跨境電子商務(wù)專業(yè)方向改建解決方案

院校商貿(mào)流通行業(yè)相關(guān)專業(yè)跨境電子商務(wù)方向改建方案（試用版）中國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會2015年8月目錄一、綜述………………………1二、工作背景…………………1三、指導(dǎo)思想…………………2四、改建思路與依據(jù)…………3五、專業(yè)教學(xué)模式建議………10六、專業(yè)師資配置建議………15七、實訓(xùn)基地建設(shè)建議………18八、職業(yè)技能競賽建議………22九、附錄一中職《國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)標準》（示例）……23十、附錄二高職《物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案》（示例）………………36綜述本方案由中國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會、中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會依據(jù)商務(wù)部行業(yè)標準SB/T11089-2014《職業(yè)院校商業(yè)與貿(mào)易類專業(yè)人才培養(yǎng)能力建設(shè)與評價規(guī)范》（Normsofnurturingcompetenceandevaluationforspecialitiesoftradeandcommerceatvocationalcolleges）制定。本方案可為職業(yè)院校和應(yīng)用型本科物流管理、國際貿(mào)易、報關(guān)與國際貨運、國際商務(wù)、商務(wù)英語、電子商務(wù)和其他商貿(mào)流通業(yè)相關(guān)專業(yè)進行“跨境電子商務(wù)”方向改造提供建議。工作背景近年來，中國對外貿(mào)易受市場需求、資源、勞動力成本等多方面因素影響，綜合業(yè)務(wù)成本不斷攀升，企業(yè)發(fā)展受到較大阻礙?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的跨境電商運營模式應(yīng)運而生，它打破了在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下出口商、進口商、批發(fā)商、分銷商、零售商的格局，重塑國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈，使得企業(yè)可以直接面對個體批發(fā)商、零售商，甚至最終消費者，有效減少了貿(mào)易環(huán)節(jié)和商品流轉(zhuǎn)成本，為提升企業(yè)營利能力和消費者福利提供了巨大空間。與此同時電商平臺綜合了進出口環(huán)節(jié)的諸多服務(wù)功能，擁有商品智能檢索、商品信息公開、消費者反饋公開、傳播速度快、支付便捷等多方面優(yōu)勢，為廣大中小企業(yè)和本土品牌進入國際市場打開了道路，為保持對外貿(mào)易穩(wěn)定持續(xù)增長起到了重要作用。當前，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，絕大多數(shù)進出口企業(yè)已經(jīng)使用跨境電商運營模式，跨境電商已成為外經(jīng)貿(mào)企業(yè)新的贏利點。面對這一趨勢，我國傳統(tǒng)的國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)教學(xué)受到了巨大挑戰(zhàn)。如何順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，以傳統(tǒng)專業(yè)架構(gòu)為骨架，以互聯(lián)網(wǎng)+為視角，重新構(gòu)建專業(yè)建設(shè)各要素，使其具備跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)能力,已成為各院校亟待解決的重大課題。中國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會、中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會長期致力于商貿(mào)流通行業(yè)人才隊伍建設(shè)，2008年受國標委和商務(wù)部委托提出、起草了國家標準GB/T28158-2011《國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的職業(yè)分類和資質(zhì)管理》、GB/T30539-2014《國際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員商務(wù)外語能力標識規(guī)范》和SB/T11089-2014《職業(yè)院校商業(yè)與貿(mào)易類專業(yè)人才培養(yǎng)能力建設(shè)與評價規(guī)范》，2015年著手起草商務(wù)部行業(yè)標準《商貿(mào)企業(yè)職業(yè)教育實習(xí)實訓(xùn)規(guī)范》。