綜合化轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)高級柜員崗位考試試題集

綜合化轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)高級柜員崗位考試試題集一、網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)及崗位要求?單選題1．下列不屬于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)主要內(nèi)容的是（）A．綜合性網(wǎng)點(diǎn)B．綜合柜員制C．綜合營銷隊(duì)伍D．綜合崗位難度：容易；答案：D2．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中，要做到合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。對于綜合服務(wù)能力有提升空間的單功能網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)實(shí)施（）A．單功能網(wǎng)點(diǎn)綜合化轉(zhuǎn)型B．綜合柜員制C．綜合營銷隊(duì)伍建設(shè)D．勞動(dòng)組合調(diào)整難度：中等；答案：A3．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中，要做到合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。對于忙閑不均、人力資源運(yùn)用不足的綜合性網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)要采取哪項(xiàng)措施（）A．實(shí)施綜合性網(wǎng)點(diǎn)B．推行綜合柜員制C．強(qiáng)化綜合營銷D．完善考核激勵(lì)機(jī)制難度：中等；答案：B4．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中，要做到合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。對于營銷資源豐富的網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)（）A．實(shí)施綜合性網(wǎng)點(diǎn)B．推行綜合柜員制C．組建綜合營銷團(tuán)隊(duì)，開展綜合營銷D．進(jìn)行勞動(dòng)組合調(diào)整難度：中等；答案：C5．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中，2013年底前實(shí)現(xiàn)（）左右單功能對私網(wǎng)點(diǎn)開辦對公業(yè)務(wù)A．30%B．40%C．50%D．60%難度：容易；答案：C6．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中，2013年底前實(shí)現(xiàn)（）左右單功能對私網(wǎng)點(diǎn)開辦對公業(yè)務(wù)，力爭（）所有具備條件的單功能對私網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為綜合性網(wǎng)點(diǎn)A．50%，兩年內(nèi)B．60%，兩年內(nèi)C．50%，一年內(nèi)D．60%，一年內(nèi)難度：容易；答案：A7．（）是指營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員在高柜或低柜既可以辦理對公業(yè)務(wù)，也可以辦理對私業(yè)務(wù)的工作機(jī)制A．綜合網(wǎng)點(diǎn)B．綜合柜員制C．綜合營銷團(tuán)隊(duì)D．綜合業(yè)務(wù)人員難度：容易；答案：B8．網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷團(tuán)隊(duì)是在（）內(nèi)組建的、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)、營銷和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售的常態(tài)化、任務(wù)型團(tuán)隊(duì)A．單功能對私網(wǎng)點(diǎn)B．單功能對公網(wǎng)點(diǎn)C．綜合性網(wǎng)點(diǎn)D．管轄行難度：中等；答案：C9．（）主要負(fù)責(zé)柜面復(fù)雜業(yè)務(wù)處理和職責(zé)內(nèi)授權(quán)，作為營運(yùn)主管的后備履行相應(yīng)職責(zé)等，覆蓋原對私網(wǎng)點(diǎn)部分柜員主管、高級柜員與對公網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)主管崗位A．營運(yùn)主管B．產(chǎn)品銷售經(jīng)理C．高級柜員D．柜員難度：中等；答案：C10．通過實(shí)施（）綜合化，能夠擴(kuò)大小微企業(yè)、公司、機(jī)構(gòu)等對公客戶服務(wù)面，提升對公業(yè)務(wù)開辦率A．單功能對私網(wǎng)點(diǎn)B．單功能對公網(wǎng)點(diǎn)C．綜合性網(wǎng)點(diǎn)D．財(cái)富中心難度：中等；答案：A11．通過實(shí)施（）綜合化轉(zhuǎn)型，可以滿足網(wǎng)點(diǎn)周邊個(gè)人客戶需求，為現(xiàn)有客戶及周邊個(gè)人客戶提供個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)A．單功能對私網(wǎng)點(diǎn)B．單功能對公網(wǎng)點(diǎn)C．綜合性網(wǎng)點(diǎn)D．理財(cái)中心難度：中等；答案：B2

12．單功能網(wǎng)點(diǎn)綜合化轉(zhuǎn)型的底線是（）A．資源共享B．綜合服務(wù)C．風(fēng)險(xiǎn)可控D．兼顧專注難度：較難；答案：C13．單功能網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型開辦業(yè)務(wù)種類可采取（）策略。A．先易后難B．先難后易C．種類全面D．根據(jù)客戶需求難度：較難；答案：A14．網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷售任務(wù)、客戶拓展及維護(hù)任務(wù)應(yīng)以（）為單位下達(dá)，并實(shí)行目標(biāo)管理A．柜員B．產(chǎn)品銷售經(jīng)理C．網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理D．營銷團(tuán)隊(duì)難度：中等；答案：D15．高級柜員承擔(dān)柜員或產(chǎn)品銷售經(jīng)理交易核算業(yè)務(wù)處理時(shí)，需授權(quán)的業(yè)務(wù)提交（）處理A．柜員B．其他高級柜員C．大堂經(jīng)理D．產(chǎn)品銷售經(jīng)理難度：容易；答案：B16．高級柜員與柜員的崗位關(guān)系是（）A．對柜員提交的需高級柜員授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行審核并授權(quán)B．向其推薦簽約類產(chǎn)品C．接受并完成分配的工作任務(wù)D．接受營銷工作指導(dǎo)和監(jiān)督難度：中等；答案：A17．高級柜員發(fā)現(xiàn)營銷商機(jī)時(shí)，可以向（）推薦客戶A．營運(yùn)主管B．網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理C．大堂經(jīng)理D．柜員難度：中等；答案：B18．高級柜員接受（）營銷工作指導(dǎo)和監(jiān)督A．營運(yùn)主管B．營銷主管C．大堂經(jīng)理D．產(chǎn)品銷售經(jīng)理難度：中等；答案：B19．高級柜員的營銷服務(wù)工作要向（）報(bào)告A．營運(yùn)主管B．營銷主管C．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人D．產(chǎn)品銷售經(jīng)理難度：中等；答案：B20．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組建綜合營銷團(tuán)隊(duì)過程中，要建立有效的上下聯(lián)動(dòng)營銷工作機(jī)制，確保網(wǎng)點(diǎn)客戶的信貸、個(gè)性化產(chǎn)品定制等需求均能得到滿足，做到（）A．“一點(diǎn)營銷、聯(lián)動(dòng)服務(wù)、綜合解決”B．“兩點(diǎn)營銷、聯(lián)動(dòng)服務(wù)、綜合解決”C．“一點(diǎn)營銷、分頭服務(wù)、綜合解決”D．“兩點(diǎn)營銷、分頭服務(wù)、綜合解決”難度：中等；答案：A21．在開展綜合營銷中，高級柜員和柜員的營銷職責(zé)主要是（）A．進(jìn)行銷售推薦，適量承擔(dān)適合在柜面營銷的產(chǎn)品銷售任務(wù)產(chǎn)品銷售B．主抓柜面產(chǎn)品銷售，并配合外聯(lián)團(tuán)隊(duì)做好客戶營銷維護(hù)工作C．開展客戶營銷D．無需承擔(dān)產(chǎn)品推薦和銷售工作難度：較難；答案：A22．綜合營銷團(tuán)隊(duì)組建模式中的“外聯(lián)營銷+柜面銷售”模式，柜面營銷團(tuán)隊(duì)（）A．主要進(jìn)行銷售推薦，適量承擔(dān)適合在柜面營銷的產(chǎn)品銷售任務(wù)產(chǎn)品銷售B．主抓柜面產(chǎn)品銷售，并配合外聯(lián)團(tuán)隊(duì)做好客戶營銷維護(hù)工作C．通過團(tuán)隊(duì)間聯(lián)動(dòng)開展綜合營銷D．主要配合外聯(lián)營銷人員做好客戶關(guān)系維護(hù)難度：較難；答案：B3

23．（）組建綜合營銷團(tuán)隊(duì)適用于規(guī)模較大、人員數(shù)量較多的網(wǎng)點(diǎn)A．“專職營銷+兼職推薦”模式B．“外聯(lián)營銷+柜面銷售”模式C．“多團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)營銷”模式D．混合營銷模式難度：中等；答案：C24．綜合營銷團(tuán)隊(duì)組建模式中的“多團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)營銷”模式，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客戶結(jié)構(gòu)及客戶分層維護(hù)需要，各團(tuán)隊(duì)可有對公、個(gè)人專業(yè)側(cè)重，（）A．主要進(jìn)行銷售推薦，適量承擔(dān)適合在柜面營銷的產(chǎn)品銷售任務(wù)產(chǎn)品銷售B．主抓柜面產(chǎn)品銷售，并配合外聯(lián)團(tuán)隊(duì)做好客戶營銷維護(hù)工作C．通過團(tuán)隊(duì)間聯(lián)動(dòng)開展綜合營銷D．配合外聯(lián)營銷人員做好客戶關(guān)系維護(hù)難度：中等；答案：C25．網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部績效分配應(yīng)采取（）的方式，結(jié)合綜合營銷團(tuán)隊(duì)的設(shè)置情況，合理設(shè)定團(tuán)隊(duì)及各崗位的考核指標(biāo)及權(quán)重A．綜合業(yè)績考核B．買單制C．貢獻(xiàn)分配D．共享業(yè)績難度：中等；答案：A26．在綜合營銷售后服務(wù)中，要按照（），由網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理或產(chǎn)品銷售經(jīng)理定期通過電話或上門回訪，了解客戶需求，收集客戶意見，開展持續(xù)營銷和服務(wù)A．“直接接觸制”B．“首次接觸責(zé)任制”C．“持續(xù)服務(wù)制”D．“利益共享原則”難度：中等；答案：B27．銷售要取得成功，（）是關(guān)鍵A．設(shè)問B．打消疑慮C．推薦解決方案D．滿足客戶需求難度：中等；答案：D28．客戶辦理卡、折掛失業(yè)務(wù)時(shí)，高級柜員因客戶未提供有效身份證件，拒絕為其辦理掛失業(yè)務(wù)，經(jīng)詳細(xì)、耐心解釋，仍不滿而發(fā)生客戶投訴時(shí)，高級柜員需要銜接的是（）A．產(chǎn)品銷售經(jīng)理B．網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理C．大堂經(jīng)理D．營運(yùn)主管難度：容易；答案：C29．產(chǎn)品銷售應(yīng)注意捆綁銷售和產(chǎn)品組合，但單次銷售的產(chǎn)品一般不建議超過（）個(gè)，避免推薦過多引起客戶的反感A．5B．4C．3D．2難度：中等；答案：C30．在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)所涉及的各種風(fēng)險(xiǎn)要向客戶進(jìn)行充分的提示。下列哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)不屬于應(yīng)當(dāng)提示的范疇（）A．道德風(fēng)險(xiǎn)B．法律風(fēng)險(xiǎn)C．政策風(fēng)險(xiǎn)D．市場風(fēng)險(xiǎn)難度：容易；答案：A31．請把以下高級柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中的銷售推薦流程按正確次序排列：1.業(yè)務(wù)咨詢與受理；2.迎接客戶與問候；3.觀察與系統(tǒng)提示并簡單營銷；4.快速準(zhǔn)確交易（）A．3142B．4213C．2143D．3124難度：中等；答案：C32．（）作為營運(yùn)主管后備，主持召開每日晨會，記錄《晨會日志》A．大堂經(jīng)理B．高級柜員C．產(chǎn)品銷售經(jīng)理D．網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理難度：容易；答案：B?多選題1．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)的主要內(nèi)容是()4

