物流信息概論

第九章物流信息2015年11月24日目錄1物流信息概述2物流信息技術(shù)3物流信息系統(tǒng)學習目標1.了解物流信息的概念和特點2.掌握條形碼的含義和分類3.了解RFID的構(gòu)成及工作原理4.了解EDI、GPS及GIS等的含義及原理“”為傳統(tǒng)的運輸業(yè)帶來的好處：降低空載率15%-20%；提高對在途車輛的監(jiān)控能力，有效保障貨物的安全；網(wǎng)上貨運信息發(fā)布和網(wǎng)下下單增加機會20%-30%滿足客戶對貨物的查詢功能；提高了各種資源的合理利用，減少了運營成本15%-30%。物流業(yè)使用信息技術(shù)的好處“”物流業(yè)使用信息技術(shù)的好處為傳統(tǒng)的倉儲業(yè)帶來的好處：配載能力提高20%-30%；庫存和發(fā)貨準確率高達99%；降低勞動力成本30%；提高生產(chǎn)力30%-40%；提高倉庫空間利用率20%。物流信息概述1物流信息的概念、特點與分類一、物流信息的概念物流信息指的是在物流活動進行中產(chǎn)生及使用的必要信息，它是物流活動內(nèi)容、形式、過程以及發(fā)展變化的反映。在物流活動中，物流信息流動于各個環(huán)節(jié)之中，并起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用，如圖所示。因此對物流信息的有效管理是物流現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。訂貨流通加工生產(chǎn)庫存管理物流費用管理訂貨供應(yīng)進貨配送財務(wù)物流信息的流動二、物流信息特點信息量大；分布廣；動態(tài)性強；一致性要求強。物流信息技術(shù)2條形碼、RFID、EDI、GPS、GIS等1.條形碼的定義義條形碼是由一組黑白相間、粗粗細不同的條狀符號組組成，條碼隱隱含著數(shù)字信信息、字母信信息、標志信信息、符號信信息，主要用用以表示商品品的名稱、產(chǎn)產(chǎn)地、價格、、種類等，是是全世界通用用的商品代碼碼的表示方法法。唯一性永久性指同種規(guī)格同同種產(chǎn)品對應(yīng)應(yīng)同一個產(chǎn)品品代碼，同種種產(chǎn)品不同規(guī)規(guī)格對應(yīng)不同同的產(chǎn)品代碼碼。永久性是指產(chǎn)產(chǎn)品代碼一經(jīng)經(jīng)分配，就不不再更改，并并且是終身的。共同特點一、條形碼碼技術(shù)（barcode）條形碼放大整形電路譯碼器聚光鏡光源移動方向條形碼的工作作原理條形碼符號的組成靜區(qū)指條碼左右兩側(cè)外側(cè)側(cè)與空的反射率率相同的限定定區(qū)域，提示示閱讀器進入入準備狀態(tài)，當兩個條碼碼相距較近時時，靜區(qū)有助助于對它們加加以區(qū)分，其其寬度通常不不小于6mm（或10倍模模塊寬度）條形碼符號的組成起始/終止字符位于條碼起始位置和終止位置的若干條與空，標志條碼的開始和結(jié)束，同時提供碼制識別信息和閱讀方向的信息。條形碼符號的組成數(shù)據(jù)字符位于條碼中間間的條、空結(jié)結(jié)構(gòu)，表示特特定信息的條條碼字符條形碼符號的組成校驗字符用于檢驗條碼碼準確性的一一個條碼字符符，只能防止讀錯，不不能糾正。