物流公司簡介范文大全(優(yōu)選十四篇)

物流公司簡介范文大全(優(yōu)選十四篇)5物流公司簡介范文大全(篇一)廣告公司簡介模板還在為自己的廣告公司的簡介而煩惱嗎，看看下面的模板吧，會對你有用的，下面是為你整理的廣告公司簡介模板，希望對你有用!廣告公司簡介模板一廣州瑞顏廣告有限公司相信;;成功不是奇跡，而是一種軌跡。廣州瑞顏廣告有限公司創(chuàng)辦于2002年，注冊資本壹仟萬元，是一家致力于“不斷拉近品牌和消費(fèi)者距離，提升企業(yè)品牌核心價值”的綜合性品牌策劃機(jī)構(gòu)。瑞顏在國內(nèi)率先提出了“以戰(zhàn)略引領(lǐng)品牌”的核心操作理念，并在實(shí)戰(zhàn)中研發(fā)出了“全價值鏈品牌管理”的全方位品牌塑造體系，并為企業(yè)尋找到了處于不斷變動市場環(huán)境中的品牌發(fā)展引擎;;產(chǎn)業(yè)機(jī)遇把握+戰(zhàn)略產(chǎn)品組合+創(chuàng)新品牌運(yùn)作+極致消費(fèi)體驗(yàn)。在過去的十三年時間里，瑞顏品牌策劃已經(jīng)形成了戰(zhàn)略梳理、品牌策劃、定制培訓(xùn)三維一體的品牌服務(wù)模式，跨越房地產(chǎn)、食品/飲料、服飾/紡織、健康/保健、美容/日化、工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品、連鎖/服務(wù)、政府/公用事業(yè)等九大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。成立十幾年來，瑞顏厚積薄發(fā)，為國內(nèi)幾百家企業(yè)提供了品牌策劃服務(wù)，并建立了長久的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。從成立的第一天起，瑞顏人就一直踐行著自己的行業(yè)使命;;“讓瑞顏成功客戶的足跡遍布中國每一個角落”!1廣告公司簡介模板二北京廣告有限公司(BAC，原名為：北京廣告公司)成立于1979年，是建國以來北京第一家廣告公司，也是全國最早成立的廣告公司。作為中國廣告協(xié)會，中國商務(wù)廣告協(xié)會，中國4A協(xié)會，中國國際公共關(guān)系協(xié)會的主要成員，BAC與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，時刻走在行業(yè)前端。2011年廣告營業(yè)秉承“BeActiveCommunication讓溝通更活躍”的運(yùn)營理念，BAC致力為客戶提供全面整合傳播服務(wù)，在業(yè)內(nèi)率先建立市場研究部門，確保了BAC擁有更加深刻透徹的本土市場洞察力，清晰把控當(dāng)代中國消費(fèi)者所思所為，使整合行銷傳播溝通更加準(zhǔn)確有效，為客戶創(chuàng)造價值，讓客戶的品牌之路越走越遠(yuǎn)。30多年來，BAC在國內(nèi)外廣告創(chuàng)意評選活動中多次榮獲各種獎項(xiàng)，與150余個著名品牌攜手并肩開拓中國市場，品類涉及汽車、IT、地產(chǎn)、金融、快消、城市、家電、醫(yī)藥、化妝品、酒店、服裝諸多領(lǐng)域?？梢哉f，30多年BAC的歷史，從一個獨(dú)特的角度見證和體現(xiàn)了中國現(xiàn)代廣告的興起和中國市場經(jīng)濟(jì)的變遷與成長。經(jīng)驗(yàn)是BAC最大的財富，創(chuàng)新是BAC永遠(yuǎn)的追求!BAC始終致力成為最具影響力，最國際化的本土廣告公司。2數(shù)字營銷解決方案提供商。廣告公司簡介模板3物流公司簡介范文大全(篇二)活動地點(diǎn)：陽光山莊休閑園參會對象：企業(yè)未婚青年，男女不限，單位以團(tuán)隊(duì)形式集體報名。本次活動：已報名或有意向參加單位有：核工業(yè)同興實(shí)業(yè)集團(tuán)團(tuán)委、煙臺電廠團(tuán)委、正海集團(tuán)團(tuán)委、荏原空調(diào)、氨綸公司、龍源電力、杰瑞集團(tuán)、斗山機(jī)械等單位?；顒影才?7:30碧海大廈后身集合出發(fā),8:00煙臺開發(fā)區(qū)管委門前集合出發(fā)。路線：開發(fā)區(qū)管委——大季家——陽光山莊8：40—9：40民俗接待、鄉(xiāng)村秧歌、腰鼓等l分鐘},增進(jìn)相互間了解和信10：12：00—13：00午餐,品嘗農(nóng)家風(fēng)味餐，享用美味佳肴，品嘗米酒、酒水(10菜一湯)15：30——16：30篝火晚會、才藝表演、頒獎16：30活動結(jié)束返煙臺【范例】為激發(fā)基層工會組織的活力，進(jìn)一步擴(kuò)大省直單位慶“五一”聯(lián)誼活動影響，經(jīng)征求基層工會意見，并報省直工會常委會研究，決定各片、系統(tǒng)(聯(lián)合)、大企業(yè)(集團(tuán))工會分組舉辦省直單位20__年慶“五一”聯(lián)誼活動，現(xiàn)將分組方案及相關(guān)要求通知如下：一、組織形式由以往省直工會統(tǒng)一組織，改為片、系統(tǒng)(聯(lián)合)、大企業(yè)(集團(tuán))工會分組舉辦。共分5個組進(jìn)行，每組由省直工會指定2個牽頭單位，省直工會只負(fù)責(zé)面上統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以便充分發(fā)揮各片、系統(tǒng)(聯(lián)合)、大企業(yè)(集團(tuán))工會的能動性和資源優(yōu)勢，集思廣益，豐富活動形式，擴(kuò)大活動效果。二、活動內(nèi)容群眾性文化體育活動均可。要求健康向上，適合省直單位工會干部這一特定群體參加?；顒臃桨赣筛鹘M牽頭單位與本組其他單位共同設(shè)計和確定，于3月16日前報送省直工會組宣部。三、參加人員以各單位分管工會工作的領(lǐng)導(dǎo)、專兼職工會干部為主，也可擴(kuò)展到部分職工和農(nóng)民工代表，由各活動小組根據(jù)活動形式的要求自行確定。四、活動時間五、活動經(jīng)費(fèi)每組由省直工會提供30000元基本經(jīng)費(fèi)，不足部分由牽頭單位與本組其他單位共同籌措解決。六、分組安排第一組：牽頭單位：省統(tǒng)計局、中南院組成單位：第一片、第三片、第四片、第五片、第六片、第七片省直工會聯(lián)系人員：楊明東、陳林雨、王佳平第二組：牽頭單位：馬王堆療養(yǎng)院、省輕鹽集團(tuán)組成單位：第二片、第八片、第九片、第十片、第十一片省直工會聯(lián)系人員：歐陽紅強(qiáng)、雷萍、李繼文、蔡云月第三組：牽頭單位：省林業(yè)廳、省農(nóng)業(yè)廳組成單位：省委辦公廳聯(lián)合工會、省政府辦公廳聯(lián)合工會、省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局聯(lián)合工會、省科技廳聯(lián)合工會、省信息產(chǎn)業(yè)廳系統(tǒng)工會、省林業(yè)廳系統(tǒng)工會、省商務(wù)廳系統(tǒng)工會、省農(nóng)業(yè)廳系統(tǒng)工會、省國土資源廳系統(tǒng)工會、省民政廳系統(tǒng)工會、省建設(shè)廳系統(tǒng)工會、省財政廳系統(tǒng)工會、省文化廳系統(tǒng)工會、省糧食局系統(tǒng)工會省直工會聯(lián)系人員：劉曉華、王盛、曾志強(qiáng)第四組：牽頭單位：省水利廳、長沙海關(guān)組成單位：省水利廳系統(tǒng)工會、省體育局系統(tǒng)工會、省韶山管理局系統(tǒng)工會、省監(jiān)獄管理局系統(tǒng)工會、省氣象工會、省環(huán)保局系統(tǒng)工會、省廣電集團(tuán)聯(lián)合工會、省供銷社聯(lián)合工會、省地方金融證券辦工會、省商業(yè)系統(tǒng)聯(lián)合工會、省勞動和社會保障廳系統(tǒng)工會、省直律師事務(wù)所聯(lián)合工會、長沙海關(guān)系統(tǒng)工會、省發(fā)展和改革委員會系統(tǒng)工會省直工會聯(lián)系人員：陳敏輝、曹凌燕、胡政國第五組：牽頭單位：省出版投資集團(tuán)、中建五局組成單位：中建五局工會、水電八局工會、二十三冶建設(shè)集團(tuán)公司工會、湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司工會、省興湘國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司工會、省路橋建設(shè)集團(tuán)公司工會、長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司工會、湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司工會、湖南日報報業(yè)集團(tuán)工會、湖南湘投控股集團(tuán)有限公司工會、湖南同力商貿(mào)控股集團(tuán)有限公司工會物流公司簡介范文大全(篇三)四月份工作例會紀(jì)要會議地點(diǎn)：項(xiàng)目部第一會議室主持人：參會人員：__記錄人：__會議內(nèi)容：____年4月5日下午五點(diǎn)，月例會在第一會議室召開，會議由項(xiàng)目經(jīng)理__主持，項(xiàng)目部副部長以上等人員參加了會議。會上各位領(lǐng)導(dǎo)對三月份的工作進(jìn)行了總結(jié)并對四月份的工作進(jìn)行了規(guī)劃?，F(xiàn)將會議的有關(guān)內(nèi)容紀(jì)要如下：一、趙總對各部門近期工作進(jìn)行明確。(一)三月中旬，經(jīng)過大家的共同努力，我們成功接待了集團(tuán)公司“四會”各參會領(lǐng)導(dǎo)，他們參觀和檢查完施工現(xiàn)場后，對我們項(xiàng)目管理及施工精神風(fēng)貌給予了較高評價。此外，趙總還介紹了十五局集團(tuán)公司、城交公司“四會”相關(guān)內(nèi)容。接著介紹了3月份左右線施工計劃完成情況：去年一年未完成計劃施工左線為120米，右線為68米，兩施工隊(duì)要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，多找找主觀原因，少講客觀因素，力爭在近幾個月生產(chǎn)中彌補(bǔ)上來。同時宣布了4月份的施工計劃。(二)各部門近期需要明確的工作：因工作需要，經(jīng)和幾個項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)商議，提拔工程部的郭志峰為工程部副部長。工程部：1.壓濾機(jī)進(jìn)場問題盡快解決，基座于4月25日前完成。2.聯(lián)絡(luò)通道施工方案、凍結(jié)法施工方案等要在15號之前完成，郭志峰負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。3.消防管道支架的更換問題需盡快解決，趙新建負(fù)責(zé)，4月6號啟用新支架。4.針對聯(lián)合體提出的棄土不能及時外運(yùn)影響施工進(jìn)度的問題，由郭志峰出報告，以后每月報港鐵一次。5.沿線加固工作需要各部門的大力支持，陳建武簽字之后才能開始計價，沿線加固工作必須在6月底之前完成。