杜輝遠(yuǎn)咸豬手事件媒體輿論分析

咸豬手事件媒體輿論分析

武漢輕工大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理1401班杜輝遠(yuǎn)

摘要：在今天全球信息一體化的大背景下，隨著政治文明的推進(jìn)與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國的媒體呈現(xiàn)日趨開放和繁榮的趨勢。但隨之而來的也有越來越多令人擔(dān)心的問題：許多媒體熱衷于報(bào)道無關(guān)痛癢的小新聞，熱衷于揭秘、煽情和追星。新聞報(bào)道日趨邊緣化、瑣碎化，歪曲事實(shí)的信息泛濫現(xiàn)象嚴(yán)重……信息時(shí)代的新聞媒體面臨一個(gè)嚴(yán)肅的話題：媒體應(yīng)對(duì)社會(huì)進(jìn)步承擔(dān)什么樣的責(zé)任。在我國，新聞業(yè)、傳媒及其從業(yè)者是黨、政府與人民的耳目與喉舌，它們的良性發(fā)展事關(guān)國家的發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和安全。本文論述的咸豬手事件，正是一個(gè)媒體報(bào)道新聞對(duì)社會(huì)作用的鮮明案例，其中媒體發(fā)揮的作用是兩方面的，有好的一面，也有不好的一面，對(duì)案例進(jìn)行深刻的輿論分析，遵循傳媒發(fā)展規(guī)律，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)而最終認(rèn)識(shí)到媒體責(zé)任的重要性，是本文的核心所在。

