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文檔簡(jiǎn)介

重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)培訓(xùn)手冊(cè)致志愿者的一封信親愛(ài)的志愿者:當(dāng)您看到這封信,請(qǐng)不要認(rèn)為這是一封例行公事的信函,并允許我們?cè)诖讼蚰乱哉嬲\(chéng)的感謝和崇高的敬意!“志愿者”,是一個(gè)沒(méi)有國(guó)界、不分民族的名稱(chēng),代表著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”。您也許還是一名往返課堂的大學(xué)生,在忙于學(xué)業(yè)、計(jì)劃未來(lái)之余,選擇用汗水和激情譜寫(xiě)青春畫(huà)卷;您也許已經(jīng)踏入社會(huì)、成家立業(yè),在繁忙的工作之余抽出有限的時(shí)間投身志愿事業(yè);您也許已經(jīng)為工作、為家庭辛勞一生,正值您享受生活之時(shí),卻愿意犧牲個(gè)人時(shí)間將您寶貴的經(jīng)驗(yàn)、豐富的閱歷回饋社會(huì)。為了同一個(gè)信念、同一句諾言,你們選擇了加入志愿者的行業(yè),在奉獻(xiàn)中收獲,在平凡中閃光。最后,請(qǐng)?jiān)僖淮卧试S我們感謝您的付出與愛(ài)心,感謝您的支持與奉獻(xiàn),志愿服務(wù)事業(yè)將因你們的參與發(fā)展得更為壯大,重慶科技館也會(huì)因你們的支持而走得更好、更遠(yuǎn)!此致敬禮重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)二00九年八月一、重慶科技館簡(jiǎn)介重慶科技館為市政府確定的全市十大社會(huì)文化事業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施重點(diǎn)工程,是面向公眾的現(xiàn)代化、綜合性、多功能的大型科普教育活動(dòng)場(chǎng)館,是實(shí)施“科教興渝”戰(zhàn)略和提高公民科學(xué)文化素養(yǎng)的基礎(chǔ)科普設(shè)施。該館選址于長(zhǎng)江與嘉陵江交匯處的重慶江北中央商務(wù)區(qū)(CBD)核心區(qū)域,占地面積37畝,建筑面積44681平方米(其中,展覽教育面積為30821平方米),工程概算5.6775億元(其中,土建工程3.9988億元,展示工程1.6775億元)。于2009年9月9日建成開(kāi)館。重慶科技館以常設(shè)展覽為主,臨時(shí)展覽為輔,反映國(guó)內(nèi)外省市以及重慶本地的科技發(fā)展的歷史和未來(lái)。重慶科技館分為A、B區(qū),A區(qū)為展覽參觀(guān)區(qū)域,B區(qū)為行政辦公區(qū)域。A區(qū)共有四層樓,其中一樓為餐廳和臨時(shí)展廳,二至四樓為常設(shè)展廳。館內(nèi)計(jì)劃分生活科技、防災(zāi)科技、交通科技、國(guó)防科技、宇航科技和基礎(chǔ)科學(xué)6個(gè)主題展廳,以及兒童樂(lè)園和工業(yè)之光2個(gè)專(zhuān)題展廳。屆時(shí)科技館的展品將涵蓋材料、機(jī)械、交通、軍工、航空航天、微電子技術(shù)、信息通訊、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、虛擬模擬技術(shù)、生命科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、基礎(chǔ)科學(xué)及中國(guó)古代科學(xué)技術(shù)等多項(xiàng)學(xué)科領(lǐng)域,常設(shè)展品數(shù)目將達(dá)到440余件。重慶科技館同時(shí)具備學(xué)術(shù)交流、科普?qǐng)?bào)告、科普影視放映、科普展品研制、青少年科技制作、科普大篷車(chē)等內(nèi)容和功能,是社會(huì)公眾特別是廣大青少年兒童學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的殿堂,是傳播科技文明和社會(huì)先進(jìn)文化的重要場(chǎng)所。重慶科技館以“國(guó)際先進(jìn)〃國(guó)內(nèi)一流〃重慶特色”為其建設(shè)目標(biāo),通過(guò)科教展覽、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、科技培訓(xùn)等形式和途徑,面向公眾開(kāi)展科普教育活動(dòng),完善和拓展科技館的功能體系建設(shè),使重慶科技館成為“體驗(yàn)科學(xué)魅力的平臺(tái),啟迪創(chuàng)新思想的殿堂,展示科技成就的窗口,開(kāi)展科普教育的陣地”。重慶科技館開(kāi)館時(shí)間為每周二至周日(周一閉館)9:30至17:00(節(jié)假日除外)。重慶科技館感謝您的服務(wù)!