團隊績效管理2

團隊績效管理

專題演講主講人：方翊倫大綱前言—組織文化與績效文化認(rèn)識績效管理團隊績效管理概說如何進(jìn)行團隊績效評估團隊績效與個人績效評估如何連結(jié)結(jié)語Q&A前言—

組織文化與績效文化前言—組織文化與績效文化為什麼組織文化能帶動經(jīng)營績效提升?組織文化能帶動員工樹立明確的目標(biāo)，並在為此目標(biāo)奮鬥的過程中，保持一致的步調(diào)。組織文化能夠在員工中營造出非比尋常的積極性，因為組織成員有共同的價值觀念和行為方式，使得他們願意為組織出力。組織文化還提供了必要的組織結(jié)構(gòu)和管理機制，從而產(chǎn)生了一個適合積極創(chuàng)造的壓力水平。前言—組織文化與績效文化組織文化主要致力於解決三個問題：給人公平感，如果不是事實上的公平感，起碼也是心裡感受的公平感。給人以施展才能的機會，讓人感受到組織的天寬地濶，有無限伸展的舞臺。給人以成就感，哪怕員工只有一點小改小革，也要給他們充分的榮譽。

認(rèn)識績效管理績效管理的意義通過規(guī)範(fàn)化的工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績效審查與反饋工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)被考核者工作方法和績效的提升，最終實現(xiàn)組織整體工作方法和工作績效的提升。保證組織策略目標(biāo)的實現(xiàn)績效管理體系應(yīng)當(dāng)發(fā)揮溝通公司策略、指引奮鬥方向、層層落實推進(jìn)公司策略的作用。成為管理者的有效管理手段有效激勵作為物質(zhì)激勵（工資調(diào)整、獎金分配）、人員調(diào)整（人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)和日常精神激勵的依據(jù)與評判標(biāo)準(zhǔn)。績效管理三階段目標(biāo)制訂成果評估績效發(fā)展選擇績效指標(biāo)自訂目標(biāo)與主管達(dá)成目標(biāo)共識確認(rèn)達(dá)成目標(biāo)所需資源工作指導(dǎo)績效追蹤期中考評目標(biāo)修訂績效面談績效評定績效調(diào)薪績效獎勵訂定及執(zhí)行訓(xùn)練發(fā)展計畫改善工作方法與態(tài)度開發(fā)潛能組織使命/宗旨分解結(jié)構(gòu)使命/Mission宗旨/Goal策略/Strategy功能/Function目標(biāo)/Objective績效指標(biāo)/PI主要產(chǎn)出範(fàn)圍/KRA

關(guān)鍵績效指標(biāo)/KPI北醫(yī)宗旨(Mission)本校以培育醫(yī)事專業(yè)人才，從事醫(yī)療保健和生命科學(xué)研究，以及服務(wù)社會為宗旨。

