現(xiàn)代企業(yè)管理復(fù)習(xí)資料

現(xiàn)代企業(yè)管理復(fù)習(xí)資料(2011-2012學(xué)年第一學(xué)期)一、單項(xiàng)選擇題1、管理的二重性是指：(C)A、藝術(shù)性與科學(xué)性B、基礎(chǔ)性與邊緣性C、自然屬性與社會(huì)屬性D、普遍性與重要性2、 下列關(guān)于組織與外部環(huán)境關(guān)系的說法中錯(cuò)誤的是：(D)A、社會(huì)環(huán)境對(duì)組織有決定性作用B、社會(huì)環(huán)境對(duì)組織具有影響作用C、 組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)可采取積極、主動(dòng)的策略D、 組織應(yīng)改變環(huán)境以適應(yīng)組織目標(biāo)的需要3、 組織的三個(gè)基本要素是指：(D)A、目標(biāo)、部門、人員B、領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、資金C、關(guān)系、部門、領(lǐng)導(dǎo)D、目標(biāo)、部門、關(guān)系4、 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”說明的重要性。(A)A、計(jì)劃B、政策C、決策D、組織5、 以下不屬于管理職能的是(C)。A、組織活動(dòng)B、控制活動(dòng)C、有效獲取資源D、計(jì)劃與決策6、對(duì)控制來說，愈是基層的管理者(B)A、控制要求的時(shí)效性愈長(zhǎng)，綜合性愈弱B、控制要求的時(shí)效性愈長(zhǎng)，綜合性愈強(qiáng)C、控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈強(qiáng)D、控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈弱7、 管理人員通過一系列基本管理職能來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是(D)A、組織B、控制C、領(lǐng)導(dǎo)D、經(jīng)營(yíng)8、 對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為(A)。A、管理B、組織C、戰(zhàn)略計(jì)劃D、激勵(lì)9、 下列哪一項(xiàng)不是協(xié)調(diào)的作用：(C)A、促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B、提高組織效率C、領(lǐng)導(dǎo)職能的體現(xiàn)D、促進(jìn)人與人之間進(jìn)行交流10、 管理的有效標(biāo)志：(D)A、管理過程B、組織穩(wěn)定C、人員工作穩(wěn)定D、管理活動(dòng)的效益與效率11、 科學(xué)管理中能體現(xiàn)權(quán)力下放的分權(quán)嘗試原理的是(B)。A、差別計(jì)件工資制B、職能原則C、例外原理D、工時(shí)研究12、 是一般管理理論的代表人物(B)。A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、孔茨13、 是法約爾的代表作(B)。A、《科學(xué)管理原理》B、《工業(yè)管理和一般管理》C、《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》D、《車間管理》14、 韋伯提出的理想的組織形態(tài)是(A)。A、行政性組織B、神秘性組織C、傳統(tǒng)的組織D、現(xiàn)代組織15、 《科學(xué)管理原理》是(A)的代表作。A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、孔茨16、 法約爾提出的組織中平級(jí)間的橫向溝通被稱為(C)。A、等級(jí)原則B、協(xié)商原則C、跳板原則D、秩序原則17、 韋伯的行政性組織又可稱為(D)。A、神秘化組織B、傳統(tǒng)的組織C、現(xiàn)代的組織D、合理化一法律化組織18、 (A)將現(xiàn)代管理理論學(xué)派概括為六個(gè)。A、孔茨B、西蒙C、法約爾D、韋伯19、 權(quán)變管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理者的實(shí)際工作取決于所處的(A)條件，因此管理者應(yīng)根據(jù)不同情景采取行動(dòng)A、環(huán)境B、教育C、地位D、組織20、 決策理論學(xué)派認(rèn)為(D)是管理者的主要任務(wù)。A、組織B、計(jì)劃C、領(lǐng)導(dǎo)D、決策21、 企業(yè)文化的核心層是指：(A)A、呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、理想和信仰B、口號(hào)、規(guī)章、制度C、呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品質(zhì)量，廠容廠貌D、員工22、 下列哪一項(xiàng)不屬于學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能：(C)A、超越自我B、共同愿景C、系統(tǒng)學(xué)習(xí)D、改變心智模式23、 1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即(C)。A、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換B、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新C、企業(yè)流程再造D、企業(yè)業(yè)務(wù)重組24、 .制定計(jì)劃過程中，哪一步驟有必要運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算科學(xué)和計(jì)算技術(shù)的各種成果(C)A、確定前提條件B、確定備擇方案C、.評(píng)價(jià)備擇方案D、確定方案25、 計(jì)劃工作應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)(A)的工作。A、普遍B、高層管理人員C、專業(yè)計(jì)劃人員D、基層職工26、計(jì)劃工作的核心是(C)A、確定目標(biāo)B、估量機(jī)會(huì)C、決策D、確定計(jì)劃前提條件27、某公司總經(jīng)理自創(chuàng)業(yè)以來一直都親自主管生產(chǎn)工作。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，他所直管的生產(chǎn)隊(duì)伍從12人增加到239人。最近，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的生產(chǎn)人員有些散漫，對(duì)公司的一些舉措有疑義時(shí)，不像從前那樣直接與總經(jīng)理本人進(jìn)行溝通，而是采取背后議論的方式?？偨?jīng)理找不到確切的原因來解釋這一從未出現(xiàn)過的現(xiàn)象。