A．綜合性網(wǎng)點(diǎn)B．綜合柜員制C．綜合營銷隊(duì)伍D．綜合崗位E．綜合業(yè)務(wù)難度：容易；答案：ABC2．推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)，有利于改變目前部分網(wǎng)點(diǎn)（）的現(xiàn)狀，事關(guān)建行長遠(yuǎn)發(fā)展A．資源利用不足B．功能不全C．忙閑不均D．聯(lián)動(dòng)營銷不夠E．人員不足難度：中等；答案：ABCD3．我行目前開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)的主要背景是（）A．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)開辦率有待提高B．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源整體利用不足C．網(wǎng)點(diǎn)人員綜合服務(wù)潛力有待進(jìn)一步挖掘D．客戶綜合營銷服務(wù)不夠深入E．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源未得到綜合利用難度：中等；答案：ABCDE4．單功能對私網(wǎng)點(diǎn)需根據(jù)（）等條件開辦對公業(yè)務(wù)A．周邊環(huán)境B．對公客戶發(fā)展?jié)摿．人力配備D．風(fēng)險(xiǎn)防控E．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面積難度：中等；答案：ABCD5．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中，下面哪幾方面可以體現(xiàn)出“推行綜合柜員制，支持網(wǎng)點(diǎn)綜合化運(yùn)營”的思想（）A．組建網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷團(tuán)隊(duì)B．推動(dòng)柜員綜合受理業(yè)務(wù)C．實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)后臺人員綜合化D．合理配置綜合柜員E．積極開展同城對公共業(yè)務(wù)跨網(wǎng)受理難度：中等；答案：BCD6．綜合柜員制是指營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員在（）既可以辦理對公業(yè)務(wù)，也可以辦理對私業(yè)務(wù)的工作機(jī)制A．高柜B．低柜C．理財(cái)中心D．產(chǎn)品展示區(qū)E．自助服務(wù)區(qū)難度：容易；答案：AB7．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)組合，奠定網(wǎng)點(diǎn)綜合化服務(wù)基礎(chǔ)的主要內(nèi)容包括（）A．統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)B．科學(xué)合理配置八崗位C．合理配置自助設(shè)備數(shù)量D．網(wǎng)點(diǎn)人員配置向營銷服務(wù)崗傾斜難度：中等；答案：ABD8．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中統(tǒng)一設(shè)置了八崗位，包括設(shè)置了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營銷主管、（）、大堂經(jīng)理A．營運(yùn)主管B．網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理C．高級柜員D．產(chǎn)品銷售經(jīng)理E．柜員難度：容易；答案：ABCDE9．下面哪些是屬于高級柜員職責(zé)（）A．柜面復(fù)雜業(yè)務(wù)處理B．職責(zé)內(nèi)授權(quán)C．客戶需求采集D．作為營運(yùn)主管的后備履行相應(yīng)職責(zé)E．大堂客戶引導(dǎo)難度：中等；答案：ABD5

10．在深化前后臺業(yè)務(wù)分離，提增集約化運(yùn)營能力中，要（）A．積極推進(jìn)對私業(yè)務(wù)前后臺分離B．進(jìn)一步擴(kuò)大對公業(yè)務(wù)分離范圍C．加快推進(jìn)一、二級分行后臺集約化建設(shè)D．統(tǒng)一規(guī)范柜面操作流程E．加強(qiáng)柜面風(fēng)險(xiǎn)防控難度：較難；答案：ABC11．單功能網(wǎng)點(diǎn)綜合化轉(zhuǎn)型需要滿足的條件包括（）A．市場需求B．監(jiān)管需求C．內(nèi)控管理D．人員要求E．領(lǐng)導(dǎo)意志難度：容易；答案：ABCD12．單功能網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的原則包括（）A．資源共享，有效復(fù)用B．因地制宜，有序推進(jìn)C．綜合服務(wù)，兼顧專注D．強(qiáng)化管理，風(fēng)險(xiǎn)可控難度：容易；答案：ABCD13．單功能對私網(wǎng)點(diǎn)綜合化轉(zhuǎn)型，可優(yōu)先開辦（）等標(biāo)準(zhǔn)化程度高的業(yè)務(wù)A．對公現(xiàn)金B(yǎng)．支票C．匯兌D．開戶及產(chǎn)品簽約E．外匯業(yè)務(wù)難度：中等；答案：ABCD14．單功能對公網(wǎng)點(diǎn)綜合化轉(zhuǎn)型，可優(yōu)先開辦（）、轉(zhuǎn)賬、信用卡及理財(cái)卡業(yè)務(wù)A．開銷戶及簽約B．存款C．取款D．繳費(fèi)E．個(gè)人結(jié)售匯難度：中等；答案：ABCD15．綜合營銷團(tuán)隊(duì)的組建，各行應(yīng)充分開展調(diào)研，分析轄屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，優(yōu)先在（）的綜合性網(wǎng)點(diǎn)組建綜合營銷團(tuán)隊(duì)A．規(guī)模較大B．規(guī)模較小C．人員崗位配置較全D．客戶資源較多E．網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)較少難度：中等；答案：ACD16．綜合營銷團(tuán)隊(duì)組建模式包括（）A．“專職營銷+專職推薦”模式B．“專職營銷+兼職推薦”模式C．“外聯(lián)營銷+柜面銷售”模式D．“多團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)營銷”模式E．“集中”+“分散”相結(jié)合模式難度：較難；答案：BCD17．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)的目標(biāo)是將我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建成全行共享的（），提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力和市場競爭力A．柜員發(fā)展平臺B．產(chǎn)品研發(fā)平臺C．產(chǎn)品展示平臺D．客戶交流平臺E．客戶體驗(yàn)平臺難度：中等；答案：CDE18．高級柜員的職責(zé)是（）A．負(fù)責(zé)對公、對私復(fù)雜業(yè)務(wù)綜合處理和權(quán)限內(nèi)授權(quán)B．作為營運(yùn)主管后備履行相應(yīng)職責(zé)6

C．開展?fàn)I銷推薦，適量承擔(dān)適合在柜面營銷的產(chǎn)品銷售任務(wù)D．網(wǎng)點(diǎn)人員較少或?yàn)闈M足業(yè)務(wù)處理需要，以及在崗位輪換、調(diào)整、臨時(shí)頂崗時(shí)，服從營運(yùn)主管安排，辦理現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、簽約等交易處理或網(wǎng)點(diǎn)后臺業(yè)務(wù)及事務(wù)類工作E．做好客戶引導(dǎo)、分流工作難度：中等；答案：ABCD19．下列對綜合化建設(shè)中高級柜員的崗位要求描述正確的是（）A．在辦理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，利用與客戶溝通間隙獲取客戶事件信息，開展“一句話營銷”B．根據(jù)營銷結(jié)果，崗位分工內(nèi)業(yè)務(wù)自行處理，發(fā)現(xiàn)需產(chǎn)品銷售經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理深入營銷的商機(jī)，及時(shí)向產(chǎn)品銷售經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理推薦C．必要時(shí)完成簡單銷售業(yè)務(wù)處理和銷售任務(wù)D．復(fù)雜業(yè)務(wù)綜合處理、授權(quán)公私兼顧E．做好客戶引導(dǎo)、分流工作難度：中等；答案：ABCD20．高級柜員要向營運(yùn)主管報(bào)告的工作包括（）A．營銷服務(wù)工作B．日常工作事項(xiàng)C．業(yè)務(wù)操作D．營業(yè)環(huán)境難度：容易；答案：BC21．綜合營銷團(tuán)隊(duì)根據(jù)營銷對象，圍繞“六步法”，制定營銷工作流程。六步法是“確定對象-制定計(jì)劃（）A．實(shí)施營銷B．售后服務(wù)C．考核評價(jià)D．總結(jié)改進(jìn)E．協(xié)調(diào)配合難度：中等；答案：ABCD22．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中，加強(qiáng)綜合營銷隊(duì)伍建設(shè)，提高市場綜合拓展能力的主要內(nèi)容包括（）A．組建網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷團(tuán)隊(duì)B．統(tǒng)一工作流程，明確營銷重點(diǎn)C．兼顧專業(yè)、專注，強(qiáng)化營銷針對性D．合理配置綜合柜員E．推動(dòng)柜員綜合受理業(yè)務(wù)難度：較難；答案：ABC23．網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷團(tuán)隊(duì)是在綜合性網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)組建的、負(fù)責(zé)（）的常態(tài)化、任務(wù)型團(tuán)隊(duì)A．客戶維護(hù)B．業(yè)務(wù)辦理C．營銷D．標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售E．大堂客戶引導(dǎo)難度：中等；答案：ACD24．綜合營銷團(tuán)隊(duì)成員包括（）A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人B．營銷主管C．網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理D．產(chǎn)品銷售經(jīng)理E．其他兼職營銷人員難度：容易；答案：ABCDE25．網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷售任務(wù)、客戶拓展及維護(hù)任務(wù)應(yīng)以營銷團(tuán)隊(duì)為單位下達(dá)，并實(shí)行目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)內(nèi)人員績效與團(tuán)隊(duì)任務(wù)的整體完成情況掛鉤，建立（）的績效考核機(jī)制A．責(zé)任共擔(dān)B．業(yè)績共享C．與員工工作任務(wù)相匹配D．與交易核算量相匹配難度：中等；答案：ABC26．綜合營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)包括（）A．挖掘人員潛力，提升綜合營銷能力B．實(shí)施分層營銷，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)C．整合營銷資源，提高客戶價(jià)值貢獻(xiàn)D．引導(dǎo)機(jī)構(gòu)間及網(wǎng)點(diǎn)崗位間開展聯(lián)動(dòng)營銷7

難度：中等；答案：ABC27．綜合營銷團(tuán)隊(duì)立足于網(wǎng)點(diǎn)客戶資源，重點(diǎn)營銷維護(hù)（）A．價(jià)值貢獻(xiàn)大的客戶B．資金沉淀多的客戶C．交易活躍的高價(jià)值客戶D．存款客戶E．貸款客戶難度：容易；答案：ABC28．在“外聯(lián)營銷+柜面銷售”的綜合營銷團(tuán)隊(duì)組建模式下，柜面營銷團(tuán)隊(duì)成員包括（）A．大堂經(jīng)理B．營運(yùn)主管C．高級柜員D．柜員E．產(chǎn)品銷售經(jīng)理難度：容易；答案：ABCDE29．綜合營銷團(tuán)隊(duì)詳細(xì)分析目標(biāo)客戶需求，按照（）原則，對照產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)銷售清單確定聯(lián)動(dòng)營銷的產(chǎn)品組合，制定“一攬子”服務(wù)方案，實(shí)施組合營銷A．客戶分層B．產(chǎn)品分級C．營銷分層D．客戶分級難度：容易；答案：AB30．開展綜合營銷的方式包括（）A．公私聯(lián)動(dòng)營銷B．網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)營銷C．網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)外營銷D．網(wǎng)點(diǎn)崗位間聯(lián)動(dòng)營銷E．產(chǎn)品銷售經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)營銷難度：中等；答案：ABD31．高級柜員的崗位職責(zé)包括（）A．辦理柜面現(xiàn)金和非現(xiàn)金復(fù)雜業(yè)務(wù)交易B．嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度和操作規(guī)程，防范操作風(fēng)險(xiǎn)C．發(fā)現(xiàn)客戶銷售機(jī)會，做好營銷和推薦工作D．作為營運(yùn)主管后備履行相應(yīng)職責(zé)E．遵循標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)語言和行為規(guī)范，展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神難度：容易；答案：ABCDE32．高級柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)（）A．隨時(shí)捕捉并及時(shí)把握銷售機(jī)會B．發(fā)掘客戶的潛在需求C．推介適合的產(chǎn)品給不同類型客戶D．綜合處理柜面復(fù)雜業(yè)務(wù)E．將客戶引導(dǎo)給營運(yùn)主管做后續(xù)服務(wù)難度：容易；答案：ABCD33．下列哪些選項(xiàng)屬于高級柜員營業(yè)中的工作內(nèi)容（）A．權(quán)限內(nèi)授權(quán)B．在簡單現(xiàn)金業(yè)務(wù)排隊(duì)嚴(yán)重，而自己空閑時(shí)，主動(dòng)協(xié)助辦理業(yè)務(wù)C．在營運(yùn)主管輪休或臨時(shí)需要頂崗時(shí)，接替營運(yùn)主管相關(guān)工作D．開展簡單“一句話營銷”，推薦理財(cái)、保險(xiǎn)等產(chǎn)品E．接受營運(yùn)主管柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)檢查和監(jiān)督難度：中等；答案：ABCDE?判斷題1．綜合性網(wǎng)點(diǎn)、綜合柜員制、綜合營銷隊(duì)伍是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)的主要內(nèi)容難度：容易；答案：A2．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中，要做到合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。對于綜合服務(wù)能力有提升空間的單功能網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)推行綜合柜員制，進(jìn)行勞動(dòng)組合調(diào)整8

