如何提升團(tuán)隊(duì)士氣打造核心競(jìng)爭(zhēng)力課件

如何提升團(tuán)隊(duì)士氣——打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)＝口+才隊(duì)＝耳+人口＝口才（宣傳、溝通）才＝知識(shí)（技能、要求）耳＝傾聽(tīng)人＝基本因素

生產(chǎn)管理六大要素：品質(zhì)、成本、交期、效率、安全、士氣。

Q

CDSMP士氣—團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力的五大特征

偷不去、買不來(lái)、拆不開(kāi)、帶不走、流不掉

團(tuán)隊(duì)的力量

非洲草原上，羚羊奔逃，是獅子來(lái)了；獅子奔跑，是象群怒了；大大小小的動(dòng)物一齊逃命，是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了！陷進(jìn)蟻群中的豹子幾分鐘內(nèi)就被啃成了一具白骨。

啟示一、一只螞蟻是渺小的，但它的團(tuán)隊(duì)，連獸中之王也要退避！二、螞蟻是最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物，團(tuán)結(jié)一心，無(wú)堅(jiān)不摧—弱小成員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！

這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在。缺乏團(tuán)隊(duì)士氣的群體不過(guò)是烏合之眾1.群體英文單詞“Group”

人多力量卻不一定大2.團(tuán)隊(duì)英文單詞“Team”

teamwork：象一支球隊(duì)一樣工作。軍隊(duì)的傳幫帶三老四嚴(yán)當(dāng)老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事對(duì)待工作要有嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)明的紀(jì)律是什么因素影響了團(tuán)隊(duì)的整體士氣1.公平因素：每個(gè)成員都有公平上的要求。它分為：程序上的公平結(jié)果上的公平程序上的公平給人以平等的機(jī)會(huì)，在滿足程序公平的前提下，結(jié)果上的不公平表明了個(gè)人能力，努力程度等；如果程序不公平，就會(huì)導(dǎo)致秩序混亂。2.績(jī)效的評(píng)比方法評(píng)價(jià)看重的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效；團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是每個(gè)成員協(xié)力的結(jié)果；必須重視個(gè)人的作用。所以，需要一套公平、透明的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。假如不對(duì)個(gè)人評(píng)價(jià)，就會(huì)產(chǎn)生南郭先生。

