電子商務(wù)經(jīng)理職責(zé)要求

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一個(gè)企業(yè),負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營管理、網(wǎng)站戰(zhàn)略決策及網(wǎng)站運(yùn)營籌劃監(jiān)控的網(wǎng)站運(yùn)營管理崗位等的工作是電子商務(wù)經(jīng)理崗位,屬于高層管理崗位,以下是崗位介紹:

電子商務(wù)經(jīng)理是指在企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施過程中,負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)拓展、品牌營銷、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)站進(jìn)展戰(zhàn)略分析的崗位,是今年來興起的管理職位。

需要才能

(一)針對(duì)網(wǎng)站計(jì)劃的才能

整體布局方面需要做到:分析過至少30個(gè)經(jīng)典網(wǎng)站的布局布局,主頁面布局,次主頁布局,頁面布局,及相關(guān)聯(lián)系。而對(duì)于整個(gè)網(wǎng)站的UI:界面設(shè)計(jì),要求分析過20個(gè)以上網(wǎng)頁的風(fēng)格,查閱和學(xué)習(xí)色調(diào)布局方面的內(nèi)容,至少查看100個(gè)風(fēng)格不同的網(wǎng)頁。網(wǎng)站布局才能:能在書面上畫出一個(gè)網(wǎng)站的整個(gè)布局,分支布局,各子模塊,以及其相關(guān)的聯(lián)系和內(nèi)容。要求畫出兩個(gè)中型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)布局之間聯(lián)系和關(guān)系。要達(dá)成一個(gè)分外不錯(cuò)的層次的話,就要做到能根據(jù)網(wǎng)站外在布局,外在URL就能分析網(wǎng)站布局,并知道其設(shè)計(jì)優(yōu)劣。通過網(wǎng)站布局,就能其進(jìn)展前途有多少。

(二)在網(wǎng)站技術(shù)方面的才能

作為一個(gè)電子商務(wù)經(jīng)理,要了解各方面的技術(shù)對(duì)于網(wǎng)站平臺(tái)的影響,知道什么樣的服務(wù)器平臺(tái)應(yīng)于什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用的系統(tǒng),三大操作系統(tǒng)平臺(tái)(windows,Linux,UNIX)及其應(yīng)用。對(duì)于網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的語言ASP,PHP,JSP,要了解其各種優(yōu)劣,并知道其如何應(yīng)用。另外,對(duì)于網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用,包括access,sqlserver,mysql,要了解每個(gè)數(shù)據(jù)布局及特點(diǎn)。

(三)在網(wǎng)站運(yùn)營方面的才能

網(wǎng)站運(yùn)營方面要了解市場(chǎng)的價(jià)格變化,包括供應(yīng)方面的服務(wù)器價(jià)格,內(nèi)容。隨時(shí)關(guān)注于自己的本金。要對(duì)現(xiàn)在的服務(wù)器托管價(jià)格了解列表,做個(gè)本金表,核算自己的本金。關(guān)注產(chǎn)品布局。隨時(shí)關(guān)注自己的產(chǎn)品布局,了解銷售渠道和銷售價(jià)格。并預(yù)備設(shè)計(jì)新產(chǎn)品;這個(gè)要列出自己網(wǎng)站所能供給的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容,知道什么樣的價(jià)格可以把他們賣出去。另外,關(guān)注客戶需求,了解最大的客戶群是誰,和他們保持聯(lián)系,做好客戶的服務(wù)工作。并隨時(shí)探索新客戶,了解潛在的客戶。能夠列出自己的主要客戶名單,知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。對(duì)于電子商務(wù)經(jīng)理的要求是,在面對(duì)任何一個(gè)人,都能夠純熟的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務(wù),和他相關(guān)的關(guān)系。面對(duì)任何一個(gè)客戶,都能直接設(shè)計(jì)出其適合的產(chǎn)品,并直接報(bào)價(jià)。

