智慧旅游智慧景區(qū)信息化大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)課件

大數(shù)據(jù)一體化管理平臺互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游管理規(guī)劃解決方案大數(shù)據(jù)一體化管理平臺互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游管理規(guī)劃解決方案智慧旅游智慧景區(qū)信息化大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)課件1智慧旅游管理平臺概述智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀智慧旅游管理平臺架構(gòu)智慧旅游建設(shè)目標(biāo)1智慧旅游管理平臺概述智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀1.1、智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀消費之痛:購物潮為何留不在本土聯(lián)合國世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示,自2012年起,中國連續(xù)多年成為世界第一大出境旅游消費國,對全球旅游收入的貢獻(xiàn)年均超過13%。2015年,中國出境旅游人數(shù)、境外旅游消費繼續(xù)位列世界第一。02競爭之痛:游客緣何被“賣來賣去”提高旅行社準(zhǔn)入門檻,改革導(dǎo)游管理體制,加強行業(yè)自律,還要引導(dǎo)游客形成成熟的消費心理,畢竟“天下沒有免費的午餐”。03時間之痛:能否逃出“黃金粥”全國各地景區(qū)爆棚無一幸免;不只是春節(jié),每年的“十一”黃金周、“五一”小長假,“人堵、車堵、心堵”成為人們出游的真實寫照。06市場之痛:“一盤大蝦”誰來管工商、物價、旅游等多頭管理,未形成合力的體制現(xiàn)狀。今天的旅游管理體制、旅游行政執(zhí)法手段分割,很難適應(yīng)旅游市場綜合執(zhí)法和旅游業(yè)綜合發(fā)展需求。01素質(zhì)之痛:文明出行何時蔚然成風(fēng)公共場所大聲喧嘩、隨地亂扔垃圾、亂涂亂畫……黃金周集中出行也使游客素質(zhì)得到集中體現(xiàn)。隨著我國出境游客越來越多,文明出游也成為對國家形象的一個重大考驗。04收益之痛:景區(qū)何時擺脫“門票依賴”目前,96%的國內(nèi)游、65%的出境游都是散客自助游。散客時代給旅游市場帶來了巨大沖擊,加上在線旅游企業(yè)的競爭壓力,旅行社低價惡性競爭愈演愈烈。05YOURTITTLEHERE1.1、智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀消費之痛:購物潮為何留不在本土聯(lián)合國1.2、智慧旅游管理平臺架構(gòu)1.2、智慧旅游管理平臺架構(gòu)1.3、智慧旅游建設(shè)目標(biāo)1.3、智慧旅游建設(shè)目標(biāo)2智慧旅游大數(shù)據(jù)中心建設(shè)內(nèi)容大數(shù)據(jù)中心功能大數(shù)據(jù)中心建設(shè)效果2智慧旅游大數(shù)據(jù)中心建設(shè)內(nèi)容2.1、建設(shè)內(nèi)容旅游大數(shù)據(jù)中心整合與匯聚旅游局、旅游景區(qū)、旅游企業(yè)等行業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)及市政、交通、公安、工商、氣象、國土、建設(shè)、運營商、OTA、搜索引擎等行業(yè)外數(shù)據(jù)，形成旅游大數(shù)據(jù)。同時借助大數(shù)據(jù)挖掘、分析與可視化展示等技術(shù)，對旅游行業(yè)運行情況進(jìn)行多維度精確的分析，為旅游管理決策、戰(zhàn)略發(fā)展、行業(yè)監(jiān)測、公共服務(wù)、應(yīng)急指揮、精準(zhǔn)營銷、旅游統(tǒng)計、研究報告、旅游指數(shù)等提供大數(shù)據(jù)支撐。支持跨部門、地域、層級旅游信息共享。滿足旅游信息縱向、橫向、景區(qū)、旅游企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換和共享。為旅游產(chǎn)業(yè)的運行監(jiān)測、公共服務(wù)和旅游營銷等提供數(shù)據(jù)服務(wù)。旅游數(shù)據(jù)中心采集旅游景區(qū)、飯店、旅行社、旅游企業(yè)、從業(yè)人員、旅游廁所、旅游咨詢服務(wù)點等旅游資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；與省局、涉旅橫向部門、景區(qū)等數(shù)據(jù)交換接入。旅游數(shù)據(jù)接入全方位動態(tài)監(jiān)測旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，提供基于大數(shù)據(jù)分析的旅游產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)以及基于大數(shù)據(jù)的信息發(fā)布服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測中心0102032.1、建設(shè)內(nèi)容旅游大數(shù)據(jù)中心整合與匯聚旅游局、旅游景區(qū)、旅2.1、建設(shè)內(nèi)容0103050204產(chǎn)業(yè)監(jiān)測景區(qū)車流監(jiān)測景區(qū)游客監(jiān)測賓館住宿監(jiān)測自駕游監(jiān)測數(shù)據(jù)庫建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)庫決策支持?jǐn)?shù)據(jù)庫地理信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫發(fā)布平臺發(fā)布接口服務(wù)監(jiān)測中心大屏移動端吃住行游購娛縱向管理部門涉旅橫向部門景區(qū)數(shù)據(jù)運營商數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)客源地分析旅游電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)輿情宜游指數(shù)數(shù)據(jù)入庫信息服務(wù)2.1、建設(shè)內(nèi)容0103050204產(chǎn)業(yè)監(jiān)測景區(qū)車流監(jiān)測數(shù)據(jù)2.2、大數(shù)據(jù)中心功能旅游業(yè)的從業(yè)者及消費者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括景區(qū)、酒店、旅行社、導(dǎo)游、游客、旅游企業(yè)等所產(chǎn)生的管理或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，旅游行業(yè)基礎(chǔ)資源信息庫，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、旅游宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)、旅游氣象環(huán)保數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)等，其中游客的數(shù)據(jù)最為重要，并且應(yīng)用價值最大。大數(shù)據(jù)存儲/管理/處理旅游大數(shù)據(jù)共享交換技術(shù)，建立統(tǒng)一的公共數(shù)據(jù)共享開放平臺實現(xiàn)智慧旅游與智慧城市的數(shù)據(jù)共享與交換體系。大數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)和應(yīng)用提升旅游管理部門和企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，為游客、導(dǎo)游、旅行社、景區(qū)、管理部門提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)大數(shù)據(jù)采集實現(xiàn)海量多資源異構(gòu)旅游大數(shù)據(jù)高校采集、整合各類異構(gòu)旅游數(shù)據(jù)資源，建立旅游大數(shù)據(jù)資源庫。