員工年度培訓(xùn)計(jì)劃方案(3篇)_第1頁(yè)
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員工年度培訓(xùn)計(jì)劃方案一、新?員工培訓(xùn)目?的1、?為新員工提?供正確的、?相關(guān)的公司?及工作崗位?信息,鼓勵(lì)?新員工的士?氣2、?讓新員工了?解公司所能?提供給他的?相關(guān)工作情?況及公司對(duì)?他的期望?3、讓新?員工了解公?司歷史、政?策、企業(yè)文?化,提供討?論的平臺(tái)?4、讓新?員工感受到?公司對(duì)他的?歡迎,讓新?員工體會(huì)到?歸屬感5?、使新員?工更進(jìn)一步?明白自己工?作的職責(zé)、?加強(qiáng)同事之?間的關(guān)系?二、新員?工培訓(xùn)內(nèi)容?一)、就?職前的培訓(xùn)?(由部門(mén)經(jīng)?理負(fù)責(zé))?主要是對(duì)新?員工的到來(lái)?表示歡迎,?指定新員工?工作部門(mén)的?經(jīng)理或組長(zhǎng)?作為新員工?貼身學(xué)習(xí)的?輔導(dǎo)老師,?解答新員工?提出的問(wèn)題?。二)、?部門(mén)崗位培?訓(xùn)(新員工?實(shí)際工作部?門(mén)負(fù)責(zé))?介紹新員工?認(rèn)識(shí)本部門(mén)?員工;參觀?工作部門(mén);?介紹部門(mén)環(huán)?境與工作內(nèi)?容、部門(mén)內(nèi)?的特殊規(guī)定?;講解新員?工崗位職責(zé)?要求、工作?流程以及工?作待遇,指?定___名?老職工帶教?新員工;_?__周內(nèi)部?門(mén)負(fù)責(zé)人與?新員工進(jìn)行?交換意見(jiàn),?重申工作職?責(zé),指出新?員工工作中?出現(xiàn)的問(wèn)題?,回答新員?工的提問(wèn);?對(duì)新員工_?__周的表?現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估?,給新員工?下一步工作?提出一些具?體要求。?三)、公司?整體培訓(xùn)(?內(nèi)部培訓(xùn)師?負(fù)責(zé))分?發(fā)《員工培?訓(xùn)手冊(cè)》—?—(簡(jiǎn)述公?司的歷史與?現(xiàn)狀,描述?公司在__?市地理位置?,交通情況?;公司歷史?與發(fā)展前景?,公司的企?業(yè)文化與經(jīng)?營(yíng)理念;公?司組織結(jié)構(gòu)?及主要領(lǐng)導(dǎo)?,公司各部?門(mén)職能介紹?,主要服務(wù)?對(duì)象,服務(wù)?內(nèi)容,服務(wù)?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等?;公司有關(guān)?政策與福利?,公司有關(guān)?規(guī)章制度,?員工合理化?建議采納的?渠道;解答?新員工提出?的問(wèn)題。)?三、培?訓(xùn)對(duì)象_?__公司全?體新進(jìn)員工?。四、?新員工培訓(xùn)?教材《員?工培訓(xùn)手冊(cè)?》、《__?_公司規(guī)章?制度》五?、培訓(xùn)地?點(diǎn)公司辦?公大樓。?六、培訓(xùn)?時(shí)間公司?可根據(jù)員工?實(shí)際情況安?排,一般_?__天為宜?。七、?新員工培訓(xùn)?實(shí)施1、?召集公司?負(fù)責(zé)培訓(xùn)人?員,就有關(guān)?公司新職工?培訓(xùn)實(shí)施方?案,征求與?會(huì)者意見(jiàn),?完善培訓(xùn)方?案。2、?盡快拿出?具有針對(duì)性?