為實踐上述標準，提升商貿(mào)流通行業(yè)相關(guān)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力，兩家協(xié)會聯(lián)合行業(yè)龍頭企業(yè)與院校開展了“校行企合作計劃”，旨在將行業(yè)、企業(yè)資源引入院校，改造院校傳統(tǒng)專業(yè)，使其具備培養(yǎng)符合當前行業(yè)需求人才的能力，大幅降低企業(yè)二次培訓(xùn)成本，提升社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)隊伍，從根本上改善商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展狀態(tài)。本方案是兩家協(xié)會實施上述“校行企合作計劃”的工作內(nèi)容之一，旨在為職業(yè)院校和應(yīng)用型本科商貿(mào)流通相關(guān)專業(yè)進行“跨境電子商務(wù)”方向改建提供改造建議。指導(dǎo)思想以商務(wù)部行行業(yè)標準SB/T11089-2014《職業(yè)院校商業(yè)與貿(mào)易類專業(yè)人才培養(yǎng)能力建設(shè)與評價規(guī)范》為依托，開展跨境電子商務(wù)方向改建工作，強化從業(yè)能力的培育。專業(yè)改建須符合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)進步和學(xué)校實際情況，在堅持教育部門專業(yè)建設(shè)基本要求的同時，結(jié)合當?shù)乜缇畴娮由虅?wù)行業(yè)需求、院校實際情況開展專業(yè)改建工作。鼓勵院校與國際貿(mào)易組織、跨境電子商務(wù)企業(yè)建立校行企合作關(guān)系，在合作平臺上組合社會職業(yè)教育資源，形成對接緊密、特色鮮明、動態(tài)調(diào)整的專業(yè)課程體系。堅持工學(xué)結(jié)合，強化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動。在跨境電子商務(wù)核心課中實施項目教學(xué)、案例教學(xué)、工作過程導(dǎo)向教學(xué)等教學(xué)模式。在實訓(xùn)實習(xí)階段實踐現(xiàn)代學(xué)徒制。專業(yè)改建工作路徑改建路徑設(shè)計以商務(wù)部行業(yè)標準SB/T11089-2014為依據(jù)，以“核心技能一體化”（具體為“核心技能與課程設(shè)置一體化”、“核心技能與教學(xué)情景一體化”、“核心技能與實習(xí)實訓(xùn)一體化”、“核心技能與職業(yè)標準一體化”四個一體化）為思路，具體完成以下工作：開展區(qū)域經(jīng)濟跨境電子商務(wù)相關(guān)人力資源供求調(diào)研并完成以下工作：調(diào)研區(qū)域本院校傳統(tǒng)就業(yè)區(qū)域和跨境電商產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。調(diào)研范圍調(diào)研區(qū)域內(nèi)跨境電商的產(chǎn)業(yè)聚集。其中包括電子平臺提供商，上下游供貨分銷商，倉儲、運輸、配送服務(wù)商，供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商，貨代、報關(guān)、報檢代理商，其他電商服務(wù)企業(yè)以及為上述企業(yè)提供畢業(yè)生的院校。調(diào)研對象與內(nèi)容在調(diào)研范圍內(nèi)與被改建專業(yè)當前就業(yè)面向相符的行業(yè)與企業(yè)。該調(diào)研為需求調(diào)研，調(diào)研重點為：明確與被改建專業(yè)當前就業(yè)面向相符的行業(yè)受電子商務(wù)因素影響而導(dǎo)致的變化趨勢以及對人力資源的需求結(jié)構(gòu)的變化趨勢。明確與被改建專業(yè)當前就業(yè)面向相符的企業(yè)典型業(yè)務(wù)流程（基本工作任務(wù)和業(yè)務(wù)承接關(guān)系）、崗位要素（含名稱、工作內(nèi)容、層級、類別、技能描述、知識描述、人員素養(yǎng)描述等）、與調(diào)研專業(yè)匹配的人力資源使用特點（含崗位要素、薪酬方案、使用規(guī)模、招募節(jié)奏等）。大型跨境電商企業(yè)（因其跨地區(qū)的運作形式宜單獨研究）。