二、重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)簡(jiǎn)介為充分利用科技館平臺(tái),進(jìn)一步整合社會(huì)資源,將志愿服務(wù)和科普事業(yè)緊密結(jié)合,不斷提升全民科學(xué)文化素質(zhì),2009年5月,重慶科技館經(jīng)重慶市志愿服務(wù)工作指導(dǎo)中心同意成立重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)。2009年6月至7月,重慶科技館通過(guò)各級(jí)學(xué)會(huì)、企事業(yè)科協(xié)、市內(nèi)各大高校首次進(jìn)行志愿者招募,服務(wù)期限至2009年年底。在各級(jí)單位、組織的大力支持以及廣大熱愛(ài)公益、愿投身志愿服務(wù)人士的積極配合下,在全市范圍內(nèi)共招募志愿者近300名。這300名志愿者來(lái)自不同的工作崗位,有不同的專(zhuān)業(yè)背景和各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,其中不乏專(zhuān)家、工程師、知識(shí)分子等優(yōu)秀人才,為重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)的建立健全提供了充分的人才支持?,F(xiàn)今,首批志愿者的服務(wù)期限接近尾聲,重慶科技館號(hào)召?gòu)V大志愿者積極加入,在崗位上各展所長(zhǎng),服務(wù)奉獻(xiàn),為提高全民科學(xué)文化素質(zhì),促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,也為傳遞無(wú)私高尚的志愿精神、推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)采取志愿者小組聯(lián)絡(luò)員的組織形式,每個(gè)志愿者小組設(shè)有1至2名聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)該組志愿者與科技館的對(duì)接工作。志愿者補(bǔ)貼采取以志愿者小組為單位、每月報(bào)銷(xiāo)一次的方式,按小組統(tǒng)一領(lǐng)取,再發(fā)放至志愿者。三、志愿者工作流程1、每周五前主動(dòng)告知聯(lián)絡(luò)員下周可服務(wù)的時(shí)間,便于統(tǒng)一安排。2、服務(wù)當(dāng)日9:00前在科技館景觀(guān)平臺(tái)(自動(dòng)扶梯上)統(tǒng)一集合(節(jié)假日時(shí)間、地點(diǎn)另行通知)。3、分配崗位后,在工作人員處簽到并領(lǐng)取志愿者標(biāo)識(shí)和餐票,然后上崗服務(wù)。4、服務(wù)結(jié)束后在早上簽到的工作人員處簽到并歸還志愿者標(biāo)識(shí)后離開(kāi)。5、每月2日前告知聯(lián)絡(luò)員上月服務(wù)的日期和次數(shù),便于聯(lián)絡(luò)員填寫(xiě)補(bǔ)貼表。四、志愿者注意事項(xiàng)1、志愿者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向聯(lián)絡(luò)員報(bào)名服務(wù)后,除聯(lián)絡(luò)員特別通知外,可直接參加服務(wù)。2、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向聯(lián)絡(luò)員報(bào)名服務(wù)的志愿者不安排服務(wù)。3、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)告知聯(lián)絡(luò)員上月服務(wù)日期和次數(shù)的志愿者不予報(bào)銷(xiāo)服務(wù)補(bǔ)貼。4、請(qǐng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)志愿者標(biāo)識(shí),若有損壞、遺失,重慶科技館可作出相應(yīng)處理。5、午餐時(shí)憑簽到領(lǐng)取的餐票和志愿者標(biāo)識(shí)至科技館餐廳用餐,按需所取,節(jié)約糧食,嚴(yán)禁浪費(fèi)。6、如在原定服務(wù)的當(dāng)日有事不能參加,請(qǐng)?zhí)崆案嬷摻M聯(lián)絡(luò)員,否則視為缺勤。7、認(rèn)真閱讀并熟悉重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)相關(guān)制度并遵照?qǐng)?zhí)行。8、服從工作人員的崗位分配和工作安排,嚴(yán)格遵守館內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。六、重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)管理辦法(試行)(見(jiàn)后)七、重慶科技館志愿者聯(lián)絡(luò)員制度(見(jiàn)后)八、重慶科技館志愿者補(bǔ)貼報(bào)銷(xiāo)辦法(試行)(見(jiàn)后)九、重慶科技館志愿者日??