3.人際關(guān)系中國(guó)的人際關(guān)系好比一顆石子投進(jìn)水里所產(chǎn)生的一圈圈錯(cuò)綜復(fù)雜的波紋。復(fù)雜的人際關(guān)系帶來(lái)的心理負(fù)擔(dān)會(huì)對(duì)工作造成負(fù)面影響。創(chuàng)造和諧簡(jiǎn)單的人際關(guān)系以一當(dāng)十并不難，難得的是以十當(dāng)一以一當(dāng)十，是最大限度地發(fā)揮一個(gè)人的潛力；以十當(dāng)一，是最大限度地發(fā)揮十個(gè)人的潛力，而且要使這些力朝著一個(gè)方向。項(xiàng)鏈原理沒(méi)有有完完美美的的個(gè)個(gè)人人，，只只有有完完美美的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)問(wèn)：：一一滴滴水水珠珠怎怎樣樣才才能能不不干干涸涸？？釋釋迦迦牟牟尼尼答答：：把把它它放放進(jìn)進(jìn)大大海海里里。。個(gè)人人就就是是那那一一滴滴水水，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)就就是是整整個(gè)個(gè)大大海海。。有高高度度競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力的的組組織織，，要要求求完完美美的的個(gè)個(gè)人人，，更更要要求求完完美美的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)。。建設(shè)設(shè)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)型型團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)學(xué)習(xí)習(xí)學(xué)是是求求知知，，習(xí)習(xí)是是實(shí)實(shí)踐踐。。是是一一個(gè)個(gè)交交流流的的過(guò)過(guò)程程。。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不不只只是是自自己己釣釣魚(yú)魚(yú)，，應(yīng)應(yīng)教教人人釣釣魚(yú)魚(yú)。。教教學(xué)學(xué)相相長(zhǎng)長(zhǎng)。。給人以魚(yú)是做做對(duì)了事情，，授人以漁是是以正確的方方法做事。建設(shè)協(xié)作型團(tuán)團(tuán)隊(duì)如何使1+1>2瓶口一次只能能通過(guò)一個(gè)用用線穿的小球球。三個(gè)人如如何在最短時(shí)時(shí)間內(nèi)提出瓶瓶?jī)?nèi)的三個(gè)小小球？重點(diǎn)關(guān)照（20:80原則）送人玫瑰，手手有余香。建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)團(tuán)隊(duì)目的：一是提高自身身水平、技能能的需要；二是完成團(tuán)隊(duì)隊(duì)目標(biāo)的需要要。注意事項(xiàng)：1.是競(jìng)爭(zhēng)而不是是斗爭(zhēng)；2.一定要以業(yè)績(jī)績(jī)作為考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。壓力造造就“鯰魚(yú)效效應(yīng)”。高效團(tuán)隊(duì)的架架構(gòu)管理倫理組織架構(gòu)—團(tuán)隊(duì)角色主導(dǎo)者：處事事冷靜的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)；驅(qū)策者：精力力充沛，意志志堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)袖袖；創(chuàng)新者：團(tuán)隊(duì)隊(duì)的智囊；監(jiān)察者：執(zhí)行者：團(tuán)隊(duì)隊(duì)“辦事人員員”協(xié)調(diào)者：查探者：外界界信息導(dǎo)入者者；貫徹者：確保保團(tuán)隊(duì)趕上工工作進(jìn)度；專業(yè)者：提供供技術(shù)指導(dǎo)。。高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)運(yùn)作三三制一個(gè)人可演好好幾個(gè)角色。。角色扮演必須須自愿。成員對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)認(rèn)同。團(tuán)結(jié)百分之九九十。相互信任是高高效團(tuán)隊(duì)的顯顯著特征。團(tuán)隊(duì)良好工作關(guān)系的建立1.有效的領(lǐng)導(dǎo)他人2.有效的激勵(lì)他人3.有效的與人溝通團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具具備的能力1.專業(yè)能力2.目標(biāo)管理能力力3.問(wèn)題解決能力力4.組織能力5.交流\交際能力6.傾聽(tīng)的能力7.幽默的能力8.激勵(lì)的能力9.指導(dǎo)員工的能能力10.培養(yǎng)能力11.控制情緒的能能力12.自我約束的能能力13.概念化能力做能提升士氣氣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭頭人導(dǎo)演和啦啦隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)樂(lè)觀積極實(shí)事求是合理分配工作作用人不疑認(rèn)真傾聽(tīng)維護(hù)下屬的自自尊稱贊下屬關(guān)心下屬為下屬創(chuàng)造機(jī)機(jī)會(huì)言行一致讓出榮譽(yù)如何領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)斗斗團(tuán)隊(duì)1.樂(lè)意冒險(xiǎn)2.有創(chuàng)新精神3.主動(dòng)負(fù)責(zé)4.有遠(yuǎn)大目標(biāo)5.保持樂(lè)觀6.凡事帶頭統(tǒng)一意志的形形成君子之德風(fēng)，，小人之德草草。草上之風(fēng)風(fēng)，必偃。專家權(quán)威組織權(quán)威人格權(quán)威嚴(yán)要求，寬執(zhí)執(zhí)行。寬則得得眾，公則悅悅。激發(fā)追隨者的的四項(xiàng)行動(dòng)1.使別人感到他他重要；2.推動(dòng)你的遠(yuǎn)見(jiàn)見(jiàn)，并說(shuō)服追追隨者；3.待人如待已；；4.為自己及追隨隨者負(fù)責(zé)。吸引追隨者的的三個(gè)秘訣1.贊美2.