北醫(yī)校務(wù)發(fā)發(fā)展總目標(biāo)標(biāo)(Goal)有關(guān)本校未未來三年校校務(wù)發(fā)展之之總體目標(biāo)標(biāo)如下：在教學(xué)方面面：將以更更穩(wěn)固的基基礎(chǔ)建設(shè)，，塑造開放信信任的知識識環(huán)境，追追求優(yōu)質(zhì)學(xué)學(xué)習(xí)，提昇昇教學(xué)品質(zhì)質(zhì)，以及將知知識管理生生活化，並並招收優(yōu)質(zhì)質(zhì)具潛能學(xué)學(xué)生，繼續(xù)續(xù)推動全人人教育。學(xué)術(shù)研究方方面：將積積極獎勵研研究發(fā)展生生醫(yī)科技，，並將研發(fā)成果果產(chǎn)業(yè)化，，或作技術(shù)術(shù)移轉(zhuǎn)，除提昇研研究水準(zhǔn)外外，並以開開發(fā)研究資資源為重點點工作。在學(xué)生輔導(dǎo)導(dǎo)方面：關(guān)關(guān)懷與照顧顧學(xué)生，讓讓學(xué)生校園園生活豐富富化，同時時加強體能能及心理建建設(shè)，務(wù)使所有學(xué)學(xué)生身心健健康，活力力充沛。在推廣服務(wù)務(wù)方面：積積極推動社會教教育及生物物科技全民民化，辦理各項項專業(yè)繼續(xù)續(xù)教育，以以及推動全全球跨校學(xué)學(xué)習(xí)。在行政運作作方面：將將以全面提提昇行政績績效，建構(gòu)優(yōu)質(zhì)校校園環(huán)境及發(fā)掘核心心資源，開開發(fā)財源為為重點，並並依循四R原則及六六大策略方方向，積極提昇國國際競爭力力。北醫(yī)六大策策略(Strategy)經(jīng)營管理企企業(yè)化：進(jìn)進(jìn)行最適化化資源整合合，創(chuàng)造最最大價值。。創(chuàng)新思維行行動化：以以創(chuàng)新行動動展現(xiàn)知識識經(jīng)濟核心心價值，經(jīng)經(jīng)由思維、、服務(wù)創(chuàng)新新產(chǎn)生行動動績效。知識管理價價值化：導(dǎo)導(dǎo)入知識管管理，提昇昇教學(xué)、研研究及服務(wù)務(wù)品質(zhì)。資訊應(yīng)用精精進(jìn)化：以以學(xué)校整合合兩附屬醫(yī)醫(yī)院，結(jié)合合資訊領(lǐng)域域知識，精精進(jìn)教育與與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)業(yè)電子化知知能。標(biāo)竿學(xué)習(xí)國國際化：積積極向世界界最佳典範(fàn)範(fàn)學(xué)習(xí)，引引進(jìn)先進(jìn)國國家專家資資源。服務(wù)區(qū)域擴擴張化：擴擴展服務(wù)地地理範(fàn)疇，，逐步將觸觸角延伸至至中國大陸陸、亞洲及及全世界。。經(jīng)營管理策略經(jīng)營管理目標(biāo)1經(jīng)營管理企業(yè)化：進(jìn)行最適化資源整合，創(chuàng)造最大價值。11.創(chuàng)造收益：經(jīng)常門收入達(dá)___萬元。2.控制成本：直接成本率控制在___%。3.節(jié)約費用：費用率控制在___%。4.最適師生比：師生比控制在___%±1%5.重大資產(chǎn)利用率：___%。2創(chuàng)新思維行動化：以創(chuàng)新行動展現(xiàn)知識經(jīng)濟核心價值，經(jīng)由思維、服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)生行動績效。21.論述發(fā)表：SCI,SSCI論文發(fā)表___篇。2.提案建議：教職員工提案建議件數(shù)___件，採納件數(shù)___件。3.流程創(chuàng)新：各處室創(chuàng)新規(guī)章制度流程___件，修訂規(guī)章制度流程___件?！跞＃耗甓龋捍_認(rèn)組織年年度目標(biāo)(Objective)-範(fàn)範(fàn)例策略目標(biāo)向向下展延(實例)校務(wù)發(fā)展研究教學(xué)行政招生心理諮商募款捐贈學(xué)程規(guī)劃評鑑體系IT支援資料收集圖儀設(shè)備獎助獎勵教務(wù)準(zhǔn)則策略2:創(chuàng)新思維行行動化：以以創(chuàng)新行動動展現(xiàn)知識識經(jīng)濟核心心價值，經(jīng)經(jīng)由思維、、服務(wù)創(chuàng)新新產(chǎn)生行動動績效。目標(biāo)3.流程創(chuàng)新：：各處室創(chuàng)創(chuàng)新規(guī)章制制度流程___件，，修訂規(guī)章章制度流程程___件件人力資源輔導(dǎo)宣傳活動獎勵辦法財會營繕庶務(wù)校譽形象學(xué)報出版校際合作產(chǎn)學(xué)合作生活輔導(dǎo)就業(yè)輔導(dǎo)Θ策略要項工作計劃主題工作項目目標(biāo)績效指標(biāo)(PI/目標(biāo)值)計畫進(jìn)度(季)所需資源負(fù)責(zé)部門(Team)預(yù)估人力(天/人)Q1Q2Q3Q4流程創(chuàng)新：各處室創(chuàng)新規(guī)章制度流程___件，修訂規(guī)章制度流程___件1.教學(xué)流程創(chuàng)新2.研究流程創(chuàng)新1.1.創(chuàng)新教學(xué)評鑑體系，以提升教學(xué)品質(zhì)1.2.修訂教務(wù)準(zhǔn)則，以促進(jìn)教務(wù)行政效能1.n.……2.1.2.2.1.1.教學(xué)評鑑體系方案獲高度共識1.2.各系所對教務(wù)行政滿意度1.1.方案共識度達(dá)75%1.2.教務(wù)行政滿意度70%1.1.成立專案小組1.2.無╳╳╳◎◎◎240人天45人天年度工作計計畫表(範(fàn)例)部門：全校校擬定日期：：//策略要項工作計劃主題工作項目目標(biāo)績效指標(biāo)(PI/目標(biāo)值)計畫進(jìn)度(季)所需資源負(fù)責(zé)人預(yù)估人力(天/人)Q1Q2Q3Q4教學(xué)流程創(chuàng)新創(chuàng)新教學(xué)評鑑體系，以提升教學(xué)品質(zhì)1.成立「教學(xué)評鑑體系創(chuàng)新專案小組」2.蒐集、分析其他校院相關(guān)資訊3……1.1.各學(xué)院推派代表2人1.2.教務(wù)處代表3人1.3.專案小組運作及議事規(guī)範(fàn)2.1.蒐集其他校院資訊2.2.製作各校院制度分析比較…1.1.小組組成日期：2/28以前1.2.小組成員分工1.3規(guī)範(fàn)完成並獲通過2.1.資料蒐集至少3份2.2.1.1.成立專案小組1.2.無AAAAAAAAABBBBBB3人天1人天2人天6人天6人天年度工作計計畫表(範(fàn)例)部門：╳╳╳擬定日期：：//目標(biāo)設(shè)定原原則S(Specific)具體明確的的M(Measurable)結(jié)果可衡量量的A(Achievable)可達(dá)成的R(Relevant)與策略或主主要工作職職責(zé)相關(guān)的的T(Time-Based)有時間限制制的如何讓團隊隊績效評估估

