淺論高校輔導(dǎo)員批評(píng)學(xué)生的語(yǔ)言藝術(shù)

淺論高校輔導(dǎo)員批評(píng)學(xué)生的語(yǔ)言藝術(shù)淺論高校輔導(dǎo)員批評(píng)學(xué)生的語(yǔ)言藝術(shù)孫森王宇航摘要:輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育過(guò)程中,與學(xué)生談心是一項(xiàng)經(jīng)常性的常規(guī)工作.談0不是簡(jiǎn)單的聊天,當(dāng)它成為一項(xiàng)5-作時(shí),不在簡(jiǎn)單,輕松.談心的過(guò)程離不開對(duì)學(xué)生不良行為的否定評(píng)價(jià),也就是批評(píng)批評(píng)的根本目的是引起學(xué)生思想,行為上的變化,使其真正提高認(rèn)識(shí).從而少犯錯(cuò)誤.批評(píng)是一門藝術(shù),掌握的好,可以讓學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的樂(lè)于接受并改正不足,同時(shí)也會(huì)增進(jìn)師生間的感情.相反,批評(píng)的語(yǔ)言,時(shí)間,地點(diǎn),方式等把握的不好,不但會(huì)使學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生抵觸,厭煩心理,而且認(rèn)識(shí)不到錯(cuò)誤,只套破罐子破摔,不能解決根本問(wèn)題.下面結(jié)合工作中的案例,做一簡(jiǎn)要分析關(guān)鍵詞:高校輔導(dǎo)員;批評(píng)藝術(shù);語(yǔ)言技巧;罔材施教［案例］在一次班干部大會(huì)上,其中一名作認(rèn)真,心思細(xì)膩的小剛（化名）同學(xué)煽紅的頭發(fā)吸引了我的注意.我沒(méi)有做聲,開完會(huì)后,我故意找個(gè)理由,讓他留下來(lái),我便問(wèn)他,”小剛,是不是特別喜歡紅色”,看他當(dāng)時(shí)的神態(tài),不知道我問(wèn)話的針對(duì)性,順便說(shuō)了一句”還行吧”,我說(shuō):”男生還是黑頭發(fā)好”,他笑了笑才知道我的初衷,沒(méi)多說(shuō)什么就離開了.我想過(guò)兩天如果他沒(méi)有變化,我就告訴他說(shuō)”學(xué)生干部TOC\o"1-5"\h\z的形象很重要”,結(jié)果離開辦公室不久,我便接到他的手機(jī)短信說(shuō)”老師,你說(shuō)的有道理,這樣的頭發(fā)不適合學(xué)生,尤其我還是個(gè)班干部,我明天就去染黑_r”.我回復(fù)說(shuō)”我就知道,你理解我的意思,你心思縝密,很欣賞你.”第二天,他特意來(lái)我辦公室嘮了半天,他說(shuō)”老師,你說(shuō)話很講究方式,這樣比批評(píng)我效果還好.”[案例分析]案例中的同學(xué)炯頭發(fā)的問(wèn)題,事情雖小,可以說(shuō)不算是錯(cuò)誤,但從大學(xué)生的外在形象,學(xué)生干部影響的角度來(lái)看,有些不合時(shí)宜.作為輔導(dǎo)員采取的做法是1.在沒(méi)有第三人在場(chǎng)的情況下,與學(xué)生談及問(wèn)題,場(chǎng)合比較合適,而不是大庭廣眾之下,讓學(xué)生有傷害自尊,失去面子的感覺;2.語(yǔ)苦溫和,委婉,簡(jiǎn)約,用一一種中肯的建議方式來(lái)發(fā)問(wèn),而不是用疾風(fēng)暴雨式的訓(xùn)斥的話語(yǔ),可以說(shuō)是一種不動(dòng)聲色的批評(píng),語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,點(diǎn)到為止,沒(méi)有長(zhǎng)篇大論,喋喋不休;3.