難度：中等；答案：B3．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中，要做到合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。對于忙閑不均、人力資源運(yùn)用不足的綜合性網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)推行綜合柜員制，進(jìn)行勞動(dòng)組合調(diào)整難度：中等；答案：A4．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中，要做到合理規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。對于營銷資源豐富的網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)實(shí)施綜合性網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型難度：中等；答案：B5．綜合柜員制是指營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員在高柜或低柜既可以辦理對公業(yè)務(wù)，也可以辦理對私業(yè)務(wù)的工作機(jī)制難度：容易；答案：A6．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)工作中營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)置八個(gè)崗位，取消角色定位難度：容易；答案：A7．在保證對外營業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)控制，嚴(yán)格遵守不相容崗位管理規(guī)定基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)人數(shù)設(shè)置崗位，允許一崗多人，但不能一人多崗難度：容易；答案：B8．綜合化后，高級柜員主要負(fù)責(zé)柜面復(fù)雜業(yè)務(wù)處理和職責(zé)內(nèi)授權(quán)，作為營運(yùn)主管的后備履行相應(yīng)職責(zé)等，覆蓋原對私網(wǎng)點(diǎn)部分柜員主管、高級柜員與對公網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)主管崗位難度：容易；答案：A9．勞動(dòng)組合設(shè)置中，在滿足交易處理和風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下，合理配置網(wǎng)點(diǎn)后臺人員數(shù)量，減高柜、增低柜，人員配置向營銷服務(wù)崗傾斜難度：容易；答案：A10．單功能對私網(wǎng)點(diǎn)開辦對公業(yè)務(wù)，要結(jié)合前后臺分離上線情況，優(yōu)先推進(jìn)對公現(xiàn)金、支票和匯兌等業(yè)務(wù)量大、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大小微企業(yè)、公司機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)面難度：中等；答案：A11．網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)推進(jìn)工作，總行明確由營運(yùn)管理部門牽頭，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的綜合管理。分行已實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的，可繼續(xù)由原部門牽頭管理；未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的，需明確網(wǎng)點(diǎn)的綜合管理牽頭部門難度：中等；答案：A12．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)崗位人員是指在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接為客戶提供交易結(jié)算、營銷服務(wù)的八崗位人員難度：容易；答案：A13．在網(wǎng)點(diǎn)綜合化轉(zhuǎn)型過程中，要為對公存款日均余額50萬以上及大中型有貸中高端客戶在現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)新建VIP服務(wù)專區(qū)難度：中等；答案：B14．綜合化轉(zhuǎn)型后，低柜主要辦理對公、對私存取款等現(xiàn)金類業(yè)務(wù)，并須根據(jù)客戶一站式服務(wù)需要辦理相應(yīng)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)難度：容易；答案：B15．綜合化轉(zhuǎn)型后，高柜主要進(jìn)行產(chǎn)品銷售、辦理開銷戶及簽約、支付結(jié)算、掛失、密碼修改等業(yè)務(wù)難度：容易；答案：B16．單功能網(wǎng)點(diǎn)綜合化轉(zhuǎn)型需要做好的相關(guān)準(zhǔn)備工作包括開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、申請、設(shè)置相關(guān)系統(tǒng)及機(jī)構(gòu)、配備業(yè)務(wù)開辦所需單證、印章及設(shè)備、調(diào)整相關(guān)標(biāo)識、增加填單臺新開辦業(yè)務(wù)填單模板、補(bǔ)充產(chǎn)品宣傳材料難度：容易；答案：A17．單功能網(wǎng)點(diǎn)綜合化轉(zhuǎn)型，對于現(xiàn)階段客戶資源相對較少的網(wǎng)點(diǎn)，即使存在發(fā)展?jié)摿Φ?，亦?yīng)謹(jǐn)慎開辦相應(yīng)業(yè)務(wù)難度：容易；答案：B18．高級柜員與其他高級柜員的關(guān)系是：承擔(dān)柜員或產(chǎn)品銷售經(jīng)理交易核算業(yè)務(wù)處理時(shí)，需授權(quán)或復(fù)雜業(yè)務(wù)提交其他高級柜員授權(quán)或處理9

難度：容易；答案：A19．高級柜員與柜員的關(guān)系是：為柜員辦理的需高級柜員授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行審核并授權(quán)難度：容易；答案：A20．高級柜員與產(chǎn)品銷售經(jīng)理的關(guān)系是：向其推薦簽約類產(chǎn)品，對產(chǎn)品銷售經(jīng)理辦理的需高級柜員授權(quán)的業(yè)務(wù)處理進(jìn)行審核并授權(quán)難度：容易；答案：A21．高級柜員與營運(yùn)主管的關(guān)系是，接受并完成營運(yùn)主管分配的工作任務(wù)，需營運(yùn)主管授權(quán)的業(yè)務(wù)提交營運(yùn)主管授權(quán)，柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)接受營運(yùn)主管檢查和監(jiān)督，落實(shí)營運(yùn)主管分配的營銷推薦任務(wù)，履行營運(yùn)主管臨時(shí)離崗時(shí)指定的營運(yùn)主管部分職責(zé)難度：中等；答案：A22．高級柜員只需專注柜臺內(nèi)的業(yè)務(wù)處理，不需要接受營銷工作指導(dǎo)和監(jiān)督難度：容易；答案：B23．高級柜員日常工作事項(xiàng)、業(yè)務(wù)操作向營銷主管報(bào)告，營銷服務(wù)工作向營運(yùn)主管報(bào)告難度：容易；答案：B24．綜合營銷團(tuán)隊(duì)成員分對公對私條線進(jìn)行營銷難度：容易；答案：B25．綜合營銷在柜面內(nèi)營銷側(cè)重于挖掘客戶潛在需求，開展公私聯(lián)動(dòng)營銷；柜面外營銷側(cè)重于開拓市場，在專注營銷目標(biāo)的同時(shí)，結(jié)合客戶需求，精準(zhǔn)營銷；對高端客戶需利用經(jīng)論證后的、成熟的金融服務(wù)解決方案，開展綜合營銷難度：中等；答案：A26．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組建綜合營銷團(tuán)隊(duì)，開展綜合營銷的過程中，各行應(yīng)強(qiáng)化客戶名單制管理，對全行客戶自上而下進(jìn)行分層梳理，落實(shí)各層級客戶的維護(hù)責(zé)任機(jī)構(gòu)，原則上營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)營銷維護(hù)個(gè)人客戶、小微企業(yè)和小額無貸戶難度：中等；答案：A27．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組建綜合營銷團(tuán)隊(duì)，開展綜合營銷的過程中，各級分支行也可視需要以名單形式將部分中小企業(yè)維護(hù)責(zé)任下到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，確?！皯魬粲腥斯堋彪y度：中等；答案：A28．綜合營銷團(tuán)隊(duì)除了做好網(wǎng)點(diǎn)客戶營銷維護(hù)工作外，還要配合上級行做好集團(tuán)客戶、機(jī)構(gòu)客戶、大型企業(yè)、中小型企業(yè)的服務(wù)工作難度：容易；答案：A29．綜合營銷團(tuán)隊(duì)的信息資源共享，主要通過晨夕會、周會等形式，及時(shí)反饋營銷任務(wù)進(jìn)展及遇到的問題，溝通收集的客戶信息，共同挖掘潛在商機(jī)，制定營銷策略難度：容易；答案：A30．在跨機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)營銷工作機(jī)制中，對有個(gè)性化需求或信貸融資需求的大中型企業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)積極與上級行專職客戶經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理溝通，向其推薦并配合營銷客戶難度：中等；答案：A31．網(wǎng)點(diǎn)與上級行有效利用客戶名單制管理，開展客戶分層營銷，上級行可將部分中小型企業(yè)客戶的維護(hù)交由網(wǎng)點(diǎn)，大型對公客戶的營銷維護(hù)，以上級行專職客戶經(jīng)理為主，特定項(xiàng)目視需要可要求網(wǎng)點(diǎn)人員加入臨時(shí)任務(wù)型營銷團(tuán)隊(duì)，實(shí)施聯(lián)合營銷難度：較難；答案：A32．對于有企業(yè)背景的個(gè)人客戶，要努力將其實(shí)業(yè)納入我行企業(yè)客戶資源，大力推廣對公業(yè)務(wù)，爭取結(jié)算賬戶，尤其是基本結(jié)算賬戶，并依托結(jié)算賬戶向客戶提供對公通存通兌、支付密碼、結(jié)算卡、電子回單柜、企業(yè)網(wǎng)銀/現(xiàn)金管理系統(tǒng)、對公理財(cái)?shù)纫粩堊咏鹑诜?wù)難度：難；答案：A10

