塑造核心價(jià)值觀構(gòu)建和諧企業(yè)課件

塑造核心價(jià)值觀構(gòu)建和諧企業(yè)

公司機(jī)關(guān)周華安

塑造核心價(jià)值觀構(gòu)建和諧企業(yè)公司機(jī)關(guān)1世間范圍的企業(yè)管理走過了從經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段，到文化管理階段三個(gè)階段，其價(jià)值觀從美國(guó)通用公司倡導(dǎo)“簡(jiǎn)單、迅速、自信、重視實(shí)際和價(jià)值”的企業(yè)理念，摩托羅拉公司“強(qiáng)調(diào)持續(xù)革新和改善”理念，到我國(guó)海爾集團(tuán)提出“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，我們可以清晰地看到，企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要作用和深遠(yuǎn)的影響力。而作為企業(yè)文化建設(shè)的核心和靈魂，即塑造企業(yè)核心價(jià)值觀，這也是我們建立適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)、符合企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇需要的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵性課題。世間范圍的企業(yè)管理走過了從經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)2

一、認(rèn)識(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀的深遠(yuǎn)影響力企業(yè)核心價(jià)值觀是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的統(tǒng)帥下，為追求目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來，予以踐行并能夠指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)提倡什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的精神體現(xiàn)，表明企業(yè)如何生存、發(fā)展的主張。人們把它形象地比喻為企業(yè)行為的“基因”。其精神凝聚和意識(shí)導(dǎo)向作用，能夠引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為朝同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。當(dāng)企業(yè)核心價(jià)值觀被企業(yè)員工認(rèn)同、接受后，企業(yè)的規(guī)章制度也會(huì)隨之被內(nèi)化，企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力將會(huì)大大增強(qiáng)。從這種意義上講，相對(duì)剛性的制度管理而言，核心價(jià)值觀無形的彈性管理更能發(fā)揮其積極的導(dǎo)向、凝聚作用，促使企業(yè)員工向同一目標(biāo)努力奮進(jìn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。一、認(rèn)識(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀的深遠(yuǎn)影響力3我公司是一個(gè)有著50多年發(fā)展歷程的國(guó)有企業(yè)，作為市政施工行業(yè)的領(lǐng)軍人物，曾經(jīng)以“負(fù)重求實(shí)，跨越爭(zhēng)先”為精神理念，打過無數(shù)次精神硬仗，創(chuàng)造過一個(gè)個(gè)輝煌。進(jìn)入新世紀(jì)我們面對(duì)的是建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，效益微利化，企業(yè)面臨著諸多的挑戰(zhàn)，也經(jīng)歷著做大與做強(qiáng)、專業(yè)化與多元化、深化改革與保持穩(wěn)定、企業(yè)利益與社會(huì)效益、短期行為與遠(yuǎn)景目標(biāo)、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)……我公司是一個(gè)有著50多年發(fā)展歷程的國(guó)有企業(yè)，作為市政4這些艱難的抉擇，將直接關(guān)系到企業(yè)未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，而這些現(xiàn)實(shí)的問題帶來了最終選擇何種戰(zhàn)略目標(biāo)，定位于何種發(fā)展方向，完全取決于企業(yè)基于制度安排、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇上形成的核心價(jià)值觀體系。正如美國(guó)管理大師吉姆、柯林斯所言：真正讓企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的是深深植根于公司員工心中的核心價(jià)值觀。可見，建立起適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)、符合企業(yè)制度安排和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇需要的核心價(jià)值觀體系，是現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下企業(yè)需要解決的當(dāng)務(wù)之急。這些艱難的抉擇，將直接關(guān)系到企業(yè)未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，而這些現(xiàn)5二、把握企業(yè)核心價(jià)值觀的特征與類型作為精神范疇的核心價(jià)值觀,在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著凝聚和導(dǎo)向作用,影響深遠(yuǎn)。企業(yè)是否能發(fā)揮好核心價(jià)值觀的作用,在于企業(yè)塑造的核心價(jià)值觀,是否能夠符合企業(yè)的現(xiàn)狀,保證“水土”相符。于我們企業(yè)而言，核心價(jià)值觀對(duì)職工行為的正向激勵(lì)和引導(dǎo)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，其關(guān)鍵是，塑造形成的核心價(jià)值觀，能被經(jīng)營(yíng)層所倡導(dǎo)，被管理層、作業(yè)層認(rèn)同并忠實(shí)執(zhí)行，被社會(huì)所認(rèn)可，符合企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)、隊(duì)伍特點(diǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。因此，企業(yè)形成的核心價(jià)值觀體系，必須符合以下特征：二、把握企業(yè)核心價(jià)值觀的特征與類型6