關(guān)鍵詞：咸豬手事件責(zé)任輿情分析

目錄

事件回放……………………３～５

理論概述……………………６～７

正面輿情分析……………………８

反面輿情分析……………９～１０

解決綜述………………１１～１２

結(jié)束語……………13

致謝………………14

參考文獻(xiàn)…………14

事件回放

輿情醞釀期：6月30日14時(shí)28分，網(wǎng)友“123646阿斯頓”在優(yōu)酷網(wǎng)站上傳一則名為《上海地鐵9號(hào)線猥瑣男猥褻＿001》的33秒視頻，顯示一衣著正派的男子在地鐵上故意偷摸身旁女乘客的大腿。原始視頻至今播放量已超過183萬。該視頻后被部分網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)至中國最活躍的網(wǎng)絡(luò)輿情策源地－－新浪微博，并引發(fā)網(wǎng)民瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。上海軌交警方反應(yīng)迅速，于30日16時(shí)47分通過公安政務(wù)微博“＠軌交幺幺零”表態(tài)，已予以關(guān)注并展開調(diào)查。有了來自警方的支持，熱心網(wǎng)民精神抖擻，展開了轟轟烈烈的“人肉搜索”。搜索結(jié)果驚人，該男子為著名國企錦江國際（集團(tuán)）有限公司旅游事業(yè)部辦公室副主任王某，一同曝光的不僅有其姓名、單位、手機(jī)號(hào)碼甚至社保記錄，還包括其家庭電話、妻子的個(gè)人信息及手機(jī)號(hào)碼。輿情爆發(fā)期：迫于輿論壓力，7月2日下午，王某某“在公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下”，前往公安機(jī)關(guān)說明情況，否認(rèn)對(duì)女乘客實(shí)施了騷擾行為，解釋稱“睡覺不小心碰到的”。這一辯解并未取得網(wǎng)民諒解，反而招致更為猛烈的網(wǎng)絡(luò)抨擊，錦江集團(tuán)也因此被質(zhì)疑聲音包圍。從這里開始，網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)于該事件的報(bào)道量開始抬頭，且呈曲線上揚(yáng)：2日稿量近400篇、4日達(dá)550篇。相比之下的網(wǎng)絡(luò)輿論徹底爆發(fā)，其中不僅有公安部微博“＠公安部打四黑除四害”的擴(kuò)散周知，還有微博網(wǎng)友“直播君”于3日綜合發(fā)布的人肉結(jié)果，至今已被轉(zhuǎn)發(fā)近47000次、評(píng)論近10000次、點(diǎn)贊10000余次。因?yàn)橥跄车膰蟾刹亢忘h員身份，上海地鐵“咸豬手”事件被無限放大，逐漸由區(qū)域輿情發(fā)展成全國輿情事件，參與討論的網(wǎng)友遍布全網(wǎng)，態(tài)勢洶洶。之后參與討論的網(wǎng)友已不局限于滬上地區(qū)，包括＠大鵬看天下、＠王于京、＠杜子建、＠老徐時(shí)評(píng)、＠中青報(bào)曹林、＠吳稼祥、＠作家崔成浩、＠宋英杰、＠他回精神病院了等活躍網(wǎng)友都曾先后發(fā)表評(píng)論。輿情持續(xù)期：7月5日，錦江集團(tuán)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，通過官網(wǎng)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切稱，“集團(tuán)黨委要求依法依規(guī)嚴(yán)肅處理王某一事”。7月6日下午，事件當(dāng)事女乘客前往上海軌交總隊(duì)報(bào)案，警方受理并著手開展調(diào)查。因?yàn)?、6兩日為周末假期，加之世界杯熱潮稀釋，互聯(lián)網(wǎng)討論活躍度有所下降，但這個(gè)階段卻是危機(jī)輿論走勢的關(guān)鍵時(shí)期。輿情高潮期：7日起，新聞關(guān)注度走高，網(wǎng)媒報(bào)道量達(dá)873篇，報(bào)刊報(bào)道量為36篇。隨著事件進(jìn)一步升級(jí)，針對(duì)王某的各層面處罰相繼落地，8日達(dá)到輿情高潮，當(dāng)日的新聞報(bào)道篇幅和原創(chuàng)微博數(shù)量均過4位數(shù)。7月8日，上海軌交警方發(fā)布長微博通報(bào)：違法人員王某酒后在9號(hào)線車廂內(nèi)故意摸被害女乘客裸露大腿部，構(gòu)成了猥褻他人的違法行為，軌道公交公安根據(jù)其違法事實(shí)和情節(jié)，依法對(duì)其予以行政拘留。不過，因?yàn)橥▓?bào)中一句“建議女性乘客出行穿著適當(dāng)?shù)皿w”，招致網(wǎng)民不滿，被指性別歧視、開脫犯罪。8日傍晚，錦江集團(tuán)通過官網(wǎng)表示，集團(tuán)下屬旅游事業(yè)部黨委和旅游股份公司黨委依據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，決定給予王某開除黨籍處分；旅游股份公司依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》和《企業(yè)員工手冊》，決定與王某解除勞動(dòng)合同。9日起，輿情回落。

理論概述

資本主義發(fā)展到統(tǒng)治階級(jí)以后，資產(chǎn)階級(jí)也認(rèn)為再提新聞自由已不合適，代之以“社會(huì)責(zé)任論”，主張新聞自由應(yīng)受社會(huì)制約，新聞傳播要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的新聞理論。這一理論年形成于美國，由芝加哥大學(xué)校長·哈欽斯擔(dān)任主席的美國新聞自由委員會(huì)擬出的《自由和負(fù)責(zé)的報(bào)刊》報(bào)告中最先提出的。“社會(huì)責(zé)任論”認(rèn)為，自由是伴隨著義務(wù)的，報(bào)刊應(yīng)對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任，并以社會(huì)責(zé)任作為報(bào)刊業(yè)務(wù)政策的基礎(chǔ)。社會(huì)責(zé)任論強(qiáng)調(diào)報(bào)刊要為政治制度服務(wù)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，實(shí)行“有控制的新聞自由”。當(dāng)公眾利益和社會(huì)利益受到新聞媒介損害時(shí)，政府當(dāng)局應(yīng)出來約束、干預(yù)新聞媒介的行為，不應(yīng)袖手旁觀，提出政府“干預(yù)控制”新聞活動(dòng)。

