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醫(yī)美行業(yè)新媒體營銷方案建議
醫(yī)美行業(yè)新媒體營銷方案建議1目錄互聯(lián)網(wǎng)營銷是營銷發(fā)展的趨勢1網(wǎng)站營銷搜索引擎營銷自有平臺營銷視頻廣告營銷微博營銷微信營銷互聯(lián)網(wǎng)營銷當(dāng)前的可行辦法2總結(jié)3目錄互聯(lián)網(wǎng)營銷是營銷發(fā)展的趨勢1網(wǎng)站營銷搜索引擎營銷自有平臺2當(dāng)前營銷的分類傳統(tǒng)媒體廣告,包括電視,廣播,報紙,廣告牌等企業(yè)在各種媒體上發(fā)布新聞印發(fā)宣傳冊網(wǎng)絡(luò)廣告營銷當(dāng)前營銷的分類傳統(tǒng)媒體廣告,包括電視,廣播,報紙,廣告牌等3在微博、微信出現(xiàn)之前,優(yōu)質(zhì)的媒體資源基本上被電視、廣播、報紙、雜志等牢牢壟斷,一般企業(yè)重大營銷活動,基本上也通過以上傳統(tǒng)媒介平臺進行擴散,其中廣告、渠道、終端、促銷無疑扮演者銷售的主要手段。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷很火熱,已經(jīng)逐步進入成熟階段,隨著互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機的越來越普及,微信功能的進一步升級,以及人們對移動互聯(lián)網(wǎng)形成依賴性,那么微信等媒體的營銷將會在各個企業(yè)中扮演越來越重要的角色。據(jù)統(tǒng)計,報紙正在以每年1.5%的速度逐年下滑,但報紙廣告支出仍較網(wǎng)絡(luò)廣告廣告支出高一半左右。電視受眾日漸老齡化,只有部分長輩在還不能使用電腦的情況下沒順利過度到新媒體。傳統(tǒng)媒體在企業(yè)營銷推廣中的地位在下降這是無法挽回的事實。對于少數(shù)品牌訴求強烈的公司可能還會持續(xù)投入傳統(tǒng)媒體,但從投入產(chǎn)出比(ROI)的角度,已經(jīng)不符合現(xiàn)在“找對人,說對話”的個性化定位。傳統(tǒng)媒體的沒落以及新媒體的崛起在微博、微信出現(xiàn)之前,優(yōu)質(zhì)的媒體資源基本上被電視、廣播、報紙4什么是網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是在市場營銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,網(wǎng)絡(luò)營銷可以被認為是借助于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化媒體的手段來實現(xiàn)營銷目標的一種市場營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷包括:
網(wǎng)上銷售網(wǎng)上提升企業(yè)的品牌價值,如廣告等加強與客戶的溝通對外以布信息什么是網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是在市場營銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,網(wǎng)絡(luò)營5網(wǎng)絡(luò)營銷特點傳播方位廣,不受時間空間限制;交互性強,一旦顧客對某個產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣,可以通過簡單的點擊和互動,完成對產(chǎn)品的了解。針對性強;網(wǎng)絡(luò)廣告目標群確定,點擊翻閱的人即為目標群;靈活,成本低,在網(wǎng)站上做一年的廣告費用,可能只夠在電視上做一周;多種付費模式:CPM,CPC以及包月模式;實時性強,網(wǎng)絡(luò)媒體可以隨時改變廣告內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷特點傳播方位廣,不受時間空間限制;6企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷的目標提升網(wǎng)絡(luò)銷售能力提升企業(yè)的品牌價值和品牌形象加強跟客戶的溝通和互動對外信息發(fā)布企業(yè)門戶網(wǎng)站或者銷售網(wǎng)站推廣便捷的客戶服務(wù)渠道維護客戶關(guān)系,提高二次消費企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷的目標提升網(wǎng)絡(luò)銷售能力7目錄互聯(lián)網(wǎng)營銷是營銷發(fā)展的趨勢1網(wǎng)站營銷搜索引擎營銷自有平臺營銷視頻廣告營銷微博營銷微信營銷互聯(lián)網(wǎng)營銷當(dāng)前的可行辦法2總結(jié)3目錄互聯(lián)網(wǎng)營銷是營銷發(fā)展的趨勢1網(wǎng)站營銷搜索引擎營銷自有平臺8門戶網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)站營銷門戶網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)站營銷9網(wǎng)站營銷-做一個體驗良好的網(wǎng)站作為入口要有好的策劃,明確網(wǎng)站的具體目的和努力的目標。選擇易于理解和記憶的網(wǎng)站域名;網(wǎng)站的功能是否實用。網(wǎng)站建設(shè)的功能最忌諱的就是華而不實。視覺效果是否協(xié)調(diào)統(tǒng)一。企業(yè)網(wǎng)站代表著企業(yè)的形象,其視覺效果對于用戶對企業(yè)的印象有著重要的決定作用。是否有良好的用戶體驗。這涉及網(wǎng)站的易用性。網(wǎng)站的易用性一般體現(xiàn)在網(wǎng)站瀏覽的流暢性、導(dǎo)航的設(shè)置、各個功能的可用易用性以及界面的友好性,這些都能夠幫助用戶更好地使用網(wǎng)站,能給用戶帶來良好的瀏覽或者購物體驗。網(wǎng)站營銷-做一個體驗良好的網(wǎng)站作為入口要有好的策劃,明確10搜索引擎營銷搜索引擎營銷11搜索引擎營銷競價排名(SEM)搜索引擎優(yōu)化營銷(SEO),近年來較為流行的營銷方式,搜索引擎優(yōu)化的主要目的是增加特定關(guān)鍵詞的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度,進而增加銷售機會。除了熱門關(guān)鍵詞以外,還有很多長尾的詞,這些詞也一樣能提高網(wǎng)站的曝光率。但是SEO營銷的缺陷是:見效慢,容易受到搜索引擎技術(shù)調(diào)整的影響。搜索引擎營銷12自有平臺營銷自有平臺營銷13醫(yī)美行業(yè)自有平臺營銷所有的營銷都是基于別人的平臺,這些平臺有個共同的特點:1.缺乏針對性,不管是傳統(tǒng)的電視報紙,還是目前現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站廣告,都缺乏對醫(yī)美的針對性;2.
