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系統(tǒng)性思維視覺下的學(xué)校精細(xì)化管理金華教育學(xué)院金華市中小學(xué)校長培訓(xùn)班講課稿金華實驗中學(xué)教育集團(tuán)校長吳旭涌引入:精細(xì)化管理是一種理念,是一種文化。它建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,將常規(guī)管理引向深入,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。精細(xì)化管理突出了規(guī)范化、精細(xì)化、個性化,強(qiáng)調(diào)落實管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化。20世紀(jì)90年代,精細(xì)化管理從企業(yè)延伸到建筑、軍事、服務(wù)、醫(yī)療保健、政府、教育等更廣的范疇?!八街?,可以攻玉”是我們學(xué)習(xí)的法寶;“博采眾長,為我所用”是我們前進(jìn)路上奉行的座右銘。一切先進(jìn)管理方法,我們都要拿來主義。我們學(xué)校也要力爭實現(xiàn)精細(xì)化的管理效果。入題前,我們結(jié)合題目先來聊兩個問題(從標(biāo)題說開去)。第一個問題:為什么學(xué)校管理必須精細(xì)化?即學(xué)校實行精細(xì)化管理的必要性。老子云“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”,指出了想成就一番事業(yè)必須從簡單的事情做起,從細(xì)微處入手。在學(xué)校管理中,需要做大事的機(jī)會非常少,多數(shù)人多數(shù)情況也只是做一些具體、瑣碎、單調(diào)的事情,或平淡或雞毛蒜皮,但這就是工作,就是生活,正是每一個平淡、或雞毛蒜皮小事為個體,才構(gòu)成實體而成就大事,成就經(jīng)驗財富。必須承認(rèn)具體、瑣碎之事或平淡、雞毛蒜皮的小事是成就一個人好品質(zhì)、一個學(xué)部好氛圍、一個學(xué)校好風(fēng)氣不可缺少的基礎(chǔ)和環(huán)節(jié)。因此,學(xué)校實行精細(xì)化管理確有其必要性。教育是精細(xì)活,關(guān)鍵是確保青少年健康成長,因而,管理必須做到精細(xì)。第二個問題:為什么要從系統(tǒng)的角度談?wù)搶W(xué)校管理?即用系統(tǒng)性思維指導(dǎo)學(xué)校管理的緣起。“系統(tǒng)”是由部分構(gòu)成整體的意思。通常把系統(tǒng)定義為:由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體。現(xiàn)代學(xué)校管理本身就是一個復(fù)雜的系統(tǒng),學(xué)校管理的體制和機(jī)制就包含了許多相互聯(lián)系相互影響的因素和子系統(tǒng),因此用系統(tǒng)性思維來指導(dǎo)現(xiàn)代學(xué)校管理就有重要意義。管理,是一個大系統(tǒng);管理,是一篇活文章。學(xué)校的管理工作正是由諸多要素構(gòu)成。在管理中如何使諸多要素在相互依賴的同時形成協(xié)調(diào)的格局,追求和諧美的感受,是校長對于辦學(xué)理念的一種建構(gòu)方式,也是校長管理學(xué)校的一種藝術(shù)形式。用系統(tǒng)性思維來思考學(xué)校的精細(xì)化管理問題,目的在于激發(fā)系統(tǒng)內(nèi)各要素的功能,促進(jìn)系統(tǒng)整體優(yōu)化,達(dá)到更佳的效果,確保學(xué)校的精細(xì)化管理能夠順利建立并充分發(fā)揮作用,從而構(gòu)建學(xué)校管理的行為美學(xué)。一、學(xué)校精細(xì)化管理的內(nèi)涵學(xué)校精細(xì)化管理是緊緊圍繞以人為本的管理理念,以精心的態(tài)度,精心的過程,落實細(xì)節(jié)管理,實現(xiàn)學(xué)校管理效益最大化和最優(yōu)化的一種現(xiàn)代管理思想,是建立在規(guī)范管理基礎(chǔ)上,對學(xué)校規(guī)范管理的科學(xué)提升。學(xué)校精細(xì)化管理的內(nèi)涵應(yīng)包括三層意思:一是“精”,即學(xué)校管理工作要突出重點。學(xué)校工作開展的基礎(chǔ)是要切合實際,要根據(jù)實際確定每個時期的工作重點,重點工作重點做,才能把握住方向,才能立竿見影出效益。不分主次地平均用力往往事倍功半?!熬本褪枪ぷ鞯木?dāng)、精妙,它包括學(xué)校目標(biāo)的確定、計劃的制定、工作的分解等。二是“細(xì)”,即學(xué)校管理覆蓋的環(huán)節(jié)要全。學(xué)校需要法治,也需要人治,但最重要的是法治,只有具備了一套完整而又詳盡的規(guī)章制度,才能做到事事有章可循?!凹?xì)”的另一方面含義是要“小”。從小處著眼,從小事抓起,只有樹立“校園無小事,教育無小節(jié)”、“校園無小事,處處都育人”的教育敏銳性,才能真正落實精細(xì)化管理。三是“化”,即學(xué)校管理制度化,學(xué)校制度內(nèi)化為師生自覺遵守的行為規(guī)范。重點強(qiáng)調(diào)把制度落實要到位并內(nèi)化為自覺行動。有制度不落實等于沒制度,落實不堅決、不堅持,也不出效益。學(xué)校精細(xì)化管理使管理責(zé)任具體化、明確化,形成人人會管理,處處有管理,事事見管理,通過落實管理責(zé)任,變一人操心為大家操心。權(quán)力層層有,任務(wù)個個擔(dān),責(zé)任人人負(fù),將大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心做好,讓學(xué)校日常管理中的每一項工作都要精心,每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì),每一項工作都是精品。通過實施精細(xì)化管理,深入踐行以人為本的理念,關(guān)注每一個學(xué)生和教師的發(fā)展;精心做好教育管理的每一個細(xì)節(jié),促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展,最大限度地發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教育資源的效益,為受教育者和教育者實現(xiàn)最優(yōu)發(fā)展?fàn)I造健康、和諧的大環(huán)境。
