知名企業(yè)給力制度匯編

..頁(yè)腳.附錄一知名企業(yè)給力制度一覽名企之一：通用（中國(guó)）公司日常行為制度為了推動(dòng)公司全面建設(shè)，提高管理水平，強(qiáng)化公司日常工作管理，規(guī)范公司工作秩序和員工行為，建立規(guī)范、有序、高效的運(yùn)行機(jī)制，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本制度。一、員工管理要求1.加強(qiáng)員工的職業(yè)道德、社會(huì)主義公德、愛崗敬業(yè)教育，弘揚(yáng)“不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰，領(lǐng)先行業(yè)、創(chuàng)譽(yù)中外”的企業(yè)精神，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。2.公司員工要愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、奉獻(xiàn)公司、追求卓越。3.公司員工要做到衣著得體、舉止文明，待人禮貌大方，尤其是在對(duì)外交往中，要注意維護(hù)公司形象，抵制不良風(fēng)氣，做到遵紀(jì)守法。在上班期間，男性不可留胡須，不得穿無(wú)領(lǐng)的衣服，不得穿有花紋的圖案的服裝，頭發(fā)正常修剪，發(fā)角長(zhǎng)度不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜；女性的發(fā)型和化妝以清雅為宜，著裝得體，不得出現(xiàn)奇裝異服。4.嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，早上9:00上班，下午16:00下班，不遲到，不早退，不無(wú)故曠工。6.如有來(lái)訪者，可以在總經(jīng)理辦公室或各部門負(fù)責(zé)人辦公室接待；一般客人在會(huì)議室接待，如果來(lái)訪者為應(yīng)聘者或陌生人，應(yīng)在公共區(qū)域或接待室接待，禁止在大廳內(nèi)喧嘩。7.辦公室內(nèi)禁止隨地吐痰、丟煙頭、紙屑、果皮、雜物等，全體員工須保證辦公室環(huán)境干凈整潔，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。8.嚴(yán)禁在辦公室吸煙，可在會(huì)議室或辦公區(qū)域外吸煙。9.辦公期間不能從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，看與工作無(wú)關(guān)的書籍或報(bào)刊。（違反5~9條者，第一次口頭提醒，第二次口頭警告，第三次罰款50~100元，人力資源部進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行）10.在未征得同意時(shí)，不得使用他人計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)需設(shè)置密碼，不得隨意·看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。11.不得搬弄是非、誹謗他人，不得損害公司或同事聲譽(yù)。12.公司員工要做好保密工作，禁止外來(lái)人員隨意翻閱內(nèi)部資料，不得向外界透露不宜公開的內(nèi)部信息。如發(fā)現(xiàn)個(gè)人違規(guī)將內(nèi)部資料透露給外部單位或個(gè)人，給公司造成損失的，將承擔(dān)損失的全部費(fèi)用，費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除；工資不夠扣除者，將個(gè)人行政關(guān)系和發(fā)生的損失費(fèi)用移交公安部門，由公安部門處理。二、辦公出行規(guī)定2.若早晨臨時(shí)有事需要處理，或早上晚到已經(jīng)請(qǐng)過假的人員，在有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示后，須在前臺(tái)處報(bào)備。三、辦公用品管理制度1.辦公用品的配置堅(jiān)持必需的原則，以滿足工作的基本需要，其配發(fā)的辦公用品均為公司固有資產(chǎn)，全體員工應(yīng)妥善保管。3.辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放，由公司專人管理。配發(fā)辦公用品應(yīng)建立臺(tái)賬并由收領(lǐng)人簽字。4.調(diào)出本公司的人員，辦公用品應(yīng)如數(shù)（一次性消耗品除外）交回公司，如不上交，將按原價(jià)從工資獎(jiǎng)金中扣除。5.公司員工應(yīng)妥善保管好自己的辦公用品，不得故意損壞挪為他用，如有發(fā)生，請(qǐng)按原價(jià)兩倍罰款。丟失辦公用品照價(jià)賠償。6.公司員工要愛護(hù)辦公設(shè)施，不得違章操作傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)故意違章操作或故意損壞辦公設(shè)備，對(duì)本人處以50~100元罰款，并勒令其對(duì)辦公設(shè)備維修或更換，人力資源部要對(duì)其管轄的辦公設(shè)施及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)維修，做好日常的保養(yǎng)工作。8.私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。9.辦公室門卡，在員工正式轉(zhuǎn)正后，可統(tǒng)一配置，并在人力資源部登記備案。四、用電用水管理制度1.節(jié)約用水，不出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間流水現(xiàn)象。2.愛護(hù)供水管道及其他供水設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)與公司前臺(tái)聯(lián)系維修。五、電話管理制度辦公室電話，主要用于內(nèi)、外業(yè)務(wù)聯(lián)系。使用電話時(shí)要長(zhǎng)話短說(shuō)，言簡(jiǎn)意賅。禁止在電話中閑聊，嚴(yán)禁撥打聲訊臺(tái)和信息臺(tái)電話。六、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)：1.以公司名義考察、談判、簽約；2.以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明；3.以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、發(fā)布信息；4.代表公司出席公眾活動(dòng)。七、公司禁止下列情形的兼職：1.利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作；2.兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；3.所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；4.因兼職影響本職工作或有損公司形象。名企之二：沃爾瑪公司員工培訓(xùn)制度一、總則培訓(xùn)工作是沃爾瑪人力資源管理中的重中之重。在培訓(xùn)中，始終推行員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合的方式。公司為每一位員工制訂相應(yīng)的員工發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)員工各自的成長(zhǎng)路線提供相應(yīng)的培訓(xùn)。二、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括入職培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、海外培訓(xùn)、女性員工培訓(xùn)等，所有管理人員還要接受管理技能與藝術(shù)方面的培訓(xùn)。1.入職培訓(xùn)（1）培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為3~6個(gè)月，培訓(xùn)時(shí)不確定具體的崗位，而是接受公司文化、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理政策等方面的培訓(xùn)。（2）采取“1-30-60-90培訓(xùn)計(jì)劃”，即在新員工入職的第1天、第30天、第60天、第90天分別會(huì)有一次側(cè)重點(diǎn)不同的入職培訓(xùn)。2.技術(shù)培訓(xùn)對(duì)關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，包括英語(yǔ)交流、談判技巧、產(chǎn)品認(rèn)知和產(chǎn)品促銷等各種技能培訓(xùn)。3.崗位培訓(xùn)針對(duì)不同崗位和不同級(jí)別的員工進(jìn)行培訓(xùn)，包括英語(yǔ)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理藝術(shù)培訓(xùn)三個(gè)方面。4.海外培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：海外培訓(xùn)是培養(yǎng)和選拔高級(jí)人才的重要途徑，培訓(xùn)對(duì)象為高管人員。培訓(xùn)地點(diǎn)：在沃爾頓學(xué)院，高級(jí)管理人員會(huì)接受“國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃”。培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)的主要內(nèi)容是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和如何在店內(nèi)做非常細(xì)節(jié)的管理。之后接受培訓(xùn)者接受高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培訓(xùn)，再送往卡內(nèi)基學(xué)院進(jìn)一步深造。5.女性員工培訓(xùn)女性管理者占公司總管理人數(shù)的41%，公司對(duì)男女一視同仁。公司采用“目標(biāo)管理者加速培養(yǎng)計(jì)劃”(簡(jiǎn)稱TMAP計(jì)劃)，該計(jì)劃是針對(duì)有潛力并愿意成為公司高級(jí)管理者的女員工設(shè)立的。三、培訓(xùn)方式1.經(jīng)驗(yàn)式培訓(xùn)培訓(xùn)課上，采取故事、游戲、小表演相結(jié)合，真實(shí)地展現(xiàn)自己，協(xié)助參與者分析。這種方式既有趣又有效。同時(shí)采取情景培訓(xùn)，比如，在沐浴露貨架上，什么品牌好賣，貨架可以擴(kuò)大一些。比如，在沐浴液旁邊掛一些沐浴球，可能賣得更好等。2.交叉式培訓(xùn)交叉式培訓(xùn)是指一個(gè)部門的員工到其他部門去學(xué)習(xí)，使員工更熟練地掌握自己的職務(wù)，還能獲得另外一種技能。這還有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的靈活性和適應(yīng)力，提高整體的工作效率。四、培訓(xùn)效果在對(duì)連鎖門店員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)注重自己和培訓(xùn)員工之間的關(guān)系、培訓(xùn)內(nèi)容理論性和實(shí)操性之間的關(guān)系以及強(qiáng)制性培訓(xùn)與自主性培訓(xùn)之間關(guān)系的平衡，采取培訓(xùn)前、中、后“三步培訓(xùn)法”，提升培訓(xùn)效果。（1）培訓(xùn)前——理論聯(lián)系實(shí)際：培訓(xùn)內(nèi)容是針對(duì)普遍的現(xiàn)象，但每個(gè)行業(yè)、每個(gè)終端門店都存在其特殊性；培訓(xùn)講的成功案例和經(jīng)驗(yàn)都是別人的方法，如何與該企業(yè)和門店員工的實(shí)際情況相結(jié)合是一個(gè)值得注意的問題。（2）培訓(xùn)中——集中培訓(xùn)和日常培訓(xùn)相結(jié)合：提高員工的配合度是保證培訓(xùn)效果的第二個(gè)前提。培訓(xùn)可分為集中培訓(xùn)和日常培訓(xùn)兩種方式。（3）培訓(xùn)后——強(qiáng)化培訓(xùn)效果監(jiān)管，樹立“員工標(biāo)桿”：培訓(xùn)就是培養(yǎng)和訓(xùn)練，本身帶有一定的強(qiáng)制性。從強(qiáng)制性到員工的自覺行為，肯定需要一種以激勵(lì)和愿景為核心的培訓(xùn)機(jī)制。下面是三步培訓(xùn)法步驟圖。五、培訓(xùn)的意義提高沃爾瑪員工的職業(yè)技能和服務(wù)水平，獲得高昂的士氣和戰(zhàn)斗力，塑造更完美的企業(yè)文化，強(qiáng)化員工的敬業(yè)精神，保證顧客的最大滿意度，更有力地勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。名企之三：TCL集團(tuán)員工工資制度一、總則1.為規(guī)范職員工資的確定及調(diào)整辦法等有關(guān)事項(xiàng)，特制定本制度。2.本制度適用于公司全體職員（即惠州本部及駐外工作的職員）。本制度所指工資，是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎(jiǎng)金和津貼事項(xiàng)（技術(shù)系列的項(xiàng)目津貼除外）。二、工資結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)工資組成部分工資依據(jù)固定工資基本工資、技能工資、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼固定工資是根據(jù)職員的職務(wù)、資歷、學(xué)歷、技能等因素確定的，相對(duì)固定的工作報(bào)酬浮動(dòng)工資浮動(dòng)工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績(jī)效及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的、不固定的工資報(bào)酬，每月調(diào)整一次職員工資扣除項(xiàng)目個(gè)人所得稅、教育金、缺勤、扣款（含押金、借款、罰款等）、代扣社保費(fèi)、代扣補(bǔ)充保險(xiǎn)費(fèi)、代扣住房公積金注：職員工資發(fā)放如有錯(cuò)漏，或需退還捐款時(shí)，將在下月工資“補(bǔ)雜”項(xiàng)補(bǔ)發(fā)三、工資系列工資系列適用范圍行政工資1.總經(jīng)理辦公室成員；2.總部助理部長(zhǎng)以上職員（市場(chǎng)本部及下屬部門除外）；3.總經(jīng)理辦公室、行政人事部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、物料供應(yīng)部所有職員；4.研究部、工業(yè)設(shè)計(jì)部、技術(shù)工程部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部從事非專業(yè)技術(shù)工作的職員技術(shù)系列研究部、工業(yè)設(shè)計(jì)部、技術(shù)工程部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量管理部、市場(chǎng)推廣部、客戶服務(wù)部所有職員營(yíng)銷系列1.