機(jī)電部：1.新增45T龍門吊的安裝需加快速度，盡早進(jìn)場。2.帶壓作業(yè)方案盡快上報。3.施工進(jìn)入香港段之后的用電問題需盡快解決，張揚(yáng)、王部長、張紅雨、張經(jīng)理將此事盡快落實(shí)。4.用電增容的盾尾刷盡快評估，看是否需要更換，油脂倉盡快進(jìn)行清理，由鄭總牽頭，張揚(yáng)負(fù)責(zé)。6.泥水站、沙堡的配件做好預(yù)定工作，及時清理庫存，并節(jié)約成本。7.泥水系統(tǒng)互相切換問題，盡快論證是否有其必要性。物資部：1.與劉偉立進(jìn)行溝通，確定管片廠目前鋼材的剩余量，形成報告交局指，不要影響管片生產(chǎn)。2.膨潤土庫存較少。訂貨周期要靈活掌握，產(chǎn)品付款時間需提前規(guī)劃并列出時間表，提前交給趙總過目，必要時，再將付款時間表提供給財務(wù)。協(xié)環(huán)部：1.解決好棄土問題，如場地租金的合同等，一筆一單交予財務(wù)，并及時與財務(wù)人員進(jìn)行溝通，保證資金的運(yùn)轉(zhuǎn)順利。合同部：1.盡快做好2、3月的進(jìn)度獎文件2.與中煤三建的聯(lián)絡(luò)通道施工合同需在4月底之前完成。3.完成4月份的左右線的成本分析。顏雪芬負(fù)責(zé)報告刀具管理情況，趙恒龍負(fù)責(zé)報告地面測量情況，郭志峰負(fù)責(zé)報告地質(zhì)情況。4.計價要及時。及時在財務(wù)掛賬，并將事情分出輕重緩急列出清單，方便急需時使用。辦公室：港鐵業(yè)主要求的需有減壓醫(yī)生一名，明確一下他們的要求，是否內(nèi)地的醫(yī)生可行?如果不行，那么找一位在香港醫(yī)科大學(xué)注冊過的醫(yī)生，由李主任和劉雙劍負(fù)責(zé)落實(shí)。團(tuán)支部活動：近期局團(tuán)委將進(jìn)行演講比賽，張玉娟負(fù)責(zé)將此事落實(shí)好，分工到個人。勞務(wù)人員過境申報工作：由張經(jīng)理負(fù)責(zé)，需要進(jìn)入香港段勞務(wù)施工人員的簽證申報程序及流程及時與劉總、彭春艷溝通協(xié)調(diào)，是什么類型的簽證，何時能辦下來，要趕在6月份之前辦理完成。資金問題：目前項(xiàng)目部資金緊張，形勢不容樂觀。會盡快解決，下一步是將20__年的獎金發(fā)放到位。此外，去年隧達(dá)和中天隊(duì)表現(xiàn)突出，取得不少成績，分別獎勵隧達(dá)5萬元和中天3萬元。兩位負(fù)責(zé)人各取其中的百分之十，其余兩隊(duì)再分配，最后將獎金的發(fā)放情況表提交給財務(wù)部。二、鄭總著重提出三個方面的問題第一、能夠推進(jìn)施工進(jìn)度的建設(shè)性意見要大膽提，尤其是事關(guān)安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容。第二、工作中要注重細(xì)節(jié)，老外跟我們提出的問題要及時解決，不要讓老外抓住把柄，讓這些把柄成為其推卸自身責(zé)任的借口。第三、開工以來大家都十分注重進(jìn)度，但忽視了安全和質(zhì)量問題，今后施工隊(duì)和工程部要在確保安全的前提下加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督。如杜絕管片的漏水問題等，如果當(dāng)時未能管控好，過后將付出幾倍甚至更高的代價修補(bǔ)。三、張經(jīng)理對近期工作的總結(jié)月份兩臺盾構(gòu)完成施工：左線完成52環(huán)，計劃完成92環(huán)。完成計劃的;右線完成61環(huán)，計劃完成95環(huán)，完成計劃的，同時，4月份施工計劃是左右線各掘2.近期雨季來臨，管片上的止水條要加強(qiáng)保護(hù)，否則影響掘進(jìn)，值班工程師監(jiān)督作業(yè)人員貼好保鮮膜，盡可能將工作做到位，另外，現(xiàn)在的質(zhì)檢工程師由李輝擔(dān)任，加大檢查力度。3.下一步需加強(qiáng)的工作。井下存在的安全隱患：上班期間623有人員睡覺，624有人員抽煙，測量班也有人員抽煙的情況。安監(jiān)部在施工現(xiàn)場要不斷抽檢，繼續(xù)加大監(jiān)管力度，做好拍攝工作，及時張貼公布違紀(jì)行為的圖片。泥水站出故障的頻率頻繁，負(fù)責(zé)人要做好統(tǒng)計，加大排查力度。機(jī)電部和工程部相關(guān)人員要計算好掘進(jìn)參數(shù)，將參數(shù)貼于主控室，如帶壓換刀工作的準(zhǔn)備工作、泥漿密度的控制等。附：《會議簽到表》物流公司簡介范文大全(篇四)深圳市唐馬服裝有限公司成立于1998年，公司一直致力于娛樂制服的開發(fā)、設(shè)計、制作。公司迄今已走過十余年發(fā)展歷程。在20__年進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，經(jīng)營項(xiàng)目從舞臺演出服轉(zhuǎn)向夜總會制服，憑借豐厚的市場積累與扎實(shí)的設(shè)計功底，迅速成為行業(yè)翹楚，引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展方向。目前公司的產(chǎn)品占據(jù)著整個娛樂服飾行業(yè)的35%，保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。公司經(jīng)營的主要產(chǎn)品有晚禮服，DJ服，咨客服，服務(wù)員制服等。公司產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，銷售理念的轉(zhuǎn)變，完善的售后服務(wù)，樹立良好品牌形象。中國品牌發(fā)展聯(lián)盟授予證書：20__年中國娛樂制服最具發(fā)展?jié)摿用似放?0__年中國娛樂制服行業(yè)最具競爭力品牌20__年“雪碧MTV音樂榜中榜”頒獎晚會提供歌舞類表演服裝和頒獎禮服。為“中國力量”、“千禧組合”、“鳳凰傳奇組合”等藝員的提供服裝設(shè)計與制作。20__年“雪碧MTV音樂榜中榜”頒獎晚會提供歌舞類表演服裝和頒獎禮服。20__年世界環(huán)球小姐大賽深圳賽區(qū)的部分參賽服裝的設(shè)計制作。20__年“雪碧MTV音樂榜中榜”頒獎晚會提供歌舞類表演服裝和頒獎禮服20__年公司進(jìn)行全面升級認(rèn)證。20__年參加第4、5屆廣州國際酒店用品展。20__年在行業(yè)內(nèi)第一個啟動代理銷售模式。20__年產(chǎn)品銷售覆蓋國內(nèi)47個城市和地區(qū)。20__年在全國13個城市和地區(qū)建立了代理銷售渠道。20__年開創(chuàng)行業(yè)先河在深圳舉辦全國新品發(fā)布會。做“中國夜總會制服專家”是公司秉承的宗旨，正因?yàn)槲覀儗I(yè)“唐馬”才與眾不同。物流公司簡介范文大全(篇五)公司簡介及組織結(jié)構(gòu)介紹一、公司簡介：2007年8月，華通科技有限公司公司正式注冊成立。為深圳中興發(fā)展有限公司全資子公司，注冊資金5000萬。華通科技已建立起以軟件為核心的四大業(yè)務(wù)體系：3G手機(jī)及終端軟件、軟件外包與服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用解決方案、IT培訓(xùn)。華通科技現(xiàn)有員工近四百人，其中本科以上占員工總數(shù)的99%。華通科技以“中興北方軟件產(chǎn)業(yè)園”為總部，在南京、重慶和濟(jì)南等設(shè)分支機(jī)構(gòu)，形成了輻射全國的研發(fā)、營銷、服務(wù)的體系格局。二、組織結(jié)構(gòu)公司主要分為三大體系:職能體系、外包體系、軟件產(chǎn)品體系。以下是公司組織結(jié)構(gòu)圖。公司組織結(jié)構(gòu)圖三、公司組織認(rèn)證四、愿景與文化&ExpectationCulture使命愿景國際一流的手機(jī)設(shè)計及軟件企業(yè)企業(yè)文化主動學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)，科學(xué)思考，穩(wěn)步發(fā)展。事前計劃，事中控制，事后檢查，事完評價。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。偉大使命造就偉大的團(tuán)隊(duì)，偉大的團(tuán)隊(duì)成就每個員工的光輝人生。物流公司簡介范文大全(篇六)公司的未來目標(biāo)，是擁有超大平米庫房和各種先進(jìn)的倉儲設(shè)備，自建的數(shù)學(xué)化系統(tǒng)，可以輕松實(shí)現(xiàn)倉配一體運(yùn)作模式，雄厚的資金保證，可以為廣大客戶提供快捷、安全和高性價比的物流服務(wù)。公司將實(shí)現(xiàn)下面的主營業(yè)務(wù)公司在未來的運(yùn)營中，依托研發(fā)的物流信息化管理平臺和定制開發(fā)的多套作業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面與電商平臺的無縫對接，客戶涵蓋汽配，電商家電，大型精密設(shè)備等各行各業(yè)，有著充足的B2B,B2C物流運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，可以為客戶提供完整的運(yùn)輸方案支持。在分倉運(yùn)作方面有著獨(dú)特資源優(yōu)勢。我們從制度上科學(xué)管理，比如：制定及實(shí)施了科學(xué)的物流SOP,建立和優(yōu)化物料計劃、供應(yīng)、控制、庫存控制和訂單處理、運(yùn)輸及配送等物流動作體系，提高了公司物流運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，降低了公司物流成本，比如：通過先進(jìn)入先出庫的產(chǎn)品配送方式，智能化的周期貨物盤點(diǎn)，通過流程化的建設(shè)，保證了客戶貨物的狀態(tài)安全和數(shù)量的準(zhǔn)確，同時通過科學(xué)的倉儲管理模式，有效降低了客戶貨物的保管成本，降低貨物流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險。在配送后，運(yùn)單追溯機(jī)制，保證了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)單管理，配送中的每個節(jié)點(diǎn)都可查可控，實(shí)時追蹤溯源，讓您對貨物配送的狀態(tài)了如指掌。同時，因?yàn)椴捎靡?guī)范化、規(guī)模化和現(xiàn)代化的管理體系，從而更大限度地為客戶提供更高效的貨物周轉(zhuǎn)服務(wù)，有效降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，可以更大限度地讓利于客戶，為客戶提供更加高性價比的貼心服務(wù)。物流公司簡介范文大全(篇七)配送人員管理制度第一章總則為規(guī)范服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度，樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌，特制定本制度。