精彩來自細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。抓嚴(yán)細(xì)節(jié),就是指采取具體的措施和方法,不僅要有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一絲不茍的工作作風(fēng),更要講究精細(xì)化的操作。學(xué)校精細(xì)化管理路徑可從四個方面入手。二、學(xué)校精細(xì)化管理四大流程(一)劃分子系統(tǒng):對學(xué)校管理系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)劃分學(xué)校精細(xì)化管理涵蓋目標(biāo)管理、過程管理、評估管理等基本內(nèi)容,主要包括校園建設(shè)管理、教學(xué)教研管理、學(xué)生德育管理、教師管理、后勤財務(wù)管理、黨群社團(tuán)工作、信息管理、安全管理等方面。具體可劃分為以下子系統(tǒng)。1.校園建設(shè)管理系統(tǒng)。校園是從事教育教學(xué)活動的主要場所。校園建設(shè)系統(tǒng)主要包括建筑物、人文景觀、校園文化建設(shè)以及建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃、方案、資金、工程過程性監(jiān)督與后期維擴(kuò)等。2.教學(xué)教研管理系統(tǒng)。教學(xué)教研是學(xué)校的中心工作,
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。教學(xué)教研管理系統(tǒng)的要素主要有:組織與保障系統(tǒng),即教務(wù)處、教科室、年級組、教研組;人力資源系統(tǒng)就是教師;控制系統(tǒng)包括教學(xué)班、教科書、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程表、作息時間表、教學(xué)計劃及進(jìn)度、教案、作業(yè)等。3.學(xué)生德育管理系統(tǒng)。德育系統(tǒng)包括思想教育(愛國主義教育、集體主義教育等)、文明行為養(yǎng)成教育、衛(wèi)生紀(jì)律教育,
構(gòu)成要素有:組織與保障系統(tǒng),
即值周校長、政教處;人力資源系統(tǒng)包括班主任、任課教師;控制系統(tǒng)包括班級布置、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、就餐秩序、學(xué)習(xí)風(fēng)氣等。(我們的提倡:按樓層就餐、兩人以上排隊、垃圾自處)4.安全管理系統(tǒng)。安全管理系統(tǒng)包括安全保衛(wèi)、安全監(jiān)測與安全教育三部分。安全保衛(wèi)是建設(shè)平安校園的保證,
主要內(nèi)容是防盜、防火、防食物中毒、防止對學(xué)校及師生財產(chǎn)和人身侵害。安全監(jiān)測的內(nèi)容包括設(shè)施安全、用電安全、消防安全和食品衛(wèi)生安全。安全教育主要包括交通安全教育、衛(wèi)生安全教育、防災(zāi)減災(zāi)教育等。(我們的做法:每天晨操講話安全教育、班主任班團(tuán)教育課、任課教師安全教案、利用大型活動搞各項緊急疏散安全演練,學(xué)生如實做好安全教育記錄,必要時安全記錄本可作為安全臺賬依據(jù))5.后勤財務(wù)管理系統(tǒng)。主要包括學(xué)校水、電和教學(xué)設(shè)備的購置、管理、維修,
資金的預(yù)算和使用。6.黨群社團(tuán)工作系統(tǒng)。根據(jù)各自章程,圍繞學(xué)校中心工作開展的各項活動。(學(xué)校社團(tuán)等)7.教師管理系統(tǒng)。教師職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)的提高,主要包括教師政治素養(yǎng),師德建設(shè)水平,實施素質(zhì)教育的能力,文化修養(yǎng)的全面提升等。8.信息管理系統(tǒng)。教育過程中的信息處理,主要包括各類教育信息的生成、采集、整理、分析、使用、傳遞、交流及監(jiān)督等。9\學(xué)校外部協(xié)調(diào)系統(tǒng).(二)控制系統(tǒng):制定科學(xué)合理的控制標(biāo)準(zhǔn)1.校園文化建設(shè)要注重頂層設(shè)計“頂層設(shè)計”,是系統(tǒng)工程的專有名詞(工程學(xué)術(shù)語)。指的是主體結(jié)構(gòu)和主要模式。有了這個設(shè)計之后,才談得上其他。當(dāng)今,我國的改革開放走過了摸著石頭過河的時代,也在呼喚國家層面的“頂層設(shè)計”。十二五期間,中央明確提出要加強(qiáng)改革攻堅階段的頂層設(shè)計,在重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得突破。同樣,學(xué)校的文化建設(shè)也不能漫無目標(biāo)的盲目探索、徘徊,更不能成為“突擊隊”、“消防隊”,應(yīng)該在科學(xué)的教育理念引領(lǐng)下走上主動、有序的實踐軌道。我們認(rèn)為“頂層設(shè)計”概念不僅適應(yīng)中國改革攻堅階段,同時也是校園文化建設(shè)的捷徑。如何加快推進(jìn)校園文化建設(shè)的步伐?如何在營造校園文化氣質(zhì)上取得突破和創(chuàng)新?這一切必須要有校園主題文化的“頂層設(shè)計”才能加以解決。在校園文化建設(shè)過程中,我們結(jié)合漢代先賢董仲舒倡導(dǎo)的“融”的概念,并賦予三個全新內(nèi)涵:融入,在優(yōu)化教育過程中融入成長目標(biāo);融合,融情于物,建立“天人合一”的融合關(guān)系;融洽,營造和諧、溫馨融洽的人際關(guān)系?;凇叭谖幕钡捻攲釉O(shè)計,我們在校園建設(shè)的各個關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,制訂具體方案。①校園建筑布局、裝飾、風(fēng)格等應(yīng)達(dá)到使用功能、審美功能和教育功能的和諧統(tǒng)一。突出體現(xiàn)校園主體建筑的設(shè)計布局和文化品位。一要結(jié)實耐用,安全性能達(dá)標(biāo)(科技樓整體圖、國際標(biāo)準(zhǔn)塑膠跑道);二要內(nèi)部寬敞夠用、采光通風(fēng)良好();三要外部裝飾具有地方特色、學(xué)校特色等(校門口)。校訓(xùn)②學(xué)校人文景觀設(shè)置應(yīng)根據(jù)校園整體規(guī)劃方案制定其單項方案。如,校園的道路、廣場、樓房可用富有教育意義的詞匯命名,校園地面鋪什么磚、栽什么樹、種什么草都要精心規(guī)劃,哪里建雕塑、哪里置賞石都要有藍(lán)圖。而這些規(guī)劃、藍(lán)圖要一任校長接一任校長去干,在繼承的基礎(chǔ)上加以改革和完善,后任切不可全面推翻前任的規(guī)劃思路,割裂文化傳統(tǒng)。在人文景觀設(shè)置上,我們以“融”為主線,按照“人與自然要相連,人與社會要相通,人的內(nèi)心要相晤”的思路,注意美化、綠化、亮化、凈化,注重隱性文化的教育作用,突出濃郁的文化氛圍的營造。具體有:美麗高雅的校園綠化。整體規(guī)劃學(xué)校綠化,種植草坪、樹種、花卉,力現(xiàn)活力朝氣,讓廣大師生生活在校園里感受到朝氣蓬勃,心曠神怡??萍紭菑V場的綠化,主干道兩旁、教學(xué)樓的前廣場、教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生公寓四周、食堂旁空地等,分別設(shè)計和建設(shè)“校園風(fēng)景區(qū)”并分別賦予一定的文化內(nèi)涵,力求達(dá)到教育性,著力營造綠化、凈化、美化的校園人文環(huán)境。