1、目標(biāo)唯一性。企業(yè)核心價(jià)值觀必須是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策層在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中，形成的一種為實(shí)現(xiàn)企業(yè)終極目標(biāo)，積極推行并堅(jiān)守的價(jià)值理念。從性質(zhì)上講，企業(yè)核心價(jià)值觀是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)終極目標(biāo)而服務(wù)的。從國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)狀來看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策層在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)兼顧雙重身份，更傾向于作為國(guó)有投資主體的執(zhí)行人，負(fù)有更多的社會(huì)責(zé)任或政治責(zé)任，而不是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為主責(zé)的職業(yè)經(jīng)理層。正是這種雙重身份，使目前企業(yè)的核心價(jià)值觀的影響力大大縮水。1、目標(biāo)唯一性。企業(yè)核心價(jià)值觀必須是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策層在72、內(nèi)外統(tǒng)一性。對(duì)內(nèi)而言，建立的核心價(jià)值觀要符合企業(yè)整體或大部分職工利益要求，易被員工廣泛接受，并逐步內(nèi)化，發(fā)揮其凝聚和導(dǎo)向作用。對(duì)外而言，建立的核心價(jià)值觀要符合社會(huì)價(jià)值觀，得到社會(huì)的認(rèn)可，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，打造企業(yè)品牌，唯有如此，才能真正做到內(nèi)外并舉、相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)多贏。2、內(nèi)外統(tǒng)一性。對(duì)內(nèi)而言，建立的核心價(jià)值觀要符合企業(yè)83、歷史的延續(xù)性。核心價(jià)值觀體系要素來源于企業(yè)歷史長(zhǎng)期沉淀的東西，是經(jīng)過企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的深層次整合而積累下來的。作為一個(gè)有著50多年歷史的老企業(yè)，傳統(tǒng)價(jià)值觀中的精華，如“以人為本，質(zhì)量至上”、“負(fù)重求實(shí)，跨越爭(zhēng)先”等，仍具有強(qiáng)大的生命力。因此，構(gòu)建核心價(jià)值觀要從傳統(tǒng)文化價(jià)值理念中吸取營(yíng)養(yǎng)，吸取精華，學(xué)會(huì)在傳承、揚(yáng)棄中創(chuàng)新發(fā)展，為傳統(tǒng)文化理念賦予新內(nèi)涵。3、歷史的延續(xù)性。核心價(jià)值觀體系要素來源于企業(yè)歷史長(zhǎng)9

在把握企業(yè)核心價(jià)值觀特征的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)的性質(zhì)特點(diǎn)，從二元價(jià)值角度來看，企業(yè)核心價(jià)值觀從內(nèi)容上可分為兩大類型、五個(gè)方面，即面向外部環(huán)境類型：一是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)理念。二是為公眾提供安全環(huán)保施工的行為理念；面向內(nèi)部環(huán)境類型：一是以“創(chuàng)新創(chuàng)效”為主的經(jīng)營(yíng)理念，二是以“和諧進(jìn)取”為主的團(tuán)隊(duì)理念，三是“以人為本”的發(fā)展理念。在把握企業(yè)核心價(jià)值觀特征的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)的10

1、產(chǎn)品的市場(chǎng)理念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，企業(yè)信譽(yù)首先來自良好的產(chǎn)品品質(zhì)。作為市政施工企業(yè)，其產(chǎn)品——道路、橋梁的特殊性，決定了企業(yè)的社會(huì)、歷史、政治責(zé)任更重，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求更高（這里所說的品質(zhì)包含工程質(zhì)量和工期）。優(yōu)質(zhì)高效地建設(shè)精品工程，不僅是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)，更是企業(yè)信守對(duì)社會(huì)責(zé)任的承諾。因此，我們要樹立“恪守誠(chéng)信，品質(zhì)至上”的市場(chǎng)理念，堅(jiān)決做到手中無次品，工程無遺憾，工序無隱患，工期無延誤。以優(yōu)良的工程品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主、社會(huì)的承諾，以贏得信譽(yù)。1、產(chǎn)品的市場(chǎng)理念。11