投資巨大但效果越來越不讓人滿意,包括電視媒體,百度搜索等,都耗去大部分資金,但是效果一般,而且百度營銷有投入越來越大的趨勢,很可能會取代電視,成為第一大營銷投資方向。自有平臺可以做到:1.普及醫(yī)美行業(yè),激活潛在顧客;2.打造一個美容行業(yè)的門戶網(wǎng)站,將來可以作為互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要渠道;3.自有平臺的廣告可能會帶來一筆不錯的收益;4.匯集其他所有媒體的資料信息,方便保存和查閱以及重復(fù)使用。2010年,韓國平均每1000人做了15例整容手術(shù),其次是希臘人和意大利人,平均每1000人做過的整容手術(shù)都在12例以上。中國平均每1000人中大約只有1例整容手術(shù)。在韓國,有50%的年輕人群體有在假期整形的意愿,中國目前雖然有意愿的群體比例較小,但是基數(shù)大,整體數(shù)量可觀。
醫(yī)美行業(yè)自有平臺營銷14視頻網(wǎng)站營銷視頻網(wǎng)站營銷15視頻網(wǎng)站營銷網(wǎng)絡(luò)視頻廣告是采用先進的數(shù)碼技術(shù)將傳統(tǒng)的視頻廣告融入于網(wǎng)絡(luò)中,構(gòu)建企業(yè)可用于在線直播實景的網(wǎng)上視頻展臺。傳統(tǒng)電視廣告向網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的轉(zhuǎn)變是大勢所趨。視頻網(wǎng)站營銷網(wǎng)絡(luò)視頻廣告是采用先進的數(shù)碼技術(shù)將傳統(tǒng)的視頻廣告16網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的優(yōu)勢傳播范圍廣泛,沒有時間和空間限制,隨時隨地觀看。融合視頻,音頻,圖像,動畫以及文本于一體;表現(xiàn)力生動,形式多樣,載體量大,交互性及感官性強。企業(yè)實景展播可以講企業(yè)的產(chǎn)品,服務(wù),品牌更好的展現(xiàn)在客戶眼前,幫助客戶親身體驗;網(wǎng)絡(luò)視頻廣告形式多樣,可以根據(jù)客戶的實際需要進行定制。網(wǎng)絡(luò)視頻覆蓋人群更年輕,思維更開放,具有較強的消費意愿和消費能力。投入成本較低,可定向,定量投放并且可監(jiān)測投放效果。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的優(yōu)勢傳播范圍廣泛,沒有時間和空間限制,隨時隨地17微博營銷微博營銷18微博影響力以及影響方式如果粉絲數(shù)量
超過100,那么你就好像是本內(nèi)刊;超過1000,那么你就好像是個布告欄;
超過100000,那么你就好像是個都市報;超過1000000,那么你就好像是個全國性報紙;
超過10000000,那么你就好像是個電視臺;超過100000000,那么你就好像是CCTV;要多結(jié)合做線下活動,不要只停留在互聯(lián)網(wǎng)上,這是培養(yǎng)忠實粉絲的最重要的方法。微博影響力以及影響方式如果粉絲數(shù)量要多結(jié)合做線下活動,不要只19群組微博的強大領(lǐng)導(dǎo)人微博官方微博員工圍脖員工微博領(lǐng)導(dǎo)人粉絲核心組織看到兩次又看到了綠絲帶
綠絲帶
綠絲帶
綠絲帶
綠絲帶
綠絲帶
綠絲帶
綠絲帶看到一次潛在消費者路人企業(yè)官方圍脖+領(lǐng)導(dǎo)人微博+團隊微博+員工微博團隊微博形成微矩陣企業(yè)全民微博要讓企業(yè)跟客戶聯(lián)系緊密的同事積極更新微博,不要只活躍官方微博。群組微博領(lǐng)導(dǎo)人微博官方微博員工圍脖員工微博領(lǐng)導(dǎo)人粉絲核心看到20微博營銷的短板顧客為什么要粉我們;微博字數(shù)受到限制,每次能提供的內(nèi)容有限;互動性差,只有私信,留言之類的,回復(fù)也比較滯后;微博更適合品牌推廣以及娛樂,而且品牌推廣針對性不夠;xx對地域性限制比較嚴,微博推廣的效果受限。微博營銷的短板顧客為什么要粉我們;21微信營銷微信營銷22微信目前可以實現(xiàn)的功能使用微信營銷需要注意什么微信運營的思路微信營銷微信目前可以實現(xiàn)的功能微信營銷23線下印刷品傳播二維碼線上微博,網(wǎng)站,電視廣告,公交廣告常見的微信營銷第三方平臺微聚信,皮皮微信等。微信的快速傳播-二維碼傳播線下印刷品傳播二維碼微信的快速傳播-二維碼傳播24關(guān)鍵詞自動回復(fù)策略回復(fù)設(shè)置的添加可以分為:被添加自動回復(fù),用戶消息回復(fù),自定義回復(fù)三種;首先明確關(guān)鍵詞自動回復(fù)的價值。通過關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能,可以打造一個網(wǎng)站具備的所有功能,潛在顧客或讀者通過回復(fù)相應(yīng)的關(guān)鍵詞,可以找到自己需要的相應(yīng)內(nèi)容。還是那句話,簡單就是力量,沒必要非要所有功能都放進去,作為一個公眾賬號需要的是滿足潛在顧客和讀者的核心需求。微信中可添加的功能-關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能關(guān)鍵詞自動回復(fù)策略微信中可添加的功能-關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能25根據(jù)自動客戶回復(fù)的內(nèi)容,設(shè)置回復(fù)的信息微信中可添加的功能-關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能根據(jù)自動客戶回復(fù)的內(nèi)容,設(shè)置回復(fù)的信息微信中可添加的功能-關(guān)26微信中可添加的功能-關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能微信中可添加的功能-關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能27粉絲的分類管理,可以針對不同的新老客戶推送不同的信息,同時也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用威信分享自己的體驗,進而形成口碑效應(yīng),對提升商家的品牌知名度和美譽度效果極佳。有獎互動,粉絲帶來粉絲有獎互動,粉絲帶來粉絲28有獎互動,粉絲帶來粉絲有獎互動,粉絲帶來粉絲29微信預(yù)約,業(yè)務(wù)申請,填寫簡歷等微信預(yù)約,業(yè)務(wù)申請,填寫簡歷等30聯(lián)想的微信預(yù)約服務(wù)聯(lián)想的微信預(yù)約服務(wù)31聯(lián)想的微信預(yù)約服務(wù)聯(lián)想的微信預(yù)約服務(wù)32微信服務(wù)一戰(zhàn)到底答題功能微信服務(wù)一戰(zhàn)到底答題功能33微信服務(wù)-微調(diào)研功能微信服務(wù)-微調(diào)研功能34微信服務(wù)-會員卡積分會員卡積分抵現(xiàn)金;會員卡特惠;會員卡積分買折扣;微信服務(wù)-會員卡積分會員卡積分抵現(xiàn)金;35粉絲的分類管理,可以針對不同的新老客戶推送不同的信息,同時也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用威信分享自己的體驗,進而形成口碑效應(yīng),對提升商家的品牌知名度和美譽度效果極佳。微信中可添加的功能-微刊微信中可添加的功能-微刊36微信目前可以實現(xiàn)的功能使用微信營銷需要注意什么微信運營的思路微信目前可以實現(xiàn)的功能37很多微信賬戶每天都是發(fā)來讓人感覺惡心的內(nèi)容或是廣告或是促銷,很讓人討厭。但其中小部分的公眾賬號每天都發(fā)一些讓人喜歡的內(nèi)容,功能也很強的,能查天氣預(yù)報,健康知識,旅游信息等,這種讓人感覺還是不錯的。微信不只是個推廣工具,而是一個完整的可以實現(xiàn)新營銷體系的系統(tǒng)。報紙電視上放自己公眾平臺的二維碼和賬號,讓大家關(guān)注公眾賬號之后,在里面做豐富多彩的活動,粉絲多了只要對他們進行營銷就可以了。
