班組安全管理工作培訓(xùn)

班組安全管理工作培訓(xùn)01什么是班組工作？02為什么開(kāi)展班組工作03開(kāi)展班組工作的優(yōu)點(diǎn)是什么CONTENTS04班組管理的五項(xiàng)工作05班組管理的五項(xiàng)內(nèi)容06班組長(zhǎng)的權(quán)利、任務(wù)和責(zé)任07班組長(zhǎng)作用案例08班組的責(zé)任09班組長(zhǎng)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)01什么是班組工作-什么是班組工作-班組工作就是企業(yè)在空間或?qū)I(yè)方面有相互聯(lián)系的多個(gè)員工組合一種形式和方法。為了獨(dú)立完成；內(nèi)容明確和完整的工作任務(wù)；而進(jìn)行的緊密合作。02為什么開(kāi)展班組工作-為什么開(kāi)展班組工作-開(kāi)展班組工作的目的在于，在充分考慮員工目標(biāo)的同時(shí)，保證企業(yè)目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)。123提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高工作滿意度同企業(yè)保持一致有助于：03開(kāi)展班組工作的優(yōu)點(diǎn)是什么-開(kāi)展班組工作的優(yōu)點(diǎn)是什么-提高工作滿意度，通過(guò)：承擔(dān)更多的責(zé)任和擁有更多的權(quán)力；提高技能水平；

