標(biāo)準(zhǔn)工時-設(shè)定與推廣

標(biāo)準(zhǔn)工時

StandardTime

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Risun_xie--------設(shè)定與推廣標(biāo)準(zhǔn)工時課程內(nèi)容簡介1.標(biāo)準(zhǔn)工時的定義標(biāo)準(zhǔn)工時(StandardTime,ST):

指在正常條件下,一位受過訓(xùn)練的熟練工作者,以規(guī)定的作業(yè)方法和治具,完成一定的質(zhì)量和數(shù)量的工作所需的時間;標(biāo)準(zhǔn)工時的界定條件:1>在規(guī)定的環(huán)境條件下;2>按照規(guī)定的作業(yè)方法;3>使用規(guī)定的設(shè)備/治具;4>由受過訓(xùn)練的作業(yè)人員;5>在不受外在不良影響的條件下;6>達(dá)成一定的品質(zhì)要求;2.標(biāo)準(zhǔn)工時的意義與用途制定合理的標(biāo)準(zhǔn)工時是科學(xué)管理的最基本工作,也是最重要的工作;標(biāo)準(zhǔn)工時是管理的第一步,通過標(biāo)準(zhǔn)工時的應(yīng)用使參與工作的全部人都可以客觀準(zhǔn)確地計畫/實施/評價工作結(jié)果;標(biāo)準(zhǔn)工時的應(yīng)用非常廣泛,是製造業(yè)必不可少的作業(yè)管理基準(zhǔn);標(biāo)準(zhǔn)工時的應(yīng)用具體有以下幾個方面:1.制定生產(chǎn)計畫;2.人工工時計畫及人員計畫;3.評價不同作業(yè)者的工作表現(xiàn),不同的供應(yīng)商的效率成本,不同的作業(yè)方法的優(yōu)劣;4.用於製造產(chǎn)品的人工成本控制與管理,包括記件工資的標(biāo)準(zhǔn);5.對客戶的估價與報價;6.設(shè)備及工裝的需求計畫;7.革新與改善的成績評價;

標(biāo)準(zhǔn)工時不是一成不變的,隨著作業(yè)方法及產(chǎn)品工藝的改進(jìn),

標(biāo)準(zhǔn)工時也是在不斷更新與提高的;3.標(biāo)準(zhǔn)工時的特性1.公正性(一貫性)

在任何部門或現(xiàn)場都有一致的公平尺度;2.適當(dāng)性(信賴性)

用科學(xué)方法制定的,管理者和勞動者都能接受,作業(yè)者經(jīng)過努力就能達(dá)到;3.普遍性根據(jù)通用的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)速度概念而設(shè)定,確保不同工作場所,同樣的作業(yè),ST一致;4.標(biāo)準(zhǔn)工時的表述公式

標(biāo)準(zhǔn)工時=正常作業(yè)時間+寬放時間

=正常作業(yè)時間*(1+寬放率)（外乘法）

=正常作業(yè)時間/(1-寬放率)（內(nèi)乘法）

=觀測時間*評比係數(shù)*(1+寬放率)5.標(biāo)準(zhǔn)工時的構(gòu)成圖示寬放時間作業(yè)時間輔助時間6.公式解析----正常時間正常時間是標(biāo)準(zhǔn)時間中的重要組成部份,要設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時間首先需要設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的正常時間;其常用的設(shè)定方法如下:

1.直接觀測法:碼錶觀測法,攝影分析法,worksampling法;

優(yōu)點:比較簡單,任何人都可做

缺點:難於跟標(biāo)準(zhǔn)速度相比較(需要設(shè)rating);

生產(chǎn)之前不能設(shè)定;2.合成法:PTS法(WF/MOD/MTM/MOST等)/STD法(標(biāo)準(zhǔn)時間資料);

優(yōu)點:信賴程度和一貫性高,客觀性和普遍性高,不需要評價標(biāo)準(zhǔn)速度,可在生產(chǎn)之前設(shè)定,容易消除不必要動作;

