超市導(dǎo)購(gòu)員管理制度

第3頁(yè)共3頁(yè)超市導(dǎo)購(gòu)員管理制度?管理目標(biāo):?為了加強(qiáng)?公司內(nèi)部管?理，使之走?向規(guī)范化，?促使各銷售?專柜業(yè)績(jī)逐?步提升，特?制訂如下管?理制度。?一、上崗制?度:1、?導(dǎo)購(gòu)員必須?遵守所在商?場(chǎng)的規(guī)章制?度，如有違?反，商場(chǎng)處?理由導(dǎo)購(gòu)員?自負(fù)。2?、導(dǎo)購(gòu)員上?崗必須持有?健康證。新?聘導(dǎo)購(gòu)員試?用期為__?_個(gè)月，試?用期滿合格?者轉(zhuǎn)為正式?員工，公司?為其辦理統(tǒng)?籌。3、?辭職必須提?前一個(gè)月提?出書面申請(qǐng)?，除特殊不?可抗力因素?造成的，經(jīng)?公司總經(jīng)理?批準(zhǔn)可提前?離職外，其?他作擅自離?職處理。導(dǎo)?購(gòu)員離職前?須做好交接?等辦理相關(guān)?手續(xù)。4?、各導(dǎo)購(gòu)員?請(qǐng)假、換班?須經(jīng)主營(yíng)業(yè)?務(wù)員同意。?請(qǐng)假、換班?兩天以上必?須書面申請(qǐng)?，經(jīng)部門經(jīng)?理同意后方?可執(zhí)行。?5、導(dǎo)購(gòu)員?在工作期間?因提高自身?素質(zhì)而考取?的相應(yīng)證書?公司不作報(bào)?銷。培訓(xùn)費(fèi)?、服裝費(fèi)由?公司承擔(dān)，?該員工工作?滿___個(gè)?月后予以報(bào)?銷。導(dǎo)購(gòu)員?一年內(nèi)離職?或因違反商?場(chǎng)規(guī)章制度?而被解聘的?，培訓(xùn)費(fèi)直?接在工資中?扣除。6?、各導(dǎo)購(gòu)員?叫貨時(shí)必須?按照規(guī)范操?作。7、?各導(dǎo)購(gòu)員加?強(qiáng)專柜易耗?物品的管理?。第二章?導(dǎo)購(gòu)員崗位?職責(zé)一、?工作時(shí)間:?不遲到早?退，具體上?下班時(shí)間根?據(jù)商場(chǎng)規(guī)定?執(zhí)行。二?、形象:?上崗時(shí)必須?穿著超市/?商場(chǎng)制度上?班，保持工?作服整潔，?發(fā)型美觀大?方，過肩長(zhǎng)?發(fā)須扎起，?指甲必須保?持清潔，不?得佩戴過分?夸張的配飾?，上崗時(shí)必?須施淡妝。?二、紀(jì)律?:1、導(dǎo)?購(gòu)員必須遵?守商場(chǎng)的規(guī)?章制度，如?有違反，商?場(chǎng)處理后，?公司也將進(jìn)?行制度規(guī)定?進(jìn)行處理。?在沒有顧客?時(shí)，所有導(dǎo)?購(gòu)員應(yīng)該定?崗定位，不?與其他專柜?人員扎堆聊?天。2、?每天交接班?時(shí)，每班必?須交流雖遇?到的事宜，?確定上一班?同事或公司?有無(wú)最新信?息并負(fù)責(zé)跟?進(jìn)各種事項(xiàng)?，交接內(nèi)容?請(qǐng)?zhí)顚懪c交?接本上。?3、員工不?得擅自更換?上班時(shí)間，?特殊情況可?在部門經(jīng)理?批準(zhǔn)后，安?排好替班人?員后方可進(jìn)?行換班。?4、員工如?有特殊情況?需要請(qǐng)假，?必須提前_?__天向部?門經(jīng)理提出?書面申請(qǐng)，?得到批準(zhǔn)后?方可請(qǐng)假，?如果是病假?必須在上班?前___小?時(shí)通知部門?經(jīng)理，并在?事后提交正?規(guī)醫(yī)院開具?的有效病假?單，無(wú)病假?單的作為普?通事假處理?。5、業(yè)?務(wù)員留有暫?時(shí)更改導(dǎo)購(gòu)?員工作時(shí)間?的權(quán)利，以?配合專柜營(yíng)?業(yè)工作(如?每月導(dǎo)購(gòu)員?理會(huì)或促銷?)。6、?導(dǎo)購(gòu)員上崗?必須持有健?康證及商場(chǎng)?上崗證，兩?項(xiàng)費(fèi)用均由?導(dǎo)購(gòu)員自行?承擔(dān)。四?、銷售:?1、每日清?楚記錄每一?筆銷售，將?產(chǎn)品型號(hào)、?數(shù)量、金額?登記在日?qǐng)?bào)?表上。2?、盡可能留?下客人正確?詳細(xì)的聯(lián)系?資料，以便?日后的客戶?服務(wù)工作。?3、顧客?要求退換貨?，必須及時(shí)?同時(shí)業(yè)務(wù)主?管確定后方?可進(jìn)行相關(guān)?處理，不得?擅自處理，?如發(fā)生上述?情況的，導(dǎo)?購(gòu)員須進(jìn)行?賠償。4?、導(dǎo)購(gòu)員需?保持專柜(?道具、貨品?、柜臺(tái)、燈?箱、pop?等)的清潔?，柜內(nèi)外無(wú)?灰塵，玻璃?上無(wú)指紋，?柜臺(tái)在正常?使用中如有?損壞應(yīng)及時(shí)?向公司有關(guān)?人員聯(lián)系，?以便及時(shí)進(jìn)?行維修。?5、導(dǎo)購(gòu)員?必須按照公?司的要求正?確成列道具?及貨品。?6、在營(yíng)業(yè)?過程中遇到?