讓學(xué)校綠草成茵,鮮花四季開放,校園的每一處風(fēng)景地都會“說話”。在水池、櫥窗做風(fēng)雨藝術(shù)長廊,既能遮風(fēng)擋雨,又能美化環(huán)境。同時各班領(lǐng)養(yǎng)鮮花、盆栽,使班級生活充滿綠意散發(fā)出家的溫馨。溫馨和諧的道路文化。建立道路文化,營造良好的育人環(huán)境。現(xiàn)在學(xué)校主干道基本已命名,有啟航路、誠信路、樹人路等,接下來,科技樓廣場的北側(cè)路、綜合樓的東側(cè)路和操場的西側(cè)路也將命名,可取為成才路、德馨路、精技路。成才路寓意進(jìn)入職中后,學(xué)生就能成才;德馨路代表了學(xué)生養(yǎng)成了良好的道德素養(yǎng),就能贏得溫馨美好的生活。精技路是要求我校學(xué)生能夠在學(xué)校對所學(xué)專業(yè)精益求精提高技能,也告訴學(xué)生今后立足企業(yè)、謀其發(fā)展的根本是高技能。根據(jù)校園現(xiàn)有的整體布局,進(jìn)行科學(xué)的合理規(guī)劃,學(xué)生每天走在校園的道路上,要讓每一條道路會說話,潛移默化地影響著學(xué)生。潔凈雅致的校園環(huán)境。采用班級負(fù)責(zé)制和值星班管理相結(jié)合的原則對校園全時間、全覆蓋保潔。不僅要讓綠化、道路說話而且要讓地面告訴每一位學(xué)生,素質(zhì)要求中很重要的一部分是潔雅。養(yǎng)成學(xué)生良好的愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境的能力和習(xí)慣。底蘊厚重的藝術(shù)景觀。我們新建風(fēng)雨藝術(shù)長廊,添置名人塑像、噴泉雕塑,還準(zhǔn)備設(shè)立六座景觀石。科技樓、教學(xué)樓、東大的草坪中各方兩座,在科技樓前的兩塊草坪放“雅”字石和的“思”字石,教學(xué)樓前放的“立志”石和“博學(xué)”石,在東大草坪前放“誠”字石和“納于言敏于行”石。希望我們的學(xué)生能夠從職中起步,立志成才,敏于行動,誠實守信,習(xí)得廣博的技能和學(xué)識,終生追求德能,思索提高德能的絕妙方法,增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和意識,從而贏得高雅的人生、幸福的生活。各種景觀的設(shè)計真正做到了讓每一面墻說話,讓每一個景寫意,使每個空間都在育人。③確定體現(xiàn)學(xué)校特色的校訓(xùn)、?;铡⑿F?、宣傳語等,形成個性鮮明、統(tǒng)一和諧的校園理念和形象。(校訓(xùn):明德),(?;?、校旗)我們正在編寫校歌,我們要建設(shè)一個與校訓(xùn)、?;?、校旗、校標(biāo)可協(xié)調(diào),具有校史傳承性和學(xué)?,F(xiàn)實發(fā)展的前瞻性,有西中學(xué)校特色,相對完整的校園形象識別系統(tǒng)。目標(biāo)明確、路徑清晰,就能避免朝三暮四,避免不必要的折騰,盡量少走彎路。因此,頂層設(shè)計,高端規(guī)劃,尤為重要。2.環(huán)境管理以7S為標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境文化體現(xiàn)著學(xué)校優(yōu)質(zhì)教育的品牌,制度決定規(guī)范,規(guī)范形成習(xí)慣,習(xí)慣決定素養(yǎng),素養(yǎng)形成文化。我們始終在環(huán)境文化上下功夫,力求“突出特色與個性,突出人文與科學(xué)”,全面推行“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、節(jié)約、安全”的7S管理。全校學(xué)生以班級為單位,書本擺放一致、教室內(nèi)務(wù)統(tǒng)一、全校窗戶統(tǒng)一位置(所有的窗戶只有兩種狀態(tài),全部關(guān)上或者是合在中間。窗簾布上端要求兩頭拉緊,扎在下端的1/3處)、實訓(xùn)室物品擺放一致,讓廣大師生在規(guī)范中教學(xué),在有序中生活,建立和諧、文明、有序的教育教學(xué)環(huán)境。校園環(huán)境的連續(xù)性保持也體現(xiàn)出精細(xì)意識。校園內(nèi)的橫幅\標(biāo)語已掛了將近一個月,歷經(jīng)風(fēng)雨,始終不倒,緣于全校師生的負(fù)責(zé)精神、精細(xì)意識。我們50名老師里的每一位老師發(fā)現(xiàn)橫幅歪了、氣球扁了都會第一時間主動處理。全校師生以主人翁姿態(tài)參與到學(xué)校管理,教師對自己身邊的不良行為能及時給予提醒和改正,值周組、值星班在各個崗位對學(xué)生進(jìn)行全面的管理和監(jiān)督,整個校園呈現(xiàn)出人人管理人、處處無閑人、學(xué)校無閑處、處處教育人的場面,形成“地上無垃圾、墻上無腳印、廁所無臭味、就餐無爭搶、用餐無講話、停電無喊叫、玻璃無破損、寢室無異味、用水無浪費、樓梯無推擠”的“十無成效”。這是西永中學(xué)育人特色的彰顯,是教育管理成效精華濃縮。3.德育管理注重君子淑女形象的塑造“男生人人是君子,女生個個是淑女”是近年來我校提出的德育工作目標(biāo)與愿景。(概念界定)這里的“君子”與“淑女”概念不等同于傳統(tǒng)理想人格和儒家做人標(biāo)準(zhǔn),它既體現(xiàn)著西中學(xué)生有修養(yǎng)、有禮貌、有道德、有正氣的做人品格,又充滿著新時代氣息、具備西中生個人素養(yǎng),是指具備傳統(tǒng)人格、個人魅力\現(xiàn)代品格的新“君子淑女”。重點體現(xiàn)在“六個一”,即讓每位學(xué)生有一個好身體,一個好品行,一口好口才,一手好書法,一副好嗓子,一身好技能。為實現(xiàn)學(xué)生“君子淑女”形象的外塑與內(nèi)養(yǎng),我們重點實施了138工程,即技能教學(xué)+三大課程+八項文明教育。技能教學(xué)旨在讓學(xué)生擁有一身好技能、好本領(lǐng),是學(xué)生的安身立命之本。三大課程即儒學(xué)、形學(xué)、KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。旨在修身、塑形、立業(yè),增強(qiáng)學(xué)生的人文素養(yǎng),提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,夯實學(xué)生的道德基石,拓展學(xué)生的發(fā)展格局,開啟學(xué)生的幸福人生。八項文明教育即文明從身邊開始、文明從小事做起、文明從聲音開始、文明從招呼開始、文明從微笑開始、文明從自處垃圾開始、文明從下樓梯做起、文明從說“對不起、沒關(guān)系”開始。目的在于通過對學(xué)生的文明禮儀培養(yǎng)和熏陶,讓學(xué)生從制約式地遵守行為規(guī)范到自覺地遵守行為規(guī)范,促進(jìn)學(xué)生的文明養(yǎng)成。并通過讓學(xué)生注意這些文明細(xì)節(jié),去帶動、影響周圍同學(xué),在學(xué)生中營造良好的自律與自我教育的整體氛圍與風(fēng)氣,促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提高,構(gòu)建文明、友愛、祥和的和諧校園?,F(xiàn)在我們校園內(nèi)時刻能聽到我們學(xué)生的問好聲和滿面微笑的師生,“三米微笑,八顆牙”是很多人忠實沃爾瑪?shù)脑?。