發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造性、才能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。提高競(jìng)爭(zhēng)能力，通過(guò)：不斷地改進(jìn)質(zhì)量、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和降低成本；使組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任通用化和透明化；加強(qiáng)員工和企業(yè)的一致性；04班組管理的五項(xiàng)工作-班組管理的五項(xiàng)工作-計(jì)劃做好計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、每天的計(jì)劃，做到有條不紊。組織組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度。協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性。控制控制生產(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo)。監(jiān)督監(jiān)督生產(chǎn)的全過(guò)程，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。05班組管理的五項(xiàng)內(nèi)容-班組管理的五項(xiàng)內(nèi)容-54321人財(cái)物信息時(shí)間對(duì)人的管理，也就是對(duì)員工的管理。對(duì)財(cái)進(jìn)行管理，比如成本核算，資金流向。對(duì)物品的管理，也就是對(duì)生產(chǎn)的管理。物品主要是指生產(chǎn)資料。對(duì)信息的管理包括：生產(chǎn)進(jìn)度方面的信息，上級(jí)給下級(jí)下達(dá)的指示，下級(jí)向上級(jí)反饋的意見(jiàn)等。管理好時(shí)間就是處理好事情，管理者應(yīng)對(duì)每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來(lái)劃分，進(jìn)行時(shí)間管理。一名好的領(lǐng)導(dǎo)者在時(shí)間上是有條不紊的。06班組長(zhǎng)的權(quán)利、任務(wù)和責(zé)任-班組長(zhǎng)的權(quán)利、任務(wù)和責(zé)任-組織、協(xié)調(diào)和控制班組成員保質(zhì)、保量、按時(shí)、低成本和安全地完成工作任務(wù)；組織實(shí)施本公司生產(chǎn)管理體系各要素；參與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，并指導(dǎo)班組成員的工作；組織班組成員共同制定班組規(guī)章制度，嚴(yán)格按著公司、生產(chǎn)部和班組的規(guī)章制度管理班組，正確評(píng)價(jià)班組成員的工作表現(xiàn)；積極開(kāi)展班組團(tuán)隊(duì)化建設(shè)，不斷發(fā)掘、培養(yǎng)和提高班組成員的能力，提高班組成員的工作熱情和責(zé)任感，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和睦、互助和積極向上的班組工作氛圍；協(xié)調(diào)班組對(duì)外事務(wù)；承擔(dān)班組生產(chǎn)及其它臨時(shí)性的任務(wù)，生產(chǎn)班組長(zhǎng)每月上崗操作的時(shí)間應(yīng)達(dá)到制度時(shí)間的30%--50%，以滿足班組管理工作和班組其他成員的休息及培訓(xùn)兩方面的需求。07班組長(zhǎng)作用案例-班組長(zhǎng)作用案例一-美國(guó)哈佛大學(xué)教授約翰·科特說(shuō)，一支軍隊(duì)在和平年代時(shí)只需要常規(guī)管理就可以了，但是一旦進(jìn)入了戰(zhàn)時(shí)，則需要很多天才的軍事指揮家?，F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)從“和平年代”進(jìn)入了“戰(zhàn)時(shí)”，企業(yè)需要更多的“天才軍事指揮家”，因此現(xiàn)在的管理方式和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班組管理也要做到與時(shí)俱進(jìn)。-班組長(zhǎng)作用案例二-與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無(wú)小事”的原則，因此班組長(zhǎng)必須嚴(yán)格做好管理的五項(xiàng)工作和五項(xiàng)內(nèi)容，這是班組長(zhǎng)的義務(wù)。同時(shí)，班組長(zhǎng)也被賦予了一定的職位權(quán)力，班組長(zhǎng)利用這些權(quán)力，行使班組管理的職能。但同時(shí)我們又常常看到另一種現(xiàn)象：同是一名班組長(zhǎng)，為什么有的班組長(zhǎng)能夠一呼百應(yīng)，而有的班組長(zhǎng)卻只能使員工口服而心不服，甚至當(dāng)面頂撞？這就是非權(quán)力因素作用的結(jié)果。非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒(méi)有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著權(quán)力因素的運(yùn)用。非權(quán)力因素包括專長(zhǎng)權(quán)和個(gè)人影響力。一名班組長(zhǎng)只有把職位權(quán)力和非權(quán)力因素有機(jī)地密切結(jié)合，才能成為一個(gè)班組的靈魂與核心。08班組的責(zé)任-班組的責(zé)任-管理原則：目視內(nèi)容必須與實(shí)際情況相符，并體現(xiàn)最新?tīng)顟B(tài)；本著誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)維護(hù)的原則；生產(chǎn)班組目視板格式如右圖。班組目視板一班二班三班考勤考勤考勤多技能多技能多技能目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)車間決定車間決定車間決定組織機(jī)構(gòu)出勤多技能目標(biāo)內(nèi)容包括組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)-班組的責(zé)任-早會(huì)制度一、目的1、使工作計(jì)劃與命令順利傳達(dá)，促進(jìn)全體員工對(duì)工作的理解。2、相互交談可以增進(jìn)公司內(nèi)部的溝通與交流。3、使每個(gè)人朝氣蓬勃地開(kāi)始一天的工作，每個(gè)人的行動(dòng)充滿活力，所作所為皆朝者一致的方向邁進(jìn)。這是公司早會(huì)最重要的目標(biāo)。二、適用范圍全體員工

三、早會(huì)時(shí)間每天上班前10分鐘，控制在5-10分鐘內(nèi)!-班組的責(zé)任-早會(huì)制度四、早會(huì)規(guī)定1、參加早會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加；2、服裝整潔，正確佩戴工作牌；3、精神飽滿、列隊(duì)整齊；4、指定早會(huì)主持或輪值主持的方式進(jìn)行；5、早會(huì)針對(duì)工作計(jì)劃、工作效率、品質(zhì)、工作中應(yīng)注意的內(nèi)容、公司推行事項(xiàng)等作簡(jiǎn)要的傳達(dá)和交流。-班組的責(zé)任-早會(huì)制度1、提升工作品質(zhì)；

2、調(diào)整工作態(tài)度；

3、做事要有計(jì)劃；4、自發(fā)思考如何改善工作；5、敏銳的時(shí)刻感覺(jué)與時(shí)間感覺(jué)；6、自己解決抱怨與不滿；7、團(tuán)隊(duì)精神的加強(qiáng)與培養(yǎng)優(yōu)秀人才；8、溝通技巧與職場(chǎng)禮節(jié)；9、激勵(lì)與教訓(xùn)等。