公司內(nèi)部形成“品質(zhì)至上”的理念，關(guān)鍵在于：一要把產(chǎn)品的品質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來、與職工的具體利益聯(lián)系起來，強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)，讓職工真正認(rèn)識(shí)到“品質(zhì)就是生命，就是我們的飯碗”。二要通過制度和行為，深化對(duì)工程品質(zhì)的認(rèn)識(shí)。如在施工中，只要有質(zhì)量問題，無論造成多大損失，也要重新返工；堅(jiān)決執(zhí)行一票否決制，質(zhì)量事故責(zé)任人追究制，用行為引導(dǎo)，用制度規(guī)范。三要樹立質(zhì)量品牌，建設(shè)精品工程。用優(yōu)質(zhì)工程的榮譽(yù)激勵(lì)、引導(dǎo)職工。公司內(nèi)部形成“品質(zhì)至上”的理念，關(guān)鍵在于：一122、安全環(huán)保施工的行為理念。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、物質(zhì)文化生活水平的提高，人們對(duì)環(huán)境越來越關(guān)注，環(huán)保意識(shí)越來越強(qiáng)烈，這對(duì)我們安全、文明施工水平提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。實(shí)施綠色環(huán)保施工符合社會(huì)價(jià)值判斷，是工程建設(shè)贏得廣泛的社會(huì)支持，得以順利實(shí)施的前提。同時(shí)，也是企業(yè)展示綜合實(shí)力，樹立良好外部形象的窗口?；谶@種認(rèn)識(shí)，我們提出“關(guān)心健康、關(guān)愛生命”的理念，努力做到“施工便民不擾民”、“安全零事故”。2、安全環(huán)保施工的行為理念。13強(qiáng)化“關(guān)心健康、關(guān)愛生命”理念，我們應(yīng)該做到：首先，要在內(nèi)部為職工提供良好的生活、辦公環(huán)境和作業(yè)安全保障，確保職工的身心健康和人身安全。近年來，企業(yè)投入大量資金，改善了職工、外來工的生活、工作環(huán)境，得到了職工、外來工的贊譽(yù)，從某種程度上增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。其次，要在外部為群眾提供安全、無污染的環(huán)境。重點(diǎn)抓好施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊的交通暢通保安全，防止揚(yáng)塵、夜間施工的噪音污染，污泥（水）排放，夜間通行照明等保證施工期間不影響周邊群眾的工作、生活。強(qiáng)化“關(guān)心健康、關(guān)愛生命”理念，我們應(yīng)該做到143、創(chuàng)新創(chuàng)效的經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，靠創(chuàng)新提供智力支持，靠創(chuàng)效提供資金支持。技術(shù)和資金是企業(yè)發(fā)展過程中的引擎，沒有它，企業(yè)失去了強(qiáng)勁的動(dòng)力。可以說企業(yè)的創(chuàng)新能力和資金實(shí)力，決定著企業(yè)的前途和命運(yùn)。從這種意義上講，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，代表著企業(yè)前進(jìn)的方向。因而，我們要樹立“持續(xù)創(chuàng)新、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念。3、創(chuàng)新創(chuàng)效的經(jīng)營(yíng)理念。15樹立創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，要從二個(gè)方面下功夫：一方面，要從創(chuàng)新的深度上下功夫。要把科技含量高、創(chuàng)效能力強(qiáng)的技術(shù)、管理課題作為創(chuàng)新的重點(diǎn)，加大攻關(guān)力度。如公司03年用于斜拉橋施工牽索式掛籃、MMS造橋機(jī)的應(yīng)用，小P3管理軟件應(yīng)用、成本管理軟件開發(fā)等。另一方面，要從創(chuàng)新的廣度上下功夫。要進(jìn)行工藝上、管理上、經(jīng)營(yíng)機(jī)制上、制度建設(shè)上的創(chuàng)新。如:在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上，要貫徹落實(shí)好項(xiàng)目承包，全面推行工程分包；在管理上，要運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，加強(qiáng)信息化建設(shè)，為公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效打好基礎(chǔ)。樹立創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，要從二個(gè)方面下功夫：一方面，要從164、和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)理念。企業(yè)內(nèi)部只有在一個(gè)良性互動(dòng)的大環(huán)境下，才能產(chǎn)生合力，有效的調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。尤其對(duì)屬于群體作業(yè)的建筑行業(yè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成良好的內(nèi)部人際環(huán)境，能有效增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和向心力。為此，我們提出“求同存異、合作共贏”的團(tuán)隊(duì)理念，力求達(dá)到“和睦非和氣、協(xié)調(diào)非妥協(xié)、崗位責(zé)任非個(gè)人私交”的境地。4、和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)理念。17樹立和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)理念，應(yīng)做到：一是本著“求大同、存小異”的原則，做到在價(jià)值觀認(rèn)識(shí)上趨向同一，在價(jià)值觀情感上增進(jìn)融合，在價(jià)值觀行動(dòng)上保持統(tǒng)一，通過拓展溝通渠道，增加交往頻度，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，防止出現(xiàn)“窩里斗”和“小集團(tuán)利益”現(xiàn)象。二是加強(qiáng)施工過程中的合作。如在橋梁施工中，各工種要互相配合，保證上道工序與下道工序的銜街；以總分部模式組織施工的項(xiàng)目，各兄弟單位之間要相互支持，在拆遷征地、在材料使用等方面通力合作，實(shí)現(xiàn)共贏。三是加強(qiáng)企業(yè)形勢(shì)任務(wù)教育和思想政治工作，保持職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。樹立和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)理念，應(yīng)做到：一是本著“185、以人為本的發(fā)展理念。人是企業(yè)中最活躍的因素，也是決定性因素。企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵靠人。在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)條件下，企業(yè)擁有了人才，就擁有了競(jìng)爭(zhēng)力，擁有了市場(chǎng)份額。因此，我們要樹立“科技興企，人才強(qiáng)企”的發(fā)展理念，充分發(fā)揮人才的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展?！翱萍寂d企，人才強(qiáng)企”的發(fā)展理念，其實(shí)質(zhì)就是人本管理理念。突出人本管理理念，應(yīng)做到：一是要形成有利于人才的培養(yǎng)、選拔、任用的良性機(jī)制，使人才能夠有成長(zhǎng)舞臺(tái)和發(fā)展空間。二是要承認(rèn)能力差別、等級(jí)差別（職務(wù)差別和績(jī)效差別），形成有利于激發(fā)員工最大活力和潛力的激勵(lì)約束機(jī)制，保證責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一，體現(xiàn)效率優(yōu)先原則。三是要形成有利于員工參與決策、參與管理的保障機(jī)制，增強(qiáng)員工的民主參與意識(shí)，突出員工主人翁地位。5、以人為本的發(fā)展理念。19