缺點:需要教育和訓(xùn)練6.公式解析----寬放時間<1>1>個人私事寬放（生理寬放）

它是補(bǔ)償作業(yè)中斷的時間,包括解決私事,滿足喝水/上廁所/擦汗/更衣等生理要求的時間等;若工廠的作業(yè)環(huán)境良好,人的生理需求基本一致,對個人或作業(yè)不單獨設(shè)定,全廠統(tǒng)一安排;若上下午工廠有統(tǒng)一規(guī)定的休息時間,則標(biāo)準(zhǔn)時間中不再考慮;當(dāng)每天工作8小時,上下午無中間休息時的標(biāo)準(zhǔn)為﹕A.對於輕鬆工作,為正常時間的2%~5%;B.對於較重工作(或環(huán)境不良)為5%~7%;C.對於舉重(或天氣炎熱無空調(diào))為7%;6.公式解析----寬放時間<2>2>疲勞寬放

是由於作業(yè)造成的精神及肉體上的負(fù)荷所帶來的勞動機(jī)能衰退及速度減慢稱為疲勞;它是客觀存在於人體的自然現(xiàn)象,所以必段給予時間寬放,以消除這種時間的遲延,這是符合實事求是及以人為本的現(xiàn)代IE理念的;疲勞是由作業(yè)環(huán)境,作業(yè)條件的不同而產(chǎn)生的體力上,精神上疲勞引起的;帶來疲勞的各種原因如下:

a）作業(yè)環(huán)境:溫度/照明/廢氣/噪音/空氣/濕度等;

b）作業(yè)條件:作業(yè)強(qiáng)度/作業(yè)場所/作業(yè)的體能要求/作業(yè)的精密度;

注:一般情況下,取疲勞寬放率為男:4%女:5%;設(shè)定疲勞寬放率時必須認(rèn)真聽取現(xiàn)場員工與管理者的意見,解決疲勞的問題才是關(guān)鍵,可參照《疲勞寬放評價表》;6.公式解析析----寬放時間間<3>3>作業(yè)寬放放主要是由由於材料料/零件/機(jī)械/工具等生生產(chǎn)相關(guān)關(guān)物品造造成的非非週期性性/不規(guī)則的的準(zhǔn)備或或是清掃掃等類似似的作業(yè)業(yè),有時,它是作業(yè)業(yè)中難免免的,但並不包包括於正正規(guī)作業(yè)業(yè)中,一般在15分鐘內(nèi)完完成,超過15分鐘的不不計入作作業(yè)寬放放之內(nèi),主要有以以下幾種種情形﹕A.作業(yè)臺及及場地的的簡單清清潔與準(zhǔn)準(zhǔn)備,包括轉(zhuǎn)換換產(chǎn)品品品種時的的時間消消耗;B.由於來料料及零件件不良造造成的停停頓;C.現(xiàn)場監(jiān)督督者與檢檢查員臨臨時抽檢檢及口頭頭指示造造成的偶偶發(fā)停頓頓;D.上下工位位的傳送送中偶發(fā)發(fā)問題;6.公式解析析----寬放時間間<4>4>管理寬放放由於企業(yè)業(yè)的管理理制度所所造成的的管理所所造成的的管理時時間的佔佔用;例如班前前會及交交接班會會及體操操時間等等;總之由於於管理工工作及制制度所造造成的時時間佔用用可以歸歸類為管管理寬放放,這個問題題在不同同國家及及企業(yè)中中由於文文化的差差異處理理上有很很大差異異,建議另外外單獨計計算為好好;這部分時時間的分分析與改改善作為為管理程程式的改改善課題題單獨處處理相對對來說更更容易取取得理解解共識;當(dāng)然有些些時間是是不可以以節(jié)省的的,例如針對對職員的的健康管管理所用用的時間間,或者企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)的時時間;6.公式解析析----寬放時間間<5>5>特殊寬放放根據(jù)產(chǎn)品品的工藝藝特點或或生產(chǎn)計計畫週期期的長短短,不同的產(chǎn)產(chǎn)品,不同的生生產(chǎn)線根根據(jù)具體體情況可可以設(shè)定定特殊寬寬放,無特別原原因不可可以亂加加特殊寬寬放,那樣將失失去標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工時的的客觀性性與準(zhǔn)確確性;特殊寬放放包括學(xué)學(xué)習(xí)寬放放/機(jī)械干涉涉寬放/獎勵寬放放/工廠寬放放以及其其他寬放放;企業(yè)根據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)時時間的使使用目的的不同,判斷是否否包括特特殊寬放放;總之,對上述寬寬放時間間,根據(jù)實際際情況,綜合起來來取正常常時間的的一定百百分率作作為寬放放率,一般寬放放率可以以取10%--20%;7.寬放時間間的計算算確定寬放放率基本本有以下下幾步﹕A﹑確定寬放放專案;B﹑確定各寬寬放專案案的具體體比率;C﹑累計這項項比率;D﹑在正常時時間中追追加寬放放時間;寬放時間間=正常時間間*(1+寬放率)8.時間評比比(Rating)<1>定義作業(yè)觀測測者(時間研究究者)把頭腦中中的正規(guī)規(guī)作業(yè)狀狀態(tài)(速度/動作等)和觀測物物件(操作者)的作業(yè)狀狀態(tài)相比比較,使之定量量化;評比技術(shù)術(shù)a）熟悉標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)狀態(tài)(作業(yè)速度度)並對之有有感性化化的認(rèn)知知;

