軟件服務(wù)合同簡(jiǎn)單版范本

軟件服務(wù)合同簡(jiǎn)單版范本STANDARDCONTRACTSAMPLE（合同范本 ）甲 方： 乙 方： 簽訂日期： 編號(hào)：YB-HT-032891服務(wù)合同軟件服務(wù)合同簡(jiǎn)單版范本說(shuō)明：以下合同書內(nèi)容主要作用是：合同有效的約定了合同雙方的權(quán)利和義務(wù),對(duì)合同的履行有積極的作用 ,能夠較為有效的約束違約行為 ,能夠最大程度的保障自己的合法權(quán)利，可用于電子存檔或打印使用（使用時(shí)請(qǐng)看清是否適合您使用） 。軟件服務(wù)合同格式甲方：乙方：為確保甲方正確和安全使用軟件，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商， 本合同就乙方向甲方提供軟件維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)項(xiàng)目：1、乙方受甲方委托對(duì)甲方使用的軟件進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。2、甲方使用的軟件為：二、服務(wù)內(nèi)容及方式：1、軟件安裝服務(wù)：甲方應(yīng)提供能正常運(yùn)行軟件的硬件環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境，乙方負(fù)責(zé)甲方軟件的安裝， 保證甲方能正常運(yùn)行該系統(tǒng)。 乙方負(fù)責(zé)軟件的升級(jí)工作。2、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方操作人員提供技術(shù)培訓(xùn)，直到甲方操作人員能獨(dú)立完成此軟件操作 ;若甲方軟件操作人員變動(dòng)，須派其他操作人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為甲方提供繼續(xù)培訓(xùn)。3、電話支持服務(wù)： 乙方工作日內(nèi)設(shè)專線電話向甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù)，合同書|YB-HT-032891服務(wù)合同解答甲方問(wèn)題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方服務(wù)需求。專線電話號(hào)碼為：乙方提供一星期五個(gè)工作日，每個(gè)工作日為八小時(shí)的電話支持 (工作時(shí)間為 8時(shí)至17時(shí))，納稅申報(bào)期電話支持工作延至 19時(shí)。4、上門維護(hù)服務(wù)：對(duì)于電話不能解決的問(wèn)題，乙方提供上門服務(wù)，市區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)乙方在 4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，邊遠(yuǎn)地區(qū) 8小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。5、回訪服務(wù)： 安裝后一個(gè)月內(nèi)乙方至少安排一次電話回訪 ;一年內(nèi)提供不少于二次的現(xiàn)場(chǎng)回訪和服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)：1、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每戶每年 元整;TOC\o"1-5"\h\z2、甲方須于本合同簽訂生效 7日內(nèi)向乙方繳納技術(shù)維護(hù)費(fèi) ;3、為確保雙方的利益，甲方應(yīng)在繳納費(fèi)用時(shí)確認(rèn)收到乙方正式出具的服務(wù)合同和服務(wù)費(fèi)發(fā)票。四、違約責(zé)任：1、乙方不得無(wú)故解除對(duì)甲方的服務(wù)，否則乙方必須全額退還服務(wù)費(fèi) ;2、乙方不得以任何技術(shù)手段限制甲方正常納稅申報(bào) ;3、甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)人員，乙方對(duì)投訴的問(wèn)題和被投訴的人員，經(jīng)查實(shí)確認(rèn)后及時(shí)將處理結(jié)果通知甲方。由于以下情況造成軟件無(wú)法正常使用， 乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)軟件的正常運(yùn)行，不承擔(dān)由此造成的損失：TOC\o"1-5"\h\z未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的操作人員操作 ;操作人員誤操作 ;擅自安裝、卸載相關(guān)軟件造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞 ;合同書|YB-HT-032891服務(wù)合同計(jì)算機(jī)感染病毒 ;不可抗力（如突然停電 ）等原因。五、合同糾紛的解決：在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議， 雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決， 也要請(qǐng)求進(jìn)行調(diào)解。 當(dāng)事人不愿協(xié)商、 調(diào)解解決或協(xié)商、 調(diào)解解決不成的， 雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。六、本合同有效期為 年 月 日至 年 月 日，合同期滿后，經(jīng)雙方同意可續(xù)簽合同。七、本合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（公章）： 乙方（公章）： 法定代表人 （簽字 ）： 法定代表人 （簽字）： 年 月 日 年 月 日關(guān)于軟件服務(wù)合同范文甲方：乙方（服務(wù)方）：甲乙雙方本著互相信任、 真誠(chéng)合作的原則， 經(jīng)雙方友好協(xié)商， 就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同。合同適用說(shuō)明本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。甲乙雙方簽訂本合同， 表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) ;否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。合同書|YB-HT-032891服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：日常維護(hù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢。熱線支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)： 指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。 (費(fèi)用另計(jì))功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行改動(dòng)。 (費(fèi)用另計(jì) )乙方的服務(wù)承諾：乙方接到甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。未經(jīng)甲方許可， 乙方服務(wù)人員不得對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、 修改、復(fù)制、傳送、記錄。乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。如果標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)不再收費(fèi)。乙方的權(quán)利保留因技術(shù)、設(shè)備或國(guó)家政策因素等原因?qū)浖I(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利 ;乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責(zé)任 ;協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫停對(duì)甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。合同書|YB-HT-032891服務(wù)合同三、甲方責(zé)任：甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)建立相關(guān)制度， 以確保軟件運(yùn)行環(huán)境 （包括計(jì)算機(jī)、 打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備 ）的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。四、收費(fèi)辦法和合同期限日常維護(hù)服務(wù)費(fèi)金額：5000元（大寫：伍仟元）人民幣TOC\o"1-5"\h\z支付方式： 自本合同簽訂后一周內(nèi)， 甲方支付給乙方 100%日常維護(hù)費(fèi)， 即人民幣5000元（大寫：伍仟元）。服務(wù)期限： 1年（自20xx年10月22日至20xx年10月21日止）服務(wù)方式：服務(wù)方式有電話、傳真、 E-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函服務(wù)等 ;乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問(wèn)題， 并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決 ;現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)服務(wù)費(fèi)金額：乙方按照出現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)收費(fèi)，每次服務(wù)費(fèi)單價(jià)為支付方式：自乙方出現(xiàn)場(chǎng)后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)期限： 1天（乙方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不應(yīng)超過(guò) 1天）合同書|YB-HT-032891服務(wù)合同服務(wù)方式：日常維護(hù)服務(wù)實(shí)在無(wú)法解決時(shí)， 乙方派員上門解決， 乙方承擔(dān)上門的交通費(fèi)用。功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費(fèi)金額：乙方按照工作量收費(fèi)，約定每人天工作量單價(jià)為軟件服務(wù)合同最新參考甲方：乙方：大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行， 加強(qiáng)雙方責(zé)任感， 經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方使用乙方的軟件服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：保密問(wèn)題雙方同時(shí)簽訂《保密協(xié)議》 ，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。使用權(quán)限 禁止出售、 轉(zhuǎn)售或復(fù)制、 開(kāi)發(fā)使用權(quán)限， 禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產(chǎn)品和服務(wù)。禁止復(fù)制和模仿乙方的設(shè)計(jì)理念、界面、功能和圖表。禁止未經(jīng)乙方許可基于此項(xiàng)服務(wù)或其內(nèi)容進(jìn)行修改或制造派生其他產(chǎn)品。甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù)， 禁止發(fā)送違反法律的信息， 禁止發(fā)送和儲(chǔ)存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計(jì)算機(jī)代碼、文件、腳本和程序。責(zé)任甲方要對(duì)其賬號(hào)下所發(fā)生的任何行為負(fù)責(zé)并遵守地方、 國(guó)家及國(guó)外所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、 法規(guī)。甲方有責(zé)任通知乙方任何未經(jīng)許可的甲方所遇到的有關(guān)損害安全的問(wèn)題。賬號(hào)信息及數(shù)據(jù) 甲方對(duì)輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、 可靠性、合法性、適用性等合同書|YB-HT-032891服務(wù)合同負(fù)責(zé)。5知識(shí)產(chǎn)權(quán) 乙方完全擁有 ***沖印店管理系統(tǒng)軟件的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產(chǎn)品的所有權(quán)。乙方的名字、標(biāo)志、 LOGO、產(chǎn)品名字都已經(jīng)屬于大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司的商標(biāo)，未經(jīng)授權(quán)不能使用。甲方完全擁有在使用本服務(wù)時(shí)錄入數(shù)據(jù)和資料 （包括但不限于：客戶資料、聯(lián)系人等信息 ）的所有權(quán)，乙方不得使用甲方的數(shù)據(jù)。 