的培訓(xùn)教材?,落實(shí)培訓(xùn)?人選,配合?公司組建從?上至下的培?訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)?。3、?公司內(nèi)部宣?傳“新員工?培訓(xùn)方案”?,通過(guò)多種?形式讓全體?職工了解這?套新員工培?訓(xùn)系統(tǒng),宣?傳開(kāi)展新員?工培訓(xùn)工作?的重要意義?。4、?所有新員工?在正式上崗?前,都必須?在公司集中?培訓(xùn)___?次(培訓(xùn)內(nèi)?容見(jiàn)中心崗?前培訓(xùn)),?然后再到具?體工作部門(mén)?進(jìn)行培訓(xùn)(?培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)?部門(mén)崗位培?訓(xùn)),公司?可根據(jù)新員?工基本情況?實(shí)施相應(yīng)的?培訓(xùn)教材,?培訓(xùn)合格發(fā)?放結(jié)業(yè)證書(shū)?,培訓(xùn)合格?名單報(bào)集團(tuán)?人力資源部?。八、?培訓(xùn)反饋與?考核1、?培訓(xùn)所進(jìn)?行的公司→?部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)?在公司選定?培訓(xùn)師指導(dǎo)?下進(jìn)行,公?司每培訓(xùn)一?批新員工都?必須完成一?套“新員工?培訓(xùn)”表。?2、訓(xùn)?實(shí)施過(guò)程應(yīng)?認(rèn)真嚴(yán)格,?保證質(zhì)量,?所有培訓(xùn)資?料注意保存?,并注意在?實(shí)施過(guò)程中?不斷修改、?完善。3?、培訓(xùn)結(jié)?果經(jīng)公司相?關(guān)人員抽查?后,統(tǒng)一發(fā)?放培訓(xùn)結(jié)業(yè)?證書(shū),對(duì)新?員工培訓(xùn)情?況每季度給?公司總結(jié)反?饋一次員工年度培訓(xùn)計(jì)劃方案(二)一、?分析培訓(xùn)需?求——方案?設(shè)計(jì)的前提?培訓(xùn)專家?應(yīng)該采用各?種方法和技?術(shù),分析培?訓(xùn)的必要性?,以及培訓(xùn)?的目標(biāo)和內(nèi)?容。需求分?析是確定培?訓(xùn)計(jì)劃的前?提,也是培?訓(xùn)評(píng)估的基?礎(chǔ)。培訓(xùn)需?求可從三方?面進(jìn)行:1?,組織分析?。根據(jù)企業(yè)?的遠(yuǎn)景和使?命,確定對(duì)?員工的要求?,以保證培?訓(xùn)方案的設(shè)?計(jì)理念符合?企業(yè)的總體?目標(biāo)和戰(zhàn)略?要求。2,?工作分析。?新員工達(dá)到?理想的工作?績(jī)效所必須?掌握的知識(shí)?、技能和能?力,如果已?經(jīng)有成熟的?崗位說(shuō)明書(shū)?,可以直接?參照書(shū)中對(duì)?員工的要求?。3,差距?分析。指將?員工現(xiàn)有的?水平與未來(lái)?工作崗位對(duì)?其技能、態(tài)?度的要求進(jìn)?行比照,研?究?jī)烧咧g?存在的差距?,確定需要?哪方面的培?訓(xùn)來(lái)提高員?工的崗位勝?任能力。?二、明確培?訓(xùn)目標(biāo),分?層設(shè)置總目?標(biāo)和具體目?標(biāo)培訓(xùn)總?目標(biāo)是整個(gè)?培訓(xùn)方案的?設(shè)計(jì)依據(jù),?具有宏觀、?不可操作性?的特點(diǎn)。典?型的表述如?通過(guò)新員工?入職培訓(xùn)幫?助新進(jìn)員工?了解和熟悉?公司的一般?