三、塑造企業(yè)核心價(jià)值觀的途徑和舉措塑造核心價(jià)值觀是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要在企業(yè)黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)發(fā)揮各方面的積極性，運(yùn)用多種方式和手段，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施。1、從經(jīng)營(yíng)層（領(lǐng)導(dǎo)層）著手，形成自上而下的“自發(fā)運(yùn)動(dòng)”。領(lǐng)導(dǎo)者所處的地處決定了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等多項(xiàng)活動(dòng)起著重要作用。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀影響和塑造著企業(yè)的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)出的價(jià)值觀對(duì)企業(yè)職工價(jià)值觀形成有著更權(quán)威的影響力。因此，只有企業(yè)經(jīng)營(yíng)層作為倡導(dǎo)、宣傳和實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀的先行者，以表率作用和模范行為，推動(dòng)企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，企業(yè)價(jià)值觀才能夠被廣大職工所認(rèn)同、接受，并內(nèi)化成行為。應(yīng)該說：當(dāng)企業(yè)的核心價(jià)值觀建立后，是通過自上而下的漸進(jìn)式推廣，而逐步得到認(rèn)同并付諸行動(dòng)的。可見，領(lǐng)導(dǎo)層是企業(yè)塑造核心價(jià)值觀的關(guān)鍵。三、塑造企業(yè)核心價(jià)值觀的途徑和舉措202、從宣傳入手，形成核心價(jià)值觀被認(rèn)同、內(nèi)化的氛圍。要通過各種媒介，加大對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳企業(yè)價(jià)值觀體系。讓企業(yè)核心價(jià)值觀滲透到每一項(xiàng)工作，每一個(gè)角落，每個(gè)人的心中，形成人人、時(shí)時(shí)、處處受到企業(yè)價(jià)值觀的影響，達(dá)到潛移默化效果；要符合CI（視覺識(shí)別）宣傳，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)員工的自豪感和凝聚力，對(duì)外使企業(yè)的良好形象深入人心。在宣傳過程中，要通過典型人物與事件來強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀對(duì)人們行為的影響，并在核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下，建立保證人物與事件不斷涌現(xiàn)的制度與機(jī)制。如在人才選拔、培養(yǎng)方面，海爾集團(tuán)首先提出“人人是人才”、“賽馬不相馬”的理念，繼而推出“競(jìng)聘上崗”、“農(nóng)民工當(dāng)車間主任”等案例，最后構(gòu)造“人才子監(jiān)獄儲(chǔ)備系統(tǒng)”、“崗位淘汰制”等管理機(jī)制，通過一系列措施充分體現(xiàn)了海爾在人才培養(yǎng)上的價(jià)值觀。2、從宣傳入手，形成核心價(jià)值觀被認(rèn)同、內(nèi)化的氛圍。要213、從部門入手，形成齊抓共管的有利局面。企業(yè)核心價(jià)值觀只有被廣大員工認(rèn)同后，才能產(chǎn)生積極效應(yīng)和深遠(yuǎn)影響，其廣泛性決定了企業(yè)各部門必須共同抓實(shí)抓牢。一是人力資源部門在招聘、選拔干部時(shí)，要把被考核人員對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀是否認(rèn)同作為重要考核內(nèi)容和指標(biāo)。使那些能力突出，又與企業(yè)文化精神相符的人員放到重要崗位。在組織培訓(xùn)時(shí)，要重點(diǎn)突出企業(yè)價(jià)值觀，使員工感到企業(yè)價(jià)值觀的存在。在績(jī)效考核時(shí)，要將價(jià)值觀的內(nèi)容用多種職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)來具體描述，納入到考核中去。3、從部門入手，形成齊抓共管的有利局面。企業(yè)核心價(jià)值22二是黨務(wù)宣傳部門在思想政治工作中，要通過多種靈活務(wù)實(shí)的溝通機(jī)制，使企業(yè)核心價(jià)值觀達(dá)到上下理解一致，并發(fā)揮黨員干部的示范作用，從而在員工心中真正形成認(rèn)同感。三是工會(huì)組織要通過專題報(bào)告會(huì)、講演會(huì)、文體比賽活動(dòng)、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，引導(dǎo)員工領(lǐng)悟企業(yè)的價(jià)值觀，并轉(zhuǎn)化為自覺行為?，F(xiàn)代企業(yè),需要重視企業(yè)文化建設(shè),更要重視塑造核心價(jià)值觀。當(dāng)一個(gè)企業(yè)建立起具有號(hào)召力、影響力的價(jià)值觀體系時(shí),我們相信它一定會(huì)持續(xù)發(fā)展下去,因?yàn)榧词蛊髽I(yè)不存在了,但至少它的精神元素將會(huì)永恒。二是黨務(wù)宣傳部門在思想政治工作中，要通過多種靈活務(wù)實(shí)23塑造核心價(jià)值觀構(gòu)建和諧企業(yè)