一、客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任，更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。二、公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立“綠色物流城市配送”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標(biāo)。三、在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的配送服務(wù)。第二章送貨服務(wù)行為規(guī)范1、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，為達(dá)到工作目標(biāo)發(fā)揮最大的潛力。2、著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔，保持個人清潔衛(wèi)生。3、送貨前一小時與顧客聯(lián)系告知大致到達(dá)時間，進(jìn)入顧客家前先力度適中的敲門/按動門鈴問好，進(jìn)入顧客家里是應(yīng)穿鞋套，并避免氣踹噓噓的現(xiàn)象，以飽滿的精神熱情面對顧客。4、服務(wù)做到彬彬有禮，落落大方，精神飽滿，態(tài)度誠懇，熱情周到。5、尊重顧客，盡量滿足顧客提出的要求，對顧客提出的問題有問必答，耐心解釋，要做到百問不厭，對顧客不懂得地方要做到周到、細(xì)致的解釋。6、對顧客的一些失禮言行，要克制忍耐，不與顧客爭執(zhí)頂撞。服務(wù)過程中出現(xiàn)的差錯或接到顧客的投訴，應(yīng)向顧客致以歉意，并謙虛的接受顧客批評。7、遇到突發(fā)事件，要保持冷靜，在不違反公司原則的情況下，靈活處理事件。8、第一次送貨無人接貨時的服務(wù)：送貨無人收貨時，聯(lián)系顧客，約好第二次送貨時間，或送到顧客指定地方；無法和顧客取得聯(lián)系時與客服主管聯(lián)系，了解原因，確定聯(lián)系不上后按公司規(guī)定程序處理。9、驗(yàn)收貨品質(zhì)量有問題時的服務(wù)：送貨當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的，屬于質(zhì)量問題的，要幫助顧客做好換貨登記工作；不是當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，顧客反映有質(zhì)量問題的，做好詳細(xì)登記，承諾在24小時內(nèi)會給顧客一個滿意的處理方案。并將登記報表交回客服部處理。10、出現(xiàn)貨品外包裝破損退貨情況時的服務(wù)：發(fā)現(xiàn)貨品外包裝破損，顧客要求調(diào)換時禮貌用語：“對不起，由于貨品搬運(yùn)環(huán)節(jié)過多，使貨品包裝破損，給您添麻煩了，我拿回去給您調(diào)換，下次給您送回，行嗎？”退回貨品應(yīng)盡早送11、訂單出錯時的服務(wù)：聯(lián)系客服主管，確認(rèn)訂單出錯的原因。因客服人員的原因出錯的，征求顧客意見，是否要退貨。顧客拒收的，幫助顧客退貨，因顧客主觀原因出錯的，做好顧客的解釋工作。12、禁止收取顧客任何贈品及財物。第三章送貨服務(wù)用語規(guī)范a問你是xxx先生/女士嗎？b我是xxx的送貨人員。c我們大約在xxx時將你所購買的xxx送到。d給你添麻煩了，謝謝！c再2、接聽電話時：a您好，我是xxx公司的。b請問您需要什么幫助？c請您稍等，我們會盡快為你服務(wù)，您所購買的商品將于xxx是送到。d再見!3、上門服務(wù)的語言標(biāo)準(zhǔn)：a您好！請問你是xxx先生/女士？b我們是xxx公司的員工，這是給你送的xxxcxxx？d我能為您??(開箱時所用語言)。e這是我們應(yīng)該做的，謝謝您光顧我們xxx公司，希望有機(jī)會再能為備注：節(jié)日里應(yīng)致以問候語，例如：節(jié)日快樂！新年快樂！過年好！等等。第四章服務(wù)忌語1、喂！你的貨到了，快點(diǎn)拿去。2、貨沒錯就快點(diǎn)簽字。3、我不曉得，你問我們公司。4、我要趕時間，你快點(diǎn)收貨。5、不是我管的，不要問我。6、誰管的事你找誰去。7、有意見你找領(lǐng)導(dǎo)。8、我就這個態(tài)度，怎么樣？9、你找誰都沒用。10、有本事你就去投訴，我才不怕你。篇2：配送中心規(guī)章制度公司簡介億客流行百貨有限公司是一家以終端銷售、完美服務(wù)為一體的綜合性飾品銷售誠信連鎖企業(yè)。在眾多產(chǎn)品同質(zhì)化的時代能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)者心理，為消費(fèi)者提供品種齊全、物超所值、新潮時尚的一系列商品。億客流行百貨有限公司創(chuàng)建于2000年，匯集全國知名飾品品牌及各大城市名優(yōu)產(chǎn)品，主要有頭飾、首飾、韓飾、禮品、日用品、化妝品、學(xué)生用品、手機(jī)用品等上千余種商品，公司歷經(jīng)六年，已經(jīng)發(fā)展到十余家連鎖店和一個配送中心，形成先進(jìn)的連鎖經(jīng)營管理模式。我公司實(shí)行國際先進(jìn)的雙線(經(jīng)營+管理)運(yùn)營管理模式，在管理運(yùn)行中全面實(shí)行規(guī)范化管理?，F(xiàn)設(shè)有市場開發(fā)部、采購部、產(chǎn)品管理中心、包裝發(fā)展中心、價格管理中心、圖文工作室、營業(yè)部、公關(guān)部、監(jiān)督部企劃部、人力資源部、資金統(tǒng)籌部、客戶服務(wù)中心等多個運(yùn)營單體，這種趨于完美的運(yùn)營模式充分體現(xiàn)了億客前瞻性、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化的綜合管理運(yùn)營實(shí)力。億客擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、不斷創(chuàng)新的優(yōu)秀合作團(tuán)隊(duì)。在“打造億客品牌，成為同行連鎖企業(yè)之標(biāo)榜”的發(fā)展方向及遠(yuǎn)大目標(biāo)指引下，公司秉承“為顧客提供超越想象的服務(wù)和價格”的經(jīng)營理念，承載對社會高度的責(zé)任感，真誠為廣大消費(fèi)者服務(wù)。億客——是您最可信賴的！一、億客流行百貨公司配送中心存在的現(xiàn)實(shí)意義1、對億客配送中心的認(rèn)識連鎖企業(yè)的配送中心是指匯集各連鎖分店的訂貨，向供貨方進(jìn)行采購，接收供貨方的送貨，按各連鎖分店的訂貨要求進(jìn)行加工、包裝、分揀、組配等作業(yè)，并按時、按質(zhì)、按量地將定貨、新貨送到各連鎖分店的流通機(jī)構(gòu)。配送中心是億客連鎖經(jīng)營的核心，因?yàn)檫B鎖經(jīng)營的幾個統(tǒng)一中最重要的“統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一價格”是靠配送中心來具體實(shí)施和保證實(shí)施的，通過發(fā)揮配送中心的功能，可以大大壓縮整個連鎖企業(yè)的物流總費(fèi)用(不僅僅是壓縮庫存費(fèi)用)，提高各連鎖分店的顧客服務(wù)水平等。配送中心一般的功能是儲存(包括倉儲管理與庫存控制)、運(yùn)輸(包括配送)、裝卸、包裝、流通加工和信息，并且特別強(qiáng)調(diào)各種功能的協(xié)調(diào)和一體化作業(yè)，而不僅僅是儲存與送貨。在連鎖經(jīng)營中，配送中心應(yīng)向連鎖店提供增值服務(wù)，如流通加工、信息的收集與反饋等。除發(fā)揮這些功能外，根據(jù)連鎖企業(yè)的組織與管理的不同，我公司配送中心設(shè)立采購部接收各連鎖分店的訂單并向供應(yīng)商采購商品、確定商品價格的權(quán)力，這樣就確立了配送中心對各連鎖分店的權(quán)威，使“統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格”得到組織保證,“當(dāng)日定貨，當(dāng)日送貨”成為配送速度的考核指標(biāo)。2、億客配送中心的規(guī)劃應(yīng)采取“統(tǒng)一規(guī)劃、集中部署、分步實(shí)施、逐步到位”的策略。3、配送中心作業(yè)流程降低庫存水平的好處是減少庫存商品占壓的流動資金，減少為這部分占壓資金支付的利息，減少儲存保管這部分商品的費(fèi)用，降低商品滯銷壓庫的風(fēng)險。當(dāng)然庫存水平要與企業(yè)的服務(wù)水平相吻合，以免有脫銷的風(fēng)險，對于現(xiàn)階段億客配送中心力求零庫存。配送中心作業(yè)流程要便于實(shí)現(xiàn)三個主要目標(biāo)：1、降低連鎖企業(yè)的物流總成本2、縮短補(bǔ)貨時間，提供更好的服務(wù)3、為顧客提供最好、最滿意的配送服務(wù)二、億客流行百貨公司配送中心組織架構(gòu)經(jīng)理財務(wù)中心價采圖包配會出格購文裝貨計納管部工發(fā)部理作展部室部1、經(jīng)理(1)崗位職責(zé)·依照公司或中心的營運(yùn)策略進(jìn)行工作統(tǒng)籌·制定中心承啟與執(zhí)行目標(biāo)任務(wù)和具體計劃·主持整個中心管理與服務(wù)、工作的資源匹配和方針政策的落實(shí)·負(fù)責(zé)策劃、完善相關(guān)規(guī)章規(guī)程、制度的建設(shè)和確定服務(wù)及工作程序·負(fù)責(zé)中心的文化與形象的建立、維護(hù)和提升·負(fù)責(zé)按人事行政的權(quán)限審批任命和各項(xiàng)呈請報告的改善·負(fù)責(zé)對商品購進(jìn)、出貨、存貨和各連鎖分店反饋的審批和處理·負(fù)責(zé)對供應(yīng)商評估和協(xié)調(diào)各種涉及中心的關(guān)系·負(fù)責(zé)每月的營運(yùn)核算匯報和制定實(shí)施加快資金運(yùn)轉(zhuǎn)的報告·兼顧中心新產(chǎn)品策略和品牌形象推廣的策劃·確認(rèn)中心的服務(wù)和工作過程重大事項(xiàng)的審議和呈啟·參與中心服務(wù)和工作品質(zhì)的檢查和督促改善·參與相關(guān)技能與專業(yè)知識培訓(xùn)講授、傳導(dǎo)·督導(dǎo)中心的安全防范和措施落實(shí)檢查·熟悉掌握商品功能和辨別知識·提高自身的綜合管理素質(zhì)和專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)水平(2)姓名：(3)電話：2、組長(1)崗位職責(zé)·依據(jù)中心與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行管理工作推廣中心品牌和商品服務(wù)的展示作流程維護(hù)和改善的建議和實(shí)施·負(fù)責(zé)中心日常人事行政調(diào)派和