大數(shù)據(jù)分析與挖掘構(gòu)建多層次、立體化、可視化、智能化的數(shù)據(jù)挖掘與深度應(yīng)用系統(tǒng)，提升旅游服務(wù)、管理、營銷、保護(hù)等智慧能力。010204032.2、大數(shù)據(jù)中心功能旅游業(yè)的從業(yè)者及消費者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包2.3、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)效果2.3、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)效果2.3、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)效果2.3、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)效果景區(qū)車流量動態(tài)監(jiān)測、景區(qū)游客量監(jiān)測、自駕游監(jiān)測、賓館住宿監(jiān)測景區(qū)接待統(tǒng)計車輛類型分析車輛來源地分析停車場飽和度監(jiān)測2.3、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)效果景區(qū)車流量動態(tài)監(jiān)測、景區(qū)游客量監(jiān)測、自駕游監(jiān)測、賓館住宿監(jiān)測3智慧旅游應(yīng)急指揮平臺建設(shè)內(nèi)容平臺拓?fù)鋱D平臺功能3智慧旅游應(yīng)急指揮平臺建設(shè)內(nèi)容3.1、建設(shè)內(nèi)容全域智慧旅游應(yīng)急指揮中心承擔(dān)旅游行業(yè)運行監(jiān)測、旅游視頻監(jiān)控、客流實時檢測與疏導(dǎo)、旅游應(yīng)急指揮調(diào)度、重要信息發(fā)布等職能，實現(xiàn)各旅游管理系統(tǒng)的協(xié)同合作，統(tǒng)一調(diào)度，實現(xiàn)旅游調(diào)度指揮智慧化管理。調(diào)度指揮中心采用“平急結(jié)合”機制，平時作為旅游的綜合管理平臺，收集與整合各類旅游相關(guān)信息，實施旅游動態(tài)監(jiān)測，急時作為旅游管理部門應(yīng)急指揮的控制中心，開展應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)，提高處置應(yīng)急事件的能力。真正做到“看得見、聯(lián)得上、呼得應(yīng)、調(diào)得動、見效果”的智慧旅游調(diào)度指揮，包含旅游應(yīng)急指揮調(diào)度、旅游行業(yè)運行監(jiān)測、旅游視頻監(jiān)控、重要信息發(fā)布、客流實時監(jiān)測與疏導(dǎo)等功能。智慧旅游應(yīng)急指揮平臺建設(shè)，實現(xiàn)對景區(qū)的集中監(jiān)控管理、客流統(tǒng)計、報警監(jiān)測、指揮調(diào)度等業(yè)務(wù)應(yīng)用，以便旅游局和各景點的監(jiān)控人員對景區(qū)內(nèi)的實時情況進(jìn)行全面的掌握。系統(tǒng)實現(xiàn)管理景區(qū)的景點數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控、景點出入口的人流統(tǒng)計、報警監(jiān)測、SOS報警、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、二維/3D地圖系統(tǒng)和指揮調(diào)度業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管控和聯(lián)動，方便管理人員對景區(qū)的統(tǒng)一管理和實時監(jiān)控。3.1、建設(shè)內(nèi)容全域智慧旅游應(yīng)急指揮中心承擔(dān)旅游行業(yè)運行監(jiān)測3.1、建設(shè)內(nèi)容3.1、建設(shè)內(nèi)容3.2、系統(tǒng)拓?fù)鋱D3.2、系統(tǒng)拓?fù)鋱D3.3、平臺功能—視頻分析融合景區(qū)已建/在建的各子系統(tǒng)，可通過高清攝像機采集重要地點的實時場景視頻，同時聯(lián)動周界、火災(zāi)等數(shù)據(jù)，利用網(wǎng)絡(luò)傳輸至信息中心，供信息中心實時監(jiān)測各類報警信息，同時還可進(jìn)行一系列的智能分析，例如穿越警戒區(qū)域告警等。3.3、平臺功能—視頻分析融合景區(qū)已建/在建的各子系統(tǒng)，可通3.3、平臺功能—應(yīng)急處置融合調(diào)度多種制式的通信終端，在緊急情況下，可實現(xiàn)在二維地圖或者3D實景地圖上進(jìn)行直觀化的一鍵式調(diào)度，打破信息孤島，實現(xiàn)統(tǒng)一、快速、高效地應(yīng)急指揮處置。根據(jù)行業(yè)特殊需求，該系統(tǒng)也可作為已有系統(tǒng)的后臺支撐手段，實現(xiàn)音視頻的“一鍵”調(diào)度。3.3、平臺功能—應(yīng)急處置融合調(diào)度多種制式的通信終端，在緊急3.3、平臺功能—信息回傳通過手機終端APP，值班員或巡邏人員可實時推送現(xiàn)場的視頻以及圖像，并可以實現(xiàn)語音對講、視頻通話、數(shù)據(jù)回傳等功能。3.3、平臺功能—信息回傳通過手機終端APP，值班員或巡邏人3.3、平臺功能—客流量監(jiān)測對景區(qū)整體客流量和各景點客流量做出統(tǒng)計，為游客疏導(dǎo)、災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急預(yù)案制定/實施、指揮調(diào)度提供有力保障。3.3、平臺功能—客流量監(jiān)測對景區(qū)整體客流量和各景點客流量做3.3、平臺功能—SOS一鍵控制融合SOS一鍵呼叫系統(tǒng)，第一時間定位求救地點，并支持?jǐn)嗑W(wǎng)逃生功能，實現(xiàn)最快組織施救，避免造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。3.3、平臺功能—SOS一鍵控制融合SOS一鍵呼叫系統(tǒng)，第一3.3、平臺功能—訪問控制各個旅游景區(qū)建設(shè)獨立監(jiān)控平臺，用于該景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和安保工作人員的視頻訪問；不改變現(xiàn)有的各景區(qū)自有的模式，且該景區(qū)只能訪問本景區(qū)的監(jiān)控的權(quán)限，而指揮中心可以查看各個景區(qū)的監(jiān)控，實現(xiàn)權(quán)限設(shè)定，報警聯(lián)動。3.3、平臺功能—訪問控制各個旅游景區(qū)建設(shè)獨立監(jiān)控平臺，用于3.3、平臺功能—第三方系統(tǒng)接入平臺可提供第三方開發(fā)接口，讓安全平臺和智慧營銷、智慧服務(wù)平臺進(jìn)行無縫對接，打造功能齊全的智慧旅游平臺。3.3、平臺功能—第三方系統(tǒng)接入平臺可提供第三方開發(fā)接口，讓4智慧旅游集散服務(wù)中心全媒體信息門戶綜合發(fā)布平臺特色住宿管理平臺旅游咨詢和投訴微信服務(wù)平臺地圖服務(wù)信息發(fā)布二維碼綜合服務(wù)自助語音服務(wù).輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)虛擬現(xiàn)實VR與增強現(xiàn)實AR4智慧旅游集散服務(wù)中心全媒體信息門戶全域智慧旅游集散服務(wù)中心暨數(shù)字體驗中心集成多種“智慧化”手段，建設(shè)線上線下一體化的“旅游+產(chǎn)業(yè)融合”的“第三代”旅游集散服務(wù)中心。實現(xiàn)“公共服務(wù)、旅游集散、旅游訂制、宣傳推介、行業(yè)服務(wù)、智慧旅游、區(qū)域聯(lián)動、虛擬體驗”等多種職能，從各個不同的角度完善旅游公共服務(wù)體系。