其實(shí)，從管理的角度看，這一情況產(chǎn)生的本質(zhì)原因就是：（D）A、 市場(chǎng)需求過快，生產(chǎn)規(guī)模不能及時(shí)跟上擴(kuò)張的步伐B、 公司管理層次太多，阻礙了總經(jīng)理與生產(chǎn)工人之間的直接交流C、 總經(jīng)理對(duì)生產(chǎn)人員不夠關(guān)心，致使生產(chǎn)人員內(nèi)心產(chǎn)生了看法D、 總經(jīng)理直管生產(chǎn)隊(duì)伍的模式不再適應(yīng)公司日益擴(kuò)大的規(guī)模28、 管理職能中最基本的職能是：（A）A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、協(xié)調(diào)29、 下列哪一項(xiàng)不是計(jì)劃工作的基本特征：（D）A、目的性B、主導(dǎo)性C、效率性D、程序性30、 （A）回答了組織是干什么的和應(yīng)干什么的問題。A、宗旨B、目標(biāo)C、策略D、政策31、最簡(jiǎn)單的計(jì)劃是：（C）A、政策B、程序C、規(guī)則D、預(yù)算32、 （B）是計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)：A、確定目標(biāo)B、估量機(jī)會(huì)C、決策D、確定計(jì)劃前提條件33、 （D）是成功管理的直觀標(biāo)志。A、最大利潤(rùn)B、滿意利潤(rùn)C(jī)、效率D、企業(yè)長(zhǎng)壽34、 某人因獲得上司的賞識(shí)而被提拔為部門主管，但上任之后卻得不到同事們的支持，與同級(jí)之間的關(guān)系也遠(yuǎn)不如從前。此時(shí)，上司交給他的部門一項(xiàng)時(shí)間性很強(qiáng)的工作，此部門的人員均為精兵強(qiáng)將，對(duì)于做這樣的工作根本不在話下。這位主管應(yīng)當(dāng)如何去開展工作？（B）A、 首先應(yīng)當(dāng)與下屬進(jìn)行充分的溝通，取得他們的支持，同心協(xié)力才能搞好工作B、 在這種情況下，這位主管應(yīng)當(dāng)利用自己的法定決策權(quán)和獎(jiǎng)賞權(quán)。指揮并命令下屬去完成工作C、 去找上司，從上司那里得到更多的支持D、 多關(guān)心下屬，了解他們的需求，以此來激發(fā)他們的各種積極性35、 （C）是組織經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)。A、管理理論B、計(jì)劃C、目標(biāo)D、政策36、目標(biāo)管理實(shí)施的第一階段是：（B）A、目標(biāo)分解B、目標(biāo)建立C、目標(biāo)計(jì)劃D、目標(biāo)評(píng)定37、 一般來說，預(yù)測(cè)是以（C）為依據(jù)。A、個(gè)人判斷B、專家意見C、歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)D、數(shù)學(xué)方法38、 下列哪一項(xiàng)不屬于預(yù)測(cè)的作用。（D）A、有利于企業(yè)制定科學(xué)的營(yíng)銷策略B、有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力C、有利于企業(yè)制定科學(xué)的技術(shù)創(chuàng)新策略D、有利于組織職能的實(shí)施39、 下列哪一項(xiàng)說法是正確的：（B）A、預(yù)測(cè)時(shí)間跨度越小，預(yù)測(cè)質(zhì)量越低B、預(yù)測(cè)時(shí)間跨度越大，預(yù)測(cè)質(zhì)量越低C、進(jìn)行價(jià)格預(yù)測(cè)時(shí)，需要的往往是中期計(jì)劃D、定量預(yù)測(cè)優(yōu)于定性預(yù)測(cè)40、 某企業(yè)的主要產(chǎn)品是甲產(chǎn)品，如該企業(yè)欲制定下一年的生產(chǎn)計(jì)劃，需對(duì)下一年的銷量作預(yù)測(cè)，最適合的預(yù)測(cè)方法是：（C）A、特爾菲法B、管理人員判斷預(yù)測(cè)法C、時(shí)間序列法D、回歸分析法41、 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（D）。A、14臺(tái)B、12.5臺(tái)C、7.3臺(tái)D、80臺(tái)42、不過份依賴復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式及技術(shù)，而在于找出關(guān)鍵問題的決策是（A、戰(zhàn)略決策B、管理決策C、業(yè)務(wù)決策D、以上三種都不是43、對(duì)于某種自然狀態(tài)概率為“ 1”的決策是B0。A、風(fēng)險(xiǎn)型B、確定型C、程序化D、非程序化44、 管理決策主要應(yīng)由（D）作出的。A、高層管理者B、基層管理者C、中、高層管理者D、中層管理者45、 下列不是決策的特征是：（B）A、目標(biāo)性B、計(jì)劃性C、過程性D、科學(xué)性46、 決策方案的可行性是指：（B）A、方案投資最少B、能實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)C、技術(shù)上先進(jìn)D、收益最高47、 下列有關(guān)決策的原則正確的說法是：（D）A、 戰(zhàn)略決策應(yīng)由企業(yè)廠長(zhǎng)作出，無領(lǐng)導(dǎo)人參與。B、 選擇方案時(shí)選擇“最優(yōu)化”的決策。C、 在決策層次中，不同類型的決策應(yīng)由相應(yīng)的決策機(jī)構(gòu)作出。D、 考慮局部利益的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)整體滿意。48、（B）是決策的前提。A、計(jì)劃B、確定決策目標(biāo)C、擬訂可行方案D、確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)49、 當(dāng)選擇重大決策方案時(shí)，既缺乏實(shí)踐，又不易建立數(shù)學(xué)模型可采用：（C）A、經(jīng)驗(yàn)判斷法B、數(shù)學(xué)分析法C、試驗(yàn)法D、盈虧平衡法50、 特爾菲法與一般的專家會(huì)議主要區(qū)別在于特爾菲具有（A）特點(diǎn)：A、背靠背和多次進(jìn)行B、數(shù)理性和經(jīng)濟(jì)性C、預(yù)測(cè)周期長(zhǎng)和反饋性D、匿名性與高效性51、 相比較而言，下列決策方法中風(fēng)險(xiǎn)最大的是：（A）A、大中取大法B、小中取大法C、折衷法D、后悔法52、 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的巴納德認(rèn)為構(gòu)成組織的基本要素有三個(gè)，下列哪一個(gè)不在此列：（B）A、共同目標(biāo)B、各類人員C、合作意愿D、信息交流53、 組織功能的產(chǎn)生是（A）的結(jié)果。