智能電視-k系列ideatv拆裝與維修

聯(lián)想智能電視

K系列拆裝與維修聯(lián)想客服技術(shù)中心2012/5課程概述課程目的:

-掌握拆裝方法、熟悉電視硬件原理、熟悉電視故障診斷與維修、了解Smart板固件升級方法課程內(nèi)容:硬件拆裝、硬件原理及診斷思路、固件升級授課時間:

2小時課程作者:

張海嶸/肖繼煌/嚴其昊課程版本:

V1.1課程編號:

聯(lián)想智能電視05硬件拆裝聯(lián)想智能電視K系列

硬件維修（工具準備）前期電話端聯(lián)系用戶時，如得知故障較隱性，不易復(fù)現(xiàn)，建議用戶在復(fù)現(xiàn)故障后保持故障狀態(tài)別動對于Smart相關(guān)問題，如懷疑為軟件原因，可使用SD卡中的刷機包刷機后再試（注意向用戶說明會丟失游戲存檔）現(xiàn)場復(fù)現(xiàn)故障并通過實際故障現(xiàn)象初步分析問題原因,分析方法見后文故障復(fù)現(xiàn)從底座上取下智能電視－換板卡1.拔掉電源線及其它數(shù)據(jù)線，小心將電視轉(zhuǎn)動90度，背部朝外；2.擰下如圖所示6顆固定底座的螺絲，再擰下后蓋其它固定螺絲（20顆）；3.保持豎放狀態(tài)，小心取下后蓋板，開始進行更換板卡的操作。從底座上取下智能電視-需換屏或前框1.將絨布墊在桌子上（如用戶處沒有大桌子，可放置于平整的地面上）2.拔掉電源線及數(shù)據(jù)線，小心將電視轉(zhuǎn)動90度，擰下如圖所示6顆固定底座的螺絲3.將電源線壓住，一手握住電視頂部中間位置，一手握住電視底部中間位置，向上輕輕抬起電視，注意屏幕面向身體方向4.將電視屏幕朝下，輕輕平放在絨布上，建議讓用戶幫助一起擺放。從掛架上取下智能電視1.將絨布墊在桌子上（如用戶處沒有大桌子，可放置于平整的地面上）2.請用戶幫助一起將電視稍用力向上抬起，待鋼絲繩從掛件中脫落后向外側(cè)移出3.將電視屏幕朝下，輕輕放置于絨布上。聯(lián)想智能電視K系列

硬件拆裝（底座、后殼）拆卸底座：將不良機器PANEL面放置于維修桌面取出右圖紅圈標(biāo)示之6PCS螺絲，并取出支架。拆卸背蓋：取下綠色標(biāo)示位置的2顆螺絲；取下藍色標(biāo)示位置的14顆螺絲；取下黃色標(biāo)示位置的3顆螺絲；取下紫色標(biāo)示位置的1顆螺絲；取下紅色標(biāo)示之弧形飾蓋取下綠色標(biāo)示之ACCover取下后殼；聯(lián)想智能電視K系列

主要硬件（結(jié)構(gòu)圖）512368111294710109LED驅(qū)動板（逆變器）；電板（ADTV…）倍頻版（MEMC）按鍵板Smart板TV板、主板Panel驅(qū)動板（

提供顯示信號）IR板喇叭WIFI天線攝像頭藍牙模塊聯(lián)想智能電視K系列

硬件拆裝（拆卸TV板）將TV板上的數(shù)據(jù)線全部移除。移除如圖紅色標(biāo)識的4顆螺絲。注意左上角黃色標(biāo)志處無螺絲。取下TV板。聯(lián)想智能電視K硬件拆裝（拆卸MEMC板）將MEMC板上的數(shù)據(jù)線全部移除。移除如圖紅色標(biāo)識的3顆螺絲。注意左下角黃色標(biāo)志處無螺絲。取下MEMC板。聯(lián)想智能電視K系列