市場(chǎng)本部及下屬市場(chǎng)管理部、行業(yè)銷售部、市場(chǎng)推廣部、銷售計(jì)劃部、客戶服務(wù)部所有職員；2.駐外機(jī)構(gòu)所有職員（含經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理等）四、工資計(jì)算方法1.工資計(jì)算公式（1）實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資+補(bǔ)雜項(xiàng)目-扣除項(xiàng)目（2）應(yīng)發(fā)工資=固定工資+浮動(dòng)工資（3）固定工資=基本工資+技能工資+住房補(bǔ)貼+醫(yī)療補(bǔ)貼=工資標(biāo)準(zhǔn)×固定工資系數(shù)之和（4）浮動(dòng)工資=考勤工資+績(jī)效工資+效益工資=工資標(biāo)準(zhǔn)×浮動(dòng)工資系數(shù)之和2.工資標(biāo)準(zhǔn)的確定根據(jù)職員所屬的工資系列、職務(wù)，確定職員薪級(jí)。再根據(jù)職員薪級(jí)，確定對(duì)應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)。3.固定工資與浮動(dòng)工資的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)設(shè)定設(shè)工資標(biāo)準(zhǔn)為1，固定工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為A，其中基本工資、技能工資、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)分別為A1、A2、A3、A4，A=A1+A2+A3+A4。浮動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為B，其中考勤工資、績(jī)效工資、效益工資、項(xiàng)目津貼標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)分別為B1、B2、B3、B4，B=B1+B2+B3+B4。以上系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定說(shuō)明見表1：表1系數(shù)說(shuō)明工資系列固定工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)（A）浮動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)（B）合計(jì)基本工資（A1）技能工資（A2）住房補(bǔ)貼（A3）醫(yī)療補(bǔ)貼（A3）合計(jì)考勤工資（B1）績(jī)效工資（B2）效益工資（B3）項(xiàng)目工資（B4）行政系列0.70.20.40.080.020.30.10.10.1/技術(shù)系列0.70.20.40.080.020.50.10.10.10.2營(yíng)銷系列0.50.20.20.080.020.50.10.10.3/4.固定工資計(jì)算方法固定工資=基本工資+技能工資+住房補(bǔ)貼+醫(yī)療補(bǔ)貼=工資標(biāo)準(zhǔn)×（A1+A2+A3+A4）5.浮動(dòng)工資計(jì)算方法浮動(dòng)工資=考勤工資+績(jī)效工資+效益工資+項(xiàng)目津貼=工資標(biāo)準(zhǔn)×（B1×C1+B2×C2+B3×C3+B4×C4）其中，C1為考勤考核系數(shù)，C2為績(jī)效考核系數(shù)，C3為效益考核系數(shù)，C4為項(xiàng)目考核系數(shù)。確定方法分別見表2、表3、表4、表5：表2考勤考核系數(shù)（Ｃ1）確定方法（Ｃ1初始值＝1）考勤結(jié)果C1扣除值曠工0.5天以上1病、事假每請(qǐng)1天0.25月累計(jì)遲到、早退每滿5次0.5月累計(jì)遲到、早退時(shí)間每滿1小時(shí)0.51次事前未辦請(qǐng)假手續(xù)0.2C1=初始值-扣除值表3績(jī)效考核系數(shù)（Ｃ2）確定方法考核成績(jī)考核成績(jī)含義占職員總數(shù)的比例績(jī)效考核系數(shù)C2的取值S優(yōu)秀5%1.3A良好15%1.1B合格60%1.0C基本合格15%0.6D較差5%0表4效益考核系數(shù)（Ｃ3）確定方法效益指標(biāo)達(dá)成率效益考核系數(shù)C3的取值效益指標(biāo)達(dá)成率效益考核系數(shù)C3的取值151%以上261%~80%0.8121%~150%1.541%~60%0.6101%~120%1.221%~40%0.481%~100%10~20%0表5項(xiàng)目考核系數(shù)（Ｃ4）確定方法考核期內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)程完成率項(xiàng)目考核系數(shù)完成100%以上1完成80%~100%0.8完成60%~80%0.6完成60%以下0五、工資發(fā)放1.職員每月工資發(fā)放時(shí)間為下月15日，如遇節(jié)假日應(yīng)提前。2.職員的工資條應(yīng)采用逐級(jí)發(fā)放的辦法：一般職員的工資由主管發(fā)放，主管的工資條由部長(zhǎng)或部長(zhǎng)助理發(fā)放，部長(zhǎng)及部長(zhǎng)助理的工資條由副總級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放，副總級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工資由總經(jīng)理發(fā)放。3.職員請(qǐng)假、休假時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)，按相關(guān)制度的規(guī)定執(zhí)行。六、其他事項(xiàng)所有職員的工資均為公司機(jī)密。任何泄露、探聽他人工資者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以一次書面警告，并處100~500元的處罰。名企之四：玫琳凱公司員工獎(jiǎng)勵(lì)制度一、總則1.女性需要被認(rèn)可，無(wú)論是在家中或是在社會(huì)上。玫琳凱通過贊美和獎(jiǎng)賞來(lái)助人成功。2.玫琳凱銷售人員的嘉獎(jiǎng)制度幫助銷售人員相信自我，挑戰(zhàn)自我和成就自我，從而使員工更加明白努力工作的成績(jī)是不會(huì)付諸東流的。二、金錢獎(jiǎng)勵(lì)玫琳凱公司每年向美容顧問和經(jīng)銷商發(fā)放的獎(jiǎng)金總額高達(dá)3800萬(wàn)美元，包括名車、競(jìng)賽獎(jiǎng)金和各種獎(jiǎng)勵(lì)。美容顧問（直銷員）通常在網(wǎng)上下訂單，下單的總額達(dá)到一定數(shù)量可以享受一定的服務(wù)費(fèi)。1.一個(gè)月的累計(jì)訂單金額達(dá)750~1199美元，公司會(huì)付給員工13.3%的服務(wù)費(fèi)，即750×13.3%～1199×13.3%；2.一個(gè)月的累計(jì)訂單數(shù)額達(dá)1200~1799美元，公司付給員工18.6%的服務(wù)費(fèi)，即1200×18.6%～1799×18.6%；3.一個(gè)月的累計(jì)訂單數(shù)額達(dá)1800美元以上，公司付給員工22%的服務(wù)費(fèi)，即≥1800×22%；4.訂單額超過一定的數(shù)量時(shí)，可以享受0.0667的點(diǎn)數(shù)，比如1800美元的產(chǎn)品將得到120的點(diǎn)數(shù)，美容顧問可以憑著這個(gè)點(diǎn)數(shù)廉價(jià)購(gòu)買玫琳凱的產(chǎn)品。120點(diǎn)可以用120美元買600美元的產(chǎn)品，這叫自用產(chǎn)品。所以美容顧問會(huì)享受到600-120=480美元的福利。三、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)1.粉紅色的凱迪拉克汽車區(qū)級(jí)指導(dǎo)員穿紅色套裝，往上一級(jí)是藍(lán)色套裝，當(dāng)員工可以穿黑色套裝時(shí)，公司會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)其一輛粉紅色的凱迪拉克轎車。2.海外旅游玫琳凱公司每年都會(huì)組織一次員工海外旅游，同時(shí)員工還可以攜帶自己的家屬同去。比如，在2003年12月1日四、精神獎(jiǎng)勵(lì)1.緞帶美容顧問第一次賣出100美元產(chǎn)品時(shí)，公司獎(jiǎng)勵(lì)她一條緞帶；賣出200美元時(shí)再得一條，并以此類推。2.別針別針在美國(guó)達(dá)拉斯設(shè)計(jì)制造，然后用飛機(jī)運(yùn)到世界各地，用以獎(jiǎng)勵(lì)在銷售產(chǎn)品時(shí)有優(yōu)異銷售業(yè)績(jī)的美容顧問。每個(gè)別針的含義都不同，鑲鉆石大黃蜂別針代表最高獎(jiǎng)賞。3.《喝彩》雜志《喝彩》是玫琳凱公司內(nèi)部發(fā)行的雜志，主要目的是贊美員工，上面刊登每月世界各地最優(yōu)秀的銷售員、最優(yōu)秀的培訓(xùn)員、各種競(jìng)賽活動(dòng)及其獲獎(jiǎng)情況，詳細(xì)介紹優(yōu)秀的美容師和培訓(xùn)員，以及優(yōu)秀女性的成功經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)體會(huì)。五、晉升獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)是晉升條件之一。玫琳凱的美容顧問連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)累計(jì)達(dá)到1200美元（第一部分訂單滿1800美元，整個(gè)訂單滿1920美元）稱為合格。合格以后才能業(yè)績(jī)累計(jì)。1.晉升順序：美容顧問、資深美容顧問、明星美容顧問、紅外套、準(zhǔn)業(yè)務(wù)顧問、業(yè)務(wù)顧問、資深經(jīng)銷商、執(zhí)行經(jīng)銷商、首席經(jīng)銷商。2.晉升條件：訂貨單分四個(gè)部分。第一部分和第四部分產(chǎn)品計(jì)算業(yè)績(jī)，第二部分和第三部分產(chǎn)品不算業(yè)績(jī)（第二部分是試用裝，第三部分是輔助用品）。名企之五：海爾集團(tuán)員工處分制度一、總則為維護(hù)公司正常經(jīng)營(yíng)，約束員工的不良行為，對(duì)于有下列行為之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的處分。二、處分明細(xì)1.遲到15分鐘以內(nèi)者罰款10元，15分鐘以上者罰款不低于30元，遲到2小時(shí)以上者當(dāng)日按曠工論處；早退者當(dāng)日按曠工處理。2.連續(xù)曠工5天、累計(jì)曠工10天以內(nèi)，根據(jù)本人態(tài)度，給予警告或記過處分；曠工連續(xù)5~10天根據(jù)本人態(tài)度，給予記大過、降級(jí)處分或內(nèi)部下崗；曠工連續(xù)10~14天給予開除廠籍留廠察看一年處分；連續(xù)曠工15天或年內(nèi)累計(jì)曠工30天的，予以除名，情節(jié)嚴(yán)重者，按自動(dòng)離職論處。3.工作時(shí)間打撲克、看書、看報(bào)、下棋、脫崗、睡覺、干私活等消極怠工者，均以當(dāng)日曠工論處，并兌現(xiàn)責(zé)任價(jià)值-50元。如因上述行為造成事故者，按事故規(guī)定處理，屢教不改者，酌情給予必要的行政處分或辭退。4.工作時(shí)間喝酒或帶酒意上崗者除按當(dāng)日曠工論處外，視情節(jié)給予必要的行政處分或予以辭退。5.無(wú)正當(dāng)理由，不服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮，影響企業(yè)對(duì)外形象，或造成惡劣影響的，停止其工作，并責(zé)令其作出檢查，視情節(jié)輕重給予內(nèi)部下崗或辭退處理。6.在廠內(nèi)無(wú)理取鬧、聚眾滋事、打架斗毆、打人罵人者，視情節(jié)輕重，除賠償造成的損失外，當(dāng)日以曠工論處，并視情節(jié)輕重給予必要的行政處分，情節(jié)特別嚴(yán)重者送交司法機(jī)關(guān)處理。7.凡是本公司員工，擅自到自由市場(chǎng)做買賣或從事第二職業(yè)的，予以辭退。8.凡在廠區(qū)內(nèi)吸煙者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以辭退。9.凡不遵守打卡規(guī)定，代別人打卡者，除沒收工卡外，打卡人和被代打卡人當(dāng)天以曠工論處，并兌現(xiàn)責(zé)任價(jià)值-50元/人。10.玩忽職守，違章指揮，忽視安全規(guī)章制度者，視情節(jié)輕重，給予一次性罰款、內(nèi)部下崗、辭退等處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法機(jī)關(guān)處理。11.違章冒險(xiǎn)操作，造成人身傷亡或使企業(yè)財(cái)產(chǎn)遭受損失者，視情節(jié)輕重，給予一次性罰款，并按照《勞動(dòng)保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定處理。12.13.因違反操作規(guī)程發(fā)生責(zé)任事故，造成停工、停產(chǎn)10分鐘以內(nèi)者，按停產(chǎn)損失的5%進(jìn)行罰款；10分鐘以上者按停產(chǎn)損失的10%罰款。14.違反工藝技術(shù)操作規(guī)程，造成產(chǎn)品質(zhì)量下降或使企業(yè)遭受嚴(yán)重浪費(fèi)者，按損失價(jià)值的5%~30%罰款。15.發(fā)生醫(yī)療、食物中毒等其他責(zé)任事故者，視情節(jié)輕重給予罰款、內(nèi)部下崗、辭退等處理。16.出現(xiàn)次品損壞設(shè)備和工具者，按損失價(jià)值的5%~30%的罰款。17.浪費(fèi)原材料（包括：因采購(gòu)不當(dāng)，購(gòu)進(jìn)物資不能用的，超計(jì)劃多購(gòu)進(jìn)造成積壓的，保管不當(dāng)，發(fā)生霉?fàn)€、變質(zhì)、丟失的），按損失價(jià)值的5%~30%進(jìn)行罰款。18.由于工藝、設(shè)計(jì)、施工以及提供資料等發(fā)生錯(cuò)誤造成損失的，視情節(jié)輕重，給予一次性罰款。19.報(bào)出的一切計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)表等出現(xiàn)較嚴(yán)重的差錯(cuò)，造成不良影響者，一次性罰款10~50元，并視情況另行處理。20.浪費(fèi)能源的長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水、跑、冒、滴、漏等，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰10~50元，造成煤、油浪費(fèi)者，視情節(jié)輕重給予一次性罰款，給予必要的行政處分。21.