公司機(jī)關(guān)周華安

塑造核心價(jià)值觀構(gòu)建和諧企業(yè)公司機(jī)關(guān)24世間范圍的企業(yè)管理走過了從經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段，到文化管理階段三個(gè)階段，其價(jià)值觀從美國(guó)通用公司倡導(dǎo)“簡(jiǎn)單、迅速、自信、重視實(shí)際和價(jià)值”的企業(yè)理念，摩托羅拉公司“強(qiáng)調(diào)持續(xù)革新和改善”理念，到我國(guó)海爾集團(tuán)提出“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，我們可以清晰地看到，企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要作用和深遠(yuǎn)的影響力。而作為企業(yè)文化建設(shè)的核心和靈魂，即塑造企業(yè)核心價(jià)值觀，這也是我們建立適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)、符合企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇需要的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵性課題。世間范圍的企業(yè)管理走過了從經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)25

一、認(rèn)識(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀的深遠(yuǎn)影響力企業(yè)核心價(jià)值觀是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的統(tǒng)帥下，為追求目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來，予以踐行并能夠指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)提倡什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的精神體現(xiàn)，表明企業(yè)如何生存、發(fā)展的主張。人們把它形象地比喻為企業(yè)行為的“基因”。其精神凝聚和意識(shí)導(dǎo)向作用，能夠引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為朝同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。當(dāng)企業(yè)核心價(jià)值觀被企業(yè)員工認(rèn)同、接受后，企業(yè)的規(guī)章制度也會(huì)隨之被內(nèi)化，企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力將會(huì)大大增強(qiáng)。從這種意義上講，相對(duì)剛性的制度管理而言，核心價(jià)值觀無形的彈性管理更能發(fā)揮其積極的導(dǎo)向、凝聚作用，促使企業(yè)員工向同一目標(biāo)努力奮進(jìn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。一、認(rèn)識(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀的深遠(yuǎn)影響力26我公司是一個(gè)有著50多年發(fā)展歷程的國(guó)有企業(yè)，作為市政施工行業(yè)的領(lǐng)軍人物，曾經(jīng)以“負(fù)重求實(shí)，跨越爭(zhēng)先”為精神理念，打過無數(shù)次精神硬仗，創(chuàng)造過一個(gè)個(gè)輝煌。進(jìn)入新世紀(jì)我們面對(duì)的是建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，效益微利化，企業(yè)面臨著諸多的挑戰(zhàn)，也經(jīng)歷著做大與做強(qiáng)、專業(yè)化與多元化、深化改革與保持穩(wěn)定、企業(yè)利益與社會(huì)效益、短期行為與遠(yuǎn)景目標(biāo)、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)……我公司是一個(gè)有著50多年發(fā)展歷程的國(guó)有企業(yè)，作為市政27這些艱難的抉擇，將直接關(guān)系到企業(yè)未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，而這些現(xiàn)實(shí)的問題帶來了最終選擇何種戰(zhàn)略目標(biāo)，定位于何種發(fā)展方向，完全取決于企業(yè)基于制度安排、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇上形成的核心價(jià)值觀體系。正如美國(guó)管理大師吉姆、柯林斯所言：真正讓企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的是深深植根于公司員工心中的核心價(jià)值觀?？梢?，建立起適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)、符合企業(yè)制度安排和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇需要的核心價(jià)值觀體系，是現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下企業(yè)需要解決的當(dāng)務(wù)之急。這些艱難的抉擇，將直接關(guān)系到企業(yè)未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，而這些現(xiàn)28二、把握企業(yè)核心價(jià)值觀的特征與類型作為精神范疇的核心價(jià)值觀,在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著凝聚和導(dǎo)向作用,影響深遠(yuǎn)。企業(yè)是否能發(fā)揮好核心價(jià)值觀的作用,在于企業(yè)塑造的核心價(jià)值觀,是否能夠符合企業(yè)的現(xiàn)狀,保證“水土”相符。于我們企業(yè)而言，核心價(jià)值觀對(duì)職工行為的正向激勵(lì)和引導(dǎo)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，其關(guān)鍵是，塑造形成的核心價(jià)值觀，能被經(jīng)營(yíng)層所倡導(dǎo)，被管理層、作業(yè)層認(rèn)同并忠實(shí)執(zhí)行，被社會(huì)所認(rèn)可，符合企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)、隊(duì)伍特點(diǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。因此，企業(yè)形成的核心價(jià)值觀體系，必須符合以下特征：二、把握企業(yè)核心價(jià)值觀的特征與類型29

1、目標(biāo)唯一性。企業(yè)核心價(jià)值觀必須是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策層在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中，形成的一種為實(shí)現(xiàn)企業(yè)終極目標(biāo)，積極推行并堅(jiān)守的價(jià)值理念。從性質(zhì)上講，企業(yè)核心價(jià)值觀是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)終極目標(biāo)而服務(wù)的。從國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)狀來看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策層在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)兼顧雙重身份，更傾向于作為國(guó)有投資主體的執(zhí)行人，負(fù)有更多的社會(huì)責(zé)任或政治責(zé)任，而不是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為主責(zé)的職業(yè)經(jīng)理層。正是這種雙重身份，使目前企業(yè)的核心價(jià)值觀的影響力大大縮水。1、目標(biāo)唯一性。企業(yè)核心價(jià)值觀必須是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策層在302、內(nèi)外統(tǒng)一性。對(duì)內(nèi)而言，建立的核心價(jià)值觀要符合企業(yè)整體或大部分職工利益要求，易被員工廣泛接受，并逐步內(nèi)化，發(fā)揮其凝聚和導(dǎo)向作用。對(duì)外而言，建立的核心價(jià)值觀要符合社會(huì)價(jià)值觀，得到社會(huì)的認(rèn)可，進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，打造企業(yè)品牌，唯有如此，才能真正做到內(nèi)外并舉、相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)多贏。2、內(nèi)外統(tǒng)一性。對(duì)內(nèi)而言，建立的核心價(jià)值觀要符合企業(yè)313、歷史的延續(xù)性。核心價(jià)值觀體系要素來源于企業(yè)歷史長(zhǎng)期沉淀的東西，是經(jīng)過企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的深層次整合而積累下來的。作為一個(gè)有著50多年歷史的老企業(yè)，傳統(tǒng)價(jià)值觀中的精華，如“以人為本，質(zhì)量至上”、“負(fù)重求實(shí)，跨越爭(zhēng)先”等，仍具有強(qiáng)大的生命力。因此，構(gòu)建核心價(jià)值觀要從傳統(tǒng)文化價(jià)值理念中吸取營(yíng)養(yǎng)，吸取精華，學(xué)會(huì)在傳承、揚(yáng)棄中創(chuàng)新發(fā)展，為傳統(tǒng)文化理念賦予新內(nèi)涵。3、歷史的延續(xù)性。核心價(jià)值觀體系要素來源于企業(yè)歷史長(zhǎng)32