該調(diào)研為需求調(diào)研，調(diào)研重點為：明確該企業(yè)與跨境電商相關(guān)業(yè)務(wù)的典型流程（基本工作任務(wù)和業(yè)務(wù)承接關(guān)系）、崗位要素（含名稱、工作內(nèi)容、層級、類別、技能描述、知識描述、人員素養(yǎng)描述等）與調(diào)研專業(yè)匹配的人力資源使用特點（含崗位要素、薪酬方案、使用規(guī)模、招募節(jié)奏等）。在調(diào)研區(qū)域使用本校畢業(yè)生的原則。為上述調(diào)研對象提供洪人力資源的同類院校。該調(diào)研為競爭性調(diào)研，調(diào)研重點為：與跨境電商產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)建設(shè)特點、教學(xué)特點、畢業(yè)生與企業(yè)跨境電商崗位適配度特點。與跨境電商產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)在調(diào)研對象就業(yè)情況以及未來發(fā)展趨勢。調(diào)研成果在調(diào)研范圍內(nèi)與被改建專業(yè)當前就業(yè)面向相符的行業(yè)接受本專業(yè)跨境電商方向畢業(yè)生潛在需求規(guī)模、人力資源使用特點和發(fā)展趨勢。在調(diào)研范圍內(nèi)與被改建專業(yè)形成競爭的其他院校相近專業(yè)的態(tài)勢?？缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)群業(yè)務(wù)流程、典型工作任務(wù)以及各崗位要素。根據(jù)改建專業(yè)屬性和調(diào)研成果調(diào)整培養(yǎng)目標并完成以下工作改建專業(yè)培養(yǎng)目標清晰指向跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群中的具體行業(yè)。改建專業(yè)需明確畢業(yè)生的初始就業(yè)崗位群與職業(yè)發(fā)展崗位群。根據(jù)改建專業(yè)畢業(yè)生初始就業(yè)崗位群與職業(yè)發(fā)展崗位群在跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)群業(yè)務(wù)流程中的定位完成以下工作：確定改建專業(yè)典型業(yè)務(wù)模型，包括典型業(yè)務(wù)流程和典型工作任務(wù)。確定改建專業(yè)畢業(yè)生初始就業(yè)與職業(yè)發(fā)展崗位群各崗位典型工作任務(wù)。圍繞典型工作任務(wù)歸總分析各完成任務(wù)需要的技能點、知識點和素養(yǎng)匯總描述，完成課程設(shè)計籌備并完成各崗位要素定義。以典型業(yè)務(wù)流程為主干，以典型任務(wù)為分支，以技能點、知識點和職業(yè)素養(yǎng)為果，串聯(lián)整個教學(xué)內(nèi)容，形成工作過程導(dǎo)向型的教學(xué)情境設(shè)計。以上述設(shè)計為依據(jù)完成專業(yè)課程體系調(diào)整、核心課程設(shè)計和教學(xué)方法設(shè)計。在專業(yè)課程體系調(diào)整上力圖兼顧本專業(yè)屬性和專業(yè)方向；兼顧初次就業(yè)和職業(yè)發(fā)展階段知識、技能的不同側(cè)重。在核心課程設(shè)計上需體現(xiàn)以典型業(yè)務(wù)流程-典型任務(wù)-技能點、知識點和職業(yè)素養(yǎng)三者關(guān)系，以流程貫穿任務(wù)，以任務(wù)展示知識與技能點，最終實現(xiàn)教學(xué)目的。在教學(xué)方法設(shè)計上采用理論與實踐教學(xué)相互平行、融合交叉，縱向上前后銜接、橫向上相互溝通的形式，使教學(xué)過程圍繞核心技術(shù)技能展開。以校行企合作引入社會資源，搭建跨境電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)教學(xué)平臺支持專業(yè)改建并完成如下工作：指導(dǎo)改建專業(yè)社會調(diào)研，指導(dǎo)專業(yè)改建全過程。修訂專業(yè)建設(shè)方案和人才培養(yǎng)方案，建設(shè)改建專業(yè)的以實踐教學(xué)為核心的課程體系，提供行業(yè)、企業(yè)特色課程，提供課證融合的教學(xué)規(guī)范，植入職業(yè)證書。完成改建專業(yè)雙師型師資培訓(xùn)。引企入校建立校內(nèi)實訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)基地，引入企業(yè)能工巧匠指導(dǎo)學(xué)生頂崗實習(xí)和創(chuàng)業(yè)。建立校外頂崗實習(xí)基地，并實施現(xiàn)代學(xué)徒制頂崗實習(xí)制度。提供改建專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)通道。