b）將評價價結(jié)果定定量化;標(biāo)準(zhǔn)速度度沒有過度度體力和和精神疲疲勞狀態(tài)態(tài)下,每天能連連續(xù)工作作,只要努力力就容易易達(dá)到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)業(yè)成果的的速度(pace);國際上通通用的速速度:激勵速度度(incentivepace):步行10m為6.2秒一般速度度(normalpace):步行10m為7.8秒8.時間評比比(Rating)<2>時間評比比是一種種判斷與與評價的的技朮,其目的在於把實實際作業(yè)業(yè)時間修修正到合合理的作作業(yè)速度度下的時時間,消除因被被測量人人個人的的工作態(tài)態(tài)度/熟練度及及環(huán)境因因素對實實測時間間的影響響;這麼多影影響作業(yè)業(yè)時間的的因素,如果不能能夠定量量評估的的話,會極大影影響標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工時的的客觀性性與通用用性;音響照明溫濕度色彩適應(yīng)性身體條件培訓(xùn)技朮水平設(shè)備的操作性熟練度其它作業(yè)員上司公司外人員人際關(guān)系保障(公司)升職的機(jī)會上司與同事的評價企業(yè)文化的認(rèn)同獎勵精神支持身體條件經(jīng)濟(jì)狀況努力度影響作業(yè)時間的因素作業(yè)條件9.平均化法法的評比比<1>時間評比比方法中中最通用用的方法法--平均化法法(Leveling);平均化法法又稱西西屋法(WestingHouseSystem)為美國西西屋電氣氣公司的的首創(chuàng),又經(jīng)勞雷雷(Lowry)/曼納特(Maynard)和斯坦基基門德(Stegemerten)完成了整整個體系系;9.平均化法法的評比比<2>平均化法法從熟練練﹑努力﹑作業(yè)條件件和一致致性四個個方面評評價作業(yè)業(yè)速度;A熟練度作業(yè)動作作流暢性性及熟練練度,主要體現(xiàn)現(xiàn)在動作作的韻律律及節(jié)奏奏感上;B努力度作業(yè)者的的勞動欲欲望,反映了作作業(yè)者在在精神上上的努力力度與身身體狀態(tài)態(tài),與熟練度度有直接接關(guān)係,因此兩者者不應(yīng)相相差等級級太遠(yuǎn);C作業(yè)條件件對作業(yè)者者產(chǎn)生影影響的環(huán)環(huán)境因素素,如符合國國家及行行業(yè)作業(yè)業(yè)環(huán)境標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的話話,此項可視視作平均均;D一致性(穩(wěn)定性)對週期作作業(yè)時間間的穩(wěn)定定性的評評價,若偏差達(dá)達(dá)到±50%的話評價價為欠佳佳,基本正常常作業(yè)可可視為平平均;具體評價價等級係係數(shù)見下下表;評價等級級係數(shù)表表熟練係數(shù)努力係數(shù)超佳A1+0.15超佳A1+0.13A2+0.13A2+0.12優(yōu)B1+0.11優(yōu)B1+0.10B2+0.08B2+0.08良C1+0.06良C1+0.05C2+0.03C2+0.02平均D0.00平均D0.00可E1-0.15可E1-0.04E2-0.10E2-0.18欠佳F1-0.16欠佳F1-0.12F2-0.22F2-0.17操作環(huán)境係數(shù)一致性係數(shù)理想A+0.06理想A+0.04優(yōu)B+0.04優(yōu)B+0.03良C+0.02良C+0.01平均D0.00平均D0.00可E-0.03可E-0.02欠佳F-0.07欠佳F-0.049.平均化法法的評比比<3>現(xiàn)場實踐踐中發(fā)現(xiàn)現(xiàn),努力度及及熟練度度對作業(yè)業(yè)時間影影響是很很大的;特別當(dāng)公公司有新新產(chǎn)品投投產(chǎn)時,員工開始時時一般是無無法做到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工時的的作業(yè)速度度的,經(jīng)過一段時時間後,普遍會提高高30%~40%左右,此時已達(dá)到到或超過標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工時的的速度了;因此,現(xiàn)場評比時時如無特殊殊情況可忽忽略環(huán)境因因素及一致致性(穩(wěn)定性)的影響,只評價努力力度與熟練練度即可;10.標(biāo)準(zhǔn)工時表表格式11.標(biāo)準(zhǔn)工時建建立步驟步驟1確定設(shè)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工時的的目的;方法名稱適用範(fàn)圍評比精度用時時間分析週期性的作業(yè)需要較好較少動素法