校驗碼的計算算步驟示例：代碼690123456789X校驗碼的計算算過程（1）自右向左從從1到13順序編號：13.12.11.10.9.8.7.6.5.4.3.2.1（2）從序號2開始求出偶數(shù)數(shù)位數(shù)字之和和①：9+7+5+3+1+9＝34①*3=②：34×3＝102（3）從序號3開始求出奇數(shù)數(shù)位數(shù)字之和和③：8+6+4+2+0+6＝26（4）②+③=④：102+26＝128（5）用大于或等等于結(jié)果④且且為10最小整數(shù)倍的的數(shù)減去④，，其差即為所所求校驗碼的的值130－128＝2校驗碼X＝2練習：692145550582X2.條形碼的分類類條形碼種類概況圖例一維條碼EAN碼是國際物品編碼協(xié)會制定的一種商品用條碼，通用于全世界UPC碼是美國統(tǒng)一代碼委員會制定的一種商品用條碼，主要為美國和加拿大使用Code39碼主要用于工業(yè)、圖書及票證的自動化管理領(lǐng)域ITF25碼在物流管理中應(yīng)用較多Codebar碼主要用于醫(yī)療衛(wèi)生、圖書情報、物資等領(lǐng)域ISBN碼用于圖書和期刊ISBN7-80165-355-6ISSN碼用于圖書和期刊ISSN1817-2539二維條碼PDF417碼由美國SYMBOL公司發(fā)明，是一種堆疊式二維條碼QRCode日本Denso公司于1994年9月研制，是一種矩陣二維碼符號（1）EAN13條碼EAN13條碼是企業(yè)最最常用的商品品條碼它由13位數(shù)字及相應(yīng)應(yīng)的條碼符號號組成這13位條碼包括：：前綴碼制造廠商代碼碼商品代碼校驗碼常見的條形碼碼簡介例如：健力寶飲料的的條碼為6901010101098其中690代表我國EAN組織，1010代表廣東健力力寶公司，10109是聽裝飲料的的商品代碼。。這樣的編碼碼方式就保證證了無論在何何時何地，6901010101098就唯一對應(yīng)該該種商品。另外，圖書和和期刊作為特特殊的商品也也采用了EAN13表示ISBN和ISSN。前綴977被用于期刊號號ISSN，圖書號ISBN用978為前綴，我國國被分配使用用7開頭的ISBN號，因此我國國出版社出版版的圖書上的的條碼全部為為9787開頭。（2）EAN-8碼（通用商品代碼碼縮短版版）GB12904-2008商品條碼前綴碼商品項目代碼檢驗碼X8X7X6X5X4X3X2X1常見的的條形形碼簡簡介（3）UPC碼（（美國國和加加拿大大）UPC-A條碼UPC-E條碼常見的的條形形碼簡簡介（4）UCC/EAN-128UCC/EAN-128碼制是是目前前可用用的最最完整整的、、高密密度的的、可可靠的的、應(yīng)應(yīng)用靈靈活的的字母母數(shù)字字型一一維碼碼制之之一。。它允允許表表示可變變長長度度的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，并并且且能能將若若干干個個信信息息編編碼碼在在一一個個條條碼碼符符號號中中。SSCC和相相關(guān)關(guān)的的EAN··UCC應(yīng)用用標標識識符符以以及及屬屬性性數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)都都可可用用UCC/EAN-128碼制制表表示示。。物流流單單元元的的條條碼碼表表示示常見見的的條條形形碼碼簡簡介介應(yīng)用用標標識識符符(AI)的條條碼碼表表示示GTIN95012345678903+凈重重4.00kg單價價3.65批號號123456單價價3.65批號號123456應(yīng)用用標標識識符符(AI)的條條碼碼表表示示（5）二二維維條條碼碼