建立由行業(yè)企業(yè)參與的專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度。實施改建專業(yè)人才培養(yǎng)能力第三方評價?？缇畴娚谭较蚋慕ㄒ罁?jù)經(jīng)我會調(diào)研，跨境電子商務(wù)核心技能點見表1，當前跨境電子商務(wù)企業(yè)主要崗位見表2，跨境電子商務(wù)崗位技能分析見表3表1跨境電子商務(wù)核心技能點匯總表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求專業(yè)知識要求一、網(wǎng)店開設(shè)與維護（一）在第三方電子商務(wù)平臺上開設(shè)網(wǎng)店1.能夠進行網(wǎng)店開設(shè)申請2.能夠配置網(wǎng)店布局3.能夠配置網(wǎng)店功能模塊4.能夠配置網(wǎng)店風(fēng)格主題5.能夠進行商品和信息錄入6.能夠配置支付方式1.典型電子商務(wù)平臺2.網(wǎng)店功能結(jié)構(gòu)知識3.網(wǎng)上支付及電子支付知識（二）網(wǎng)店維護1.能夠調(diào)整網(wǎng)店布局2.能夠增刪網(wǎng)店功能模塊3.能夠修改網(wǎng)店風(fēng)格1.網(wǎng)店功能結(jié)構(gòu)知識二、商務(wù)信息處理(一)網(wǎng)絡(luò)信息收集整理1.能夠使用網(wǎng)絡(luò)檢索工具采集信息2.能夠使用網(wǎng)絡(luò)問答、論壇、RSS、郵件訂閱等信息交流工具搜索信息3.能使搜索符合要求的相關(guān)網(wǎng)站、論壇、博客4.能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)信息進行分類整理1.搜索引擎使用方法2.網(wǎng)絡(luò)問答、論壇、RSS、郵件訂閱等工具的使用方法3.論壇、博客相關(guān)知識(二)商品信息操作1.能夠進行商品信息的發(fā)布2.能夠進行商品信息的撤銷3.能對商品信息進行更新和維護1.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布方法2.網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布方法3.常用的產(chǎn)品發(fā)布平臺和信息發(fā)布平臺4.商品分類知識（三）商務(wù)信息發(fā)布1.能夠按照要求在網(wǎng)站上發(fā)布、維護和撤銷商務(wù)信息2.能夠按照要求在外部網(wǎng)站、論壇、博客、SNS上發(fā)布商務(wù)信息1.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布方法2.論壇、博客相關(guān)知識三、客戶服務(wù)（一）售前咨詢1.能夠完成商品信息、價格方面的售前咨詢2.能夠完成商品交付方面的售前咨詢3.能夠完成商品服務(wù)保障方面的售前咨詢4.能夠完成支付方面的售前咨詢1.網(wǎng)上留言板、即時通訊工具、電子郵件、短信使用技巧2.電話咨詢服務(wù)技巧3.網(wǎng)絡(luò)成交技巧（二）訂單操作1.能夠錄入和生成訂單2.能夠進行訂單信息的審核3.能夠進行訂單信息的變更4.能夠進行訂單狀態(tài)查詢1.網(wǎng)上購物知識2.網(wǎng)上單證知識3.常用的訂單操作平臺和物流平臺（三）支付操作1.能夠使用電子支付工具或第三方支付平臺完成電子支付2.能夠指導(dǎo)客戶完成支付3.能夠使用網(wǎng)上支付平臺、網(wǎng)上銀行等進行網(wǎng)店賬務(wù)查詢1.信用卡、借記卡、電子支票等使用知識2.網(wǎng)上銀行知識3.密碼設(shè)置和使用的基本安全知識（四）配送操作1.能夠完成商品配送方式的選擇2.能夠填寫、打印出貨單、配貨單、快遞單等3.能夠進行商品配送狀態(tài)查詢1.物流基礎(chǔ)知識2．物流單證填制知識(五)售后服務(wù)1.能夠在線進行客戶常見問題的解答2.能夠記錄和整理客服相關(guān)信息3.能夠按照要求進行客戶回訪1.售后服務(wù)規(guī)范2.售后服務(wù)技巧3.電子商務(wù)法律知識4.消費者權(quán)益法律知識四、跨境作業(yè)操作（一）報關(guān)報檢1.能夠完成出口商品的報關(guān)報檢2.能夠完成進口商品的報關(guān)報檢1.國際貿(mào)易慣例、法律法規(guī)2.報關(guān)報檢的法律法規(guī)、規(guī)定（二）出口退稅資料整理1.能夠收集出口退稅資料2.能夠整理出口退稅資料1.出口退稅的法律法規(guī)、規(guī)定表2跨境電子商務(wù)主要崗位分析表3跨境電子商務(wù)崗位能力技能分析專業(yè)教學(xué)模式建議專業(yè)教學(xué)模式是在一定教學(xué)思想和教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來的，較為穩(wěn)定的教學(xué)活動結(jié)構(gòu)框架和活動程序，其構(gòu)成要素包括指導(dǎo)思想、教學(xué)目標、操作程序、實現(xiàn)條件、活動程序、效果評價等六個方面。