濫用職權(quán)，違反政策、法令，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)企業(yè)資材，損公肥私，使國(guó)家和企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失者，視情節(jié)輕重，給予罰款或行政處分。22.盜竊企業(yè)資材者，除全部賠償并按所盜物資的價(jià)值罰款3~10倍外，視情節(jié)輕重再給予必要的行政處分。23.貪污、投機(jī)倒把、走私販私、行賄受賄、敲詐勒索以及其他違法亂紀(jì)行為者，除追回贓款物外，視情節(jié)輕重，從嚴(yán)給予罰款和必要的行政處分。24.滋事生非，制造矛盾，影響團(tuán)結(jié)或造成停產(chǎn)的，先令其停職檢查，澄清事實(shí)，并根據(jù)檢查情況給予行政處分直至開除廠籍。名企之六：松下電器公司人才晉升制度晉升制度是對(duì)企業(yè)管理者和員工的一種激勵(lì)，有助于提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。一、晉升通道員工在松下工作滿8個(gè)月后，人力資源部應(yīng)和員工及其上司一起商量，結(jié)合員工的學(xué)歷、特長(zhǎng)、實(shí)習(xí)表現(xiàn)、興趣愛好等，共同描繪員工的職業(yè)藍(lán)圖，建立職業(yè)生涯規(guī)劃，導(dǎo)入明確的晉升通道。1.技術(shù)通道：（技術(shù)職務(wù)系列）員工級(jí)—助師級(jí)—師級(jí)—主管師—主任師—總師級(jí)；2.管理通道：（行政職務(wù)系列）系長(zhǎng)—課長(zhǎng)—副理—協(xié)理—廠長(zhǎng)—總經(jīng)理；3.橫向通道：（崗位系列）生產(chǎn)、設(shè)備、人力資源、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門管理者。二、晉升流程員工要獲得晉升，除了工作上有優(yōu)秀的表現(xiàn)外，還必須遵守明確的晉升流程，按照流程來(lái)規(guī)范操作。晉升流程如下所示。1.部門提名：部門對(duì)員工進(jìn)行提名，然后對(duì)推舉的員工填寫晉升鑒定表，其內(nèi)容包括晉升員工的能力特長(zhǎng)、以往工作業(yè)績(jī)、接替人培養(yǎng)情況、潛質(zhì)等，本部門負(fù)責(zé)人必須簽字后，遞交人力資源部；2.公司審查：公司審查是指人力資源部接到部門晉升鑒定表后，對(duì)該晉升員工的各項(xiàng)情況予以審核，橫向比較，并檢查員工的檔案，看其是否有違紀(jì)情況，尤其要重點(diǎn)考查該晉升者的接替崗人員培養(yǎng)情況是否達(dá)標(biāo)；3.晉職研習(xí)：人力資源部審核通過后，即進(jìn)入晉職研習(xí)階段，相關(guān)部門對(duì)該員工即將從事的新課長(zhǎng)崗位需要接受的具體的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)列出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃表，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃表，該晉升者進(jìn)入個(gè)人研習(xí)階段，一般集中學(xué)習(xí)一周，必要情況下送大畈本部研修，其余學(xué)習(xí)為工作時(shí)間外的自習(xí)和內(nèi)部導(dǎo)師輔導(dǎo)制，研習(xí)完畢后進(jìn)行考核，合格者方可晉升；4.晉職發(fā)表：類似于入職演說(shuō)。該員工進(jìn)入新崗位后要發(fā)表施政演講：對(duì)從事的新崗位有何信心？有何思路和想法？自身有何能力？準(zhǔn)備如何做?一般晉職發(fā)表由人力資源部統(tǒng)一組織，集中發(fā)表，每3個(gè)月一次；5.晉職上崗：?jiǎn)T工晉職上崗到課長(zhǎng)崗位后，即進(jìn)入新課長(zhǎng)內(nèi)部實(shí)習(xí)期（稱實(shí)習(xí)課長(zhǎng)），一般實(shí)習(xí)周期設(shè)1~3個(gè)月。期間，直接上司和人力資源部會(huì)定期進(jìn)行溝通和評(píng)價(jià)，提出意見和改進(jìn)計(jì)劃；6.績(jī)效輔導(dǎo)：是指員工上升到實(shí)習(xí)課長(zhǎng)崗位后，公司為其設(shè)定一套績(jī)效輔導(dǎo)計(jì)劃，從個(gè)人能力計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)管理、導(dǎo)師輔助計(jì)劃等各方面對(duì)晉升者進(jìn)行幫助和培訓(xùn)，旨在提升他的工作能力，做到扶上馬并送一程。三、晉升規(guī)定1.資質(zhì)審查。晉升者資質(zhì)審查和接替崗培養(yǎng)資質(zhì)審查可以確保晉升者有能力完成更高崗位工作，同時(shí)也保障后來(lái)者有能力頂替上來(lái)。2.晉升培訓(xùn)。員工或管理者要想晉升，必須接受一個(gè)系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃，只有通過培訓(xùn)考核合格者才能上崗。3.晉升周期。除特殊情況外，一般管理者都必須在崗位工作滿一年后，才可以晉升，同時(shí)晉升后考察期為1~3個(gè)月。4.責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。晉升到新崗位后，晉升者的崗位職責(zé)不一樣，權(quán)限不一樣，報(bào)酬不一樣，是對(duì)晉升者的充分激勵(lì)。另外，職位的晉升也同薪酬做了有效的匹配，以確保激勵(lì)有效。名企之七：豐田汽車公司禮儀制度“客戶至上,服務(wù)至上”是豐田公司的服務(wù)宗旨。作為一名員工，你的一言一行都代表著豐田的形象，能否給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)。因此，講求利益是公司對(duì)每位員工的基本要求，也是公司服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。一、儀表要求1.男職員在儀表方面應(yīng)注意以下事項(xiàng)：穿公司的襯衣外套、鞋子，頭發(fā)不染色。2.女職員在儀表方面應(yīng)注意以下事項(xiàng)：不穿奇裝異服，發(fā)型不古怪，頭發(fā)、指甲顏色適當(dāng)，著裝得體。3.工作時(shí)保持自身良好的儀態(tài)工作中大家應(yīng)注意自己的儀態(tài)，它不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出豐田員工的工作態(tài)度和責(zé)任感。正確的站姿是抬頭、目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，女職員雙腿并攏直立，腳尖分呈V字形，身體重心放到兩腳中間；男職員兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后。二、常用禮節(jié)1.握手握手時(shí)，伸手的先后順序是“上級(jí)在先，主人在先，長(zhǎng)者在先，女性在先”，握手時(shí)間一般為2~3秒或4~5秒為宜。握手力度不宜過猛或毫無(wú)力度，要注視對(duì)方并面帶微笑。2.鞠躬鞠躬時(shí)應(yīng)從心底發(fā)出對(duì)對(duì)方表示感謝、尊重的意念，從而體現(xiàn)于行動(dòng)，給對(duì)方留下有誠(chéng)意、真實(shí)的印象。3.問候（1）早晨上班時(shí)，熱情與同事打招呼、問好；（2）因公外出應(yīng)向部?jī)?nèi)或室內(nèi)的其他人打招呼；（3）在公司或外出時(shí)遇見客人，應(yīng)面帶微笑主動(dòng)上前打招呼；（4）下班時(shí)也應(yīng)相互打招呼后再離開，如“明天見”、“再見”等。三、文明用語(yǔ)（1）“您好，歡迎光臨！”當(dāng)顧客來(lái)店時(shí)，咨詢員、推銷員必須竭誠(chéng)相待，主動(dòng)問候顧客，站立、鞠躬、微笑著說(shuō)：“您好，歡迎光臨！”如果知道顧客姓張，可說(shuō)：“歡迎張先生?！保?）“請(qǐng)”與客戶交談時(shí)，請(qǐng)顧客參觀時(shí)，要保持微笑對(duì)話：“請(qǐng)您自由地參觀汽車，如有需要請(qǐng)您不要客氣，隨時(shí)找我！”然后精神飽滿地站在自己的崗位上，直到顧客對(duì)商品感興趣叫推銷員為止，否則不要在展廳里亂走動(dòng)。（3）“您還滿意嗎？”、“您覺得怎么樣？”、“請(qǐng)教您一些事情可以嗎？”當(dāng)顧客與你說(shuō)話時(shí)，要主動(dòng)應(yīng)對(duì)。同時(shí)，設(shè)法將顧客帶至?xí)蛥^(qū)，端上飲料，盡可能延長(zhǎng)顧客的逗留時(shí)間，并采用類似于這樣的方式說(shuō)話：“您還滿意嗎？”、“您覺得某某款汽車怎么樣？”、“我們已經(jīng)為您準(zhǔn)備好了飲料。如果方便的話，請(qǐng)坐下來(lái)喝±飲料，我們?cè)斦勔幌??！?、“?qǐng)教您一些事情可以嗎？”（4）“如果方便的話，是否可以……”在詢問顧客問題，索取對(duì)方聯(lián)系方式的時(shí)候，要用這樣的方式說(shuō)話：“如果方便的話，是否可以……”、“請(qǐng)問您貴姓？”、“請(qǐng)問您在哪里工作？是否可以告訴我您的聯(lián)系方式呢？”、“請(qǐng)問您現(xiàn)在有什么樣的車呢？您是如何使用這部車的呢？”（5）“再見”或“歡迎您下次再來(lái)”當(dāng)顧客離開時(shí)，員工要送顧客到門口，并說(shuō)“再見”或“歡迎您下次再來(lái)”。四、接打電話1.接聽電話（1）拿起電話聽筒，告訴對(duì)方自己的名字：“您好，我是豐田公司××部×××”。電話鈴響3聲之內(nèi)，要接起電話，并準(zhǔn)備好紙和筆以便做記錄。（2）確認(rèn)對(duì)方用“×先生，您好”、“感謝您的關(guān)照”等，必須對(duì)對(duì)方進(jìn)行確認(rèn)，如果是客戶，要表達(dá)感謝之意。（3）在取電話時(shí)，用“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等話回應(yīng)，必要時(shí)進(jìn)行記錄。（4）進(jìn)行確認(rèn)，“請(qǐng)您再重復(fù)一遍”、“明天上午10點(diǎn)鐘，在××見面”等。確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事由等關(guān)鍵信息。（5）結(jié)束語(yǔ)：“清楚了”、“請(qǐng)放心……我一定轉(zhuǎn)達(dá)”、“謝謝”、“再見”等。（6）等對(duì)方放下電話后，再輕輕把電話放回電話機(jī)上。2.撥打電話（1）確認(rèn)撥打電話對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、要講的內(nèi)容、說(shuō)話的順序和所需要的資料、文件等。（2）對(duì)方接電話后，首先問候，然后告知對(duì)方你的姓名：“您好，我是中國(guó)××豐田公司××部的×××。”一定要報(bào)出自己的姓名，講話要禮貌。（3）確認(rèn)電話對(duì)象?！罢?qǐng)問您是××部的×××先生在嗎？”、“請(qǐng)您幫我轉(zhuǎn)達(dá)一下好嗎？讓×××先生接聽電話！”（4）電話內(nèi)容：“今天打電話給您，是想針對(duì)你咨詢的××事和你詳談一下……”先把事情告訴對(duì)方，讓對(duì)方明白你為什么打電話給他。（5）結(jié)束語(yǔ)：“謝謝”、“麻煩您了”、“那就拜托您了”。語(yǔ)氣誠(chéng)懇，態(tài)度和藹。（6）放回電話：等對(duì)方放下電話后，再把電話輕輕放在電話機(jī)上。五、座位次序1.會(huì)談時(shí)座次安排（1）主賓坐在右側(cè)，主人坐在左側(cè)，翻譯員和記錄員則分別安排坐在主賓和主人的身后。（2）如果會(huì)談桌一端朝向正門，即縱向擺放，則以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為客方，左側(cè)為主方。2.會(huì)客室的座位安排（1）離會(huì)客室門口較遠(yuǎn)的座位為上席(客人席)。一般情況下，客人來(lái)訪時(shí)按照職位順序從內(nèi)到外入座長(zhǎng)型沙發(fā)。（2）遠(yuǎn)離辦公臺(tái)或窗戶對(duì)面的席位為上席。此時(shí)，與門口無(wú)關(guān)。（3）辦公臺(tái)前的座位為主人席，其旁邊并遠(yuǎn)離門口的席位為客人席。3.會(huì)議室的座位安排（1）門口的右側(cè)為客人席，左側(cè)為主人席，遠(yuǎn)離門口的為上席。（2）如果是圓形桌，遠(yuǎn)離門口的座位為上席。4.乘汽車時(shí)的座位安排乘汽車時(shí)，遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則。一般情況下，司機(jī)后排右側(cè)是上賓席。5.乘列車時(shí)的座位安排列車行駛方向靠窗子的座位為上席，然后是其對(duì)面的座位，再然后是行駛方向靠過路的座位，最后是其對(duì)面的座位。名企之八：杜邦公司安全制度一、杜邦公司的安全目標(biāo)1.零傷害和零職業(yè)病。2.零環(huán)境污染。二、杜邦的安全信仰1.所有的傷害和職業(yè)病都是可以預(yù)防的。2.關(guān)心工人的安全與健康至關(guān)重要，必須優(yōu)先于關(guān)心其他的各項(xiàng)目標(biāo)。3.工人是公司的重要財(cái)富，每個(gè)工人對(duì)公司作出的貢獻(xiàn)都具有獨(dú)特性和增值性。4.為了取得最佳的安全效果，管理層針對(duì)其作出的安全承諾，必須表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)作用并作出榜樣。5.6.為了有效地消除和控制危害，應(yīng)積極地采取先進(jìn)技術(shù)和設(shè)計(jì)。7.工人并不想使自己受傷，因此能夠進(jìn)行自我管理，預(yù)防傷害。8.參與安全活動(dòng)，有助于增加安全知識(shí)、提高安全意識(shí)、增強(qiáng)對(duì)危害的識(shí)別能力，對(duì)預(yù)防傷害和職業(yè)病有很大的幫助作用。三、杜邦公司的安全管理原則1.將安全視為所從事的工作的一個(gè)組成部分。2.確立安全和健康作為就業(yè)的一個(gè)必要條件，每個(gè)職工都必須對(duì)此條件負(fù)責(zé)。3.要求所有的工人對(duì)其自身安全負(fù)責(zé)，同時(shí)也必須對(duì)其他職員的安全負(fù)責(zé)。4.管理者對(duì)傷害和職業(yè)病的預(yù)防問題負(fù)責(zé)，對(duì)工傷和職業(yè)病的后果負(fù)責(zé)。5.提供一個(gè)安全的工作環(huán)境。6.遵守一切職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)，并努力做到高于法規(guī)的要求。7.把工人在非工作期間的安全與健康納入我們關(guān)心的范疇。8.需要以各種方式，充分利用安全知識(shí)來(lái)幫助我們的客戶和社會(huì)公眾。9.使所有工人參與到職業(yè)安全衛(wèi)生活動(dòng)中去，并使之成為產(chǎn)生和提高安全動(dòng)機(jī)、安全知識(shí)和安全成績(jī)水平的手段。10.