公平合合理團隊績效測測評程序測評前準(zhǔn)備備釐定組織目目標(biāo)確認(rèn)關(guān)鍵績績效指標(biāo)分解組織績績效目標(biāo)至至團隊(部部門)決定部門工工作計畫及及目標(biāo)確定績效測測評構(gòu)面分配測評構(gòu)構(gòu)面權(quán)重記錄與收集集績效數(shù)據(jù)據(jù)或資訊進(jìn)行績效測測評團隊績效管管理應(yīng)該遵遵循的原則則團隊目標(biāo)要要與組織整整體戰(zhàn)略一一致讓團隊成員員充分理解解和認(rèn)同測測評系統(tǒng)團隊測評以以提高團隊隊的工作績績效為目的的選取最重要要的幾個構(gòu)構(gòu)面和指標(biāo)標(biāo)來測量設(shè)計績效測測評體系時時讓被測評評者充分表表達(dá)意見找出出關(guān)關(guān)鍵鍵績績效效指指標(biāo)標(biāo)(KPI)列出出工工作作項項目目的的績績效效指指標(biāo)標(biāo)(PI,performanceindicators)以腦腦力力激激盪盪或或柏柏拉拉圖圖法法找找出出關(guān)關(guān)鍵鍵成成果果領(lǐng)領(lǐng)域域(KRA,keyresultarea)找出出對對應(yīng)應(yīng)KRA的關(guān)關(guān)鍵鍵績績效效指指標(biāo)標(biāo)(KPI,keyperformanceindicators)PARETODIAGRAM團隊隊績績效效與與個個人人績績效效評評估估如如何何連連結(jié)結(jié)部門門績績效效與與個個人人績績效效評評估估——加加權(quán)權(quán)計計分分法法&總總分分法法部門門績績效效考考核核和和員員工工個個人人績績效效評評估估之之間間的的關(guān)關(guān)連連機機制制設(shè)設(shè)計計，，通通常常有有以以下下三三種種類類型型：：採二二者者的的權(quán)權(quán)重重計計分分(如如：：個個人人績績效效××70%+部部門門績績效效××30%)以部門考核分分做為員工績績效評估平均均分(如部門門考核為82分，該部門門同仁績效評評估平均分不不得超過82分)依部門績效作作常態(tài)分配(詳如下表表)部門績效與個個人績效評估估

—常態(tài)分分配法個人優(yōu)異良好可接受待改善傑出(A+)20%10%5%0%優(yōu)異(A)40%30%20%10%良好(B+)30%35%35%30%可接受(B)10%20%30%40%待改善(C)0%5%10%20%部門績效面談目的：對於目標(biāo)達(dá)成成狀態(tài)的盤點點著眼於績效與與潛能發(fā)展肯定正確態(tài)度度及行為，給給予正向增強強矯正錯誤方向向與行為態(tài)度度績效面談進(jìn)行行流程開場簡述面談程序序展開面談確認(rèn)討論事項項及結(jié)論結(jié)束績效面談準(zhǔn)則則要有事先準(zhǔn)備備創(chuàng)造適當(dāng)?shù)臍鈿夥涨宄挠懻摻Y(jié)結(jié)構(gòu)安排稱讚用開放式問題題讓部屬多談?wù)務(wù)撜埐繉僮晕以u評核討論績效而非非人格─事實實而非意見鼓勵分析績效效良窳之原因因不要要有有不不可可預(yù)預(yù)期期的的批批評評協(xié)定定新新的的目目標(biāo)標(biāo)與與行行動動計計劃劃問題題與與討討論論講演演結(jié)結(jié)束束敬敬請請指指教教9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。18:11:0418:11:0418:1112/22/20226:11:04PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2218:11:0418:11Dec-2222-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。18:11:0418:11:0418:11Thursday,December22,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2218:11:0418:11:04December22,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。22十十二月20226:11:04下午午18:11:0412月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月226:11下午午12月-2218:11December22,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2218:11:0418:11:0422December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。6:11:04下下午6:11下下午18:11:0412月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。18:11:0418:11:0418:1112/22/20226:11:04PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2218:11:0418:11Dec-2222-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。18:11:0418:11:0418:11Thursday,December22,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2218:11:0418:11:04December22,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。22十十二月20226:11:05下午午18:11:0512月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月226:11下下午午12月月-2218:11December22,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2218:11:0518:11:0522December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。6:11:05下下午6:11下下午18:11:0512月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。18:11:0518:11:0518:1112/22/20226:11:05PM