指導(dǎo)思想踐行校企合作、工學(xué)結(jié)合的總體思路，以“做中學(xué)、做中教”，對實踐教學(xué)進行內(nèi)容、手段、方式、方法的重新整合以達到畢業(yè)生與區(qū)域經(jīng)濟中跨境電商企業(yè)的“適應(yīng)性”。課程教學(xué)目標任課教師要熟悉專業(yè)課程體系，明確每門課程在培養(yǎng)學(xué)生掌握“專業(yè)核心技能”中的地位和作用，明確課程服務(wù)于“核心技能”中的哪些“知技能”，明確課程達成的目標、完成任務(wù)及其內(nèi)在聯(lián)系，通過課程載體，培養(yǎng)學(xué)生掌握“專業(yè)核心技能”的目標。課程教學(xué)操作程序強調(diào)“核心技能”及相關(guān)技能經(jīng)整合后，在不同情況下的反復(fù)出現(xiàn)，實現(xiàn)“核心技能課程設(shè)置一體化”。根據(jù)“專業(yè)核心技術(shù)一體化”的專業(yè)建設(shè)思想，教學(xué)模式以六步教學(xué)法為基礎(chǔ)，課程實施遵循基于工作過程的做中學(xué)、學(xué)中做的操作程序，從專業(yè)人才培養(yǎng)目標出發(fā)設(shè)置課程體系，構(gòu)建教學(xué)條件和打造師資團隊，創(chuàng)新教學(xué)方法與考核手段。課程實施要注意分析職業(yè)的“基礎(chǔ)能力”，“關(guān)鍵能力”和“核心能力”?；A(chǔ)理論課程及內(nèi)容要以應(yīng)用為目的，以“必需夠用”為度，專業(yè)課要加強針對性和實用性，實踐課程要形成相對獨立的體系，在教學(xué)計劃中占有較大的比重。突出專業(yè)理論課的綜合化，突出專業(yè)實踐課的應(yīng)用性，以崗位群需要為依據(jù)，以行業(yè)和產(chǎn)業(yè)為依托、以技能和崗位能力為目標，打造實踐教學(xué)平臺。首先是專業(yè)認知，專業(yè)認知旨在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)興趣，加強學(xué)生對專業(yè)的感性認識。通過組織參觀、座談以及對相關(guān)專業(yè)畢業(yè)作品的觀摩，讓學(xué)生了解與感受本專業(yè)的職業(yè)特點、工作內(nèi)容及能力要求，讓學(xué)生對自己將來所要從事的職業(yè)、崗位的現(xiàn)狀與未來發(fā)展有清楚的整體的認識，明確從事的工作需要具備的知識與技能，明確專業(yè)學(xué)習(xí)的目的及內(nèi)容，以初步形成對專業(yè)的感性認識。其次是進行必需的專業(yè)基本理論學(xué)習(xí)，專業(yè)基礎(chǔ)理論作為工作導(dǎo)向教學(xué)的必要鋪墊是必要的?；A(chǔ)理論對指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和接受新技術(shù)及學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)有著重要意義。三是專業(yè)課程教學(xué)模式以“項目教學(xué)”為主，根據(jù)核心技術(shù)進行專項技能訓(xùn)練。分模塊采用六步教學(xué)法，注重專業(yè)能力和實踐能力的提升。以學(xué)生為主體，在工作任務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。四是結(jié)束專業(yè)核心課程學(xué)習(xí)后，進行綜合實訓(xùn)項目訓(xùn)練，使學(xué)生逐步形成工程實踐能力，培養(yǎng)綜合應(yīng)用所學(xué)知識解決實際問題的能力，完成熟練掌握“專業(yè)核心技能”的目標。課程教學(xué)的實現(xiàn)條件課程教學(xué)的實施要擁有“核心技能教學(xué)情景一體化”的教學(xué)環(huán)境。建設(shè)一支專兼結(jié)合的雙師型教學(xué)團隊是實現(xiàn)課程目標的首要條件。其次是要營造仿真和真實的職業(yè)教學(xué)環(huán)境，利用光盤、錄像、投影、電視、虛擬等先進的教學(xué)手段，表現(xiàn)抽象教學(xué)內(nèi)容和作業(yè)現(xiàn)場，提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。三要重視崗位實踐，學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，根據(jù)單項技能和綜合技能掌握情況，完成三年不間斷的實訓(xùn)和頂崗實習(xí)。分期到行業(yè)一線參加行業(yè)真實環(huán)境的崗位實踐，加強對專業(yè)崗位的認知。