同時，結(jié)合聲光電的技術(shù)、超寬屏投影、增強現(xiàn)實技術(shù)、VR仿真動感景區(qū)體驗、大屏展示、觸摸查詢自助一體機等，打破傳統(tǒng)及時空限制，形成擁抱未來的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”游客服務(wù)與數(shù)字體驗中心。全域智慧旅游集散服務(wù)中心暨數(shù)字體驗中心集成多種“智慧化”手段景區(qū)政務(wù)網(wǎng)、景區(qū)資訊網(wǎng)、景區(qū)旅游外文網(wǎng)（繁、英、日、韓）、虛擬體驗網(wǎng)、微官網(wǎng)。4.1、全媒體信息門戶景區(qū)政務(wù)網(wǎng)、景區(qū)資訊網(wǎng)、景區(qū)旅游外文網(wǎng)（繁、英、日、韓）、構(gòu)建“一云多屏”的全媒體綜合發(fā)布平臺，實現(xiàn)景區(qū)旅游資訊信息的同步分發(fā)，為游客智能發(fā)布準(zhǔn)確豐富的個性化旅游信息、景區(qū)活動信息、旅游產(chǎn)品介紹等。4.2、綜合發(fā)布平臺構(gòu)建“一云多屏”的全媒體綜合發(fā)布平臺，實現(xiàn)景區(qū)旅游資訊信息針對景區(qū)內(nèi)與周邊的特色住宿，構(gòu)建一個目的地特色住宿房態(tài)管理、在線預(yù)訂、在線支付的服務(wù)平臺。4.3、特色住宿管理平臺針對景區(qū)內(nèi)與周邊的特色住宿，構(gòu)建一個目的地特色住宿房態(tài)管理建設(shè)旅游咨詢服務(wù)熱線、在線咨詢、在線投訴模塊，為廣大游客提供旅游前咨詢顧問、旅游中實時幫助、旅游后投訴受理等信息咨詢服務(wù)。4.4、旅游咨詢和投訴建設(shè)旅游咨詢服務(wù)熱線、在線咨詢、在線投訴模塊，為廣大游客提利用微信和游客進(jìn)行有效溝通和互動，借助微信傳播的廣泛性，將與旅游相關(guān)的任何活動或廣告直接到達(dá)游客手機，實現(xiàn)傳播效率的提高和精準(zhǔn)推送。4.5、微信服務(wù)平臺利用微信和游客進(jìn)行有效溝通和互動，借助微信傳播的廣泛性，將提供景區(qū)天地圖、手繪地圖、數(shù)字側(cè)視地圖、三維地圖。4.6、地圖服務(wù)提供景區(qū)天地圖、手繪地圖、數(shù)字側(cè)視地圖、三維地圖。4.6、地以視頻監(jiān)控、空氣質(zhì)量、噪音等前端設(shè)備為硬件傳感載體，以戶外大屏、游客手機為應(yīng)用載體，為景區(qū)提供便捷發(fā)布的綜合數(shù)字化指數(shù)發(fā)布系統(tǒng)。4.7、信息發(fā)布以視頻監(jiān)控、空氣質(zhì)量、噪音等前端設(shè)備為硬件傳感載體，以戶外集生碼、互動、管理、統(tǒng)計等特色服務(wù)于一身的綜合服務(wù)功能，景區(qū)能夠便捷的自助生成個性化二維碼服務(wù)，充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)信息化手段的優(yōu)勢。4.8、二維碼綜合服務(wù)系統(tǒng)集生碼、互動、管理、統(tǒng)計等特色服務(wù)于一身的綜合服務(wù)功能，景景區(qū)自助電子導(dǎo)覽系統(tǒng)。針對散客的卡片式地圖導(dǎo)覽機；針對團隊的無線團隊講解系統(tǒng)；迷你耳掛式導(dǎo)覽機。4.9、自助語音導(dǎo)覽系統(tǒng)景區(qū)自助電子導(dǎo)覽系統(tǒng)。針對散客的卡片式地圖導(dǎo)覽機；針對團隊通過互聯(lián)網(wǎng)自動抓取技術(shù)，采集各大門戶網(wǎng)站涉旅新聞，來景區(qū)游客真實點評、游記分享、重大事件等輿情信息，以及OTA網(wǎng)站公開數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，以掌握旅游輿情動態(tài)、來景區(qū)游客評價，全面提升景區(qū)旅游公共服務(wù)品質(zhì)。4.10、輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)網(wǎng)站新聞及評論微博MicroBlog聚合新聞RSS論壇與社區(qū)BBS、博客新聞BBS及博客微博RSS信息多源，相互影響新聞微博RSSBBS及博客通過互聯(lián)網(wǎng)自動抓取技術(shù)，采集各大門戶網(wǎng)站涉旅新聞，來景區(qū)游通過移動終端、觸摸屏、操控手柄等輔助載體，將景區(qū)遺產(chǎn)資源、自然景觀動態(tài)地呈現(xiàn)在游客面前，給游客身臨其境般的感知體驗。同時也給景區(qū)宣傳提供了一種全新的營銷服務(wù)模式。4.11、虛擬現(xiàn)實VR與增強現(xiàn)實AR通過移動終端、觸摸屏、操控手柄等輔助載體，將景區(qū)遺產(chǎn)資源、5智慧旅游綜合管理平臺綜合管控平臺應(yīng)急指揮調(diào)度中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)車輛管理系統(tǒng)智能廣播系統(tǒng)車船調(diào)度系統(tǒng)5智慧旅游綜合管理平臺綜合管控平臺智慧旅游綜合管理平臺通過管理平臺，實現(xiàn)對旅游資源、鄉(xiāng)村旅游、旅游團隊、景區(qū)、賓館、旅行社、導(dǎo)游等進(jìn)行智能化綜合管理，旅游節(jié)假日時的旅游監(jiān)管，在線旅游投訴處理，電子化辦公，旅游綜合統(tǒng)計分析工作，旅游誠信評價，旅游通信，行業(yè)綜合監(jiān)控，地理信息，在線旅游管理業(yè)務(wù)開展等智能化統(tǒng)一管理，整合各旅游管理系統(tǒng)，使各平臺系統(tǒng)既各自獨立又總體集成，做到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一登錄、數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通。提升旅游管理部門對旅游城市、旅行社、景區(qū)、飯店、鄉(xiāng)村旅游等各種旅游業(yè)態(tài)及旅游業(yè)務(wù)工作的綜合管理能力和效率。建立起“一站式”旅游管理服務(wù)渠道。智慧旅游綜合管理平臺通過管理平臺，實現(xiàn)對旅游資源、鄉(xiāng)村旅游、“一張圖”，所有資源、一張圖管理、所有設(shè)備一張圖控制、所有事件一張圖顯示，集監(jiān)測、控制、維護(hù)、安保、應(yīng)急、巡檢和管理功能于一體。5.1、綜合管控平臺“一張圖”，所有資源、一張圖管理、所有設(shè)備一張圖控制、所有從靜態(tài)、事后的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)、實時的管理，提高景區(qū)的綜合監(jiān)管和應(yīng)急保障能力。包括：大屏幕顯示系統(tǒng)、監(jiān)控平臺系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、發(fā)言擴聲系統(tǒng)等。5.2、應(yīng)急指揮調(diào)度中心從靜態(tài)、事后的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)、實時的管理，提高景區(qū)的綜合監(jiān)管布設(shè)攝像頭設(shè)備，傳輸顯示景區(qū)實時的視頻攝像。在景區(qū)的主要通道、公共區(qū)域、危險地段布設(shè)，可對景區(qū)進(jìn)行監(jiān)控管理，實現(xiàn)防盜、應(yīng)急、預(yù)警等功能。5.3、視頻監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)攝像頭設(shè)備，傳輸顯示景區(qū)實時的視頻攝像。在景區(qū)的主要通具備空余車位統(tǒng)計、車牌識別、自動起閘、智能計費等功能。5.4、車輛管理系統(tǒng)具備空余車位統(tǒng)計、車牌識別、自動起閘、智能計費等功能。5.按功能或要求劃分為各個不同的網(wǎng)絡(luò)廣播區(qū)，能同時播放相同廣播或不同廣播。全方位高質(zhì)量的廣播效果，實時、定時播放各種綜合信息。5.5、智能廣播系統(tǒng)按功能或要求劃分為各個不同的網(wǎng)絡(luò)廣播區(qū)，能同時播放相同廣播實現(xiàn)景區(qū)游覽車、船的有序調(diào)度，將車輛、人員集中到一個平臺進(jìn)行管理，從而實現(xiàn)統(tǒng)一完整有序的管理和監(jiān)控。5.6、車船調(diào)度系統(tǒng)實時定位歷史軌跡超速報警越界報警實現(xiàn)景區(qū)游覽車、船的有序調(diào)度，將車輛、人員集中到一個平臺進(jìn)實現(xiàn)景區(qū)人工巡視的電子化、可視化管理，也是景區(qū)實行內(nèi)部巡視人員量化、動態(tài)管理、緊急人員調(diào)度的重要工具。