微信營銷功能要實用,不能造成客戶的反感很多微信賬戶每天都是發(fā)來讓人感覺惡心的內(nèi)容或是廣告或是促銷,38把精力放在更好的文案策劃上需要把精力放在更好的文案策劃上而不是不厭其煩的推廣運營上。如此一來,微信公眾平臺上的粉絲質(zhì)量要遠遠高于微博,只要控制好發(fā)送頻次和發(fā)送內(nèi)容質(zhì)量,一般來說用戶不會反感,并有可能轉(zhuǎn)化成忠實的顧客。群發(fā)區(qū)域:1.高檔住宅區(qū);2.商務(wù)中心;3.購物中心;4.高校;把精力放在更好的文案策劃上需要把精力放在更好的文案策劃上而不39微信營銷已經(jīng)把營銷方式由原來的“盡可能使更多的人知道”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀樾枰娜巳禾峁└嗟漠a(chǎn)品和服務(wù)”。商家在微信營銷中扮演的角色醫(yī)院都是在做一個地區(qū)的服務(wù),所以說潛在顧客都在這個地區(qū)里,醫(yī)院所要做的就是把這一群人都請到自已醫(yī)院公眾賬號當(dāng)中來,慢慢的培養(yǎng)感情。比如向他們傳播健康知識,充當(dāng)鄰居老大姐那樣的角色,教他們怎樣照顧剛出生的孩子,做新媽媽之前需要什么樣的準備,如何合理吃早餐,好老婆怎樣和自已的老公相處,等等。為潛在顧客提供一本健康的雜志,用這一本精美的雜志來吸引更多的讀者關(guān)注。微信營銷已經(jīng)把營銷方式由原來的“盡可能使更多的人知道”轉(zhuǎn)變?yōu)?0微信目前可以實現(xiàn)的功能使用微信營銷需要注意什么微信運營的思路微信目前可以實現(xiàn)的功能41微信營銷我們還在跑馬圈地的初步階段開通公眾賬號,為自己的客戶提供一個新的信息發(fā)布&客戶溝通渠道。微信越早切入越好,既然要切入,為何不早切入,等的越久,成本越高。新媒體最新出現(xiàn)的時候,應(yīng)該盡快進入,并且不應(yīng)該在乎人群細分。微信營銷我們還在跑馬圈地的初步階段42解決顧客所遇到的問題生活當(dāng)中,大家都會遇到很多小問題,都希望有人能幫我們?nèi)ソ鉀Q這些問題。比如,不知道去哪家醫(yī)院好。這時他們會通過醫(yī)院的公眾賬號咨詢一些問題,微信公眾賬號的價值就發(fā)揮出來了。再比如打電話不便開口的就可以用微信詢問了解。教育顧客可能一些潛在顧客,對目前潛在問題不怎么重視,通過教育顧客,放大顧客的潛在需求,凸顯醫(yī)院的價值。其實通過公眾賬號,推送有價值的內(nèi)容就能幫助到顧客,達到長期教育顧客的結(jié)果。建立信任顧客越了解一家醫(yī)院的情況,就越容易信任這家醫(yī)院,比如這家醫(yī)院都有哪些專家?醫(yī)院的環(huán)境怎樣?醫(yī)院的地址在哪?醫(yī)院的聯(lián)系方式是什么?等等。以顧客為中心的微信營銷策略解決顧客所遇到的問題以顧客為中心的微信營銷策略43對經(jīng)營微信公眾賬號,內(nèi)容設(shè)計非常重要,因為它起到了提供價值和教育顧客的作用。最近觀察了大量的公眾賬號,都很自戀每天都推送大量的公眾賬號,使用多圖每天推送5至6篇文章,請問誰有那么多時間去看,內(nèi)容不要多,而是要精,每個人的時間都有限。
醫(yī)院的內(nèi)容始先推送一些科普的健康知識,因為每個人都希望自已的身體越來越健康,能夠通過一些飲食調(diào)節(jié)來改善自己的身體狀況,希望自已的家人身體越來越健康,所以首發(fā)內(nèi)容從這些健康知識入手。內(nèi)容為王對經(jīng)營微信公眾賬號,內(nèi)容設(shè)計非常重要,因為它起到了提供價值和44做好微信項目規(guī)劃
作為一家醫(yī)院經(jīng)營公眾賬號,不能跟一些自媒體人一樣,推送內(nèi)容沒有規(guī)劃,自媒體人很個性化,內(nèi)容都是原創(chuàng)。而醫(yī)院公眾賬號的內(nèi)容,多數(shù)都不是原創(chuàng),所以完全可以提前規(guī)劃好,一個月內(nèi)需要推送什么樣的內(nèi)容。同時這些內(nèi)容,要有利于為醫(yī)院在當(dāng)月或當(dāng)前一段時間將要推出的產(chǎn)品做前期預(yù)熱。
在一個月之前,就要把下一個月的內(nèi)容準備好,這樣每一天都不要思考今天自已推送什么樣的內(nèi)容給顧客好。好的開始就成功了一半做好微信項目規(guī)劃好的開始就成功了一半45做好互動
公眾賬號有一個好處就是,可以打造一個和讀者快速溝通互動的媒體,傳統(tǒng)媒體作者不能很好的跟讀者進行溝通和互動,在微信上則可以實現(xiàn)快速溝通、交流。記住,所有的價值都來自于溝通,就是你推送再多的內(nèi)容,不溝通和互動,也很難獲得讀者的認可。
所以每一次推送內(nèi)容時,都盡量創(chuàng)造一個和讀者溝通和互動的話題,問一問讀者,關(guān)于健康的一些問題等,這樣能快速拉近和讀者的距離。能實現(xiàn)跟客戶很好的溝通和對話做好互動能實現(xiàn)跟客戶很好的溝通和對話46推送時間策略注意推送的時間,培養(yǎng)顧客的內(nèi)容通常在下班之前,推送給讀者,因為晚上大家都有很多空隙時間,可以看看書、閱讀雜志,或者看看電視,所以在下班之前推送給讀者,是最好的時段。如果是做產(chǎn)品的促銷,通常選擇白天的時間,因為顧客可以馬上咨詢醫(yī)院提供的服務(wù)和治病。
推送時間策略有講究推送時間策略注意推送的時間,培養(yǎng)顧客的內(nèi)容通常在下班之前,推47做好顧客分組策略
分組的好處是就是能系統(tǒng)的管理好顧客,新顧客推送什么的信息、內(nèi)容,老顧客推廣什么樣的內(nèi)容,老顧客通常要減少推送的次數(shù),因為老顧客已經(jīng)信任醫(yī)院了,只要他有需求,自然會跟醫(yī)院取得聯(lián)系,我們要做的就是做到讓老顧客幫助我們做宣傳、轉(zhuǎn)介紹,其實很簡單只要鼓勵老顧客分享文章到他們自已的朋友圈,就可以達到轉(zhuǎn)介紹顧客。
千萬不要老顧客推次的數(shù)和新顧客的推送的次數(shù)一樣,這樣通常會打擾顧客的生活,新顧客通常在二到三天送一次內(nèi)容,老顧客通常5至6天推送一次內(nèi)容最好。做好客戶的分組做好客戶的分組485.認證策略
作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認證,這樣提高醫(yī)院的信任度,同時可以幫助醫(yī)院帶來更多的潛在顧客,因為會有很多微信嘗鮮的顧客,會通過微信搜索醫(yī)院這個關(guān)鍵詞,關(guān)注醫(yī)院,無形當(dāng)中為顧客帶來大量的潛在顧客。