崗位實踐可以使學(xué)生對照實際、發(fā)現(xiàn)差距、有針對性地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。圍繞專業(yè)核心技術(shù)在第六學(xué)期進行頂崗實習(xí)，實現(xiàn)“核心技能實訓(xùn)實習(xí)一體化”?！昂诵募寄芤惑w化”專業(yè)建設(shè)過程中,行業(yè)企業(yè)工程技術(shù)人員從專業(yè)建設(shè)的最前端開始介入，校企專業(yè)人員共同從典型職業(yè)崗位群的現(xiàn)場需求中確定專業(yè)核心技術(shù)技能，強化了專業(yè)建設(shè)的開放性、針對性和職業(yè)性，有效實現(xiàn)了學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實際工作的一致性，同時培養(yǎng)和鍛煉了學(xué)生的協(xié)作、合作意識，熟悉企業(yè)文化，畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生對所學(xué)專業(yè)知識的綜合運用，也是實現(xiàn)學(xué)生零距離就業(yè)的重要環(huán)節(jié)。專業(yè)核心課程導(dǎo)圖表4專業(yè)核心課程導(dǎo)圖考試評價與核心技能取證考試評價方法考試是教育效果測量的主要形式，也是教學(xué)達標的重要環(huán)節(jié)。它具有顯示功能、反饋功能和導(dǎo)向功能?？己藘?nèi)容注重與行業(yè)企業(yè)認證相結(jié)合，實現(xiàn)“核心技術(shù)職業(yè)資格一體化”。通過對專業(yè)課程核心知技點的分析，參照職業(yè)崗位要求，對照國家職業(yè)分類大典和職業(yè)崗位技術(shù)證書的知識和技能點要求，將職業(yè)崗位要求嵌入到職業(yè)專業(yè)教學(xué)體系，實現(xiàn)專業(yè)技能考核與國家職業(yè)資格考試及社會化技能證書考試接軌，實施以工作過程為導(dǎo)向、以真實任務(wù)為驅(qū)動、項目/產(chǎn)品為載體的教學(xué)培訓(xùn)取證一體的教學(xué)過程，為推動構(gòu)建專業(yè)認證體系，推行“雙證書”制度提供了知識技能互換對照依據(jù)。應(yīng)建立以專業(yè)技術(shù)標準和職業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)的考試考核體系。在考試考核內(nèi)容選擇方面，既要體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標和課程（環(huán)節(jié)）目標要求，又要有利于培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)知識和技術(shù)分析問題和解決問題的能力。真正做到既考知識，又考能力（技能）和素質(zhì)，體現(xiàn)應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)是。在考試考核方法選擇方面應(yīng)根據(jù)考試課目的特點，采取多樣化的考試考核方法，筆試與技能操作相結(jié)合，或采取項目設(shè)計與項目制作相結(jié)合，著重考核學(xué)生的思維方法和解決實際問題的能力。在評判學(xué)生學(xué)業(yè)成績方面要把課程終結(jié)考試與過程考核中學(xué)生取得的成績，作為判斷學(xué)生成績的重要依據(jù)。要加強教學(xué)考試考核辦法及有關(guān)實施細則制定，以確保教學(xué)工作的有序進行。將職業(yè)資格證書考核內(nèi)容納入到教學(xué)中，通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練，考取維修電工、可編程控制系統(tǒng)設(shè)計工程師等于崗位相適應(yīng)的職業(yè)資格證書，增強就業(yè)競爭力。職業(yè)能力證書專業(yè)必修職業(yè)證書：商務(wù)英語（四級、八級）跨境電子商務(wù)師（助理、中級）國際貿(mào)易師（助理、中級）專業(yè)選修資格證書(以下證書各校根據(jù)情況任選一個)關(guān)務(wù)師（助理、中級）國際貿(mào)易會計師（助理、中級）電子口岸操作員出口退稅員其他證書：全國計算機等級考試普通話證書國家四、六級英語考試其他語言類考試課證融合、一考雙修把職業(yè)技能證書鑒定與學(xué)校校內(nèi)課程無縫鏈接，實行考試鑒定同步、課程大綱與鑒定標準同步、課程考查與鑒定測試同步。每學(xué)期期末相關(guān)課程校內(nèi)學(xué)分修滿，可以同步申請職業(yè)技能證書，由第三方機構(gòu)進行鑒定。校內(nèi)外完成基礎(chǔ)題庫建設(shè)、大綱建設(shè)、實踐考查方案建設(shè)，使“核心技能與職業(yè)標準一體化”。