針對(duì)學(xué)生認(rèn)真,縝密的性格特點(diǎn),采取了是一種啟發(fā)式的批評(píng),而不是直接了當(dāng)?shù)呢?zé)問(wèn)式，做到「對(duì)癥F藥，因人而異，相反如果這名同學(xué)是粗獷,不拘小節(jié)的性格,這種發(fā)問(wèn)方式不一定會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)效果;4.通過(guò)回復(fù)的話語(yǔ),讓學(xué)生不但認(rèn)識(shí)到自己的不恰當(dāng)?shù)拿?同時(shí)對(duì)學(xué)牛認(rèn)真,縝密的個(gè)性給予肯定,注重了,善后工作,給予鼓勵(lì),而不是一批了之.下面我結(jié)合自己工作實(shí)踐,談?wù)勢(shì)o導(dǎo)員在批評(píng)學(xué)生過(guò)程中應(yīng)注意的些問(wèn)題.1.批評(píng)要因人而異不同的學(xué)生因?yàn)榻?jīng)歷,性格,心理承受能力等方面不同,接受批評(píng)的程度也不同,應(yīng)采取不同的批評(píng)方式.如有些同學(xué)反應(yīng)比較遲鈍,即使受到批評(píng)也蠻不在乎,漫不經(jīng)心,最好以交心式的朋友的身份,用真誠(chéng),實(shí)在的語(yǔ)言來(lái)表述批評(píng);如有些同學(xué)屬于反應(yīng)敏感,愛面子的人,如果言語(yǔ)尺度嚴(yán)厲,會(huì)使其一蹶不振,意志消沉;而有的同學(xué)屬于理智,自尊心很強(qiáng),面對(duì)批評(píng)能坦率承認(rèn)錯(cuò)誤,汲取教訓(xùn),批評(píng)要點(diǎn)到為止,不要粗暴批評(píng),不講分寸.對(duì)于性格敏感的學(xué)生,態(tài)度一定要謙虛,輔導(dǎo)員老師要先分折自己的不足,這樣容易讓對(duì)方消除抵觸的情緒，產(chǎn)生接納一tk,理.如町以說(shuō)，'這件事我說(shuō)的不清楚，以至于你們沒(méi)有理解,現(xiàn)在咱們這樣做就更好_『.”.注意批評(píng)的方式避免使用粗暴的批評(píng)方式，因?yàn)?90r的學(xué)生容易接收積檄因素的影響,相對(duì)排斥消極的事物,而用粗暴的話語(yǔ)批評(píng),對(duì)于學(xué)生而言,更多的注意力集中的粗言劣語(yǔ)上,而不是批評(píng)的內(nèi)容,容易使學(xué)生作者簡(jiǎn)介:孫淼,女.沈陽(yáng)師范大學(xué)文學(xué)院輔導(dǎo)員.講師;王宇航,男,沈陽(yáng)師范大學(xué)文學(xué)院2009級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)學(xué)生.TOC\o"1-5"\h\z一tb中產(chǎn)生不服,哀怨和逆反心理.隱蔽,用弦外之音巧妙表達(dá)本意,擊要害.因此批評(píng)要盡量含蓄,話語(yǔ)要委婉,引人深思并領(lǐng)悟,而不要開門見山直.注重善后工作,加強(qiáng)鞏固,及時(shí)肯定即使是最溫和的批評(píng),也是對(duì)學(xué)生否定性的評(píng)價(jià).學(xué)生會(huì)在感情上產(chǎn)生冉卑,消沉,低落等消極反應(yīng),輔導(dǎo)員要細(xì)心觀察變化,一方面要}學(xué)生能夠正確的對(duì)待批評(píng),另一方面對(duì)其批評(píng)后的進(jìn)步,哪怕是再微小的進(jìn)步也要及時(shí)給予鼓勵(lì)性的評(píng)價(jià),使其有信心繼續(xù)改正..批評(píng)的同時(shí)不吝嗇表?yè)P(yáng)要運(yùn)用”胡蘿與大棒并用”的策略,即在批評(píng)的同時(shí)不吝嗇表?yè)P(yáng),這樣不但可以緩解緊張的氣氛,也讓學(xué)生能辯證的看問(wèn)題,批評(píng)時(shí),盡量要先表?yè)P(yáng)學(xué)生,肯定學(xué)生優(yōu)秀的一面,讓學(xué)生先看到自己付出后取得的成果,然后再提出批評(píng),知道自己的不足,有亟待改善之處,批評(píng)之后,一定要表示鼓勵(lì),讓學(xué)生把這次批評(píng)當(dāng)成促使他上進(jìn)的力量,是對(duì)他工作的認(rèn)可,是讓他追求卓越,而不是一次打擊,這樣,學(xué)生接受批評(píng)的效果會(huì)更好.