很多來校招工的企業(yè)老總贊揚“實驗中學(xué)學(xué)生一去就會主動打招呼,而培養(yǎng)多年的副總從來不打招呼,這就是素質(zhì)”。這就是特色德育養(yǎng)成的學(xué)生健康人格和文明意識。此外,今年我們還專門開設(shè)了體藝課(包括音樂課、書法課、陽光體育運動),編寫了校本教材《校園歌曲一百首》,利用每年一次的中秋晚會和元旦文藝匯演檢驗學(xué)校的藝術(shù)教育成果,讓學(xué)生感受藝術(shù)的快樂??傊覀兿M?jīng)過我們的努力,我們送出去的學(xué)生,站起來能說,坐下來能寫,走出去能做,回家來能唱。培養(yǎng)君子風(fēng)度,塑造淑女形象,練就應(yīng)用技能,成就高級藍(lán)領(lǐng)。讓君子淑女教育成為我校德育工作的時代亮色,讓實中校園“謙恭禮讓盡顯君子風(fēng)度,和聲細(xì)語更展淑女形象”,把學(xué)生培養(yǎng)成德能俱佳、適應(yīng)社會、關(guān)注未來的君子能手型和淑女巧手型人才。4.教學(xué)質(zhì)量管控堅持四大原則教學(xué)質(zhì)量的提高是學(xué)校發(fā)展的永恒主題。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管控尤為重要。我覺得,教學(xué)活動與教學(xué)質(zhì)量控制管理要堅持“以人為本、動態(tài)評價、預(yù)防為主、防控結(jié)合”的方針,組織全員參與,依據(jù)主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),明確和協(xié)調(diào)各個部門的教學(xué)質(zhì)量控制管理職能,采用多種評價手段,實現(xiàn)質(zhì)量評價的全面性、全員性和全過程性。教學(xué)質(zhì)量控制管理,一要堅持權(quán)威性原則,評價結(jié)果與各職能部門負(fù)責(zé)人的業(yè)績考核、教師的職稱評定、業(yè)務(wù)晉升等掛鉤。我們的做法是:實施教師評聘分離制度。在教師評聘上,實行職稱評聘與職稱評定二元模式并存,職稱評定終生與職稱定期聘任制并存,實施評聘分離,以激發(fā)廣大教師的工作熱情。二要堅持科學(xué)性原則,綜合影響教學(xué)質(zhì)量的因素,注重教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)和方法的科學(xué)性,采取定性評價與定量評價相結(jié)合,精確量化與模糊量化互補(bǔ),多渠道監(jiān)控評價的方法。我們的做法:學(xué)生技能月抽測、教師滿意度調(diào)查、教師師德互評、教學(xué)能力系數(shù)動態(tài)調(diào)整。三要堅持客觀性原則,力求客觀公正地反映教學(xué)現(xiàn)狀,實事求是地評價各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。我們的做法:優(yōu)化過程管理,夯實教學(xué)常規(guī)。堅持開展定期和不定期的教學(xué)常規(guī)檢查,成立專門的聽課小組和教學(xué)能力評定小組,建立推門聽課、預(yù)約聽課、邀請聽課等多種形式的聽課評價機(jī)制,對班級管理和教學(xué)方面比較薄弱的進(jìn)行“教育教學(xué)診斷性評價”,有效地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。四要堅持簡易性原則,質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)應(yīng)簡易、規(guī)范、便于操作,且程序簡單。我們的做法:用數(shù)據(jù)說話,按月考核,動態(tài)調(diào)整。5.教師管理講究“制度+人文”學(xué)校管理文化關(guān)乎教育環(huán)境的優(yōu)化、教師成長的方向關(guān)乎學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展和核心競爭力的形成。我們按照“制度理事、文化管人”的管理理念,著力在制度、物質(zhì)、精神等層面形成優(yōu)良的學(xué)校文化,在建設(shè)中產(chǎn)生文化力,進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)管理、優(yōu)化教育的目的。不以規(guī)矩,無以成方圓。學(xué)校制度文化作為學(xué)校文化的內(nèi)在機(jī)制,既是廣大師生的行為準(zhǔn)則,又是學(xué)校文化建設(shè)的保障機(jī)制。我校根據(jù)自身實際,注重各項工作的制度化、規(guī)范化,編印學(xué)?!豆芾硭{(lán)圖》,出臺《辦事公開制度匯編》,專項落實教學(xué)、管理、就業(yè)、安全等各環(huán)節(jié)的制度完善和改革創(chuàng)新。以《處室考核條例》和《學(xué)部考核條例》為依托實施量化動態(tài)考核,推行發(fā)展性評價體制。近年來,學(xué)校緊緊抓住規(guī)范辦學(xué)與強(qiáng)化管理這兩條主線,相繼出臺了《低職高聘,高職低聘制度》、《教師教學(xué)質(zhì)量抽測制度》、《教師能力系數(shù)考核細(xì)則》、《教育教學(xué)成果獎勵細(xì)則》、《學(xué)校發(fā)展性評價實施細(xì)則》、《教師住校管理制度》、《問責(zé)制度》等規(guī)范條例,對教學(xué)管理質(zhì)量進(jìn)行過程跟蹤監(jiān)控和績效考核,實現(xiàn)“能者多勞、多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、末位交流”,事事處處體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。學(xué)校還始終堅持教代會制度,民主評議干部和教師,使學(xué)校管理呈現(xiàn)民主化、科學(xué)化的良好局面。我們在制度文化建設(shè)的同時,也重視培養(yǎng)文化認(rèn)同,全體師生始終樹立“一榮譽(yù)兩精神”(集體榮譽(yù)和團(tuán)隊精神、主人翁精神),形成了融和(和諧)的管理文化,大大凝聚了學(xué)校成員的心志,真正實現(xiàn)“人人有事管、事事有人管、時時有人管”。具體做法是學(xué)校開放決策系統(tǒng),充分調(diào)動教職工的主動性和創(chuàng)造性參與決策,切實注重學(xué)校的發(fā)展和教師的利益,在充分發(fā)揚民主的基礎(chǔ)上制定各項制度,在民主化的基礎(chǔ)上實現(xiàn)決策科學(xué)化。我們還通過校務(wù)公開欄、工作布置發(fā)布系統(tǒng)以及班子會、教代會、教師大會等形式不斷加強(qiáng)校務(wù)公開力度,通過設(shè)立校長信箱、電子郵箱及時收集師生的意見;通過家校聯(lián)系冊和校訊通,暢通與家長的溝通渠道,凝聚家庭、學(xué)校、社會三股合力,群策群力,齊抓共管,使管理真正為師生發(fā)展服務(wù)。6.