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的事務(wù)·負(fù)責(zé)審批每日、每周、每月工作報表和上交呈報的落實(shí)·負(fù)責(zé)定期與不定期匯報各連鎖分店信息和關(guān)系處理·主持中心工作理念與企業(yè)文化演練的活動·主持中心工作例會和日常制度規(guī)范跟進(jìn)·參與中心品牌形象策劃·跟進(jìn)月終重點(diǎn)連鎖分店和商品進(jìn)出匹配情況·提供中心商品情況和調(diào)節(jié)信息·兼顧下屬的服務(wù)和工作培訓(xùn)、教育·維護(hù)中心安全防范和措施落實(shí)·熟練掌握系列商品功能、知識和服務(wù)技能·提高自身綜合素質(zhì)和管理水平價值廢品的處理·商品的入庫、出庫帳物及各門店銷售動態(tài)資料的整理與提報·商品的盤點(diǎn)與帳、物核對·各連鎖店商品和備品等需求溝通、對接、協(xié)調(diào)、處理和申請及分配(2)姓名：(3)電話：3、采購員(1)崗位職責(zé)·采購商品方式與存量基準(zhǔn)的設(shè)定·辦公用品及生活用品的統(tǒng)計、申報、采購和剩余轉(zhuǎn)用·采購異常與產(chǎn)品管理、銷售的協(xié)調(diào)處理·建立供應(yīng)商與價格記錄·市場行情調(diào)查、總結(jié)、分析和對策·詢價、比價、議價、訂購作業(yè)·商品購進(jìn)進(jìn)度和逾交督促·商品質(zhì)量、數(shù)量異常處理·各地銷售差價及行情提供·滯銷商品的提報與解決方案(2)姓名：(3)電話：4、定價員(1)崗位職責(zé)·商品到貨的區(qū)分、規(guī)劃及整理·商品質(zhì)量、數(shù)量異常的申報·給各商品定出合理、科學(xué)、具競爭力的商品價格·密切與各連鎖分店聯(lián)系，給商品價格做出更適合市場的調(diào)整·定期、不定期的對各地、各商品進(jìn)行市場調(diào)查，并做出相應(yīng)的價格策略·商品編碼的制定及管理、執(zhí)行(2)姓名：(3)電話：5、圖文工作室文員(1)崗位職責(zé)·新品照片拍攝、起名·商品檔案的建立、存儲及整理·商品要貨單、單品銷售表、商品排名總榜、消費(fèi)者反饋意見單、消費(fèi)者定貨單、信息快遞單以及用品費(fèi)用申請單的整理及匯總、分析、反饋等·商品檔案的發(fā)放及監(jiān)督實(shí)行(2)姓名:(3)電話:6、分貨員(1)崗位職責(zé)·對各連鎖店自身特點(diǎn)的追蹤、溝通、協(xié)調(diào)、分析、策劃·宣傳用品、辦公用品等的發(fā)放分配·各連鎖店商品用料采購申請(2)姓名：(3)電話：7、包裝發(fā)展中心工作人員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)商品在掛架前的一切科學(xué)、合理準(zhǔn)備負(fù)責(zé)人：0??..四、億客配送中心的發(fā)展遠(yuǎn)景篇3：物流配送工作管理制度物流配送管理制度第一章總則為了使公司物流配送工作，盡可能做到及時準(zhǔn)確，服務(wù)周到，有效控制物流成本，提高本公司的物流客服水平而質(zhì)量，特制定本制度。二、適用范圍本辦法適用于公司為客戶銷售配送設(shè)備、設(shè)施、原輔材料、包裝及其他相關(guān)物資的管理。第二章定義、組織與職責(zé)三、定義1、向客戶銷售包裝、源輔料、設(shè)備、設(shè)施等2、負(fù)責(zé)客戶訂貨、配貨的托運(yùn)四、組織與職責(zé)1、后勤部是物流配送的主責(zé)部門，負(fù)責(zé)篩選物流、跟蹤服務(wù)。2、第三方物流公司的選擇3、公司物資配送人員的素質(zhì)的要求物資配送人員，應(yīng)開發(fā)出符合公司運(yùn)營要的合格物流承運(yùn)商，保障物流順暢到達(dá)。要掌握物流承運(yùn)費(fèi)用的核算方法和相關(guān)細(xì)節(jié)。同時要了解一些車輛(汽運(yùn)或火車)裝載的知識。關(guān)于選擇的具體物流模式，要根據(jù)客戶所在地的物流環(huán)境、客戶自身的素質(zhì)和本公司的供應(yīng)商的具體情況合理安排。4、物流模式具體可采用：多點(diǎn)對一點(diǎn)直達(dá)、集中對一點(diǎn)統(tǒng)配等方式。根據(jù)客戶配送貨物指定到達(dá)區(qū)域和服務(wù)要求(自提還是送貨上門)，確認(rèn)協(xié)議物流公司是否在服務(wù)覆蓋區(qū)，否則另選其它物流公司。(盡量選直達(dá)，避免多次中轉(zhuǎn))。5、配送期(1)發(fā)貨期：財務(wù)確認(rèn)客戶款到帳，二個工作日內(nèi)貨物發(fā)出。為了縮短備貨時間，發(fā)貨員在客戶已確認(rèn)《配貨銷售單》訂單后，倉庫有貨的先備貨放在待發(fā)區(qū)、需采購的通知采購員預(yù)訂。(2)到貨期：因物流公司的不可控性，對客戶承諾設(shè)備發(fā)貨期在15天內(nèi)，其6、第三方物流配送單據(jù)填寫的注意事項(xiàng)(1)詳細(xì)認(rèn)真寫明貨物名稱、貨號、件數(shù)、包裝規(guī)格。特殊情況單品價格底集中打包成一件的貨品可按類別統(tǒng)稱寫，注明每件明細(xì)內(nèi)容。(2)在“備注”欄里填寫提貨前，清點(diǎn)貨品，事后自負(fù)。7、發(fā)貨員注意事項(xiàng)(1)裝箱時要點(diǎn)清，每件(箱)里所放置的品名及數(shù)量，并在《發(fā)貨任務(wù)跟進(jìn)寫清楚(以備后查)、做好與移交人(倉庫管理員或采購員)或接管人(公司員工帶運(yùn))的相關(guān)手續(xù)。(2)發(fā)貨員每次發(fā)貨時要告知客戶提貨注意事項(xiàng)。(3)多貨品整合打包時，最好要按類別打包(一個類別打一起)，每件重量不要過重、過大(做到便于搬運(yùn)、不易破損)。(4)二人以上確定后，才可封箱和粘貼封條，并在“裝箱內(nèi)容”上簽字已示負(fù)8、客戶收貨時的注意事項(xiàng)(1)查看外包裝有無破損、封條有無破損或丟失，如有及時于總公司供應(yīng)部聯(lián)系待解決后方可提貨，否則后果自負(fù)。(2)客戶在提貨時要驗(yàn)清貨品名稱、數(shù)量、質(zhì)量、完好后才可簽字提貨。(3)貨品有異常情況當(dāng)天給后勤供應(yīng)部聯(lián)系解決，二日內(nèi)客戶未反應(yīng)有問題默認(rèn)為認(rèn)同。過后責(zé)任有客戶自負(fù)。9、及時填寫《物流第三方物流跟蹤進(jìn)度表》(附件1)和《發(fā)貨任務(wù)跟進(jìn)單》(附件2)(附發(fā)銷售單、物流單)第三章物流管理流程五、配送流程(二)配送分類1、公司贈送物品的配送流程(1)客服部將簽約的準(zhǔn)發(fā)貨的客戶聯(lián)系資料、發(fā)貨時間及合同配置清單復(fù)印件(并在復(fù)印件上簽字)的，交遞給后勤部。(2)后勤部核對配貨單、程遞財務(wù)確認(rèn)后，根據(jù)庫存量和客戶需求供貨時間，安排采購計劃、協(xié)議物流篩選。(3)配貨人員與倉庫辦理出庫手續(xù)，承運(yùn)時，要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，將不同產(chǎn)品適當(dāng)組合打包，并進(jìn)行連續(xù)編號，清晰署名收貨人及聯(lián)系方式，同時要將本公司的名稱在包裝外面標(biāo)示清晰，力圖減少產(chǎn)品在途轉(zhuǎn)運(yùn)時的缺失。(根據(jù)貨品的性質(zhì)，選用合理、嚴(yán)實(shí)的包裝打包，確保貨品不易散落、盡量做到整體集合包裝、避免多件減少丟失率)。(4)由于配貨品提供商不統(tǒng)一，產(chǎn)品很可能分多批次發(fā)運(yùn)，因此配送控制人員，要適時跟蹤各批次貨物中途運(yùn)輸情況。確定總配貨物分幾批發(fā)出(每批都應(yīng)有分批配貨單裝入隨貨箱)，選幾個物流公司。辦理好第三方物流手續(xù)、。(如果是廠家發(fā)貨，急時向廠家索取廠家物流發(fā)貨單)(5)及時登記發(fā)貨資料(總配貨是分別分幾批發(fā)出，每批都發(fā)的什么貨、分幾件裝、隨貨單在那個箱子里裝著，是從什么地方發(fā)出，選擇的物流公司電話，預(yù)計分別到達(dá)時間)。(6)貨品發(fā)出后，電話通知客戶。講發(fā)貨的有關(guān)信息，同時告知客戶提貨要求(出發(fā)現(xiàn)與單子上少件、包裝破損等損壞現(xiàn)象。先暫不提貨，及時與公司配送部聯(lián)系，待公司與物流、客戶三方達(dá)成一至后方可提貨。否則一切后果有客戶自負(fù))。同時認(rèn)真及時填寫《物流第三方物流跟蹤進(jìn)度表》(見附表)(7)及時填寫《物流第三方發(fā)貨跟蹤進(jìn)度表》，客戶確認(rèn)全部收到貨品，將此表遞交上級主管。(8)完成相關(guān)配送手續(xù)后，配送人員要將到貨信息反饋到申請部門。配送人員在確認(rèn)貨物到達(dá)客戶方后，要將物流單據(jù)收集清楚，傳遞到財務(wù)備存。同時要將本次配送，按照客戶單位進(jìn)行規(guī)整入檔管理。2、客戶采購公司產(chǎn)品包裝及其它,配送流程(1)客戶訂單a、客戶首次包裝采購配送：由運(yùn)營部客服主管根據(jù)客戶店面的標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品的需求量結(jié)合公司每種包裝的最小配送量，為客戶制定一份產(chǎn)品包裝配送清單，遞交后勤配送部。b、客戶二次以上包裝采購配送：客戶根據(jù)自己的產(chǎn)品的銷售量，主動向后勤配送部訂購產(chǎn)品包裝品種及數(shù)量。c、后勤配送部主動向客戶詢問客戶包裝需求量、及最產(chǎn)品包裝或其它，客戶訂單。單第四章附則(2)后勤配送部，根據(jù)客戶訂單。進(jìn)行核算價格，與客戶溝通確認(rèn)總金額。告知客戶打款方式。(3)編制配配貨單、程遞財務(wù)確認(rèn)后，根據(jù)客戶需求供貨時間，根據(jù)倉庫儲存量安排采購計劃、協(xié)議物流篩選(盡量選直達(dá)，避免多次中轉(zhuǎn))。(4)同(一)(3)(5)確定總貨物分幾件發(fā)出(同時把配貨清單，隨同貨品一同發(fā)出)，所選最佳協(xié)議物流公司。辦理好第三方物流手續(xù)。(同一批配送清單，盡可能選一個物流)(6)同(一)(5)(7)同(一)(6)(8)同(一)(7)(9)同(一)(8)六、配送后期跟蹤服務(wù)1、主動推銷公司銷售產(chǎn)品，增大后勤銷信量2、把所以配送給客戶的每樣設(shè)備廠家售后服務(wù)電話及購買時期一同告知客戶，如用質(zhì)量問題(非人為因素)，直接與廠家售后服務(wù)聯(lián)系，取得他的技術(shù)服務(wù)。3、認(rèn)真填寫《客戶來電(去電)記錄本》(附件3)(內(nèi)容：客戶來電或回訪客戶時間、事項(xiàng)內(nèi)容、解決方案及時間)，4、及時收集，客戶(直營店)對新開發(fā)的產(chǎn)品包裝的設(shè)計缺陷，整理資料反饋給公司相關(guān)部門(公司設(shè)計師、印刷廠設(shè)計師溝通，形成解決方案)。5、及時收集客戶對配送服務(wù)提出意見，查找原因。