A、人類協(xié)作勞動(dòng)B、計(jì)劃實(shí)施C、目標(biāo)制定D、決策優(yōu)化54、 下列說法中不正確的是：（C）A、 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系B、 組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C、組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)是組織決策D、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo)55、 下列有關(guān)非正式組織的說法中，正確的是：（C）A、 非正式組織具有一定的明確目標(biāo)B、 正式組織和非正式組織不可能共有C、 對(duì)應(yīng)正式組織的非正式組織，是客觀存在著的D、 非正式組織以完成企業(yè)目標(biāo)為行為的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)56、 責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則適用于組織中的任何一個(gè)層次，特別是：（A）A、高層管理層B、中層管理層C、基層管理層D、作業(yè)層57、 下列有關(guān)分工協(xié)作原則的說法中錯(cuò)誤的是：（C）A、分工應(yīng)符合精干原則B、專業(yè)化分工有利于提高企業(yè)效率C、分工越細(xì)越有利提高效率D、根據(jù)組織需要盡可能減少部門的設(shè)置數(shù)量58、 管理幅度的大小同管理層次的多少成：（B）A、正比關(guān)系B、反比關(guān)系C、A和BD、不相關(guān)59、 下列有關(guān)權(quán)力制衡原則和統(tǒng)一指揮原則的說法，正確的是：（D）A、各相應(yīng)職能經(jīng)理承擔(dān)部分管理責(zé)任B、正副職屬同一管理層次，是平行關(guān)系C、企業(yè)高層沒有上層，不存在權(quán)力制衡D、一級(jí)管理一級(jí)60、企業(yè)在確定其內(nèi)部上下的權(quán)力劃分時(shí)，不須考慮以下 因素：（B）A、企業(yè)規(guī)模B、人員狀態(tài)C、產(chǎn)品種類D、發(fā)展戰(zhàn)略61、 組織中權(quán)力集中的優(yōu)點(diǎn)具體表現(xiàn)為（A）。A、形成政策和行動(dòng)的一致性B、有利于快速?zèng)Q策C、有利于激發(fā)下屬的工作熱情D、決策更符合所在地的實(shí)情62、 .授權(quán)的步驟不包括（D）。A、分派職責(zé)B、建立責(zé)任C、委任職權(quán)D、責(zé)任下放63、 實(shí)行集中控制與分散經(jīng)營(yíng)的組織形式是（C）。A、直線制B、矩陣制C、事業(yè)部制D、職能制64、 制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素不包括（D）A、企業(yè)目標(biāo)B、內(nèi)部環(huán)境C、外部環(huán)境D、生產(chǎn)計(jì)劃65、 下列哪個(gè)說法是正確的（A）A、 外部環(huán)境比較穩(wěn)定的情況下，內(nèi)部部門劃分應(yīng)細(xì)，權(quán)力分配體現(xiàn)集權(quán)。B、 外部環(huán)境比較穩(wěn)定的情況下，內(nèi)部部門劃分應(yīng)精，權(quán)力分配體現(xiàn)分權(quán)。C、 外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況下，內(nèi)部部門劃分應(yīng)精，權(quán)力分配體現(xiàn)分權(quán)。D、外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況下，內(nèi)部部門劃分應(yīng)細(xì)，權(quán)力分配體現(xiàn)集權(quán)。66、下列哪一類型企業(yè)宜采用集權(quán)式組織形式（ A）A、大量生產(chǎn)B、單件生產(chǎn)C、成批生產(chǎn)D、手工生產(chǎn)67、 組織結(jié)構(gòu)形式中最主要的兩種形式是（C）A、直線職能制和控股型組織結(jié)構(gòu)B、直線職能參謀制和事業(yè)部制C、直線職能制和事業(yè)部制D、直線事業(yè)部制和矩陣制68、 在組織規(guī)模一定時(shí)，下列哪種情況管理層次可少一些（C）A、領(lǐng)導(dǎo)和下屬經(jīng)常保持直接聯(lián)系B、下屬的工作各不相同C、組織環(huán)境和組織自身都比較穩(wěn)定D、下屬的能力素質(zhì)較低，獨(dú)立性較強(qiáng)69、 下列哪一項(xiàng)不是衡量一個(gè)組織集權(quán)或分權(quán)的主要標(biāo)志（A）A、決策的人員B、決策的數(shù)量C、決策的范圍D、決策的審核70、 下列哪一因素不影響集權(quán)和分權(quán)（D）A、決策的代價(jià)B、組織的規(guī)模C、管理的哲學(xué)D、組織的結(jié)構(gòu)71、 目前采用的最普遍的部門劃分方法是（B）A、按產(chǎn)品劃分B、按職能劃分C、按人數(shù)劃分D、按地區(qū)劃分72、 根據(jù)授權(quán)的原則，下列哪一種說法是正確的（C）A、廠長(zhǎng)可向車間班組長(zhǎng)進(jìn)行授權(quán)B、可給予下屬充分的授權(quán)，只負(fù)其能完成任務(wù)C、 授權(quán)的大小應(yīng)考慮被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平高低D、 授權(quán)時(shí)不需要確定目標(biāo)和權(quán)責(zé)范圍73、 下列哪一項(xiàng)不是人員配備的原則（C）A、經(jīng)濟(jì)效益的原則B、任人唯賢原則C、因人擇事原則D、量才使用原則74、 下列哪一情況下，組織選聘管理人員宜采用外源渠道（D）A、選擇財(cái)務(wù)處長(zhǎng)B、企業(yè)處于穩(wěn)定期C、招聘費(fèi)用有限D(zhuǎn)、處于成長(zhǎng)期75、 進(jìn)行管理人員選聘的首要環(huán)節(jié)是（A）A、制定選聘計(jì)劃B、進(jìn)行職務(wù)分析C、發(fā)布招聘信息D、制定標(biāo)準(zhǔn)76、 下列哪種測(cè)試法主要用于選擇高級(jí)管理人員（C）A、筆試B、面談C、模擬情景訓(xùn)練D、角色扮演77、 對(duì)一位新進(jìn)入組織的成員，首先應(yīng)進(jìn)行（A）A、業(yè)務(wù)培訓(xùn)B、管理理論培訓(xùn)C、管理能力培訓(xùn)D、交際能力及心理素質(zhì)培訓(xùn)78、 如果領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)情景，菲德勒認(rèn)為應(yīng)該（A）。A、改變情景以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)情景C、什么也不做，環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化最終會(huì)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 D、放棄該工作79、根據(jù)管理方格圖，對(duì)生產(chǎn)高度關(guān)心而對(duì)人很少關(guān)心的管理屬于哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（A）。A、9,1任務(wù)型B、1,9逍遙型C、9,9協(xié)作型D、1,1貧乏型80、 下列哪一項(xiàng)不屬于法定權(quán)力（D）A、人員工作安排B、領(lǐng)導(dǎo)者向下屬下達(dá)命令C、對(duì)下屬進(jìn)行表?yè)P(yáng)D、領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力81、 是其他管理職能的集中體現(xiàn)（C）A、計(jì)劃職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制職能82、 領(lǐng)導(dǎo)方式理論中管理系統(tǒng)理論屬于（B）A、性格理論階段B、行為理論階段C、權(quán)變理論階段D、現(xiàn)代理論階段83、 在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)中，是其他素質(zhì)得以正確發(fā)揮的前提出。