5.7、電子巡更系統(tǒng)實時定位歷史軌跡查詢實現(xiàn)景區(qū)人工巡視的電子化、可視化管理，也是景區(qū)實行內(nèi)部巡視6智慧旅游公共服務(wù)平臺6智慧旅游公共服務(wù)平臺智慧旅游公共服務(wù)平臺整合旅游資源為游客提供出行前的行程規(guī)劃、信息服務(wù)與綜合查詢，旅游攻略推薦與個性化定制等，旅游途中的語音導(dǎo)游、地圖服務(wù)、虛擬導(dǎo)覽、旅途服務(wù)、交通智能導(dǎo)引以及游后的互動、評價等，為游客提供全新的沉浸式服務(wù)體驗。提供統(tǒng)一受理、分級處理的旅游投訴處置平臺。一對一綜合性旅游語音服務(wù)，使游客通過手機隨時隨地可享各種旅游公共服務(wù)，打造“一站式”旅游公共服務(wù)。智慧旅游公共服務(wù)平臺整合旅游資源為游客提供出行前的行程規(guī)劃、7智慧旅游統(tǒng)一營銷平臺營銷痛點營銷方式7智慧旅游統(tǒng)一營銷平臺營銷痛點全域旅游統(tǒng)一營銷平臺以旅游企業(yè)為中心，通過全域旅游統(tǒng)一營銷平臺，實現(xiàn)景區(qū)門票、酒店、旅游線路、旅游特產(chǎn)、車船票等區(qū)域性旅游全要素產(chǎn)品集中整合和統(tǒng)一營銷。促進(jìn)旅游企業(yè)與OTA平臺合作對接，借助與騰訊、新浪等門戶網(wǎng)站、搜索引擎、UGC旅游網(wǎng)站等的合作對接，提升企業(yè)精準(zhǔn)營銷能力，激發(fā)市場消費需求。集中旅游產(chǎn)品展示、電商服務(wù)、網(wǎng)上預(yù)訂、在線支付，集中的旅游企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷、宣傳推廣、旅游活動、優(yōu)惠折扣等方式，為游客提供方便、快捷、多種多樣的產(chǎn)品獲取方式和更多的優(yōu)惠，為旅游企業(yè)提供多樣化的產(chǎn)品營銷渠道和方式，為智慧旅游管理人員提供旅游產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷、數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計、營銷活動策劃和管理的支持，開展全新的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。全域旅游統(tǒng)一營銷平臺以旅游企業(yè)為中心，通過全域旅游統(tǒng)一營銷平5.1、營銷痛點5.1、營銷痛點5.2、營銷方式—會員營銷5.2、營銷方式—會員營銷5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能平臺自帶營銷設(shè)定功能，輕松實現(xiàn)營銷規(guī)則及管理設(shè)定5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能平臺自帶營銷設(shè)定功能，輕松實現(xiàn)營銷規(guī)則及管理設(shè)定5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能平臺自帶營銷設(shè)定功能，輕松實現(xiàn)營銷規(guī)則及管理設(shè)定5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能5.2、營銷方式—微信推廣大轉(zhuǎn)盤、抽獎、砍價活動、刮刮卡、微信商城、wifi密碼、微官網(wǎng)、優(yōu)惠活動打賞、點評、砍價、簽到，吸引更多粉絲互動5.2、營銷方式—微信推廣大轉(zhuǎn)盤、抽獎、砍價活動、刮刮卡、微5.2、營銷方式—微信推廣微信景區(qū)：確?；顒幽軌蝽樌涞亻_展，提升消費者體驗5.2、營銷方式—微信推廣微信景區(qū)：確?；顒幽軌蝽樌涞亻_展5.2、營銷方式—短信推廣獲取精準(zhǔn)客戶號碼，覆蓋更多精準(zhǔn)客戶5.2、營銷方式—短信推廣獲取精準(zhǔn)客戶號碼，覆蓋更多精準(zhǔn)客戶8智慧旅游共享經(jīng)濟平臺電子門票管理系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)游客畫像及智能行為分析系統(tǒng)游客綜合動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)8智慧旅游共享經(jīng)濟平臺電子門票管理系統(tǒng)全域旅游共享經(jīng)濟平臺順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代需求和游客需要，整合全域內(nèi)景區(qū)門票、酒店、餐飲、交通、觀光車、娛樂表演等游服務(wù)業(yè)分散化和閑置性旅游資源，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)旅游資源與用戶交互共享，改變旅游生產(chǎn)組織方式，采用眾包&共享模式，為游客提供更豐富的旅游產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)旅游產(chǎn)品線上預(yù)訂、交易，線下認(rèn)證、消費，以全域旅游目的地為中心，從而達(dá)成資源的共享和優(yōu)化利用。全域旅游共享經(jīng)濟平臺順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代需求和游客需要，整合系統(tǒng)包括售檢票管理、電子門票的自助售取票。實現(xiàn)條碼、二維碼、IC卡、身份證等多種驗票方式，后臺實現(xiàn)票務(wù)管理、客流量統(tǒng)計、網(wǎng)上分銷等功能。8.1、電子門票智能管理系統(tǒng)系統(tǒng)包括售檢票管理、電子門票的自助售取票。實現(xiàn)條碼、二維碼實現(xiàn)門票、車票、住宿、旅行社、導(dǎo)游、餐飲、特色旅游產(chǎn)品、旅游線路等旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)上交易。實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上統(tǒng)一展示預(yù)訂和支付。8.2、電子商務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)門票、車票、住宿、旅行社、導(dǎo)游、餐飲、特色旅游產(chǎn)品、旅監(jiān)測景區(qū)內(nèi)游客屬性，獲取客源結(jié)構(gòu)、停留時間和實時流量，了解景區(qū)內(nèi)游客的分布和聚集狀態(tài)。利用電商數(shù)據(jù)，獲取游客的消費情況，分析游客消費喜好及消費能力，為營銷提供決策支撐。8.3、游客畫像及智能行為分析系統(tǒng)重點區(qū)域人流監(jiān)測出入口人流監(jiān)測游客收入水平游客性別游客年齡客源地分析目的游客分析監(jiān)測景區(qū)內(nèi)游客屬性，獲取客源結(jié)構(gòu)、停留時間和實時流量，了解有效掌握包括“游客從哪里來?”、“游客怎么來?”“游客去哪里玩?”“游客怎么玩?”在內(nèi)的游客實時動態(tài)特征，為旅游大數(shù)據(jù)平臺提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源。8.4、游客綜合動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)有效掌握包括“游客從哪里來?”、“游客怎么來?”“游客去哪9智慧景區(qū)信息化平臺建設(shè)內(nèi)容系統(tǒng)功能云數(shù)據(jù)中心建設(shè)無線覆蓋9智慧景區(qū)信息化平臺建設(shè)內(nèi)容智慧景區(qū)信息化解決方案依托景管家云平臺，聚合智慧景區(qū)信息化建設(shè)中各應(yīng)用系統(tǒng)和軟硬件產(chǎn)品，整合景區(qū)旅游資源，拓展旅游綜合管理，開展多業(yè)態(tài)景區(qū)營銷，提升景區(qū)整體服務(wù)能力，實現(xiàn)景區(qū)綜合實力的提升。景管家是一款集景區(qū)全業(yè)態(tài)產(chǎn)品分銷、直銷、全民營銷、景區(qū)應(yīng)急指揮調(diào)度、移動辦公、票務(wù)管理、財務(wù)管理、智能硬件管理及大數(shù)據(jù)分析等一體化的線上線下景區(qū)綜合管理系統(tǒng)?；谟慰托袨榇蛟熘腔劬皡^(qū)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+景區(qū)”智能化綜合管理模式，以提升景區(qū)營銷、運營、管理效率為使命的一站式景區(qū)管家平臺，實現(xiàn)旅游服務(wù)、管理、營銷、體驗的智能化，讓旅游目的地插上“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的騰飛翅膀！9.1、建設(shè)內(nèi)容智慧景區(qū)信息化解決方案依托景管家云平臺，聚合智慧景區(qū)信息化建