相關(guān)課程與職業(yè)技能證書對應(yīng)表見表5：表5相關(guān)課程與職業(yè)技能證書對應(yīng)表專業(yè)師資配置建議專業(yè)教學(xué)是職業(yè)教育教學(xué)中的核心工作，專業(yè)教學(xué)質(zhì)量直接決定了畢業(yè)生的質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量提高的關(guān)鍵在于教師。因此，在當前職業(yè)教育不斷深化教育教學(xué)改革、強化辦學(xué)特色、全面提高教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)涵發(fā)展時期，專業(yè)教學(xué)師資建設(shè)，尤其是專業(yè)教學(xué)團隊建設(shè)有著重要的現(xiàn)實意義?？缇畴娮由虅?wù)師資培訓(xùn)內(nèi)容豐富，視野開闊，圍繞我國跨境電子商務(wù)的理論研究與實踐展開，從跨境電子商務(wù)開始階段的信息發(fā)布與交流功能拓展到了現(xiàn)在的交易閉環(huán)功能、大數(shù)據(jù)分析功能及貿(mào)易鏈的集成、整合與外包功能等來自跨境電子商務(wù)經(jīng)營一線的實戰(zhàn)分析，為職業(yè)院校代表如何創(chuàng)新跨境電子商務(wù)研究及專業(yè)人才培養(yǎng)模式提供了新的理念與框架。師資配置標準專業(yè)師資團隊要求包括以下主要內(nèi)容：（1）師資團隊應(yīng)由在就業(yè)目標指向的行業(yè)內(nèi)具有長期從業(yè)經(jīng)歷者組成，持有該行業(yè)一等或二等級資質(zhì)者可擔(dān)任師資團隊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；（2）主要實現(xiàn)職業(yè)技能目標的課程，需配置能獨立完成或指導(dǎo)下屬完成與就業(yè)目標相應(yīng)工作內(nèi)容的師資；（3）授課教師應(yīng)持有與授課內(nèi)容相應(yīng)的職業(yè)資質(zhì)（格）；（4）授課教師應(yīng)由專任教師和兼任教師組成。應(yīng)在就業(yè)目標指向的行業(yè)選聘企業(yè)技術(shù)骨干和能工巧匠作兼任教師。鼓勵專任教師在企業(yè)兼任就業(yè)目標指向的職務(wù)。根據(jù)專業(yè)教學(xué)需求，將教學(xué)團隊分為以下四個層次：基本層：以通識教育課程構(gòu)建基本層教學(xué)團隊；支持層：以職業(yè)技能基礎(chǔ)課程構(gòu)建支持層教學(xué)團隊；核心層：以職業(yè)能力課程構(gòu)建核心層教學(xué)團隊；互動層：以特色課程構(gòu)建互動層教學(xué)團隊。教學(xué)團隊主要工作探討教學(xué)與社會、經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合，了解專業(yè)、行業(yè)現(xiàn)狀，追蹤專業(yè)前沿，及時更新教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)方法科學(xué)，教學(xué)手段先進，重視實驗/實踐性教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進行技術(shù)改革和創(chuàng)新性實踐，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的興趣和能力。重視教材建設(shè)和教材研究，在教學(xué)工作中有強烈的質(zhì)量意識和完整、有效、可持續(xù)改進的教學(xué)質(zhì)量管理措施。師資建設(shè)主要途徑建設(shè)高質(zhì)量、高效率且運行良好的職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)團隊，其主要特征包括素質(zhì)特征（雙師素質(zhì)）、結(jié)構(gòu)特征（專兼結(jié)合）、運行特征（開放性）。實現(xiàn)上述要求的培養(yǎng)辦法主要有以下幾點：建立師資實習(xí)制度即學(xué)校必須以產(chǎn)學(xué)合作為依托，加強與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系，為教師提供必要的資料和實訓(xùn)條件，從而能夠有計劃地安排專業(yè)課教師到企業(yè)去跟班學(xué)習(xí)，或親自去參與生產(chǎn)經(jīng)營，了解生產(chǎn)第一線，應(yīng)用新技術(shù)，提高動手能力；中青年教師可以采取脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)形式輪流下企業(yè)實習(xí)，或獨立去完成相關(guān)項目，形式可靈活多樣。引進企業(yè)人才大力引進企業(yè)人才。