如何建立優(yōu)質團隊

S20團隊建設內容及目標內容：團隊的概念及作用團隊的發(fā)展階段如何建立優(yōu)質高效團隊團隊角色分析BELBIN測試

目標：創(chuàng)建優(yōu)質高效團隊發(fā)揮1+1＞2的效力

團隊的基本概念團隊是兩個或更多個為同一目標而合作的人。他們的能力與技能能夠相互補充，工作協(xié)調，即能達成特定的目標。團隊人員基本要素貝爾濱博士提出的六個要素：一個負責人一個強有力的播種者心智要有較好的分布個性的分布應該能夠覆蓋較多的團隊角色成員的個性特征應與責任有較好的匹配對團隊角色不均衡的識別以及調整團隊的能力。團隊作用減少無效競爭知識共享促進交流實現共同目標團隊發(fā)展的階段第一步：形成階段第二步：動蕩階段

第三步：規(guī)范階段第四步：執(zhí)行階段形成動蕩規(guī)范執(zhí)行團隊發(fā)展各個階段

形成

動蕩

規(guī)范

執(zhí)行（績效）

時間

工作績效和團隊精神

高

低

團隊發(fā)展各個階段的功能水平示意圖

團隊精神

工作績效

團隊穩(wěn)定狀態(tài)的形成外部的工作角色分配內部的由個人特質所決定的自然的角色分配兩種角色分配完成并達到一種動平衡狀態(tài)，團隊即告穩(wěn)定如何建立優(yōu)質高效團隊明確的團隊目標共享資源信息，注重回顧總結不同的團隊角色良好的溝通、合作共同的價值觀和行為規(guī)范歸屬感、團隊精神能進行有效指導、支持和有效授權團隊精神團隊精神是團隊中的成員都自覺地將實現團隊的共同目標置于一切利益之上的一種職業(yè)素養(yǎng)。團隊的強強弱取決決于團隊隊中最最弱的人人（木桶桶原理））公平競爭爭我為人人人，人人人為我個人無所所謂，團團隊最重重要進攻能進進球，防防守好才才能得冠冠軍凡事須從從積極方方面考慮慮有了更好好的方法法，再提提批評建建議團隊精神神團隊精神神的主要要表現相互幫助助相互欣賞賞相互鼓勵勵相互信任任團隊精神神存在的的前提團隊成員員自己有有追求目目標相信團隊隊的目標標可以實實現對領導人人抱有信信心相信領導導和其他他隊員會會為自己己考慮相信自己己受到了了公平待待遇較好的工工作條件件如何營造造團隊精精神？鼓勵團隊隊成員的的相互支支持要一起培培養(yǎng)團隊隊要讓不同同的人負負責不同同的項目目要給團隊隊足夠的的信息要把每個個人看作作團隊中中的一個個成員團隊精神神的培養(yǎng)養(yǎng)具有可培培養(yǎng)性和和可塑造造性，方方法有：：進行理論論教學“中性任任務”訓訓練集體游戲戲活動經常性的的主題研研討會建立學生生化的團團隊規(guī)則則給團隊起起個名字字“好建議議”游戲戲團隊常常見問問題個人或或群體體感到到不公公平個人或或者群群體感感到被被排斥斥在團團隊之之外直接的的個性性沖突突團隊問問題的的解決決之道道一個負負責人人改組增加團團隊功功能的的靈活活性將相互互沖突突的團團隊成成員隔隔離與其它它團隊隊交換換吸收新新成員員1.沒沒有行行為榜榜樣2.不不能衡衡量業(yè)業(yè)績3.團團隊泛泛濫4.強強調個個人5.競競爭文文化6.成成員過過多團隊易易犯的的錯誤誤團隊核核查表表角色安安排合合適每個人人都受受到激激勵每個人人都清清楚團團隊以以及個個人目目標矛盾最最小化化確保人人們有有了問問題后后，愿愿意首首先和和你交交流減少和和淡化化難以以相處處的人人的作作用和和影響響討論1：聯想總總裁柳柳傳志志說：：中國國有很很多優(yōu)優(yōu)秀的的人才才，這這些人人才好好比一一顆顆顆珍珠珠，需需要一一根線線把它它們連連接起起來，，組成成一串串美麗麗的珍珍珠項項鏈。。我們們現在在缺乏乏的就就是這這根線線，所所以我我們的的珍珠珠都散散落著著。你認為為這根根線指指的是是什么么？討論2:每四年年一屆屆的世世界杯杯足球球賽后后，當當屆冠冠軍隊隊與明明星隊隊(最最佳球球員)比賽賽，統(tǒng)統(tǒng)計顯顯示，，明明星隊隊歷次次勝少少負多多。為什么么擁有有了全全球最最好球球員的的明星星隊勝勝少負負多？？現代企企業(yè)不不僅僅僅是老老板和和下屬屬的企企業(yè),而應應該是是一個個團隊隊。