社會(huì)責(zé)任理論認(rèn)為，自由是伴隨著義務(wù)的，報(bào)刊應(yīng)對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任，并以社會(huì)責(zé)任作為報(bào)刊業(yè)務(wù)政策的基礎(chǔ)。社會(huì)責(zé)任理論對(duì)自由主義理論作了重大修正。首先，修正了關(guān)于“自由”的觀點(diǎn)。認(rèn)為自由主義理論只有一種“消極的自由”，唯有對(duì)社會(huì)承擔(dān)義務(wù)，負(fù)有“責(zé)任”的自由才是有實(shí)效的“積極的自由”。其次，修正了自由主義理論關(guān)于報(bào)刊的性質(zhì)和職能的某些觀點(diǎn)。自由主義理論認(rèn)為報(bào)刊是“自負(fù)盈虧”、不受政府干涉和控制的“私人企業(yè)”，強(qiáng)調(diào)“超然獨(dú)立”、“監(jiān)督政府”；社會(huì)責(zé)任理論則強(qiáng)調(diào)報(bào)刊要為政治制度和經(jīng)濟(jì)制度服務(wù)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，實(shí)行“有控制的新聞自由”，政府可以“干預(yù)和控制”新聞活動(dòng)。社會(huì)責(zé)任理論又被稱為“新自由主義理論”，它并不否定自由主義新聞理論的基礎(chǔ)，但懷疑自由主義理論崇尚人類理性的觀點(diǎn)，認(rèn)為人類的目標(biāo)不是尋求真理，而是滿足自身的直接需要和欲望。它還懷疑自由主義理論提出的“觀念的自由市場”和“自我校正過程”等理論的有效性。二戰(zhàn)以后，美國政府設(shè)置專門機(jī)構(gòu)控制新聞發(fā)布或提供背景材料，管制派駐國外的記者，或者由總統(tǒng)直接頒布種種法令以管制新聞傳播。

社會(huì)責(zé)任論是作為對(duì)傳統(tǒng)新聞自由理論的修正而出現(xiàn)的。它的目標(biāo)并不是推翻自由主義理論，而是革新自由主義理論，它是“傳統(tǒng)理論上一個(gè)新思想的接枝”。社會(huì)責(zé)任論立足于承認(rèn)新聞自由是人類不可剝奪的權(quán)利，始終強(qiáng)調(diào)“思想自由是所有自由中最可寶貴的”；但同時(shí)又堅(jiān)持新聞自由必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，強(qiáng)調(diào)新聞自由是權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一：“自由伴隨著一定的義務(wù)，享受著政府賦予的特權(quán)地位的報(bào)刊，有義務(wù)對(duì)社會(huì)承擔(dān)一定的責(zé)任，這就是作為現(xiàn)代社會(huì)的公眾通信工具而執(zhí)行一定的基本功能?！?/p>

正面輿情分析

從以上理論我們可以知道，社會(huì)責(zé)任論糾正了絕對(duì)自由的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，促進(jìn)了報(bào)業(yè)的真實(shí)和公正程度。而在咸豬手時(shí)間中，還是有一部分媒體自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，傳遞著社會(huì)正能量。

人民網(wǎng)報(bào)道《反性騷擾是一項(xiàng)“系統(tǒng)性任務(wù)”》

無論是遭遇騷擾的女性，或者是置身于事發(fā)地的路人，都應(yīng)該勇敢地站出來。只有隨時(shí)有著“反抗者”，騷擾者才不會(huì)有恃無恐。沉默者須不再沉默，但反性騷擾又絕不僅是“個(gè)體的責(zé)任”。只有依法嚴(yán)厲打擊的樣本存在，心中齷齪者方不敢蠢蠢欲動(dòng)。由此來看上海地鐵性騷擾新聞，不得不說它就是一個(gè)足以衍生威懾力的樣本。因?yàn)榈罔F騷擾而被拘，繼而被開除公職與黨籍，類似的警示無疑太沉重。城市信報(bào)《亂伸咸豬手，早該拘留了》：首先必須承認(rèn)，這名地鐵色狼如此膽大妄為，性騷擾女乘客如入無人之境，除了監(jiān)管缺位之外，也與當(dāng)今社會(huì)和公眾產(chǎn)生“圍觀效應(yīng)”脫不了干系。特別是，針對(duì)性騷擾現(xiàn)象，有關(guān)部門似乎辦法不多，甚至束手無策。如此背景下，對(duì)于實(shí)施性騷擾的這名地鐵色狼，上海警方定性為猥褻他人行為，進(jìn)行行政拘留，具有樣本意義。