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MAXICODE常見見的的條條形形碼碼簡簡介介3.條碼碼的的應(yīng)應(yīng)用用（1）商商品品流流通通管管理理程序序：：收貨貨→入入庫庫→→盤盤點點→→出出庫庫→→價價格格查查詢詢→→銷銷售售→→盤盤點點掃描描貨貨物物自自帶帶條條碼碼，，確確認認貨貨號號，，再再輸輸入入此此貨貨物物的的數(shù)數(shù)量量，，與與訂訂單單進進行行校校對對根據(jù)據(jù)訂訂單單為為無無原原印印條條碼碼商商品品準準備備店店內(nèi)內(nèi)條條碼碼，，并并粘粘貼貼店店內(nèi)內(nèi)條條碼碼，，掃掃描描（1）商商品品流流通通管管理理程序序：：收收貨貨→→入庫庫→盤盤點點→→出出庫庫→→價價格格查查詢詢→→銷銷售售→→盤盤點點入庫和出出庫其實實是倉庫庫部門重重復(fù)條碼碼掃描的的步驟入庫即按按照貨物物的分類類和屬性性將其安安排到相相應(yīng)貨位位上，此此時用手手持終端端掃描要要操作貨貨物的條條碼后再再掃描一一下貨架架上表示示位置的的條碼。（1）商品流流通管理理程序：收收貨→入入庫→盤點→出庫→→價格查查詢→銷銷售→盤盤點通過手持持無線終終端，收收集盤點點商品信信息，然然后將收收集到的的信息由由計算機機進行集集中處理理，從而而形成盤盤點報告告。（1）商品流流通管理理程序：收收貨→入入庫→盤盤點→出庫→價格查查詢→銷銷售→盤盤點出庫時，，要掃描描商品上上的二維維條碼，，對出庫庫商品的的信息進進行確認認，同時時更改其其庫存狀態(tài)。（1）商品流流通管理理程序：收收貨→入入庫→盤盤點→出出庫→價格查詢詢→銷售→→盤點查價是超超市的一一項繁瑣瑣的任務(wù)務(wù)。因為為貨品經(jīng)經(jīng)常會有有特價或或調(diào)整的的時候，，混亂也也容易發(fā)發(fā)生，所所以售貨貨員手提提無線手手提終端端，腰掛掛小型條條碼打印印機，按按照無線線手提終終端上的的主機數(shù)數(shù)據(jù)檢查查貨品的的變動情情況，對對應(yīng)變而而還沒變變的貨品品，馬上上通過無無線手提提終端連連接小型型條碼打打印機打打印更改改后的全全新條碼碼標簽，，貼于貨貨架或貨貨品上。。（1）商品流流通管理理程序：收收貨→入入庫→盤盤點→出出庫→價價格查詢詢→銷售→盤點銷售一項項是超市市的命脈脈，主要要是通過過POS系統(tǒng)對產(chǎn)產(chǎn)品條碼碼的識別別，而體體現(xiàn)等價價交換。。通過光光電掃描描讀取并并將信息息輸入計計算機，，然后輸輸進收款款機，收收款后開開出收據(jù)據(jù)，同時時，通過過計算機機處理，，掌握進進、銷、、存的數(shù)數(shù)據(jù)。（注意：：條碼標標簽一定定要質(zhì)量量好的，，一是方方便售貨貨員的掃掃描，提提高效率率；二是是防止顧顧客把低低價標簽簽貼在高高價貨品品上結(jié)賬賬所造成成的損失失。）（1）商品流流通管理理程序：收收貨→入入庫→盤盤點→出出庫→價價格查詢詢→銷售售→盤點超市貨架管理：盤點盤點的方方式：抽盤和整盤抽盤是指每天天的抽樣樣盤點。。每天分幾幾次，電電腦主機機將隨意意指令售售貨員到到幾號貨貨架、清清點什么么貨品。。售貨員員只需手手拿無線線手提終終端，按按照通過過無線網(wǎng)網(wǎng)傳輸過過來的主主機指令令，到幾幾號貨架架，掃描描指定商商品的條條碼，確確認商品品后對其其進行清清點，然然后把資資料通過過無線手手提終端端傳輸至至主機，，主機再再進行數(shù)數(shù)據(jù)分析析。整盤顧名思義義就是整整店盤點點。是一種定定期的盤盤點，超超市分成成若干區(qū)區(qū)域，分分別由不不同的售售貨員負負責，也也是通過過無線手手提終端端得到主主機上的的指令，，按指定定的路線線、指定定的順序序清點貨貨品，然然后，不不斷把清清點資料料傳輸回回主機，，盤點期期間根本本不影響響超市的的正常運運作。（2）客戶管理使用條碼對對客戶進行行管理主要要應(yīng)用在會會員制超市市中，主要要的流程如如下：新的的客戶要到到會員制超超市購物，，必須先到到客戶服務(wù)務(wù)中心填好好入會表格格，服務(wù)中中心馬上通通過條碼影像制制卡系統(tǒng)為客戶照相相，并在8秒鐘之內(nèi)把把條碼影像像會員卡發(fā)發(fā)到客戶手手上?？ㄉ仙蠈⒂锌蛻魬舻牟噬掌?、、會員編號號、編號條條碼、入會會時間、類類別、單位位等資料。客客戶憑卡進進入超市選選購貨物，，在結(jié)賬時時必須出示示此會員卡卡，收款員員通過掃描描卡上的條條碼確認會會員身份，，并可把會會員的購貨貨信息儲存存到會員資資料庫，方方便以后使使用。在會員制超超市使用條條碼卡進行行管理，主主要優(yōu)點在在于：低成成本，高效效率，資料料準確。