硬件拆裝（拆卸電源板）將電源板上的數(shù)據(jù)線全部移除。移除如圖紅色標(biāo)識的6顆螺絲。取下電源板。聯(lián)想智能電視K系列

硬件拆裝（Smart板）將Smart板上的數(shù)據(jù)線全部移除。分離Smart與wifi天線。松開如圖黃色標(biāo)識的兩顆螺絲，抽出天線。移除如圖紅色標(biāo)識的4顆螺絲。取下Smart板。聯(lián)想智能電視K系列

硬件拆裝（逆變器）將逆變器板上的數(shù)據(jù)線全部移除。移除如圖紅色標(biāo)識的4顆螺絲。取下金屬支架。取出逆變器。聯(lián)想智能電視K系列

硬件拆裝（屏幕驅(qū)動板）移除屏幕驅(qū)動板上方兩處數(shù)據(jù)線纜。移除如圖紅色標(biāo)識的3顆螺絲。取下金屬支架。移除屏幕驅(qū)動板下方兩處數(shù)據(jù)線纜。取下驅(qū)動板。聯(lián)想智能電視K系列

硬件拆裝（攝像頭）將攝像頭與Smart板端連接線分離。按如圖所示松開四處塑料卡扣。取下攝像頭模塊。聯(lián)想智能電視K系列

硬件拆裝（開關(guān)板）移除開關(guān)板與主板連接的數(shù)據(jù)線。移除如圖紅色標(biāo)識的2顆螺絲。取下開關(guān)板模塊。聯(lián)想智能電視K系列

硬件拆裝（IR板、藍牙模塊）移除屏幕左下角與右下角金屬支架上如圖紅色標(biāo)識的4顆螺絲。取下左右兩側(cè)金屬支架。松開塑料卡扣，取出模塊。聯(lián)想智能電視K系列

硬件拆裝（喇叭）移除左右喇叭如圖紅色標(biāo)識的4顆螺絲。取下喇叭模塊。聯(lián)想智能電視K系列

硬件拆裝（屏幕）移除如圖紅色區(qū)域所示的金屬支架。移除如圖黃色區(qū)域所示內(nèi)的屏幕固定卡扣建議從側(cè)面邊框開始分離屏幕與屏框取出屏幕注意：55寸屏幕比較沉重，建議至少由兩位工程師一起完成屏幕拆卸。硬件原理及維修思路聯(lián)想智能電視K系列

主要硬件（結(jié)構(gòu)圖）電源板MEMC倍頻板BTIR攝像頭Wifi天線Wifi天線屏幕信號驅(qū)動板背光板喇叭喇叭按鍵板Smart板WIFITV板市電高頻頭注意：Smart板連接主板的“HDMI信號線”跟“藍牙”數(shù)據(jù)線（圖中黃色線纜），非常容易受到其他線纜的干擾。工程師在進行線纜整理的時候嚴禁將這兩條線纜與其他線纜捆綁在一起走線。聯(lián)想智能電視K系列

主要硬件功能部件功能電源板將市電AC220V轉(zhuǎn)化為各部件所需的DC電壓主板接收人為控制信號（遙控、按鍵）；

控制各部件的工作；

將輸入的視頻與音頻信號進行轉(zhuǎn)化處理；

將處理后的視頻信號轉(zhuǎn)化為液晶面板顯示所需的信號；

將處理后的音頻信號進行放大并輸出給喇叭；Smart板智能處理器多媒體解碼

網(wǎng)絡(luò)連接

Wifi連接

連接攝像頭連接藍牙

USB設(shè)備倍頻板將主板輸出的50Hz/60Hz的圖像信號通過計算轉(zhuǎn)化為100Hz/120Hz或者200Hz/240Hz按鍵板接收人為控制IR遙控信號藍牙連接遙控器、GamePad聯(lián)想智能電視K系列