33．高級柜員在業(yè)務(wù)辦理過程中，利用業(yè)務(wù)辦理間隙根據(jù)客戶資金流向、大額資金進(jìn)項(xiàng)、系統(tǒng)提示信息等獲取客戶事件信息，做好“一句話營銷”及銷售推薦難度：容易；答案：A34．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)崗位間聯(lián)動(dòng)營銷的客戶分層、產(chǎn)品分級基礎(chǔ)上，提供差別化服務(wù)，提升大眾客戶滿意度，鞏固中端客戶依賴度，強(qiáng)化高端客戶忠誠度，努力提高各層次客戶的綜合貢獻(xiàn)度難度：中等；答案：A35．高級柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)隨時(shí)捕捉并及時(shí)把握銷售機(jī)會，發(fā)掘客戶購買理財(cái)?shù)认嚓P(guān)產(chǎn)品的潛在需求，推介合適的產(chǎn)品，然后將客戶推薦給營運(yùn)主管做后續(xù)服務(wù)難度：容易；答案：B36．高級柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)隨時(shí)捕捉并及時(shí)把握銷售機(jī)會，發(fā)掘客戶購買理財(cái)?shù)认嚓P(guān)產(chǎn)品的潛在需求，推介合適的產(chǎn)品，然后將客戶推薦給產(chǎn)品銷售經(jīng)理做后續(xù)服務(wù)難度：容易；答案：A37．及時(shí)挖掘客戶是否有購買理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品的意向，并做好營銷和銷售工作是高級柜員的重要職責(zé)之一難度：容易；答案：A38．高級柜員接到暫時(shí)接替營運(yùn)主管相關(guān)工作通知時(shí)，如果正在為客戶辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)立即移交當(dāng)前業(yè)務(wù)并接替營運(yùn)主管工作難度：容易；答案：B39．高級柜員不得自行完成產(chǎn)品的銷售難度：容易；答案：B40．高級柜員不能獨(dú)立完成產(chǎn)品的銷售工作難度：容易；答案：B二、高級柜員一日流程及風(fēng)險(xiǎn)防控?單選題33．辦理大額現(xiàn)金收付需要換人復(fù)點(diǎn)。（）以上的單筆大額現(xiàn)金收付必須換人卡把復(fù)點(diǎn)，但當(dāng)?shù)厝嗣胥y行有規(guī)定的從其規(guī)定A．10萬元B．20萬元C．30萬元D．40萬元難度：中等；答案：B34．重要單證應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要適量領(lǐng)用，原則上經(jīng)辦柜員一次領(lǐng)用不超過（）的用量A．半個(gè)月B．1個(gè)月C．2個(gè)月D．3個(gè)月難度：中等；答案：B35．有價(jià)單證的調(diào)撥運(yùn)送視同（）辦理；重要空白憑證實(shí)行專（款）車運(yùn)送，專箱（包）封存、雙人辦理A．貴金屬B．重要空白憑證C．債券D．現(xiàn)金難度：容易；答案：D36．以下關(guān)于轉(zhuǎn)崗/轉(zhuǎn)授權(quán)說法不正確的是（）A．轉(zhuǎn)崗/轉(zhuǎn)授權(quán)生效后當(dāng)日，轉(zhuǎn)出方不得再次轉(zhuǎn)出，接受方也不得再次轉(zhuǎn)出B．轉(zhuǎn)授權(quán)后，轉(zhuǎn)入柜員原崗位權(quán)限不變，僅增加了轉(zhuǎn)出柜員的授權(quán)權(quán)限及部分按柜員等級控制的交易C．轉(zhuǎn)授權(quán)生效后，如果轉(zhuǎn)出柜員當(dāng)日未主動(dòng)收回，系統(tǒng)將在當(dāng)日日終批處理后自動(dòng)收回D．轉(zhuǎn)授權(quán)是授權(quán)人將本人所擁有的全部權(quán)限暫時(shí)移交給被授權(quán)人，包括授權(quán)權(quán)限和交易權(quán)限難度：中等；答案：D37．下列關(guān)于重要單證的核算敘述不正確的是（）11

A．重要單證應(yīng)納入表外科目核算B．有價(jià)單證以面額記賬C．本外幣業(yè)務(wù)重要空白憑證統(tǒng)一以每本人民幣一元的設(shè)定價(jià)格記賬D．重要單證的收付應(yīng)按照“先收入后記賬，先記賬后付出”的原則進(jìn)行核算難度：中等；答案：C38．下列關(guān)于會計(jì)專用印章的保管使用的說法錯(cuò)誤的是（）A．非經(jīng)辦人員嚴(yán)禁使用會計(jì)專用印章B．非營業(yè)時(shí)間，會計(jì)專用印章必須由保管、使用人專匣上鎖后統(tǒng)一入庫或保險(xiǎn)箱柜保管C．會計(jì)專用印章保管人與使用人可不一致D．營業(yè)時(shí)間，會計(jì)專用印章使用必須做到：專匣上鎖保管，固定存放，臨時(shí)離崗，人離章收，嚴(yán)禁個(gè)人之間私自授受會計(jì)專用印章難度：容易；答案：C39．關(guān)于重要單證的保管，下列說法正確的是（）A．營業(yè)終了，必須由營運(yùn)主管對重要單證業(yè)務(wù)進(jìn)行軋賬，核對賬實(shí)相符后將重要單證入庫（柜）保管B．有價(jià)單證入金庫保管，未設(shè)金庫的行實(shí)行寄庫保管C．經(jīng)辦人員可同時(shí)保管銀行本票和本票專用章D．經(jīng)辦人員可同時(shí)保管匯票和匯票專用章難度：中等；答案：B40．網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金請領(lǐng)和繳存時(shí)，打印的“現(xiàn)金出/入庫單”可由（）簽章。繳存現(xiàn)金應(yīng)經(jīng)雙人清點(diǎn)、封包，接收現(xiàn)金、重要單證應(yīng)由雙人拆包清點(diǎn)。請領(lǐng)現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)作入賬處理A．大堂經(jīng)理B．網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理C．產(chǎn)品銷售經(jīng)理D．高級柜員難度：容易；答案：D41．高級柜員是負(fù)責(zé)監(jiān)控內(nèi)部賬戶的柜員，在其結(jié)賬前必須逐戶核對分管的內(nèi)部賬戶。若有不符，應(yīng)（）A．先通知營運(yùn)主管，等其到場后查明原因，于次日進(jìn)行帳務(wù)調(diào)整B．立即查明原因，并作反方向賬務(wù)調(diào)整C．必須立即查明原因，并作正確的賬務(wù)調(diào)整D．必須立即查明原因，并作出對經(jīng)辦人員的處罰決定難度：容易；答案：C?多選題34．以下關(guān)于機(jī)構(gòu)結(jié)賬的表述正確的是（）A．機(jī)構(gòu)營業(yè)終了時(shí)，必須首先進(jìn)行柜員結(jié)賬，全部柜員結(jié)賬后再進(jìn)行機(jī)構(gòu)結(jié)賬B．必須確認(rèn)營業(yè)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部處理完畢后，方可完成機(jī)構(gòu)簽退C．有未落地事務(wù)、退回待查報(bào)文、前一工作日未處理報(bào)文或未打印憑證時(shí)，必須進(jìn)行處理后辦理日結(jié)D．打印柜員結(jié)賬清單后，機(jī)構(gòu)簽退，打印機(jī)構(gòu)簽退清單難度：容易；答案：ABCD35．下列屬于營業(yè)日終應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)有（）A．查看日終余額應(yīng)為“0”的內(nèi)部賬戶是否有余額B．檢查內(nèi)部賬戶是否有異常掛賬情況C．打印當(dāng)日自制憑證清單并核對D．查看是否有未處理的匯劃落地報(bào)文難度：容易；答案：ABCD36．以下關(guān)于轉(zhuǎn)崗/轉(zhuǎn)授權(quán)說法正確的是（）A．轉(zhuǎn)崗/轉(zhuǎn)授權(quán)生效后當(dāng)日，轉(zhuǎn)出方不得再次轉(zhuǎn)出，接受方也不得再次轉(zhuǎn)出B．轉(zhuǎn)授權(quán)后，轉(zhuǎn)入柜員原崗位權(quán)限不變，僅增加了轉(zhuǎn)出柜員的授權(quán)權(quán)限及部分按柜員等級控制的交易12

C．轉(zhuǎn)授權(quán)生效后，如果轉(zhuǎn)出柜員當(dāng)日未主動(dòng)收回，系統(tǒng)將在當(dāng)日日終批處理后自動(dòng)收回D．轉(zhuǎn)授權(quán)是授權(quán)人將本人所擁有的全部權(quán)限暫時(shí)移交給被授權(quán)人，包括授權(quán)權(quán)限和交易權(quán)限難度：容易；答案：ABC37．重要單證必須按照規(guī)定保管、使用、核算及銷毀，重要單證包括（）A．現(xiàn)金B(yǎng)．重要空白憑證C．現(xiàn)金交款單D．有價(jià)單證E．進(jìn)賬單難度：容易；答案：BD38．下列屬于重要空白憑證的是（）A．實(shí)時(shí)通付款憑證B．空白印鑒卡C．現(xiàn)金交款單D．客戶回單難度：容易；答案：AB39．以下有關(guān)重要單證核算說法正確的是（）A．重要單證應(yīng)納入表外科目核算B．重要單證的收付應(yīng)按照“先收入后記賬，先記賬后付出”的原則進(jìn)行核算C．核算重要單證時(shí)，有價(jià)單證以面額記賬，重要空白憑證統(tǒng)一以每份人民幣一元的假定價(jià)格記賬D．重要單證管理與核算使用的單證領(lǐng)購單、登記簿、銷毀清單等均須作為會計(jì)檔案妥善保管難度：容易；答案：ABCD40．關(guān)于重要單證的保管，以下哪些說法是正確的（）A．在用的重要單證實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制，由經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)對所領(lǐng)用的重要單證進(jìn)行登記、保管和使用B．銀行本票與本票專用章、匯票與匯票專用章不能由同一人員同時(shí)保管C．營業(yè)終了，保管人員應(yīng)對重要單證進(jìn)行賬實(shí)核對，核對相符后將重要單證入庫（柜）保管D．營業(yè)時(shí)間經(jīng)辦人員如需臨時(shí)離崗，應(yīng)將重要單證入柜（箱）妥善保管難度：容易；答案：ABCD41．下列關(guān)于重要空白憑證的表述中，錯(cuò)誤的是（）A．客戶授權(quán)后，銀行工作人員可以代客戶購買重要空白憑證B．向客戶出售重要空白憑證后，需要客戶進(jìn)行簽收C．為提高辦理業(yè)務(wù)的速度，可以事先在重要空白憑證上預(yù)先加蓋辦訖章D．重要空白憑證應(yīng)按順序號領(lǐng)用和對外發(fā)售，不應(yīng)跳號使用難度：容易；答案：AC42．營業(yè)終了，必須對重要物品的保管情況進(jìn)行檢查，主要檢查（）A．各種業(yè)務(wù)印章及重要機(jī)具上鎖后是否入庫或入保險(xiǎn)箱保管B．代保管物品是否入庫（包括專用檔案庫房）保管C．各種賬、表、簿是否入柜上鎖保管D．印鑒卡、重要空白憑證是否入庫或入保險(xiǎn)箱(柜)保管難度：容易；答案：ABCD43．關(guān)于印章方面的描述，以下說法正確的是（）A．印章使用和保管做到“人在崗，章在位；人離崗，印章入盒上鎖”B．每日營業(yè)終了，柜員認(rèn)真清點(diǎn)核對名下保管的印章，然后將印章入箱上鎖，營業(yè)主管每日應(yīng)進(jìn)行檢查監(jiān)督，確保所有印章入保險(xiǎn)柜（庫）保管C．如有特殊情況，經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)任人批準(zhǔn)，可以將會計(jì)印章攜帶出本單位使用D．不得在空白憑證、空白表格、空白公文用紙上加蓋印章難度：容易；答案：ABD44．下列柜面用章中嚴(yán)禁柜員之間串用的印章有（）A．業(yè)務(wù)用公章B．辦訖章C．附件章D．柜員名章13