0102030405“虛擬旅游、行程定制、位置服務(wù)、智能導(dǎo)覽、主動推送、互動分享”等旅游智能服務(wù)。智慧服務(wù)綜合管網(wǎng)、中心機房、云服務(wù)租賃、WIFI覆蓋信息化基礎(chǔ)建設(shè)景區(qū)的環(huán)境監(jiān)測與智能防火系統(tǒng)，提供景區(qū)資源保護(hù)能力。智慧保護(hù)便捷高效的管理和指揮平臺，實現(xiàn)景區(qū)管理、指揮決策的綜合數(shù)字化體系。智慧管理通過旅游大數(shù)據(jù)分析監(jiān)控和分析，挖掘熱點、興趣點，策劃旅游產(chǎn)品，制定精準(zhǔn)營銷策略，推動營銷創(chuàng)新。智慧營銷9.1、建設(shè)內(nèi)容0102030405“虛擬旅游、行程定制、位置服游客服務(wù)景區(qū)APP內(nèi)三維地圖、全景、VR等虛擬游覽集成。游覽全周期線上服務(wù)，包括門票預(yù)訂、酒店房間預(yù)訂、餐飲查詢和預(yù)訂、智能交通引導(dǎo)、停取車引導(dǎo)、公共設(shè)施指引等。游覽區(qū)人流及車流量查詢、景區(qū)異常預(yù)警公告、親友位置分享、求助報警等游客安全服務(wù)。商戶服務(wù)景區(qū)人流量查詢及趨勢分析、線上商品信息管理、營銷策略輔助決策。商戶周邊人流感知與商品、優(yōu)惠信息實時推送。景區(qū)智慧管理景區(qū)內(nèi)人員、車輛、設(shè)備等資產(chǎn)空間智能感知，資產(chǎn)統(tǒng)一管理與調(diào)度。景區(qū)游客、車輛實時位置感知，傳感信息感知和管理；景區(qū)流量統(tǒng)計分析，分流控制與異常報警。旅游商品信息管理發(fā)布，商業(yè)數(shù)據(jù)分析與輔助決策9.2、系統(tǒng)功能游客服務(wù)9.2、系統(tǒng)功能綜合管控數(shù)據(jù)中心三維地理信息停車場管理WIFI管理全媒體管理電子票務(wù)電子商務(wù)微信公眾號服務(wù)器監(jiān)控9.3、云數(shù)據(jù)中心建設(shè)綜合管控9.3、云數(shù)據(jù)中心建設(shè)高品質(zhì)的無線WiFi網(wǎng)絡(luò)，提供統(tǒng)一認(rèn)證，個性化景區(qū)登陸界面（植入式廣告），免密碼登陸，關(guān)注微信登陸。提供：景區(qū)導(dǎo)覽、LBS查詢、信息推送、一鍵求助等。9.4、無線覆蓋高品質(zhì)的無線WiFi網(wǎng)絡(luò)，提供統(tǒng)一認(rèn)證，個性化景區(qū)登陸界面（高品質(zhì)的無線WiFi網(wǎng)絡(luò)，提供統(tǒng)一認(rèn)證，個性化景區(qū)登陸界面（植入式廣告），免密碼登陸，關(guān)注微信登陸。提供：景區(qū)導(dǎo)覽、LBS查詢、信息推送、一鍵求助等。9.4、無線覆蓋高品質(zhì)的無線WiFi網(wǎng)絡(luò)，提供統(tǒng)一認(rèn)證，個性化景區(qū)登陸界面（大數(shù)據(jù)一體化管理平臺互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游管理規(guī)劃解決方案大數(shù)據(jù)一體化管理平臺互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游管理規(guī)劃解決方案智慧旅游智慧景區(qū)信息化大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)課件1智慧旅游管理平臺概述智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀智慧旅游管理平臺架構(gòu)智慧旅游建設(shè)目標(biāo)1智慧旅游管理平臺概述智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀1.1、智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀消費之痛:購物潮為何留不在本土聯(lián)合國世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示,自2012年起,中國連續(xù)多年成為世界第一大出境旅游消費國,對全球旅游收入的貢獻(xiàn)年均超過13%。2015年,中國出境旅游人數(shù)、境外旅游消費繼續(xù)位列世界第一。02競爭之痛:游客緣何被“賣來賣去”提高旅行社準(zhǔn)入門檻,改革導(dǎo)游管理體制,加強行業(yè)自律,還要引導(dǎo)游客形成成熟的消費心理,畢竟“天下沒有免費的午餐”。03時間之痛:能否逃出“黃金粥”全國各地景區(qū)爆棚無一幸免;不只是春節(jié),每年的“十一”黃金周、“五一”小長假,“人堵、車堵、心堵”成為人們出游的真實寫照。06市場之痛:“一盤大蝦”誰來管工商、物價、旅游等多頭管理,未形成合力的體制現(xiàn)狀。今天的旅游管理體制、旅游行政執(zhí)法手段分割,很難適應(yīng)旅游市場綜合執(zhí)法和旅游業(yè)綜合發(fā)展需求。01素質(zhì)之痛:文明出行何時蔚然成風(fēng)公共場所大聲喧嘩、隨地亂扔垃圾、亂涂亂畫……黃金周集中出行也使游客素質(zhì)得到集中體現(xiàn)。隨著我國出境游客越來越多,文明出游也成為對國家形象的一個重大考驗。04收益之痛:景區(qū)何時擺脫“門票依賴”目前,96%的國內(nèi)游、65%的出境游都是散客自助游。散客時代給旅游市場帶來了巨大沖擊,加上在線旅游企業(yè)的競爭壓力,旅行社低價惡性競爭愈演愈烈。05YOURTITTLEHERE1.1、智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀消費之痛:購物潮為何留不在本土聯(lián)合國1.2、智慧旅游管理平臺架構(gòu)1.2、智慧旅游管理平臺架構(gòu)1.3、智慧旅游建設(shè)目標(biāo)1.3、智慧旅游建設(shè)目標(biāo)2智慧旅游大數(shù)據(jù)中心建設(shè)內(nèi)容大數(shù)據(jù)中心功能大數(shù)據(jù)中心建設(shè)效果2智慧旅游大數(shù)據(jù)中心建設(shè)內(nèi)容2.1、建設(shè)內(nèi)容旅游大數(shù)據(jù)中心整合與匯聚旅游局、旅游景區(qū)、旅游企業(yè)等行業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)及市政、交通、公安、工商、氣象、國土、建設(shè)、運營商、OTA、搜索引擎等行業(yè)外數(shù)據(jù)，形成旅游大數(shù)據(jù)。同時借助大數(shù)據(jù)挖掘、分析與可視化展示等技術(shù)，對旅游行業(yè)運行情況進(jìn)行多維度精確的分析，為旅游管理決策、戰(zhàn)略發(fā)展、行業(yè)監(jiān)測、公共服務(wù)、應(yīng)急指揮、精準(zhǔn)營銷、旅游統(tǒng)計、研究報告、旅游指數(shù)等提供大數(shù)據(jù)支撐。支持跨部門、地域、層級旅游信息共享。滿足旅游信息縱向、橫向、景區(qū)、旅游企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換和共享。為旅游產(chǎn)業(yè)的運行監(jiān)測、公共服務(wù)和旅游營銷等提供數(shù)據(jù)服務(wù)。旅游數(shù)據(jù)中心采集旅游景區(qū)、飯店、旅行社、旅游企業(yè)、從業(yè)人員、旅游廁所、旅游咨詢服務(wù)點等旅游資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；與省局、涉旅橫向部門、景區(qū)等數(shù)據(jù)交換接入。