反面輿論分析盡管我們看到了媒體的傳遞的正能量，但實(shí)際過程中，該事件反應(yīng)的負(fù)面效應(yīng)也不容小視。

“人肉搜索”是網(wǎng)民情緒釋放的催化劑，這一次是上海地鐵“咸豬手”事件陡然升級(jí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它以正義之名展開社會(huì)輿論監(jiān)督和道德審判，以碾壓個(gè)人私權(quán)（特別是犧牲個(gè)人隱私）為代價(jià)。因?yàn)椤叭巳馑阉鳌?，網(wǎng)絡(luò)視頻中的地鐵“咸豬手”被具化到獨(dú)立個(gè)人；因?yàn)椤叭巳馑阉鳌?，王某的各種身份信息被一覽無余地曝曬上網(wǎng)，國企干部、中共黨員的身份為輿論抨擊“輸送”了充足彈藥，原本的體面身份，一夜成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的火力點(diǎn)。面對(duì)“人肉搜索”帶來的不堪其擾和輿論壓力，王某開始了自己的輿情應(yīng)對(duì)，他沒有當(dāng)“鴕鳥”選擇逃避，反而直面危機(jī)，主動(dòng)前往警局。只是，方向?qū)α耍穮s錯(cuò)了。面對(duì)視頻拍攝的事實(shí)，他不知悔改一味開脫狡辯，這舉動(dòng)可不像是平息眾怒，更像是火上澆油。其實(shí)，主動(dòng)回應(yīng)誘發(fā)輿論反彈的最著名的前車之鑒，就是多年前同樣被“人肉搜索”揪住不放的是陜西“表叔”楊達(dá)才。在“微笑門”前期，楊達(dá)才也試圖通過央視積極回應(yīng)手表質(zhì)疑，最終因?yàn)樯n白無力的解釋，讓公眾的懷疑成了現(xiàn)實(shí)。只不過，楊達(dá)才激怒的是以＠花總丟了金箍棒為代表的中國網(wǎng)民，而王某面對(duì)的則是3千萬上海市民。眾所周知，上海的政務(wù)微博發(fā)展一直領(lǐng)先全國，是中國網(wǎng)絡(luò)問政高度發(fā)達(dá)的地區(qū)。在上海地鐵“咸豬手”事件發(fā)展過程中，作為執(zhí)法力量的上海警方保持了全程跟蹤，有始有終，整個(gè)事件的處理展現(xiàn)了上海效率的優(yōu)勢。

但在7月8日的長微博中，＠軌交幺幺零不僅通報(bào)了具體調(diào)查結(jié)果，還頗為“貼心”地給出官方“防狼提醒”和隱私保護(hù)建議，可絕大部分網(wǎng)民并不買賬。第一，網(wǎng)民對(duì)案情通報(bào)中的“酒后”說法多有疑意，認(rèn)為警方對(duì)于“如何認(rèn)定”、“會(huì)否影響處罰結(jié)果”并未給出明確交代，因果不明。第二，通告中一句“建議女性乘客出行穿著適當(dāng)?shù)皿w”被網(wǎng)民最為詬病，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)視頻資料判斷，這句話本與當(dāng)事案件并無太多關(guān)聯(lián)，但卻涉嫌性別歧視，尤其刺到“我可以騷你不能擾”主義者的敏感穴位。

