商品化小鼠模型產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢分析

商品化小鼠模型產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢分析擴大總需求市場領導者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細分市場的需求飽和后可設法進入新的細分市場，擴大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達國家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應設法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營銷人員應說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設法促使顧客增加每次使用量以擴大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費，打破原先只買一臺的習慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產(chǎn)品而擴大市場需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時間和應當更換的時間；提醒顧客注意產(chǎn)品當前的性能狀況。輪胎經(jīng)營企業(yè)在售出輪胎之后的適當時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容（一）營銷調(diào)研的類型市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標準，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時性調(diào)研；按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測性調(diào)研企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結(jié)、明確進一步調(diào)研的內(nèi)容和重點，需進行非正式的初步調(diào)研，收集一些有關(guān)資料進行分析。探測性調(diào)研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時進行調(diào)整。有些比較簡單的問題，如果探測性調(diào)研已能弄清其來龍去脈，可不再做進一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點后，通過詳細的調(diào)查和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述，對已經(jīng)找出的問題作如實地反映和具體的回答。市場營銷調(diào)研一般要進行實地調(diào)查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場營銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降，通過調(diào)研，查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務不周到等，可將調(diào)研結(jié)果進行描述，如實反映情況和問題，以利尋求對策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關(guān)系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價格、促銷費用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場競爭格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系，而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎上進一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系，說明某個變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對變量產(chǎn)生影響的程度。（二）營銷調(diào)研的內(nèi)容營銷調(diào)研涉及營銷活動的各個方面，主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對新產(chǎn)品設計、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改良，以及對目標顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢進行預測。