在把握企業(yè)核心價(jià)值觀特征的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)的性質(zhì)特點(diǎn)，從二元價(jià)值角度來看，企業(yè)核心價(jià)值觀從內(nèi)容上可分為兩大類型、五個(gè)方面，即面向外部環(huán)境類型：一是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)理念。二是為公眾提供安全環(huán)保施工的行為理念；面向內(nèi)部環(huán)境類型：一是以“創(chuàng)新創(chuàng)效”為主的經(jīng)營(yíng)理念，二是以“和諧進(jìn)取”為主的團(tuán)隊(duì)理念，三是“以人為本”的發(fā)展理念。在把握企業(yè)核心價(jià)值觀特征的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)的33

1、產(chǎn)品的市場(chǎng)理念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，企業(yè)信譽(yù)首先來自良好的產(chǎn)品品質(zhì)。作為市政施工企業(yè)，其產(chǎn)品——道路、橋梁的特殊性，決定了企業(yè)的社會(huì)、歷史、政治責(zé)任更重，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求更高（這里所說的品質(zhì)包含工程質(zhì)量和工期）。優(yōu)質(zhì)高效地建設(shè)精品工程，不僅是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)，更是企業(yè)信守對(duì)社會(huì)責(zé)任的承諾。因此，我們要樹立“恪守誠(chéng)信，品質(zhì)至上”的市場(chǎng)理念，堅(jiān)決做到手中無次品，工程無遺憾，工序無隱患，工期無延誤。以優(yōu)良的工程品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主、社會(huì)的承諾，以贏得信譽(yù)。1、產(chǎn)品的市場(chǎng)理念。34

