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文檔簡介
優(yōu)化團隊!LET‘SGO!給了舞臺就要唱好戲領導者應該有“唱功”。領導者更應該有“做功”。
小心了!如何改善員工的工作習慣不良的工作習慣休息時間過長違反安全規(guī)則凌亂的工作場所不適當?shù)囊轮饺穗娫捥噢k公時間閑談喜歡與其他員工爭執(zhí)工作態(tài)度散漫經(jīng)常請假判斷問題*影響員工自己的工作表現(xiàn)*影響其他員工的工作表現(xiàn)*違反公司的政策或工作程序*惹人反感,再不能置之不理
原則:如果員工不改善那些不良的工作習慣,我是否會采取紀律處分,而這處分又符合公司的政策和程序?重要步驟1、清楚說出你所觀察到的不良工作習慣。2、指出引起你關注的原因。3、詢問原因,并以開放的態(tài)度聆聽解釋。4、強調(diào)必須改善工作習慣,并請員工提出解決方法。5、討論每個提議,并向員工提供協(xié)力。6、協(xié)定采取具體行動及訂下跟進日期。
1、要清楚說出你所觀察到的不良的工作習慣要清楚明確,對事不對人兩個錯誤:(1)僅根據(jù)聽來的,或者是一些別人看見。例如:我覺得你近來每天上班都遲到?。?)以一般性的措辭敘述問題例如:最近你似乎上班不太準時!例如:最近你似乎上班不太準時我接到**部地一些投訴,說你的小票字跡潦草。這個星期我親自看過,發(fā)現(xiàn)有五份小票的商品數(shù)量和規(guī)格看不清楚。2、指出引起你關注的原因。列出對工作小組及員工的影響。如損害部門士氣、減少銷量、危及安全等等。3、詢問原因,并以開放的態(tài)度聆聽解釋。避免妄下判斷了解事實個人問題、交通問題、生病等等4、強強調(diào)必必須改改善工工作習習慣,,并請請員工工提出出解解決方方法。。表示諒諒解,,保持持立場場堅定定“我們們怎樣樣才能能確保保這個個問題題在下下次檢檢查之之前得得到改改善呢呢?我我希望望聽聽聽你的的意見見,你你比我我更了了解這這個情情況。。5、討討論每每個提提議,,并向向員工工提供供協(xié)力力。討論各各提議議的優(yōu)優(yōu)點和和缺點點表示愿愿意提提供協(xié)協(xié)助“你提提出的的意見見很好好。讓讓我們們逐一一談談談吧。。”6、協(xié)協(xié)力采采取具具體行行動及及訂下下跟進進日期期。盡可能能采納納員工工的提提議采取積積極的的方法法重要原原則針對事事而不不針對對人。。盡量明明確清清楚,,同時時要維維護員員工的的自尊尊。以開放放諒解解的態(tài)態(tài)度聆聆聽對對方。。鼓勵員員工想想出解解決方方法。。盡可能能采納納員工工的提提議。。訂立具具體的的跟進進日期期。如何保保持已已改善善的工工作水水平“只有有在我我工作作出錯錯的時時候,,上上司才才找我我談談談?!薄毖芯拷Y果顯顯示以下兩兩個重點::正面的贊賞賞可以激勵勵員工保持持改善后的的工作水平平。經(jīng)理們表示示,當員工工的工作水水平有改善善的時候,,他們都會會盡量給與與贊賞;但但另一方面面,很多員員工卻表示示就算他們們工作出色色,也很少少得到經(jīng)理理的賞識。。員工需要得得到贊賞贊賞員工必必須誠懇案例“近來你的的工作大有有追步,我我很欣賞。?!薄斑@周比上上周,你的的銷量提升升了3%,,我實在很很欣賞,因因為這樣可可以幫助部部門完成銷銷售計劃。?!辟澷p要明確確贊賞的益處處何時需要討討論熟能生巧重要步驟1.指出已已改善的地地方。2.說明這這項改善對對你和工作作小組的重重要性。3.留心聽聽取員工的的意見。4.詢問員員工是否需需要幫助,,使工作更更順利。5.在適當當時向員工工表示你會會給與幫助助。6.感謝員員工作出了了改善。1.指出已已改善的地地方要清楚明確確不要再提過過去的問題題2.說明這這項改善對對你和工作作小組的重重要性。要清楚明確確“你做得好好”“你已經(jīng)把把銷量提升升了5%,,這使我們們部門更快快的完成了了本月的銷銷售任務””3.留心聽聽取員工的的意見。不要打斷對對方的話。。4.詢問員員工是否需需要幫助,,使工作更更順利。主動提供協(xié)協(xié)助5.在適當當時向員工工表示你會會給與幫助助。以開明的態(tài)態(tài)度考慮員員工的意見見?確定采取行行動或回復復的日期。。6.感謝員員工作出了了改善。要誠懇和簡簡潔重要原則只討論員工工已改善的的地方,而而非員工在在其他方面面的表現(xiàn)就算員工覺覺得不好意意思,也不不要顧忌去去贊賞他。。當你注意到到員工的工工作已有改改善,即使使是輕微的的改善,也也可以與他他討論如何何保持已改改善的工作作水平。當員工已改改善的工作作水平變成成習慣時,,與員工進進行討論的的需要會日日漸減少。。與員工討論論之前,一一定要做好好準備工夫夫。你可以以利用本課課程提供的的討論步驟驟去決定談談話的內(nèi)容容及如何進進行討論。。上司也可以以指導你應應用所學的的技巧,幫幫助你與員員工討論。。小靜如水請善用贊賞賞!從我我做起!從從現(xiàn)在做做起!9、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。21:44:1121:44:1121:4412/24/20229:44:11PM11、以我獨沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2221:44:1121:44Dec-2224-Dec-2212、故人江海海別,幾度度隔山川。。。21:44:1121:44:1121:44Saturday,December24,202213、乍見翻翻疑夢,,相悲各各問年。。。12月-2212月-2221:44:1121:44:11December24,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。24十十二二月月20229:44:11下下午午21:44:1112月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月229:44下下午午12月月-2221:44December24,202216、行行動動出出成成果果,,工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2421:44:1121:44:1124December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:44:11下下午9:44下下午午21:44:1112月月-229、沒有有失敗敗,只只有暫暫時停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。21:44:1121:44:1121:4412/24/20229:44:11PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2221:44:1121:44Dec-2224-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。21:44:1121:44:1121:44Saturday,December24,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2221:44:1121:44:11December24,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月20229:44:11下下午午21:44:1112月月-2215、楚塞三湘接接,荊門九派派通。。。十二月229:44下下午12月-2221:44December24,202216、少年十五二二十時,步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2421:44:1121:44:1124December202217、空山山新雨雨后,,天氣氣晚來來秋。。。9:44:11下下午9:44下下午午21:44:1112月月-229、楊柳柳散和和風,,青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談談話話。。21:44:1121:44:1121:4412/24/20229:44:11PM11、越是沒沒有本領領的就越越加自命命不凡。。12月-2221:44:1121:44Dec-2224-Dec-2212、越是無無能的人人,越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。21:44:1121:44:1121:44Saturday,December24,202213、知人者智,,自知者明。。勝人者有力力,自勝者強強。12月-2212月-2221:44:1121:44:11December24,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。24十二月月20229:44:11下午21:44:1112月-2215、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。十二二月月229:44下下午午12月月-2221:44December24,202216、業(yè)余生生活要有有意義,,不要越越軌。2022/12/2421:44:1221:44:1224December202217、一個人人即使已已登
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