旅游數(shù)據(jù)接入全方位動態(tài)監(jiān)測旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，提供基于大數(shù)據(jù)分析的旅游產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)以及基于大數(shù)據(jù)的信息發(fā)布服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測中心0102032.1、建設(shè)內(nèi)容旅游大數(shù)據(jù)中心整合與匯聚旅游局、旅游景區(qū)、旅2.1、建設(shè)內(nèi)容0103050204產(chǎn)業(yè)監(jiān)測景區(qū)車流監(jiān)測景區(qū)游客監(jiān)測賓館住宿監(jiān)測自駕游監(jiān)測數(shù)據(jù)庫建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)庫決策支持?jǐn)?shù)據(jù)庫地理信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫發(fā)布平臺發(fā)布接口服務(wù)監(jiān)測中心大屏移動端吃住行游購娛縱向管理部門涉旅橫向部門景區(qū)數(shù)據(jù)運營商數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)客源地分析旅游電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)輿情宜游指數(shù)數(shù)據(jù)入庫信息服務(wù)2.1、建設(shè)內(nèi)容0103050204產(chǎn)業(yè)監(jiān)測景區(qū)車流監(jiān)測數(shù)據(jù)2.2、大數(shù)據(jù)中心功能旅游業(yè)的從業(yè)者及消費者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括景區(qū)、酒店、旅行社、導(dǎo)游、游客、旅游企業(yè)等所產(chǎn)生的管理或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，旅游行業(yè)基礎(chǔ)資源信息庫，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、旅游宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)、旅游氣象環(huán)保數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)等，其中游客的數(shù)據(jù)最為重要，并且應(yīng)用價值最大。大數(shù)據(jù)存儲/管理/處理旅游大數(shù)據(jù)共享交換技術(shù)，建立統(tǒng)一的公共數(shù)據(jù)共享開放平臺實現(xiàn)智慧旅游與智慧城市的數(shù)據(jù)共享與交換體系。大數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)和應(yīng)用提升旅游管理部門和企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，為游客、導(dǎo)游、旅行社、景區(qū)、管理部門提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)大數(shù)據(jù)采集實現(xiàn)海量多資源異構(gòu)旅游大數(shù)據(jù)高校采集、整合各類異構(gòu)旅游數(shù)據(jù)資源，建立旅游大數(shù)據(jù)資源庫。大數(shù)據(jù)分析與挖掘構(gòu)建多層次、立體化、可視化、智能化的數(shù)據(jù)挖掘與深度應(yīng)用系統(tǒng)，提升旅游服務(wù)、管理、營銷、保護(hù)等智慧能力。010204032.2、大數(shù)據(jù)中心功能旅游業(yè)的從業(yè)者及消費者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包2.3、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)效果2.3、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)效果2.3、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)效果2.3、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)效果景區(qū)車流量動態(tài)監(jiān)測、景區(qū)游客量監(jiān)測、自駕游監(jiān)測、賓館住宿監(jiān)測景區(qū)接待統(tǒng)計車輛類型分析車輛來源地分析停車場飽和度監(jiān)測2.3、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)效果景區(qū)車流量動態(tài)監(jiān)測、景區(qū)游客量監(jiān)測、自駕游監(jiān)測、賓館住宿監(jiān)測3智慧旅游應(yīng)急指揮平臺建設(shè)內(nèi)容平臺拓?fù)鋱D平臺功能3智慧旅游應(yīng)急指揮平臺建設(shè)內(nèi)容3.1、建設(shè)內(nèi)容全域智慧旅游應(yīng)急指揮中心承擔(dān)旅游行業(yè)運行監(jiān)測、旅游視頻監(jiān)控、客流實時檢測與疏導(dǎo)、旅游應(yīng)急指揮調(diào)度、重要信息發(fā)布等職能，實現(xiàn)各旅游管理系統(tǒng)的協(xié)同合作，統(tǒng)一調(diào)度，實現(xiàn)旅游調(diào)度指揮智慧化管理。調(diào)度指揮中心采用“平急結(jié)合”機制，平時作為旅游的綜合管理平臺，收集與整合各類旅游相關(guān)信息，實施旅游動態(tài)監(jiān)測，急時作為旅游管理部門應(yīng)急指揮的控制中心，開展應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)，提高處置應(yīng)急事件的能力。真正做到“看得見、聯(lián)得上、呼得應(yīng)、調(diào)得動、見效果”的智慧旅游調(diào)度指揮，包含旅游應(yīng)急指揮調(diào)度、旅游行業(yè)運行監(jiān)測、旅游視頻監(jiān)控、重要信息發(fā)布、客流實時監(jiān)測與疏導(dǎo)等功能。智慧旅游應(yīng)急指揮平臺建設(shè)，實現(xiàn)對景區(qū)的集中監(jiān)控管理、客流統(tǒng)計、報警監(jiān)測、指揮調(diào)度等業(yè)務(wù)應(yīng)用，以便旅游局和各景點的監(jiān)控人員對景區(qū)內(nèi)的實時情況進(jìn)行全面的掌握。系統(tǒng)實現(xiàn)管理景區(qū)的景點數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控、景點出入口的人流統(tǒng)計、報警監(jiān)測、SOS報警、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、二維/3D地圖系統(tǒng)和指揮調(diào)度業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管控和聯(lián)動，方便管理人員對景區(qū)的統(tǒng)一管理和實時監(jiān)控。3.1、建設(shè)內(nèi)容全域智慧旅游應(yīng)急指揮中心承擔(dān)旅游行業(yè)運行監(jiān)測3.1、建設(shè)內(nèi)容3.1、建設(shè)內(nèi)容3.2、系統(tǒng)拓?fù)鋱D3.2、系統(tǒng)拓?fù)鋱D3.3、平臺功能—視頻分析融合景區(qū)已建/在建的各子系統(tǒng)，可通過高清攝像機采集重要地點的實時場景視頻，同時聯(lián)動周界、火災(zāi)等數(shù)據(jù)，利用網(wǎng)絡(luò)傳輸至信息中心，供信息中心實時監(jiān)測各類報警信息，同時還可進(jìn)行一系列的智能分析，例如穿越警戒區(qū)域告警等。