要求每一個(gè)職員都有責(zé)任審查和改進(jìn)其所在的系統(tǒng)、工藝過程。四、預(yù)防工傷、疾病、事故公司相信一切工傷和職業(yè)病，以及安全和環(huán)境事故都是可以避免的，公司的目標(biāo)是這類事件的發(fā)生率為零。1.對(duì)每一個(gè)設(shè)施所造成的環(huán)境影響做出評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)、建造、運(yùn)作和維護(hù)杜邦所有的設(shè)施和運(yùn)輸設(shè)備，使之能夠安全有效地發(fā)揮作用。2.做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備，努力幫助員工提高應(yīng)付突發(fā)事件的能力。五、杜邦與現(xiàn)場(chǎng)安全1.根據(jù)杜邦的安全和健康原則，所有工廠管理人員都應(yīng)定時(shí)對(duì)工廠進(jìn)行安全檢查。各級(jí)主管也應(yīng)在其責(zé)任范圍內(nèi)，根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行情況做經(jīng)常性的安全檢查。2.在這些檢查中，主管人員定期和員工一起共同研究具體操作程序，以確保員工完全理解安全程序，并檢查安全程序的適當(dāng)性。3.一經(jīng)查出的不符合安全規(guī)定之處，檢查者都要拍照并通知員工，以引起注意，做到未雨綢繆，防患于未然。六、杜邦員工下班后的安全1.員工上下班途中出現(xiàn)了安全問題，要向公司匯報(bào)。2.員工在家里因做家務(wù)受了傷，要向公司匯報(bào)。附錄二企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度模板一、人事制度模板人事管理制度構(gòu)成主要內(nèi)容總則1.目的為規(guī)范公司的人事管理，根據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)、政策和企業(yè)章程，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，特制定本制度。2.適用范圍招聘與錄用1.本公司對(duì)員工采用聘用制管理。2.本公司聘用員工，由用人部門提出人員需求計(jì)劃，憑總經(jīng)理審核通過的《人力需求申請(qǐng)表》申請(qǐng)招聘，由人力資源部統(tǒng)一發(fā)布招聘信息，并辦理內(nèi)部選聘、調(diào)配或?qū)ν庹衅傅仁乱恕?.參加面試考核的應(yīng)聘人員應(yīng)真實(shí)填寫有關(guān)表格，提供相關(guān)資料，按規(guī)定程序完成面試考核，人力資源部保留調(diào)查核實(shí)員工作經(jīng)歷及個(gè)人背景的權(quán)利。4.面試考核先由人力資源部初試，然后由用人部門面試，最后由人力資源部安排復(fù)試并完成應(yīng)聘者資格核查。對(duì)于重要職位的招聘，需由總經(jīng)理進(jìn)行最終的面試考核。5.面試合格者，人力資源部通知試用并安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。體檢合格者應(yīng)按規(guī)定時(shí)限到人力資源部辦理入職手續(xù)，否則視為拒絕受聘。6.本公司聘用的新進(jìn)人員，均應(yīng)從入職之日起試用，試用期一般為3個(gè)月，技術(shù)、業(yè)務(wù)等特殊崗位，需適當(dāng)延長(zhǎng)試用期至6個(gè)月。試用過程中，表現(xiàn)好、工作成績(jī)突出者可提出提前轉(zhuǎn)正的書面申請(qǐng)。試用員工經(jīng)用人部門同意，人力資源部根據(jù)考核情況核準(zhǔn)及公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可提前轉(zhuǎn)正。勞動(dòng)合同1.凡公司錄用（含試用期、技術(shù)考核期）的員工，本公司應(yīng)與其簽訂勞動(dòng)合同和相互約定的其他協(xié)議。2.勞動(dòng)合同必須由本公司與當(dāng)事人本人簽訂，不得由他人代簽。勞動(dòng)合同一式兩份，本公司和當(dāng)事人各執(zhí)一份。3.公司對(duì)員工實(shí)行聘用制，聘用期為一年，即正式勞動(dòng)合同期限為一年（含試用期）。培訓(xùn)與發(fā)展1.公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌、規(guī)劃、實(shí)施和控制。其他各部門相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、稽核以及異常情況的追蹤，同時(shí)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。2.公司對(duì)員工的培訓(xùn)主要有外部培訓(xùn)和公司內(nèi)部培訓(xùn)兩種方式。其中，外部培訓(xùn)指公司員工參加社會(huì)上組織的各種管理或技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)則是指員工職前教育和崗位技能培訓(xùn)。（1）職前教育：凡公司新入職員工均須參加職前教育。職前教育由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、實(shí)施和評(píng)估。（2）崗位技能培訓(xùn)：它是由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部，再將其匯總呈報(bào)上級(jí)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實(shí)施的與工作技能相關(guān)的培訓(xùn)。3.培訓(xùn)實(shí)施依據(jù)人力資源部制訂的年度培訓(xùn)計(jì)劃推進(jìn)，如需調(diào)整，調(diào)整部門應(yīng)向人力資源部提出申請(qǐng)，由總經(jīng)理審批。4.培訓(xùn)效果評(píng)估需從效果、效率和需求3方面進(jìn)行，評(píng)估人可通過考卷、實(shí)際表演或?qū)嶋H工作驗(yàn)證等方式進(jìn)行評(píng)估。5.公司每年須投入固定比例的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。該項(xiàng)經(jīng)費(fèi)必須做到專款專用，可以根據(jù)公司效益適當(dāng)增加，但是不得隨意克扣、挪用?？记谂c休假1.公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。所有員工上下班須親自打卡，任何人不得替代他人或由他人替代打卡，違反規(guī)定者，替代人和被替代人均給予記過一次的處分。打卡情況應(yīng)作為出勤考核依據(jù)。2.員工無(wú)故遲到或早退時(shí)間在30～60分鐘內(nèi)，以缺勤半天論處；無(wú)故遲到或早退時(shí)間在60分鐘以上，以缺勤1天論處，但因公外出或請(qǐng)假并經(jīng)所屬部門和行政部簽卡者除外。上下班忘記打卡者，應(yīng)于當(dāng)日，最遲次日12∶00以前經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)證明和行政部簽卡才視為出勤。3.未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗按曠工處理。連續(xù)遲到、早退三次以曠工一天處理，以此類推。無(wú)故連續(xù)曠工3天或全月累計(jì)無(wú)故曠工5天或一年曠工達(dá)10天者，予以辭退，不予資遣。4.普通員工休假須報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，主任一級(jí)由部門經(jīng)理安排休假，部門經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。休假員工須提前一周填寫申請(qǐng)并送交人力資源部審批。員工經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，否則視為曠工。5.因公出差者應(yīng)事先填寫《出差登記表》，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，高層管理人員出差須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。6.員工除周六和周日休息外，法定假日有元旦、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、農(nóng)歷春節(jié)以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)日。具體法定假日天數(shù)根據(jù)政府和公司情況另行通知，休假期間工資、津貼照發(fā)。7.婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假等按國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。8.員工請(qǐng)假應(yīng)在前一日下午5時(shí)前提出申請(qǐng)，經(jīng)主管查實(shí)認(rèn)可并核準(zhǔn)后，方為有效。單次事假不得超過5天，全年累計(jì)事假不得超過14天，超出視為曠工。9.因病請(qǐng)假1天者，最遲應(yīng)于請(qǐng)假翌日提出申請(qǐng)，經(jīng)主管簽核后將請(qǐng)假卡送交人力資源部登記。請(qǐng)病假1天以內(nèi)者免附醫(yī)生證明，但當(dāng)月連續(xù)請(qǐng)病假1天以上或累計(jì)逾1天者須出具當(dāng)日就醫(yī)的勞保或公立醫(yī)院證明。全年病假累計(jì)不得超過30天，屆滿時(shí)因病情嚴(yán)重經(jīng)公立或勞保醫(yī)院醫(yī)生診斷須繼續(xù)療養(yǎng)者，可酌情給予特別病假，但以3個(gè)月為限。住院者，以1年為限。10.年假。員工累計(jì)工作已滿1年而不滿10年者，年休假5天；已滿10年不滿20年者，年休假10天；已滿20年者，年休假15天。離職1.離職員工均須按規(guī)定辦理離職手續(xù)，并于下列規(guī)定期限內(nèi)提出申請(qǐng)。（1）試用期滿的作業(yè)員3天前提出。（2）試用期滿的文員及干部15天前提出或完成工作交接。（3）簽約人員按合同規(guī)定提出。2.經(jīng)批準(zhǔn)離職者應(yīng)向有關(guān)部門辦理離職手續(xù)，交回公司公物。未交回者扣繳該項(xiàng)成本費(fèi)，手續(xù)完全辦妥后，方可離開。3.離職人員不發(fā)給績(jī)效獎(jiǎng)金、年節(jié)獎(jiǎng)金及其他非薪資項(xiàng)目之獎(jiǎng)金或津貼。4.未于規(guī)定期限內(nèi)提出申請(qǐng)，或未辦妥手續(xù)即自行離職者，以曠工解職辦理，并不發(fā)給薪金，其薪資納入員工福利。5.任職未滿6個(gè)月離職者，扣回已發(fā)制服、寢具等成本費(fèi)。6.離職者應(yīng)于離職后2個(gè)月內(nèi)親自或委托他人領(lǐng)取薪資，超過期限不領(lǐng)者，其薪資將納入員工福利?？?jī)效考核1.公司于每季度首月1～7日檢查并考評(píng)公司每位被考核者的績(jī)效情況，各部門績(jī)效考核結(jié)果將在公司內(nèi)部網(wǎng)站上公布。2.公司每半年召開一次績(jī)效考核會(huì)議，要求各級(jí)管理人員針對(duì)上一階段績(jī)效完成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，找出差距產(chǎn)生的主要原因，并提出解決方案，確定需要重點(diǎn)輔導(dǎo)的部門和人員。3.績(jī)效考核體系的考核過程采用橫向考評(píng)、上級(jí)考評(píng)及下級(jí)考評(píng)相結(jié)合的方式?？荚u(píng)結(jié)果交人力資源部備案。4.根據(jù)公司各部門職責(zé)以及年度考核目標(biāo)側(cè)重的差異，各考核者權(quán)重的不同比例應(yīng)定期調(diào)整，即上級(jí)、下級(jí)與橫向考核權(quán)重應(yīng)定期調(diào)整。5.6.績(jī)效考核等級(jí)分為S、A、B和C四個(gè)等級(jí)。85分（含）以上為S級(jí)（優(yōu)），70（含）～85分（不含）為A級(jí)（良），60（含）～70分（不含）為B級(jí)（合格），60分（不含）以下為C級(jí)（不合格）。7.績(jī)效考核等級(jí)達(dá)優(yōu)的員工不超過考核單位總?cè)藬?shù)的15%，不滿1人時(shí)以1人計(jì)算，超過1人時(shí)按照四舍五入的原則確定優(yōu)秀員工比例。8.季度考核得分是被考核者每季度在所有項(xiàng)目當(dāng)中的平均考核得分，與季度的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。年終時(shí)，公司對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人可視情況分別給予記功或嘉獎(jiǎng)。全年4次績(jī)效考核中至少有2次為“優(yōu)”的員工，如其他條件同時(shí)滿足公司職務(wù)評(píng)審要求，有資格參加公司年度各職務(wù)系列晉升評(píng)審。全年4次季度考核成績(jī)中至少有2次為“不合格”的員工，經(jīng)公司職務(wù)評(píng)審委員會(huì)年度評(píng)審，將受到職務(wù)降級(jí)處罰。連續(xù)2次受到職務(wù)降級(jí)處罰的員工，公司將予以辭退。9.考核結(jié)果由部門主管反饋給員工，如有異議，員工可在收到考評(píng)單7天內(nèi)向人力資源部申訴，由人力資源部協(xié)調(diào)處理?？己私Y(jié)束的當(dāng)周，考核成績(jī)優(yōu)秀的員工考核結(jié)果將在公司內(nèi)部網(wǎng)站上公布。10.最終考核結(jié)果于每月10日前匯總公布，由人力資源部存檔，財(cái)務(wù)部備份，作為績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。薪酬福利管理1.薪資結(jié)構(gòu)。本公司員工收入由以下3部分組成：?jiǎn)T工收入=基本薪資（級(jí)別工資+職務(wù)工資+任職保證金）+獎(jiǎng)金（績(jī)效工資+年度獎(jiǎng)金）+銷售提成+項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)+附加工資非銷售人員收入=基本薪資+獎(jiǎng)金+附加工資銷售人員收入=基本薪資+提成獎(jiǎng)勵(lì)+附加工資2.獎(jiǎng)金。非銷售人員獎(jiǎng)金分為季度績(jī)效工資與年度獎(jiǎng)金兩種形式。銷售人員提成獎(jiǎng)勵(lì)與銷售收入掛鉤?？?jī)效工資與員工完成所在崗位職責(zé)情況有關(guān)，根據(jù)考核結(jié)果按季度發(fā)放。年度獎(jiǎng)金根據(jù)公司效益情況，結(jié)合個(gè)人當(dāng)年考核綜合情況，于年底發(fā)放。3.附加工資包括各種津貼，如工齡津貼、公司齡津貼、住房津貼、保險(xiǎn)津貼、加班津貼、差旅津貼等；福利包括午餐補(bǔ)貼、綜合補(bǔ)貼等。4.薪資發(fā)放。公司按員工的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金。