（B）A、身體素質(zhì)B、政治素質(zhì)C、知識(shí)素質(zhì)D、能力素質(zhì)84、 下列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成的說法中，正確的是（D）A、 干部應(yīng)年輕化，領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)中以中青年層次最佳B、 職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有較多的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以MBA為佳C、 領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)是能獨(dú)擋一面的“帥才”D、在領(lǐng)導(dǎo)班子中，出色的領(lǐng)導(dǎo)者比出色的專家更為重要85、 馬斯洛需要層次論中最基本的需要是（D）。A、歸屬需要B、自尊需要C、自我實(shí)現(xiàn)需要D、生理需要86、 按照期望理論，在下述哪種情況下激勵(lì)力量為0（A）。A、效價(jià)等于0B、效價(jià)等于1.0C、期望值等于1.0D、期望值等于0.587、 通過避免令人不快的后果來增強(qiáng)行為的強(qiáng)化方式是（D）。A、懲罰B、正強(qiáng)化C、自然消退D、規(guī)避88、 根據(jù)公平理論，公平發(fā)生在下述哪種情形（D）。A、自己的結(jié)果等于他人的結(jié)果B、自己的投入等于他人的投入C、所有職工獲取相同報(bào)酬D、自己的結(jié)果與投入的比值等于他人的結(jié)果與投入之比89、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列哪些因素可激勵(lì)員工（D）。A、報(bào)酬、成就、認(rèn)可、責(zé)任B、報(bào)酬、工作條件、良好的工作環(huán)境C、成就、責(zé)任、良好的人際關(guān)系和成長(zhǎng)D、成長(zhǎng)、成就、責(zé)任90、 如果職工A投入2個(gè)單位，獲得了3個(gè)單位的結(jié)果，職工B投入3個(gè)單位，獲得了5個(gè)單位的結(jié)果，則相對(duì)于A，B處于以下何種位置（A）。A、報(bào)酬偏高B、公平C、高效價(jià)D、報(bào)酬偏低91、當(dāng)某人力圖同他人交往，建立親近和睦關(guān)系時(shí)，表現(xiàn)出的是以下哪種需要A、對(duì)權(quán)力的需要B、對(duì)成就的需要C、安全需要D、對(duì)社交的需要92、 期望理論是由誰提出的（C）。A、泰勒B、赫茨伯格C、弗魯姆D、馬斯洛93、 通過不予理睬來減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是（C）。A、懲罰B、正強(qiáng)化C、自然消退D、規(guī)避94、 用標(biāo)準(zhǔn)衡量成績(jī)的過程中，（D）對(duì)改變成績(jī)無絲毫意義。A、改變標(biāo)準(zhǔn)B、全力運(yùn)用反饋控制C、保持現(xiàn)狀D、A和C95、 （B）期望在資源成為工作資源組成部分之前就能對(duì)其數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行有效控制A、標(biāo)準(zhǔn)控制B、前饋控制C、同步控制D、反饋控制96、控制被視為組織的一項(xiàng)積極要素，其理由在于控制可以幫助組織避免（ B）A、變化B加重錯(cuò)誤C、組織復(fù)雜化D、有效運(yùn)作97、 控制過程的最后一步是（B）。A、制定標(biāo)準(zhǔn)B、評(píng)價(jià)成績(jī)并糾偏C、用標(biāo)準(zhǔn)衡量成績(jī)D、質(zhì)量控制98、 控制的最高境界是（B）A、現(xiàn)場(chǎng)控制B、前饋控制C、反饋控制D、機(jī)械控制99、在管理過程中，控制的主體是（C）A、組織的行為活動(dòng)B、組織的目標(biāo)C、組織中的管理人員D、組織中的控制設(shè)備100、 控制系統(tǒng)的三個(gè)基本要素不包括（A）A、控制目的B、控制主體C、控制客體D、控制媒體101、 組織的資產(chǎn)和負(fù)債一般通過（A）顯示出來。A、資產(chǎn)負(fù)債表B、損益表C、零基預(yù)算D、利潤(rùn)表102、 下列有關(guān)質(zhì)量的說法正確的是（B）A、 企業(yè)的質(zhì)量控制指產(chǎn)品質(zhì)量的控制B、 全面質(zhì)量管理是全員、全過程的質(zhì)量管理C、 產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的D、 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)是事中控制103、 下列哪一項(xiàng)不屬于協(xié)調(diào)原則（B）A、目標(biāo)一致原則B、效益原則C、責(zé)任明確原則D、加強(qiáng)溝通原則104、 組織中的沖突（B）A、是可防止和消除的B、是不可避免的C、是具有破壞性的D、B和C105、沖突程度最激烈的情況是（A）A、組織中兩個(gè)人為爭(zhēng)奪同一職位而互相進(jìn)行人身攻擊B、 兩個(gè)企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)C、 兩人之間的辯論D、不能確定106、 下列解決沖突的方法中最好的是（D）A、回避B、強(qiáng)行解決C、樹立更高目標(biāo)D、合作107、 溝通的主體是（B）A、溝通信息B、溝通者C、溝通渠道D、溝通過程108、 下列哪一項(xiàng)不屬于信息溝通的三個(gè)基本要素（D）A、信息源B、信息C、接受者D、反饋109、 風(fēng)華實(shí)業(yè)公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是什么？（A）A、多頭指揮B、各部門之間難以協(xié)調(diào)C、高層管理者難以控制D、職權(quán)職責(zé)不清110、 通過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場(chǎng)的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的：（C）A、經(jīng)濟(jì)因素B、技術(shù)因素C、社會(huì)因素D、政治因素111、沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐沸光公司的業(yè)務(wù)要求?（C）A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部制112、從發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（ D）A、計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C、計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制113、下列非正式組織的作用中，哪一種是對(duì)組織管理工作最不利的？