醫(yī)院要通過認證并不難,邀請老顧客加關(guān)注微信,再加上醫(yī)院的工作人員,如果人數(shù)不夠,就讓醫(yī)院的工作人員邀請親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺,快速通過認證。5.認證策略
作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認證,這樣提高醫(yī)院的信任度,同時可以幫助醫(yī)院帶來更多的潛在顧客,因為會有很多微信嘗鮮的顧客,會通過微信搜索醫(yī)院這個關(guān)鍵詞,關(guān)注醫(yī)院,無形當(dāng)中為顧客帶來大量的潛在顧客。
醫(yī)院要通過認證并不難,邀請老顧客加關(guān)注微信,再加上醫(yī)院的工作人員,如果人數(shù)不夠,就讓醫(yī)院的工作人員邀請親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺,快速通過認證。5.認證策略
作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認證,這樣提高醫(yī)院的信任度,同時可以幫助醫(yī)院帶來更多的潛在顧客,因為會有很多微信嘗鮮的顧客,會通過微信搜索醫(yī)院這個關(guān)鍵詞,關(guān)注醫(yī)院,無形當(dāng)中為顧客帶來大量的潛在顧客。
醫(yī)院要通過認證并不難,邀請老顧客加關(guān)注微信,再加上醫(yī)院的工作人員,如果人數(shù)不夠,就讓醫(yī)院的工作人員邀請親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺,快速通過認證。認證策略
作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認證,這樣提高醫(yī)院的信任度,同時可以幫助醫(yī)院帶來更多的潛在顧客,因為會有很多微信嘗鮮的顧客,會通過微信搜索醫(yī)院這個關(guān)鍵詞,關(guān)注醫(yī)院,無形當(dāng)中為顧客帶來大量的潛在顧客。
醫(yī)院要通過認證并不難,邀請老顧客加關(guān)注微信,再加上醫(yī)院的工作人員,如果人數(shù)不夠,就讓醫(yī)院的工作人員邀請親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺,快速通過認證。需要盡快完成公司微信平臺的認證5.認證策略
作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認證,這樣提高醫(yī)院49再完美的營銷策劃,沒有超強的執(zhí)行力,是達不到預(yù)想要達到的結(jié)果,做為一家醫(yī)院,要想微信營銷達到結(jié)果,公司領(lǐng)導(dǎo)一定要監(jiān)督微信工作人員,每一天完成微信運營的工作,并做時時檢查。作為一家民醫(yī)院,可能你用微信運營在較短時間里,見不到大量的明顯結(jié)果,但一定要認識到,顧客累積給醫(yī)院所帶來的價值。假設(shè)一天利用一個媒體能帶來500人的關(guān)注,那么一年在3個媒體上做推廣的客戶量是多少呢?500X360X3=54萬的粉絲,這個數(shù)字將超過你在本地電視臺的影響力,這就是微信的價值。因此現(xiàn)在大家都在電視上看到微信二維碼,比如最近的多寶涼茶,還有很多品牌都把自已企業(yè)的二維碼放到電視上了,就是為了獲取海量的目標客戶。微信營銷的價值取決于長期的累積和堅持再完美的營銷策劃,沒有超強的執(zhí)行力,是達不到預(yù)想要達到的結(jié)果50微信營銷效果評估微信的互動頻率是指粉絲對于企業(yè)微信公眾賬號帳號的使用頻率,這里包含內(nèi)容方面的訪問,功能的使用功能受歡迎度,內(nèi)容的功能就是基于粉絲需求和企業(yè)之間對應(yīng)的命令端口和內(nèi)容頁面的功能,營銷設(shè)計功能是指企業(yè)給予自身營銷需求而設(shè)計的營銷功能,實用功能就是一些類似天氣預(yù)報查詢、股票查詢等這些類似的功能和以及企業(yè)自身個性化開發(fā)的功能,粉絲數(shù)的評估要基于企業(yè)對于微信營銷的要求,還有功能的使用情況、企業(yè)品牌的傳播力度等等粉絲評價粉絲是如何評價的,是不是可以產(chǎn)生依賴,是不是讓他們大部分人都喜歡。微信營銷效果評估微信的互動頻率是指粉絲對于企業(yè)微信公眾賬號帳51微信營銷效果評估微信營銷效果衡量標準計算方法
下面是微信營銷相關(guān)指數(shù)直接的計算方法,這里,面的“=”代表著“取決于”的意思,“X”是“關(guān)聯(lián)”的意思。
1粉絲依賴度=受歡迎度X互動頻率X粉絲評價
企業(yè)粉絲依賴度是取決于企業(yè)微信公眾平臺的功能受歡迎度和、粉絲互動頻率及粉絲的評價關(guān)聯(lián)的情況。
2互動頻率=粉絲數(shù)X功能受歡迎度
企業(yè)微信公眾平臺的互動頻率取決于企業(yè)微信公眾平臺的粉絲數(shù)和功能受歡迎度之間的關(guān)聯(lián)情況。
3功能受歡迎度=粉絲數(shù)X粉絲評價
企業(yè)微信公眾平臺的功能受歡迎度取決于企業(yè)微信公眾平臺的粉絲和粉絲評價之間的關(guān)聯(lián)情況。
4粉絲數(shù)=粉絲評價X功能受歡迎度X推廣力度
企業(yè)微信公眾平臺的粉絲數(shù)取決于企業(yè)微信公眾平臺的粉絲評價、功能受歡迎程度及企業(yè)對于微信公眾平臺的推廣力度之間的關(guān)聯(lián)。5粉絲評價=功能受歡迎度X企業(yè)自身的服務(wù)
企業(yè)微信公眾平臺的粉絲評價取決于企業(yè)微信公眾平臺的功能受歡迎度及企業(yè)自身服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)。
6企業(yè)轉(zhuǎn)換率=粉絲依賴度X粉絲數(shù)
企業(yè)對于微信營銷的轉(zhuǎn)換率取決于企業(yè)微信公眾平臺的粉絲依賴度和粉絲的數(shù)量。
微信營銷效果評估微信營銷效果衡量標準計算方法
下面是微52無論是微博營銷還是微信的營銷方式,在營銷推廣過程中,已經(jīng)由原來的“盡可能使更多的人知道”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀樾枰娜巳禾峁└嗟漠a(chǎn)品和服務(wù)”。企業(yè)只有通過正確的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,并把品牌信息傳遞給真正有需求的客戶才能實現(xiàn)最大的營銷效果。而微信就是這種精準營銷的雛形,它符合了企業(yè)對精準營銷的要求。