難度：容易；答案：ABD45．柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)是（）A．辦理柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，必須做到當(dāng)面點(diǎn)清、一筆一清、日清日結(jié)、按日盤點(diǎn)B．遵守“收款時(shí)先收款、后記賬”的原則C．按照規(guī)定雙人當(dāng)面收繳假幣D．遵守“付款時(shí)先付款、后記賬”的原則難度：中等；答案：ABC46．下面屬于高級柜員日始工作的是（）A．按規(guī)定執(zhí)行機(jī)構(gòu)、柜員簽到B．與押運(yùn)公司在監(jiān)控下交接尾箱，辦理交接登記手續(xù)C．按規(guī)定進(jìn)行柜員尾箱清點(diǎn)、移交D．打印各類工前報(bào)表，對于各種失敗報(bào)表要特別關(guān)注E．流水勾對、工后整理、憑證上繳難度：中等；答案：ABCD47．下面屬于高級柜員日終工作的是（）A．檢查當(dāng)日及上日的交換、匯劃掛賬是否已清算，余額應(yīng)為“0”的內(nèi)部賬戶是否有余額，相關(guān)內(nèi)部賬戶是否有異常掛賬情況，渠道來賬是否及時(shí)打印、處理，是否有未處理的查詢查復(fù)事項(xiàng)等B．試軋賬，清點(diǎn)核對尾箱現(xiàn)金及重要單證，進(jìn)行現(xiàn)金及重要單證調(diào)撥C．柜員日結(jié)、現(xiàn)金柜員尾箱換人復(fù)核雙人封箱D．柜員尾箱封包與現(xiàn)金柜員進(jìn)行交接，款包雙人清點(diǎn)、裝箱上鎖E．對業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為及時(shí)進(jìn)行糾正難度：中等；答案：ABCD48．下面關(guān)于“轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)授權(quán)”風(fēng)險(xiǎn)防范措施及要求描述正確的是（）A．營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在崗位責(zé)任制中明確授權(quán)備用人員，被授權(quán)柜員和可能存在臨時(shí)離崗情況的授權(quán)柜員應(yīng)相對固定B．授權(quán)人員臨時(shí)離崗，其他柜員無法承擔(dān)授權(quán)事項(xiàng)，影響業(yè)務(wù)處理時(shí)，方可辦理“轉(zhuǎn)崗/轉(zhuǎn)授權(quán)”C．嚴(yán)禁過度頻繁和不合理啟用“轉(zhuǎn)崗/轉(zhuǎn)授權(quán)”功能，嚴(yán)禁授權(quán)柜員在崗時(shí)啟用“轉(zhuǎn)崗/轉(zhuǎn)授權(quán)”功能D．轉(zhuǎn)出柜員收回權(quán)限后，要認(rèn)真對轉(zhuǎn)入柜員在“轉(zhuǎn)崗/轉(zhuǎn)授權(quán)”期間辦理的所有超出其原有權(quán)限的授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)行核對難度：中等；答案：ABCD49．下面屬于授權(quán)復(fù)核風(fēng)險(xiǎn)特征的是（）A．未按授權(quán)范圍和要求進(jìn)行簽字授權(quán)，或超越權(quán)限進(jìn)行授權(quán)B．未嚴(yán)格執(zhí)行系統(tǒng)授權(quán)和系統(tǒng)復(fù)核，系統(tǒng)授權(quán)和系統(tǒng)復(fù)核流于形式C．沒有實(shí)時(shí)審核并簽字確認(rèn)（事后補(bǔ)簽字）D．履行簽字授權(quán)人無簽字授權(quán)權(quán)限E．現(xiàn)金調(diào)撥和尾箱交接時(shí)未清點(diǎn)現(xiàn)金實(shí)物難度：中等；答案：ABCD50．下面關(guān)于重要空白憑證說法正確的是（）A．營業(yè)時(shí)間臨時(shí)離崗的，重要空白憑證可不入柜（箱）保管B．已出售的重要空白憑證長期未交付客戶的，可由柜員代保管C．基層營業(yè)機(jī)構(gòu)已停止使用（或作廢）重要空白憑證的，應(yīng)及時(shí)清理、上繳、組織銷毀D．屬于我行簽發(fā)的重要單證，不得由客戶簽發(fā)，嚴(yán)禁在重要單證上預(yù)先加蓋印章備用E．不得將重要單證帶出營業(yè)場所簽發(fā)難度：中等；答案：CDE14

51．網(wǎng)點(diǎn)對（）的重要空白憑證應(yīng)做作廢處理，添加明顯作廢標(biāo)記，并銷記有關(guān)表外核算賬戶及登記簿A．停止使用B．停止發(fā)售C．兌付收回D．客戶交回難度：中等；答案：ABCD52．印章必須嚴(yán)格按規(guī)定的范圍使用，嚴(yán)禁（）A．錯(cuò)用B．串用C．提前使用D．過期使用難度：容易；答案：ABCD?判斷題41．轉(zhuǎn)授權(quán)只在生效日當(dāng)日有效，且應(yīng)在當(dāng)天主動(dòng)收回轉(zhuǎn)出的授權(quán)權(quán)限難度：容易；答案：A42．營業(yè)機(jī)構(gòu)每日只允許做一次機(jī)構(gòu)日啟難度：容易；答案：B43．在午間或其他相對空閑時(shí)間，柜員可進(jìn)行試結(jié)賬操作，對現(xiàn)金及重要單證余額進(jìn)行賬實(shí)核對，以減少日終出現(xiàn)差錯(cuò)的查找時(shí)間，但因?yàn)楫?dāng)天交易處理并未結(jié)束，營業(yè)日終時(shí)仍需要做正式結(jié)賬操作難度：容易；答案：A44．機(jī)構(gòu)間重要單證調(diào)劑使用須由所屬的金庫組織進(jìn)行，不得自行調(diào)劑。調(diào)劑使用時(shí)由調(diào)出行向金庫辦理退庫手續(xù)，調(diào)入行向金庫辦理出庫手續(xù)難度：容易；答案：A45．屬于我行簽發(fā)的重要單證，不得由客戶簽發(fā)，嚴(yán)禁在重要單證上預(yù)先加蓋印章備用，特殊情況可以將重要單證帶出營業(yè)場所簽發(fā)難度：容易；答案：B46．重要單證均必須編號，其調(diào)撥、領(lǐng)用、發(fā)售、收回、銷毀均必須實(shí)行銷號控制（空白銀行卡除外）難度：中等；答案：A47．會計(jì)專用印章按照“誰保管，誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則保管和使用難度：中等；答案：A48．高級柜員日終要打印各類工前報(bào)表，對于各種失敗報(bào)表要特別關(guān)注難度：容易；答案：B49．高級柜員中午營業(yè)結(jié)束后，執(zhí)行日間碰庫操作，賬實(shí)核對相符后，做好尾箱封存工作難度：容易；答案：A50．授權(quán)柜員在崗時(shí)也可以啟用“轉(zhuǎn)崗/轉(zhuǎn)授權(quán)”功能難度：容易；答案：B51．高級柜員轉(zhuǎn)出授權(quán)后，權(quán)利和責(zé)任相應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移，以后收回權(quán)限后，也不必對轉(zhuǎn)入柜員在“轉(zhuǎn)崗/轉(zhuǎn)授權(quán)”期間辦理的所有超出其原有權(quán)限的授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)行核對難度：中等；答案：B52．高級柜員在辦理銀行承兌匯票相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)有關(guān)查詢查復(fù)制度，將“有無掛失、止付和他行查詢”作為必查事項(xiàng)難度：中等；答案：A53．使用“電子驗(yàn)印系統(tǒng)”驗(yàn)印的營業(yè)機(jī)構(gòu)，對系統(tǒng)不能自動(dòng)識別通過驗(yàn)印的支付憑證，要通過系統(tǒng)人工識別功能仔細(xì)核對，雙人驗(yàn)印，必要時(shí)要與單位核實(shí)確認(rèn)，防范支付風(fēng)險(xiǎn)難度：中等；答案：A54．客戶如有特殊要求，高級柜員可代客戶購買、簽收重要空白憑證難度：容易；答案：B55．重要空白憑證保管人員由于崗位變動(dòng)等原因需要轉(zhuǎn)交他人保管時(shí)，須與接交人員共同核點(diǎn)庫存，并與有關(guān)賬簿進(jìn)行核對，辦理交接手續(xù)難度：容易；答案：A15

56．客戶銷戶時(shí)，應(yīng)將剩余重要空白憑證全部交回開戶行登記注銷?？蛻粢蚬薀o法交回剩余重要空白憑證的，只需口頭說明原因即可辦理銷戶手續(xù)難度：容易；答案：B57．因業(yè)務(wù)需要，可將印章攜帶出營業(yè)機(jī)構(gòu)使用，在空白憑證、空白報(bào)表、空白公文紙上預(yù)先加蓋各類業(yè)務(wù)印章難度：容易；答案：B58．營業(yè)日終印章可以放入抽屜保管難度：容易；答案：B59．崗位調(diào)整、臨時(shí)離崗和班間交接等需要轉(zhuǎn)交他人使用印章時(shí)，柜員間可私自授受印章難度：容易；答案：B60．機(jī)構(gòu)日結(jié)后，高級柜員應(yīng)指定柜員執(zhí)行“營業(yè)單位簽退”交易進(jìn)行機(jī)構(gòu)簽退并打印機(jī)構(gòu)簽退清單難度：容易；答案：B61．高級柜員負(fù)責(zé)回復(fù)柜面監(jiān)測信息、稽核差錯(cuò)信息，掌握本機(jī)構(gòu)發(fā)生的預(yù)警及稽核差錯(cuò)情況，并落實(shí)差錯(cuò)及問題整改難度：容易；答案：A62．高級柜員需要防范柜面操作風(fēng)險(xiǎn)，做好柜員以及產(chǎn)品銷售經(jīng)理需授權(quán)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)審核、授權(quán)工作難度：容易；答案：A三、員工行為規(guī)范?單選題42．1下列屬于中國建設(shè)銀行的廣告用語或宣傳口號的是（）A．中國建設(shè)銀行，建設(shè)現(xiàn)代生活B．中國建設(shè)銀行，您身邊的銀行C．建設(shè)銀行，因您而變D．大行德廣，伴您成長難度：容易；答案：A43．1下列不屬于中國建設(shè)銀行使命的是（）A．為客戶提供更好服務(wù)B．為社會承擔(dān)全面的企業(yè)公民責(zé)任C．為股東創(chuàng)造更大價(jià)值D．為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供融資保障難度：容易；答案：D44．中國建設(shè)銀行的愿景是（）A．始終走在中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行B．實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，與客戶同發(fā)展與祖國共繁榮C．與客戶同發(fā)展，與祖國共繁榮D．實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)效益最大化難度：容易；答案：A45．中國建設(shè)銀行的經(jīng)營理念是（）A．以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心B．客戶至上，注重細(xì)節(jié)C．了解客戶，理解市場，全員參與，抓住關(guān)鍵D．注重綜合素質(zhì)，突出業(yè)績實(shí)效難度：容易；答案：A46．中國建設(shè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)理念是（）A．以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心16