付薪日規(guī)定在每月10日，若付薪日逢節(jié)假日或休息日，則順延至下一個(gè)工作日支付。公司在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以員工個(gè)人名義開立的銀行賬戶。5.社會(huì)保險(xiǎn)。公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳，并從員工薪金中扣除。6.薪酬調(diào)整。員工基本工資的調(diào)整分為轉(zhuǎn)正加薪、晉級(jí)加薪、崗位調(diào)整調(diào)薪等方式，具體規(guī)定如下。（1）試用期員工試用期滿經(jīng)過考核合格后，根據(jù)相應(yīng)的崗位給予轉(zhuǎn)正加薪。（2）連續(xù)3次考核為S級(jí)“優(yōu)秀”的員工，考慮給予基本工資晉升一級(jí)。（3）月度考核連續(xù)兩次考核不合格者，予以警告；累計(jì)3次月度考核不合格的員工，予以辭退。（4）在同一職等內(nèi)，每經(jīng)過一次年度考核為良好者，可以在本職等內(nèi)向上晉升一個(gè)職級(jí)；考核為優(yōu)秀者，可以在本職等內(nèi)向上晉升兩個(gè)職級(jí)。當(dāng)員工晉升到本職等最高職級(jí)以后，不再晉升職級(jí)，除非晉升到更高的職等。（5）經(jīng)晉升到本職等最高一級(jí)，并且連續(xù)兩年的年度考核為優(yōu)良者，可晉升職等。附則1.本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。2.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。二、財(cái)務(wù)制度模板財(cái)務(wù)管理制度構(gòu)成主要內(nèi)容總則1.目的為了科學(xué)地管理公司財(cái)務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》等，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司成員、各部門、各股東以及財(cái)務(wù)部門。職責(zé)1.財(cái)務(wù)部職能（1）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全公司的財(cái)務(wù)管理工作和會(huì)計(jì)核算工作。（2）（3）積極主動(dòng)地與財(cái)政、稅務(wù)、銀行部門及其他有關(guān)機(jī)構(gòu)溝通，及時(shí)掌握相關(guān)法律、法規(guī)的變化，有效規(guī)范財(cái)務(wù)工作，及時(shí)提供財(cái)務(wù)報(bào)表和相關(guān)資料。2.財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納和審計(jì)人員等組成。3.符合任職條件和資格的財(cái)務(wù)人員須持證上崗，調(diào)換工作時(shí)，按國(guó)家《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定辦理交接手續(xù)。流動(dòng)資產(chǎn)管理1.現(xiàn)金管理（1）執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行規(guī)定》和有關(guān)現(xiàn)金管理規(guī)定，嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷和個(gè)人借款。（2）結(jié)算起點(diǎn)定為1000元，結(jié)算規(guī)定的調(diào)整由總經(jīng)理確定。日常零星開支所需庫(kù)存現(xiàn)金限額為5000元，超額部分應(yīng)存入銀行。（3）出納人員應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)金、銀行存款賬目，逐筆記載現(xiàn)金、銀行款項(xiàng)支付。企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)大小核定合理的庫(kù)存現(xiàn)金限額（3天零用量），當(dāng)日收取的現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行，不得留存超限額的過夜現(xiàn)金，以確保財(cái)產(chǎn)的安全。（4）財(cái)務(wù)審計(jì)每季一次。審計(jì)人員根據(jù)審計(jì)事項(xiàng)實(shí)行審計(jì)，并做出審計(jì)報(bào)告，報(bào)送總經(jīng)理。（5）發(fā)票及報(bào)銷單經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由會(huì)計(jì)審核，經(jīng)手人簽字，經(jīng)核對(duì)金額數(shù)量無(wú)誤后，填制記賬憑證。（6）2.銀行存款管理會(huì)計(jì)人員要按照《銀行結(jié)算辦法的暫行規(guī)定》執(zhí)行，憑證和印鑒要由兩個(gè)人保管。嚴(yán)格控制銀行存款支出，在未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)或手續(xù)不齊備的情況下，不準(zhǔn)攜帶空白支票外出。定期與銀行對(duì)賬。3.應(yīng)收賬款及預(yù)付賬款管理（1）按債務(wù)人的具體名稱分類登記，不準(zhǔn)籠統(tǒng)地以地名代替。（2）應(yīng)收賬款必須有憑證，如合同、收條、欠款條以及保證書等，不得單方入賬。收回的賬款要及時(shí)上交財(cái)務(wù)部門。（3）定期清理核對(duì)賬款，每季末要編制賬齡分析表，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。每年年末按應(yīng)收賬款余額的5‰計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金并于年終調(diào)整。成本費(fèi)用核算1.本公司產(chǎn)品按訂單生產(chǎn)，因此采用制造成本法核算產(chǎn)品成本。核算應(yīng)以生產(chǎn)部下發(fā)的生產(chǎn)通知單為依據(jù)，以批量法為核算方法結(jié)合分步法進(jìn)行成本核算。2.生產(chǎn)部要與財(cái)務(wù)部積極配合。產(chǎn)品生產(chǎn)通知單應(yīng)按購(gòu)貨單位、產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)等下發(fā)生產(chǎn)批號(hào)。月末以生產(chǎn)批號(hào)為基本單位匯總原料、動(dòng)力和人工的消耗。3.財(cái)務(wù)部要會(huì)同有關(guān)部門分門別類地制定科學(xué)合理的材料、動(dòng)力消耗定額及計(jì)件工資和產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，以控制并減少公司成本。4.成本與費(fèi)用要按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行計(jì)提。正確劃分和核算各項(xiàng)成本費(fèi)用，嚴(yán)格按規(guī)定的核算內(nèi)容和要求使用跨期攤銷賬戶（待攤費(fèi)用、預(yù)提費(fèi)用等）。利潤(rùn)和稅金的管理1.利潤(rùn)總額可按以下公式計(jì)算：利潤(rùn)總額=銷售利潤(rùn)+投資收益+營(yíng)業(yè)外收入-營(yíng)業(yè)外支出銷售利潤(rùn)=產(chǎn)品銷售利潤(rùn)+其他銷售利潤(rùn)-管理費(fèi)用-財(cái)務(wù)費(fèi)用產(chǎn)品銷售利潤(rùn)=產(chǎn)品銷售收入-產(chǎn)品銷售成本-產(chǎn)品銷售費(fèi)用-產(chǎn)品銷售稅金及附加其他銷售利潤(rùn)=其他銷售收入-其他銷售成本-其他銷售稅金及附加2.企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)后應(yīng)繳納企業(yè)所得稅，企業(yè)利潤(rùn)應(yīng)按以下順序分配：支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰款、彌補(bǔ)企業(yè)以前年度虧損、提取法定盈余公積金和公益金、向投資者分配利潤(rùn)。3.企業(yè)要按國(guó)家有關(guān)稅務(wù)的法律規(guī)定正確計(jì)提各種稅費(fèi)，準(zhǔn)確核算和反映各項(xiàng)稅金的提取和上交。每月10日前將計(jì)算正確的有關(guān)稅務(wù)報(bào)表上報(bào)有關(guān)稅務(wù)部門。會(huì)計(jì)檔案管理1.財(cái)務(wù)部應(yīng)設(shè)立專門人員歸檔保存會(huì)計(jì)檔案。相關(guān)人員應(yīng)于每月月末將有關(guān)會(huì)計(jì)憑證等會(huì)計(jì)檔案裝訂成冊(cè)，做好封面整理入檔。會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)分為月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)按時(shí)歸檔。2.財(cái)務(wù)部應(yīng)建立會(huì)計(jì)檔案目錄，并嚴(yán)格規(guī)定檔案調(diào)閱手續(xù)，未經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)不得私自查閱、復(fù)制或摘錄會(huì)計(jì)檔案。3.企業(yè)財(cái)務(wù)人員、保管員、統(tǒng)計(jì)員調(diào)動(dòng)工作時(shí)必須辦理會(huì)計(jì)檔案移交手續(xù)，填制移交清單，分清前后責(zé)任，確保會(huì)計(jì)檔案的連續(xù)完整。罰則財(cái)務(wù)部結(jié)合公司特殊情況，酌情對(duì)違反各財(cái)務(wù)規(guī)定的人員進(jìn)行處罰。具體處罰標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合公司具體情況確定。附則1.本制度由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。2.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。三、研發(fā)制度模板研發(fā)管理制度構(gòu)成主要內(nèi)容總則1.目的為有效開展產(chǎn)品研發(fā)工作，確保產(chǎn)品能夠滿足客戶需求并且符合法律、法規(guī)的規(guī)定，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司研發(fā)部任何新產(chǎn)品開發(fā)及所有產(chǎn)品之更新或擴(kuò)展。管理機(jī)構(gòu)1.研發(fā)部主要職能（1）（2）技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目組和公司質(zhì)量技術(shù)部具體負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)工作并為各相關(guān)部門提供相應(yīng)的技術(shù)素材。2.其他相關(guān)部門職責(zé)（1）質(zhì)量部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的檢驗(yàn)及質(zhì)量控制工作。（2）生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)樣品的試制以及新產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。（3）采購(gòu)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)所需原輔材料的供應(yīng)工作。（4）銷售部負(fù)責(zé)提供研發(fā)信息、新產(chǎn)品開發(fā)評(píng)估申請(qǐng)以及新產(chǎn)品的推廣、銷售及信息反饋工作。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程管理1.設(shè)計(jì)與開發(fā)規(guī)劃（1）新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)由研發(fā)部、銷售部或其他部門進(jìn)行研發(fā)前的調(diào)研，并依調(diào)查的需求或客戶的需要提出“新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)書”。（2）“新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)書”提出后10天內(nèi)由提出部門召開研討會(huì)議，作出結(jié)論后報(bào)總經(jīng)理批示?！叭蝿?wù)書”一經(jīng)核準(zhǔn)即交研發(fā)部展開工作。（3）新產(chǎn)品開發(fā)須建立《新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃及進(jìn)度監(jiān)控表》，以進(jìn)行監(jiān)控，并每月研討一次。研發(fā)經(jīng)理依研發(fā)計(jì)劃，于適當(dāng)時(shí)間召開研討會(huì)議。2.研發(fā)與試制要求（1）新產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研后，確定試制目標(biāo)和實(shí)施方案，由產(chǎn)品研發(fā)部人員進(jìn)行研發(fā)和試制。（2）新產(chǎn)品經(jīng)過小批量試制考核、試銷，穩(wěn)定工藝、完善工裝和檢測(cè)等程序，制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)后，才能大批量投產(chǎn)。3.試制（1）樣品試制，即根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)文件和少數(shù)必要的工裝，由試制車間試制出一件或數(shù)十件樣品，然后按要求進(jìn)行試驗(yàn)，以考察產(chǎn)品的性能以及設(shè)計(jì)的合理性。此階段應(yīng)完全在產(chǎn)品研發(fā)部進(jìn)行。（2）小批量試制應(yīng)在樣品試制的基礎(chǔ)上進(jìn)行，主要目的是考核產(chǎn)品的工藝性，以進(jìn)一步校正和審驗(yàn)設(shè)計(jì)圖紙。此階段以研發(fā)部支持為主，由工藝室負(fù)責(zé)技術(shù)文件制定和工具設(shè)計(jì)，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)。4.新產(chǎn)品鑒定與評(píng)審（1）對(duì)新產(chǎn)品從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上作全面的評(píng)價(jià)，以確定是否可進(jìn)入下階段試制或正式投產(chǎn)。該評(píng)價(jià)應(yīng)對(duì)社會(huì)和客戶負(fù)責(zé)，要求嚴(yán)肅、認(rèn)真和公正地進(jìn)行。