縱觀這幾年,醫(yī)藥企業(yè)營銷形式多樣,而且不乏那些成功的例子。其實,在微博、微信出現(xiàn)之前,優(yōu)質(zhì)的媒體資源基本上被電視、廣播、報紙、雜志、門戶網(wǎng)站等牢牢壟斷,一般企業(yè)重大營銷活動,基本上也通過以上傳統(tǒng)媒介平臺進行擴散,其中廣告、渠道、終端、促銷無疑扮演者銷售的主要手段。眼下,以微博、微信、二維碼等手段形成的微營銷很火熱,但大部分還處在初步的應(yīng)用階段,隨著微信功能的進一步升級,微信營銷將會在企業(yè)中承擔(dān)越來越多的作用。微信營銷的未來趨勢無論是微博營銷還是微信的營銷方式,在營銷推廣過程中,已經(jīng)由原53微信營銷的優(yōu)勢五大優(yōu)勢第一,一對一溝通,直接可以對每個微信用戶進行品牌情感溝通,具有私密性;第二,消息推送及時性,發(fā)送出去后,用戶就會通過手機及時看到廣告信息;第三,廣告投放精準,微信營銷方式多樣性,可專門對某一地區(qū)或者某一地點的微信用戶進行投放;第四,費用低,做微信營銷機會不用太多投入,成本較收入來講,可以說性價比較高;第五,操作門檻低,無需很高的技術(shù)含量即可操作。微信營銷的優(yōu)勢五大優(yōu)勢54微信主要功能查看附近的人品牌活動式:漂流瓶O2O(onlinetooffline)二維碼折扣式微信公眾平臺營銷社交營銷式:微信的開放平臺朋友圈營銷有獎互動拉動粉絲量商家舉辦優(yōu)惠券功能,利用為調(diào)研問答功能,利用刮刮卡進行促銷活動,讓粉絲感覺到實惠,鼓勵他們分享到朋友圈,帶動粉絲量爆發(fā)式增長;互動游戲包括,刮刮卡,大轉(zhuǎn)盤,會員卡積分等。微信主要功能查看附近的人有獎互動拉動粉絲量55微信營銷秘訣微信營銷所基于的強關(guān)系網(wǎng)絡(luò),如果不顧用戶的感受,強行推送各種不吸引人的廣告信息,會引來用戶的反感。凡事理性而為,善用微信這一時下最流行的互動工具,讓商家與客戶回歸最真誠的人際溝通,才是微信營銷真正的王道。微信營銷秘訣微信營銷所基于的強關(guān)系網(wǎng)絡(luò),如果不顧用戶的感受,56目錄互聯(lián)網(wǎng)營銷是營銷發(fā)展的趨勢1網(wǎng)站營銷搜索引擎營銷自有平臺營銷視頻廣告營銷微博營銷微信營銷互聯(lián)網(wǎng)營銷當(dāng)前的可行辦法2總結(jié)3目錄互聯(lián)網(wǎng)營銷是營銷發(fā)展的趨勢1網(wǎng)站營銷搜索引擎營銷自有平臺57信息總結(jié)微信可以作為以后營銷考慮的重點之一,前期重點靠有獎勵性質(zhì)的活動拉粉絲,后期做重點推廣;微博可以作為醫(yī)療美容知識推廣工具,擴大品牌影響力,但微博的特點決定不能作為營銷的重點;可以考慮在PPS,YOUKU,江海明珠等視頻網(wǎng)站指定區(qū)域投放廣告;可以考慮建設(shè)一個醫(yī)療美容的平臺,這個平臺主要有三個功能:培養(yǎng)潛在客戶群,行業(yè)內(nèi)的信息匯總,為各個醫(yī)美行業(yè)的醫(yī)院做廣告;公司門戶網(wǎng)站建設(shè)需要做長期規(guī)劃,可參考其他成功網(wǎng)站,做重點設(shè)計。搜索引擎的營銷(SEM)可以作為重點,但是要輔助以自主排名建設(shè)(SEO);信息總結(jié)微信可以作為以后營銷考慮的重點之一,前期重點靠有獎勵58百度創(chuàng)始人李彥宏說:十年以后就沒有互聯(lián)網(wǎng)公司了,因為,每家公司都是互聯(lián)網(wǎng)公司。無論做什么,都用互聯(lián)網(wǎng)。百度創(chuàng)始人李彥宏說:十年以后就沒有互聯(lián)網(wǎng)公司了,因為,59醫(yī)美行業(yè)新媒體營銷方案建議
醫(yī)美行業(yè)新媒體營銷方案建議60目錄互聯(lián)網(wǎng)營銷是營銷發(fā)展的趨勢1網(wǎng)站營銷搜索引擎營銷自有平臺營銷視頻廣告營銷微博營銷微信營銷互聯(lián)網(wǎng)營銷當(dāng)前的可行辦法2總結(jié)3目錄互聯(lián)網(wǎng)營銷是營銷發(fā)展的趨勢1網(wǎng)站營銷搜索引擎營銷自有平臺61當(dāng)前營銷的分類傳統(tǒng)媒體廣告,包括電視,廣播,報紙,廣告牌等企業(yè)在各種媒體上發(fā)布新聞印發(fā)宣傳冊網(wǎng)絡(luò)廣告營銷當(dāng)前營銷的分類傳統(tǒng)媒體廣告,包括電視,廣播,報紙,廣告牌等62在微博、微信出現(xiàn)之前,優(yōu)質(zhì)的媒體資源基本上被電視、廣播、報紙、雜志等牢牢壟斷,一般企業(yè)重大營銷活動,基本上也通過以上傳統(tǒng)媒介平臺進行擴散,其中廣告、渠道、終端、促銷無疑扮演者銷售的主要手段。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷很火熱,已經(jīng)逐步進入成熟階段,隨著互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機的越來越普及,微信功能的進一步升級,以及人們對移動互聯(lián)網(wǎng)形成依賴性,那么微信等媒體的營銷將會在各個企業(yè)中扮演越來越重要的角色。據(jù)統(tǒng)計,報紙正在以每年1.5%的速度逐年下滑,但報紙廣告支出仍較網(wǎng)絡(luò)廣告廣告支出高一半左右。電視受眾日漸老齡化,只有部分長輩在還不能使用電腦的情況下沒順利過度到新媒體。傳統(tǒng)媒體在企業(yè)營銷推廣中的地位在下降這是無法挽回的事實。對于少數(shù)品牌訴求強烈的公司可能還會持續(xù)投入傳統(tǒng)媒體,但從投入產(chǎn)出比(ROI)的角度,已經(jīng)不符合現(xiàn)在“找對人,說對話”的個性化定位。傳統(tǒng)媒體的沒落以及新媒體的崛起在微博、微信出現(xiàn)之前,優(yōu)質(zhì)的媒體資源基本上被電視、廣播、報紙63什么是網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是在市場營銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,網(wǎng)絡(luò)營銷可以被認為是借助于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化媒體的手段來實現(xiàn)營銷目標的一種市場營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷包括:
網(wǎng)上銷售網(wǎng)上提升企業(yè)的品牌價值,如廣告等加強與客戶的溝通對外以布信息什么是網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷是在市場營銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,網(wǎng)絡(luò)營64網(wǎng)絡(luò)營銷特點傳播方位廣,不受時間空間限制;交互性強,一旦顧客對某個產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣,可以通過簡單的點擊和互動,完成對產(chǎn)品的了解。