公司內(nèi)部形成“品質(zhì)至上”的理念，關(guān)鍵在于：一要把產(chǎn)品的品質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來、與職工的具體利益聯(lián)系起來，強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)，讓職工真正認(rèn)識(shí)到“品質(zhì)就是生命，就是我們的飯碗”。二要通過制度和行為，深化對(duì)工程品質(zhì)的認(rèn)識(shí)。如在施工中，只要有質(zhì)量問題，無論造成多大損失，也要重新返工；堅(jiān)決執(zhí)行一票否決制，質(zhì)量事故責(zé)任人追究制，用行為引導(dǎo)，用制度規(guī)范。三要樹立質(zhì)量品牌，建設(shè)精品工程。用優(yōu)質(zhì)工程的榮譽(yù)激勵(lì)、引導(dǎo)職工。公司內(nèi)部形成“品質(zhì)至上”的理念，關(guān)鍵在于：一352、安全環(huán)保施工的行為理念。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、物質(zhì)文化生活水平的提高，人們對(duì)環(huán)境越來越關(guān)注，環(huán)保意識(shí)越來越強(qiáng)烈，這對(duì)我們安全、文明施工水平提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。實(shí)施綠色環(huán)保施工符合社會(huì)價(jià)值判斷，是工程建設(shè)贏得廣泛的社會(huì)支持，得以順利實(shí)施的前提。同時(shí)，也是企業(yè)展示綜合實(shí)力，樹立良好外部形象的窗口?；谶@種認(rèn)識(shí)，我們提出“關(guān)心健康、關(guān)愛生命”的理念，努力做到“施工便民不擾民”、“安全零事故”。2、安全環(huán)保施工的行為理念。36強(qiáng)化“關(guān)心健康、關(guān)愛生命”理念，我們應(yīng)該做到：首先，要在內(nèi)部為職工提供良好的生活、辦公環(huán)境和作業(yè)安全保障，確保職工的身心健康和人身安全。近年來，企業(yè)投入大量資金，改善了職工、外來工的生活、工作環(huán)境，得到了職工、外來工的贊譽(yù)，從某種程度上增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。其次，要在外部為群眾提供安全、無污染的環(huán)境。重點(diǎn)抓好施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊的交通暢通保安全，防止揚(yáng)塵、夜間施工的噪音污染，污泥（水）排放，夜間通行照明等保證施工期間不影響周邊群眾的工作、生活。強(qiáng)化“關(guān)心健康、關(guān)愛生命”理念，我們應(yīng)該做到373、創(chuàng)新創(chuàng)效的經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，靠創(chuàng)新提供智力支持，靠創(chuàng)效提供資金支持。技術(shù)和資金是企業(yè)發(fā)展過程中的引擎，沒有它，企業(yè)失去了強(qiáng)勁的動(dòng)力。可以說企業(yè)的創(chuàng)新能力和資金實(shí)力，決定著企業(yè)的前途和命運(yùn)。從這種意義上講，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，代表著企業(yè)前進(jìn)的方向。因而，我們要樹立“持續(xù)創(chuàng)新、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念。3、創(chuàng)新創(chuàng)效的經(jīng)營(yíng)理念。38樹立創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，要從二個(gè)方面下功夫：一方面，要從創(chuàng)新的深度上下功夫。要把科技含量高、創(chuàng)效能力強(qiáng)的技術(shù)、管理課題作為創(chuàng)新的重點(diǎn)，加大攻關(guān)力度。如公司03年用于斜拉橋施工牽索式掛籃、MMS造橋機(jī)的應(yīng)用，小P3管理軟件應(yīng)用、成本管理軟件開發(fā)等。另一方面，要從創(chuàng)新的廣度上下功夫。要進(jìn)行工藝上、管理上、經(jīng)營(yíng)機(jī)制上、制度建設(shè)上的創(chuàng)新。如:在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上，要貫徹落實(shí)好項(xiàng)目承包，全面推行工程分包；在管理上，要運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，加強(qiáng)信息化建設(shè)，為公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效打好基礎(chǔ)。