《巔峰銷(xiāo)售心理學(xué)》教學(xué)課件

《巔峰銷(xiāo)售心理學(xué)》幻燈片本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請(qǐng)自行刪除，謝謝！本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請(qǐng)自行刪除，謝謝！《巔峰銷(xiāo)售心理學(xué)》幻燈片本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用只有放下才能擁有；只有歸零才能倍增；只有簡(jiǎn)單才有速度；只有堅(jiān)持才能創(chuàng)造;只有行動(dòng)才能突破!重回基礎(chǔ)：只有放下才能擁有；重回基礎(chǔ)：20/80—20％--20％--32倍

4％決勝邊沿3％-4％保持健康的身體狀況完整的產(chǎn)品知識(shí)培養(yǎng)客戶關(guān)系跟接觸會(huì)談的技巧擁有介紹產(chǎn)品的技巧達(dá)到巔峰銷(xiāo)售6個(gè)條件：20/80—20％--20％--32倍4％達(dá)到巔峰銷(xiāo)售38%55%7%文字,語(yǔ)言語(yǔ)調(diào),語(yǔ)氣我們?nèi)绾螠贤ǎ悍钦Z(yǔ)言,身體語(yǔ)言38%55%7%文字,語(yǔ)言語(yǔ)調(diào),語(yǔ)氣我們?nèi)绾螠贤ǎ悍钦Z(yǔ)言,銷(xiāo)售工作的心理態(tài)度要維持誠(chéng)實(shí)，正直，公平的交易提供客戶一定水準(zhǔn)以上的產(chǎn)品與服務(wù)關(guān)懷、照顧、尊重你的客戶不斷地追求卓越建立自我尊重的態(tài)度積極銷(xiāo)售態(tài)度5個(gè)因素：銷(xiāo)售工作的心理態(tài)度要維持誠(chéng)實(shí)，正直，公平的交易積極銷(xiāo)售態(tài)度5堅(jiān)信定律期望定律情緒定律吸引定律間接效用定律相關(guān)定律—內(nèi)/外推銷(xiāo)態(tài)度的6個(gè)心理定律：魔法口訣1：今天一定～堅(jiān)信定律推銷(xiāo)態(tài)度的6個(gè)心理定律：魔法口訣1：今天一定～從了解

開(kāi)始自我觀念的

是自我價(jià)值

自我價(jià)值是指

內(nèi)在自我價(jià)值的表現(xiàn)就是開(kāi)拓你的銷(xiāo)售潛能自我價(jià)值

核心

你喜歡自己的程度

你顯示出來(lái)的態(tài)度

魔法口訣2：我喜歡我自己～從了解開(kāi)始1：行動(dòng)力引發(fā)你的感覺(jué)2：設(shè)定明確的目標(biāo)3：能夠100%地接受變化4：要求自己追求卓越5：應(yīng)用心理預(yù)演的方法6：要學(xué)習(xí)相信自己7要自信地期待8：抱持著遞增回報(bào)的原理來(lái)行事

建立自我價(jià)值的8個(gè)處方：成長(zhǎng)目標(biāo)

收入目標(biāo)

1：行動(dòng)力引發(fā)你的感覺(jué)建立自我價(jià)值的8個(gè)處方：成長(zhǎng)目標(biāo)1：沒(méi)有拒絕就沒(méi)有邀約2：信心傳遞，不卑不亢3：量變引發(fā)質(zhì)變，尋找有緣人4：一次開(kāi)拓，多層鋪墊5：靈活反應(yīng)，善始善終