3.3、平臺功能—視頻分析融合景區(qū)已建/在建的各子系統(tǒng)，可通3.3、平臺功能—應(yīng)急處置融合調(diào)度多種制式的通信終端，在緊急情況下，可實現(xiàn)在二維地圖或者3D實景地圖上進(jìn)行直觀化的一鍵式調(diào)度，打破信息孤島，實現(xiàn)統(tǒng)一、快速、高效地應(yīng)急指揮處置。根據(jù)行業(yè)特殊需求，該系統(tǒng)也可作為已有系統(tǒng)的后臺支撐手段，實現(xiàn)音視頻的“一鍵”調(diào)度。3.3、平臺功能—應(yīng)急處置融合調(diào)度多種制式的通信終端，在緊急3.3、平臺功能—信息回傳通過手機終端APP，值班員或巡邏人員可實時推送現(xiàn)場的視頻以及圖像，并可以實現(xiàn)語音對講、視頻通話、數(shù)據(jù)回傳等功能。3.3、平臺功能—信息回傳通過手機終端APP，值班員或巡邏人3.3、平臺功能—客流量監(jiān)測對景區(qū)整體客流量和各景點客流量做出統(tǒng)計，為游客疏導(dǎo)、災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急預(yù)案制定/實施、指揮調(diào)度提供有力保障。3.3、平臺功能—客流量監(jiān)測對景區(qū)整體客流量和各景點客流量做3.3、平臺功能—SOS一鍵控制融合SOS一鍵呼叫系統(tǒng)，第一時間定位求救地點，并支持?jǐn)嗑W(wǎng)逃生功能，實現(xiàn)最快組織施救，避免造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。3.3、平臺功能—SOS一鍵控制融合SOS一鍵呼叫系統(tǒng)，第一3.3、平臺功能—訪問控制各個旅游景區(qū)建設(shè)獨立監(jiān)控平臺，用于該景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和安保工作人員的視頻訪問；不改變現(xiàn)有的各景區(qū)自有的模式，且該景區(qū)只能訪問本景區(qū)的監(jiān)控的權(quán)限，而指揮中心可以查看各個景區(qū)的監(jiān)控，實現(xiàn)權(quán)限設(shè)定，報警聯(lián)動。3.3、平臺功能—訪問控制各個旅游景區(qū)建設(shè)獨立監(jiān)控平臺，用于3.3、平臺功能—第三方系統(tǒng)接入平臺可提供第三方開發(fā)接口，讓安全平臺和智慧營銷、智慧服務(wù)平臺進(jìn)行無縫對接，打造功能齊全的智慧旅游平臺。3.3、平臺功能—第三方系統(tǒng)接入平臺可提供第三方開發(fā)接口，讓4智慧旅游集散服務(wù)中心全媒體信息門戶綜合發(fā)布平臺特色住宿管理平臺旅游咨詢和投訴微信服務(wù)平臺地圖服務(wù)信息發(fā)布二維碼綜合服務(wù)自助語音服務(wù).輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)虛擬現(xiàn)實VR與增強現(xiàn)實AR4智慧旅游集散服務(wù)中心全媒體信息門戶全域智慧旅游集散服務(wù)中心暨數(shù)字體驗中心集成多種“智慧化”手段，建設(shè)線上線下一體化的“旅游+產(chǎn)業(yè)融合”的“第三代”旅游集散服務(wù)中心。實現(xiàn)“公共服務(wù)、旅游集散、旅游訂制、宣傳推介、行業(yè)服務(wù)、智慧旅游、區(qū)域聯(lián)動、虛擬體驗”等多種職能，從各個不同的角度完善旅游公共服務(wù)體系。同時，結(jié)合聲光電的技術(shù)、超寬屏投影、增強現(xiàn)實技術(shù)、VR仿真動感景區(qū)體驗、大屏展示、觸摸查詢自助一體機等，打破傳統(tǒng)及時空限制，形成擁抱未來的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”游客服務(wù)與數(shù)字體驗中心。全域智慧旅游集散服務(wù)中心暨數(shù)字體驗中心集成多種“智慧化”手段景區(qū)政務(wù)網(wǎng)、景區(qū)資訊網(wǎng)、景區(qū)旅游外文網(wǎng)（繁、英、日、韓）、虛擬體驗網(wǎng)、微官網(wǎng)。4.1、全媒體信息門戶景區(qū)政務(wù)網(wǎng)、景區(qū)資訊網(wǎng)、景區(qū)旅游外文網(wǎng)（繁、英、日、韓）、構(gòu)建“一云多屏”的全媒體綜合發(fā)布平臺，實現(xiàn)景區(qū)旅游資訊信息的同步分發(fā)，為游客智能發(fā)布準(zhǔn)確豐富的個性化旅游信息、景區(qū)活動信息、旅游產(chǎn)品介紹等。4.2、綜合發(fā)布平臺構(gòu)建“一云多屏”的全媒體綜合發(fā)布平臺，實現(xiàn)景區(qū)旅游資訊信息針對景區(qū)內(nèi)與周邊的特色住宿，構(gòu)建一個目的地特色住宿房態(tài)管理、在線預(yù)訂、在線支付的服務(wù)平臺。4.3、特色住宿管理平臺針對景區(qū)內(nèi)與周邊的特色住宿，構(gòu)建一個目的地特色住宿房態(tài)管理建設(shè)旅游咨詢服務(wù)熱線、在線咨詢、在線投訴模塊，為廣大游客提供旅游前咨詢顧問、旅游中實時幫助、旅游后投訴受理等信息咨詢服務(wù)。4.4、旅游咨詢和投訴建設(shè)旅游咨詢服務(wù)熱線、在線咨詢、在線投訴模塊，為廣大游客提利用微信和游客進(jìn)行有效溝通和互動，借助微信傳播的廣泛性，將與旅游相關(guān)的任何活動或廣告直接到達(dá)游客手機，實現(xiàn)傳播效率的提高和精準(zhǔn)推送。4.5、微信服務(wù)平臺利用微信和游客進(jìn)行有效溝通和互動，借助微信傳播的廣泛性，將提供景區(qū)天地圖、手繪地圖、數(shù)字側(cè)視地圖、三維地圖。4.6、地圖服務(wù)提供景區(qū)天地圖、手繪地圖、數(shù)字側(cè)視地圖、三維地圖。4.6、地以視頻監(jiān)控、空氣質(zhì)量、噪音等前端設(shè)備為硬件傳感載體，以戶外大屏、游客手機為應(yīng)用載體，為景區(qū)提供便捷發(fā)布的綜合數(shù)字化指數(shù)發(fā)布系統(tǒng)。4.7、信息發(fā)布以視頻監(jiān)控、空氣質(zhì)量、噪音等前端設(shè)備為硬件傳感載體，以戶外集生碼、互動、管理、統(tǒng)計等特色服務(wù)于一身的綜合服務(wù)功能，景區(qū)能夠便捷的自助生成個性化二維碼服務(wù)，充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)信息化手段的優(yōu)勢。4.8、二維碼綜合服務(wù)系統(tǒng)集生碼、互動、管理、統(tǒng)計等特色服務(wù)于一身的綜合服務(wù)功能，景景區(qū)自助電子導(dǎo)覽系統(tǒng)。針對散客的卡片式地圖導(dǎo)覽機；針對團隊的無線團隊講解系統(tǒng)；迷你耳掛式導(dǎo)覽機。4.9、自助語音導(dǎo)覽系統(tǒng)景區(qū)自助電子導(dǎo)覽系統(tǒng)。針對散客的卡片式地圖導(dǎo)覽機；針對團隊通過互聯(lián)網(wǎng)自動抓取技術(shù)，采集各大門戶網(wǎng)站涉旅新聞，來景區(qū)游客真實點評、游記分享、重大事件等輿情信息，以及OTA網(wǎng)站公開數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，以掌握旅游輿情動態(tài)、來景區(qū)游客評價，全面提升景區(qū)旅游公共服務(wù)品質(zhì)。4.10、輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)網(wǎng)站新聞及評論微博MicroBlog聚合新聞RSS論壇與社區(qū)BBS、博客新聞BBS及博客微博RSS信息多源，相互影響新聞微博RSSBBS及博客通過互聯(lián)網(wǎng)自動抓取技術(shù)，采集各大門戶網(wǎng)站涉旅新聞，來景區(qū)游通過移動終端、觸摸屏、操控手柄等輔助載體，將景區(qū)遺產(chǎn)資源、自然景觀動態(tài)地呈現(xiàn)在游客面前，給游客身臨其境般的感知體驗。同時也給景區(qū)宣傳提供了一種全新的營銷服務(wù)模式。