（2）在完成樣品試制和小批試制的全部工作后，研發(fā)部方可按設(shè)計(jì)級(jí)別申請(qǐng)鑒定。（3）新產(chǎn)品鑒定合格方可辦理報(bào)審事宜。新產(chǎn)品成果評(píng)審會(huì)應(yīng)盡量與新產(chǎn)品鑒定會(huì)合并進(jìn)行，成果報(bào)審手續(xù)必須在評(píng)審鑒定后一個(gè)月內(nèi)辦理完畢。研發(fā)經(jīng)費(fèi)管理1.技術(shù)開發(fā)費(fèi)經(jīng)審核、批準(zhǔn)后，一般直接下?lián)芙o研發(fā)小組，并嚴(yán)格按相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理辦法執(zhí)行。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的總金額、研究年限和研究?jī)?nèi)容編制經(jīng)費(fèi)開支計(jì)劃。2.技術(shù)開發(fā)費(fèi)按一次批準(zhǔn)，分批撥款發(fā)放，項(xiàng)目完成后，按其實(shí)際發(fā)生的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行決算核銷。3.技術(shù)開發(fā)費(fèi)要專款專用，由研發(fā)部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。計(jì)劃內(nèi)的支出，按經(jīng)費(fèi)審批權(quán)限審簽，根據(jù)研究工作的進(jìn)展和器材供應(yīng)情況，可調(diào)整用款計(jì)劃，但須報(bào)研發(fā)經(jīng)理審批。4.經(jīng)費(fèi)的審批與報(bào)銷（1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人申報(bào)2萬(wàn)元（含）以下的儀器設(shè)備購(gòu)置（非控購(gòu)品）以及加工、外協(xié)等費(fèi)用，由研發(fā)部核定，總經(jīng)理審批，相關(guān)部門執(zhí)行。2萬(wàn)元以上的設(shè)備購(gòu)置須由總經(jīng)理審批。（2）研發(fā)人員出差或參加國(guó)內(nèi)有關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議，須持正式會(huì)議通知，按公司有關(guān)文件辦理相關(guān)手續(xù)。（3）屬于技術(shù)開發(fā)費(fèi)開支的業(yè)務(wù)圖書資料、工具書、會(huì)議論文集等，必須經(jīng)資料室驗(yàn)收登記后，憑購(gòu)書發(fā)票報(bào)銷，資料由資料室管理。（4）研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過程中，因與外單位協(xié)作，需將研發(fā)經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)出時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)提出申請(qǐng)報(bào)告，由研發(fā)部按公司有關(guān)文件執(zhí)行。獎(jiǎng)懲1.優(yōu)秀新產(chǎn)品研發(fā)獎(jiǎng)公司設(shè)立優(yōu)秀新產(chǎn)品研發(fā)獎(jiǎng)，每年評(píng)比一次，對(duì)評(píng)選出的在新產(chǎn)品研發(fā)工作中做出顯著成績(jī)的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰對(duì)于在新產(chǎn)品鑒定工作中弄虛作假、違反公司紀(jì)律者，由各相關(guān)業(yè)務(wù)部門宣布其鑒定結(jié)果無(wú)效，并對(duì)直接責(zé)任者和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予處分。設(shè)計(jì)資料管理1.所有中外文技術(shù)圖書、期刊、雜志、工藝資料及設(shè)計(jì)底樣須及時(shí)登記、編號(hào)、分類整理和保管。未登記前，不得借出使用。2.外單位索取技術(shù)工藝資料時(shí)，應(yīng)經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理同意，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；外供技術(shù)資料（包括產(chǎn)品樣件）需按規(guī)定程序辦理，在外協(xié)（在簽訂技術(shù)協(xié)議的前提下）和對(duì)比試驗(yàn)的情況下才可外借。3.對(duì)于產(chǎn)品工藝資料、設(shè)計(jì)圖紙，除保留樣品外，應(yīng)對(duì)鑒定合格的工藝處方及技術(shù)工藝文件登記歸檔。4.歸檔資料要建立賬簿，分類整理并立卷，保持賬物相符、完整準(zhǔn)確。若發(fā)現(xiàn)歸檔資料破損，應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)復(fù)制。5.一切技術(shù)、設(shè)計(jì)資料，應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)同意，不得外泄。否則，按獎(jiǎng)懲規(guī)定進(jìn)行處罰。設(shè)計(jì)師考核考核標(biāo)準(zhǔn)如下：1.綜合任務(wù)完成率=完成款數(shù)÷計(jì)劃款數(shù)×100%。2.每款設(shè)計(jì)任務(wù)未按時(shí)完成，扣3分。3.要求交板房制初板的圖紙資料齊全、準(zhǔn)確，從修改第二項(xiàng)開始計(jì)算，每修改一次扣2分（以扣分最多一款為準(zhǔn)）。4.凡屬應(yīng)由研發(fā)部與其他部門溝通而未及時(shí)溝通的，每出現(xiàn)一次扣2分。5.設(shè)計(jì)資料完整規(guī)范的計(jì)滿分，丟失、損壞、遺漏、不規(guī)范的酌情扣2分。6.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，每有一次違反，扣1分。附則1.本制度由公司研發(fā)部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。2.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。四、采購(gòu)制度模板采購(gòu)管理制度構(gòu)成主要內(nèi)容總則1.目的為加強(qiáng)采購(gòu)業(yè)務(wù)工作管理，確保采購(gòu)的產(chǎn)品合乎規(guī)定的要求，特制定此制度。2.適用范圍適用于公司所有物品，如物料、設(shè)備、固定資產(chǎn)、勞保用品、辦公用品或勞務(wù)，如技術(shù)、服務(wù)等的采購(gòu)。職責(zé)1.銷售部根據(jù)銷售訂單編制銷售計(jì)劃并下發(fā)相關(guān)部門。2.生產(chǎn)部根據(jù)銷售計(jì)劃，編制物料需求清單，并負(fù)責(zé)各種物資以及外協(xié)業(yè)務(wù)的采購(gòu)申請(qǐng)及計(jì)劃的編制。3.采購(gòu)部根據(jù)生產(chǎn)部報(bào)送的材料需求清單，核實(shí)倉(cāng)庫(kù)存量，結(jié)合材料庫(kù)存安全定額，編制采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織采購(gòu)。4.辦公室、設(shè)備部以及其他部門需要采購(gòu)時(shí)，需先制訂采購(gòu)計(jì)劃，上交相關(guān)部門申請(qǐng)，并經(jīng)初審后交各分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)日常采購(gòu)的價(jià)格審查，負(fù)責(zé)對(duì)價(jià)值10萬(wàn)元以上的采購(gòu)組織或上報(bào)集團(tuán)公司進(jìn)行招標(biāo)。6.質(zhì)量部負(fù)責(zé)物料的驗(yàn)收，設(shè)備部會(huì)同技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)備品備件、配置設(shè)備儀器，進(jìn)行測(cè)量工具及維修等勞務(wù)的驗(yàn)收。7.采購(gòu)經(jīng)辦人負(fù)責(zé)索要發(fā)票、辦理結(jié)算，并對(duì)發(fā)票的真實(shí)性和合法性負(fù)責(zé)。采購(gòu)計(jì)劃管理1.各請(qǐng)購(gòu)部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、實(shí)際需要以及庫(kù)存情況于每月28日前報(bào)次月的采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)分管經(jīng)理審核。經(jīng)分管副總經(jīng)理初審后的月度采購(gòu)計(jì)劃報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理審批后執(zhí)行。2.未列入月份采購(gòu)計(jì)劃或超出計(jì)劃的臨時(shí)采購(gòu)申請(qǐng)需根據(jù)需求物品或勞務(wù)的性質(zhì)和權(quán)屬向相關(guān)部門提交申請(qǐng)，并經(jīng)初審后交各分管主管或總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.價(jià)值超過200元以上的辦公用品及500元以上的配件、設(shè)備儀器、勞務(wù)等需要由申請(qǐng)部門遞交申請(qǐng)報(bào)告經(jīng)分管主管簽署意見報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施。4.采購(gòu)計(jì)劃或申請(qǐng)應(yīng)列明采購(gòu)物品或勞務(wù)的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量技術(shù)要求、估計(jì)價(jià)值、交貨日期和用途等。詢價(jià)比價(jià)1.采購(gòu)部門在采購(gòu)前須將采購(gòu)計(jì)劃或申請(qǐng)交財(cái)務(wù)部進(jìn)行比價(jià)。在提交采購(gòu)計(jì)劃或申請(qǐng)的同時(shí)，采購(gòu)部門應(yīng)對(duì)新采購(gòu)物品提供至少3家以上的供應(yīng)商報(bào)價(jià)和聯(lián)系資料，由財(cái)務(wù)部對(duì)提供的供應(yīng)商（但不限于）進(jìn)行詢價(jià)或?qū)嵉卣{(diào)查。2.3.所有采購(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)經(jīng)物價(jià)審查后方可報(bào)總經(jīng)理簽批報(bào)銷。采購(gòu)實(shí)施及驗(yàn)收1.公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)一由采購(gòu)部負(fù)責(zé)辦理，其他部門或人員不得自行采購(gòu)。2.采購(gòu)部應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的物料需用計(jì)劃結(jié)合庫(kù)存物資的數(shù)量編制采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.采購(gòu)部根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃組織采購(gòu)，除零星采購(gòu)?fù)?，批量采?gòu)業(yè)務(wù)必須先與供貨方簽訂采購(gòu)合同，并與財(cái)務(wù)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)審。在采購(gòu)合同有效期內(nèi)，當(dāng)市場(chǎng)行情發(fā)生較大變化時(shí)，采購(gòu)部經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)可以與供貨商簽訂《調(diào)價(jià)協(xié)議》，并報(bào)請(qǐng)財(cái)務(wù)部備案。4.采購(gòu)物資運(yùn)到本公司時(shí)，采購(gòu)部應(yīng)先對(duì)照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后開具《請(qǐng)驗(yàn)單》交質(zhì)量部或設(shè)備部進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格后，質(zhì)量部出具《檢驗(yàn)報(bào)告單》，并由保管員點(diǎn)數(shù)入庫(kù)，辦理入庫(kù)手續(xù)，不合格的物資不得辦理入庫(kù)。結(jié)算1.采購(gòu)發(fā)票按規(guī)定能夠取得增值稅發(fā)票的，且在我方能夠抵扣增值稅的采購(gòu)項(xiàng)目必須索取增值稅發(fā)票，不能取得的，價(jià)格按扣除增值稅以后執(zhí)行。2.3.財(cái)務(wù)部在對(duì)采購(gòu)物品結(jié)算付款時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審核《請(qǐng)購(gòu)單》、“采購(gòu)合同”等有關(guān)單證，賬目結(jié)算不清或未按合同規(guī)定期限付款以及不符合規(guī)定的結(jié)算憑證不得辦理相關(guān)手續(xù)。4.出納員須在接到經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的付款憑證后方可辦理付款手續(xù)。供應(yīng)商管理1.采購(gòu)部應(yīng)提出《供應(yīng)商評(píng)定申請(qǐng)》，并提供資料，組織相關(guān)部門和有相應(yīng)資格的人員進(jìn)行初評(píng)后，決定是否采用。2.采購(gòu)部要綜合調(diào)查供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量水平、質(zhì)量保證能力、技術(shù)水平、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)環(huán)境的影響及交貨信譽(yù)等，確定合格供應(yīng)商。3.列出合格供應(yīng)商清單，進(jìn)行分級(jí)、分類管理。4.建立并保存合格供應(yīng)商檔案。5.對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行日常監(jiān)督，定期復(fù)評(píng)，保持供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力。獎(jiǎng)懲管理1.不按規(guī)定程序或未經(jīng)審批采購(gòu)的，由經(jīng)辦部門和人員自行負(fù)責(zé)處理，造成的損失由經(jīng)辦人員全額承擔(dān)。2.