樹立創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，要從二個(gè)方面下功夫：一方面，要從394、和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)理念。企業(yè)內(nèi)部只有在一個(gè)良性互動(dòng)的大環(huán)境下，才能產(chǎn)生合力，有效的調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。尤其對(duì)屬于群體作業(yè)的建筑行業(yè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成良好的內(nèi)部人際環(huán)境，能有效增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和向心力。為此，我們提出“求同存異、合作共贏”的團(tuán)隊(duì)理念，力求達(dá)到“和睦非和氣、協(xié)調(diào)非妥協(xié)、崗位責(zé)任非個(gè)人私交”的境地。4、和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)理念。40樹立和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)理念，應(yīng)做到：一是本著“求大同、存小異”的原則，做到在價(jià)值觀認(rèn)識(shí)上趨向同一，在價(jià)值觀情感上增進(jìn)融合，在價(jià)值觀行動(dòng)上保持統(tǒng)一，通過拓展溝通渠道，增加交往頻度，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，防止出現(xiàn)“窩里斗”和“小集團(tuán)利益”現(xiàn)象。二是加強(qiáng)施工過程中的合作。如在橋梁施工中，各工種要互相配合，保證上道工序與下道工序的銜街；以總分部模式組織施工的項(xiàng)目，各兄弟單位之間要相互支持，在拆遷征地、在材料使用等方面通力合作，實(shí)現(xiàn)共贏。三是加強(qiáng)企業(yè)形勢(shì)任務(wù)教育和思想政治工作，保持職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。樹立和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)理念，應(yīng)做到：一是本著“415、以人為本的發(fā)展理念。人是企業(yè)中最活躍的因素，也是決定性因素。企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵靠人。在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)條件下，企業(yè)擁有了人才，就擁有了競(jìng)爭(zhēng)力，擁有了市場(chǎng)份額。因此，我們要樹立“科技興企，人才強(qiáng)企”的發(fā)展理念，充分發(fā)揮人才的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。“科技興企，人才強(qiáng)企”的發(fā)展理念，其實(shí)質(zhì)就是人本管理理念。突出人本管理理念，應(yīng)做到：一是要形成有利于人才的培養(yǎng)、選拔、任用的良性機(jī)制，使人才能夠有成長(zhǎng)舞臺(tái)和發(fā)展空間。二是要承認(rèn)能力差別、等級(jí)差別（職務(wù)差別和績(jī)效差別），形成有利于激發(fā)員工最大活力和潛力的激勵(lì)約束機(jī)制，保證責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一，體現(xiàn)效率優(yōu)先原則。三是要形成有利于員工參與決策、參與管理的保障機(jī)制，增強(qiáng)員工的民主參與意識(shí)，突出員工主人翁地位。5、以人為本的發(fā)展理念。42

三、塑造企業(yè)核心價(jià)值觀的途徑和舉措塑造核心價(jià)值觀是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要在企業(yè)黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)發(fā)揮各方面的積極性，運(yùn)用多種方式和手段，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施。1、從經(jīng)營(yíng)層（領(lǐng)導(dǎo)層）著手，形成自上而下的“自發(fā)運(yùn)動(dòng)”。領(lǐng)導(dǎo)者所處的地處決定了領(lǐng)