安全工作信奉“100-1=0”對待安全要有畏懼感、敬畏感。安全,不怕一萬,就怕萬一,一定要部署超前、防范超前,落到細(xì)處。我們的做法有四個方面。①制度保障。制訂《校園安全工作督察制度》,明確安全責(zé)任原則:誰組織誰負(fù)責(zé);誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé);誰管理誰負(fù)責(zé);誰發(fā)現(xiàn)誰負(fù)責(zé)。在全市教育系統(tǒng)首次推出第一部專門關(guān)于安全的《學(xué)生安全手冊》,對日常生活安全、戶外活動安全、交通安全、消防安全、社會生活安全及發(fā)生自然災(zāi)害時的自救自護(hù)方面進(jìn)行全面教育,在全校推行安全文化建設(shè)。學(xué)校與各部門逐級簽訂《安全責(zé)任書》和《廉潔從政承諾書》,特別對涉及安全、經(jīng)濟(jì)和師德的問題進(jìn)行問責(zé),加大監(jiān)督和懲處力度。②專項教育。各班正副班主任組織學(xué)生統(tǒng)一觀看《中小學(xué)生自救自護(hù)常識》、《中小學(xué)生消防安全常識》、預(yù)防青少年違法犯罪法制教育系列片《為了母親的微笑》等安全教育片以及交通安全圖片展,并組織學(xué)生以“安全”為主題進(jìn)行討論、交流,增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識,提高了自我防范能力。同時安排班子成員、黨員對少部分暫時落后的學(xué)生進(jìn)行一對一幫扶,使學(xué)生明確哪些行為為不良行為,懂得違紀(jì)與違法、違法與犯罪的關(guān)系,加強(qiáng)自我保護(hù)的能力。學(xué)校定期開展各類安全教育講座(如張菲菲副書記的毒品預(yù)防教育專題講座、交警隊樓曉濱中隊長的道路交通安全專題講座等)。每年通過緊急疏散演練,教育學(xué)生珍惜生命,提高學(xué)生的安全素養(yǎng)。在今年5月的緊急疏散演練中,全校師生僅用時5ˊ08"全部撤離到安全地帶,得到市、區(qū)兩級科技局的一致好評。③重點防范。注重“三值”(值班校長、值周校長、值班處室)制度的實施,重點關(guān)注學(xué)生違禁物品的查處、安全隱患的排查、食品衛(wèi)生安全的監(jiān)管和學(xué)生心理健康教育等方面,形成以政教處為核心,值周組、班主任、各部門協(xié)助配合的立體網(wǎng)狀管理體系,全方位做好安全防范工作。今年學(xué)校更加注重校門口安保工作,配備專門的保安器材,嚴(yán)格規(guī)范校園準(zhǔn)入制和登記匯報制度,從“進(jìn)口”嚴(yán)格控制,杜絕安全隱患。④預(yù)防為先。學(xué)校安全工作千頭萬緒,任何一個細(xì)小疏漏都會造成巨大的危害。我校全體教師明確“以人為本”、“以生為本”,注重涉及安全的每一個環(huán)節(jié),為此特別安排周五最后一節(jié)課為班團(tuán)課,由班主任進(jìn)行專項教育,并要求將教育內(nèi)容寫入教案。建立了一系列應(yīng)急預(yù)案:如《重特大安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》、《意外傷害應(yīng)急預(yù)案》、《火災(zāi)緊急預(yù)案》、《餐廳食物中毒應(yīng)急預(yù)案》、《全校性停電處置預(yù)案》、《實習(xí)生事故處理預(yù)案》等。同時明確安全事故處理原則:事故原因不查清不放過;事故責(zé)任者不處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓(xùn)不吸取不放過。要求全體教師時刻提高認(rèn)識,加強(qiáng)各方面管理,以對學(xué)生極端負(fù)責(zé)的精神做好各項學(xué)校安全工作。
(三)反饋系統(tǒng):建立快捷的信息反饋機(jī)制信息反饋其實就是一個督促檢查的過程。學(xué)校制定的各項任務(wù)指標(biāo)要細(xì)到角落、落到實處,
就要有一套完整的檢查評價制度體系。我們通過以下渠道搜集接收管理信息。1.三級巡查反饋機(jī)制①學(xué)校層面:推行值周校長負(fù)責(zé)制和值班校長負(fù)責(zé)制,要求“三值人員”(值周校長、值班校長、值班處室)從學(xué)校全局角度統(tǒng)籌考慮、處理問題,全面安排全校的日常工作,有權(quán)對各部門的工作進(jìn)行監(jiān)督和考核,延伸了管理觸角。最讓我感動的是我們的值周校長制度,也是我校精細(xì)化管理特色的亮點之一。具體做法是:每周安排一位中層干部帶領(lǐng)10名教師代表校長室對全校進(jìn)行全方位的管理。值周教師裝備也較齊全,都配備數(shù)碼相機(jī),隨時定格留住美的瞬間及發(fā)現(xiàn)的問題,都配備對講機(jī),以備萬一有事達(dá)到一呼百應(yīng)的效果。在一周內(nèi),值周組會深入寢室、深入教室、走近學(xué)生,充分挖掘校園閃光點,深入挖掘師生中美的點點滴滴、學(xué)校教學(xué)和管理的方方面面,及時防范突發(fā)性事件發(fā)生,善于發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理漏洞和安全隱患,通過至少3次即時反饋,依據(jù)《處室考核條例》考核扣加分,并在校園網(wǎng)上及時公布,引導(dǎo)、督促師生整改;值周完成后集值周組團(tuán)隊智慧撰寫值周講評文章,并由教師代表在教師大會上總結(jié)講評一周內(nèi)得失,事件分析有問題提出、有原因分析、有整改措施;接下來一周,值周組原班人馬還要針對上周存在的問題繼續(xù)跟蹤反饋,直到整改到位為止?!叭瞬辉趰?,運行照?!钡墓芾砟J?,彰顯了制度的效力。②學(xué)部、班級層面:部長通過學(xué)部會議和學(xué)部工作布置提醒欄提醒教師按期完成,并通過《學(xué)部考核條例》體現(xiàn)。各班級都建有班級信息反饋機(jī)制,通過設(shè)立班級信息員、安全員、心理委員,并加以經(jīng)常性的培訓(xùn),成為班主任管理班級、掌控學(xué)生信息的“第三只眼”。我們要求學(xué)生必須熟記班主任的電話號碼、同學(xué)不在教室或?qū)嬍冶仨毜谝粫r間向班主任、任課教師匯報,教師馬上向?qū)W校匯報。學(xué)校政教處、值周組也會通過經(jīng)常性隨機(jī)抽背班主任電話號碼、學(xué)生不在教室寢室抽查等方式檢測各班級信息反饋機(jī)制的有效性,從而做到班主任人不在校卻對學(xué)生動態(tài)了如指掌。我們認(rèn)為,一個順暢的信息反饋機(jī)制至少應(yīng)該包括以下兩個基本環(huán)節(jié):一、信息員發(fā)現(xiàn)問題后立即向班主任匯報(發(fā)現(xiàn)問題立即匯報);二、每名學(xué)生都能熟記班主任聯(lián)系方式(掌握信息反饋方法)。這是最基本的兩個環(huán)節(jié),缺一不可。③個體層面:教師可通過校園網(wǎng)安全意見欄和后勤維修欄、郵箱參與學(xué)校決策;學(xué)生合法正當(dāng)權(quán)益若受損害可向校長信箱投訴(校長信箱008)。2.日常安全檢測校園建設(shè)和安全工作,要保證落實到位,關(guān)鍵在于建立校園安全巡查排查制度,實行日報告、零報告制度。