從內(nèi)部和第三物流管理二方面細(xì)致的分析問題出現(xiàn)在原因，及時形成有效的針對性整改措施，防止同一異常情況頻繁發(fā)生。6、對于貨損貨差、延誤等異常運(yùn)輸情況，及時分析出現(xiàn)異常問題的根源、在損失最小的成本前提下，盡快解決問題，同時及時溝通安撫客戶，降低客戶不滿情緒。事后及時分析總結(jié)，寫出同類事項(xiàng)預(yù)防方案。附件1物流第三方發(fā)貨跟蹤進(jìn)度表七、實(shí)施細(xì)則本制度的未盡事宜，由各部門補(bǔ)充，提請公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。八、解釋、修改、廢除本制度的解釋權(quán)屬后勤部，修改、廢除權(quán)屬公司總經(jīng)理辦公會。九、實(shí)施時間規(guī)定(試用版)1.目的優(yōu)化管理模式，提高部門工作效率2.總則公司全體員工都必需遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、紀(jì)律禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個人損害公司的形象、聲譽(yù)和股價穩(wěn)定禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益提倡重責(zé)守信的做人理念，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度，精確高效的辦事效率，客戶至上的服務(wù)理念，服務(wù)為先的服務(wù)宗旨鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎勵、表彰為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會，鼓勵員工積極向上倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，提高效益維護(hù)公司紀(jì)律，對任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究3.考勤制度每人每周休息1天，采用輪休制度，輪休次序根據(jù)部門情況及訂單量調(diào)節(jié)如遇特殊情況需臨時休班的，須提前1天向部門主管人員請假，優(yōu)先調(diào)換輪休次序，如本周已休班，則須上報公司人事部門請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休班，需要休班時間超過一天的，須提前1天向公司人事部門請假，并告知本部門主管人員，不接受臨時請假常待崗分早晚班，早班到崗時間為早7:00，離崗時間為18:00；晚班到崗時間為早9:00，離崗時間為20:00，機(jī)動崗到崗時間及離崗時間原則上與公司要求的作息時間相同機(jī)動崗每日留守一名，留守人員離崗時間為晚班離崗時間，負(fù)責(zé)安排次日早班班次4.排班制度按照客戶訂單要求到達(dá)時間的提前量為班次出發(fā)時間按照客戶訂單要求到達(dá)時間順序排列進(jìn)行派單，每個班次原則上要求滿載出車，盡量避免呆車出行，浪費(fèi)運(yùn)力兩單之間的全程時效最低不低于20分鐘，最高不超過30分鐘兩單之間的行進(jìn)時間最低不低于5分鐘，最高不超過15分鐘第一班車兩單之間全程時效不滿足全程時效原則的，順延至第二班車，以此類推第一班車兩單之間行進(jìn)時間不滿足行進(jìn)時間原則的，順延至第二班車，以此類推順延至第三班車仍無法排班配送的，由機(jī)動崗進(jìn)行配送出車時間已到，但無單可派，車輛仍未裝滿的，須以滿足客戶需要為原則，呆車出行，保證配送及時到達(dá)5.崗位職責(zé)配送主管結(jié)合實(shí)際運(yùn)作情況，制定符合公司發(fā)展需要的管理制度和操作流程安排本部門每日工作，監(jiān)督部門內(nèi)人員工作進(jìn)度確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度在配送中心貫徹落實(shí)檢查和審核配送中心員工的工作進(jìn)度和工作績效根據(jù)公司商品流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定，對配送中心相關(guān)單據(jù)進(jìn)行審核負(fù)責(zé)配送中心設(shè)備操作和業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)工作了解配送卡登記情況，提高配送車輛的配送效率負(fù)責(zé)配送中心辦公用品的申購及保管成品庫管理員負(fù)責(zé)各類成品的出、入庫名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等的驗(yàn)收，合理安排成品倉位的劃分，進(jìn)行成品的安全、有序存放，負(fù)責(zé)倉庫的安全、衛(wèi)生和管理工作，對出、入庫成品進(jìn)行標(biāo)識，建立成品出出、入庫流水賬，出、入庫時會同車間主管做好出、入庫記錄，并及時報主管成品倉庫管理員必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的管理制度及具備所管物資的基本知識。庫管員應(yīng)在接到銷售部開列、財務(wù)部確認(rèn)并加蓋財務(wù)部印章的出貨單后，應(yīng)明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量及客戶對產(chǎn)品的其他要求，確認(rèn)無誤后方可組織發(fā)貨成品倉庫管理員每日做好成品庫臺賬，并及時交相關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)每日要對庫房的安全進(jìn)行檢查，做到消防設(shè)施完備、整潔，做好“三防”工作(防火、防水、防盜、)揀配人員根據(jù)訂單進(jìn)行貨品的提貨和分揀工作，做到分揀的準(zhǔn)確無誤檢查貨品是否出現(xiàn)倒放、倒置現(xiàn)象，把好成品出庫質(zhì)量關(guān)協(xié)助倉庫管理員做好倉庫的盤存工作裝包員根據(jù)訂單和路單進(jìn)行貨品的裝包工作，做到裝包的準(zhǔn)確無誤合理利用冰包，方便配送人員攜帶和取出優(yōu)先裝滿單個冰包，確保單包滿載率為配送人員做好各種后勤工作路線員根據(jù)訂單合理規(guī)劃線路，最大限度優(yōu)化行進(jìn)路線，提高配送人員的配送效率路線員需在到貨時間前三小時前完成路線規(guī)劃，方便裝包員、配送人員開展下一步工作及時了解本地道路情況及變化，避免路線規(guī)劃失誤，造成貨品損壞每晚留守崗須將當(dāng)晚接到的第二天早班訂單規(guī)劃完畢，以便第二天早班發(fā)班派單工作須本著公平原則進(jìn)行，不可偏袒、刁難配送人員配送員全面負(fù)責(zé),及時,準(zhǔn)確,快捷,安全地配送公司商品協(xié)助審核送貨單的賬目、確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量，收貨人后簽字付款后方可付貨，錢、貨要當(dāng)面點(diǎn)清熟悉本市地形，負(fù)責(zé)貨款的回收，做到帳、貨、錢一致，注意個人安全對商品的數(shù)量及安全負(fù)責(zé)，對商品的短、缺、破損及時核對和紀(jì)錄注重團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通，同仁之間應(yīng)以禮相待，相互配合、協(xié)調(diào)，共同努力服務(wù)好客戶負(fù)責(zé)配送車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)，每日檢查車輛情況并及時報修認(rèn)同公司文化與理念，養(yǎng)成個人良好的生活習(xí)慣，注重個人的形象(言行、舉止)個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相融合，在任職期間，盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好本職工作，成為公司優(yōu)秀的配送員尊守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升，嚴(yán)禁帶著情緒化工作6.成品庫管理制度嚴(yán)各遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上下班，不準(zhǔn)遲到、早退、曠工，違者按相關(guān)制度規(guī)定處理。倉庫安全工作要貫徹預(yù)防為主的方針，做好防火、防盜、防潮、防工傷事故的出現(xiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。倉庫區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火和明火作業(yè)，確因工作需要動用明火，按安全管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。產(chǎn)品出、入庫時倉管員(成品庫統(tǒng)計)必須清點(diǎn)出、入庫產(chǎn)品的數(shù)量，做到數(shù)量準(zhǔn)確。產(chǎn)品碼放必須規(guī)范、整齊，按規(guī)定區(qū)域碼放，碼放要符合安全、方便、節(jié)約的原則，提高倉容利用率，并明確標(biāo)識，統(tǒng)一懸掛標(biāo)識牌。做到勤檢查、勤整理，禁止存放個人生活用品。產(chǎn)品出庫時，裝車人員應(yīng)合理搬運(yùn)，防止在搬運(yùn)過程中，產(chǎn)品標(biāo)識受到損壞，防止產(chǎn)品損壞。進(jìn)出倉庫嚴(yán)禁私拿物品，私動倉庫物品。愛護(hù)倉庫設(shè)備、設(shè)施、工具、器具，嚴(yán)禁摔、踩設(shè)備、設(shè)施、工具、器具。夜間無特殊情況，不開倉庫發(fā)貨，確保安全。為了便于產(chǎn)品的盤點(diǎn)，必須對庫存產(chǎn)品建立保管賬、卡，記錄反映產(chǎn)品出出、入庫及庫存情況。產(chǎn)品盤點(diǎn)應(yīng)在賬賬核對上進(jìn)行，盤點(diǎn)時，依次逐垛逐品種清點(diǎn)，并做好盤點(diǎn)記錄，盤點(diǎn)須二人以上進(jìn)行，要有監(jiān)點(diǎn)人，一般情況下，須有倉管人員一起進(jìn)行盤點(diǎn)。違反本制度規(guī)定，視情節(jié)對責(zé)任人處以10-100元罰款，給公司造成損失的加倍處罰。本制度由配送中心制定，并負(fù)責(zé)解釋、修訂7.車輛管理制度車輛使用所有車輛均由公司統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配。車輛只能用于公司配送工作，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)用于辦私事。