批評(píng)隔靴搔庠贊何何益，入木三三分罵亦精。。3.利用競(jìng)賽把工工作變?yōu)橛螒驊蛉绾斡?xùn)練一支支常勝軍1.領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)，，如影相隨；；2.將訓(xùn)練融入日日常生活；3.態(tài)度親和，容容易親近；4.肯定別人的成成就；5.懲罰意在教導(dǎo)導(dǎo)；6.維持高度紀(jì)律律性。早會(huì)的運(yùn)用1.做好會(huì)前會(huì)(要有充分的準(zhǔn)準(zhǔn)備)2.創(chuàng)造氛圍的原則(內(nèi)容生動(dòng),能提升士氣)3.報(bào)告內(nèi)容有根有有據(jù)(數(shù)字化,具體化)4.報(bào)告的缺失項(xiàng)目目,要有相應(yīng)的改善對(duì)策.5.時(shí)間的把握(5~10分鍾)提升士氣的減法—找到和排除問(wèn)問(wèn)題基層管理者面面對(duì)問(wèn)題的敏感度可分為三種：：1.先知先覺(jué)；2.后知后覺(jué)；3.不知不覺(jué)。團(tuán)隊(duì)員工問(wèn)題題的三大種類：1.業(yè)績(jī)不符合要要求；2.品質(zhì)不符合要要求；3.行為不符合要要求。問(wèn)題的背后潛在因素：無(wú)工作意愿無(wú)工作能力無(wú)工作意愿有工作能力有工作意愿無(wú)工作能力有工作意愿有工作能力強(qiáng)制性原理“記住，這是你你的工作！””—讓每個(gè)員工都都應(yīng)該牢記的的話。熱爐法則即刻性—挨著即燙；預(yù)先示警性—明擺在那兒；；廣泛適應(yīng)性—誰(shuí)挨燙誰(shuí)；徹底貫徹性—挨多久燙多久久。保持團(tuán)隊(duì)士氣氣的有效渠道道—溝通一、沒(méi)有溝通通就沒(méi)有效率率例案：小明的的褲子二、如何進(jìn)行行有效溝通溝通中的5W1H三、溝通帶來(lái)來(lái)理解，理解解帶來(lái)合作。。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的的尊重純粹傾聽(tīng)，不不帶批評(píng)；接納差異，不不作指責(zé)；肯定別人獨(dú)特特的品格；多往好的方向向去看；以關(guān)懷之心告告訴別人你的的真正想法。。對(duì)待沖突的五五種方式合作贏贏家對(duì)贏家家強(qiáng)迫贏贏家對(duì)輸家家讓步輸輸家對(duì)贏家家妥協(xié)沒(méi)沒(méi)有贏家和和輸家回避輸輸家對(duì)輸家家提升士氣，推推動(dòng)管理改善的成成功關(guān)鍵三感+三化參與感壓迫感成就感感標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化化簡(jiǎn)單化團(tuán)隊(duì)士氣管理，始于教教育，終于教教育。9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。22:58:0222:58:0222:5812/23/202210:58:02PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2222:58:0222:58Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。22:58:0222:58:0222:58Friday,December23,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2222:58:0222:58:02December23,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。23十十二二月月202210:58:02下下午午22:58:0212月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:58下下午12月-2222:58December23,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2322:58:0222:58:0223December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。10:58:03下下午10:58下下午22:58:0312月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。22:58:0322:58:0322:5812/23/202210:58:03PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2222:58:0322:58Dec-2223-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。22:58:0322:58:0322:58Friday,December23,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2222:58:0322:58:03December23,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。23十十二二月202210:58:03下下午午22:58:0312月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門(mén)門(mén)九九派派通通。。。。。十二二月月2210:58下下午午12月月-2222:58December23,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2322:58:0322:58:0323December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。10:58:03下下午10:58下下午22:58:0312月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱讀一切好好書(shū)如同和過(guò)過(guò)去最杰出的的人談話。22:58:0322:58:0322:5812/23/202210:58:03PM11、越是沒(méi)有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2222:58:0322:58Dec-2223-Dec-2212、越越是是無(wú)無(wú)能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。22:58:0322:58:0322:58Friday,December23,202213、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2