我們加強(qiáng)門衛(wèi)規(guī)范管理,規(guī)定認(rèn)牌不認(rèn)人,不佩戴校牌者不得入內(nèi)。我們實行每周違禁物品零報告制度,嚴(yán)禁學(xué)生把刀具、香煙、打火機(jī)帶入校園。我們實行女生關(guān)愛單制度,堅持一個都不能少,一個也不能多。此外,我們還實行校園安全督察制度、實訓(xùn)室周檢制度等,確保校園設(shè)施的隨時安全。3.教學(xué)質(zhì)量檢測作為職業(yè)學(xué)校,我們也有自己的“月考”、“階段考”,作為自己的教學(xué)質(zhì)量檢測手段。比如,學(xué)生技能每月測,各級技能比武獲獎,都可以反映教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。質(zhì)量檢測與分析評價是最主要的手段。當(dāng)然,教學(xué)質(zhì)量的檢測還要建立在對教師備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)批改的過程性檢查之上。我們按月檢查教師教案,堅持開展定期和不定期的教學(xué)常規(guī)檢查,成立專門的聽課小組和教學(xué)能力評定小組,建立推門聽課、預(yù)約聽課、邀請聽課等多種形式的聽課評價機(jī)制,對班級管理和教學(xué)方面比較薄弱的進(jìn)行“教育教學(xué)診斷性評價”,有效地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。4.技術(shù)監(jiān)測手段工欲善其事,必先利其器。隨著科技的進(jìn)步,一些高科技的監(jiān)測手段也逐步運用到教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。我們較早地引入了對講機(jī)呼叫系統(tǒng),并制定了《對講機(jī)使用細(xì)則》,規(guī)范了工作用語,形成了學(xué)校、各處室、值周組之間的可靠數(shù)據(jù)鏈,一有突發(fā)事件保證信息渠道暢通,達(dá)到一呼百應(yīng)、快速反應(yīng)的效果。2011年9月,我們又投入400萬與中國聯(lián)通合作開發(fā)數(shù)字化校園檢測系統(tǒng),全面建設(shè)校園信息網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)在校生人手一臺信息機(jī)。目前一期工程已完工,初步實現(xiàn)考勤、就餐、購物、用水等均以信息機(jī)為依托實施全方位管理,使管理更具系統(tǒng)化、靈敏化和有效性,接下來,我們將進(jìn)一步把信息化管理植入到師生的教學(xué)、管理、生活、學(xué)習(xí)等各方面,力爭把學(xué)校打造成全市乃至全省的信息化標(biāo)桿學(xué)校。(四)修正系統(tǒng):制定有效的修正補(bǔ)救措施監(jiān)督檢查的目的就是為了落實,使學(xué)校的各項工作按預(yù)定程序和標(biāo)準(zhǔn)得到實施。但在實施過程中的錯誤、失誤是難免的。在質(zhì)量檢測中要及時發(fā)現(xiàn),分析其得失,及時補(bǔ)救。學(xué)校精細(xì)化管理的關(guān)鍵詞是人人、時時、處處。要求每一個管理者都要在精心、精細(xì)、精品上做文章,秉持精心,追求精細(xì),打造精品。反之,如果深入實際不細(xì),了解問題不夠詳,憑當(dāng)然、憑經(jīng)驗、憑態(tài)度、憑利益、憑權(quán)威、憑圈子、憑關(guān)系做事很可能給我們造成不必要的損失。在問題整改上,我們明確四個責(zé)任原則:誰組織誰負(fù)責(zé),誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé),誰管理誰負(fù)責(zé),誰發(fā)現(xiàn)誰負(fù)責(zé)。安全事故按四不放過原則處理:事故不查清不放過,責(zé)任不追究不放過,整改不到位不放過,教訓(xùn)不吸取不放過。要求學(xué)校管理層提升系統(tǒng)思考力與細(xì)節(jié)執(zhí)行力,努力做到關(guān)注“師生中每一位,過程中的每一環(huán),校園中的每一角”。【過渡】重視細(xì)節(jié)管理迎來了八方來客。許多學(xué)校教育同仁來我校實地考察,回去后也將我們這一套做法加以實踐,但不久發(fā)現(xiàn)無法深入貫徹實施,向我大吐苦水。這些學(xué)校管理中出現(xiàn)的不理想現(xiàn)象、不滿意情況,可以用五個公式來概括:開會+不落實=0;好思路+不行動=0;布置工作+不檢查=0;上一級講+下一級等=0;安全隱患+麻痹大意=0。學(xué)校無小事,天算地算不如精打細(xì)算,最可怕的是情況不清、分析不準(zhǔn)、措施不力、行動不快、工作不細(xì)。我認(rèn)為,這些都可以歸因為導(dǎo)向系統(tǒng)、踐行系統(tǒng)、動力系統(tǒng)出了問題,而這三者恰恰構(gòu)成了精細(xì)化管理的三大支柱。
三、學(xué)校精細(xì)化管理三大支柱(一)導(dǎo)向系統(tǒng):圍繞“精”字下功夫要實現(xiàn)精細(xì)化管理,我認(rèn)為必須圍繞“精”字下功夫,突出學(xué)校的工作重點,引導(dǎo)管理者力爭做到“三精”,即每一項工作都要精心,每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì),每一項工作都是精品,精心是態(tài)度,精細(xì)是過程,精品是成績,以此提高工作效率和質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。要實現(xiàn)“三精”,必須在全校干部教師中強(qiáng)化抓常規(guī)、抓落實的意識,形成共識,將管理目標(biāo)具體化,責(zé)任明確化,人人在管理,處處有管理,事事見管理,時時都管理。誰的人誰管,誰的事誰辦,誰的成績歸誰,誰的責(zé)任誰負(fù),其目的就是把大家看似簡單、容易的事情用心、精心地做好,從大事著眼小處入手,把“小事做細(xì),細(xì)事做精”。我們在本地區(qū)首創(chuàng)學(xué)生“自治模式”——值星班制度。每周安排兩個班級代表校長室對學(xué)校的各項事務(wù)進(jìn)行為期一周的管理。主要負(fù)責(zé)禮儀禮貌、來賓接待、校園環(huán)境維持、學(xué)生行為規(guī)范管理、教師工作作風(fēng)的監(jiān)督等。我們在班級中落實“人人有事管、事事有人管、時時有人管”制度,并在班級張貼公布,明確全班每位同學(xué)具體的崗位職責(zé)。從組織架構(gòu)上,每一所學(xué)校都應(yīng)堅持堅持做到:一是可讓師生人人參與管理,人人行為自律;二是倡導(dǎo)各處室、各學(xué)部、各班級工作量化、細(xì)化,責(zé)任明確到位;三是發(fā)揮學(xué)部、教研組管理職能作用,自發(fā)組織協(xié)調(diào),增強(qiáng)合作意識;四是班子成員要深入各學(xué)部,進(jìn)行實際調(diào)查研究,實事求是指導(dǎo)工作;五是要加強(qiáng)反饋、及時總結(jié),針對問題解決問題,提高工作效益;六是要加強(qiáng)干群交流溝通,追求人文管理。