6第三方產(chǎn)品說(shuō)明 在甲方使用乙方服務(wù)的時(shí)候， 乙方只基于本協(xié)議各項(xiàng)條款向甲方提供服務(wù)， 任何第三方產(chǎn)品在甲方使用乙方服務(wù)過(guò)程中向甲方發(fā)出的各種活動(dòng)、 廣告等均與乙方無(wú)關(guān)。乙方對(duì)第三方的產(chǎn)品沒(méi)有任何責(zé)任和義務(wù)提供任何服務(wù)。 乙方只是為了甲方的便利提供一個(gè)鏈接。 甲方需要得到第三方產(chǎn)品和服務(wù)， 需要得到甲方和第三方雙方認(rèn)可和同意。 7.付款甲方須根據(jù)協(xié)議，及時(shí)足額的按月、季或年來(lái)支付使用費(fèi)用。服務(wù)的價(jià)格，參見(jiàn)乙方的。雙方同時(shí)簽訂《 ***沖印店管理系統(tǒng)軟件服務(wù)訂單》約定價(jià)格和使用時(shí)間。甲方在使用已有的賬號(hào)的過(guò)程中，如需添加授權(quán)正式賬號(hào) （增加用戶數(shù) ），添加的授權(quán)賬號(hào)截至日期與已有的賬號(hào)組的授權(quán)使用截至日期保持一致。 8.超量付費(fèi)乙方對(duì)甲方的用戶帳號(hào)提供 100M數(shù)據(jù)空間。 如果超出這個(gè)限度， 乙方將會(huì)通知甲方并向甲方收取超出部分的費(fèi)用 （每100M空間每月加收?。?30.00使用費(fèi)）。僅系統(tǒng) ***賬號(hào)可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量。付費(fèi)與續(xù)費(fèi)甲方使用租用服務(wù)時(shí)，須提前付費(fèi)。需要續(xù)繳時(shí)，乙方提前 5-15天通知甲方，甲方需在到期前續(xù)費(fèi)。延期支付和重新開(kāi)通服務(wù)合同書|YB-HT-032891服務(wù)合同乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權(quán)利之外， 在甲方欠費(fèi)的情況下， 乙方有權(quán)中止或終止本協(xié)議，并將終止甲方與服務(wù)的連接。在甲方拖欠繳費(fèi)的情況下，對(duì)所欠金額將按每月 1.5%的利率計(jì)息，同時(shí)加上所欠金額的費(fèi)用。在協(xié)議中止后要求重新接入服務(wù)時(shí)，乙方有權(quán)向甲方收取重新接入的費(fèi)用。對(duì)于延期支付的客戶，乙方?jīng)]有義務(wù)替甲方保留客戶數(shù)據(jù)，如果甲方超過(guò) 60日沒(méi)有支付相關(guān)費(fèi)用， 這些客戶數(shù)據(jù)有可能被永久刪除， 乙方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。在甲方所支付的服務(wù)費(fèi)用到期，服務(wù)會(huì)自動(dòng)中止，但是雙方默認(rèn)協(xié)議有效。如果甲方拖欠應(yīng)繳費(fèi)用 30日后，雙方默認(rèn)終止該協(xié)議。甲方在拖欠應(yīng)繳費(fèi)用 30日后60日內(nèi)需要重新開(kāi)通服務(wù)，甲方需補(bǔ)全拖欠費(fèi)用，包括拖欠費(fèi)用期間的使用服務(wù)費(fèi)用， 和期間的滯納金， 并支付重新開(kāi)通服務(wù)的費(fèi)用。 重新開(kāi)通的費(fèi)用為200元。期滿終止和減少許可用戶數(shù)量在甲方確定使用乙方的服務(wù)時(shí)， 服務(wù)訂單中所確定的第一次支付服務(wù)費(fèi)的時(shí)間（按月、季、年的方式 ）。這個(gè)初始使用期是雙方認(rèn)可的時(shí)間段，自付費(fèi)之日算起。初始使用期期滿后， 雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶數(shù)量。 但在初始使用期間不能減少許可數(shù)量 （授權(quán)用戶數(shù)量 ）。如果協(xié)議被終止 （除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外 ），并且甲方此時(shí)有這項(xiàng)要求的話，乙方可應(yīng)甲方要求在協(xié)議終止后的 30日之內(nèi)，向甲方提供一個(gè)關(guān)于客戶數(shù)據(jù)信息的文件或獲取文件的方法。 在協(xié)議終止 100天后，系統(tǒng)自動(dòng)刪除甲方使用給系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)信息。條件終止不履行付款義務(wù)或未經(jīng)授權(quán)使用乙方的技術(shù)或服務(wù)， 都將被認(rèn)為是違反了本合同書|YB-HT-032891服務(wù)合同協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下，甲方的使用帳戶將自動(dòng)中止。 13.保證條款 此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。 雙方均必須確保其有合法權(quán)利簽署此協(xié)議。合同對(duì)應(yīng)的《訂單》 、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。 14.責(zé)任免除乙方及其代理商對(duì)下列事項(xiàng)不作任何陳述與保證：使用“服務(wù)”的，及“服務(wù)”與任何其它硬件、軟件、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)結(jié)合時(shí)的，安全性、及時(shí)性、不受干擾或不發(fā)生錯(cuò)誤 ;“服務(wù)”符合甲方的要求或經(jīng)驗(yàn);缺陷將會(huì)被更正 ;對(duì)“服務(wù)”的功能按甲方的要求進(jìn)行修改。Internet延遲乙方提供的“服務(wù)”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問(wèn)題。 乙方對(duì)因這些問(wèn)題造成的任何延誤、 發(fā)送失敗或其它損失不承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任限制如任何事件導(dǎo)致索賠的發(fā)生， 本協(xié)議的任何一方的責(zé)任均不應(yīng)超過(guò)甲方在該事件發(fā)生前 12個(gè)月已支付的服務(wù)費(fèi)用。通知乙方可以通過(guò)在“服務(wù)”中發(fā)布公告， 或向甲方留在乙方帳號(hào)中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件， 或向甲方留在乙方帳號(hào)中的地址發(fā)送書面郵件， 或電話聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。 該通知在投遞后 48小時(shí)（如以書面郵件方