定價是產(chǎn)品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響價格的其他因素的變化趨勢進行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對消費心理、消費行為的特征進行調(diào)查分析，研究社會、經(jīng)濟、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對購買行為的調(diào)查，即研究社會、經(jīng)濟、文化、心理等因素對購買決策的影響，也包括對企業(yè)銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研，還有產(chǎn)品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應該就本企業(yè)相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進行評價。4、促銷調(diào)研促銷調(diào)研主要是對企業(yè)在產(chǎn)品或服務的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設計及其效果，公共關(guān)系的主要動作及效果，企業(yè)形象的設計和塑造等，都需要有目的地進行調(diào)研。國外實驗動物小鼠模型行業(yè)發(fā)展歷程1909年，美國哈佛大學WilliamErnestCastle教授實驗室的ClarenceCookLittle通過近親繁育獲得了第一個等位基因純合、遺傳背景一致的近交系小鼠品系DBA，這也是公認的第一個現(xiàn)代實驗小鼠株系。近交系小鼠的個體差異極小，因此實驗重復性良好，如今已被廣泛運用在生命科學研究和新藥開發(fā)當中。20多年后，ClarenceCookLittle教授等在美國緬因州創(chuàng)建了杰克遜實驗室（TheJacksonLaboratory），專門從事小鼠新品系培育及小鼠遺傳學研究，并為科學研究提供動物模型，也開創(chuàng)了現(xiàn)代實驗動物產(chǎn)業(yè)先河。小鼠的微生物控制始于上世紀40年代，這一研究旨在分析共生微生物對小鼠的生理病理過程的調(diào)控?？刂菩∈笃废禌]有受到特定病原體感染，就是SPF級無特定病原體動物。目前SPF化已成為國際學術(shù)界的通用標準，在此條件下飼養(yǎng)的SPF動物由于不攜帶特定的感染性疾病病原體，可以保證實驗動物不受特定疾病對實驗結(jié)果的干擾，并且更容易繁殖。1966年，科學家發(fā)現(xiàn)了具有免疫缺陷表型的自發(fā)突變的裸鼠，裸鼠由于基因突變導致了先天性胸腺缺陷，使體內(nèi)T細胞大大減少，成為腫瘤學和免疫學研究中不可或缺的小鼠種類。從上世紀70年代起，基因工程小鼠步入大眾視野。隨著1976年第一只轉(zhuǎn)基因小鼠的誕生，1987第一款基因敲除小鼠出世，2002年小鼠基因組序列被解讀，小鼠模型對生命科學研究變得愈發(fā)重要，直接導致了發(fā)明基于小鼠ES細胞基因打靶技術(shù)的三位科學家獲得2007年的諾貝爾生理學或醫(yī)學獎。本世紀基因定點編輯技術(shù)出現(xiàn)，又一次革新了生命科學研究范式。2010年后新一代基因編輯技術(shù)CRISPR/Cas9問世，由于其高通量且多樣化的優(yōu)勢而成為目前運用最廣泛的基因編輯技術(shù)，CRISPR/Cas9的發(fā)現(xiàn)人EmmanuelleCharpentier和JenniferA．Doudna也在2020年獲得諾貝爾化學獎。小鼠模型是現(xiàn)代生命科學研究和新藥開發(fā)的重要資源之一，但原有以實驗室為主體的分散性資源收集開發(fā)模式存在效率低、整合性差的問題。為此，全球多國陸續(xù)建立專業(yè)性的小鼠資源庫，進行大規(guī)模、系統(tǒng)化的整合開發(fā)。美國國立衛(wèi)生研究院早在1999年就成立突變小鼠資源研究中心，由一個整合性信息平臺和四個區(qū)域設施（包括杰克遜實驗室，加州大學戴維斯分校，密蘇里大學和北卡羅來納大學教堂山分校）組成，對外提供動物資源服務保障。21世紀初，歐盟建立了歐洲突變小鼠資源庫，為歐洲遺傳工程小鼠種子中心，由歐盟框架計劃提供經(jīng)費，加強歐盟15國的資源高效共享。我國實驗動物小鼠模型行業(yè)發(fā)展歷程我國實驗動物小鼠模型發(fā)展起步較晚，最早是由齊長慶教授1918年在原北平防疫處開始飼養(yǎng)小鼠，1946年湯飛凡教授引進Swiss小鼠，后來培育成為廣泛使用的昆明小鼠。進入20世紀50年代，為了預防各種傳染病而大量研究和生產(chǎn)疫苗、菌苗，我國先后在北京、上海、武漢、長春、成都、蘭州建立了六大生物制品研究所，并建立了規(guī)模較大的實驗動物飼養(yǎng)繁殖基地。1982年，國家科委召開了第一次全國實驗動物科技工作會議，1988年《實驗動物管理條例》發(fā)布，隨后《實驗動物質(zhì)量管理辦法》《實驗動物許可證管理辦法（試行）》等法律法規(guī)也相繼出臺，小鼠品系培育、質(zhì)量控制和標準化建設快速發(fā)展，應用于特定疾病研究的實驗小鼠模型品系不斷被培育和引進，使用數(shù)量快速增加，被廣泛用于生命科學研究及新藥開發(fā)。目前我國小鼠模型研究、模型創(chuàng)制在技術(shù)層面已經(jīng)居于世界前列，但整體的商業(yè)化應用模式、規(guī)范標準的制定依然需要提高。