五、話題啟示-班組的責(zé)任-早會(huì)制度內(nèi)容1、昨日生產(chǎn)工作總結(jié)1）生產(chǎn)任務(wù)完成情況；2）質(zhì)量達(dá)成情況；3）異常情況的改善；4）生產(chǎn)績(jī)效的提升。2、安全生產(chǎn)的重要性與執(zhí)行要求；3、質(zhì)量異常檢討，讓全員充分了解異?，F(xiàn)場(chǎng)、原因以及將采取的對(duì)策；4、5s管理的執(zhí)行狀況和改善方法；5、傳達(dá)上級(jí)指令，灌輸品質(zhì)觀念及優(yōu)秀員工精神。-班組的責(zé)任-早會(huì)經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)1）精心的準(zhǔn)備（成功來(lái)自于好的準(zhǔn)備和好的心情）；2）主持人熱忱的態(tài)度，并營(yíng)造熱烈的氛圍；3）主持人清晰、流暢的表達(dá)，高水平的發(fā)揮語(yǔ)言的煽動(dòng)力；4）早會(huì)主題具有吸引力，讓員工有持續(xù)的收益；5）激發(fā)參與，適度的贊美；6）事前溝通，一旦發(fā)布就需嚴(yán)格執(zhí)行。-班組的責(zé)任-按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按期完成生產(chǎn)任務(wù)做好質(zhì)量記錄，并跟蹤質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施過(guò)程質(zhì)量控制積極開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，尋找并消除存在的質(zhì)量缺陷生產(chǎn)及質(zhì)量管理-班組的責(zé)任-STEP01STEP03STEP05STEP02STEP04排除小型故障配合專職維修人員的工作按照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展點(diǎn)檢、清擦和潤(rùn)滑工作對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析和改進(jìn)遵守TPM(全員生產(chǎn)維護(hù))的工作流程設(shè)備與工裝管理-班組的責(zé)任-勞動(dòng)生產(chǎn)率和成本管理合理地分配工位負(fù)荷，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；避免出現(xiàn)廢品和返修品；經(jīng)濟(jì)地使用材料和能源；避免工位器具和工具的非正常損耗；使在制品儲(chǔ)備定額最低化。54321改進(jìn)工作：積極參加合理化建議活動(dòng)；積極組織或參與組織KVP2小組活動(dòng)。人員管理：嚴(yán)格執(zhí)行考勤等制度，提高并保證出勤率；遵守職工守則等公司各項(xiàng)規(guī)章制度；制定嚴(yán)格合理的班組規(guī)章制度，做到獎(jiǎng)懲公開(kāi)、公正和公平；定期進(jìn)行崗位輪換，平衡勞動(dòng)負(fù)荷；制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并記錄結(jié)果；努力提高班組多技能率。-班組的責(zé)任--班組的責(zé)任-培訓(xùn)：提高每個(gè)員工的多技能；保證員工發(fā)展的需要；保證和改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程。培訓(xùn)階段：基礎(chǔ)培訓(xùn)：-員工上崗前和參與班組管理工作前必須接受的培訓(xùn)；高級(jí)培訓(xùn)：-鞏固和提高班組工作的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)培訓(xùn)：與崗位操作有直接關(guān)系的內(nèi)容；管理培訓(xùn)：公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理體系所涉及的內(nèi)容。