（ D）A、 不同正式組織的成員集中于同一非正式組織中B、 在非正式組織中傳播著小道消息C、 非正式組織間有明顯的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系D、 非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領(lǐng)導(dǎo)的影響力和號(hào)召力114、 “再好的定量預(yù)測(cè)也不會(huì)盡善盡美，有的預(yù)測(cè)甚至?xí)钪Ю铩保瑢?duì)此說法正確的是：（B）A、 預(yù)測(cè)者無法全面收集相關(guān)資料，導(dǎo)致預(yù)測(cè)不準(zhǔn)B、 關(guān)鍵變量的歷史聯(lián)系不穩(wěn)定，導(dǎo)致定量預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確C、由于缺乏良好的定量預(yù)測(cè)，在決策時(shí)不能過多依賴它D、所用定量預(yù)測(cè)技術(shù)、理論不夠復(fù)雜，導(dǎo)致預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差115、 通過對(duì)一些管理失敗事例的研究，人們發(fā)現(xiàn)，授權(quán)不當(dāng)常常是其中的一個(gè)重要原因，而授權(quán)不當(dāng)?shù)囊粋€(gè)重要原因又在于個(gè)人對(duì)授權(quán)所持的態(tài)度。你對(duì)授權(quán)的看法是：（D）A、從善如流B、允許別人犯錯(cuò)誤C、愿意建立和使用廣泛D、以上都正確116、 一般而言，越接近組織的最高層，管理人員的管理幅度就：（B）A、越大B、越小C、不能確定D、與管理層次無關(guān)117、 許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是：（D）A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益B、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率C、每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致D、命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高118、 采取工作崗位輪換的方式來培訓(xùn)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于：（C）A、提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B、減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C、增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D、考察受訓(xùn)者的高層管理能力119、控制工作中，評(píng)估和分析偏差信息時(shí)，首先要：（B）A、判別偏差產(chǎn)生的主要原因B、判別偏差的嚴(yán)重程度C、找出偏差產(chǎn)生的確切位置D、找出偏差產(chǎn)生的責(zé)任人120、 在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對(duì)于其上層管理的描述（與中層管理相比）哪一種是恰當(dāng)?shù)模浚–）A、管理難度與管理幅度都較小B、管理難度較小，但管理幅度較大C、管理難度較大，但管理幅度較小D、管理難度與管理幅度都較大121、 正大企業(yè)面臨一項(xiàng)投資決策，目前有四種方案可供選擇。下表反映了在三種預(yù)期市場(chǎng)環(huán)境條件下，四種方案的預(yù)期盈利狀況（萬元）：預(yù)期市場(chǎng)情況/預(yù)期市場(chǎng)情況/方案暢銷不太暢銷滯銷建大型企業(yè)350200-80建中小型企業(yè)190150-40建小型企業(yè)1208030先建小型，視情況再擴(kuò)建1006039若采用悲觀原則進(jìn)行決策，應(yīng)選擇哪個(gè)方案：（D）A、第一個(gè)方案B、第二個(gè)方案C、第三個(gè)方案D、第四個(gè)方案122、在下面對(duì)馬斯洛的需要層次理論的描述中，不正確的是哪一項(xiàng)：A、 人的需要可以分成五個(gè)層次B、 人的需求是由低到高逐級(jí)向上發(fā)展的C、 人在某個(gè)低層次的需要得到完全滿足時(shí)，才會(huì)關(guān)注更高一級(jí)的需要D、 人在某個(gè)階段，通常有一個(gè)主導(dǎo)需要，可以針對(duì)這個(gè)主導(dǎo)需求對(duì)他進(jìn)行激勵(lì)123、 有一種說法認(rèn)為”管理就是決策”，這實(shí)際上意味著：（C）A、 對(duì)于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。B、 管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。C、 決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用。D、 管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策。124、 俗話說：”一山難容二虎”、”一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)”。從管理的角度看，這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?（B）A、 在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物最終會(huì)降低管理效率。B、 對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。C、 一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂125、吳總經(jīng)理出差二個(gè)星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員，馬上就圍 攏過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個(gè)熱烈的自發(fā)辦公會(huì)，有人向吳總匯報(bào)近日工作進(jìn)展情況，另有人向吳總請(qǐng)求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動(dòng)態(tài)。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為下述說法中哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征?（B）A、鏈?zhǔn)綔贤?、民主式管理。B、輪式溝通、集權(quán)式管理。C、環(huán)式溝通、民主式管理。D、全通道式溝通、集權(quán)式管理。126、 在一個(gè)企業(yè)的每周一次的部門經(jīng)理例會(huì)上，你認(rèn)為最好的溝通方式應(yīng)該是：（A）A、全通道式溝通B、環(huán)式溝通C、Y式溝通D、輪式溝通。