（3）供應(yīng)商管理使用條碼對對供應(yīng)商進進行管理主主要是要求求供應(yīng)商的的供應(yīng)貨物物必須有條條碼，以便便進行貨物物的追蹤服服務(wù)。供應(yīng)應(yīng)商必須把把條碼的內(nèi)內(nèi)容含義清清晰反映給給超市，超超市將通過過貨品的條條碼進行訂訂貨。附注：在現(xiàn)現(xiàn)代的社會會，信息至至關(guān)重要。。而超市因因為使用條條碼進行貨貨物和客戶戶的管理，，所以，超超市擁有大大量準確的的市場供求求信息。在在國外，超超市會把這這些信息售售賣給供應(yīng)應(yīng)商和市場場調(diào)查公司司，以從中中牟利。（4）員工管理使用條碼對對員工進行行管理主要要是應(yīng)用在在行政管理理上。作為為超市，能能利用超市市已有的設(shè)設(shè)備運用到到行政管理理上，實是是明智之舉舉。超市將將會用已有有的條碼影影像制卡系系統(tǒng)為每個個員工制出出一張員工工卡，卡上上有員工的的彩色照片、、員工號、、姓名、部部門、ID條碼及各項項特有標記記。員工必須須每天工作作時間內(nèi)佩佩帶員工卡卡，并使用用員工卡上上的條碼配配合考勤系系統(tǒng)作考勤勤紀錄，而而員工的支支薪、領(lǐng)料料和資料校校對等需要要身份證明明等部門，，都配上條條碼掃描器器，通過掃掃描員工卡卡上的ID條碼來確定定員工的身身份。二、無線射頻技技術(shù)（RFID）RadioFrequencyIdentification（一）定義義射頻識別技技術(shù)是利用用發(fā)射接收收無線電射射頻信號，，對物體進進行近距離離無接觸方方式和跟蹤蹤的一種高高新技術(shù)。。射頻識別別技術(shù)的基本原理是是電磁理論論，它的最主要特點點是它的非非接觸式識識別。一個典型的的射頻識別別系統(tǒng)由電電子標簽（（Tag）、天線、、讀寫器或或閱讀器（（Reader）組成。標簽閱讀器天線RFID的工作原理理當標簽進入入磁場后,接收讀寫器器發(fā)出的射射頻信號,憑借感應(yīng)電電流所獲得得的能量發(fā)發(fā)送出存儲儲在芯片中中的產(chǎn)品信信息(PassiveTag，無源標簽簽或被動標標簽)，或者主動動發(fā)送某一一頻率的信信號(ActiveTag，有源標簽簽或主動標標簽)；讀寫器讀讀取信息并并解碼后，，送至中央央信息系統(tǒng)統(tǒng)進行有關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)處理理。讀寫器天線標簽PC（電磁場））IC天線R/WPCRS232IC后臺數(shù)據(jù)庫庫網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集系系統(tǒng)以太網(wǎng)/無線網(wǎng)絡(luò)RFID系統(tǒng)的組成成RFID在物物流流中中的的應(yīng)應(yīng)用用生產(chǎn)產(chǎn)線線自自動動化化控控制制倉儲儲管管理理物資資跟跟蹤蹤火車車和和貨貨運運集集裝裝箱箱的的識識別別三、、電電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)交交換換技技術(shù)術(shù)（（EDI）electronicdatainterchange1、EDI定義義：：通過過電電子子方方式式，，采采用用標標準準化化的的格格式式，，利利用用計計算算機機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進進行行結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的傳傳輸輸和和交交換換。。EDI包括括三三部部分分：：計計算算機機應(yīng)應(yīng)用用、、通通訊訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和和數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)標標準準化化。。三三者者相相互互銜銜接接、、相相互互依依存存，，構(gòu)構(gòu)成成EDI的基基本本框框架架。。2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標準（2）EDI軟件和硬件（3）通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)映像EDI平面文件轉(zhuǎn)換通信軟件單位內(nèi)部數(shù)據(jù)資料EDI標準格式的數(shù)據(jù)資料通信軟件EDI平面文件應(yīng)用系統(tǒng)轉(zhuǎn)換映像EDI標準格式的數(shù)據(jù)資料單位內(nèi)部數(shù)據(jù)資料網(wǎng)絡(luò)中心信箱圖