客戶接洽：運(yùn)氣就是機(jī)會(huì)碰巧撞到了你的努力！1：沒(méi)有拒絕就沒(méi)有邀約2：信心傳遞，不卑不亢3：量變引發(fā)質(zhì)變成交需要五次以上的促成：課程/工程；講師資歷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)；時(shí)間觀念投入產(chǎn)出為賣(mài)點(diǎn)同業(yè)見(jiàn)證；危機(jī)意識(shí)示弱/考核/競(jìng)賽……….精力就是權(quán)利！成交需要五次以上的促成：課程/工程；講師資歷精力就是權(quán)利成功電話邀約總結(jié)：心態(tài)：第一次的電話邀約是為第三次的邀約而準(zhǔn)備；熱衷于電話的高效，接受電話邀約的必要性；企圖心不同績(jī)效不同，你的行動(dòng)無(wú)人可替；不做的理由有千萬(wàn)個(gè)，做的理由就一個(gè)-一定要！旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不上比賽的計(jì)分榜！成功電話邀約總結(jié)：旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不上比賽的計(jì)分榜！電話結(jié)尾并不是通話過(guò)程中最重要的部分，重要的是過(guò)程中：

1：他喜歡你的程度；

2：他的反應(yīng)；

3：彼此的連接。電話結(jié)尾并不是通話過(guò)程中最重要的部分，重要的是過(guò)程中：

容忍接受抱怨慶祝面對(duì)客戶拒絕的層次：魔法口訣3：太棒了～容忍接受抱怨慶祝面對(duì)客戶拒絕的層次：魔法口訣3：太棒了～銷(xiāo)售業(yè)績(jī)無(wú)法作弊：不要等到有人認(rèn)同才相信自己；不要看到別人已成功才要努力；不要等到想得到時(shí)才想要付出；不要等到有了職位才變得專(zhuān)業(yè)；不要等到別人賺錢(qián)了才去投入！如果你只是等待，發(fā)生的事情就是---你變老了！銷(xiāo)售業(yè)績(jī)無(wú)法作弊：不要等到有人認(rèn)同才相信自己；如果你只是等待沒(méi)有什么力量----能阻止那些懷著積極心態(tài)的人去創(chuàng)造成功！也沒(méi)有什么力量可以----幫助那些背負(fù)著消極信念的人獲得成功！生活由信念創(chuàng)造?。?！沒(méi)有什么力量生活由信念創(chuàng)造?。。⌒菹r(shí)間休息時(shí)間壽險(xiǎn)行業(yè)增員系統(tǒng)增員系列講座壽險(xiǎn)行業(yè)增員系統(tǒng)增員系列講座經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)必須堅(jiān)持兩條腿走路行銷(xiāo)——業(yè)務(wù)高手——專(zhuān)業(yè)化行銷(xiāo)增員——發(fā)展組織——規(guī)模經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)必須堅(jiān)持兩條腿走路行銷(xiāo)——業(yè)務(wù)高手——專(zhuān)業(yè)化行銷(xiāo)增員如何定義一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)單位？人力×活動(dòng)率×人均件數(shù)×件均保費(fèi)衡量一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)單位的終極目標(biāo)FYP如何定義一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)單位？人力×活動(dòng)率×人均件數(shù)×件均保費(fèi)技能培訓(xùn)主管培訓(xùn)績(jī)效管理薪酬激勵(lì)初始培訓(xùn)招募評(píng)估產(chǎn)能提升提升新的約訪數(shù)，滿足產(chǎn)能期望和留在組織的可能性.提供知識(shí)和技能以盡可能快地減少?gòu)募s訪到預(yù)期產(chǎn)能的時(shí)間在渠道中有效地應(yīng)用活動(dòng)管理傳遞戰(zhàn)略,激勵(lì)績(jī)效,獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果提升個(gè)人發(fā)展和效率的機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)售和服務(wù)過(guò)程的效率技能主管績(jī)效薪酬初始招募產(chǎn)能提升新的約訪數(shù)，滿足產(chǎn)能期望和留人力-提升空間最大！FYP活動(dòng)率-最高100%！人均件數(shù)-可以提高，-但范圍較窄。件均保費(fèi)受經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)水平等外圍因素影響較大。人力-提升空間最大！FYP活動(dòng)率-最高100%！人均件均受接洽簽約尋找甄選吸引面談承諾面談異議處理增員循環(huán)接洽簽約尋找甄選吸引面談承諾面談異議處理增員循環(huán)增員的NOS五步法——在增員面談中的運(yùn)用準(zhǔn)增員的現(xiàn)狀1:愿望探討