-班組的責(zé)任-勞動(dòng)保護(hù)、安全管理和環(huán)境保護(hù)正確穿戴勞保用品和使用勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施；遵守安全生產(chǎn)的規(guī)定，杜絕事故發(fā)生；查找事故隱患，消除不安全因素；開(kāi)展安全教育活動(dòng)；分類存放工業(yè)垃圾和生活垃圾。-班組的責(zé)任-其他實(shí)施并遵守公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理體系各要素，如標(biāo)準(zhǔn)化操作，工位組織和目視管理等；堅(jiān)持班前會(huì)制度；每月組織一次主題班組；搞好班組園地建設(shè)，做到物品齊全，目視信息填寫完整、準(zhǔn)確和及時(shí)；促使班組管理團(tuán)隊(duì)化，讓盡可能多的班組成員承擔(dān)班組管理工作，提高并發(fā)揮每個(gè)成員的工作能力、熱情和責(zé)任感。09班組長(zhǎng)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)-班組長(zhǎng)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)-1、敬業(yè)精神：熱愛(ài)自己從事的崗位，對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)。全身心地投入工作。2、事業(yè)心：有強(qiáng)烈的事業(yè)心。3、原則性：遇到問(wèn)題，敢于堅(jiān)持原則。處理問(wèn)題公正,敢于負(fù)責(zé)。-班組長(zhǎng)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)-4、自我約束：能夠高標(biāo)準(zhǔn)約束自己，模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；5、全局觀念：能有全局為重，有自我犧牲精神，不推不靠，主動(dòng)性強(qiáng)；6、學(xué)習(xí)意識(shí)：學(xué)習(xí)興趣濃厚，經(jīng)常積極主動(dòng)參加公司各項(xiàng)理論和實(shí)踐培訓(xùn)，持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)。-班組長(zhǎng)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)-7、組織協(xié)調(diào)能力：在群眾中威信高，能出色地組織協(xié)調(diào)好人和人、班組和班組、甚至與其它部門間的關(guān)系。工作井井有條、順暢。8、團(tuán)隊(duì)合作能力：團(tuán)隊(duì)或者意識(shí)，能積極主動(dòng)與他人配合，很好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，出色地完成工作目標(biāo)。9、管理能力：隨時(shí)掌握最新的班組管理知識(shí)，管理思路清晰，經(jīng)常提出新的管理辦法，對(duì)人和事敢抓敢管。10、溝通能力：能成功地與他人溝通，并表現(xiàn)出較突出的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，善于傾聽(tīng)他人意見(jiàn)。-班組管理的四化-

尊重員工的主體意識(shí)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的操作工、維修工是班組的核心組成成員，必須充分肯定他們?cè)诎嘟M生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主體作用，充分尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)，及時(shí)聽(tīng)取和采納他們的合理意見(jiàn)及建議，在強(qiáng)化崗位職責(zé)的同時(shí)，盡可能給予他們最大的工作權(quán)限，有效調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮其主人翁意識(shí)。1.人性化管理是加強(qiáng)班組管理的首要前提：-班組管理的四化-

基層班組管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。其要義在于，通過(guò)充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人，不斷激發(fā)廣大員工的主觀能動(dòng)性，最終創(chuàng)造出高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。1.人性化管理是加強(qiáng)班組管理的首要前提：-班組管理的四化-

尊重員工的主體意識(shí)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的操作工、維修工是班組的核心組成成員，必須充分肯定他們?cè)诎嘟M生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主體作用，充分尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)，及時(shí)聽(tīng)取和采納他們的合理意見(jiàn)及建議，在強(qiáng)化崗位職責(zé)的同時(shí)，盡可能給予他們最大的工作權(quán)限，有效調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，充分發(fā)揮其主人翁意識(shí)。1.人性化管理是加強(qiáng)班組管理的首要前提：-班組管理的四化-

注重員工潛能的開(kāi)發(fā)。綜合考慮班組員工的技術(shù)等級(jí)、實(shí)際操作水平、文化水平、年齡等因素，合理地搭配和調(diào)劑班組結(jié)構(gòu)，將員工進(jìn)行最優(yōu)組合，以求相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰。同時(shí)搭建班組成員個(gè)人成長(zhǎng)平臺(tái)，制定出針對(duì)每個(gè)員工的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”等靈活多樣的培訓(xùn)手段，鼓勵(lì)和支持員工學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技能有關(guān)的知識(shí)，提高整個(gè)班組人力資源的使用效率和效益。1.人性化管理是加強(qiáng)班組管理的首要前提：-班組管理的四化-