主要硬件（電源板）12345EMI濾波；整流；主動式PFC回路；5V回路；24V回路聯(lián)想智能電視K系列

主要硬件（TV板、主板）12345567891011121314151617181920212322PCVGA（D-SUB）信號輸入（R/G/B/行同步/場同步/SCL/SDA）；PC音頻輸入；色差（分量）信號輸入（Y/Pb/Pr）；分量通道左右聲道音頻輸入；HDMI信號輸入；耳機音頻輸出接口；高頻頭；AV視頻&左右聲道音頻輸入；USB接口（播放多媒體文件/軟體升級）；SPDIF輸出；MEMC供電與通信；LVDS輸出（8BitRGB信號&T-CON12V供電）；電源輸入&電源板控制信號輸出接口（與電源板連接）；Smart板供電&通信接口；IR/按鍵/LED指示燈/光感連接接口；Smart板HDMI信號輸入接口；喇叭接口；1ScalarIC（主芯片RTD2684/RTD2685，包含MCU、Decoder和Scalar，實現(xiàn)控制、視頻音頻ADC/解碼和圖像處理）；FlashIC(存儲軟體等信息)；DDR（數(shù)據(jù)緩存）；HDMI切換IC；HDMI轉(zhuǎn)YPbPrIC；音頻輸出DACIC；聯(lián)想智能電視K系列

主要硬件（MEMC/倍頻板）LVDS信號輸出（ToPanel）；Debug接口（NC）；LVDS信號輸入（FromMainBaord）；供電&I2C通信接口（FromMainBaord）；主芯片；DDR：數(shù)據(jù)緩存；Flash：存儲軟件；56711234聯(lián)想智能電視K系列

主要硬件（Smart板）網(wǎng)絡(luò)接口ARMCPU/GPU模塊HDMI信號輸入到主板接口SD卡接口攝像頭接口USB口Wifi模塊Smart板供電&通信接口DebugUSB口藍牙模塊接口（遙控、GamePad）12345678910故障源&常見現(xiàn)象故障源故障現(xiàn)象故障源故障現(xiàn)象TV板/主板死機

無顯示（無背光）

無顯示（橙燈）

無顯示（有背光）

屏幕閃爍／抖動

灰階異常

缺色

ＯＳＤ異常

按鍵無作用

Smart功能無法使用Panel無顯示（有背光）

無顯示（無背光）

屏暗

偏色

灰階異常

亮度不均勻

漏光

亮線(亮帶)

花屏

白屏

水波紋/斜紋干擾

屏幕閃爍/抖動電源板死機

無顯示

不加電

LED燈閃爍

加溫?zé)o畫面

屏幕閃爍／抖動

異常電流聲/噪音

花屏

白屏Smart板死機

Smart相關(guān)功能無效按鍵板死機

無顯示

屏幕閃爍

OSD自動彈出

按鍵無作用

頻道/音量自動加/減軟件故障死機

無顯示

屏幕閃爍/抖動

灰階異常

OSD異常

畫面異常

無法達到最佳分辨率

畫面模糊常見故障診斷思路（在做一切判斷前，先檢查環(huán)境）用萬用表測量TV連接的市電地線與TV同軸線纜的地線是否存在電壓，如果有表示接地不良。用戶端電源環(huán)境必須可靠接地。電視機設(shè)計的運行電壓是交流100-250V。注意不要將太多電器連接到同一個交流電源插座，以免造成火災(zāi)或電擊。電視的位置不應(yīng)有極端溫度，如直射太陽光，靠近散熱器，靠近散熱口，或直對空調(diào)。避免在低于0℃環(huán)境溫度下使用電視。