--------彼彼得··德魯魯克（（管理理學家家）理念群群言堂堂木桶理理論失敗團團隊里里無贏贏家強將手手下無無弱兵兵石頭、、磚塊塊和灰灰漿爛泥巴巴和稻稻草團隊能能通過過吸納納新人人而重重組自自己木桶理理論對團隊隊的誤誤解把組織織等同同于團團隊把與團團隊之之間的的關系系看成成是雇雇傭關關系把個人人與團團隊的的關系系當成成依附附關系系狹隘的的集體體主義義不相信信團隊隊、不不信任任團隊隊成員員對團隊隊的誤誤解把自己己湮沒沒在團團隊中中局外人人對團隊隊期望望的偏偏差把團隊隊當成成一種種工具具團隊角角色與與組織織角色色的差差異組織角色團隊角色角色描述職位說明書互相認知產生方式任命、聘任自覺、自愿、自然強制性組織強制自覺約束和規(guī)范做的好時表揚、獎勵、晉級、加薪績效提高，獎勵個人做得不好時懲戒績效下降，懲戒個人管理方式履行職位職責充當合適的角色地位存在明顯的地位差異平等團隊角角色分分析團隊角角色實干型型挑戰(zhàn)型型獨立型型冷靜型型協(xié)作型型客觀型型社交型型自律型型團隊角角色的的啟示示每一種種角色色都很很重要要一個人人不可可能完完美，，但團團隊可可以每一個個角色色都有有優(yōu)缺缺點，，要用用人之之長，，容人人之短短尊重團團隊角角色差差異合作能能彌補補能力力不足足團隊角角色的的認知知認知自自己的的團隊隊角色色認知他他人的的團隊隊角色色讓他人人認知知自己己的團團隊角角色BELBIN的測試試介紹紹背景資資料測試說說明阿波羅羅團隊隊Belbin測試的的產生生過程程R.MeredithBelbin英國劍劍橋大大學的的博士士在英國國Henley管理學學院進進行調查、、研究究歷時時9年（1973--1982年）282個管理理組，每組一一般有有6名成員員在英國國和澳澳大利利亞被被大量量的組組織和和企業(yè)業(yè)所采采納測試的的幾點點說明明揭示的的是一一種傾傾向測試中中沒有有失敗敗者與種族族、性性別無無關不涉及及“心心靈層層面””目的是是避免免出現現“阿阿波羅羅綜合合癥””規(guī)則則分發(fā)試試卷給每個個部分分中能能夠最最佳描描述的的行為為的句句子打打分，，累計計10分。。(可可同時時給不不同的的句子子打分分，也也可只只給一一個句句子打打10分)每頁答答卷時時間為為2分分鐘按要求求累計計總得得分對照標標準自自我分分析自律型型-實施者者與集體體高度度一致致---忠誠將想法法和計計劃轉轉化為為行動動系統(tǒng)和和高效效地執(zhí)執(zhí)行計計劃需要在在一個個具體體的工工作框框架內內工作作自我控控制、、現實實的、、并有有一般般常識識缺乏創(chuàng)創(chuàng)造力力---懷疑新新事物物以任務務為導導向---能完成成乏味味的任任務承受壓壓力的的能力力很強強客觀型型-協(xié)調者者確保團團隊目目標---組織創(chuàng)創(chuàng)辦團團體和和利用用資源源能夠在在合作作中鑒鑒別出出強弱弱確保合合理使使用每每個人人性格外外向---善于交交際領導人人---能激激發(fā)他他人潛潛能具有個個人魅魅力，，樹立立其信信心穩(wěn)定---自律即使在在重壓壓下也也能保保持領領導地地位一個好的傾傾聽者---信任同事挑戰(zhàn)型-塑造者持續(xù)前進---精力充沛性格外向---自信能夠吸引或或擺脫他人人以任務為導導向---不適合團隊隊工作好辯論、挑挑剔、好斗斗---痛恨無力的的辯論能辯論---但不記仇容易失落和和傲慢以結果為導導向和缺乏乏耐心獨立型-播種者創(chuàng)造新見解解和解決辦辦法---基本的和原原始的關注全局---而不是細節(jié)節(jié)獨立---有才智“好高騖遠遠”---不切實際的的不善于表達達自己的見見解傲慢、自我我為中心---性格內向缺乏自省和和接受批評評的能力對團隊目標標沒有特殊殊貢獻需要關心和和贊賞社交型-倡導者性格外向、、放縱、灑灑脫識別外部的的發(fā)展和資資源好奇---發(fā)掘潛在的的機會善于合作和和談判---尤其在項目目前期階段段繁忙---參加很多會會議單獨作業(yè)能能力差、容容易厭倦---要求從團隊隊那里得到到激勵善于開頭---后勁不足（（虎頭蛇尾尾）分析問題---有才能性格內向---不善交際評估各方面面看法以便便團隊做出出慎重的決決定深思熟慮---做決定很慢慢冷靜、挑剔剔、客觀---不攙雜感情情因素和個個人看法---一個強硬的的戰(zhàn)術批評評家不具備獨特特的創(chuàng)造性性或靈感，，但是穩(wěn)定定對團體不敏敏感冷靜型-監(jiān)測評價者者協(xié)作型-團隊工作者者一名協(xié)調員員---承認并會消消除個人沖沖突，減輕輕壓力謙遜、敏感感、通融受歡迎--一個好聽眾眾有增強團隊隊精神的能能力優(yōu)柔寡斷，，害怕競爭爭和感情對對質在團隊里很很低調，不不在團隊時時，令人想想念實干型-完成者對未完成的的任務設定定優(yōu)先權追求細節(jié)---完美主義者者害怕災難嚴格自律---品質堅強工作比成功功更重要性格內向---以任務為導導向對團隊精神神貢獻不大大在平穩(wěn)的形形勢下發(fā)揮揮出色---不適合快節(jié)節(jié)奏對做事敷衍衍了事的人人感到不耐耐煩專家家專注于獲取取高度專業(yè)業(yè)化的技能能或知識。。對他人及他他人的工作作不感興趣趣，不合群群。專注，積極極主動，獻獻身精神。。能在酬勞較較少的情況況下提供知知識和技能能。