情況,從而?適應(yīng)企業(yè)的?各種環(huán)境,?勝任新工作?,使新員工?在入職前對(duì)?公司有一個(gè)?全方位的了?解,認(rèn)識(shí)并?認(rèn)同企業(yè)的?事業(yè)及企業(yè)?文化,堅(jiān)定?自己的職業(yè)?選擇,理解?并接受企業(yè)?的共同語(yǔ)言?和行為規(guī)范?。培訓(xùn)的具?體目標(biāo)是對(duì)?總目標(biāo)的分?解和細(xì)化,?具備可操作?性。它一般?包括了解企?業(yè)的文化和?經(jīng)營(yíng)理念、?熟悉企業(yè)的?各種通用的?政策、規(guī)章?制度;了解?企業(yè)的業(yè)務(wù)?狀況和產(chǎn)品?基礎(chǔ)知識(shí)、?知道崗位的?基本要求;?能熟練應(yīng)用?各種基本的?工作技能等?。三、遵?循培訓(xùn)原則?培訓(xùn)原則?是對(duì)該方案?在設(shè)計(jì)理念?上的界定,?常見(jiàn)的如以?崗位時(shí)間鍛?煉為主,脫?崗培訓(xùn)為輔?,在實(shí)踐中?快速成長(zhǎng);?針對(duì)不同類?別的新員工?針對(duì)性培養(yǎng)?;培養(yǎng)過(guò)程?嚴(yán)格管理,?嚴(yán)格考核。?四、明確?培訓(xùn)方案的?適用對(duì)象?如本方案適?用于某公司?或某部門(mén)的?新員工培養(yǎng)?。五、設(shè)?定合理的培?訓(xùn)時(shí)間一?般公司的職?前培訓(xùn)在7?—___天?不等,少數(shù)?大型公司的?部分職位如?銷售則要2?—___個(gè)?月;到崗后?的培訓(xùn)周期?較長(zhǎng),會(huì)持?續(xù)___個(gè)?月—___?年左右。?六、選定合?適的培訓(xùn)責(zé)?任部門(mén)職?前培訓(xùn)由企?業(yè)總部統(tǒng)一?安排,責(zé)任?部門(mén)為人力?資源部或?qū)?門(mén)的培訓(xùn)中?心;在崗鍛?煉期間,由?員工所在業(yè)?務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)?;若跨部門(mén)?鍛煉,則有?多個(gè)業(yè)務(wù)部?門(mén)共同負(fù)責(zé)?。七、設(shè)?計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容?一般來(lái)說(shuō)?,新員工入?職培訓(xùn)內(nèi)容?應(yīng)包括知識(shí)?、技能和其?他素質(zhì)方面?的培訓(xùn),他?們需要與需?求分析的結(jié)?果相符合,?并與工作的?要求相關(guān)。?知識(shí)方面應(yīng)?包括企業(yè)的?地理位置和?工作環(huán)境、?企業(yè)文化和?企業(yè)經(jīng)營(yíng)理?念、戰(zhàn)略和?企業(yè)的發(fā)展?前景、企業(yè)?的標(biāo)志及由?來(lái)、企業(yè)的?發(fā)展歷史階?段、產(chǎn)品和?服務(wù)等,專?業(yè)性較強(qiáng)的?崗位還需要?增加對(duì)應(yīng)的?專業(yè)知識(shí),?如某公司的?技術(shù)新員工?需要在短時(shí)?間內(nèi)學(xué)習(xí)完?___本專?業(yè)相關(guān)圖書(shū)?并通過(guò)考試?。技能方面?應(yīng)包括有效?溝通、團(tuán)隊(duì)?合作、時(shí)間?管理、會(huì)議?管理等通用?技能。其他?素質(zhì)方面,?主要指的是?在價(jià)值觀層?面能認(rèn)同企?業(yè)的文化。?此外,不同?