127、 小陳是一合資企業(yè)的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)、有時(shí)甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)的原因很可能是：（D）A、 該公司在組織設(shè)計(jì)上層次設(shè)計(jì)過多B、 該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型結(jié)構(gòu)C、 該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問題D、該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則128、某企業(yè)的員工中有很多非正式組織。這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強(qiáng)，經(jīng)常利用工余時(shí)間活動(dòng)。對(duì)于這些非正式組織，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常采用不聞不問的態(tài)度。他認(rèn)為工人在業(yè)余時(shí)間的活動(dòng)不應(yīng)該受到干預(yù)，而且工人有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的事情。你如何評(píng)價(jià)該領(lǐng)導(dǎo)的看法：（C）A、 正確，因?yàn)槿硕际巧鐣?huì)人B、 不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展C、 不正確，非正式組織對(duì)于正式組織的影響是雙方面的。為了使其在組織中發(fā)揮正面的作用，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該策略性地利用非正式組織D、 正確，因?yàn)榉钦浇M織對(duì)正式組織的影響是雙方面的。為了避免它的負(fù)面作用，領(lǐng)導(dǎo)者最好不要干涉129、 確定合理的管理幅度是組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下列哪種說法是正確的？（D）A、 管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低B、 管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升C、 管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都普遍重要的問題D、不同的管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理幅度130、菲德勒所確定的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性起影響因素的三個(gè)維度是（A）A、 職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系。B、 職位權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者性格、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。C、職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D、下屬素質(zhì)、管理跨度、任務(wù)結(jié)構(gòu)131、所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的股份公司，為強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為的約束，往往設(shè)計(jì) 有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會(huì)對(duì)董事和監(jiān)事人選進(jìn)行投票表決；②董事會(huì)要對(duì)經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會(huì)要對(duì)董事會(huì)和經(jīng)理人員的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行檢查監(jiān)督；④要強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，如此等等。這些措施是： （C）A、均為事前控制。B、均為事后控制。C、 ①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D、 ①、②事前控制，③、④事后控制。132、 目標(biāo)管理的最突出的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)：（A）A、成果管理和自我控制。 B、過程管理和全面控制。C、計(jì)劃與執(zhí)行相分離。 D、自我考評(píng)和全面控制。133、 根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持此理論觀的管理者在為下屬制定的計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于哪一類計(jì)劃？（D）A、戰(zhàn)略計(jì)劃B、具體計(jì)劃C、綜合性計(jì)劃D、指導(dǎo)性計(jì)劃134、 某小型塑料彩印廠為取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，計(jì)劃高價(jià)引進(jìn)高科技型生產(chǎn)線。廠領(lǐng)導(dǎo)為使引進(jìn)設(shè)備早日投產(chǎn)，決定從生產(chǎn)、銷售等部門臨時(shí)抽調(diào)人員，采取”大會(huì)戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線安裝工程的管理先進(jìn)性，由此可以推測(cè)長(zhǎng)期以來該企業(yè)最有可能采用的基礎(chǔ)組織形式是：（B）A、直線結(jié)構(gòu)B、直線職能結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部結(jié)構(gòu)D、矩陣型結(jié)構(gòu)135、 小張大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績(jī)。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，成功地開發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分滿意。這天小張領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)親手交給他的紅包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上注視了一會(huì)兒后，臉便很快陰沉了下來。對(duì)于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋？（C）A、雙因素理論B、期望理論C、公平理論D、強(qiáng)化理論136、 某企業(yè)在兼并同行業(yè)內(nèi)的另外一家規(guī)模相對(duì)較小的街道企業(yè)之后，冗員過多帶給企業(yè)很大的成本負(fù)擔(dān)，這就需要對(duì)現(xiàn)有員工重新進(jìn)行定崗定編；就目前企業(yè)的生產(chǎn)能力和市場(chǎng)需求來看，該企業(yè)至少要有28%的富余人員下崗。由于這一問題涉及到每個(gè)員工的切身利益，公司決定召開重要會(huì)議，并提前通過電話告知了每位會(huì)議參加者?？墒?，到開會(huì)時(shí)，仍有不少人遲到甚至缺席。在以下有關(guān)此項(xiàng)開會(huì)通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能不正確？（C）A、 此項(xiàng)開會(huì)通知中存在信息接受者個(gè)體方面的溝通障礙問題B、 通知者所發(fā)信息不準(zhǔn)確或不完整可能是影響此開會(huì)通知效果的一個(gè)障礙因素C、 這不是溝通障礙問題，而只不過是特定的組織氛圍使與會(huì)者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣D、這體現(xiàn)出了溝通障礙問題，很可能是所選擇的信息溝通渠道嚴(yán)肅性不足137、某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大，董事會(huì)在討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理？（A）A、 總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任B、 總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全的責(zé)任C、 若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任D、 公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對(duì)談判的失敗完全沒有責(zé)任138、 商鞅在秦國(guó)推行改革，他在城門口立了一根木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的，獎(jiǎng)勵(lì)五百金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于：（C）A、 五百金的效價(jià)太低B、 居民對(duì)完成要求的期望很低C、 居民對(duì)得到報(bào)酬的期望很低D、槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試139、 一公司出臺(tái)了”帶薪休假時(shí)間一律不得超過一星期”的規(guī)定，這一規(guī)定遭到多數(shù)職工的集體反對(duì)，他們向公司經(jīng)理提出一份全體連署的陳情書，要求廢止這一規(guī)定。事實(shí)上，這個(gè)規(guī)定就是為了不給員工取巧的機(jī)會(huì)而作出的。你認(rèn)為經(jīng)理應(yīng)該如何處理這一事件？（B）A、這是大多數(shù)人的意見，應(yīng)該接受職工們的請(qǐng)求，立即廢止這一規(guī)定B、聲明如果上班狀況有改進(jìn)的話，將很樂意廢止這個(gè)規(guī)定C、 為了避免將來的麻煩，設(shè)法調(diào)查這次事件的發(fā)起人。D、 堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)定，對(duì)繼續(xù)反對(duì)者予以開除。二、是非判斷題1、 組織外部環(huán)境可以理解為對(duì)組織各種活動(dòng)具有直接或間接作用的各種條件和因素的總和。（V）TOC\o"1-5"\h\z2、“霍桑實(shí)驗(yàn)”是運(yùn)用案例分析法研究管理學(xué)的典范。 （X）3、法約爾認(rèn)為每個(gè)雇員只能聽命于一個(gè)上司，否則無法把事情搞好。 （V）4、泰羅的例外原理對(duì)“矩陣”組織形式的出現(xiàn)影響很大。 （X）5、梅奧通過“霍桑實(shí)驗(yàn)”得出職工是“經(jīng)濟(jì)人”。 （X）6、戰(zhàn)略管理的核心是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)現(xiàn)全局性管理。 （V）7、 企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化。（X）8預(yù)算又被稱為“數(shù)字化”的計(jì)劃。（V）10、 派生計(jì)劃要靠基本計(jì)劃扶持。（x）11、滾動(dòng)計(jì)劃法中，每年都要編制一次計(jì)劃。（V）12、現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)為利潤(rùn)最大化。（x）TOC\o"1-5"\h\z13、企業(yè)的次要目標(biāo)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。 （V）14、 企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)要保持一定的靈活性。15、目標(biāo)管理是一種先進(jìn)的管理技術(shù)，而不是一種管理理論。 （x）16、目標(biāo)管理的有效實(shí)施要以目標(biāo)的準(zhǔn)確設(shè)定為前提。 （V）17、 一般情況下，對(duì)企業(yè)管理層來說最重要的預(yù)測(cè)是市場(chǎng)預(yù)測(cè)和技術(shù)預(yù)測(cè)。18、進(jìn)行價(jià)格決策時(shí)，需要的往往是中期預(yù)測(cè)。 （x）19、 調(diào)查資料是預(yù)測(cè)工作的基礎(chǔ)。（V）20、定量預(yù)測(cè)技術(shù)要比定性預(yù)測(cè)要準(zhǔn)確。（x）21、決策貫穿于整個(gè)管理過程的始終。（V）22、決策中，備選方案越多越好，這樣可使決策準(zhǔn)確性提高。 （x）23、 風(fēng)險(xiǎn)型決策的標(biāo)準(zhǔn)是期望值。（V）24、決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)25、程序化決策解決的是以往無先例可循的新問題，通常是有關(guān)重大戰(zhàn)略問題的決策(x)TOC\o"1-5"\h\z26、戰(zhàn)略決策就是長(zhǎng)期決策。 (x)27、擁有共同的特定目標(biāo)的群體即構(gòu)成組織。 (x)29、 組織存在的基礎(chǔ)是生產(chǎn)的社會(huì)化。(V)30、 非正式組織具有明確的共同目標(biāo)。(x)31、權(quán)力是責(zé)任的基礎(chǔ)。責(zé)任是權(quán)力的約束。(V)32、當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。 (x)33、矩陣結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)的最佳組織模式。 (x)34、職能部門化更適合大型的或多角化經(jīng)營(yíng)的公司。 (x)35、授權(quán)后不利于管理者執(zhí)行更具有競(jìng)爭(zhēng)性的任務(wù)。 (x)36、 重大決策往往不宜授權(quán)。(V)37、 企業(yè)的管理人員從內(nèi)部選拔。(x)38、 防止彼得現(xiàn)象的措施只能是撤換。