針對性強;網(wǎng)絡(luò)廣告目標群確定,點擊翻閱的人即為目標群;靈活,成本低,在網(wǎng)站上做一年的廣告費用,可能只夠在電視上做一周;多種付費模式:CPM,CPC以及包月模式;實時性強,網(wǎng)絡(luò)媒體可以隨時改變廣告內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷特點傳播方位廣,不受時間空間限制;65企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷的目標提升網(wǎng)絡(luò)銷售能力提升企業(yè)的品牌價值和品牌形象加強跟客戶的溝通和互動對外信息發(fā)布企業(yè)門戶網(wǎng)站或者銷售網(wǎng)站推廣便捷的客戶服務(wù)渠道維護客戶關(guān)系,提高二次消費企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷的目標提升網(wǎng)絡(luò)銷售能力66目錄互聯(lián)網(wǎng)營銷是營銷發(fā)展的趨勢1網(wǎng)站營銷搜索引擎營銷自有平臺營銷視頻廣告營銷微博營銷微信營銷互聯(lián)網(wǎng)營銷當(dāng)前的可行辦法2總結(jié)3目錄互聯(lián)網(wǎng)營銷是營銷發(fā)展的趨勢1網(wǎng)站營銷搜索引擎營銷自有平臺67門戶網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)站營銷門戶網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)站營銷68網(wǎng)站營銷-做一個體驗良好的網(wǎng)站作為入口要有好的策劃,明確網(wǎng)站的具體目的和努力的目標。選擇易于理解和記憶的網(wǎng)站域名;網(wǎng)站的功能是否實用。網(wǎng)站建設(shè)的功能最忌諱的就是華而不實。視覺效果是否協(xié)調(diào)統(tǒng)一。企業(yè)網(wǎng)站代表著企業(yè)的形象,其視覺效果對于用戶對企業(yè)的印象有著重要的決定作用。是否有良好的用戶體驗。這涉及網(wǎng)站的易用性。網(wǎng)站的易用性一般體現(xiàn)在網(wǎng)站瀏覽的流暢性、導(dǎo)航的設(shè)置、各個功能的可用易用性以及界面的友好性,這些都能夠幫助用戶更好地使用網(wǎng)站,能給用戶帶來良好的瀏覽或者購物體驗。網(wǎng)站營銷-做一個體驗良好的網(wǎng)站作為入口要有好的策劃,明確69搜索引擎營銷搜索引擎營銷70搜索引擎營銷競價排名(SEM)搜索引擎優(yōu)化營銷(SEO),近年來較為流行的營銷方式,搜索引擎優(yōu)化的主要目的是增加特定關(guān)鍵詞的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度,進而增加銷售機會。除了熱門關(guān)鍵詞以外,還有很多長尾的詞,這些詞也一樣能提高網(wǎng)站的曝光率。但是SEO營銷的缺陷是:見效慢,容易受到搜索引擎技術(shù)調(diào)整的影響。搜索引擎營銷71自有平臺營銷自有平臺營銷72醫(yī)美行業(yè)自有平臺營銷所有的營銷都是基于別人的平臺,這些平臺有個共同的特點:1.缺乏針對性,不管是傳統(tǒng)的電視報紙,還是目前現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站廣告,都缺乏對醫(yī)美的針對性;2.
投資巨大但效果越來越不讓人滿意,包括電視媒體,百度搜索等,都耗去大部分資金,但是效果一般,而且百度營銷有投入越來越大的趨勢,很可能會取代電視,成為第一大營銷投資方向。自有平臺可以做到:1.普及醫(yī)美行業(yè),激活潛在顧客;2.打造一個美容行業(yè)的門戶網(wǎng)站,將來可以作為互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要渠道;3.自有平臺的廣告可能會帶來一筆不錯的收益;4.匯集其他所有媒體的資料信息,方便保存和查閱以及重復(fù)使用。2010年,韓國平均每1000人做了15例整容手術(shù),其次是希臘人和意大利人,平均每1000人做過的整容手術(shù)都在12例以上。中國平均每1000人中大約只有1例整容手術(shù)。在韓國,有50%的年輕人群體有在假期整形的意愿,中國目前雖然有意愿的群體比例較小,但是基數(shù)大,整體數(shù)量可觀。
醫(yī)美行業(yè)自有平臺營銷73視頻網(wǎng)站營銷視頻網(wǎng)站營銷74視頻網(wǎng)站營銷網(wǎng)絡(luò)視頻廣告是采用先進的數(shù)碼技術(shù)將傳統(tǒng)的視頻廣告融入于網(wǎng)絡(luò)中,構(gòu)建企業(yè)可用于在線直播實景的網(wǎng)上視頻展臺。傳統(tǒng)電視廣告向網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的轉(zhuǎn)變是大勢所趨。視頻網(wǎng)站營銷網(wǎng)絡(luò)視頻廣告是采用先進的數(shù)碼技術(shù)將傳統(tǒng)的視頻廣告75網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的優(yōu)勢傳播范圍廣泛,沒有時間和空間限制,隨時隨地觀看。融合視頻,音頻,圖像,動畫以及文本于一體;表現(xiàn)力生動,形式多樣,載體量大,交互性及感官性強。企業(yè)實景展播可以講企業(yè)的產(chǎn)品,服務(wù),品牌更好的展現(xiàn)在客戶眼前,幫助客戶親身體驗;網(wǎng)絡(luò)視頻廣告形式多樣,可以根據(jù)客戶的實際需要進行定制。網(wǎng)絡(luò)視頻覆蓋人群更年輕,思維更開放,具有較強的消費意愿和消費能力。投入成本較低,可定向,定量投放并且可監(jiān)測投放效果。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的優(yōu)勢傳播范圍廣泛,沒有時間和空間限制,隨時隨地76微博營銷微博營銷77微博影響力以及影響方式如果粉絲數(shù)量
超過100,那么你就好像是本內(nèi)刊;超過1000,那么你就好像是個布告欄;
超過100000,那么你就好像是個都市報;超過1000000,那么你就好像是個全國性報紙;
超過10000000,那么你就好像是個電視臺;超過100000000,那么你就好像是CCTV;要多結(jié)合做線下活動,不要只停留在互聯(lián)網(wǎng)上,這是培養(yǎng)忠實粉絲的最重要的方法。微博影響力以及影響方式如果粉絲數(shù)量要多結(jié)合做線下活動,不要只78群組微博的強大領(lǐng)導(dǎo)人微博官方微博員工圍脖員工微博領(lǐng)導(dǎo)人粉絲核心組織看到兩次又看到了綠絲帶
綠絲帶
綠絲帶
綠絲帶
綠絲帶
綠絲帶
綠絲帶
綠絲帶看到一次潛在消費者路人企業(yè)官方圍脖+領(lǐng)導(dǎo)人微博+團隊微博+員工微博團隊微博形成微矩陣企業(yè)全民微博要讓企業(yè)跟客戶聯(lián)系緊密的同事積極更新微博,不要只活躍官方微博。群組微博領(lǐng)導(dǎo)人微博官方微博員工圍脖員工微博領(lǐng)導(dǎo)人粉絲核心看到79微博營銷的短板顧客為什么要粉我們;微博字數(shù)受到限制,每次能提供的內(nèi)容有限;互動性差,只有私信,留言之類的,回復(fù)也比較滯后;微博更適合品牌推廣以及娛樂,而且品牌推廣針對性不夠;xx對地域性限制比較嚴,微博推廣的效果受限。微博營銷的短板顧客為什么要粉我們;80微信營銷微信營銷81微信目前可以實現(xiàn)的功能使用微信營銷需要注意什么微信運營的思路微信營銷微信目前可以實現(xiàn)的功能微信營銷82線下印刷品傳播二維碼線上微博,網(wǎng)站,電視廣告,公交廣告常見的微信營銷第三方平臺微聚信,皮皮微信等。微信的快速傳播-二維碼傳播線下印刷品傳播二維碼微信的快速傳播-二維碼傳播83關(guān)鍵詞自動回復(fù)策略回復(fù)設(shè)置的添加可以分為:被添加自動回復(fù),用戶消息回復(fù),自定義回復(fù)三種;首先明確關(guān)鍵詞自動回復(fù)的價值。