僅僅奉獻于于有限的領領域，不能能注意問題題的宏觀面面。BELBIN的團隊形象象測試不穩(wěn)定的：：挑戰(zhàn)型型性格外向的的：社交交型、協(xié)作作型、客觀型穩(wěn)定的：自自律型、、冷靜型格性內向的的：實干干型、獨立立型注意事項自我比較，，也許自已已的弱項比比別人的強強項還強；；避免角色沖沖突；個人適應能能力有差異異，有的人人可能適應應幾種角色色，有的人人可能只適適應一種；；各種類型組組合在一起起最好；最好的團隊隊是6人組組合。認識自己、、認識他人人、建議注意觀察你你的團隊，，因為你不不可以改變變和選擇，只只有去引導導。我們不能改改變另一個個人，但可可以鼓勵他他們調整自己的的行為。區(qū)分團隊角角色(個性性、行為)和職能角角色(技能、經經驗、能力力)思考以下問問題作為團隊中中的一分子子，你處于于哪個位置置？團隊的其它它成員處于于哪個位置置？你所在的團團隊是一個個什么樣的的團隊？是否團隊中中有一些角角色沒有？？在團隊中，，如何取他他人之長補補已之短？？阿波羅團隊隊角色沖突導導致競爭難于管理和和作出決定定傾向于破壞壞性的討論論團隊成員獨獨自工作，，非常自私私，不考慮慮他人的觀觀點不是一個具具有創(chuàng)造性性的團隊結束語將合適的人人用到合適適的任務里里!!!減少無效競競爭知識共享促進交流實現共同目目標9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。22:32:3622:32:3622:3212/23/202210:32:36PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2222:32:3622:32Dec-2223-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。22:32:3622:32:3622:32Friday,December23,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2222:32:3622:32:36December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。23十二二月202210:32:36下下午22:32:3612月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:32下下午午12月月-2222:32December23,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2322:32:3622:32:3623December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。10:32:36下午午10:32下下午22:32:3612月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。22:32:3622:32:3622:3212/23/202210:32:36PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2222:32:3622:32Dec-2223-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。22:32:3622:32:3622:32Friday,December23,202213、不知知香積積寺，，數里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2222:32:3622:32:36December23,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。23十十二二月月202210:32:36下下午午22:32:3612月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月2210:32下下午12月月-2222:32December23,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2322:32:3622:32:3623December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。10:32:36下下午10:32下午22:32:3612月-229、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱讀一切好好書如