(四)電子商務(wù)經(jīng)理在戰(zhàn)略市場(chǎng)的才能

需要熟知怎么樣把網(wǎng)絡(luò)才能和線下的資源精細(xì)結(jié)合,并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化合作,產(chǎn)生出新的內(nèi)容(這個(gè)才能對(duì)于目前國內(nèi)傳統(tǒng)的中小型企業(yè)來說都可能涉及)。可以設(shè)計(jì)出三個(gè)新的產(chǎn)品或服務(wù)活動(dòng)模式,才算合格。對(duì)常用的營銷和銷售模式要了解,知道怎么樣以最小的代價(jià)把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動(dòng)營銷的內(nèi)容。要能做出兩三次營銷活動(dòng)。知道在什么地方展現(xiàn),去熟諳什么樣的人。包括三方面的地方,有客戶的地方,有同業(yè)的地方,有商業(yè)機(jī)遇的地方。去見什么樣的人,根據(jù)需要而變。要能列出這方面三個(gè)不同的活動(dòng)聚會(huì)。

一名優(yōu)秀運(yùn)營總監(jiān)要知道整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)吹草動(dòng),了解每個(gè)對(duì)手的處境,甚至比自己的客戶都知道他們自己的公司。

(五)帶團(tuán)隊(duì)的才能

了解自己所領(lǐng)導(dǎo)和治理的人,業(yè)務(wù)才能和人格特質(zhì),知道是什么樣的,能做什么樣的事。可以寫出每個(gè)人的簡(jiǎn)歷,特質(zhì),分析和合作。能夠設(shè)定工作籌劃,并能操縱和反應(yīng),精細(xì)提防實(shí)施過程,和團(tuán)隊(duì)溝通,處理隨時(shí)產(chǎn)生之問題。要至少寫出三份工作實(shí)施籌劃,然后以主管角色保證兩個(gè)籌劃的實(shí)施,保持團(tuán)隊(duì)活力,隨時(shí)提防成員心緒,在成員心緒陷入負(fù)面心緒時(shí)知道如何調(diào)解,可以為大家創(chuàng)造和保持一個(gè)喜悅的工作環(huán)境。好的運(yùn)營總監(jiān)能夠隨時(shí)隨地治理,隨時(shí)隨地溝通,隨時(shí)隨地的解決問題,隨時(shí)隨地的了解處境,隨時(shí)隨地的鼓舞。

電子商務(wù)經(jīng)理是懂營銷的復(fù)合型人才,即“多面手”,成為電子商務(wù)行業(yè)急需的人才。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)革命的浪潮中也涌現(xiàn)出一批有思想,有技能,有職業(yè)道德的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理人,他們分布在各個(gè)領(lǐng)域,取得了驕人勞績(jī)。例如網(wǎng)絡(luò)SEO優(yōu)化領(lǐng)域的王通,教導(dǎo)培訓(xùn)領(lǐng)域的李新剛,傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的王譯可,網(wǎng)站計(jì)劃領(lǐng)域的楊帆,網(wǎng)站推廣領(lǐng)域的牟長(zhǎng)青等等。

(六)品牌整合營銷傳播的才能

品牌整合營銷傳播(brandintegratedmarketingcommunication)是指把品牌等與企業(yè)的全體接觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道,以直接影響消費(fèi)者的添置行為為目標(biāo),是從消費(fèi)者啟程,運(yùn)用全體手段舉行有力的傳播的過程。不是將廣告、公關(guān)、促銷、直銷、活動(dòng)等方式的簡(jiǎn)樸疊加運(yùn)用,而是在了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求,并反映到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中,持續(xù)、一貫地提出適合的對(duì)策。“整合營銷”最重要的主題是關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)是否更有針對(duì)性的討論。營銷不是針對(duì)普遍消費(fèi)的大多數(shù)人,而是針對(duì)定制消費(fèi)的較少片面的人?！傲矿w裁衣”的做法使得得志消費(fèi)者需求的目標(biāo)最大化。

整合營銷是一種對(duì)各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境舉行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖的營銷理念與方法。整合營銷就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌,以及加強(qiáng)客戶關(guān)系,而對(duì)品牌舉行籌劃、實(shí)施和監(jiān)視的一系列營銷工作。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營銷綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生