每車承包到人，所有車輛的檢查、檢修工作須由配送員負(fù)責(zé)車輛管理配送員駕車必須自覺遵守交通規(guī)則及公司的有關(guān)規(guī)章制度，服從交通民警的指揮和檢查，維護(hù)交通秩序，謙虛謹(jǐn)慎，文明駕車，確保行車安全配送員應(yīng)愛惜公司車輛，保持車況良好，車容整潔，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛配送員不得擅自私用，需要私用車輛時應(yīng)提前申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可使用，違者受罰車輛維修費(fèi)用必須先經(jīng)公司后勤部門統(tǒng)一登記，再按程序辦理報銷手續(xù)事故處理凡因違章被公安機(jī)關(guān)處理的，一切費(fèi)用由當(dāng)事人自行負(fù)擔(dān)，不準(zhǔn)報銷。因路邊違章停放而造成車身損壞，有關(guān)修理等費(fèi)用由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。特別是未經(jīng)許可將車借予他人使用的，發(fā)現(xiàn)情況即免職處理車輛如在配送中遇不可抗拒的車禍發(fā)生，除向附近警察機(jī)關(guān)報案外，并須即刻與公司聯(lián)絡(luò)，公司主管領(lǐng)導(dǎo)即刻前往處理車輛檢修車輛須在每日收車時進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，車輛報修時，須注明檢修內(nèi)容及有關(guān)情況，經(jīng)核準(zhǔn)后方得送到定點(diǎn)修理處進(jìn)行維修車輛在配送時發(fā)生故障，可視實(shí)際情況需要進(jìn)行修理，但要電話請示主管領(lǐng)導(dǎo)，否則其維修費(fèi)用不給予報銷車輛維修費(fèi)，由公司統(tǒng)一按季結(jié)算，登記入冊，年終隨車輛其他費(fèi)用一道公布8.單據(jù)管理制度對內(nèi)單據(jù)包括：成品入庫單、成品出庫單、路單對外單據(jù)包括：產(chǎn)品訂貨單所有單據(jù)須填寫填單日期，所有應(yīng)填信息須如實(shí)全部填寫，不可漏填、錯填、編造信息所有單據(jù)須完整保存1年，不可遺失、丟棄、損毀、涂鴉所有單據(jù)須按填單日期有序排列存放，方便日后查找單據(jù)須妥善存放，注意防潮、防火、防霉，定期檢查單據(jù)完整情況9.貨款管理制度貨款為公司所有財產(chǎn)的一部分，不可以任何名義占有、挪用、借出貨款，每次配送任務(wù)完成后須立即將貨款交回財務(wù)，不可拖延貨款的領(lǐng)取和交回須足額，所有貨款須由財務(wù)審核并通知配送中心備案，以便審計配送人員每次配送前，須根據(jù)路單向財務(wù)領(lǐng)取找零所需零錢，零錢按照每單貨品所售價格按照最高找零上限配發(fā)，并按需找零錢最高上限合并準(zhǔn)備妥當(dāng)，以方便找零使用配送人員返回公司后須立即到財務(wù)部門交款，不可拖延，每次返回公司后15分鐘內(nèi)必須完成交款流程，延遲結(jié)款的，將按全款的20%收取滯納金配送員上交貨款時，須預(yù)先將每筆貨款與預(yù)領(lǐng)的零錢合并存放，以整百基數(shù)上交，并逐一與財務(wù)核對，核對完成后由財務(wù)簽字確認(rèn)完成結(jié)款配送員每次完成配送任務(wù)回到公司必須清帳，清帳之前不可離開公司，不可再執(zhí)行配送任務(wù)10.獎懲制度對下列表現(xiàn)之一的員工，給予獎勵一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無績效每次扣分超額完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益突出積極向公司提出合理化建議，為公司采納維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)其他對公司作出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重給予處罰違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的拒不執(zhí)行董事會決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定的，干擾工作的工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回每次扣、介紹費(fèi)的散布謠言，損害公司聲譽(yù)或影響股價穩(wěn)定的利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的有其他違章違紀(jì)行為，董事會或總經(jīng)理應(yīng)予以處罰的員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，還需按公司相關(guān)規(guī)定賠償經(jīng)濟(jì)損失員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理配送中心僅保留口頭獎、懲和匯總上報的權(quán)利，具體獎、懲決定由公司人事部門發(fā)布本管理制度由配送中心制定，配送中心保留最后解釋權(quán)，本制度自頒布之日起實(shí)施篇5：配送中心管理制度(新)配送中心管理制度第一節(jié)、配送中心工作目標(biāo)(方針)、員工行為規(guī)范一．配送中心工作目標(biāo)(方針)(一)管理規(guī)范：要求配送中心遵循現(xiàn)代物流的經(jīng)營理念，配送內(nèi)部的各業(yè)務(wù)流程、各種資源管理、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理都體現(xiàn)規(guī)范化、高效化、標(biāo)準(zhǔn)化，營造現(xiàn)代化的物流配送中心。管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，配送全體員工須遵循現(xiàn)有各項(xiàng)業(yè)務(wù)、管理規(guī)范，同時不斷集思廣益、不斷提升。高效、規(guī)范的管理是企業(yè)低成本運(yùn)作的基礎(chǔ)，是企業(yè)贏得競爭力的一個重要因素。低成本運(yùn)作是需要配送各環(huán)節(jié)都重視的，不斷優(yōu)化流程、提升各環(huán)節(jié)運(yùn)作效率、做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)約各類物料使用等等。(二)服務(wù)優(yōu)質(zhì)：配送中心作為企業(yè)內(nèi)部為門店服務(wù)的一個部門，必須做好服務(wù)工作，判斷配送中心工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)是“客戶(門店、供應(yīng)商)的滿意，對配送中心服務(wù)(商品、物料運(yùn)送，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)方式)的滿意，低成本運(yùn)作的滿意”。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)主要表現(xiàn)為：快速、準(zhǔn)確、高滿足率的將商品送達(dá)門店；低成本的將商品送達(dá)門店；微笑服務(wù)、耐心服務(wù)，門店有需求需要盡量滿足，門店不清楚需要耐心解釋，門店不懂需要做好培訓(xùn)(告知門店如何操作或與門店探討如何操作。)服務(wù)優(yōu)質(zhì)還包含配送中心內(nèi)部上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)的內(nèi)容，配送中心內(nèi)部環(huán)節(jié)較多、業(yè)務(wù)綜合，要做好配送為門店服務(wù)的工作，必須首先做好上道工序?yàn)橄碌拦ば虻姆?wù)工作。務(wù)必樹立一種服務(wù)理念，把各自環(huán)節(jié)的每一個細(xì)節(jié)工作都做到位，多一些換位思考，多一些溝通與交流，下道工序發(fā)現(xiàn)問題，要及時告知上道工序，共同探討解決模式。(三)配送及時：將門店的要貨需求、各類帶貨、各類物料、各類贈品、企劃用品、積分商品按時送達(dá)。必須按照流程關(guān)注到細(xì)節(jié)，關(guān)注到每一個環(huán)節(jié)，做好及時配送。(四)保障安全：每一個配送中心員工都必須重視人身安全、商品安全、設(shè)施設(shè)備安全。汽車駕駛員、叉車手、電動搬運(yùn)車手、柴油叉車手都必須確保安全行駛，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范操作，確保自身以及他人的人身安全；配送中心二.進(jìn)貨流程有幾千萬的商品和設(shè)施設(shè)備。因此，全體員工須做好商品安全工作，做到全員都參與商品防損、做好商品保質(zhì)期管理、規(guī)范堆垛、輕裝輕卸等各項(xiàng)工作；每一個操作員、每一個員工，都應(yīng)做好相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)工作，盡量減少設(shè)施設(shè)備的損耗、延長設(shè)備使用年限。二.員工行為規(guī)范(一)自覺遵守公司《員工手冊》條例的各項(xiàng)內(nèi)容要求。(二)上班時進(jìn)行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無故曠工、串崗，下班后不能在倉庫無故逗留。(三)庫區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿背心、拖鞋，配合保安員工作。(四)進(jìn)出庫區(qū)嚴(yán)禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。(五)員工自行車應(yīng)停放于地下停車庫，嚴(yán)禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂放；(六)嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)，吸煙區(qū)范圍僅限于吸煙區(qū);(七)節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛護(hù)倉庫設(shè)施設(shè)備。(八)全員防損，對非工作人員以及形跡可疑者要及時制止并報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，防止公司財產(chǎn)受到侵害。(九)嚴(yán)禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈品。(十)必須樹立正確的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求，按時保質(zhì)完成本職工作。(十一)員工必須服從上級的工作分配，聽從指揮，服從崗位調(diào)動和工作班次的安排。第二節(jié)、配送中心主要業(yè)務(wù)流程一.