營(yíng)造和諧溝通的班組氛圍。除班組正式的、制度化的交流途徑之外，班組的管理者還要積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)自發(fā)的、非正式的交流溝通渠道，形成一種積極和諧的人際關(guān)系，進(jìn)而增強(qiáng)班組的凝聚力和創(chuàng)新能力。1.人性化管理是加強(qiáng)班組管理的首要前提：-班組管理的四化-

構(gòu)建有效的激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過(guò)靈活的績(jī)效考核辦法，采用技能加點(diǎn)、建議加點(diǎn)、創(chuàng)新加點(diǎn)等多種小組競(jìng)賽方式，使班組內(nèi)部成員之間、各工段之間認(rèn)識(shí)到誰(shuí)掙點(diǎn)越多，得到的激勵(lì)就越多，反之掙的點(diǎn)少，得到的就更少，而對(duì)于違反規(guī)定的還要扣分，從而在整個(gè)班組內(nèi)部形成了一種新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。1.人性化管理是加強(qiáng)班組管理的首要前提：-班組管理的四化-

注重引導(dǎo)，提高質(zhì)量參與意識(shí)。通過(guò)樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，學(xué)習(xí)“質(zhì)量控制”的理論和方法，真正理解“我的一舉一動(dòng)直接影響本工序的質(zhì)量，而且又會(huì)影響下一道乃至影響整個(gè)操作工序質(zhì)量而威脅整個(gè)作業(yè)項(xiàng)目的安全”，為形成從“向我要質(zhì)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙|(zhì)量”的良好作業(yè)意識(shí)奠定基礎(chǔ)。2.質(zhì)量化管理是加強(qiáng)班組管理的重要基礎(chǔ)：

-班組管理的四化-

加強(qiáng)合作，樹(shù)立質(zhì)量監(jiān)控意識(shí)。通過(guò)對(duì)作業(yè)過(guò)程的剖析，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中異常情況處理機(jī)制的完善，使每個(gè)操作人員都能了解自己完成各工序的質(zhì)量水平高低，進(jìn)而找到作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)，班組長(zhǎng)也能全面、理性地了解每個(gè)職工不同的特點(diǎn)，根據(jù)各關(guān)鍵點(diǎn)“對(duì)癥下藥”，進(jìn)行有針對(duì)性的對(duì)策攻關(guān)，從而顯著提高安全監(jiān)控力度，最終達(dá)到提高并鞏固執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的可靠率。2.質(zhì)量化管理是加強(qiáng)班組管理的重要基礎(chǔ)：

-班組管理的四化-

開(kāi)展交流，激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新意識(shí)。班組成員定期召開(kāi)小組討論會(huì)議，針對(duì)日常生產(chǎn)過(guò)程中易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，搭建一個(gè)員工之間信息交流與溝通的平臺(tái)。其次，要通過(guò)持續(xù)開(kāi)展QC活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理、自覺(jué)自主地解決問(wèn)題的自覺(jué)性與熱情。還要認(rèn)真整理成果材料積極參加廠內(nèi)外交流，盡量安排更多的小組參加成果發(fā)布會(huì)，在與質(zhì)量專家和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流、探討中，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工的榮譽(yù)感和進(jìn)取心。2.質(zhì)量化管理是加強(qiáng)班組管理的重要基礎(chǔ)：

-班組管理的四化-

實(shí)現(xiàn)班組管理體制層次的標(biāo)準(zhǔn)化。基層班組管理工作的綜合性、群眾性、經(jīng)常性，決定了它是企業(yè)中黨、政、工、團(tuán)的一項(xiàng)共同任務(wù)。因此，要積極完善班組建設(shè)體制，建立健全班組管理的組織領(lǐng)導(dǎo)原則和工作制度，即“行政負(fù)責(zé)、工會(huì)協(xié)助、黨政工團(tuán)齊抓共管，通力合作；廠部統(tǒng)一規(guī)劃、車間具體領(lǐng)導(dǎo)、班組自我管理”。進(jìn)一步明確班組管理工作責(zé)任，強(qiáng)化各級(jí)組織和各個(gè)方面對(duì)班組管理工作的綜合指導(dǎo)和支持，形成符合標(biāo)準(zhǔn)化要求的領(lǐng)導(dǎo)體制和管理層次。3.標(biāo)準(zhǔn)化管理是加強(qiáng)班組管理的必要手段：