非週期性的作業(yè)或週期較大需要一般較少PTS法

長﹑短週期都適合消除人為因素不要優(yōu)一般標(biāo)準(zhǔn)資料

生產(chǎn)過程有重複相同內(nèi)容的作業(yè)不要優(yōu)較少經(jīng)驗估算法

作業(yè)週期長,且無歷史資料,急需生產(chǎn),無時間做準(zhǔn)確計算不作不好少ST的設(shè)定有多多種方法﹐根據(jù)需要及及目的選擇擇不同精度度的設(shè)定方方法﹐因此明確目目的是第一一步。11.標(biāo)準(zhǔn)工時建建立步驟步驟2選定設(shè)定的的方法------根據(jù)目的選選擇方法;步驟3確定已獲批批準(zhǔn)並已標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè);作業(yè)內(nèi)容及及方法尚未未標(biāo)準(zhǔn)化的的產(chǎn)品及工工序,沒有制定ST的必要,因為內(nèi)容及及方法決定定時間;步驟4正確劃分動動作單元,現(xiàn)場測定淨(jìng)淨(jìng)作業(yè)時間間;步驟5對觀測時間間進(jìn)行評比比;步驟6確定寬放專專案及寬放放率;步驟7由公式計算算標(biāo)準(zhǔn)工時時;步驟8主管部門審審批備案(IE部);12.標(biāo)準(zhǔn)工時設(shè)設(shè)定時的注注意事項(1)必須認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)﹑不可馬虎大大意;標(biāo)準(zhǔn)工時是是制定生產(chǎn)產(chǎn)計畫,管理生產(chǎn)及及評價結(jié)果果的基準(zhǔn),即生產(chǎn)活動動中有關(guān)效效率的基準(zhǔn)準(zhǔn);如同品質(zhì)管管理的品質(zhì)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一樣樣重要,它是製造業(yè)業(yè)效率管理理的基準(zhǔn),是用業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)﹑規(guī)範(fàn)人的勞勞動效率的的標(biāo)準(zhǔn),制定時必須須嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)範(fàn)範(fàn)﹑公平﹑公正﹑否則會造成成管理上的的混亂及員員工的不滿滿(2)制定人必須須具有專業(yè)業(yè)水準(zhǔn),如同法官是是不可以隨隨便誰都可可以做的一一樣;(3)必須在設(shè)定定標(biāo)準(zhǔn)工時時之前將作作業(yè)方法及及作業(yè)條件件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化;如果作業(yè)方方法與作業(yè)業(yè)條件尚未未標(biāo)準(zhǔn)的話話,時間也不可可能標(biāo)準(zhǔn),在前面曾ST最重要的目目的是用來來評價改善善及革新的的成績,如果現(xiàn)有方方法未經(jīng)過過認(rèn)真檢討討及標(biāo)準(zhǔn)化化的話,標(biāo)準(zhǔn)化就成成了一個錯錯誤的方法法,充其量是對對一個較差差的方法進(jìn)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化,並強(qiáng)制員工工執(zhí)行;如同品質(zhì)問問題大量存存在,而企業(yè)取得得了ISO認(rèn)證一樣,效率及品質(zhì)質(zhì)水準(zhǔn)不會會因拿到某某種管理系系統(tǒng)認(rèn)證,而能短期內(nèi)內(nèi)得以快速速提升;(4)當(dāng)作業(yè)方法法及條件改改善後應(yīng)及及時更新ST;企業(yè)應(yīng)有一一套進(jìn)行ST定期更新管管理程式,以保證現(xiàn)場場取得的改改善成績及及時變成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)並實現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益益,評價改善績績效;13.標(biāo)準(zhǔn)工時的的補(bǔ)充說明明機(jī)型標(biāo)準(zhǔn)時時間的計算算某某個機(jī)機(jī)型標(biāo)準(zhǔn)時時間是由各各工序的作作業(yè)要素標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時間累累計而成;標(biāo)準(zhǔn)時間差差異a）作作業(yè)業(yè)方方法法引引起起的的差差異異;b）作作業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)容容引引起起的的差差異異;標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時時間間更更新新1.