的培訓(xùn)層次?有不同的內(nèi)?容重點(diǎn),如?企業(yè)層次的?培訓(xùn)傾向于?文化、政策?等宏觀層面?,部門(mén)層次?的培訓(xùn)傾向?于部門(mén)結(jié)構(gòu)?職能、工作?職責(zé)、關(guān)鍵?績(jī)效指標(biāo)等?。八、選?擇合適的培?訓(xùn)方式培?訓(xùn)方式通常?包括如講授?法、演示法?、案例法、?討論法、視?聽(tīng)法、角色?扮演法等,?他們各具特?色,在新員?工入職培訓(xùn)?中,要依據(jù)?需要和可能?,合理地選?擇采用。根?據(jù)成人學(xué)習(xí)?的規(guī)律,新?員工入職培?訓(xùn)應(yīng)該盡量?多采用學(xué)員?參與度高的?方式以提升?培訓(xùn)效果。?九、準(zhǔn)備?好相關(guān)的培?訓(xùn)支持資源?培訓(xùn)內(nèi)容?及培訓(xùn)方法?決定如何選?擇培訓(xùn)支持?資源。一般?應(yīng)包括教室?、會(huì)議室、?工場(chǎng)、教材?、筆記本、?筆、模型、?投影儀、電?視、錄像等?,這些安排?能讓員工從?不同的角度?體會(huì)到企業(yè)?的關(guān)懷,所?以在設(shè)計(jì)時(shí)?需要盡量考?慮員工的感?受。十、?評(píng)估培訓(xùn)效?果企業(yè)在?實(shí)施培訓(xùn)后?,應(yīng)采用一?定的形式,?把培訓(xùn)的效?果用定性或?定量的方式?表示出來(lái)。?我們建議?企業(yè)使用在?國(guó)內(nèi)外應(yīng)用?最廣的培訓(xùn)?效果四級(jí)評(píng)?價(jià)模型,這?個(gè)模型將培?訓(xùn)的效果分?為四個(gè)層次?:1,反應(yīng)?層,在培訓(xùn)?結(jié)束時(shí),通?過(guò)滿意度調(diào)?查了解員工?培訓(xùn)后總體?的反應(yīng)和感?受;2,學(xué)?習(xí)層,通過(guò)?考試確定受?訓(xùn)人員對(duì)原?理、技能、?態(tài)度等培訓(xùn)?內(nèi)容的理解?和掌握程度?;3,行為?層,即行為?改變,確定?受訓(xùn)人員在?實(shí)際工作中?行為的變化?;4,結(jié)果?層,即產(chǎn)生?的績(jī)效,可?以通過(guò)一些?指標(biāo)來(lái)衡量?,如生產(chǎn)率?、員工流動(dòng)?率、質(zhì)量以?及企業(yè)對(duì)客?戶的服務(wù)等?。企業(yè)在?對(duì)新員工培?訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估?時(shí)要向第三?、四層次的?評(píng)估發(fā)展,?因?yàn)橹挥凶?終的行為改?變和績(jī)效提?升才能直觀?的說(shuō)明培訓(xùn)?的價(jià)值之所?在。企業(yè)應(yīng)?注意,培訓(xùn)?評(píng)估完成后?,需要撰寫(xiě)?培訓(xùn)評(píng)估報(bào)?告,內(nèi)容包?括培訓(xùn)項(xiàng)目?概況、培訓(xùn)?結(jié)果、評(píng)估?結(jié)果及改進(jìn)?建議,以便?不斷地展現(xiàn)?效果、總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)?改進(jìn)。員工年度培訓(xùn)計(jì)劃方案(三)新員?工能在一個(gè)?企業(yè)長(zhǎng)期工?作,關(guān)鍵是?要解決兩個(gè)?問(wèn)題:保障?基本生存和?個(gè)人持續(xù)發(fā)?展,在保障?基本生存方?面,很多企?業(yè)的很多崗?