常見故障診斷思路（不加電）不加電（LED不亮）檢測電源板CN902的PIN2/3是否有5V電壓輸出無有更換電源板更換主板檢測插座是否有電有無重插電源插座檢查LED連接線更換LED連接線更換LED板IR板NGOKNG注意：由于PCB版本的不同，CN902、CN903、CN700等插槽名稱標(biāo)注可能與實物不符，但檢測點位置不會發(fā)生改變。常見故障診斷思路（不加電）只要插上了電源線，正常情況下，這兩個5V輸出就存在常見故障診斷思路（死機）死機(有指示燈，但按開機后指示燈不變色)檢測電源板CN902的PIN4PSon是否有電壓無按遙控不啟動更換主板按按鍵不啟動按按鍵啟動按遙控啟動檢查按鍵板連接線更換連接線更換按鍵板OKOKNG檢查遙控器更換遙控器檢查IR板連接線更換連接線更換IR板NGOKOKOKNGNG注意：由于PCB版本的不同，CN902、CN903、CN700等插槽名稱標(biāo)注可能與實物不符，但檢測點位置不會發(fā)生改變。常見故障診斷思路（死機）主板收到RC或按鍵板的開機信號后，就會給電源板發(fā)一個PS_ON信號，此針腳出現(xiàn)3.3V電壓常見故障診斷思路（無顯示）無顯示(有指示燈，按開機后指示燈變色)檢測是否有背光是否檢測LVDS線是否良好是否更換倍頻板重插或更換LVDS線更換主板更換Panel檢測主板CN700PIN1&2是否有信號是否更換主板檢測電源板CN903的PIN8/9/10/11/12是否有24V電壓輸出是否更換電源板逆變器或LED屏幕故障注意：由于PCB版本的不同，CN902、CN903、CN700等插槽名稱標(biāo)注可能與實物不符，但檢測點位置不會發(fā)生改變。常見故障診斷思路（無顯示）由主板給出一個5V背光開啟信號，電源板給背光板提供24V背光電壓常見故障診斷思路（顯示畫面異常）先更換主板檢測是否OK彩條、水波紋、畫抖、畫閃、鬼影、殘影、拖影等干擾檢測信號源出信號是否正常重新設(shè)置信號源是否檢測信號線是否良好更換信號線畫面異常是否檢測附近是否有干擾源是否排除干擾源先更換主板檢測是否OK否更換PanelTV畫面雪花點、重影、細線、條紋干擾檢測TV信號線是否接觸不良是否重新連接TV信號線檢測附近是否有高頻干擾源是否排除干擾源用信號放大器增強信號強度再測試是否更換主板太弱：加裝信號放大器太強：減少信號放大器或加裝信號衰減器間歇性畫異常、加溫畫異常、冷開機畫異常檢測軟體版本是否需要更新是否升級主板軟件否取回站內(nèi)加溫檢測常見故障診斷思路（無聲音或聲音異常）無聲或聲音異常檢測信號源音頻接口是否正確，或TV制式是否為DK制是否重插音頻接口或設(shè)置TV制式檢測TV是否被靜音，調(diào)整音量大小，或進入菜單進行復(fù)位看是否OK否檢測主板到喇叭的連接線是否斷路是否更換連接線檢測喇叭阻抗是否變質(zhì)(喇叭阻抗值標(biāo)在喇叭上)是否更換喇叭更換主板常見故障診斷思路（搜臺異常）收不到臺或收臺不全檢測主板軟體版本是否需要更新升級軟體是否用場強儀檢測信號強度是否在45-100db之間，65db左右為最佳值是否用別的TV測試是否能收到此臺太弱:加裝信號放大器太強:減少信號放大器或加裝信號衰減器和客戶說明當(dāng)?shù)豑V信號未轉(zhuǎn)播此臺檢測此頻道是否發(fā)生頻偏，尤其是使用衛(wèi)星信號（只針對山寨鍋）是否是否建議客戶重新設(shè)置信號源更換主板（高頻頭故障）常見故障診斷思路（異響）異響喇叭異響（破音，滋滋聲）電源板，PANEL異響檢測喇叭是否變質(zhì)更換喇叭主板功放異常更換主