B．客戶至上，注重細(xì)節(jié)C．了解客戶，理解市場，全員參與，抓住關(guān)鍵D．注重綜合素質(zhì)，突出業(yè)績實(shí)效難度：容易；答案：C47．中國建設(shè)銀行的人才理念是（）A．以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心B．客戶至上，注重細(xì)節(jié)C．了解客戶，理解市場，全員參與，抓住關(guān)鍵D．注重綜合素質(zhì)，突出業(yè)績實(shí)效難度：容易；答案：D48．中國建設(shè)銀行的服務(wù)理念是（）A．以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心B．客戶至上，注重細(xì)節(jié)C．了解客戶，理解市場,全員參與，抓住關(guān)鍵D．注重綜合素質(zhì),突出業(yè)績實(shí)效難度：容易；答案：B49．中國建設(shè)銀行股份有限公司于（）成立A．2003年7月1日B．2004年9月21日C．2006年12月31日D．2008年8月8日難度：容易；答案：B50．中國建設(shè)銀行股份有限公司于（）在香港聯(lián)交所成功上市而登上國際資本市場A．2003年7月1日B．2006年12月31日C．2005年10月27日D．2008年8月8日難度：容易；答案：C51．中國建設(shè)銀行股份有限公司的A股股票代碼為（）A．0639B．0939C．601639D．601939難度：中等；答案：D52．中國建設(shè)銀行股份有限公司的H股股票代碼為（）A．0639B．0939C．601639D．601939難度：中等；答案：B53．下列屬于中國建設(shè)銀行的廣告用語或宣傳口號的是（）A．建設(shè)銀行，您身邊的金融專家B．建設(shè)銀行，智慧的銀行C．善建者行D．大行德廣，伴您成長難度：容易；答案：C54．下列不屬于中國建設(shè)銀行使命的是（）A．為客戶提供更好服務(wù)B．為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺C．為國家創(chuàng)造更多稅收D．為股東創(chuàng)造更大價(jià)值難度：容易；答案：C55．中國建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀是（）A．誠實(shí)、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造B．謹(jǐn)慎、穩(wěn)定、發(fā)展、開拓C．穩(wěn)健、專業(yè)、責(zé)任、榮譽(yù)D．探索、開拓、平衡、持續(xù)難度：容易；答案：A?多選題53．根據(jù)《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》，禁止員工實(shí)施以下行為（）A．違規(guī)獲取、私自留存或盜用重要單證B．利用本人或本人控制的賬戶歸集或過渡銀行和客戶資金、套取現(xiàn)金、虛增存款、調(diào)劑庫存17

C．盜取或試圖盜取、違規(guī)利用客戶的銀行賬戶密碼等關(guān)鍵信息D．通過內(nèi)部賬戶暫掛匯劃資金E．購買體育彩票難度：容易；答案：ABC54．根據(jù)《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》，禁止員工實(shí)施以下行為（）A．向客戶詢問轉(zhuǎn)賬或匯劃資金用途B．私刻、盜用銀行或客戶印章，私自留存銀行廢止印章C．使用或串通客戶使用虛假資料獲取銀行信用D．偽造業(yè)務(wù)協(xié)議、業(yè)務(wù)憑證、資信證明E．通過內(nèi)部賬戶暫掛匯劃資金難度：容易；答案：BCD55．根據(jù)《中國建設(shè)銀行員工交易行為管理暫行規(guī)定》，下列員工交易行為中屬于不正當(dāng)交易行為的有（）A．挪用客戶資金或貸款額度，為其他客戶歸還貸款或用作其他用途B．利用本人或控制的銀行賬戶與客戶的個(gè)人賬戶發(fā)生資金往來關(guān)系，進(jìn)行客戶資金的歸集、核算、劃轉(zhuǎn)等違規(guī)交易行為C．利用本人或控制的銀行賬戶高息攬存、發(fā)放高利貸D．為了向客戶演示網(wǎng)上銀行功能而辦理無真實(shí)交易背景的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)E．協(xié)助司法機(jī)關(guān)完成司法扣劃后，將有關(guān)扣劃情況及時(shí)通知客戶難度：中等；答案：ABC56．根據(jù)《中國建設(shè)銀行員工交易行為管理暫行規(guī)定》，下列員工交易行為中屬于不正當(dāng)交易行為的有（）A．違規(guī)代替客戶辦理對公單位結(jié)算賬戶的開戶、銷戶手續(xù)B．利用本人或控制的銀行賬戶為開立一般存款賬戶的公司及機(jī)構(gòu)類客戶套取現(xiàn)金C．信貸資金回流到經(jīng)營主責(zé)任人及客戶經(jīng)理本人的或控制的銀行賬戶，進(jìn)行虛假騙貸、截留資金、收受好處、替客戶過渡資金或套現(xiàn)等違規(guī)交易行為D．以持票人的姓名開立應(yīng)解匯款賬戶，辦理持票人為個(gè)人的銀行匯票付款E．為了向客戶演示網(wǎng)上銀行功能而辦理無真實(shí)交易背景的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)難度：難；答案：ABC57．根據(jù)《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》，禁止員工實(shí)施以下行為（）A．參與非法的或大額的博彩活動(dòng)B．利用銀行或客戶的資源經(jīng)商辦企業(yè)C．本人賬戶接受從貸款客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)方轉(zhuǎn)入的資金D．以個(gè)人名義代客理財(cái)或違規(guī)代客辦理業(yè)務(wù)、代客保管重要物品E．以自己名義申請建行個(gè)人住房貸款難度：容易；答案：ABCD58．根據(jù)《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》，禁止員工實(shí)施以下行為（）A．參與非法的高息借貸、融資或集資活動(dòng)B．利用職權(quán)謀取不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益C．賬外經(jīng)營D．以自己名義申請建行信用卡E．以自己名義到網(wǎng)點(diǎn)辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)難度：容易；答案：ABC59．根據(jù)《中國建設(shè)銀行員工交易行為管理暫行規(guī)定》，下列員工交易行為中屬于不正當(dāng)交易行為的有（）A．利用本人或控制的銀行賬戶在機(jī)構(gòu)內(nèi)及機(jī)構(gòu)間虛存虛取現(xiàn)金、調(diào)劑庫款，向自助設(shè)備虛調(diào)現(xiàn)金、虛增存款和庫存現(xiàn)金，辦理取款或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)B．利用本人或控制的銀行賬戶違規(guī)辦理上門收送款業(yè)務(wù)，截留現(xiàn)金C．借用客戶資金或使用銀行信貸資金進(jìn)行買賣股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品等投資活動(dòng)或?yàn)樯鲜鲲L(fēng)險(xiǎn)投資活動(dòng)提18

供擔(dān)保D．協(xié)助司法機(jī)關(guān)完成司法扣劃后，將有關(guān)扣劃情況及時(shí)通知客戶E．根據(jù)結(jié)算掛賬數(shù)據(jù)的清理結(jié)果將長期未解付款項(xiàng)轉(zhuǎn)入“營業(yè)外收入”科目難度：中等；答案：ABC60．根據(jù)《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》，禁止員工實(shí)施以下行為（）A．使用假名或冒用他人名義開立銀行賬戶B．私刻、盜用銀行或客戶印章，私自留存銀行廢止印章C．泄露國家秘密或建設(shè)銀行商業(yè)秘密D．利用職權(quán)謀取不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益E．向客戶詢問轉(zhuǎn)賬或匯劃資金用途難度：容易；答案：ABCD61．根據(jù)《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》，禁止員工實(shí)施以下行為（）A．冒用他人名義辦理電子銀行簽約B．使用假名或冒用他人名義開立銀行賬戶C．偽造業(yè)務(wù)協(xié)議、業(yè)務(wù)憑證、資信證明D．以自己名義申請建行個(gè)人住房貸款E．以自己名義到網(wǎng)點(diǎn)辦理理財(cái)業(yè)務(wù)難度：容易；答案：ABC62．根據(jù)《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》，禁止員工實(shí)施以下行為（）A．泄露國家秘密或建設(shè)銀行商業(yè)秘密，給建設(shè)銀行利益和聲譽(yù)造成損害B．利用本人或本人控制的賬戶歸集或過渡銀行和客戶資金、套取現(xiàn)金、虛增存款、調(diào)劑庫存C．私刻、盜用銀行或客戶印章，私自留存銀行廢止印章D．購買體育彩票E．以自己名義到網(wǎng)點(diǎn)辦理貴金屬業(yè)務(wù)難度：容易；答案：ABC63．根據(jù)《中國建設(shè)銀行員工交易行為管理暫行規(guī)定》，下列員工交易行為中屬于不正當(dāng)交易行為的有（A．利用本人或控制的銀行賬戶歸集資金，過渡信貸證明、造價(jià)咨詢等中間業(yè)務(wù)收入B．根據(jù)結(jié)算掛賬數(shù)據(jù)的清理結(jié)果將長期未解付款項(xiàng)轉(zhuǎn)入“營業(yè)外收入”科目C．利用本人或控制的銀行賬戶過渡本行營銷費(fèi)用、員工績效和福利費(fèi)等D．利用本人或控制的銀行賬戶虛增存款和庫存現(xiàn)金，實(shí)現(xiàn)不同機(jī)構(gòu)間調(diào)劑現(xiàn)金庫存E．以持票人的姓名開立應(yīng)解匯款賬戶，辦理持票人為個(gè)人的銀行匯票付款難度：中等；答案：ACD）四、對公營銷技巧?單選題56．甲公司向異地乙公司購貨，乙公司要求在收到貨款后再發(fā)貨，而甲公司擔(dān)心貨款支付后不能按時(shí)收貨，希望能先收貨再付款，我行的哪個(gè)產(chǎn)品可滿足甲乙雙方的需求（）A．匯兌B．國內(nèi)信用證C．銀行本票D．批量代收付難度：容易；答案：B57．新形勢下，總行要求營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對公柜面承擔(dān)起小額無貸款戶營銷、管理和日常維護(hù)職責(zé)，根據(jù)總行標(biāo)準(zhǔn)，小額無貸戶的存款余額標(biāo)準(zhǔn)是50萬元（含）以下，具體是指（）A．每年12月31日時(shí)點(diǎn)存款余額C．認(rèn)定日前6個(gè)月的日均存款余額B．每年6月30日時(shí)點(diǎn)存款余額D．認(rèn)定日前12個(gè)月的日均存款余額19

難度：中等；答案：A?多選題64．某客戶因業(yè)務(wù)需要，搬遷至距其開戶網(wǎng)點(diǎn)較遠(yuǎn)的地方，客戶經(jīng)常抱怨往來我行不方便并計(jì)劃銷戶，我行可推薦哪些產(chǎn)品以解決這一問題（）A．網(wǎng)上銀行B．現(xiàn)金管理系統(tǒng)C．對公一戶通D．通存通兌E．銀行匯票難度：容易；答案：ABD65．高級柜員在處理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)某公司日常資金閑置量較大，我行可向客戶提供哪些產(chǎn)品滿足客戶需求（）A．定期存款B．通知存款C．協(xié)定存款D．單位結(jié)算卡E．支票難度：容易；答案：ABC66．甲公司向外地乙公司采購商品，在辦理貨款支付時(shí)，甲公司有哪些支付結(jié)算產(chǎn)品可以選擇（）A．同城特約委托收款B．匯兌C．銀行匯票D．銀行本票E．現(xiàn)金支票難度：容易；答案：BC67．某大型企業(yè)因日常收到的商業(yè)匯票較多，為加強(qiáng)商業(yè)匯票的管理，委托我行為其管理商業(yè)匯票，并提供相關(guān)配套服務(wù)。我行可提供的相關(guān)配套服務(wù)包括（）A．存放與保管B．提取C．貼現(xiàn)D．托收難度：難；答案：ABCD68．在柜面產(chǎn)品銷售過程當(dāng)中，除了產(chǎn)品本身的品質(zhì)外，銷售模式的創(chuàng)新也日益重要，資金結(jié)算產(chǎn)品組合促銷就是一種有效的產(chǎn)品銷售新模式。下列銷售行為屬于組合促銷模式的有（）A．甲柜員向新開戶客戶推薦“開戶+賬號自選+支付密碼+通存通兌+企業(yè)網(wǎng)銀”組合產(chǎn)品，并在總金額上給予客戶一定優(yōu)惠B．某客戶因同時(shí)選擇使用我行現(xiàn)金管理系統(tǒng)、電子回單柜和支付密碼而獲贈(zèng)支付密碼器一個(gè)C．因某優(yōu)質(zhì)中小客戶長期主動(dòng)使用我行通存通兌、支付密碼和企業(yè)網(wǎng)銀產(chǎn)品，我行給予其通存通兌手續(xù)費(fèi)9折優(yōu)惠D．某網(wǎng)點(diǎn)為完成當(dāng)年新開單位結(jié)算賬戶任務(wù)，采取開戶免費(fèi)和贈(zèng)送支票的方式開展促銷難度：難；答案：ABC69．A公司為鋼鐵行業(yè)龍頭企業(yè)，是我行重點(diǎn)客戶，已在我行開通高級版網(wǎng)銀。A公司紙質(zhì)銀行承兌匯票承兌業(yè)務(wù)量比較大，現(xiàn)金支取頻繁。我行可向其營銷的產(chǎn)品有（）A．國內(nèi)信用證B．電子商業(yè)匯票C．單位人民幣結(jié)算卡D．協(xié)議存款難度：中等；答案：ABC五、銀行匯票?單選題58．銀行匯票的提示付款期限自出票日起（），但人民銀行另有規(guī)定的除外A．10日B．1個(gè)月C．2個(gè)月D．3個(gè)月難度：容易；答案：B59．下列哪種情況出票行可以簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票20