總之，咸豬手事件中，部分媒體做出了報(bào)道及時(shí)，打擊咸豬手的正義行為，履行了社會(huì)責(zé)任，但那些提供人肉搜索，推波助瀾的媒體，為了短期的利益，不惜歪曲事實(shí)，放大事情負(fù)面效應(yīng)，侵犯了王某的人權(quán)，這是不可取的。而上海政務(wù)微博做出的“建議女性乘客出行穿著適當(dāng)?shù)皿w”之回應(yīng)沒有充分考慮到部分受眾的感受，不是一個(gè)理性的選擇。我們在進(jìn)行傳播新聞信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循一個(gè)大局的原則：不幫忙不添亂，感言不越位。

解決綜述

面對(duì)咸豬手事件等類似的媒體責(zé)任缺失問題，我認(rèn)為應(yīng)一下從三方面進(jìn)行解決：

１．媒體行業(yè)自我約束

在目前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，我們不強(qiáng)求單純實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的媒體發(fā)展理念，必須把經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益結(jié)合起來，以社會(huì)效益為主。同時(shí)將新聞的可讀性與指導(dǎo)性統(tǒng)一起來。從大眾傳媒本身來看，兼顧商業(yè)利益和媒體公正發(fā)展模式似乎成了傳媒產(chǎn)業(yè)花趨勢下的發(fā)展悖論。要走出困境，就需要找到經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益的均衡點(diǎn)，即在市場經(jīng)濟(jì)條件下運(yùn)行的傳媒產(chǎn)業(yè)如何保留自身公共性的問題。首先，通過加強(qiáng)大眾媒體的行業(yè)自律以盡可能保證自身公共特性。強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使可能會(huì)導(dǎo)致傳媒市場的混亂，因此必須通過加強(qiáng)大眾媒體的道德規(guī)范和建立體系完善的自律機(jī)構(gòu)來彌補(bǔ)各級(jí)政府監(jiān)管和立法規(guī)范的不足，規(guī)避大眾媒體在市場機(jī)制下的社會(huì)責(zé)任缺失，充分發(fā)揮其為各方面利益搭建平臺(tái)的作用，完成自身利益與公眾利益的整合。

２．從業(yè)人員的培養(yǎng)選拔

媒體從業(yè)人員是大眾媒體的實(shí)際創(chuàng)造者和經(jīng)營者。媒體產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐開拓者和延伸者是我們廣大的媒體從業(yè)人員。在媒體從業(yè)人員的選拔和任用方面要時(shí)刻提醒他們要有新聞良知，而新聞良知是每一個(gè)媒體從業(yè)人員所必須遵守的基本準(zhǔn)則：在報(bào)道中時(shí)刻堅(jiān)持客觀的立場，注重事實(shí)根據(jù)，堅(jiān)持評(píng)論公正，注意報(bào)道平衡和堅(jiān)持反應(yīng)事物全貌，也是對(duì)媒體從業(yè)者提出的重要要求。時(shí)刻了解受眾需求，隨時(shí)把握市場最新動(dòng)態(tài)，才能成為一名合格的媒體人。隨著時(shí)代的發(fā)展受眾的需求發(fā)生了改變，越來越多的人開始研究怎樣看待新聞報(bào)道的事實(shí)。不止單純滿足發(fā)生了什么事，更想了解這件事的發(fā)生意味著什么，會(huì)給社會(huì)和政治生活帶來什么影響；不僅想知道一個(gè)事件對(duì)當(dāng)事人和當(dāng)?shù)氐囊饬x，更想知道它對(duì)全國乃至整個(gè)世界的影響?？梢娺@個(gè)要求十分重要。

３．對(duì)媒體的監(jiān)管和支持

從大眾傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展角度來看，政府應(yīng)有步驟、有側(cè)重、有目的地放松對(duì)媒體原本過于嚴(yán)格的控制，通過改革大眾傳播管理機(jī)制，將直接管理轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接輔助和引導(dǎo)。從體制上真正實(shí)現(xiàn)政府機(jī)制對(duì)大眾媒體所有權(quán)與傳媒機(jī)構(gòu)經(jīng)營權(quán)的分離，明確兩者各自的權(quán)利責(zé)任。首先確保在合理約束的情況下給予媒體自由的經(jīng)營權(quán)力，只