訂貨流程定貨員根據(jù)分管品類，在自動補(bǔ)貨中輸入補(bǔ)貨條件，自動補(bǔ)貨生成建議需補(bǔ)貨的商品——定貨員根據(jù)建議補(bǔ)貨量，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行最后定貨量確認(rèn)——審核定貨申請單，生成定貨單——定貨單上傳九垠商業(yè)客戶系統(tǒng)或傳真給供應(yīng)商——供應(yīng)商在收到定單后在規(guī)定的有效期內(nèi)送貨至配送。供應(yīng)商在九垠商業(yè)客戶系統(tǒng)中確認(rèn)訂單并打印——憑打印的訂單配貨至配送中心——將商品送至規(guī)定的月臺等待收貨——收貨員持采購訂單進(jìn)行收貨——憑訂單對方送貨單確認(rèn)數(shù)量、單價——交于信息部錄入驗(yàn)收單—錄入完成后簽字蓋章---收貨人員及送貨方人員在驗(yàn)收單、送貨單簽字蓋章——供應(yīng)商憑打印的驗(yàn)收單結(jié)算聯(lián)進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。三.門店要貨信息接收門店在九垠系統(tǒng)將要貨信息上傳——配送中心接收并根據(jù)商品物流模式生成中轉(zhuǎn)定單和出貨通知單。如配送庫房庫存不足---配送中心將所缺商品轉(zhuǎn)采購部——采購部人員下訂單到供應(yīng)商----送至配送中心----再次配送到店四.揀貨任務(wù)下發(fā)中轉(zhuǎn)商品出庫由供應(yīng)商的送貨單生成的中轉(zhuǎn)出貨單出庫，統(tǒng)配商品則由銷貨通知單與調(diào)撥通知單生成的揀選任務(wù)出庫。(一)中轉(zhuǎn)商品：供應(yīng)商送貨成功后會自動生成中轉(zhuǎn)出貨單，將此單確認(rèn)至系統(tǒng)生成中轉(zhuǎn)出貨任務(wù)。(二)統(tǒng)配商品：將銷貨通知單與調(diào)撥通知單審核確認(rèn)至倉庫管理系統(tǒng)——倉庫管理系統(tǒng)進(jìn)行庫存比對數(shù)據(jù)處理后，根據(jù)商品各區(qū)屬性生成揀選任務(wù)清單。六.揀選出庫(一)中轉(zhuǎn)商品：根據(jù)揀選任務(wù)整托出庫。(二)統(tǒng)配商品：統(tǒng)一將門店的商品根據(jù)提示的倉位以及數(shù)量碼放到一個棧板上，則結(jié)束托盤，等待搬運(yùn)，一張單據(jù)上的商品必需全部揀選完畢。七.補(bǔ)貨流程根據(jù)揀貨任務(wù)情況生成補(bǔ)貨作業(yè)單——補(bǔ)貨員根據(jù)補(bǔ)貨單按提示信息進(jìn)行補(bǔ)貨——將商品從儲存位補(bǔ)到揀選位并確認(rèn)補(bǔ)貨數(shù)量。八.集貨搬運(yùn)將已經(jīng)揀選完畢的商品搬運(yùn)到指定的地方，并核對棧板上的商品件數(shù)，進(jìn)行再次確認(rèn)工作，集貨完畢的棧板等待裝車。九.裝車發(fā)車根據(jù)倉庫管理系統(tǒng)提示的門店件數(shù)調(diào)度車輛，根據(jù)滿載原則將棧板上的商品裝車發(fā)車。十.門店退貨流程門店按退貨規(guī)定將退貨商品裝箱退回配送，同時將退貨信息發(fā)送——退貨部員工與駕駛員交接總件數(shù)——將退貨信息下傳到系統(tǒng)——退貨部員工按退貨制度進(jìn)行驗(yàn)貨——驗(yàn)貨完畢堆放到退貨區(qū)域。十一.退貨流程(一)供應(yīng)商持退貨通知單前來退貨——將該供應(yīng)商退貨信息下傳倉庫管理系統(tǒng)——商品下架——供應(yīng)商確認(rèn)退貨數(shù)量——退貨單結(jié)單，打印退貨單；(二)查詢倉將供應(yīng)商退貨信息下傳倉庫管理系統(tǒng)——商品下架——退貨單結(jié)單,打印退貨單——形成帳外庫存——電話通知供應(yīng)商提貨——供應(yīng)商憑退貨通知單前來提貨/逾期棄貨。十二.轉(zhuǎn)倉流程分為轉(zhuǎn)入與轉(zhuǎn)出連個環(huán)節(jié)，可以由統(tǒng)配倉轉(zhuǎn)查詢倉，也可以由查詢倉轉(zhuǎn)統(tǒng)配倉。根據(jù)轉(zhuǎn)倉清單目錄將商品下架——錄入商品生成轉(zhuǎn)倉單——與接收倉交接、驗(yàn)收——按實(shí)際驗(yàn)收數(shù)將轉(zhuǎn)倉單審核——商品上架。十三.損溢流程由經(jīng)理室審批主管填寫的損溢單——指定授權(quán)人員在倉庫管理系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行損溢錄入工作(倉位條碼、商品編碼、數(shù)量、損溢原因)——確認(rèn)審核。損溢的目的是使賬面庫存與實(shí)際庫存的一致。損溢作業(yè)的原因包括商品串碼、破損、臨期不能退換的商品、過保質(zhì)期、質(zhì)檢不合格及來貨空盒，還有盤點(diǎn)結(jié)過后的商品差異。第三節(jié)、配送中心特殊業(yè)務(wù)流程一．團(tuán)購流程門店團(tuán)購要貨是指門店接到客戶團(tuán)購，門店商品庫存不足以支持顧客需求的要貨。門店團(tuán)購以傳真或者郵件向采購中心要貨，采購中心聯(lián)系配送中心進(jìn)行配送到所需門店。(一)采購中心電話，郵件也可直接發(fā)配送中心部門郵箱轉(zhuǎn)發(fā)采購中心。(三)團(tuán)購傳真(或郵件)傳至配送后請電話跟蹤。(四)門店在聯(lián)系團(tuán)購時，須考慮本門店在配送的集配貨時間，在配送有貨的情況下，一般一到二個工作日商品能夠到達(dá)門店，如商品需要定貨一般需二到三個工作日到達(dá)門店(寶潔商品、聯(lián)合利華等具有固定送貨日期的供應(yīng)商除外)。(五)沒有銷售范圍制定的商品，請門店不要做團(tuán)購。(六)非團(tuán)購商品請門店不要以團(tuán)購方式要貨，一經(jīng)查實(shí)后我們會暫停該門店的團(tuán)購要貨。(七)門店需要送到指定客戶的團(tuán)購：按制度規(guī)定的已審核批發(fā)單才能發(fā)貨，禁止未審核單發(fā)貨，先準(zhǔn)備好前臺的銷售電腦小票或團(tuán)購已審核批發(fā)單，加蓋“款已收訖”章——再填寫好工作聯(lián)系單，上面注明何時何地何人到配送中心提貨——店長簽字并加蓋店章——提貨人員憑身份證和上述的簽字單據(jù)到配送中心提貨。(八)門店到配送中心自提商品：必須提供制度中規(guī)定的已審核批發(fā)單才能發(fā)貨，禁止未審核單發(fā)貨，先準(zhǔn)備好前臺的銷售電腦小票或團(tuán)購已審核批發(fā)單，加蓋“款已收訖”章——再填寫好工作聯(lián)系單，上面注明何時何地何人到配送中心提貨——店長簽字并加蓋店章——提貨人員憑身份證和上述的簽字單據(jù)到配送中心提貨。(九)限量分配商品，如門店有團(tuán)購要貨，需要有采購部、營運(yùn)部確認(rèn)的工作聯(lián)系方式。(十)由于特殊情況客戶取消團(tuán)購業(yè)務(wù)的，配送中心對于已經(jīng)集好貨的商品、中轉(zhuǎn)商品供應(yīng)商已經(jīng)送入庫的商品，原則上需要送到門店，特殊情況協(xié)商處理。理二．帶貨流程：(一)帶貨分類及說明1、贈品2、物料說明：物料倉發(fā)貨都是經(jīng)過裝箱拆分，需要有“物料”字樣的不干膠進(jìn)行粘3、企劃帶貨說明：企劃帶貨類型有：宣傳單、企劃裝飾、吊旗、插卡、贈券等，企劃帶貨很容易辨認(rèn)，不需要專門的不干膠標(biāo)志來區(qū)分。4、查詢帶貨查詢帶貨有查詢倉返退回門店的商品，查詢帶貨很容易辨認(rèn)，不需要專門的不干膠標(biāo)志來區(qū)分。物流公司簡介范文大全(篇八)深圳景光物流有限公司創(chuàng)建于20__年6月，公司經(jīng)過近五年的發(fā)展，已成為了國內(nèi)一家集汽運(yùn)、整車、倉儲、配送為一體的一站式物流服務(wù)供應(yīng)商。公司運(yùn)營本部位于廣東東莞，目前擁有100多家營業(yè)部，150多臺自有營運(yùn)車輛、資歷深厚的管理團(tuán)隊(duì)及超過1000名員工，公司目前擁有國內(nèi)汽運(yùn)、城際快運(yùn)以及整車運(yùn)輸三種運(yùn)輸方式，建立了以廣州、東莞為中心，以珠三角為重點(diǎn)，輻射全國的服務(wù)運(yùn)營體系，可直達(dá)國內(nèi)400多個大中城市。前路漫漫，在未來的發(fā)展中，景光物流將牢記使命，繼續(xù)堅持服務(wù)理念，不斷改革創(chuàng)新，加大人才培養(yǎng)力度，創(chuàng)造社會價值，為打造中國一流的物流服務(wù)供應(yīng)商而努力奮斗!景光，一路陽光!物流公司簡介范文大全(篇九)1、協(xié)助分管主任處理辦公室日常行政事務(wù)，參與學(xué)院綜合性行政事務(wù)的實(shí)施。2、草擬學(xué)院行政工作報告、總結(jié)、規(guī)劃和決議、決定等綜合性文字材料文件;草擬重要會議文稿和重要文件;草擬及整理院級干部講話稿及有關(guān)資料。3、領(lǐng)取行政機(jī)要文件。接受、管理院內(nèi)平行文件、做好院級領(lǐng)導(dǎo)及各種機(jī)要文稿、各類公文的制作印發(fā);負(fù)責(zé)上級行政機(jī)關(guān)發(fā)來的文件、簡報、通知、信函的登記、編號、發(fā)放和傳閱工作。定期檢查文件的管理和保密情況;學(xué)院一級來往信件、文書、報刊及院內(nèi)行政公文的拆封、登記、傳閱、督辦、歸檔工作;負(fù)責(zé)編制、分發(fā)“一周、一月、一年收文目錄”。4、負(fù)責(zé)學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)出行的交通安排和聯(lián)絡(luò)等服務(wù)保障工作。5、協(xié)助分管主任做好學(xué)院涉及各部門和單位的綜合協(xié)調(diào)工作，對外聯(lián)系工作。包括內(nèi)外賓的接待工作安排和費(fèi)用預(yù)算，對內(nèi)對外的迎來送往工作，辦公室來往禮品紀(jì)念品的策劃設(shè)計、開發(fā)、采購管理工作，負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院院的來訪接待工作。6、負(fù)責(zé)全院性重要會議、大型活動的會務(wù)工作。如會議名稱、人數(shù)、對象、范圍的確定，會議時間、地點(diǎn)、場所的選擇，會場的布置，會議日程、程序的安排，會務(wù)文書和生活管理等。7、負(fù)責(zé)學(xué)院辦公樓會議室的管理與使用。8、負(fù)責(zé)學(xué)院行政大事記的記錄，建立健全大事記記錄制度，保證記錄的及時、準(zhǔn)確、完整。9、負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院辦公室固定資產(chǎn)、辦公用品、會議室辦公用品的配送，設(shè)備的使用和管理。10、協(xié)助分管主任處理日常財務(wù)工作，負(fù)責(zé)辦公室常規(guī)性財務(wù)工作的實(shí)施。負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院辦公室的財務(wù)管理工作。