A．申請人為個(gè)人B．申請人和收款人都是個(gè)人C．收款人是個(gè)人D．申請人為單位、收款人是個(gè)人難度：容易；答案：B60．銀行匯票背書轉(zhuǎn)讓時(shí)，涉及的轉(zhuǎn)讓金額以（）為準(zhǔn)A．出票金額B．實(shí)際交易金額C．實(shí)際結(jié)算金額D．轉(zhuǎn)讓金額難度：容易；答案：C61．銀行匯票持票人超過提示付款期向代理付款銀行提示付款不獲付款的，須在票據(jù)權(quán)利時(shí)效內(nèi)向（）作出說明，并提供本人身份證件或單位證明，持銀行匯票和解訖通知向（）請求付款A(yù)．人行，人行B．出票行，出票行C．承兌行，出票行D．人行，出票行難度：容易；答案：B62．未在銀行開立結(jié)算賬戶的個(gè)人持銀行匯票請求辦理付款，銀行受理過程中應(yīng)以該持票人的姓名開立（）A．應(yīng)解匯款賬戶B．個(gè)人結(jié)算賬戶C．個(gè)人儲蓄賬戶D．單位結(jié)算賬戶難度：容易；答案：A63．全國銀行匯票的申請人要求退款但缺少解訖通知的，出票銀行應(yīng)于提示付款期期滿（）后辦理A．7天B．10天C．15天D．1個(gè)月難度：容易；答案：D64．經(jīng)辦行有價(jià)單證和銀行匯票、商業(yè)匯票、銀行本票、特種存單等發(fā)生遺失須在（）小時(shí)內(nèi)逐級上報(bào)至總行A．12B．24C．36D．48難度：容易；答案：B65．對于代理付款行查詢過的銀行匯票，申請人要求退款的，出票銀行應(yīng)在（）辦理A．客戶要求退款即日B．客戶要求退款次日C．客戶要求退款一個(gè)月后D．提示付款期期滿后難度：難；答案：D66．銀行匯票背書轉(zhuǎn)讓時(shí)背書人應(yīng)在匯票背面簽章并記載被背書人名稱和背書日期，未記載日期的，視為（）背書A．在出票日B．在票據(jù)到期日前C．在持票人提示付款日D．無效難度：容易；答案：B67．持票人開戶行受理單位客戶提交的全國銀行匯票，若出票行為一級分行內(nèi)其他建行網(wǎng)點(diǎn)，則CCBS系統(tǒng)相關(guān)解付交易的“交易類別”欄位應(yīng)選擇（）A．2-轉(zhuǎn)賬B．4-電子匯劃C．3-交換提出D．5-其他難度：中等；答案：A68．持票人開戶行受理單位客戶提交的全國銀行匯票，若出票行為跨一級分行的其他建行網(wǎng)點(diǎn)，則CCBS系統(tǒng)相關(guān)解付交易的“交易類別”欄位應(yīng)選擇（）A．2-轉(zhuǎn)賬B．4-電子匯劃C．3-交換提出D．5-其他難度：中等；答案：B69．持票人提交現(xiàn)金銀行匯票，若出票行為一級分行內(nèi)其他建行網(wǎng)點(diǎn)，則CCBS系統(tǒng)相關(guān)解付交易的“處理方式”欄位應(yīng)選擇（）A．代理付款B．結(jié)清C．交換提出D．其他難度：中等；答案：B70．持票人提交現(xiàn)金銀行匯票，若出票行為跨一級分行的其他建行網(wǎng)點(diǎn)，則CCBS系統(tǒng)相關(guān)解付交易的“處理方式”欄位應(yīng)選擇（）A．代理付款B．結(jié)清C．交換提出D．其他21

難度：中等；答案：A71．2013年9月12日，在建行A網(wǎng)點(diǎn)開戶的某單位提交轉(zhuǎn)賬銀行匯票請求解付，出票行為建行B網(wǎng)點(diǎn)。則該銀行匯票的簽發(fā)日期可以是（）A．2013年8月1日B．2013年8月8日C．2013年9月12日D．2013年9月23日難度：容易；答案：C72．前臺柜員可以受理客戶申請簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票的情況是（）A．個(gè)人客戶甲某簽發(fā)的，收款人為乙個(gè)體工商戶B．個(gè)人客戶甲某簽發(fā)的，收款人是甲某自己C．乙個(gè)體工商戶簽發(fā)的，收款人是個(gè)人客戶甲某D．乙個(gè)體工商戶簽發(fā)的，收款人為丙有限公司難度：容易；答案：B73．2013年9月10日，客戶通過遠(yuǎn)程方式提交一筆簽發(fā)銀行匯票的申請，則我行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)于（）日終前處理完客戶申請A．2013年9月10日B．2013年9月11日C．2013年9月12日D．2013年9月13日難度：容易；答案：A74．客戶遠(yuǎn)程申請簽發(fā)銀行匯票的，在取票人未辦理柜臺取票或上門送票未辦理交接前，應(yīng)如何保管（）A．應(yīng)加蓋匯票專用章并入庫（柜）保管B．不得加蓋匯票專用章，應(yīng)入庫（柜）保管C．應(yīng)加蓋匯票專用章并在簽發(fā)柜員處保管D．不得加蓋匯票專用章，應(yīng)在簽發(fā)柜員處保管難度：容易；答案：B75．單位因全國銀行匯票超過付款提示期限或其他原因要求退款時(shí)，應(yīng)向銀行提交的資料不包括（）A．銀行匯票B．解訖通知C．單位的證明D．法人代表身份證難度：容易；答案：D76．銀行匯票出票行在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（），不符合該規(guī)定的，票據(jù)無效A．該行的結(jié)算專用章和法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的名章B．該行的匯票專用章和法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的名章C．該行的匯票專用章D．該行的結(jié)算專用章難度：容易；答案：B77．下列關(guān)于銀行匯票的說法中，不正確的是（）A．銀行匯票可以用于轉(zhuǎn)賬，也可以用于支取現(xiàn)金B(yǎng)．銀行匯票的出票人是申請簽發(fā)銀行匯票的客戶C．持票人持超過提示付款期限的全國銀行匯票到代理付款行提示付款的，代理付款行應(yīng)不予受理D．代理付款行不得受理未在本行開戶的單位客戶提交的銀行匯票難度：容易；答案：B?多選題70．單位向銀行提交的銀行匯票申請書應(yīng)填寫（）等并加蓋預(yù)留銀行印鑒A．收款人名稱B．申請人名稱C．匯票金額D．申請日期難度：容易；答案：ABCD71．網(wǎng)點(diǎn)受理持票人提交的全國銀行匯票時(shí)，應(yīng)予以審查的事項(xiàng)有（）A．銀行匯票和解訖通知是否齊全，匯票號碼和記載的內(nèi)容是否一致B．持票人是否確為本單位或本人，銀行匯票是否在提示付款期內(nèi)C．必須記載事項(xiàng)是否齊全22

D．出票金額、出票日期、收款人名稱是否更改，更改的其他記載事項(xiàng)是否由原記載人簽章證明難度：容易；答案：ABCD72．柜員在受理持票人提示付款時(shí)遇以下（）情況的匯票應(yīng)辦理查詢A．匯票專用章不清B．金額模糊不清C．密押有誤D．印刷質(zhì)量有問題難度：容易；答案：ABCD73．柜員啟“4110銀行匯票出票”交易，打印全國銀行匯票成功后，應(yīng)將匯票的（）交客戶A．第1聯(lián)B．第2聯(lián)C．第3聯(lián)D．第4聯(lián)難度：容易；答案：BC74．柜員受理申請人提交的銀行匯票申請書時(shí)，應(yīng)認(rèn)真審查（）A．銀行匯票申請書上的簽章是否正確B．銀行匯票申請書上收款人名稱、申請金額、申請日期是否更改C．銀行匯票申請書填明“現(xiàn)金”字樣的，申請人和收款人是否均為個(gè)人，是否在申請書上填明代理付款行名稱D．申請人要求匯票不得轉(zhuǎn)讓，是否在申請書的“備注”欄內(nèi)注明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣難度：容易；答案：ABCD75．單位因全國銀行匯票超過提示付款期限或其他原因要求退款時(shí)，應(yīng)向銀行提交（）A．銀行匯票B．解訖通知C．單位的證明D．法人代表身份證難度：容易；答案：ABC76．下列重要空白憑證不允許出售的是（）A．銀行匯票B．轉(zhuǎn)賬支票C．銀行本票D．存款開戶證實(shí)書難度：容易；答案：ACD77．2011年10月15日，在建行A網(wǎng)點(diǎn)開戶的甲單位提交一份A網(wǎng)點(diǎn)于2011年9月1日簽發(fā)的全國銀行匯票請求退款，則下列做法當(dāng)中，錯(cuò)誤的是（）A．柜員要求客戶提交退款的書面說明、銀行匯票和解訖通知B．柜員應(yīng)客戶要求將退款轉(zhuǎn)入客戶開在A網(wǎng)點(diǎn)的另一賬戶C．柜員應(yīng)客戶要求退付現(xiàn)金D．單位只提供了退款的書面說明和銀行匯票，柜員于當(dāng)日進(jìn)行了退款難度：中等；答案：BCD78．匯票專用章不得由（）保管使用A．賬務(wù)核算人員B．票據(jù)交換人員C．匯票保管人員D．匯票簽發(fā)人員E．本票保管人員難度：容易；答案：CD79．本票專用章不得由（）保管使用A．本票保管人員B．本票簽發(fā)人員C．匯票保管人員D．匯票簽發(fā)人員E．票據(jù)交換人員難度：容易；答案：AB?判斷題63．銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)難度：容易；答案：A64．單位和個(gè)人的各項(xiàng)款項(xiàng)結(jié)算，均可使用銀行匯票。銀行匯票可以用于轉(zhuǎn)賬，填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票也可以用于支取現(xiàn)金難度：容易；答案：A23