4.11、虛擬現(xiàn)實VR與增強現(xiàn)實AR通過移動終端、觸摸屏、操控手柄等輔助載體，將景區(qū)遺產(chǎn)資源、5智慧旅游綜合管理平臺綜合管控平臺應(yīng)急指揮調(diào)度中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)車輛管理系統(tǒng)智能廣播系統(tǒng)車船調(diào)度系統(tǒng)5智慧旅游綜合管理平臺綜合管控平臺智慧旅游綜合管理平臺通過管理平臺，實現(xiàn)對旅游資源、鄉(xiāng)村旅游、旅游團隊、景區(qū)、賓館、旅行社、導(dǎo)游等進(jìn)行智能化綜合管理，旅游節(jié)假日時的旅游監(jiān)管，在線旅游投訴處理，電子化辦公，旅游綜合統(tǒng)計分析工作，旅游誠信評價，旅游通信，行業(yè)綜合監(jiān)控，地理信息，在線旅游管理業(yè)務(wù)開展等智能化統(tǒng)一管理，整合各旅游管理系統(tǒng)，使各平臺系統(tǒng)既各自獨立又總體集成，做到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一登錄、數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通。提升旅游管理部門對旅游城市、旅行社、景區(qū)、飯店、鄉(xiāng)村旅游等各種旅游業(yè)態(tài)及旅游業(yè)務(wù)工作的綜合管理能力和效率。建立起“一站式”旅游管理服務(wù)渠道。智慧旅游綜合管理平臺通過管理平臺，實現(xiàn)對旅游資源、鄉(xiāng)村旅游、“一張圖”，所有資源、一張圖管理、所有設(shè)備一張圖控制、所有事件一張圖顯示，集監(jiān)測、控制、維護(hù)、安保、應(yīng)急、巡檢和管理功能于一體。5.1、綜合管控平臺“一張圖”，所有資源、一張圖管理、所有設(shè)備一張圖控制、所有從靜態(tài)、事后的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)、實時的管理，提高景區(qū)的綜合監(jiān)管和應(yīng)急保障能力。包括：大屏幕顯示系統(tǒng)、監(jiān)控平臺系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、發(fā)言擴聲系統(tǒng)等。5.2、應(yīng)急指揮調(diào)度中心從靜態(tài)、事后的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)、實時的管理，提高景區(qū)的綜合監(jiān)管布設(shè)攝像頭設(shè)備，傳輸顯示景區(qū)實時的視頻攝像。在景區(qū)的主要通道、公共區(qū)域、危險地段布設(shè)，可對景區(qū)進(jìn)行監(jiān)控管理，實現(xiàn)防盜、應(yīng)急、預(yù)警等功能。5.3、視頻監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)攝像頭設(shè)備，傳輸顯示景區(qū)實時的視頻攝像。在景區(qū)的主要通具備空余車位統(tǒng)計、車牌識別、自動起閘、智能計費等功能。5.4、車輛管理系統(tǒng)具備空余車位統(tǒng)計、車牌識別、自動起閘、智能計費等功能。5.按功能或要求劃分為各個不同的網(wǎng)絡(luò)廣播區(qū)，能同時播放相同廣播或不同廣播。全方位高質(zhì)量的廣播效果，實時、定時播放各種綜合信息。5.5、智能廣播系統(tǒng)按功能或要求劃分為各個不同的網(wǎng)絡(luò)廣播區(qū)，能同時播放相同廣播實現(xiàn)景區(qū)游覽車、船的有序調(diào)度，將車輛、人員集中到一個平臺進(jìn)行管理，從而實現(xiàn)統(tǒng)一完整有序的管理和監(jiān)控。5.6、車船調(diào)度系統(tǒng)實時定位歷史軌跡超速報警越界報警實現(xiàn)景區(qū)游覽車、船的有序調(diào)度，將車輛、人員集中到一個平臺進(jìn)實現(xiàn)景區(qū)人工巡視的電子化、可視化管理，也是景區(qū)實行內(nèi)部巡視人員量化、動態(tài)管理、緊急人員調(diào)度的重要工具。5.7、電子巡更系統(tǒng)實時定位歷史軌跡查詢實現(xiàn)景區(qū)人工巡視的電子化、可視化管理，也是景區(qū)實行內(nèi)部巡視6智慧旅游公共服務(wù)平臺6智慧旅游公共服務(wù)平臺智慧旅游公共服務(wù)平臺整合旅游資源為游客提供出行前的行程規(guī)劃、信息服務(wù)與綜合查詢，旅游攻略推薦與個性化定制等，旅游途中的語音導(dǎo)游、地圖服務(wù)、虛擬導(dǎo)覽、旅途服務(wù)、交通智能導(dǎo)引以及游后的互動、評價等，為游客提供全新的沉浸式服務(wù)體驗。提供統(tǒng)一受理、分級處理的旅游投訴處置平臺。一對一綜合性旅游語音服務(wù)，使游客通過手機隨時隨地可享各種旅游公共服務(wù)，打造“一站式”旅游公共服務(wù)。智慧旅游公共服務(wù)平臺整合旅游資源為游客提供出行前的行程規(guī)劃、7智慧旅游統(tǒng)一營銷平臺營銷痛點營銷方式7智慧旅游統(tǒng)一營銷平臺營銷痛點全域旅游統(tǒng)一營銷平臺以旅游企業(yè)為中心，通過全域旅游統(tǒng)一營銷平臺，實現(xiàn)景區(qū)門票、酒店、旅游線路、旅游特產(chǎn)、車船票等區(qū)域性旅游全要素產(chǎn)品集中整合和統(tǒng)一營銷。促進(jìn)旅游企業(yè)與OTA平臺合作對接，借助與騰訊、新浪等門戶網(wǎng)站、搜索引擎、UGC旅游網(wǎng)站等的合作對接，提升企業(yè)精準(zhǔn)營銷能力，激發(fā)市場消費需求。集中旅游產(chǎn)品展示、電商服務(wù)、網(wǎng)上預(yù)訂、在線支付，集中的旅游企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷、宣傳推廣、旅游活動、優(yōu)惠折扣等方式，為游客提供方便、快捷、多種多樣的產(chǎn)品獲取方式和更多的優(yōu)惠，為旅游企業(yè)提供多樣化的產(chǎn)品營銷渠道和方式，為智慧旅游管理人員提供旅游產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷、數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計、營銷活動策劃和管理的支持，開展全新的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷推廣。全域旅游統(tǒng)一營銷平臺以旅游企業(yè)為中心，通過全域旅游統(tǒng)一營銷平5.1、營銷痛點5.1、營銷痛點5.2、營銷方式—會員營銷5.2、營銷方式—會員營銷5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能平臺自帶營銷設(shè)定功能，輕松實現(xiàn)營銷規(guī)則及管理設(shè)定5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能平臺自帶營銷設(shè)定功能，輕松實現(xiàn)營銷規(guī)則及管理設(shè)定5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能平臺自帶營銷設(shè)定功能，輕松實現(xiàn)營銷規(guī)則及管理設(shè)定5.2、營銷方式—會員營銷九大營銷管理功能5.2、營銷方式—微信推廣大轉(zhuǎn)盤、抽獎、砍價活動、刮刮卡、微信商城、wifi密碼、微官網(wǎng)、優(yōu)惠活動打賞、點評、砍價、簽到，吸引更多粉絲互動5.2、營銷方式—微信推廣大轉(zhuǎn)盤、抽獎、砍價活動、刮刮卡、微5.2、營銷方式—微信推廣微信景區(qū)：確?；顒幽軌蝽樌涞亻_展，提升消費者體驗5.2、營銷方式—微信推廣微信景區(qū)：確?；顒幽軌蝽樌涞亻_展5.2、營銷方式—短信推廣獲取精準(zhǔn)客戶號碼，覆蓋更多精準(zhǔn)客戶5.2、營銷方式—短信推廣獲取精準(zhǔn)客戶號碼，覆蓋更多精準(zhǔn)客戶8智慧旅游共享經(jīng)濟平臺電子門票管理系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)游客畫像及智能行為分析系統(tǒng)游客綜合動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)8智慧旅游共享經(jīng)濟平臺電子門票管理系統(tǒng)全域旅游共享經(jīng)濟平臺順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代需求和游客需要，整合全域內(nèi)景區(qū)門票、酒店、餐飲、交通、觀光車、娛樂表演等游服務(wù)業(yè)分散化和閑置性旅游資源，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)旅游資源與用戶交互共享，改變旅游生產(chǎn)組織方式，采用眾包&共享模式，為