-班組管理的四化-

實(shí)現(xiàn)班組管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化。統(tǒng)一、規(guī)范各種原始記錄，認(rèn)真做好日常生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)工藝監(jiān)控記錄，為班組日常管理工作提供可靠依據(jù)，切實(shí)減輕班組負(fù)擔(dān)。同時(shí)把各個(gè)班組建設(shè)的工作內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合，減少不必要的重復(fù)設(shè)置，保證班組與班組之間管理信息的對(duì)稱。3.標(biāo)準(zhǔn)化管理是加強(qiáng)班組管理的必要手段：

-班組管理的四化-

實(shí)現(xiàn)班組管理民主的標(biāo)準(zhǔn)化。在班組標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中，要對(duì)班組民主管理的內(nèi)容、方式等從組織上落實(shí)，從制度上保證。一方面通過(guò)每天早會(huì)、每周班會(huì)、每月例會(huì)等組織形式，鼓勵(lì)班組職工參與班組的生產(chǎn)、決策及管理。另一方面還要不斷和改進(jìn)和完善職工意見(jiàn)反饋體系，最大限度地發(fā)揮班組成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使班組每一名成員都能暢所欲言，直抒胸臆。3.標(biāo)準(zhǔn)化管理是加強(qiáng)班組管理的必要手段：

-班組管理的四化-4.信息化管理是加強(qiáng)班組管理的有力保障：

班組管理過(guò)程的即時(shí)性。完善數(shù)據(jù)源頭采集，輔之于大量的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)圖像，采取快速反應(yīng)，使得信息化班組能夠準(zhǔn)確及時(shí)地核算生產(chǎn)消耗，監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程，在某種程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)車間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程日清日結(jié)，達(dá)到了班組管理的即時(shí)性。

班組管理結(jié)構(gòu)的虛擬性。通過(guò)在班組內(nèi)部建立一個(gè)內(nèi)聚性結(jié)構(gòu)。在班組管理的某些層面實(shí)現(xiàn)一定程度的虛擬運(yùn)作，增加了班組的靈活性和競(jìng)爭(zhēng)力。

班組管理系統(tǒng)的共享性。班組有了一定的生產(chǎn)安排和控制主動(dòng)權(quán)，普通班組成員也能夠獨(dú)立完成某些需要其它工種配合才能完成的任務(wù)，使班組管理工作更具連慣性，從而避免了工作失誤。-班組團(tuán)隊(duì)化分工（授權(quán)）-班組的人員構(gòu)成和出勤必須保持高度的穩(wěn)定性.班組的人員總數(shù)一般應(yīng)控制在10－20人之間，以利于工作的開(kāi)展。后備班長(zhǎng)（質(zhì)量）班組骨干（設(shè)備）班組骨干（現(xiàn)場(chǎng)、安全）班長(zhǎng)（生產(chǎn)）-班長(zhǎng)的職責(zé)（一）-根據(jù)ISO/TS16949要求編制表格。班長(zhǎng)既是規(guī)章制度的制定者，又是執(zhí)行者和解釋者；班組制度要詳細(xì)和具體，為員工筑公平環(huán)境；經(jīng)過(guò)班組內(nèi)的討論、修改，全體員工簽字（承諾）。

根據(jù)觀察，發(fā)掘他人長(zhǎng)處，明確后備班長(zhǎng)和班組骨干；維修技能高的負(fù)責(zé)TPM，工作質(zhì)量好的負(fù)責(zé)QRK；工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)和安全。建立班組規(guī)章制度管理分工編制表格組織籌備-班長(zhǎng)的職責(zé)（二）-班長(zhǎng)提前15分鐘到崗、班前會(huì)準(zhǔn)備；與上班次交接，查看交接班日記；提前5分鐘開(kāi)班前會(huì)；班組在規(guī)定位置列隊(duì)；確認(rèn)有無(wú)缺勤；與員工對(duì)視交流確認(rèn)精神狀態(tài)及情緒是否正常；檢查勞保用品穿戴；總結(jié)前一天生產(chǎn)、質(zhì)量等情況，傳達(dá)公司各級(jí)信息；布置當(dāng)日工作任務(wù)及組織人員；安全喊話。

