2023年電信公司工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃

2023年電信公司工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃一?、總體業(yè)務(wù)?完成情況?1、集團(tuán)客?戶(hù)移動(dòng)業(yè)務(wù)?2g、3g?收入完成?1—___?月集團(tuán)客戶(hù)?移動(dòng)業(yè)務(wù)2?g累計(jì)出賬?收入___?萬(wàn)元，全年?預(yù)算目標(biāo)_?__萬(wàn)元，?收入完成率?___%。?1—___?月集團(tuán)客戶(hù)?移動(dòng)業(yè)務(wù)3?g累計(jì)出賬?收入___?萬(wàn)元，全年?預(yù)算目標(biāo)_?__萬(wàn)元，?收入完成率?___%。?2、集團(tuán)?客戶(hù)移動(dòng)業(yè)?務(wù)2g、3?g有效用戶(hù)?凈增1－?___月累?計(jì)凈增集團(tuán)?客戶(hù)移動(dòng)業(yè)?務(wù)2g用戶(hù)?___戶(hù)，?全年預(yù)算目?標(biāo)___戶(hù)?，完成率_?__%。1?－___月?累計(jì)凈增集?團(tuán)客戶(hù)移動(dòng)?業(yè)務(wù)3g用?戶(hù)___戶(hù)?，全年預(yù)算?目標(biāo)___?戶(hù)，完成率?___%。?3、i_?__用戶(hù)凈?增1－_?__月累計(jì)?凈i___?用戶(hù)___?戶(hù)，全年預(yù)?算目標(biāo)__?_戶(hù)，完?成率___?%。4、?集團(tuán)客戶(hù)固?定電話(huà)凈增?1－__?_月累計(jì)凈?集團(tuán)客戶(hù)固?定電話(huà)__?_戶(hù)，全年?預(yù)算目標(biāo)5?0戶(hù)，完?成率___?%。欠產(chǎn)_?__戶(hù)。?5、集團(tuán)客?戶(hù)企業(yè)寬帶?凈增1—?___月累?計(jì)凈集團(tuán)客?戶(hù)企業(yè)寬帶?___戶(hù)，?全年預(yù)算目?標(biāo)80戶(hù)?，完成率_?__%。欠?產(chǎn)___戶(hù)?。6、集?團(tuán)客戶(hù)網(wǎng)元?出租1—?___月累?計(jì)完成__?_條，全年?預(yù)算目標(biāo)_?__條，完?成率___?%。欠產(chǎn)_?__條。?二、重點(diǎn)經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)分析?1、集團(tuán)?重點(diǎn)項(xiàng)目簽?約營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?3—__?_月總?cè)蝿?wù)?為_(kāi)__個(gè)?項(xiàng)目簽約，?實(shí)際完成_?__個(gè)，完?成率___?%。具體簽?約項(xiàng)目如下?：中鐵十九?局六工區(qū)，?中鐵十九一?工區(qū)二隊(duì)，?鎮(zhèn)安縣文化?體育旅游局?，鎮(zhèn)安縣飲?食公司商城?單元樓，鎮(zhèn)?安縣永樂(lè)鎮(zhèn)?鎮(zhèn)城社區(qū)七?組，鎮(zhèn)安縣?永樂(lè)鎮(zhèn)鎮(zhèn)城?社區(qū)，鎮(zhèn)安?縣美好時(shí)光?健身美容會(huì)?館，鎮(zhèn)安縣?永樂(lè)供銷(xiāo)合?作社，鎮(zhèn)安?縣鐵路工電?段，君越福?萊物業(yè)管理?有限公司，?鎮(zhèn)安縣龍祥?賓館。其中?，中鐵十九?局六工區(qū)，?中鐵十九一?工區(qū)二隊(duì)，?鎮(zhèn)安縣文化?體育旅游局?，鎮(zhèn)安縣飲?食公司商城?單元樓，鎮(zhèn)?安縣永樂(lè)鎮(zhèn)?鎮(zhèn)城社區(qū)，?鎮(zhèn)安縣美好?時(shí)光健身美?容會(huì)館，鎮(zhèn)?安縣永樂(lè)供?銷(xiāo)合作社，?鎮(zhèn)安縣鐵路?工電段，鎮(zhèn)?安縣龍祥賓?館九個(gè)項(xiàng)目?已施工開(kāi)通?。2、商?務(wù)樓宇拓展?活動(dòng)5—?___月總?任務(wù)___?個(gè)，實(shí)際完?成一個(gè)項(xiàng)目?簽約：鎮(zhèn)安?縣永樂(lè)鎮(zhèn)?鎮(zhèn)城社區(qū)七?組，目前正?在施工布線?。另有一個(gè)?目標(biāo)項(xiàng)目。?鎮(zhèn)安縣醫(yī)院?綜合大樓，?有待加強(qiáng)繼?續(xù)洽談。?3、公眾固?網(wǎng)駐地網(wǎng)項(xiàng)?目簽約活動(dòng)?7-__?_月總?cè)蝿?wù)?___個(gè)，?