經(jīng)審批的采購(gòu)計(jì)劃和申請(qǐng)，采購(gòu)人員應(yīng)在規(guī)定采購(gòu)期限內(nèi)采購(gòu)到位，不能按時(shí)采購(gòu)而影響正常經(jīng)營(yíng)的，發(fā)現(xiàn)并查實(shí)一次罰款100元；給公司造成損失的，按確定損失額的40%進(jìn)行處罰。3.未經(jīng)比價(jià)即進(jìn)行采購(gòu)，導(dǎo)致采購(gòu)價(jià)格明顯高于比價(jià)結(jié)果的，價(jià)格高出部分由采購(gòu)人員自行承擔(dān)。4.采購(gòu)計(jì)劃及申請(qǐng)必須由請(qǐng)購(gòu)部門主管簽字。無(wú)請(qǐng)購(gòu)部門主管簽字的采購(gòu)計(jì)劃，審批人不得審批。5.財(cái)務(wù)部必須認(rèn)真履行審核監(jiān)督責(zé)任，對(duì)審核把關(guān)工作不嚴(yán)、不及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)事情真相，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和處分。6.驗(yàn)收部門必須對(duì)所有運(yùn)抵本公司的采購(gòu)物品，依照合同規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。7.績(jī)效考核管理1.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)（1）時(shí)間績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)：停工斷料影響工時(shí)，緊急采購(gòu)（如空運(yùn)）的費(fèi)用差額。（2）品質(zhì)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)：進(jìn)料品質(zhì)合格率，物料使用的不良率或退貨率。（3）數(shù)量績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)：呆滯物料金額，呆滯物料處理?yè)p失金額，庫(kù)存金額以及庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。（4）價(jià)格績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)：實(shí)際價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額，實(shí)際價(jià)格與過去移動(dòng)平均價(jià)格的差額等。（5）效率績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)：采購(gòu)金額，采購(gòu)部門的費(fèi)用，采購(gòu)?fù)瓿陕剩麻_發(fā)供應(yīng)商的數(shù)量等。2.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的方式（1）目標(biāo)管理考核占采購(gòu)人員績(jī)效評(píng)估的70%。（2）公司的人事考核（工作表現(xiàn)）占績(jī)效評(píng)估的30%。（3）兩項(xiàng)考核的加權(quán)總即為采購(gòu)人員之績(jī)效，即：績(jī)效分?jǐn)?shù)=目標(biāo)管理考核結(jié)果×70%+工作表現(xiàn)考核結(jié)果×30%。3.績(jī)效評(píng)估獎(jiǎng)懲（1）依公司有關(guān)績(jī)效獎(jiǎng)懲管理規(guī)定給付績(jī)效獎(jiǎng)金。（2）年度考核分?jǐn)?shù)80分以上的人員，次年度可晉升1/3級(jí)工資，視公司整體工資制度規(guī)劃而定。（3）擬晉升職務(wù)等級(jí)之采購(gòu)人員，其年度考核分?jǐn)?shù)應(yīng)高于85分。（4）年度考核分?jǐn)?shù)低于60分者，應(yīng)調(diào)離采購(gòu)崗位。（5）年度考核分?jǐn)?shù)在60～80分者，應(yīng)加強(qiáng)職位訓(xùn)練，以提升工作績(jī)效。附則1.本制度由公司采購(gòu)部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。2.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。五、生產(chǎn)制度模板生產(chǎn)管理制度構(gòu)成主要內(nèi)容總則1.目的2.適用范圍適用于本公司所有產(chǎn)品的生產(chǎn)及控制、跟蹤。職責(zé)1.銷售部：銷售主管接受客戶訂單、組織評(píng)審及審核、協(xié)調(diào)重要訂單等事宜。銷售員接受客戶訂單、對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審、協(xié)調(diào)訂單變更等事宜。2.生產(chǎn)部：生產(chǎn)主管負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃安排、生產(chǎn)進(jìn)度控制及督導(dǎo)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行。生產(chǎn)計(jì)劃員負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃及進(jìn)度控制以及出貨作業(yè)的執(zhí)行。職責(zé)3.采購(gòu)部：負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料的采購(gòu)及交貨期進(jìn)度的控制。4.倉(cāng)儲(chǔ)部：負(fù)責(zé)物料的收發(fā)等作業(yè)。5.生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)領(lǐng)用材料、生產(chǎn)進(jìn)度控制及品質(zhì)控制。訂單管理1.業(yè)務(wù)人員按《訂單評(píng)審程序規(guī)定》暫時(shí)接受客戶訂單，填寫“訂貨單”，確定訂單的評(píng)審形式。2.業(yè)務(wù)人員組織相關(guān)部門進(jìn)行訂單評(píng)審。評(píng)審部門包括銷售部、生產(chǎn)部、研發(fā)設(shè)計(jì)部、質(zhì)量部等。按照各項(xiàng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。3.評(píng)審?fù)ㄟ^或協(xié)議達(dá)成后，銷售部按《合同管理制度》與客戶簽訂訂貨合同。如有不能滿足客戶要求的項(xiàng)目，則應(yīng)與客戶協(xié)商。4.訂單由總經(jīng)理審批并簽訂書面合同后，方可執(zhí)行。簽訂合同后的訂單，及時(shí)安排生產(chǎn)。5.生產(chǎn)部門制訂生產(chǎn)計(jì)劃，履行訂單，確保按時(shí)按質(zhì)交貨。6.訂單履行過程中須變更訂單時(shí)，應(yīng)在合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商并妥善處理。變更訂單應(yīng)按訂單簽署的審批權(quán)限與程序進(jìn)行，做好訂單修改文本，并立即通知生產(chǎn)部。變更單(含樣品單)的處理操作程序與正式訂單一致，交期在15天內(nèi)的相關(guān)包裝材料變更需發(fā)放書面的變更數(shù)據(jù)并簽名確認(rèn)。7.如訂單在履行過程中與對(duì)方發(fā)生糾紛，應(yīng)在互諒、互讓的基礎(chǔ)上，與對(duì)方協(xié)商解決；無(wú)法協(xié)商解決的，應(yīng)先向主管副總經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)理按訂單規(guī)定請(qǐng)有關(guān)仲裁機(jī)關(guān)仲裁，應(yīng)及時(shí)收集有關(guān)證據(jù)資料。生產(chǎn)負(fù)荷評(píng)估1.（1）分析評(píng)估期間(一般為一個(gè)月或一周)。（2）產(chǎn)能狀況，含正常上班及加班，一般包括可稼動(dòng)天數(shù)、可出勤人數(shù)、可稼動(dòng)設(shè)備數(shù)、每日班次、產(chǎn)能系數(shù)及產(chǎn)能時(shí)間等項(xiàng)目。計(jì)算公式為：設(shè)備產(chǎn)能時(shí)間=每日正常上班時(shí)間×每日班次×可稼動(dòng)天數(shù)×可稼動(dòng)設(shè)備數(shù)人力產(chǎn)能時(shí)間=每日正常上班時(shí)間×每日班次×可稼動(dòng)天數(shù)×每班人數(shù)（3）負(fù)荷狀況，含生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)預(yù)訂量、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、負(fù)荷工時(shí)等項(xiàng)目。下面是月份負(fù)荷能力分析計(jì)算公式（注意合計(jì)的負(fù)荷工時(shí)為各批的負(fù)荷工時(shí)加總而成）：負(fù)荷工時(shí)=生產(chǎn)預(yù)訂量×標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。（4）分析結(jié)論及對(duì)策：預(yù)估次月(周)的產(chǎn)能大于負(fù)荷時(shí)，應(yīng)對(duì)措施為要求業(yè)務(wù)部追加訂單，將下月(周)訂單提前，安排富余人力或設(shè)備支援其他生產(chǎn)或培訓(xùn)，安排調(diào)休，必要時(shí)評(píng)估設(shè)備變賣、轉(zhuǎn)移，裁減、辭退人員。當(dāng)預(yù)估項(xiàng)目(周)的產(chǎn)能小于負(fù)荷時(shí)，應(yīng)對(duì)措施為增加設(shè)備和人力支援，委外加工，延長(zhǎng)加班時(shí)間，必要時(shí)與業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)將部分訂單延遲或取消。2.評(píng)估確認(rèn)生產(chǎn)能力有無(wú)問題：生產(chǎn)計(jì)劃員、物控員與倉(cāng)儲(chǔ)人員確認(rèn)物料是否可以滿足生產(chǎn)，如不能滿足，填寫“物料請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃表”并通知采購(gòu)員。3.采購(gòu)員根據(jù)“物料請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃表”詢問有關(guān)廠商是否能滿足交貨期，得到較為肯定的答復(fù)后，將結(jié)果回饋給物控員，由物控員開出請(qǐng)購(gòu)單，采購(gòu)員根據(jù)“采購(gòu)控制程序”進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)。4.如評(píng)估的結(jié)果會(huì)影響訂單交貨期，生產(chǎn)計(jì)劃人員應(yīng)通知業(yè)務(wù)部與客戶協(xié)商，征得客戶同意后，才可正式接受訂單。生產(chǎn)計(jì)劃管理1.編制生產(chǎn)計(jì)劃（1）生產(chǎn)計(jì)劃員以客戶訂單為依據(jù)，并根據(jù)銷售部的發(fā)貨計(jì)劃確定生產(chǎn)進(jìn)度及數(shù)量要求。同時(shí)，生產(chǎn)計(jì)劃員應(yīng)參照公司的生產(chǎn)能力，確定月度生產(chǎn)計(jì)劃。（2）每月24日生產(chǎn)部應(yīng)將草擬計(jì)劃與各部門進(jìn)行平衡，平衡后再確定正式計(jì)劃，并于每月25日下達(dá)次月計(jì)劃。（3）臨時(shí)訂單及樣品生產(chǎn)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行排產(chǎn)。超出生產(chǎn)能力時(shí)，在訂單評(píng)審時(shí)向銷售部提出，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，采取相關(guān)措施。（4）月度生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)經(jīng)理簽字確認(rèn)后下發(fā)給質(zhì)檢部、技術(shù)部、設(shè)備部、庫(kù)房、工段、采購(gòu)?fù)鈪f(xié)組等相關(guān)部門。2.生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行（1）各工段依據(jù)月度生產(chǎn)計(jì)劃，編制周作業(yè)計(jì)劃，落實(shí)到班組，并報(bào)生產(chǎn)部執(zhí)行生產(chǎn)。（2）采購(gòu)部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)物料；研發(fā)技術(shù)部提供技術(shù)圖紙和工藝文件；設(shè)備部進(jìn)行設(shè)備檢修；倉(cāng)庫(kù)做好物資儲(chǔ)備等工作。（3）質(zhì)量部負(fù)責(zé)物料以及產(chǎn)品的驗(yàn)收、檢驗(yàn)，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利地實(shí)施。3.生產(chǎn)計(jì)劃的跟蹤（1）計(jì)劃調(diào)度人員、工段長(zhǎng)以及生產(chǎn)計(jì)劃員必須對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行跟蹤，出現(xiàn)問題要及時(shí)解決。（2）在執(zhí)行過程中，遇不可抗力造成生產(chǎn)計(jì)劃無(wú)法完成時(shí)，應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)。經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整，并按調(diào)整后的生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行。（3）產(chǎn)品加工至成品并經(jīng)包裝，質(zhì)量部檢驗(yàn)合格后由質(zhì)檢人員填寫合格證明，車間辦理入庫(kù)手續(xù)。4.生產(chǎn)計(jì)劃的變更（1）生產(chǎn)過程中，當(dāng)客戶提出變更訂單，如追加數(shù)量、取消訂單、變更交貨期或有其他要求時(shí)，或本公司因生產(chǎn)進(jìn)度延遲、物料短缺、技術(shù)、品質(zhì)以及其他因素導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃，必須及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。（2）生產(chǎn)過程中遇到上款規(guī)定的各種狀況，經(jīng)確認(rèn)必須變更生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)發(fā)出“生產(chǎn)計(jì)劃變更通知單”，召集相關(guān)人員和部門討論后確認(rèn)，重新排產(chǎn)，安排人、物、力，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。