完整的EDI通信流程EDI的通信過程3.EDI的通訊方式VAN1．點對點方式式2．一點對多點點方式3．多點對多點點方式4．增值網(wǎng)絡(luò)4.物流EDI物流EDI是指貨主、承承運業(yè)主以及及其他相關(guān)的的單位之間，，通過EDI系統(tǒng)進行物流流數(shù)據(jù)交換，，并以此為基基礎(chǔ)實施物流流作業(yè)活動的的方法。

承運業(yè)主

（如獨立的物流承運企業(yè)）

貨物業(yè)主

（如生產(chǎn)廠家、貿(mào)易商等）

協(xié)助單位

（如政府、金融保險等）

EDI（電子數(shù)據(jù)交換）

實際運送貨物的交通運輸企業(yè)

（如鐵路企業(yè)、水運企業(yè)、航空企業(yè)、公路運輸企業(yè)等）

其他的物流相關(guān)企業(yè)

（如倉庫業(yè)者、專業(yè)報關(guān)業(yè)者）

由發(fā)貨人、承運運人和收貨人人構(gòu)成的物流流模型發(fā)貨人收貨人承運人由發(fā)貨人、承運運人和收貨人人構(gòu)成的物流流模型發(fā)貨人承運人收貨人1.運輸清單運輸安排2.分揀配貨運輸安排打印條碼3.安排運輸4.安排接運5.送貨清單6.作業(yè)完成費用請示7.貨物跟蹤費用結(jié)算8.收取貨物開具發(fā)票9.結(jié)算運費10.結(jié)算貨款物流EDI作業(yè)工作流實例54平面格式的商商檢報驗單55EDI標準格式的商商檢報驗單四、全球衛(wèi)星星定位系統(tǒng)（（GPS）globalpositioningsystem（一）GPS定義利用衛(wèi)星星座座（通信衛(wèi)星星）、地面控控制部分和信號接收對對對象進行動態(tài)定位的系統(tǒng)。（二）GPS特點全球，全天候候工作；定位精度高；；功能多，應(yīng)用用廣GPS技術(shù)是全程物物流管理中不不可缺少的組組成部分。它它有助于物流流配送企業(yè)有有效地利用現(xiàn)現(xiàn)有資源，降降低消耗，提提高效率.在物流管理中中，GPS是非常先進和和實用的工具具。（三）GPS的應(yīng)用用于汽車自定定位、跟蹤調(diào)調(diào)度、陸地救救援用于內(nèi)河及遠遠洋船隊最佳佳航程和安全全航線的測定定、航向的實實時調(diào)度、監(jiān)監(jiān)測及水上救救援用于空中交通通管理、精密密進場著陸、、航路導(dǎo)航和和監(jiān)視用于鐵路運輸輸管理用于軍事物流流六、地理信息息系統(tǒng)（GIS）geographicalinformationsystem（一））概念念GIS是由計計算機機硬件件、軟軟件和和不同同方法法組成成的系系統(tǒng)，，該系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計用用來支支持空空間數(shù)數(shù)據(jù)采采集、、管理理、處處理、、分析析、建建模和和顯示示，以以便解解決復(fù)復(fù)雜的的規(guī)劃劃和管管理問問題它以計計算機機為工工具，，對具具有地地理特特征的的空間間數(shù)據(jù)據(jù)進行行處理理，能能以一一個空空間信信息為為主線線，將將其他他各種種與其其有關(guān)關(guān)的空空間位位置信信息結(jié)結(jié)合起起來（二））GIS的應(yīng)用用車輛路路線模模型最短路路徑模模型網(wǎng)絡(luò)物物流模模型用于解解決尋尋求最最有效效的分分配貨貨物路路徑問問題，也就是是物流流網(wǎng)點點布局局問題題分配集集合物流模模型可以根根據(jù)各各個要要素的的相似似點把把同一一層上上的所所有