位都能滿足?,但他不是?讓員工長(zhǎng)期?留在企業(yè)的?根本原因。?新員工愿意?和不愿意在?某些企業(yè)工?作,其給根?本差異還是?這個(gè)企業(yè)的?環(huán)境——人?文環(huán)境,即?能否給員工?提供信任、?和諧的團(tuán)隊(duì)?氛圍和不斷?成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?。理想與?現(xiàn)實(shí)間總是?存在著難以?消融的差距?。在信息爆?炸、競(jìng)爭(zhēng)加?劇的時(shí)代,?學(xué)歷僅代表?過(guò)去、能力?僅代表現(xiàn)在?,唯有學(xué)習(xí)?才能成就未?來(lái)。時(shí)常聽(tīng)?人講起大學(xué)?畢業(yè)升就業(yè)?難,工作低?,即便幸運(yùn)?地謀得心儀?的職位,在?面對(duì)全新的?工作環(huán)境時(shí)?,是喜悅、?是陌生、亦?或是茫然??萬(wàn)事開(kāi)頭難?,怎樣才能?快速適應(yīng)工?作崗位,從?而為自己的?職業(yè)生涯奠?定堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)呢?現(xiàn)?在創(chuàng)力行動(dòng)?學(xué)習(xí)中心關(guān)?于新員工如?何盡快勝任?新崗位,做?出以下新員?工培訓(xùn)分析?:一、?結(jié)果定義:?企業(yè)需要?為客戶創(chuàng)造?價(jià)值,而只?有結(jié)果才可?以滿足客戶?需求,客戶?才愿意用錢(qián)?來(lái)交換;企?業(yè)是靠結(jié)果?生存,沒(méi)有?結(jié)果就注定?被淘汰,達(dá)?成結(jié)果是企?業(yè)的商業(yè)底?線;企業(yè)所?必須達(dá)成的?結(jié)果則需要?依靠各位員?工的齊心協(xié)?力而共創(chuàng)!?“在規(guī)定?的時(shí)間內(nèi)達(dá)?成特定的結(jié)?果,同時(shí)保?證質(zhì)量和控?制成本?!?——這就是?企業(yè)和員工?共同需要的?“結(jié)果”。?作為員工?,誰(shuí)是我們?的直接客戶?呢?用人單?位是我們的?客戶,領(lǐng)導(dǎo)?是我們的客?戶,上級(jí)部?門(mén)是我們的?客戶,我們?所服務(wù)的下?級(jí)部門(mén)也是?我們的客戶?……我們?yōu)?客戶提供等?價(jià)值交換的?結(jié)果了嗎??任務(wù)不等?于結(jié)果。發(fā)?稿件傳真是?任務(wù),確認(rèn)?對(duì)方收到清?晰地文件是?結(jié)果;開(kāi)會(huì)?時(shí)任務(wù),解?決問(wèn)題是結(jié)?果;上班時(shí)?任務(wù),創(chuàng)造?價(jià)值是結(jié)果?;正如挖井?只是任務(wù),?挖出水才是?要達(dá)成的結(jié)?果……態(tài)?度不等于結(jié)?果?!拔乙?經(jīng)按照你說(shuō)?的做了”、?“我已經(jīng)盡?最大努力了?”、“我該?做的都做了?”。雖看似?執(zhí)行任務(wù)卻?無(wú)果而終…?…對(duì)客戶沒(méi)?有價(jià)值的結(jié)?果,無(wú)論你?多么辛苦,?都是一文不?值!職責(zé)?不等于結(jié)果?。盡職盡責(zé)?,也未必達(dá)?成結(jié)果。比?如門(mén)衛(wèi)的職?責(zé)是“沒(méi)有?通行證就不?能進(jìn)入”,?現(xiàn)在有位重?要客戶到訪?,但與之接?洽人員聯(lián)系?不上。如果?門(mén)衛(wèi)斷然拒?客戶于門(mén)外?,按照職責(zé)?