(x)39、 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者是同一概念。(x)41、在管理系統(tǒng)理論中，在四種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式中，協(xié)商式是效率較高的一種領(lǐng)導(dǎo)方式(x)TOC\o"1-5"\h\z42、菲德勒認(rèn)為應(yīng)通過改造領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境來適應(yīng)不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)。 (V)43、 強(qiáng)化理論是基于這樣的假設(shè)：受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為會(huì)重復(fù)進(jìn)行，而招致懲罰后果的行為會(huì)更加趨向于重復(fù)發(fā)生。(x)44、馬斯洛認(rèn)為多種層次的需要會(huì)同時(shí)產(chǎn)生激勵(lì)作用。 (x)45、報(bào)酬和工作環(huán)境是赫茨伯格雙因素理論中導(dǎo)致不滿的因素。 (V)46、 根據(jù)馬斯洛的需要層次論，必須在自尊需要得到滿足后，歸屬需要才有激勵(lì)的動(dòng)力(x)47、 公平理論是由弗魯姆提出的。(x)48、 激勵(lì)實(shí)質(zhì)上是以未滿足的需要為基礎(chǔ)。(V)49、用標(biāo)準(zhǔn)去衡量績(jī)效是控制過程中的最后一步。 (x)50、 控制是完成計(jì)劃任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的保證。(V)51、管理者越是把控制力量集中在目標(biāo)和例外情況上，控制就越有效。 (V)52、 產(chǎn)品的核心是物品的有用性。(V)53、 預(yù)算多數(shù)指財(cái)務(wù)預(yù)算。(V)55、在公司組織內(nèi)部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在，具有同樣的權(quán)力。(x)56、自下而上的溝通方式與自上而下的溝通方式相比，前者更容易受個(gè)人因素的阻礙而TOC\o"1-5"\h\z導(dǎo)致信息的扭曲。 (V)57、協(xié)調(diào)最基本的手段就是加強(qiáng)信息溝通。(V)58、 信息溝通的主體是信息。(x)59、管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)靜態(tài)的協(xié)作過程。 (x)60、管理的目的在于“有效地”作出決策，提高組織活動(dòng)的成效。 (x)61、事先對(duì)未來行為所做的安排就是預(yù)測(cè)，它是人們有意識(shí)的活動(dòng)。 (x)62、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。 (x)63、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的目標(biāo)。 (x)64、 法約爾認(rèn)為，組織是使企業(yè)的一切工作都能和諧地配合，以便使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行，并有利于企業(yè)取得成功。(x)65、 決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用，其手段都是控制與協(xié)調(diào)。(X)66、 從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。67、韋伯是德國(guó)古典管理理論的代表人物，他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（X）68、 古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)的管理學(xué)家將人性研究課題轉(zhuǎn)向“社會(huì)人”。行為科學(xué)研究的前期是以人性心理學(xué)為主要內(nèi)容。（X）69、 組織外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性和變動(dòng)性的特征。（V）71、 企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。（X）72、 彼得.圣吉教授認(rèn)為，不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。X73、 1993年，海默和錢皮合著了一本書，該書總結(jié)了世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，闡明了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法——企業(yè)流程改造。（X）74、 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了正式組織。（X）75、 程序規(guī)定了處理問題的方法和步驟，亦即規(guī)定了行動(dòng)的時(shí)間順序。程序既是行動(dòng)的指南，也是思想的指南。（X）76、 按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其劃分為專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃。專項(xiàng)計(jì)劃與綜合計(jì)劃之間的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系，專項(xiàng)計(jì)劃的安排應(yīng)以綜合計(jì)劃為指導(dǎo)77、企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的標(biāo)準(zhǔn)。（X）78、 依據(jù)權(quán)變?cè)瓌t，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)TOC\o"1-5"\h\z的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對(duì)性。 （X）79、 按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。（X）80、當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)，運(yùn)用時(shí)間序列法是可取的。 （X）81、 運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說特爾菲法屬定量決策。（X）82、企業(yè)組織中，一些有共同興趣愛好的人組成的小團(tuán)體被稱作協(xié)作組織。 （X）83、 管理幅度、管理層次和組織規(guī)模之間存在著相互制約的關(guān)系。當(dāng)管理幅度既定時(shí)，組織規(guī)模越大，需要設(shè)置的管理層次越多，反之亦然。（V）84、 管理者要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具備良好的政策水平。這樣才能冷靜處理好意外和突發(fā)事件。（X）85、按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制