匯信通移動在線客服產(chǎn)品介紹

在線客服產(chǎn)品簡介匯信通移動商務(wù)平臺2009年5月2網(wǎng)站不能網(wǎng)住客戶，只是一個空殼子？

企業(yè)的困惑客戶對產(chǎn)品的關(guān)注點到底在哪里？

網(wǎng)站怎么做才能留住客戶……..網(wǎng)頁放著，看不見客戶，也沒少花錢推廣網(wǎng)站，客戶來了走，網(wǎng)站也有

些訪問量，但就是沒有購買量，訪客不

能轉(zhuǎn)化為客戶。在線客服軟件用于企業(yè)內(nèi)部人員與網(wǎng)站訪客之間的實時交流和溝通系統(tǒng)。是企業(yè)開展主動精準(zhǔn)營銷和網(wǎng)站在線客服必備的工具。在線客服軟件是什么？在線客服軟件由網(wǎng)站訪客端和客服端兩部分組成。

網(wǎng)站訪客端：只需要在企業(yè)網(wǎng)頁上放置一個在線客服圖標(biāo)（通過嵌入一小段綠色代碼實現(xiàn)），網(wǎng)站訪客無需安裝任何插件，通過一次簡單點擊就可與企業(yè)客服人員進(jìn)行即時通話。

客服端：只需要運行一個簡單的安裝程序，通過簡單的初始化設(shè)置，即可實現(xiàn)強大的網(wǎng)站營銷、在線客服與內(nèi)部即時通訊功能。

主動精準(zhǔn)營銷功能網(wǎng)站在線客服功能網(wǎng)站統(tǒng)計分析功能在線客服主要功能

訪客監(jiān)測主動對話網(wǎng)頁對話

訪客名片郵件營銷熟客識別

訪客輸入消息預(yù)知查看訪問歷史和軌跡在線截屏

預(yù)設(shè)常用語在線會議室智能輔助輸入

傳送文件訪客阻止機(jī)器人自助服務(wù)

滿意度評價系統(tǒng)自動回復(fù)推送網(wǎng)頁、鏈接

短信互動電話回呼離線留言

網(wǎng)站流量分析訪客地區(qū)分析訪客來源分析

搜索關(guān)鍵詞分析最受關(guān)注頁面分析客服接待訪客次數(shù)