通過關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能,可以打造一個網(wǎng)站具備的所有功能,潛在顧客或讀者通過回復(fù)相應(yīng)的關(guān)鍵詞,可以找到自己需要的相應(yīng)內(nèi)容。還是那句話,簡單就是力量,沒必要非要所有功能都放進去,作為一個公眾賬號需要的是滿足潛在顧客和讀者的核心需求。微信中可添加的功能-關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能關(guān)鍵詞自動回復(fù)策略微信中可添加的功能-關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能84根據(jù)自動客戶回復(fù)的內(nèi)容,設(shè)置回復(fù)的信息微信中可添加的功能-關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能根據(jù)自動客戶回復(fù)的內(nèi)容,設(shè)置回復(fù)的信息微信中可添加的功能-關(guān)85微信中可添加的功能-關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能微信中可添加的功能-關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能86粉絲的分類管理,可以針對不同的新老客戶推送不同的信息,同時也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用威信分享自己的體驗,進而形成口碑效應(yīng),對提升商家的品牌知名度和美譽度效果極佳。有獎互動,粉絲帶來粉絲有獎互動,粉絲帶來粉絲87有獎互動,粉絲帶來粉絲有獎互動,粉絲帶來粉絲88微信預(yù)約,業(yè)務(wù)申請,填寫簡歷等微信預(yù)約,業(yè)務(wù)申請,填寫簡歷等89聯(lián)想的微信預(yù)約服務(wù)聯(lián)想的微信預(yù)約服務(wù)90聯(lián)想的微信預(yù)約服務(wù)聯(lián)想的微信預(yù)約服務(wù)91微信服務(wù)一戰(zhàn)到底答題功能微信服務(wù)一戰(zhàn)到底答題功能92微信服務(wù)-微調(diào)研功能微信服務(wù)-微調(diào)研功能93微信服務(wù)-會員卡積分會員卡積分抵現(xiàn)金;會員卡特惠;會員卡積分買折扣;微信服務(wù)-會員卡積分會員卡積分抵現(xiàn)金;94粉絲的分類管理,可以針對不同的新老客戶推送不同的信息,同時也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用威信分享自己的體驗,進而形成口碑效應(yīng),對提升商家的品牌知名度和美譽度效果極佳。微信中可添加的功能-微刊微信中可添加的功能-微刊95微信目前可以實現(xiàn)的功能使用微信營銷需要注意什么微信運營的思路微信目前可以實現(xiàn)的功能96很多微信賬戶每天都是發(fā)來讓人感覺惡心的內(nèi)容或是廣告或是促銷,很讓人討厭。但其中小部分的公眾賬號每天都發(fā)一些讓人喜歡的內(nèi)容,功能也很強的,能查天氣預(yù)報,健康知識,旅游信息等,這種讓人感覺還是不錯的。微信不只是個推廣工具,而是一個完整的可以實現(xiàn)新營銷體系的系統(tǒng)。報紙電視上放自己公眾平臺的二維碼和賬號,讓大家關(guān)注公眾賬號之后,在里面做豐富多彩的活動,粉絲多了只要對他們進行營銷就可以了。
微信營銷功能要實用,不能造成客戶的反感很多微信賬戶每天都是發(fā)來讓人感覺惡心的內(nèi)容或是廣告或是促銷,97把精力放在更好的文案策劃上需要把精力放在更好的文案策劃上而不是不厭其煩的推廣運營上。如此一來,微信公眾平臺上的粉絲質(zhì)量要遠遠高于微博,只要控制好發(fā)送頻次和發(fā)送內(nèi)容質(zhì)量,一般來說用戶不會反感,并有可能轉(zhuǎn)化成忠實的顧客。群發(fā)區(qū)域:1.高檔住宅區(qū);2.商務(wù)中心;3.購物中心;4.高校;把精力放在更好的文案策劃上需要把精力放在更好的文案策劃上而不98微信營銷已經(jīng)把營銷方式由原來的“盡可能使更多的人知道”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀樾枰娜巳禾峁└嗟漠a(chǎn)品和服務(wù)”。商家在微信營銷中扮演的角色醫(yī)院都是在做一個地區(qū)的服務(wù),所以說潛在顧客都在這個地區(qū)里,醫(yī)院所要做的就是把這一群人都請到自已醫(yī)院公眾賬號當(dāng)中來,慢慢的培養(yǎng)感情。比如向他們傳播健康知識,充當(dāng)鄰居老大姐那樣的角色,教他們怎樣照顧剛出生的孩子,做新媽媽之前需要什么樣的準備,如何合理吃早餐,好老婆怎樣和自已的老公相處,等等。為潛在顧客提供一本健康的雜志,用這一本精美的雜志來吸引更多的讀者關(guān)注。微信營銷已經(jīng)把營銷方式由原來的“盡可能使更多的人知道”轉(zhuǎn)變?yōu)?9微信目前可以實現(xiàn)的功能使用微信營銷需要注意什么微信運營的思路微信目前可以實現(xiàn)的功能100微信營銷我們還在跑馬圈地的初步階段開通公眾賬號,為自己的客戶提供一個新的信息發(fā)布&客戶溝通渠道。微信越早切入越好,既然要切入,為何不早切入,等的越久,成本越高。新媒體最新出現(xiàn)的時候,應(yīng)該盡快進入,并且不應(yīng)該在乎人群細分。微信營銷我們還在跑馬圈地的初步階段101解決顧客所遇到的問題生活當(dāng)中,大家都會遇到很多小問題,都希望有人能幫我們?nèi)ソ鉀Q這些問題。比如,不知道去哪家醫(yī)院好。這時他們會通過醫(yī)院的公眾賬號咨詢一些問題,微信公眾賬號的價值就發(fā)揮出來了。再比如打電話不便開口的就可以用微信詢問了解。教育顧客可能一些潛在顧客,對目前潛在問題不怎么重視,通過教育顧客,放大顧客的潛在需求,凸顯醫(yī)院的價值。其實通過公眾賬號,推送有價值的內(nèi)容就能幫助到顧客,達到長期教育顧客的結(jié)果。建立信任顧客越了解一家醫(yī)院的情況,就越容易信任這家醫(yī)院,比如這家醫(yī)院都有哪些專家?醫(yī)院的環(huán)境怎樣?醫(yī)院的地址在哪?醫(yī)院的聯(lián)系方式是什么?等等。以顧客為中心的微信營銷策略解決顧客所遇到的問題以顧客為中心的微信營銷策略102對經(jīng)營微信公眾賬號,內(nèi)容設(shè)計非常重要,因為它起到了提供價值和教育顧客的作用。最近觀察了大量的公眾賬號,都很自戀每天都推送大量的公眾賬號,使用多圖每天推送5至6篇文章,請問誰有那么多時間去看,內(nèi)容不要多,而是要精,每個人的時間都有限。
醫(yī)院的內(nèi)容始先推送一些科普的健康知識,因為每個人都希望自已的身體越來越健康,能夠通過一些飲食調(diào)節(jié)來改善自己的身體狀況,希望自已的家人身體越來越健康,所以首發(fā)內(nèi)容從這些健康知識入手。內(nèi)容為王對經(jīng)營微信公眾賬號,內(nèi)容設(shè)計非常重要,因為它起到了提供價值和103做好微信項目規(guī)劃