班前會(huì)組織生產(chǎn)-班長(zhǎng)的職責(zé)（三）-記錄考勤表、休假登記表、員工臨時(shí)頂崗記錄；定期檢查標(biāo)準(zhǔn)化操作及工藝紀(jì)律；根據(jù)需要，制定節(jié)拍平衡板；處理當(dāng)班次的廢、返品；臨時(shí)頂崗；與下班次面對(duì)面交接；設(shè)備、生產(chǎn)、質(zhì)量及未能處理的問(wèn)題記錄在交接班日記上。

檢查及記錄監(jiān)督生產(chǎn)-質(zhì)量管理員的職責(zé)-按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行班組內(nèi)質(zhì)量檢查；記錄內(nèi)部質(zhì)量缺陷；收集外部質(zhì)量缺陷信息；缺陷統(tǒng)計(jì)及分析；制訂改進(jìn)措施；重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題立項(xiàng)跟蹤；貫徹內(nèi)部用戶原則。

日常管理-設(shè)備管理員的職責(zé)-建立班組設(shè)備管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃和小組活動(dòng)；上班后在15分鐘內(nèi)檢查班組設(shè)備點(diǎn)檢表的填寫情況；每天檢查操作者對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和清擦狀況；合理安排人員按設(shè)備檢修計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)設(shè)備；隨時(shí)向有關(guān)人員反饋設(shè)備信息；重點(diǎn)設(shè)備故障立項(xiàng)跟蹤；跟蹤統(tǒng)計(jì)設(shè)備停臺(tái)時(shí)間；設(shè)備交接班；維護(hù)TPM目視板。

日常管理-現(xiàn)場(chǎng)管理員的職責(zé)-每天檢查工位器具、地面、護(hù)欄、柱角等有無(wú)灰塵；工位器具是否定置定位；工位器具的擺放是否符合人機(jī)工程并持續(xù)改進(jìn)；工位器具標(biāo)識(shí)是否完整、準(zhǔn)確；每天檢查員工勞保用品穿戴情況；每周檢查班組存在的不安全因素和工位組織執(zhí)行情況；制定整改措施并記錄；每月檢查標(biāo)識(shí)線是否破損或標(biāo)識(shí)不清并補(bǔ)劃；每月檢查工作區(qū)域地面有無(wú)破損；每月14、28日組織員工學(xué)習(xí)安全、防火教育，并記錄。

日常管理-班長(zhǎng)管理技巧之一-一忌

大發(fā)雷霆、橫加指責(zé)正確的做法：當(dāng)組員在工作中出現(xiàn)失誤時(shí)，班長(zhǎng)既要嚴(yán)肅認(rèn)真地幫其指出錯(cuò)誤，又要注意工作方法和自身態(tài)度。首先幫助他找出失誤的原因，找出改進(jìn)的方法，并向他講明失誤造成的危害，讓他接受教訓(xùn)。不應(yīng)惡語(yǔ)指責(zé)，甚至動(dòng)不動(dòng)就扣獎(jiǎng)金。正確的做法：人有臉，樹(shù)有皮，組員的失誤班長(zhǎng)切不可為此小題大做，不分場(chǎng)合、不看對(duì)象地四處張揚(yáng)，這樣不僅會(huì)傷害組員的臉面和自尊心，還會(huì)使其失去糾正失誤的勇氣。組員的小失誤，只要是無(wú)礙大局，只要有過(guò)失的組員認(rèn)真吸取教訓(xùn)，改進(jìn)就行，切忌四處張揚(yáng)。正確的做法：要知道組員在工作中出現(xiàn)一些失誤是正常的，對(duì)此班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)體諒，不要一把揪住不放，不依不饒。要善于從組員的失誤中找出自己的責(zé)任，親切伸出援助之手。二忌