11、協(xié)助分管主任搞好學(xué)院車輛的使用和管理工作。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時工作。物流公司簡介范文大全(篇十)1.以人為本，全力滿足客戶需求2.貼心服務(wù)，打造行業(yè)知名品牌因?yàn)椴捎靡?guī)范化、規(guī)?；同F(xiàn)代化的管理體系，從而更大限度地為客戶提供更高效的貨物周轉(zhuǎn)服務(wù)，有效降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，可以更大限度地讓利于客戶，為客戶提供更加高性價比的貼心服務(wù)。3.數(shù)字化物流解決方案我們從制度上科學(xué)管理，比如：制定及實(shí)施了科學(xué)的物流SOP,建立和優(yōu)化物料計劃、供應(yīng)、控制、庫存控制和訂單處理、運(yùn)輸及配送等物流動作體系，提高了公司物流運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，降低了公司物流成本，比如：通過先進(jìn)入先出庫的產(chǎn)品配送方式，智能化的周期貨物盤點(diǎn)，通過流程化的建設(shè)，保證了客戶貨物的狀態(tài)安全和數(shù)量的準(zhǔn)確，同時通過科學(xué)的倉儲管理模式，有效降低了客戶貨物的保管成本，降低貨物流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險。在配送后，運(yùn)單追溯機(jī)制，保證了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)單管理，配送中的每個節(jié)點(diǎn)都可查可控，實(shí)時追蹤溯源，讓您對貨物配送的狀態(tài)了如指掌。四、企業(yè)文化1.公司理念?1、服務(wù)理念：安全、高效、便捷?2、經(jīng)營理念：在穩(wěn)定中求發(fā)展，憑借良好的誠信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將企業(yè)做大做強(qiáng)?3、管理理念：整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)的5S現(xiàn)場管理?4、運(yùn)輸管理：保質(zhì)保量，配有公司現(xiàn)場管理人員?5、司機(jī)管理：定期培訓(xùn)及就階段性問題進(jìn)行教育指導(dǎo)，嚴(yán)格踐行2.公司價值觀團(tuán)結(jié)高效，合作共贏，誠信和共贏是我們行事的基石。我們致力于為客戶提供更高性價比的服務(wù)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)競爭力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，這是我們的目標(biāo)所在，為員工提供更大的舞臺和成長空間，成就員工的夢想，做更好的雇主，與合伙人共同成長進(jìn)步，開拓美好的未來。3.公司愿景我們不斷進(jìn)步，致力于成行物流行業(yè)的鈴XXX型企業(yè)，不斷制訂和優(yōu)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以行業(yè)標(biāo)桿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，努力開拓行業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的良好局面，我們致力于成為依托物業(yè)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，進(jìn)行多元化發(fā)展的綜合性集團(tuán)物流公司簡介范文大全(篇十一)“CRLG”，現(xiàn)擁有飛、飛豹倉儲、物流金融、鐵路行包、項(xiàng)目物流、專業(yè)市場八大事業(yè)部，是國內(nèi)的現(xiàn)代綜合物流運(yùn)營商。八大事業(yè)部飛豹快線事業(yè)部：提供覆蓋全國省內(nèi)、省際間的干、支線公路運(yùn)力及整合配套方案。飛豹國際事業(yè)部：提供國際海運(yùn)、國際空運(yùn)、跨境陸運(yùn)、國際快遞服務(wù)。項(xiàng)目物流事業(yè)部：根據(jù)客戶的貨物屬性、業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供個性化定制服務(wù)。飛豹倉儲事業(yè)部：全國擁有32萬平方米倉儲庫房，為客戶提供儲運(yùn)及倉配一體化物流解決方案。金融物流事業(yè)部：依托銀行等金融機(jī)構(gòu)對供應(yīng)鏈類業(yè)務(wù)的支持，幫助客戶盤活流動資產(chǎn)，解決資金問題。鐵路行包事業(yè)部：為有大批量的大宗貨物運(yùn)輸需求的客戶提供行包專列方式的快運(yùn)服務(wù)。專業(yè)市場事業(yè)部：為服裝、鞋、布匹、科技等專業(yè)市場客戶提供快運(yùn)物流服廣州暢熙鞋業(yè)有限公司是一家擁有自主產(chǎn)權(quán)，集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售一體化的民營企業(yè)。20xx企業(yè)成立至今，我們一直活躍于全國最大的女鞋生產(chǎn)基地廣州，并以廣州為中心大范圍輻射全國。多年來為幾大品牌女鞋OEM的寶貴經(jīng)驗(yàn)造就了今日的暢熙。...*有限公司會議紀(jì)要20xx年第期文件編號：會議主題：合同談判會議時間：關(guān)**市天然氣利用工程下穿京廣鐵路工程事宜，公司與建筑勘察設(shè)計研究院分院(以下簡稱設(shè)計院)商談穿...公司放年假通知范文篇1集團(tuán)所屬各單位部門：20xx年春節(jié)將至，為使公司和員工共同度過一個歡樂、祥和、平安的新春佳節(jié)，切實(shí)做好節(jié)日期間的安全工作，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：一、放假時間：2月18日至24日放假調(diào)休，通告車間工人在開車作業(yè)時，因工作粗心大意，將成品區(qū)擺放好的兩張屋面板軋壞，此種不管不顧的工作態(tài)度給公司造成了不必要的、額外的經(jīng)濟(jì)損失。...各部門及全體工作人員：在新春佳節(jié)即將來臨之際，為感謝大家為公司作出的積極貢獻(xiàn)，公司將于20xx年1月*日舉辦年會?，F(xiàn)將年會相關(guān)事宜通知如下：1.及布置會場人員13：0...楊浦會所206房出席：孫效讀、席平剛、華春生、馮宗國、宓平安列席：吳君明(監(jiān)事會主席)、方瑞芝(財務(wù)部經(jīng)理)缺席：無會議主題：1、審議公司二屆九次董事會工作報告;2、...上海古川服飾有限公司(ShanghaiGuchuanClothsCO.,Ltd)是專業(yè)致力于代理銷售正品YKK拉鏈的代理商，公司成立與20xx年7月，公司位于上海浦東新區(qū)。...一、室內(nèi)設(shè)計師職業(yè)要求職業(yè)要求指的是你在從事任何職業(yè)之前必須要熟知本職業(yè)對員工的要求是什么?這可以說是一個標(biāo)桿，知道自己前行的方向;也可以說是一個職業(yè)規(guī)則，只有懂得游戲規(guī)則的人才不至于上場便被淘汰出局。...北京市通州區(qū)建筑集團(tuán)公司創(chuàng)建于一九七七年一月，其前身是通縣建設(shè)局，經(jīng)過近三十年的發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模。一九九六年經(jīng)建設(shè)部批準(zhǔn)，晉升為國家建筑資質(zhì)一級企業(yè)。...物流公司簡介范文大全(篇十二)中國遠(yuǎn)洋物流有限公司是中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸(集團(tuán))、中遠(yuǎn)太平洋有限公司上海遠(yuǎn)洋物流(恒生指數(shù)成分股,HK1199)合資組建的規(guī)模和實(shí)力居市場領(lǐng)先地位的現(xiàn)代物流企業(yè)，是我國最大的中外合中國遠(yuǎn)洋物流有限公司以“做最強(qiáng)的物流服務(wù)商，做最好的船務(wù)代理人”為奮斗目標(biāo)，致力于為國內(nèi)外廣大客戶提供現(xiàn)代物流、國際船舶代理、國際多式聯(lián)運(yùn)、公共貨運(yùn)代理、空運(yùn)代理、集裝箱場站管理、倉儲、拼箱服務(wù)、鐵路、公路和駁船運(yùn)輸、項(xiàng)目開發(fā)與管理以及租船經(jīng)紀(jì)等服務(wù)。公司連續(xù)三次在“中國貨運(yùn)業(yè)大獎“評選中，榮獲多項(xiàng)最佳獎。20__年中國遠(yuǎn)洋控股股份有限公司收購中遠(yuǎn)太平洋物流有限公司所持49%的股權(quán)。物流公司簡介范文大全(篇十三)汽修公司簡介范文一個汽車修理廠，不管規(guī)模大小，都要寫好公司的簡介，介紹自己公司的優(yōu)勢。本文是整理的汽修公司簡介范文，歡迎參閱。汽修公司簡介范文1廣州市世運(yùn)汽車修理有限公司(以下簡稱：世運(yùn)汽車修理廠)于1995年注冊成立，位于白云區(qū)白云大道北陳田第二工業(yè)區(qū)，占地面積2800平方米。該汽車修理廠現(xiàn)為廣州市政府公務(wù)用車指定維修廠，廣州市二類汽車維修企業(yè)，市機(jī)動車輛定點(diǎn)年檢和保險公司事故車輛定點(diǎn)維修廠。世運(yùn)汽車修理廠擁有各種先進(jìn)的高科技進(jìn)口檢測、維修設(shè)備和十余年的汽車維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并且世運(yùn)汽車修理廠的追求目標(biāo)是創(chuàng)\"一流技術(shù)、一流管理、一流服務(wù)\"、\"質(zhì)量第一、用戶至上\"為企業(yè)服務(wù)宗旨。世運(yùn)汽車修理廠一直堅持以\"質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展\"的企業(yè)經(jīng)營管理理念。為此公司要求團(tuán)隊(duì)建立和人才篩選上一定以\"一流技術(shù)\"為基礎(chǔ)，堅持\"學(xué)習(xí)\"成習(xí)慣，敢于\"創(chuàng)新\"是潛力的企業(yè)文化要點(diǎn)。目前公司擁有一支龐大的專業(yè)汽車維修隊(duì)伍、專業(yè)搶險救援隊(duì)伍，先后聘用了多名具有精湛理論知識和多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的維修養(yǎng)護(hù)工程師。同時企業(yè)還提供各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)計劃和目標(biāo)，滿足廣大員工的學(xué)習(xí)需求,讓員工們的技術(shù)和知識與時俱進(jìn)。公