引進企業(yè)人才可以通過全職和兼職的兩種方式結(jié)合進行。即學(xué)校可以以合作的企業(yè)為依托，借助企業(yè)的技術(shù)力量，聘請或調(diào)進企業(yè)高技能人才作為師資力量的補充。在引進企業(yè)人才的過程中，要求專業(yè)教學(xué)團隊有較好的運行機制、激勵機制、評價機制，同時也需要學(xué)校師資管理政策上的支持和激勵，包括師資待遇、任職、評聘等各方面。促進師資“雙元互補，競相發(fā)展”，改善專業(yè)教學(xué)團隊的結(jié)構(gòu)，從而加強其整體實踐能力，最終成為具有“雙師”結(jié)構(gòu)特征、專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團隊。實訓(xùn)基地建設(shè)建議跨境電商綜合實訓(xùn)平臺建設(shè)思路“跨境電商綜合實訓(xùn)平臺”以企業(yè)真實業(yè)務(wù)為中心架構(gòu)，包含多個類型企業(yè)與配套的云平臺相結(jié)合進行綜合實訓(xùn)：電子商務(wù)有限公司、國際貿(mào)易企業(yè)、市場營銷企業(yè)、報關(guān)報檢企業(yè)、船公司、集裝箱碼頭企業(yè)等，覆蓋了現(xiàn)代跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的整個過程。平臺將上述類型企業(yè)的真實工作場景進行布置，盡可能地將企業(yè)真實的工作環(huán)境全部搬進實訓(xùn)室里面來，讓學(xué)生有一種完全的沉浸感，使學(xué)生更快地掌握跨境電商企業(yè)實際運作的主要技能?？缇畴娚叹C合實訓(xùn)平臺建設(shè)內(nèi)容該平臺對現(xiàn)代跨境電商業(yè)與國際貿(mào)易業(yè)實行全方位的模擬技能操作及管理。學(xué)生通過在競賽平臺中從事不同職業(yè)崗位“工作”，訓(xùn)練在現(xiàn)代跨境電商業(yè)中從事電商業(yè)所需的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，感悟復(fù)雜電商實誠環(huán)境下的跨境電商網(wǎng)上店鋪的經(jīng)營，學(xué)會跨境網(wǎng)上交易流程技能，從而培養(yǎng)自身的全局意識和綜合技能素養(yǎng)。實訓(xùn)平臺全景圖實訓(xùn)平臺總框架實訓(xùn)平臺總業(yè)務(wù)流程資源配置建議教學(xué)資源以真實工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)整合實踐教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實際工作任務(wù)所需要的知識、能力、素質(zhì)要求，選取實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，融“教”、“學(xué)”、“練”、“考”四大模塊為一體。教學(xué)資源所采用的資料、圖片及單證模版豐富，包括文字、圖片、視頻、動畫等，以真實現(xiàn)代流通活動為范例，而且操作簡單，能使學(xué)習(xí)者更直觀更方便的學(xué)習(xí)掌握配送業(yè)務(wù)流程。建議實訓(xùn)基地平面布局圖如下：實訓(xùn)項目建議根據(jù)各個學(xué)校的專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)應(yīng)用方式不同，綜合實訓(xùn)的課時及教學(xué)計劃設(shè)置也不盡相同。現(xiàn)以典型的跨專業(yè)綜合實習(xí)實訓(xùn)課程為例，說明教學(xué)計劃的設(shè)置。本課程建議以小班的形式連續(xù)集中開展，共計86學(xué)時。順序?qū)嵱?xùn)項目名稱實訓(xùn)項目模塊學(xué)時1項目課程：電商運營中心模塊一：電子商務(wù)實務(wù)實訓(xùn)模塊202項目課程：貨代\報關(guān)\報檢企業(yè)運營實訓(xùn)模塊二：國際貨代\報關(guān)\報檢企業(yè)實務(wù)實訓(xùn)模塊143項目課程：集裝箱碼頭企業(yè)模擬實訓(xùn)模塊三：集裝箱碼頭實務(wù)實訓(xùn)模塊204項目課程：跨專業(yè)綜合實訓(xùn)模塊四：綜合實訓(xùn)實訓(xùn)模塊32合計86職業(yè)技能競賽建議按照《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》關(guān)于要“定期開展全國性的職業(yè)技能競賽活動”的要求，應(yīng)設(shè)計和參加不同層次的專業(yè)技能大賽。通過大賽，可以進一步深化職業(yè)教育教學(xué)改革，引領(lǐng)專業(yè)和課程建設(shè)推行生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程