四處張揚(yáng)三忌

掛在嘴邊-班長(zhǎng)管理技巧之二-尋找病根，先問(wèn)為什么？STEP01STEP02STEP03如何對(duì)待組員中的“刺頭”對(duì)癥下藥，再說(shuō)怎么辦。1）擺事實(shí)，讓其明了是非；2）幫一把，使其走出困境；3）結(jié)對(duì)子，為其指明方向。既往不咎，方可除“病根”。-班長(zhǎng)管理技巧之三-轉(zhuǎn)化落后組員的藝術(shù)有的組員勞動(dòng)紀(jì)律渙散，但技術(shù)過(guò)硬，有的愛(ài)打架鬧事，但敢說(shuō)敢管。作為班組長(zhǎng)，切不可因?yàn)樗麄兪呛筮M(jìn)，只看其缺點(diǎn)，不看其長(zhǎng)處，而應(yīng)對(duì)他們有一個(gè)客觀公平的評(píng)判，使其不致于“破罐子破摔”。要善于發(fā)掘后進(jìn)組員生活中的“閃光點(diǎn)”轉(zhuǎn)化為“加溫點(diǎn)”，及時(shí)予以總結(jié)表?yè)P(yáng)。就像一爐廢鋼要成為有用的鋼材，必須不斷地加溫、冶煉，百煉才能成鋼。明辯優(yōu)缺點(diǎn)利用加溫點(diǎn)STEP01STEP02-班長(zhǎng)管理技巧之三-STEP03STEP04班長(zhǎng)一旦發(fā)現(xiàn)原來(lái)后進(jìn)的組員要求上進(jìn)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的重新做人的欲望，切不可熟視無(wú)睹，必須適時(shí)抓住其人生道路上的這一轉(zhuǎn)折點(diǎn)，進(jìn)行正確引導(dǎo)，加速其轉(zhuǎn)化。把握轉(zhuǎn)折點(diǎn)慎言敏感點(diǎn)人皆有自尊，對(duì)于后進(jìn)轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的組員，切忌舊事重提。因?yàn)樗麄儗?duì)過(guò)去不光彩的歷史總是十分敏感，偶有觸及，便情緒激動(dòng)，自尊心受到打擊。-班長(zhǎng)管理技巧之四-“進(jìn)門看臉色、干活看勁頭、吃飯看胃口”，有的組員突然悶悶不樂(lè)，好發(fā)脾氣；有的憂心忡忡，垂頭喪氣；有的沉思發(fā)呆，臉色不佳；有的偷偷哭泣。這些異常情緒會(huì)導(dǎo)致組員精神消沉，工作效率低下，有的甚至出現(xiàn)酗酒、打架、損壞公物等問(wèn)題。主觀因素：性別、年齡、身體、學(xué)歷、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力和個(gè)性。自然因素：意外傷害、天災(zāi)，親友生死離別。社會(huì)因素：工種不稱心、工資、職務(wù)得不到調(diào)整、入黨入團(tuán)不能實(shí)現(xiàn)，受到他人排擠、誹謗、諷刺，得不到領(lǐng)導(dǎo)或同事的理解和信任等。要重視組員的異常情緒-班長(zhǎng)管理技巧之四-要重視組員的異常情緒1）注意觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)。2）找準(zhǔn)原因，通過(guò)側(cè)面了解或家訪調(diào)查，也可以直接找當(dāng)事人談話。3）在思想工作中要遵循尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的原則，既要抓住主要矛盾，又要注意方式方法。在談話時(shí)，一般應(yīng)以“聽(tīng)”的身份出現(xiàn)，有的人可能直接敘說(shuō)自己的苦惱，有的則不愿透露真情，這時(shí)必須耐下心來(lái)做細(xì)致