2:(現(xiàn)狀與愿望之間的)障礙問(wèn)題3:后果探討4:美景問(wèn)題

5:確認(rèn)問(wèn)題分析探討解決方案采取行動(dòng)方案探討增員需求挖掘法改變?cè)鰡T的NOS五步法——在增員面談中的運(yùn)用準(zhǔn)增員的現(xiàn)狀1:愿推銷(xiāo)利益服務(wù)利益增員利益管理利益育成利益財(cái)富金字塔的構(gòu)造（續(xù)年度傭金、繼續(xù)率獎(jiǎng)金）（首年度傭金、個(gè)人年終獎(jiǎng)）推銷(xiāo)利增員與業(yè)務(wù)保險(xiǎn)是終身事業(yè)，推銷(xiāo)是往下扎根，增員是往上開(kāi)展業(yè)務(wù)開(kāi)展程序：推銷(xiāo)組織管理經(jīng)營(yíng)

組織建立后有源源不斷收入才是真正終身事業(yè)透過(guò)組織開(kāi)展分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)推銷(xiāo)根底、直轄精神是制度的兩大要件

增員與業(yè)務(wù)保險(xiǎn)是終身事業(yè)，推銷(xiāo)是往下扎根，增員是往上開(kāi)展十三種增員方法十三種增員方法7、秘書(shū)轉(zhuǎn)型增員法8、形象增員法9、業(yè)務(wù)員來(lái)源中心增員法10、推介會(huì)增員法11、人才市場(chǎng)增員法12、網(wǎng)絡(luò)增員法13、家庭聚會(huì)增員法1、隨機(jī)增員法2、系統(tǒng)增員法3、目標(biāo)市場(chǎng)增員法4、守株待兔增員法5、登報(bào)增員法6、連鎖增員法7、秘書(shū)轉(zhuǎn)型增員法1、隨機(jī)增員法影響增員發(fā)展的因素

心態(tài)

方式

努力的程度

選擇的標(biāo)準(zhǔn)

面談的技巧影響增員發(fā)展的因素

心態(tài)

方式

成功的增員關(guān)鍵設(shè)立增員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行選擇的步驟增員不只要靠個(gè)人更要靠團(tuán)隊(duì)保持積極的態(tài)度隨時(shí)保持大量增員名單行動(dòng)─持之以恒

成功的增員關(guān)鍵設(shè)立增員標(biāo)準(zhǔn)PPM增員金句:不增員或不充分增員的懲罰是一種延期的懲罰，然而，懲罰一定會(huì)按時(shí)到來(lái)的。PPM增員金句:不增員或不充分增員的懲罰是一種花開(kāi)蝴蝶來(lái)花開(kāi)蝴蝶來(lái)定制你的成長(zhǎng)目標(biāo)：目標(biāo)晉升職位？距離時(shí)間？目標(biāo)業(yè)績(jī)差距？行動(dòng)方案？

不要用定目標(biāo)來(lái)欺騙自己，要用達(dá)成目標(biāo)來(lái)鼓勵(lì)自己！定制你的成長(zhǎng)目標(biāo)：目標(biāo)晉升職位？距離時(shí)間？謝謝謝謝《巔峰銷(xiāo)售心理學(xué)》幻燈片本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請(qǐng)自行刪除，謝謝！本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用學(xué)習(xí)完請(qǐng)自行刪除，謝謝！《巔峰銷(xiāo)售心理學(xué)》幻燈片本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用只有放下才能擁有；只有歸零才能倍增；只有簡(jiǎn)單才有速度；只有堅(jiān)持才能創(chuàng)造;只有行動(dòng)才能突破!重回基礎(chǔ)：只有放下才能擁有；重回基礎(chǔ)：20/80—20％--20％--32倍