生產(chǎn)制程管理1.生產(chǎn)計(jì)劃員下達(dá)生產(chǎn)指示并填寫“周生產(chǎn)計(jì)劃表”與“生產(chǎn)通知單”（一式五聯(lián)），經(jīng)生產(chǎn)主管核準(zhǔn)后，一聯(lián)自留存檔，其余分別交車間領(lǐng)料，倉(cāng)儲(chǔ)備料，物控員做賬，財(cái)務(wù)部記賬。同時(shí)，生產(chǎn)計(jì)劃員填寫“制程標(biāo)示單”，交研發(fā)部確認(rèn)制程條件后分發(fā)至車間安排生產(chǎn)。2.生產(chǎn)部物料人員接到“生產(chǎn)通知單”后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與倉(cāng)管員溝通協(xié)調(diào)。此后，應(yīng)由倉(cāng)管員將生產(chǎn)物料送往生產(chǎn)車間指定地點(diǎn)，并清點(diǎn)物料。3.生產(chǎn)車間應(yīng)按“周生產(chǎn)計(jì)劃表”及“制程標(biāo)示單”的交貨期需求進(jìn)行生產(chǎn)，并進(jìn)行進(jìn)度控制，有關(guān)作業(yè)參照“制程控制程序”。4.確認(rèn)品質(zhì)、交貨期、數(shù)量，生產(chǎn)計(jì)劃員應(yīng)按計(jì)劃跟催生產(chǎn)進(jìn)度。出現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)度、品質(zhì)或交期異常的情況時(shí)，生產(chǎn)計(jì)劃員應(yīng)及時(shí)與各有關(guān)部門協(xié)商處理。5.完成生產(chǎn)后，質(zhì)量部人員應(yīng)驗(yàn)收產(chǎn)品并包裝入庫(kù)，在無(wú)異常的情況下，安排出貨。出貨時(shí)，由生產(chǎn)計(jì)劃員開出“出貨通知單”，通知倉(cāng)儲(chǔ)和質(zhì)量部有關(guān)人員辦理出貨手續(xù)，具體流程參照“成品包裝出貨控制程序”。外協(xié)生產(chǎn)管理1.生產(chǎn)部按《生產(chǎn)計(jì)劃》的要求，在滿足本部門生產(chǎn)能力的前提下應(yīng)及時(shí)下達(dá)《外協(xié)加工計(jì)劃單》。采購(gòu)員依據(jù)經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)理簽字的《外協(xié)加工計(jì)劃單》進(jìn)行外協(xié)前的申請(qǐng)與準(zhǔn)備，并審核《外協(xié)加工計(jì)劃單》申請(qǐng)是否符合規(guī)定。2.采購(gòu)部對(duì)外協(xié)加工或外協(xié)制造申請(qǐng)予以核準(zhǔn)的，外協(xié)員要篩選合適的協(xié)作廠商，并審查其資格，選擇最佳或最合適的外協(xié)廠商。同時(shí)，采購(gòu)部要對(duì)選擇的外協(xié)廠商進(jìn)行試用考核，達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)者，才能正式成為公司的協(xié)作廠商，并簽訂合同。3.生產(chǎn)部按《外協(xié)加工計(jì)劃單》的時(shí)間要求及時(shí)準(zhǔn)備原材料，與外協(xié)廠商溝通協(xié)商，派駐人員，開始正式生產(chǎn)。4.采購(gòu)部應(yīng)對(duì)外協(xié)廠商進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，做好外協(xié)加工的檢查或驗(yàn)證記錄。5.外協(xié)加工過程的控制（1）采購(gòu)部外協(xié)員應(yīng)隨時(shí)隨地到達(dá)外協(xié)廠家對(duì)規(guī)格、質(zhì)量、進(jìn)度等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，同時(shí)有責(zé)任給予技術(shù)性指導(dǎo)。（2）外協(xié)員在對(duì)外協(xié)廠家進(jìn)行監(jiān)督、檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，并采取有效措施，以便外協(xié)加工件按計(jì)劃要求完成。（3）外協(xié)產(chǎn)品完成后，外協(xié)員應(yīng)通知質(zhì)量部檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)合格后，質(zhì)檢員應(yīng)在《外協(xié)加工明細(xì)表》和“加工工藝單”上蓋檢印，外協(xié)員以此為準(zhǔn)證明外協(xié)加工的完成，并上報(bào)相關(guān)部門。檢驗(yàn)不合格的，質(zhì)檢員應(yīng)出具《不合格報(bào)告書》，由外協(xié)員處置，具體按照公司《不合格品控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。（4）外協(xié)加工完成一周內(nèi)，采購(gòu)部應(yīng)將經(jīng)確認(rèn)的外協(xié)加工費(fèi)用上報(bào)財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部收到相關(guān)單據(jù)后，按照合同支付加工費(fèi)用。（5）對(duì)不能滿足要求的外協(xié)廠家，且通過整改仍達(dá)不到要求的外協(xié)廠家，則取消外協(xié)廠家資格。（6）公司應(yīng)定期對(duì)外協(xié)廠商進(jìn)行指導(dǎo)與考核。（7）建立合格外協(xié)廠家檔案，對(duì)合格的外協(xié)廠家實(shí)行存檔管理和備存。車間管理1.早會(huì)。每天8:00（白班）和20:00（夜班）班組長(zhǎng)集合點(diǎn)名，將沒有到崗的人員名單通知人力資源部，按公司考勤制度處理。生產(chǎn)主管每周兩次集合全體員工開早會(huì)，組長(zhǎng)每天集合本組員工開早會(huì)。班組長(zhǎng)每日早會(huì)控制在10分鐘以內(nèi)，特別要強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)可延長(zhǎng)，但應(yīng)控制在30分鐘以內(nèi)。2.遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照《車間員工工作紀(jì)律規(guī)定》執(zhí)行。3.員工培訓(xùn)。定期對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗要審核，考核合格后，在生產(chǎn)主管/經(jīng)理審批簽字后，換發(fā)正式員工上崗證。至此，員工方可正式入職或轉(zhuǎn)崗。4.生產(chǎn)人員績(jī)效考核（1）生產(chǎn)人員考核周期以月計(jì)算。每月1～5日進(jìn)行考核，遇節(jié)假日順延。（2）由生產(chǎn)部會(huì)同人力資源部組成考評(píng)小組負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)人員的考核。（3）生產(chǎn)人員績(jī)效考核內(nèi)容包括生產(chǎn)與質(zhì)量控制、勞動(dòng)紀(jì)律與安全、崗位技能及工作態(tài)度四個(gè)方面。車間管理（4）每月績(jī)效考核成績(jī)的前三名授予“月明星員工”稱號(hào)并發(fā)放獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品，成績(jī)最好的小組授予“紅旗班組”稱號(hào)。連續(xù)三次獲得“月明星員工”稱號(hào)的員工自動(dòng)獲得“年度優(yōu)秀員工”稱號(hào)并發(fā)放獎(jiǎng)金。連續(xù)三次績(jī)效考核排名在后10%的員工，將被調(diào)換工作崗位或淘汰。（5）每月績(jī)效考核結(jié)果要?dú)w檔。附則1.本制度由公司生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。2.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。六、質(zhì)量制度模板質(zhì)量管理制度構(gòu)成主要內(nèi)容總則1.目的為保證公司質(zhì)量管理體系的推行，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，特制定本制度。2.適用范圍適用于質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量異常反應(yīng)及處理、樣品確認(rèn)以及質(zhì)量檢查與改善等。職責(zé)質(zhì)量部具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，有關(guān)部門要積極協(xié)調(diào)，遇到具體問題時(shí)，由質(zhì)量部相關(guān)科室具體負(fù)責(zé)。質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行1.原物料質(zhì)量檢驗(yàn)（1）原物料入廠，倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定辦理收料，對(duì)需用儀器檢驗(yàn)的原物料，開立《材料驗(yàn)收單》，通知質(zhì)量工程人員檢驗(yàn)。質(zhì)量工程人員于接獲單據(jù)三日內(nèi)，依原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定完成檢驗(yàn)。（2）《材料驗(yàn)收單》一式五聯(lián)，檢驗(yàn)完成后，第一聯(lián)送采購(gòu)，核對(duì)無(wú)誤后送會(huì)計(jì)整理付款；第二聯(lián)會(huì)計(jì)存；第三聯(lián)料庫(kù)存；第四聯(lián)質(zhì)量部存；第五聯(lián)送報(bào)稅。2.生產(chǎn)前質(zhì)量條件復(fù)查（1）質(zhì)量主管收到“生產(chǎn)通知單”后，應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。（2）“生產(chǎn)通知單”的審核內(nèi)容包括訂制料號(hào)和種類，各項(xiàng)質(zhì)量要求是否符合公司的質(zhì)量規(guī)范，包裝方式是否符合本公司的規(guī)定或客戶要求等。3.《生產(chǎn)通知單》審核后的處理（1）（2）新開發(fā)產(chǎn)品尚未制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)將《生產(chǎn)通知單》交研發(fā)部擬定加工條件及暫定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，作為生產(chǎn)部生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據(jù)。4.生產(chǎn)部接到研發(fā)部送來(lái)的制造規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，須由車間主任或班組長(zhǎng)查核確認(rèn)該產(chǎn)品是否定有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，“標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范”及“加工方法”。確認(rèn)無(wú)誤并于“制造規(guī)范”上簽認(rèn)后，生產(chǎn)部方可開始生產(chǎn)。質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行5.制程質(zhì)量檢驗(yàn)（1）質(zhì)檢部對(duì)各制程在制品均應(yīng)依《在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范》的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，以提早發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。（2）在制品質(zhì)量檢驗(yàn)依制程區(qū)分，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)。（3）（4）各部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，組長(zhǎng)應(yīng)立即追查原因并加以處理。然后，組長(zhǎng)應(yīng)將異常原因、處理過程及改善對(duì)策等開立《異常處理單》呈（副）經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部，責(zé)任判定后送有關(guān)部門會(huì)簽再送總經(jīng)理室復(fù)核。（5）質(zhì)檢人員于抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)報(bào)請(qǐng)單位主管處理并開立《異常處理單》呈（副）經(jīng)理核簽后送有關(guān)部門處理。（6）各生產(chǎn)部門依次檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量異常時(shí)，如屬其他部門所發(fā)生者以《異常處理單》反應(yīng)處理。（7）制程間半成品移轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)異常時(shí)以《異常處理單》反應(yīng)處理。6.制程自主檢查制程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對(duì)所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異常產(chǎn)品時(shí)應(yīng)立即挑出。如系重大或特殊異常應(yīng)立即報(bào)告主任或組長(zhǎng)并開立《異常處理單》一式四聯(lián)，填列異常說(shuō)明、原因分析及處理對(duì)策，送質(zhì)量部判定異常原因及責(zé)任發(fā)生部門后，依實(shí)際需要交有關(guān)部門會(huì)簽，再送總經(jīng)理室擬定責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)懲，如果有跨部門或責(zé)任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。第一聯(lián)總經(jīng)理室存，第二聯(lián)質(zhì)量部存，第三聯(lián)會(huì)簽部門存，第四聯(lián)經(jīng)辦部門存。（1）現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管均有督促所屬部門實(shí)施自主檢查的責(zé)任，隨時(shí)抽驗(yàn)所屬各制程質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)有不良或質(zhì)量異常時(shí)除應(yīng)立即處理外，還要追究相關(guān)人員疏忽的責(zé)任，以確保產(chǎn)