如讓學(xué)生統(tǒng)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù),你可以說(shuō)”這個(gè)表格設(shè)計(jì)的特別好,清晰,明了還很詳細(xì)（先給予肯定,形式上不錯(cuò)）,但是實(shí)質(zhì)內(nèi)容分析不到位,原因不準(zhǔn)確,需要在深刻一些,語(yǔ)言措辭應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)一（給予批評(píng),內(nèi)容不詳實(shí),不準(zhǔn)確）,你可以把你有文采,擅長(zhǎng)寫作的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),這樣會(huì)更完美,我相信你一定會(huì)做好（提出鼓勵(lì),樹立信,tb）.”.批評(píng)時(shí)要選擇好場(chǎng)合,注意把握時(shí)機(jī)任何學(xué)生在被批評(píng)的時(shí)候,都會(huì)產(chǎn)生一種自我保護(hù)的本能,只要有其他人在場(chǎng),即使老師的態(tài)度再誠(chéng)懇,批評(píng)的方式再溫和,也會(huì)讓學(xué)生感到傷面子.因此,批評(píng)盡量應(yīng)選擇沒(méi)有第三者在場(chǎng)的時(shí)候進(jìn)行.此外批評(píng)要注意把握好時(shí)機(jī),當(dāng)輔導(dǎo)員和學(xué)生都處于心平氣和,能以客觀的電場(chǎng)表達(dá)時(shí)，是談話的好時(shí)機(jī)，但倘若有一方內(nèi)也充滿不平，情緒，甚至隨時(shí)大發(fā)脾氣時(shí),最好先冷靜下來(lái),因?yàn)榍榫w會(huì)傷人,不但批評(píng)起不到效果,反而有害.批評(píng)最好選擇往事情結(jié)束后不久進(jìn)行,此時(shí)記憶猶TOC\o"1-5"\h\z新,學(xué)生對(duì)事件的認(rèn)識(shí)更深刻,全面,批評(píng)自有好效果..注意批評(píng)的語(yǔ)言藝術(shù),不能惡語(yǔ)相加,要觸動(dòng)心靈深處古語(yǔ)言”辭不可不修,說(shuō)不可不善”.學(xué)生做了錯(cuò)事或違反了紀(jì)律,輔導(dǎo)員要懷著愛心,抱著理解,心平氣和地加以引導(dǎo),讓其感到你是在真心誠(chéng)意在幫他,從而自覺地認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤并加以改正.那種盡管是正確的,但卻是硬邦邦的,粗暴刻薄的語(yǔ)言,甚至謾罵式的批評(píng)往往會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,明知有錯(cuò)也不肯向你認(rèn)錯(cuò),并與批評(píng)者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí).這樣一來(lái),就與批評(píng)學(xué)生的出發(fā)點(diǎn)南轅北轍了.批評(píng)時(shí)一定不要使用刺傷性語(yǔ)言,如”你真笨,真沒(méi)出息,你這人不行”,進(jìn)行人身攻擊.例如,學(xué)生拖拉交材料,你可以說(shuō)”你比規(guī)定的時(shí)間晚了兩天”,比說(shuō)”你為什么晚了”效果要好,如說(shuō)”你這樣做會(huì)更好”而不用”你為什么這么做”沈陽(yáng)師范大學(xué)文學(xué)院.（;遼寧;沈陽(yáng);110034）參考文獻(xiàn):［1］孫紅霞:大學(xué)輔導(dǎo)員談心的藝術(shù)［J］；科技資訊;20