65．銀行匯票喪失，失票人可以憑人民法院出具的其享有該票據(jù)權(quán)利及實(shí)際結(jié)算金額的證明和本人有效身份證件，向出票銀行請求付款或退款難度：容易；答案：A66．銀行匯票喪失，失票人可以憑人民法院出具的其享有該票據(jù)權(quán)利及出票金額的證明和本人有效身份證件，向出票銀行請求付款或退款難度：中等；答案：B67．受理客戶簽發(fā)銀行匯票申請的受理行必須是全國匯票機(jī)構(gòu)難度：中等；答案：B68．銀行為單位客戶辦理銀行匯票簽發(fā)時(shí)不填寫代理付款行難度：容易；答案：A69．代理付款行不得受理未在本行開戶的持票人提交的銀行匯票難度：中等；答案：B六、渠道來賬業(yè)務(wù)?單選題78．網(wǎng)銀落地批量打印，柜員啟“（）批量打印”打印需處理的電子轉(zhuǎn)賬憑證。A．9023B．9011C．4901D．1192難度：中等；答案：A79．網(wǎng)銀落地單筆打印，柜員啟“（）批量打印”打印需處理的電子轉(zhuǎn)賬憑證。A．9023B．9011C．4901D．1192難度：中等；答案：B80．網(wǎng)銀來賬賬務(wù)處理：啟“（）”，并根據(jù)來賬渠道分別進(jìn)行賬務(wù)處理。A．4901-渠道來賬業(yè)務(wù)B．9023-批量打印C．9011-單筆打印D．1102-存入難度：中等；答案：A?多選題80．在電子匯劃來賬業(yè)務(wù)當(dāng)中，當(dāng)匯劃報(bào)文的狀態(tài)為（）的時(shí)候，需要柜員手工進(jìn)行處理A．已入賬已處理B．核押待判別C．已判別落地D．退回待查難度：中等；答案：BCD判斷題70．對賬號戶名不符的匯劃落地信息，在無相應(yīng)的查詢查復(fù)信息作依據(jù)情況下，不得修改賬號入賬或直接判別入賬。難度：容易；答案：A七、支票影像業(yè)務(wù)?單選題81．影像交換系統(tǒng)處理支票業(yè)務(wù)的金額上限為（）；超過金額上限的支票，提出行拒絕受理A．5萬元B．10萬元C．50萬元D．100萬元難度：容易；答案：C82．通過影像交換系統(tǒng)處理的支票業(yè)務(wù)回執(zhí)是指出票人開戶銀行通過（）返還給持票人開戶銀行，對支24

票影像信息提示付款表明同意付款或拒絕付款的確認(rèn)結(jié)果A．大額實(shí)時(shí)系統(tǒng)B．小額支付系統(tǒng)C．系統(tǒng)內(nèi)部往來系統(tǒng)D．龍卡網(wǎng)路系統(tǒng)難度：容易；答案：B83．支票影像信息具有與原實(shí)物支票（）的支付效力A．不同B．近似C．同等D．不可替代難度：容易；答案：C?多選題81．關(guān)于支票的下列說法當(dāng)中，正確的有（）A．支票的金額、收款人名稱可以由出票人授權(quán)補(bǔ)記，未補(bǔ)記前不得背書轉(zhuǎn)讓和辦理提示付款B．支票的提示付款期為出票日起10日，如到期遇法定節(jié)假日的，可順延至節(jié)假日后的第一個(gè)營業(yè)日C．支票上的金額大小寫不一致的，以二者當(dāng)中較大的金額為準(zhǔn)D．支票必須手工填寫，嚴(yán)禁機(jī)打難度：中等；答案：AB82．根據(jù)《支付結(jié)算辦法》，支票可以分為（）A．現(xiàn)金支票B．轉(zhuǎn)賬支票C．專用支票D．普通支票難度：中等；答案：ABD83．關(guān)于支票的下列說法當(dāng)中，不正確的有（）A．支票的金額、收款人名稱可以由出票人授權(quán)補(bǔ)記，未補(bǔ)記前不得背書轉(zhuǎn)讓和辦理提示付款B．支票的出票日期必須大寫C．支票上的金額大小寫不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)D．支票上的金額大小寫不一致的，以小寫金額為準(zhǔn)難度：中等；答案：CD84．關(guān)于支票的下列說法當(dāng)中，正確的有（）A．支票超過提示付款期，持票人開戶行不得受理持票人的提示付款申請，但出票人開戶行應(yīng)予以受理B．支票的提示付款期為出票日起10日，如到期遇法定節(jié)假日的，可順延至節(jié)假日后的第一個(gè)營業(yè)日C．支票上的金額大小寫不一致的，支票無效D．持票人持未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓的轉(zhuǎn)賬支票向出票人開戶行提示付款的，可以不用作委托收款背書難度：中等；答案：BCD85．持票人請求開戶行辦理轉(zhuǎn)賬支票托收時(shí)，應(yīng)（）A．在支票背書人簽章欄簽章B．在支票背書人簽章欄記載“委托收款”字樣、背書日期C．在支票被背書人欄記載開戶銀行名稱D．將支票和填制的進(jìn)賬單送交開戶銀行難度：容易；答案：ABCD86．北京甲單位持有出票人為乙單位的轉(zhuǎn)賬支票一張，金額10000元，出票日期為2011年3月1日。甲單位在北京建行A網(wǎng)點(diǎn)開戶，乙單位在北京建行B網(wǎng)點(diǎn)開戶，且甲乙單位均開通通存通兌功能（乙單位通兌類型為全市通兌），則甲單位可以向（）提示付款A(yù)．北京建行A網(wǎng)點(diǎn)B．北京建行B網(wǎng)點(diǎn)C．北京建行任意對公網(wǎng)點(diǎn)D．全國建行任意對公網(wǎng)點(diǎn)難度：中等；答案：ABC87．支票影像信息一經(jīng)影像交換系統(tǒng)發(fā)出，不得（）A．申請止付B．申請掛失C．更改D．撤銷難度：容易；答案：CD88．支票影像業(yè)務(wù)中，持票人開戶銀行收到持票人送來的異地支票和三聯(lián)進(jìn)賬單時(shí)，應(yīng)認(rèn)真審查的事項(xiàng)有25

（）A．票面是否記載銀行機(jī)構(gòu)代碼B．支票金額是否超過規(guī)定金額上限C．支票是否是統(tǒng)一規(guī)定印制的憑證，支票是否真實(shí)，是否超過提示付款期限，是否為遠(yuǎn)期支票D．支票填明的持票人是否在本行開戶，持票人的名稱是否為該持票人，與進(jìn)賬單上的名稱是否一致難度：中等；答案：ABCD?判斷題71．在北京工行開戶的某一客戶，簽發(fā)一筆金額40萬元的轉(zhuǎn)賬支票，持票人可以在其開戶行（合肥建行）提示付款難度：中等；答案：A72．支票影像信息具有與原實(shí)物支票同等的支付效力，出票人開戶銀行收到人民銀行影像交換系統(tǒng)提交的支票影像信息，應(yīng)視同實(shí)物支票提示付款難度：容易；答案：A73．提出集中點(diǎn)按人民銀行規(guī)定格式制作支票影像信息后，必須在受理支票的當(dāng)日提交影像交換系統(tǒng)難度：中等；答案：B74．支票影像業(yè)務(wù)受理的支票金額上限是50萬元，超過金額上限提出行應(yīng)拒絕受理。難度：容易；答案：A八、國內(nèi)信用證?單選題84．國內(nèi)信用證編核押方式采用總行統(tǒng)一規(guī)定。國內(nèi)信用證的()由CCBS系統(tǒng)自動(dòng)加編密押A．開立、修改、內(nèi)部調(diào)整B．開立、修改、議付、付款C．開立、修改、墊款、議付D．開立、修改、議付、注銷難度：難；答案：A85．經(jīng)辦行辦理國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按照()的原則審核信用證單據(jù)A．單證相符、單單相符、表面相符B．單證相符、單單相符、帳實(shí)相符C．單證相符、單單相符D．單單相符、帳實(shí)相符難度：中等；答案：A86．國內(nèi)信用證的一般修改及通知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每次()A．100元、100元B．100元、50元C．50元、50元D．按金額的0.15%每次收取難度：中等；答案：B87．國內(nèi)信用證通知行應(yīng)在收到信用證或信用證修改書的次日起()通知受益人A．一個(gè)營業(yè)日內(nèi)B．三個(gè)營業(yè)日內(nèi)C．五個(gè)營業(yè)日內(nèi)D．七個(gè)營業(yè)日內(nèi)難度：難；答案：B88．國內(nèi)信用證議付行應(yīng)在收到受益人提供單證的次日起()內(nèi)通知受益人A．一個(gè)營業(yè)日內(nèi)B．三個(gè)營業(yè)日內(nèi)C．五個(gè)營業(yè)日內(nèi)D．七個(gè)營業(yè)日內(nèi)難度：難；答案：C89．開證行收到委托收款行寄交國內(nèi)信用證相關(guān)資料，審查不符時(shí)，應(yīng)于次日起()內(nèi)向委托收款行發(fā)出不符點(diǎn)通知A．一個(gè)營業(yè)日內(nèi)B．三個(gè)營業(yè)日內(nèi)C．五個(gè)營業(yè)日內(nèi)D．七個(gè)營業(yè)日內(nèi)難度：難；答案：C26

90．國內(nèi)信用證的注銷業(yè)務(wù)辦理在()A．開證行B．通知行C．委托收款行D．議付行難度：容易；答案：A91．國內(nèi)信用證如果已經(jīng)議付或辦理委托收款，則不能進(jìn)行信用證修改操作，()同意的除外A．開證人B．受益人C．買方D．開證行難度：中等；答案：B92．下列關(guān)于國內(nèi)信用證辦理和使用要求的表述中，符合支付結(jié)算法律制度規(guī)定的是()A．信用證結(jié)算方式可以用于轉(zhuǎn)賬，也可以支取現(xiàn)金B(yǎng)．開證行應(yīng)向申請人收取不低于開證金額30%的保證金C．信用證到期不獲付款的，議付行可從受益人賬戶收取議付金額D．申請人交存的保證金和存款賬戶余額不足支付的，開證行有權(quán)拒絕付款難度：難；答案：C93．受益人未在國內(nèi)信用證有效期內(nèi)提交單據(jù)的，開證行應(yīng)在信用證逾有效期()個(gè)月后注銷該信用證。A．1B．2C．3D．6難度：中等；答案：A94．客戶申請開立國內(nèi)信用證時(shí)，微小企業(yè)應(yīng)按開證金額的()交存保證金A．10%B．30%C．60%D．100%難度：中等；答案：D95．以下關(guān)于國內(nèi)信用證說法錯(cuò)誤的是()A．國內(nèi)信用證為不可撤銷憑證B．國內(nèi)信用證可以轉(zhuǎn)讓給他人使用C．國內(nèi)信用證只能用于轉(zhuǎn)賬，不得支取現(xiàn)金D．國內(nèi)信用證只適用于國內(nèi)企業(yè)之間商品交易產(chǎn)生的貨款結(jié)算難度：中等；答案：B?多選題89．在我行辦理國內(nèi)信用證開證申請人應(yīng)具備下列條件()A．申請人在本行開立人民幣基本存款賬戶或一般存款賬戶，并已有