實驗動物小鼠模型行業(yè)品牌和渠道壁壘在生命科學研究成果發(fā)表以及新藥研究開發(fā)臨床申報過程中，通常需要明確披露實驗動物的來源信息，優(yōu)秀的品牌意味著可靠的品質(zhì)，有助于增強試驗結(jié)果的信賴保證。新進入者在樹立品牌、建立美譽度、客戶拓展方面均需經(jīng)過市場考驗；此外，實驗動物小鼠模型銷售涉及地域廣、專業(yè)性高，短期內(nèi)快速構(gòu)建銷售推廣體系具有難度，存在品牌和渠道的雙重壁壘。實驗動物小鼠行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展情況及未來發(fā)展趨勢（一）疾病模型趨于多樣化目前生命科學正處于飛速發(fā)展時期，但多種疾病的發(fā)病機理仍不明確，并且由于市場上動物模型的匱乏，導致針對該疾病的創(chuàng)新藥物臨床前篩選面臨困難。舉例而言，阿爾茲海默癥創(chuàng)新藥物臨床試驗失敗率高，其原因之一就在于缺乏合適的動物模型。目前比較公認的阿爾茨海默病發(fā)病機制為β淀粉樣蛋白的生成和清除失衡，阿爾茨海默癥小鼠模型可在短時間內(nèi)檢測到β淀粉樣蛋白的沉積，并隨著時間推移沉積逐漸增多，預計在6月齡出現(xiàn)認知障礙，是用于阿爾茨海默癥治療藥物的篩選及安全性評價的理想動物模型。近年來，隨著對疾病機理理解的深入及模式動物行業(yè)的發(fā)展，市面上涌現(xiàn)出越來越多種類的疾病模型小鼠，進一步推動創(chuàng)新藥物的研究與發(fā)展。（二）人源化小鼠模型日漸豐富人源化小鼠模型主要包括基因人源化小鼠模型、細胞/組織人源化小鼠模型等。一方面，隨著腫瘤醫(yī)學的快速發(fā)展，新型的潛在癌癥治療靶點不斷被發(fā)現(xiàn)，這促使模式動物企業(yè)必須緊跟科學前沿，開發(fā)出相應的基因人源化小鼠模型；另一方面，為滿足某些組織特異性的病理研究，細胞/組織人源化小鼠的需求不斷增加。舉例而言，乙型肝炎病毒感染具有較強的種屬特異性和組織特異性，因此用于抗病毒藥物活性和毒性的臨床前模型僅限于黑猩猩，其使用在倫理和經(jīng)濟上都受到限制。（三）未來發(fā)展趨勢現(xiàn)階段廣泛用于科學實驗的小鼠僅為通過近交、遠交等繁育技術(shù)培育的普通小鼠模型，對真實世界的預測水平較差，主要系現(xiàn)有小鼠模型無法模擬人群的基因多樣性和人體的復雜微生物環(huán)境。模式動物行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，即提升動物模型的預測精準度。目前，在基因型方面引進野生鼠基因構(gòu)建遺傳多樣性的小鼠疾病模型，以及研發(fā)無菌小鼠和菌群模型已成為構(gòu)建真實世界動物模型的重要方向。實驗小鼠產(chǎn)品和服務行業(yè)市場規(guī)模根據(jù)Frost&Sullivan統(tǒng)計，全球動物模型市場（不含動物模型相關(guān)服務）從2015年的108億美元增長至2019年的146億美元，復合年增長率為7．8%。中國動物模型市場相對處于發(fā)展早期。嚙齒類實驗動物作為實驗動物模型中最重要的一大類，其國內(nèi)產(chǎn)品和相關(guān)服務市場規(guī)模呈高速增長態(tài)勢，從2015年的10億元人民幣增長至2019年的33億元人民幣，復合年增長率34．7%。隨著生命科學研究和新藥開發(fā)的蓬勃發(fā)展，預計到2024年，國內(nèi)嚙齒類實驗動物產(chǎn)品和服務的總市場規(guī)模將增長至98億元人民幣，復合年增長率約為24．2%；預計至2030年，其市場總規(guī)模預計將達到272億元人民幣，復合年增長率約為18．5%。在嚙齒類實驗動物模型中，小鼠模型占據(jù)85%比例，其國內(nèi)產(chǎn)品和服務市場也呈高速增長態(tài)勢，2019年市場規(guī)模為28億元，預計到2024年市場規(guī)模將達到84億元人民幣，復合年增長率約為24．4%；到2030年，國內(nèi)實驗小鼠產(chǎn)品和服務的整體市場規(guī)模將達到236億元人民幣。其中，由于近年來國內(nèi)藥物研發(fā)正處于快速發(fā)展階段，非CMC臨床前藥物研發(fā)技術(shù)服務也在高速增長。非CMC臨床前藥物研發(fā)技術(shù)服務主要包括藥物代謝動力學、藥效測試及安全性評價等，代表實驗小鼠臨床前服務提供商的技術(shù)服務收入市場，未包含其他臨床前CRO企業(yè)。根據(jù)Frost&Sullivan的統(tǒng)計和預測，中國整體臨床前藥物研發(fā)技術(shù)服務市場規(guī)模將由2019年的88億元人民幣增長至2024年的185億元人民幣，復合年增長率約為16．0%；到2030年，將增長至約358億元人民幣。其中來自于實驗小鼠臨床前服務提供商的占比逐年增高，到2030年，其占比將增長至10．3%，約為37億元人民幣的市場份額。國內(nèi)實驗小鼠產(chǎn)品及服務的銷售客戶主要分為科研客戶和工業(yè)客戶?？蒲锌蛻糁饕蒲性盒：腿揍t(yī)院，2019年市場規(guī)模為15．9億元，市場占比為56．0%。工業(yè)客戶主要包括創(chuàng)新藥企和CRO研發(fā)企業(yè)，2019年市場規(guī)模為12．5億元，市場占比為44．0%。若按照疾病領域拆分，則市場主要集中在腫瘤免疫、代謝疾病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病，市場規(guī)模分別為18．7億元、4．