客服對話量分析客服滿意度評價客服收發(fā)消息數(shù)量主動精準(zhǔn)營銷功能——訪客監(jiān)測功能主動精準(zhǔn)營銷功能——主動對話功能主動精準(zhǔn)營銷功能——網(wǎng)頁對話功能主動精準(zhǔn)營銷功能——訪客名片功能主動精準(zhǔn)營銷功能——郵件營銷功能收到你電子郵件的朋友、客戶通過點擊里面的圖標(biāo)就可與你方便的溝通。主動精準(zhǔn)營銷銷功能——熟客識別功能能主動精準(zhǔn)營銷銷功能——_訪客輸入消息息預(yù)知功能主動精準(zhǔn)營銷銷功能——_在線截屏功能能主動精準(zhǔn)營銷銷功能——在線交流模式式客服處在在線線交流模式時時，機(jī)器人應(yīng)應(yīng)答、訪客留留言、短信交交流、免費電電話模式不可可用。主動精準(zhǔn)營銷銷功能——機(jī)器人應(yīng)答模模式客服可以配置置離線或忙碌碌時轉(zhuǎn)到某個個模式【機(jī)器人應(yīng)答模模式、訪客留留言模式、短短信交流模式式、電話回呼呼模式】，其中電話回回呼模式、短短信交流模式式需要客戶預(yù)預(yù)充值話費和和短信費才能能開通主動精準(zhǔn)營銷銷功能——離線留言模式式主動精準(zhǔn)營銷銷功能——短信交流模式式主動精準(zhǔn)營銷銷功能——電話回呼模式式主動精準(zhǔn)營銷銷功能網(wǎng)站在線客服服功能網(wǎng)站統(tǒng)計分析析功能在線客服主要要功能訪客監(jiān)測主動對話網(wǎng)頁對話訪客名片郵件營銷熟客識別訪客輸入消息息預(yù)知查看訪問歷史史和軌跡在線截屏預(yù)設(shè)常用語在線會議室智能輔助輸入入傳送文件訪客阻止機(jī)器人自助服服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)自動回復(fù)復(fù)推送網(wǎng)頁、鏈鏈接短信互動電話回呼離線留言網(wǎng)站流量分析析訪客地區(qū)分析析訪客來源分析析搜索關(guān)鍵詞分分析最受關(guān)注頁面面分析客服接待訪客客次數(shù)客服對話量分分析客服滿意度評評價客服收發(fā)消息息數(shù)量網(wǎng)站在線客服服功能——預(yù)設(shè)常用語功功能網(wǎng)站在線客服服功能——在線會議室功功能網(wǎng)站在線客服服功能——智能輔助輸入入功能網(wǎng)站在線客服服功能——文件傳輸功能能網(wǎng)站在線客服服功能——機(jī)器人自助服服務(wù)功能網(wǎng)站在線客服服功能——訪客阻止功能能網(wǎng)站在線客服服功能——訪客過濾功能能網(wǎng)站在線客服服功能——客服滿意度評評價功能主動精準(zhǔn)營銷銷功能網(wǎng)站在線客服服功能網(wǎng)站統(tǒng)計分析析功能在線客服主要要功能訪客監(jiān)測主動對話網(wǎng)頁對話訪客名片郵件營銷熟客識別訪客輸入消息息預(yù)知查看訪訪問歷歷史和和軌跡跡在線截截屏預(yù)設(shè)常常用語語在線會會議室室智能輔輔助輸輸入傳送文文件訪客阻阻止機(jī)器人人自助助服務(wù)務(wù)滿意度度評價價系統(tǒng)自自動回回復(fù)推送網(wǎng)網(wǎng)頁、、鏈接接短信互互動電話回回呼離線留留言網(wǎng)站流流量分分析訪客地地區(qū)分分析訪客來來源分分析搜索關(guān)關(guān)鍵詞詞分析析最受關(guān)關(guān)注頁頁面分分析客服接接待訪訪客次次數(shù)客服對對話量量分析析客服滿滿意度度評價價客服收收發(fā)消消息數(shù)數(shù)量網(wǎng)站統(tǒng)統(tǒng)計分分析功功能——網(wǎng)站流流量分分析網(wǎng)站統(tǒng)統(tǒng)計分分析功功能——訪客地地區(qū)分分析網(wǎng)站統(tǒng)統(tǒng)計分分析功功能——訪客來來源和和搜索索關(guān)鍵鍵詞分分析網(wǎng)站統(tǒng)統(tǒng)計分分析功功能——最受關(guān)關(guān)注頁頁面分分析在線客客服產(chǎn)產(chǎn)品的的特色色絕對領(lǐng)領(lǐng)先的的技術(shù)術(shù)：獲得兩兩項軟軟件著著作權(quán)權(quán)、九九項技技術(shù)專專利。。穩(wěn)定可可靠的的服務(wù)務(wù)：選擇最最好的的IDC機(jī)房、、選用用最成成熟的的開發(fā)發(fā)平臺臺、采采用最最先進(jìn)進(jìn)的設(shè)設(shè)計架架構(gòu)、、全負(fù)負(fù)載均均衡方方式部部署。。豐富實實用的的功能能：獨家推推出智智能輔輔助輸輸入、、機(jī)器器人自自助應(yīng)應(yīng)答、、在線線會議議室等等特色色功能能人性化化的操操作界界面：：恰當(dāng)?shù)牡墓δ苣芊謪^(qū)區(qū)、合合理的的界面面元素素分布布、均均稱的的顏色色搭配配，零零培訓(xùn)訓(xùn)即可可上手手使用用。靈活的的個性性化配配置：：訪客端端的在在線圖圖標(biāo)，，對話話框的的LOGO圖片、、廣告告圖片片、問問候語語，邀邀請框框的標(biāo)標(biāo)題、、邀請請問候候語等等信息息客戶戶都可可以自自己配配置。。周到的的售后后服務(wù)務(wù)：多點銷銷售、、一點點服務(wù)務(wù)。不不論從從哪里里購買買都可可以享享受到到多友友專業(yè)業(yè)、貼貼心、、周到到的服服務(wù)。。34關(guān)于匯匯海匯海是是中國國移動動信息息化領(lǐng)領(lǐng)域的的開拓拓者和和領(lǐng)先先的服服務(wù)提提供商商；政府認(rèn)認(rèn)證的的高新新技術(shù)術(shù)企業(yè)業(yè)，信信息名名址全全國首首席金金牌注注冊服服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)；；公司與與國家家重點點實驗驗室武武漢大大學(xué)軟軟件工工程實實驗室室成立立聯(lián)合合實驗驗室，，進(jìn)行行移動動信息息化領(lǐng)領(lǐng)域的的技術(shù)術(shù)研究究與成成果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化。。5年多的的移動動商務(wù)務(wù)領(lǐng)域域服務(wù)務(wù)經(jīng)驗驗，先先后為為包括括華為為、創(chuàng)創(chuàng)維、、TCL在內(nèi)的的上十十萬家家企業(yè)業(yè)提供