己艘?guī)范(試行)(見(jiàn)后)重慶科技館志愿者招募公告一、招募說(shuō)明(一)報(bào)名條件1、能使用普通話(huà)與規(guī)范用語(yǔ),有較好的表達(dá)能力,會(huì)簡(jiǎn)單英語(yǔ)。2、具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和責(zé)任感,以及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能。3、理解志愿者工作的公益意義和奉獻(xiàn)實(shí)質(zhì),對(duì)志愿事業(yè)熱忱。4、身心健康,形象氣質(zhì)良好。5、遵紀(jì)守法,態(tài)度端正,服從組織安排。6、年齡在18至65歲之間。7、年服務(wù)時(shí)間不得少于80小時(shí)。(二)報(bào)名時(shí)間即日起至12月10日(三)報(bào)名流程1、志愿者填寫(xiě)《重慶科技館志愿者報(bào)名表》交至所在學(xué)校或單位;2、重慶科技館統(tǒng)一組織提交報(bào)名表的志愿者進(jìn)行考核,考核的具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。二、工作說(shuō)明(一)服務(wù)期限:2010年1月1日-2010年12月31日(二)服務(wù)地點(diǎn):重慶科技館三、其他說(shuō)明(一)每位申請(qǐng)人限報(bào)名一次,通過(guò)多種渠道報(bào)名或重復(fù)報(bào)名的視為無(wú)效。(二)請(qǐng)認(rèn)真閱讀《重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)培訓(xùn)手冊(cè)》及相關(guān)內(nèi)容后進(jìn)行報(bào)名。

重慶科技館志愿者招募流程重慶科技館(志試愿行服)務(wù)隊(duì)管理辦法第一章總則第一條為更好的完善重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)各項(xiàng)管理工作,提高重慶科技館志愿者的服務(wù)質(zhì)量,明確其服務(wù)宗旨,特制訂本辦法。第二條本辦法是對(duì)重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)行管理的基本依據(jù),適用于屬重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)的所有志愿者。第三條重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)是經(jīng)重慶市志愿服務(wù)工作指導(dǎo)中心同意成立的志愿者組織,旨在充分利用科技館平臺(tái),有效整合社會(huì)科普資源,廣泛開(kāi)展科普宣傳、推動(dòng)全市科教事業(yè)發(fā)展,為提高全民科學(xué)素質(zhì),促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。第四條重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)由重慶科技館志愿者組成。第五條重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)在憲法、法律和有關(guān)規(guī)定許可的范圍內(nèi)開(kāi)展工作。第二章志愿者第六條重慶科技館吸納熱愛(ài)科學(xué)、愿致力于志愿事業(yè)的人士為重慶科技館志愿者。凡有意愿報(bào)名加入重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)的熱心人士需符合以下條件:一、年齡在65周歲以下,身心健康,熱情開(kāi)朗。二、 能使用普通話(huà)與規(guī)范用語(yǔ),有較好的表達(dá)能力。三、熱心社會(huì)公益事業(yè),具有奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感,愿意利用自己的業(yè)余時(shí)間無(wú)償為公眾提供服務(wù)。四、具備從事相關(guān)服務(wù)的一般基礎(chǔ)知識(shí),有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)或豐富經(jīng)驗(yàn)。五、 遵守重慶科技館的各項(xiàng)規(guī)章制度。六、全年服務(wù)時(shí)間不少于80小時(shí)。第七條志愿者的招募一、本館志愿者分為固定志愿者和機(jī)動(dòng)志愿者。固定志愿者有固定的服務(wù)期限和時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容。機(jī)動(dòng)志愿者的服務(wù)期限和時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容視具體要求而定。