新機(jī)機(jī)型型投投入入生生產(chǎn)產(chǎn)時時增增加加新新的的作作業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)容容,則應(yīng)應(yīng)補(bǔ)補(bǔ)充充制制定定相相應(yīng)應(yīng)的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時時間間;2.工程程更更改改/工藝藝更更改改等等引引起起作作業(yè)業(yè)情情況況變變化化,則相相應(yīng)應(yīng)的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時時間間應(yīng)應(yīng)更更新新;14.標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工時時成本本相相關(guān)關(guān)內(nèi)容容15.效率率的的計計算算(另外外一一種種分分析析方方法法））16.標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時時間間在在效效率率計計算算中中的的重重要要性性1.應(yīng)該該是是具具有有科科學(xué)學(xué)根根據(jù)據(jù)的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時時間間-適當(dāng)當(dāng)性性：：管管理理者者和和作作業(yè)業(yè)者者認(rèn)認(rèn)為為是是適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡某叱叨榷?，，誤誤差差應(yīng)應(yīng)該該少少。。-普遍遍性性：：具具備備一一般般的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作作業(yè)業(yè)速速度度，，穩(wěn)穩(wěn)定定的的尺尺度度。。-公正正性性：：使使大大家家認(rèn)認(rèn)為為公公平平，，且且國國際際通通用用的的。?！^謂科科學(xué)學(xué)的的含含義義并并不不意意味味著著細(xì)細(xì)分分時時間間，，重重要要的的是是設(shè)設(shè)定定過過程程和和思思考考方方法法具具有有科科學(xué)學(xué)性性。。-不能能把把實實績績時時間間分分類類后后集集中中起起來來-不應(yīng)應(yīng)該該是是從從實實績績值值換換算算過過來來的的-不能能從從靠靠經(jīng)經(jīng)驗驗圖圖紙紙轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化過過來來2.不過過度度超超過過富富余余率率-富余余率率過過公公高高會會成成為為該該公公司司特特有有的的尺尺度度，，失失去去普普遍遍性性和和公公正正性性-不能能把把間間斷斷性性，，突突發(fā)發(fā)性性發(fā)發(fā)生生的的平平均均作作業(yè)業(yè)時時間間定定為為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時時間間3.正常常速速度度（（NormalPace）變變?yōu)闉榧ぜ顒钏偎俣榷龋ǎ↖ncentivePace）正常常速速度度是在在穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)牡谋O(jiān)監(jiān)督督下下面面，，沒沒有有效效率率工工資資和和刺刺激激下下工工作作的的平平均均工工作作速速度度值值激勵勵速速度度17.效率率提提高高中中監(jiān)監(jiān)督督者者的的作作用用生產(chǎn)產(chǎn)線線監(jiān)監(jiān)督督者者應(yīng)應(yīng)有有的的姿姿態(tài)態(tài)1.線監(jiān)監(jiān)督督者者應(yīng)應(yīng)該該在在現(xiàn)現(xiàn)場場經(jīng)經(jīng)常常監(jiān)監(jiān)督督和和指指導(dǎo)導(dǎo)作作業(yè)業(yè)者者;2.線監(jiān)監(jiān)督督者者應(yīng)應(yīng)該該自自覺覺地地直直接接指指導(dǎo)導(dǎo)和和監(jiān)監(jiān)督督作作業(yè)業(yè)者者(不能能通通過過下下邊邊的的小小組組長長進(jìn)進(jìn)行行間間接接監(jiān)監(jiān)督督);3.指導(dǎo)導(dǎo)/監(jiān)督督應(yīng)應(yīng)對對每