4％決勝邊沿3％-4％保持健康的身體狀況完整的產(chǎn)品知識(shí)培養(yǎng)客戶關(guān)系跟接觸會(huì)談的技巧擁有介紹產(chǎn)品的技巧達(dá)到巔峰銷(xiāo)售6個(gè)條件：20/80—20％--20％--32倍4％達(dá)到巔峰銷(xiāo)售38%55%7%文字,語(yǔ)言語(yǔ)調(diào),語(yǔ)氣我們?nèi)绾螠贤ǎ悍钦Z(yǔ)言,身體語(yǔ)言38%55%7%文字,語(yǔ)言語(yǔ)調(diào),語(yǔ)氣我們?nèi)绾螠贤ǎ悍钦Z(yǔ)言,銷(xiāo)售工作的心理態(tài)度要維持誠(chéng)實(shí)，正直，公平的交易提供客戶一定水準(zhǔn)以上的產(chǎn)品與服務(wù)關(guān)懷、照顧、尊重你的客戶不斷地追求卓越建立自我尊重的態(tài)度積極銷(xiāo)售態(tài)度5個(gè)因素：銷(xiāo)售工作的心理態(tài)度要維持誠(chéng)實(shí)，正直，公平的交易積極銷(xiāo)售態(tài)度5堅(jiān)信定律期望定律情緒定律吸引定律間接效用定律相關(guān)定律—內(nèi)/外推銷(xiāo)態(tài)度的6個(gè)心理定律：魔法口訣1：今天一定～堅(jiān)信定律推銷(xiāo)態(tài)度的6個(gè)心理定律：魔法口訣1：今天一定～從了解

開(kāi)始自我觀念的

是自我價(jià)值

自我價(jià)值是指

內(nèi)在自我價(jià)值的表現(xiàn)就是開(kāi)拓你的銷(xiāo)售潛能自我價(jià)值

核心

你喜歡自己的程度

你顯示出來(lái)的態(tài)度

魔法口訣2：我喜歡我自己～從了解開(kāi)始1：行動(dòng)力引發(fā)你的感覺(jué)2：設(shè)定明確的目標(biāo)3：能夠100%地接受變化4：要求自己追求卓越5：應(yīng)用心理預(yù)演的方法6：要學(xué)習(xí)相信自己7要自信地期待8：抱持著遞增回報(bào)的原理來(lái)行事

建立自我價(jià)值的8個(gè)處方：成長(zhǎng)目標(biāo)

收入目標(biāo)

1：行動(dòng)力引發(fā)你的感覺(jué)建立自我價(jià)值的8個(gè)處方：成長(zhǎng)目標(biāo)1：沒(méi)有拒絕就沒(méi)有邀約2：信心傳遞，不卑不亢3：量變引發(fā)質(zhì)變，尋找有緣人4：一次開(kāi)拓，多層鋪墊5：靈活反應(yīng)，善始善終

客戶接洽：運(yùn)氣就是機(jī)會(huì)碰巧撞到了你的努力！1：沒(méi)有拒絕就沒(méi)有邀約2：信心傳遞，不卑不亢3：量變引發(fā)質(zhì)變成交需要五次以上的促成：課程/工程；講師資歷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)；時(shí)間觀念投入產(chǎn)出為賣(mài)點(diǎn)同業(yè)見(jiàn)證；危機(jī)意識(shí)示弱/考核/競(jìng)賽……….精力就是權(quán)利！成交需要五次以上的促成：課程/工程；講師資歷精力就是權(quán)利成功電話邀約總結(jié)：心態(tài)：第一次的電話邀約是為第三次的邀約而準(zhǔn)備；熱衷于電話的高效，接受電話邀約的必要性；企圖心不同績(jī)效不同，你的行動(dòng)無(wú)人可替；不做的理由有千萬(wàn)個(gè)，做的理由就一個(gè)-一定要！旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不上比賽的計(jì)分榜！成功電話邀約總結(jié)：旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不上比賽的計(jì)分榜！電話結(jié)尾并不是通話過(guò)程中最重要的部分，重要的是過(guò)程中：