截止___?月共簽約_?__個(gè)，完?成率___?%。具體簽?約項(xiàng)目如下?：鎮(zhèn)安縣_?__灣小區(qū)?，王忠海商?務(wù)住宅樓，?李秀峰住宅?樓，鎮(zhèn)安縣?工行家屬樓?，鎮(zhèn)安縣信?用聯(lián)社家屬?樓，鎮(zhèn)安縣?審計(jì)家屬樓?，馬萬(wàn)軍住?宅樓，劉金?榮住宅樓（?大西溝），?新發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)?美發(fā)及周邊?樓宇，鎮(zhèn)安?縣農(nóng)機(jī)站小?區(qū)，翁周旗?家屬樓，劉?金榮商務(wù)住?宅樓（西菜?園子），陳?因偉商務(wù)住?宅樓，東旭?小區(qū)___?號(hào)樓，河濱?路朝陽(yáng)樓，?張遠(yuǎn)雄商務(wù)?住宅樓。?4、網(wǎng)上高?價(jià)值用戶(hù)情?況___?年___月?份vip拍?照用戶(hù)為_(kāi)?__戶(hù)，2?___年_?__月降至?___戶(hù)，?流失___?戶(hù)，保有率?為_(kāi)__%?，目標(biāo)值_?__%，超?目標(biāo)___?個(gè)百分點(diǎn)；?___月v?ip持卡率?___%，?目標(biāo)值__?_%，超目?標(biāo)___個(gè)?百分點(diǎn)；_?__月vi?p收入貢獻(xiàn)?率___%?，目標(biāo)值_?__%，超?目標(biāo)___?個(gè)百分點(diǎn)。?5、拍照?集團(tuán)保有率?___年?___月拍?照集團(tuán)保有?率為_(kāi)__?%，預(yù)算任?務(wù)為_(kāi)__?%，超目標(biāo)?___個(gè)百?分點(diǎn)。6?、鐵路二線?業(yè)務(wù)截止?___月累?計(jì)發(fā)展2g?用戶(hù)___?戶(hù)，___?元以上包月?用戶(hù)___?戶(hù)，3g用?戶(hù)___戶(hù)?，寬帶__?_戶(hù)，固話(huà)?___戶(hù)。?三、市分?___階段?性活動(dòng)開(kāi)展?情況1、?6、___?月___開(kāi)?展的“促新?品、保收入?”勞動(dòng)競(jìng)賽?活動(dòng)。集?團(tuán)中心單項(xiàng)?任務(wù)___?元及以上v?網(wǎng)發(fā)展，縣?分任務(wù)為凈?增___戶(hù)?，實(shí)際凈增?___戶(hù)，?獲全市第三?名，獲獎(jiǎng)_?__萬(wàn)元。?2、8、?___月_?__開(kāi)展的?“集團(tuán)客戶(hù)?營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)”?活動(dòng)。發(fā)?展3g終端?合約計(jì)劃集?團(tuán)獲獎(jiǎng)__?_元；簽約?重點(diǎn)項(xiàng)目獲?獎(jiǎng)___元?；激活拍照?零次戶(hù)獲維?系獎(jiǎng)___?元；各項(xiàng)指?標(biāo)綜合得分?合計(jì)___?分，獲全市?第二名，獲?獎(jiǎng)___元?；總計(jì)獲獎(jiǎng)?___元。?3、市分?集團(tuán)客戶(hù)事?業(yè)部___?月舉行的集?團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理?技能大賽及?商務(wù)樓宇拓?展活動(dòng)中榮?獲團(tuán)體一等?獎(jiǎng)和個(gè)人一?等獎(jiǎng)。四?、存在問(wèn)題?1、集團(tuán)?客戶(hù)固定電?話(huà)、網(wǎng)元出?租業(yè)務(wù)、商?務(wù)樓宇拓展?突破緩慢，?欠產(chǎn)任務(wù)較?大。問(wèn)題?分析（1?）有限固定?電話(huà)施工難?度大，對(duì)接?入點(diǎn)要求高?，發(fā)展受?限；無(wú)線固?話(huà)質(zhì)量不太?好，用戶(hù)反?響不是很好?，加之客戶(hù)?經(jīng)理確定目?標(biāo)不足。?（2）網(wǎng)元?出租業(yè)務(wù)資?費(fèi)偏高，比?如鎮(zhèn)安縣國(guó)?土資源局網(wǎng)?元出租業(yè)?務(wù)就因資費(fèi)?高于電信開(kāi)?價(jià)，導(dǎo)致失?敗。（3?）客戶(hù)經(jīng)理?對(duì)網(wǎng)元出租?、商務(wù)樓宇?拓展兩項(xiàng)業(yè)?務(wù)知識(shí)掌?握不全面，?宣傳力大不?夠，且全年?未開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)?擺臺(tái)促銷(xiāo)活?動(dòng)；2、?公眾固網(wǎng)駐?地網(wǎng)項(xiàng)目