二、固定志愿者的招募時(shí)間每年一次,報(bào)名者按重慶科技館具體發(fā)布的招募公告要求進(jìn)行報(bào)名;機(jī)動(dòng)志愿者的招募視情況而定,詳見(jiàn)本館具體發(fā)布的機(jī)動(dòng)志愿者招募方案。三、遞交《重慶科技館志愿者報(bào)名表》的報(bào)名者,經(jīng)審核通過(guò)后擇優(yōu)錄取。第八條志愿者的權(quán)利與義務(wù)一、志愿者享有的權(quán)利1、根據(jù)具體情況,志愿者享有一定的交通、伙食補(bǔ)貼。2、志愿者享有獲得與志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)信息、接受與志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利。3、志愿者享有免費(fèi)參觀(guān)重慶科技館的權(quán)利,具體參觀(guān)時(shí)間由重慶科技館統(tǒng)一安排。4、志愿者享有對(duì)服務(wù)工作提出建議和批評(píng)的權(quán)利。5、志愿者享有退出志愿服務(wù)組織的權(quán)利。二、志愿者履行的義務(wù)1、志愿者服從組織的安排,執(zhí)行組織的決議。2、志愿者保證按時(shí)參加與服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)及其他活動(dòng),并全程參與服務(wù)活動(dòng)。3、志愿者配合開(kāi)展重慶科技館對(duì)志愿者的日常管理及考核工作。4、不得以重慶科技館志愿者身份從事任何以贏(yíng)利為目的或違背社會(huì)公德的活動(dòng)。5、在志愿服務(wù)期間,自覺(jué)愛(ài)護(hù)重慶科技館展品設(shè)施,維護(hù)重慶科技館和志愿者形象。第九條志愿者的培訓(xùn)與管理一、志愿者的培訓(xùn)1、對(duì)機(jī)動(dòng)志愿者進(jìn)行臨時(shí)、快速的培訓(xùn),詳見(jiàn)具體工作內(nèi)容和活動(dòng)安排。2、對(duì)固定志愿者進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度和工作內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)合格者予以錄用。二、志愿者的管理1、志愿者與服務(wù)單位是平等的關(guān)系,不存在勞動(dòng)合同關(guān)系,在日常工作中尊重和鼓勵(lì)志愿者,注重溝通和培養(yǎng)。2、重慶科技館為志愿者提供必須的工作環(huán)境及需要,保證志愿者以積極的心態(tài)提供服務(wù)。3、 按工作性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)情況對(duì)志愿者分崗,給志愿者安排力所能及的工作。4、 志愿者上崗佩戴相關(guān)標(biāo)識(shí),儀表整潔,精神飽滿(mǎn),用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)。5、 自覺(jué)接受管理部門(mén)安排的崗位和工作,服從調(diào)配,按時(shí)按量地完成工作,有特殊情況應(yīng)向管理部門(mén)提出。6、 有工作安排的志愿者應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗,不遲到、不早退、不缺勤,如需早退或請(qǐng)假,應(yīng)預(yù)先告知科技館管理部門(mén),并及時(shí)安排好善后工作。7、志愿者在工作崗位上不得隨意串崗、無(wú)故脫崗或閑逛展廳,不得向工作人員提出在展廳參觀(guān)或玩耍的要求;如有特殊情況需離開(kāi),及時(shí)告知相關(guān)工作人員。8、未通過(guò)正常渠道報(bào)名參加重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)和不屬重慶科技館志愿服務(wù)隊(duì)的個(gè)人不得來(lái)館參加服務(wù)。經(jīng)發(fā)現(xiàn),本館可作相應(yīng)處理。9、未經(jīng)重慶科技館委托的單位不得安排志愿者來(lái)館參加服務(wù),經(jīng)發(fā)現(xiàn),本館可作相應(yīng)處理。10、表現(xiàn)消極、影響工作者,本館將勸其退出志愿者行列;表現(xiàn)與志愿者身份不符、有損本館和志愿者形象及日??己瞬缓细裾?,本館將予以辭退;被辭退者一年內(nèi)不得再度成為重慶科技館志愿者。第十條志愿者的考核與獎(jiǎng)勵(lì)一、為更好地掌握志愿者服務(wù)質(zhì)量,管理部門(mén)將結(jié)合各方面信息,定時(shí)對(duì)志愿者進(jìn)行考核,做出最終評(píng)定,并將考核結(jié)果記錄在重慶科技館志愿者信息庫(kù)內(nèi)。二、志愿者

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