從具體管理方法上,應(yīng)把“精”作為學(xué)校高水平的工作標(biāo)準(zhǔn)要求,在“精”字上提要求,在“實”字上做文章。一是從要求抓起,每件事要求越明確越具體,越有利于操作和精細(xì)化管理;二是從計劃抓起,抓好計劃的“健全、落實”,是精細(xì)化管理的首要任務(wù);三是從環(huán)節(jié)抓起,環(huán)環(huán)相扣,是精細(xì)化管理的關(guān)鍵;四是從問題抓起,哪兒有問題就研究哪兒,解決到哪兒,不至于使管理的路徑堵塞,造成細(xì)不下去、深入不了,及時關(guān)注新問題,使用新方法,解決新問題。我們學(xué)校經(jīng)常要舉行一些大型活動,(例《來賓考察活動接待方案》、《學(xué)生外出活動教育方案》、《中秋迎新晚會前期籌備方案》)每次活動前都會做活動方案和一些突發(fā)事件應(yīng)對預(yù)案,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、精要求,細(xì)落實,從頂層設(shè)計開始,從高端規(guī)劃出發(fā),以精心的態(tài)度,精細(xì)做好每一個環(huán)節(jié),才能出精品。
(二)
踐行系統(tǒng):圍繞“細(xì)”字做文章要實現(xiàn)精細(xì)化管理,我認(rèn)為必須圍繞“細(xì)”字做文章,只有在執(zhí)行中關(guān)注管理的每一個細(xì)節(jié),才能把學(xué)校建設(shè)成教師成長的助推器,學(xué)生成才的沃土。要實現(xiàn)管理的細(xì)化,可從以下幾個方面入手:一是營造精細(xì)化管理的氛圍,使每個細(xì)微處都體現(xiàn)管理。從2005年開始,我們組織全體教師學(xué)習(xí)汪中求著的《細(xì)節(jié)決定成敗》、夏志強(qiáng)著的《決定成敗的60個工作細(xì)節(jié)》、西武的《做事做到位》、龍小語的《三分能力七分責(zé)任》、杰克.霍吉的《習(xí)慣的力量》等精細(xì)化管理書籍,提升精細(xì)做事意識,凝聚共識,在學(xué)校營造形成“細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定高度,心志決定命運,現(xiàn)在決定未來”的教育教學(xué)精細(xì)化管理氛圍。通過進(jìn)一步細(xì)化落實管理責(zé)任,變一人操心為大家操心,將管理責(zé)任具體化、明細(xì)化,即學(xué)校的每一個人工作都要一步到位,盡心、盡職、盡責(zé),體現(xiàn)出人人會管理,處處有管理,事事見管理,哪怕是一件小事,也要從細(xì)微處入手,做會、做對、做深、做透。如班級管理中,每日評比一公示,每周一次總評,每月一次量化考核(通過班級品德操行分體現(xiàn));如后勤管理,制定“衛(wèi)生無死角,維修無漏洞,工作無事故”的工作標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為,每一個細(xì)微之處都能做得好,由每一個細(xì)微工作所組成的學(xué)校整體工作也就做好了。二是完善學(xué)校的規(guī)章制度,將管理的角度延伸到每一個細(xì)節(jié)。沒有規(guī)矩,不成方圓,要實現(xiàn)精細(xì)化管理,就必須實現(xiàn)學(xué)校里對人、事、物的管理都有“法”可依,有章可循。這“法”既包括國家的法律法規(guī),更指根據(jù)學(xué)校管理工作和發(fā)展目標(biāo)的需要制定的各項規(guī)章制度。學(xué)校規(guī)章制度細(xì)不細(xì),是不是能讓學(xué)校每一方面的管理都能有章可循,直接影響著學(xué)校精細(xì)化管理的程度。今年,我校正式出版了處室工作手冊,包括《安防方程式》、《打開心靈的鑰匙》、《先學(xué)做人》、《放飛夢想》、《平安之夜》等五本管理教材,內(nèi)容涵蓋學(xué)??傮w管理、德育管理、教育教學(xué)管理、教師隊伍建設(shè)、總務(wù)后勤管理、專用處室管理、安全教育管理、活動方案八大方面,共447項制度,使學(xué)校管理觸角延伸到學(xué)校的方方面面、每一個角落。這個制度匯編是動態(tài)的,目前仍然在不斷補(bǔ)充完善中。這五本書,今天我?guī)砹?。我認(rèn)為,提供制度借鑒,交流各學(xué)校的制度建設(shè),這在實施精細(xì)化管理中是必要的,每一所學(xué)校都可以取長補(bǔ)短,對于他校在制度建設(shè)中的成功之處吸納,修改自己學(xué)校已有的制度;對于他校有而自己學(xué)校沒有的制度,可在充分考慮自己學(xué)校實際的前提下,考慮新建制度來補(bǔ)充完善學(xué)校的精細(xì)化管理。歡迎交流。我堅持認(rèn)為,一項制度能否落到實處,關(guān)鍵還是看執(zhí)行。如果執(zhí)行不到位,再好的制度都是虛設(shè)。因此,建立監(jiān)督、反饋、跟蹤、考核四維一體的執(zhí)行體系,打造完美執(zhí)行力是實現(xiàn)學(xué)校制度化管理的必然要求。我們始終強(qiáng)調(diào)“第一”的思想,第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一次解決問題,第一次做好布置的工作,只有強(qiáng)悍的執(zhí)行力才能體現(xiàn)戰(zhàn)斗力。其實執(zhí)行力的高低很多時候體現(xiàn)在小的方面,如每周的周前會,全體教師不會有遲到現(xiàn)象,不會有教師的手機(jī)鈴聲響起。我們要求老師在什么時候之前領(lǐng)取物品肯定不會有教師延后,因為我們一直強(qiáng)調(diào)你的遲到就是在浪費別人的時間,進(jìn)而造成整個工作被動。
(三)動力系統(tǒng):圍繞“化”字出思路要實現(xiàn)精細(xì)化管理,我認(rèn)為必須圍繞“化”字出思路?!盎奔磧?nèi)化,即學(xué)校的每一項管理都內(nèi)化為教師和學(xué)生的自覺行動。這才是真正實現(xiàn)精細(xì)化管理的內(nèi)驅(qū)力。只有能夠?qū)崿F(xiàn)管理的內(nèi)化,才能在真正發(fā)揮精細(xì)化管理的優(yōu)勢,減少管理的阻力,推動形成發(fā)展的合力,從而實現(xiàn)學(xué)校的更快更好發(fā)展。要實現(xiàn)管理的內(nèi)化,我認(rèn)為可從以下兩個方面入手。一是通過激勵評價促進(jìn)管理的內(nèi)化。我認(rèn)為,每一個學(xué)校管理者在精細(xì)化管理中,都必須始終把人的發(fā)展作為學(xué)校發(fā)展的出發(fā)點和歸宿,擺在教育工作的核心位置。每個人都有發(fā)展的心理需求和社會要求,只有尊重和滿足發(fā)展的需求,才能使被管理者更加自覺地接受制度的約束和規(guī)范,特別是在工作求精壓力增大,管理細(xì)化責(zé)任增大的情況下,過細(xì)的管理常常容易造成被管理者的抵觸情緒,影響管理的實效。因此,評價的激勵性、包容性、公正性在精細(xì)化管理的實施中顯得尤為重要。我們要關(guān)注每一名學(xué)生、每一名教師,關(guān)注每一個個體的成長,用激勵的方式,以負(fù)責(zé)的態(tài)度、細(xì)致到位的工作,落實好每一個環(huán)節(jié),為塑造教師和學(xué)生的精彩人生打好基礎(chǔ)。