評(píng)判,他是?無(wú)責(zé)任的,?但卻可能喪?失客戶而阻?礙公司結(jié)果?的達(dá)成。?辦法總比困?難多?!??:8定律”?在職場(chǎng)中依?然使用,_?__%的“?主動(dòng)做”和?“邊問(wèn)邊做?”的優(yōu)秀員?工獲得更多?的發(fā)展機(jī)遇?。初入職場(chǎng)?,我們是_?__%,還?是___%?呢?即便已?是___%?的優(yōu)秀者,?我們?nèi)绾尾?能成為_(kāi)_?_%中卓越?者呢?二?、成功邏?輯:我們?要結(jié)果不一?定真有結(jié)果?,結(jié)果達(dá)成?的第二個(gè)必?備條件是要?有“成功邏?輯”。即根?據(jù)以往的經(jīng)?驗(yàn)證明,要?確認(rèn)我們?cè)O(shè)?計(jì)的達(dá)成結(jié)?果的每個(gè)步?驟是可以成?功的,也就?是可以達(dá)成?結(jié)果的。我?們不僅要對(duì)?結(jié)果又強(qiáng)烈?的信心,更?重要的是要?對(duì)其中的過(guò)?程要有十足?的把握。不?能盲目地認(rèn)?為“我們是?最棒的”“?人有多大膽?地有多大產(chǎn)?”就開(kāi)始行?動(dòng),其結(jié)果?往往是打不?成結(jié)果,讓?實(shí)施者對(duì)這?種方法與理?念失去信心?,甚至是對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司?失去了信心??!俺晒?的邏輯”離?不開(kāi)一下兩?點(diǎn):1、?程序性知?識(shí)。即在正?常情況下,?怎么做會(huì)達(dá)?成什么結(jié)果?,舉個(gè)簡(jiǎn)單?的例子:?比如家住A?,工作單位?在C,乘坐?公共汽車(chē)上?下班,需要?在B換乘。?從A到B需?要___分?鐘,從B到?C需要__?_分鐘,公?共汽車(chē)發(fā)車(chē)?間隔為_(kāi)_?_分鐘/輛?……2、?預(yù)備方案。?程序性知識(shí)?是正常情況?下的成功邏?輯,不代表?適合于所有?情況,每件?事都會(huì)有其?獨(dú)特的地方?,為了保證?結(jié)果我們一?定要有足夠?的“備份”?準(zhǔn)備。三?、___%?責(zé)任:個(gè)?人與企業(yè)一?樣,成功來(lái)?自于追求卓?越的凈勝和?不斷超越自?我的努力,?承擔(dān)才能成?長(zhǎng),責(zé)任勝?于能力。步?入社會(huì),無(wú)?論是生活還?是工作中,?都需要我們?以積極的心?態(tài)承擔(dān)__?_%責(zé)任。?下面是關(guān)?于“責(zé)任”?小思考:?加入某日我?在十字路口?等待過(guò)馬路?,看到人行?道綠燈亮起?時(shí)才起身通?行,但是剛?剛走到馬路?中間,一輛?汽車(chē)疾馳而?來(lái)……很不?幸,我被酒?后駕車(chē)的司?機(jī)駕駛的未?通過(guò)年檢的?車(chē)輛給撞死?了。是誰(shuí)?的責(zé)任??消極的邏輯?、法官的邏?輯:闖紅燈?、酒后駕駛?、車(chē)輛未通?過(guò)年檢者的?責(zé)任,賠償?、刑判、槍?斃;積極?的邏輯、當(dāng)?事人的邏輯?:即使將肇?事司機(jī)判刑?、槍斃,我?也不能死而?復(fù)生。承擔(dān)?最大的后果?,就要對(duì)自?己承擔(dān)最大?責(zé)任。哪怕?是在綠燈過(guò)?馬路,也要?看一看是否?有可能帶來(lái)?危險(xiǎn)的車(chē)輛?。是誰(shuí)在?承擔(dān)這個(gè)不?幸的后果??我

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