板是否更換電源板/PANEL常見故障診斷思路（遙控失靈）遙控失靈檢查遙控器電池是否未安置好或沒電重新安置或更換電池用別的遙控器測試是否可用是否是否更換遙控器檢測IR板是否異常是否更換IR板更換主板如發(fā)現(xiàn)遙控器開關(guān)按鈕、信號源、音量+－等紅外接按鍵正常，僅藍牙相關(guān)按鍵失靈，請首先作對碼操作：“菜單”+“設(shè)置”常見故障診斷思路（游戲手柄失靈）游戲手柄失靈同時按Select+返回鍵進行對碼故障解決檢查電池是否未安置好或沒電是否是否更換電池確認RC上的紅外按鍵是否同時異常是否更換IR板更換藍牙模塊常見故障診斷思路（RC&GP檢測程序）所需硬件：藍牙Dongle、USB轉(zhuǎn)接線，將其接到PC上運行LenovoPCApp.exe，在界面上方根據(jù)具體故障選擇Remote或Gamepad將遙控器或游戲手柄配對完成按動已配對的遙控器或游戲手柄，右下角的對應(yīng)按鈕會顯示按下效果常見故障診斷思路（OSD菜單異常）OSD不穩(wěn)定或無法正常工作按鍵板連接正常嗎？接好按鍵板按鍵正常嗎？更換按鍵是否按鍵板有無故障？更換按鍵板檢查主板否是否是常見故障診斷思路（壞點標(biāo)準）項目單位性能要求像素缺陷不發(fā)光缺陷點個≤10不熄滅缺陷點≤4常見故障診斷思路（Smart功能相關(guān)）Smart死機或功能失效通過OTA升級系統(tǒng)版本問題解決是否通過SD卡刷新OS到最新版本（注意提醒用戶會丟失自行安裝的第三方應(yīng)用及游戲存檔）是否問題解決更換Smart板Smart功能相關(guān)問題，有些并非故障，注意與硬件問題區(qū)分開，例如：Q:播放視頻時出現(xiàn)白屏、藍屏、馬賽克、無聲音、無圖像、無法快進等現(xiàn)象？A:如果是使用在線視頻播功能，往往是網(wǎng)速原因?qū)е?，可使用網(wǎng)絡(luò)測速功能測一下實時網(wǎng)速，另外也可多換幾個片源測試；如果是本地視頻，則往往是視頻格式不被電視所支持導(dǎo)致（電視支持的視頻格式請見用戶說明書）Q:開機到Lenovo畫面出現(xiàn)后，偶爾畫面會閃一下？A:復(fù)現(xiàn)機率很低且不影響使用，屬于正常情況Q:首次開機在Lenovo畫面停留時間過長（超過2分鐘）？A:首次開機時智能電視需要對所有功能模塊逐一檢測，這種情況是正常的，如果以后每次啟動都需要2分鐘以上則可能是OS問題。常見故障診斷思路（Smart功能相關(guān)）Smart功能相關(guān)問題，有些并非故障，注意與硬件問題區(qū)分開，例如：Q:可以連接上無線/有線網(wǎng)，但網(wǎng)頁、在線視頻都打不開？A:請檢查代理服務(wù)器設(shè)置，不正確的開啟代理服務(wù)器可能導(dǎo)致此現(xiàn)象。Q:語音搜索什么內(nèi)容也搜索不出來？A:語音搜索基于訊飛語音云技術(shù)，需要連接網(wǎng)絡(luò)才可以誤別語音內(nèi)容，請檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。Q:使用電視瀏覽器訪問優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站時，無法正常顯示與播放視頻？A:首先，智能電視默認不支持Flash視頻播放，F(xiàn)lash插件可以在樂商店下載安裝，其次，目前優(yōu)酷、土豆等國內(nèi)視頻網(wǎng)站對Android4.0兼容不好，即使安裝了