1：他喜歡你的程度；

2：他的反應(yīng)；

3：彼此的連接。電話結(jié)尾并不是通話過(guò)程中最重要的部分，重要的是過(guò)程中：

容忍接受抱怨慶祝面對(duì)客戶拒絕的層次：魔法口訣3：太棒了～容忍接受抱怨慶祝面對(duì)客戶拒絕的層次：魔法口訣3：太棒了～銷(xiāo)售業(yè)績(jī)無(wú)法作弊：不要等到有人認(rèn)同才相信自己；不要看到別人已成功才要努力；不要等到想得到時(shí)才想要付出；不要等到有了職位才變得專(zhuān)業(yè)；不要等到別人賺錢(qián)了才去投入！如果你只是等待，發(fā)生的事情就是---你變老了！銷(xiāo)售業(yè)績(jī)無(wú)法作弊：不要等到有人認(rèn)同才相信自己；如果你只是等待沒(méi)有什么力量----能阻止那些懷著積極心態(tài)的人去創(chuàng)造成功！也沒(méi)有什么力量可以----幫助那些背負(fù)著消極信念的人獲得成功！生活由信念創(chuàng)造！??！沒(méi)有什么力量生活由信念創(chuàng)造?。?！休息時(shí)間休息時(shí)間壽險(xiǎn)行業(yè)增員系統(tǒng)增員系列講座壽險(xiǎn)行業(yè)增員系統(tǒng)增員系列講座經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)必須堅(jiān)持兩條腿走路行銷(xiāo)——業(yè)務(wù)高手——專(zhuān)業(yè)化行銷(xiāo)增員——發(fā)展組織——規(guī)模經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)必須堅(jiān)持兩條腿走路行銷(xiāo)——業(yè)務(wù)高手——專(zhuān)業(yè)化行銷(xiāo)增員如何定義一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)單位？人力×活動(dòng)率×人均件數(shù)×件均保費(fèi)衡量一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)單位的終極目標(biāo)FYP如何定義一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)單位？人力×活動(dòng)率×人均件數(shù)×件均保費(fèi)技能培訓(xùn)主管培訓(xùn)績(jī)效管理薪酬激勵(lì)初始培訓(xùn)招募評(píng)估產(chǎn)能提升提升新的約訪數(shù)，滿足產(chǎn)能期望和留在組織的可能性.提供知識(shí)和技能以盡可能快地減少?gòu)募s訪到預(yù)期產(chǎn)能的時(shí)間在渠道中有效地應(yīng)用活動(dòng)管理傳遞戰(zhàn)略,激勵(lì)績(jī)效,獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果提升個(gè)人發(fā)展和效率的機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)售和服務(wù)過(guò)程的效率技能主管績(jī)效薪酬初始招募產(chǎn)能提升新的約訪數(shù)，滿足產(chǎn)能期望和留人力-提升空間最大！FYP活動(dòng)率-最高100%！人均件數(shù)-可以提高，-但范圍較窄。件均保費(fèi)受經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)水平等外圍因素影響較大。人力-提升空間最大！FYP活動(dòng)率-最高100%！人均件均受接洽簽約尋找甄選吸引面談承諾面談異議處理增員循環(huán)接洽簽約尋找甄選吸引面談承諾面談異議處理增員循環(huán)增員的NOS五步法——在增員面談中的運(yùn)用準(zhǔn)增員的現(xiàn)狀1:愿望探討

2:(現(xiàn)狀與愿望之間的)障礙問(wèn)題3:后果探討4:美景問(wèn)題

5:確認(rèn)問(wèn)題分析探討解決方案采取行動(dòng)方案探討增員需求挖掘法改變?cè)鰡T的NOS五步法——在增員面談中的運(yùn)用準(zhǔn)增員的現(xiàn)狀1:愿推銷(xiāo)利益服務(wù)利益增員利益管理利益育成利益財(cái)富金字塔的構(gòu)造（續(xù)年度傭金、繼續(xù)率獎(jiǎng)金）（首年度傭金、個(gè)人年終獎(jiǎng)）推銷(xiāo)利增員與業(yè)務(wù)保險(xiǎn)是終身事業(yè)，推銷(xiāo)是往下扎根，增員是往上開(kāi)展業(yè)務(wù)開(kāi)展程序：推銷(xiāo)組織