2億元和3．2億元人民幣，市場占比分別為66．0%、14．8%、11．2%。擴大市場份額應當考慮的因素一般而言，如果單位產(chǎn)品價格不降低且經(jīng)營成本不增加，企業(yè)利潤會隨著市場份額的擴大而提高。但是，切不可認為市場份額提高就會自動增加利潤，還應考慮以下三個因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象：當市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時候，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而提高；當市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時，經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤的增加速度，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場份額的費用增加。如果出現(xiàn)這種情況，則市場份額應保持在該限度以內(nèi)。2、營銷組合如果企業(yè)實行了錯誤的營銷組合戰(zhàn)略，比如過分地降低商品價格，過高地支出公關(guān)費、廣告費、渠道拓展費、銷售員和營業(yè)員獎勵費等促銷費用，承諾過多的服務項目導致服務費大量增加等，則市場份額的提高反而會造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護自由競爭，防止出現(xiàn)市場壟斷，許多國家的法律規(guī)定，當某一公司的市場份額超出某一限度時，就要強行地將其分解為若干個相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因為觸犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場領導者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場份額接近于臨界點時主動加以控制。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展營銷活動，必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機構(gòu)組成，負責確定企業(yè)的任務、目標、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標，并為總目標服務的次級目標，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。發(fā)展營銷組合根據(jù)目標市場和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應的營銷組合?！盃I銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價格、地點（分銷或渠道）和促銷等，是開展營銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計劃中并使用于營銷過程，以爭取目標市場的預期反應。企業(yè)對營銷工具和手段的具體運用，會形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應割裂開來孤立地考慮。必須從目標市場的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運用的有關(guān)營銷手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標市場決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價格等，都會形成新的、效果不同的營銷組合。（3）復合性。構(gòu)成營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個次一級或更次一級的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺）廣告、報紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡廣告等，每一種還可進一步細分。（4）整體性。構(gòu)成營銷組合的各種手段及各個層次的因素，不是簡單地相加或拼湊，必須成為一個有機整體。在統(tǒng)一的目標指導下相互配合、優(yōu)勢互補，追求大于局部功能之和的整體效應。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務包括監(jiān)控品牌運營狀況，設計或參與設計品牌，申請注冊商標，管理品牌或商標檔案，管理商標標簽的印制、領用與銷毀，處理品牌糾紛、維護商標權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機構(gòu)的權(quán)力與責任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度（當然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