作為一家醫(yī)院經(jīng)營公眾賬號,不能跟一些自媒體人一樣,推送內(nèi)容沒有規(guī)劃,自媒體人很個性化,內(nèi)容都是原創(chuàng)。而醫(yī)院公眾賬號的內(nèi)容,多數(shù)都不是原創(chuàng),所以完全可以提前規(guī)劃好,一個月內(nèi)需要推送什么樣的內(nèi)容。同時這些內(nèi)容,要有利于為醫(yī)院在當(dāng)月或當(dāng)前一段時間將要推出的產(chǎn)品做前期預(yù)熱。
在一個月之前,就要把下一個月的內(nèi)容準備好,這樣每一天都不要思考今天自已推送什么樣的內(nèi)容給顧客好。好的開始就成功了一半做好微信項目規(guī)劃好的開始就成功了一半104做好互動
公眾賬號有一個好處就是,可以打造一個和讀者快速溝通互動的媒體,傳統(tǒng)媒體作者不能很好的跟讀者進行溝通和互動,在微信上則可以實現(xiàn)快速溝通、交流。記住,所有的價值都來自于溝通,就是你推送再多的內(nèi)容,不溝通和互動,也很難獲得讀者的認可。
所以每一次推送內(nèi)容時,都盡量創(chuàng)造一個和讀者溝通和互動的話題,問一問讀者,關(guān)于健康的一些問題等,這樣能快速拉近和讀者的距離。能實現(xiàn)跟客戶很好的溝通和對話做好互動能實現(xiàn)跟客戶很好的溝通和對話105推送時間策略注意推送的時間,培養(yǎng)顧客的內(nèi)容通常在下班之前,推送給讀者,因為晚上大家都有很多空隙時間,可以看看書、閱讀雜志,或者看看電視,所以在下班之前推送給讀者,是最好的時段。如果是做產(chǎn)品的促銷,通常選擇白天的時間,因為顧客可以馬上咨詢醫(yī)院提供的服務(wù)和治病。
推送時間策略有講究推送時間策略注意推送的時間,培養(yǎng)顧客的內(nèi)容通常在下班之前,推106做好顧客分組策略
分組的好處是就是能系統(tǒng)的管理好顧客,新顧客推送什么的信息、內(nèi)容,老顧客推廣什么樣的內(nèi)容,老顧客通常要減少推送的次數(shù),因為老顧客已經(jīng)信任醫(yī)院了,只要他有需求,自然會跟醫(yī)院取得聯(lián)系,我們要做的就是做到讓老顧客幫助我們做宣傳、轉(zhuǎn)介紹,其實很簡單只要鼓勵老顧客分享文章到他們自已的朋友圈,就可以達到轉(zhuǎn)介紹顧客。
千萬不要老顧客推次的數(shù)和新顧客的推送的次數(shù)一樣,這樣通常會打擾顧客的生活,新顧客通常在二到三天送一次內(nèi)容,老顧客通常5至6天推送一次內(nèi)容最好。做好客戶的分組做好客戶的分組1075.認證策略
作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認證,這樣提高醫(yī)院的信任度,同時可以幫助醫(yī)院帶來更多的潛在顧客,因為會有很多微信嘗鮮的顧客,會通過微信搜索醫(yī)院這個關(guān)鍵詞,關(guān)注醫(yī)院,無形當(dāng)中為顧客帶來大量的潛在顧客。
醫(yī)院要通過認證并不難,邀請老顧客加關(guān)注微信,再加上醫(yī)院的工作人員,如果人數(shù)不夠,就讓醫(yī)院的工作人員邀請親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺,快速通過認證。5.認證策略
作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認證,這樣提高醫(yī)院的信任度,同時可以幫助醫(yī)院帶來更多的潛在顧客,因為會有很多微信嘗鮮的顧客,會通過微信搜索醫(yī)院這個關(guān)鍵詞,關(guān)注醫(yī)院,無形當(dāng)中為顧客帶來大量的潛在顧客。
醫(yī)院要通過認證并不難,邀請老顧客加關(guān)注微信,再加上醫(yī)院的工作人員,如果人數(shù)不夠,就讓醫(yī)院的工作人員邀請親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺,快速通過認證。5.認證策略
作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認證,這樣提高醫(yī)院的信任度,同時可以幫助醫(yī)院帶來更多的潛在顧客,因為會有很多微信嘗鮮的顧客,會通過微信搜索醫(yī)院這個關(guān)鍵詞,關(guān)注醫(yī)院,無形當(dāng)中為顧客帶來大量的潛在顧客。
醫(yī)院要通過認證并不難,邀請老顧客加關(guān)注微信,再加上醫(yī)院的工作人員,如果人數(shù)不夠,就讓醫(yī)院的工作人員邀請親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺,快速通過認證。認證策略
作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認證,這樣提高醫(yī)院的信任度,同時可以幫助醫(yī)院帶來更多的潛在顧客,因為會有很多微信嘗鮮的顧客,會通過微信搜索醫(yī)院這個關(guān)鍵詞,關(guān)注醫(yī)院,無形當(dāng)中為顧客帶來大量的潛在顧客。
醫(yī)院要通過認證并不難,邀請老顧客加關(guān)注微信,再加上醫(yī)院的工作人員,如果人數(shù)不夠,就讓醫(yī)院的工作人員邀請親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺,快速通過認證。需要盡快完成公司微信平臺的認證5.認證策略
作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認證,這樣提高醫(yī)院108再完美的營銷策劃,沒有超強的執(zhí)行力,是達不到預(yù)想要達到的結(jié)果,做為一家醫(yī)院,要想微信營銷達到結(jié)果,公司領(lǐng)導(dǎo)一定要監(jiān)督微信工作人員,每一天完成微信運營的工作,并做時時檢查。作為一家民醫(yī)院,可能你用微信運營在較短時間里,見不到大量的明顯結(jié)果,但一定要認識到,顧客累積給醫(yī)院所帶來的價值。假設(shè)一天利用一個媒體能帶來500人的關(guān)注,那么一年在3個媒體上做推廣的客戶量是多少呢?500X360X3=54萬的粉絲,這個數(shù)字將超過你在本地電視臺的影響力,這就是微信的價值。因此現(xiàn)在大家都在電視上看到微信二維碼,比如最近的多寶涼茶,還有很多品牌都把自已企業(yè)的二維碼放到電視上了,就是為了獲取海量的目標客戶。微信營銷的價值取決于長期的累積和堅持再完美的營銷策劃,沒有超強的執(zhí)行力,是達不到預(yù)想要達到的結(jié)果109微信營銷效果評估微信的互動頻率是指粉絲對于企業(yè)微信公眾賬號帳號的使用頻率,這里包含內(nèi)容方面的訪問,功能的使用功能受歡迎度,內(nèi)容的功能就是基于粉絲需求和企業(yè)之間對應(yīng)的命令端口和內(nèi)容頁面的功能,營銷設(shè)計功能是指企業(yè)給予自身營銷需求而設(shè)計的營銷功能,實用功能就是一些類似天氣預(yù)報查詢、股票查詢等這些類似的功能和以及企業(yè)自身個性化開發(fā)的功能,粉絲數(shù)的評估要基于企業(yè)對于微信營銷的要求,還有功能的使用情況、企業(yè)品牌的傳播力度等等粉絲評價粉絲是如何評價的,是不是可以產(chǎn)生依賴,是不是讓他們大部分人都喜歡。微信營銷效果評估微信的互動頻率是指粉絲對于企業(yè)微信公眾賬號帳110微信營銷效果評估微信營銷
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