如,我們提出容錯管理、美好管理等就充分體現(xiàn)了管理的包容性,老師有工作不到位的地方,我們先進(jìn)行提醒,整改不到位再考核扣分。學(xué)生犯了錯誤,先提醒教育,先不扣分,遵循“教育花時間、管理有容錯、評價因人異、細(xì)節(jié)定成敗”的20字方針,切實改革學(xué)生評價制度,打造適合學(xué)生發(fā)展的個性化教育。如,在考評機(jī)制方面,學(xué)校出臺了《處室工作考核條例》和《學(xué)部工作考核條例》,在德、能、勤、績、情、知、廉、體八個方面對教師的工作績效進(jìn)行全方位量化考核,通過量化考核排名,實施“非全員聘任制”,實現(xiàn)“能者多勞、多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、末位交流”。這種按工作績效論英雄的考評方式,能真正釋放老師的智慧和能量,體現(xiàn)了考評的公正性,催人奮進(jìn)。如,在中層聘任上,我們實行部門輪崗、競聘上崗,形成能者上、庸者讓,優(yōu)者上、劣者下的用人導(dǎo)向機(jī)制,以促進(jìn)班子隊伍整體素質(zhì)的提高。我們鼓勵教師積極提升學(xué)歷,經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)攻讀碩士完成學(xué)業(yè)者可報銷2/3學(xué)費。為鼓勵教師積極投身教科研、提升技能,我們出臺《教育教學(xué)成果獎勵細(xì)則》,對教師在技能比武、優(yōu)質(zhì)課評比等方面的優(yōu)秀成果給予重獎。這些都是激勵評價結(jié)出的碩果。這些做法和策略促進(jìn)了學(xué)校精細(xì)化管理的內(nèi)化進(jìn)程,教師和學(xué)生的壓力大大降低,大家在充滿陽光服務(wù)、陽光評價、陽光心情中愉快工作、愉快學(xué)習(xí)。二是通過學(xué)校文化建設(shè)(文化喚醒)促進(jìn)管理的內(nèi)化。我認(rèn)為,精細(xì)源自精品意識,精品意識誕生于優(yōu)秀的學(xué)校文化之中,優(yōu)秀的學(xué)校文化引領(lǐng)學(xué)校朝著健康的方向發(fā)展。學(xué)校管理說到底就是制度的建立和文化的領(lǐng)導(dǎo)。精細(xì)化管理不只是一種要求,一時的要求,不是一種單向度(自上而下)的科層管理,更是一種習(xí)慣,一種文化的自覺。制度只能“外在約束”,即要求,只有文化才能喚醒師生行為的自覺,形成內(nèi)在約束(自律),即自覺化的習(xí)慣。因此,我認(rèn)為,每一所學(xué)校都應(yīng)立足學(xué)校己有文化特色,把特色學(xué)校的建設(shè)作為提升學(xué)校管理水平的有力抓手,確立以文化建設(shè)引領(lǐng)精細(xì)化管理的學(xué)校管理思路,提升學(xué)校的文化底蘊,增加師生對學(xué)校的認(rèn)同感。隨著認(rèn)同感的提升,學(xué)校的師生會為學(xué)校為榮,會為學(xué)校的發(fā)展為榮,會增加促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的責(zé)任感,從而更理性地對待學(xué)校的精細(xì)化管理,認(rèn)為精細(xì)化管理是促進(jìn)學(xué)校發(fā)展和個人發(fā)展的催化劑。學(xué)校文化建設(shè)因校不同,千差萬別,但文化建設(shè)較好的學(xué)校,其精細(xì)化管理都能更好地得到學(xué)校師生的認(rèn)同,學(xué)校的發(fā)展與個人的發(fā)展相得益彰。如,前文提到過我校的融文化建設(shè),在精細(xì)操作中,我們從關(guān)注教師發(fā)展和學(xué)生實際需求出發(fā),構(gòu)建了一個個共同愿景:如融和的管理文化,融通的校園文化,融融的特色德育,融貫的教學(xué)研究,融洽的后勤服務(wù)。我一直認(rèn)為,好的發(fā)展愿景是從師生發(fā)展需求實際而勾畫出來的一道風(fēng)景,是對教師和學(xué)生的一種美麗的誘惑,可以讓他們心甘情愿地為之奮斗。只有人盡其才,調(diào)動一切積極性,營造好文化場,才能創(chuàng)設(shè)一個學(xué)校、教師、學(xué)生共同發(fā)展的好局面。如,關(guān)注環(huán)境建設(shè)的細(xì)節(jié),增設(shè)主題宣傳欄,建設(shè)文化藝術(shù)長廊,開設(shè)45個社團(tuán)俱樂部,使學(xué)校管理文化建設(shè)水乳交融,以對人的陶養(yǎng)、潤澤與成全為精細(xì)化管理的最終實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。如,力倡把平凡的教育行為做得出色,把出色的教學(xué)行為變?yōu)槿找詰T之的常態(tài)化,生成了具有學(xué)校特色的教育活動細(xì)節(jié)。我們注意培養(yǎng)學(xué)生的精細(xì)意識,時刻強(qiáng)化“責(zé)任無小事、小事講責(zé)任”的精細(xì)觀念,努力形成人人有事管、事事有人管、時時有人管的大環(huán)境,使校園在精細(xì)化管理下得到和諧發(fā)展。每天的早操就是一道亮麗的風(fēng)景。學(xué)生會在起床鈴響1分鐘內(nèi)開燈、5分鐘內(nèi)開門、10分鐘內(nèi)各寢室扎好窗簾并開好窗戶和窗簾布;進(jìn)入操場不講話,自覺整齊排隊;學(xué)生下樓梯排一路縱隊,人與人自覺間隔1米,不會嬉鬧、推攘,進(jìn)入操場不再講話,自覺整齊排隊,沒有一個學(xué)生手插口袋。幾千名學(xué)生集合有序,同場表演大型團(tuán)體操,動作整齊劃一,場面蔚為壯觀,被媒體譽(yù)為金華版的“阿里郎”。文化建設(shè)作為精細(xì)化管理的切入點,促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展,促進(jìn)了師生的進(jìn)步。通過近年來的實踐反思,我們認(rèn)為,抓好常規(guī)是開展好學(xué)校管理工作的前提,抓嚴(yán)細(xì)節(jié)是開展好學(xué)校管理工作的關(guān)鍵,抓實過程是開展好學(xué)校管理工作的保障。下面,我就以我們學(xué)校的值周制度為例講講精細(xì)化管理操作的具體流程。以周為單位,時間從本周下午一點到下周六下午一點。以2011學(xué)年第一學(xué)期第五周為例。四、學(xué)校精細(xì)化管理操作實例值周分四個環(huán)節(jié)。環(huán)節(jié)1.值周籌備我們學(xué)校的值周注重規(guī)劃,為此會提前一周召集值周組成員舉行值周準(zhǔn)備會議,一方面提高認(rèn)識和重視程度,統(tǒng)一思想,另一方面做好值周崗位分工及安排(10名成員分成3個小組,教學(xué)區(qū)、生活區(qū)各自崗位,樓梯崗位安排,一日三餐、餐廳崗位安排,做操時間檢查分工,周日學(xué)生回校、周五放學(xué)崗位安排,周末生活區(qū)崗位安排,停電吹哨子分工等等),還包括值周主
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