公司結(jié)算集中處理流程介紹課件

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行

POSTALSAVINGSBANKOFCHINA公司結(jié)算集中處理流程介紹主講：王彩君2013年02月22日中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行公司結(jié)算集中處理流程介紹目錄目錄目前支行柜臺(tái)現(xiàn)狀

這個(gè)戶到底能不能開。算了，感覺不靠譜，不開了，還是讓客戶走吧！未在人行查詢是否存在久懸賬戶就已經(jīng)幫客戶辦理了開戶，該怎么辦？！

今天暈了，這么多人來辦業(yè)務(wù)，哪里搞得完。后面的客戶您下午再來吧，要等很久。這個(gè)戶資料不齊，客戶說要后補(bǔ)，先開？補(bǔ)了再開？目前支行柜臺(tái)現(xiàn)狀這個(gè)戶到底能不能開。算了，感覺不靠網(wǎng)點(diǎn)既負(fù)責(zé)前后臺(tái)業(yè)務(wù)處理，流程復(fù)雜，柜員效率不高，客戶排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重網(wǎng)點(diǎn)崗位的剛性人力需求，造成人力投入較大，不利于降低銀行經(jīng)營(yíng)成本

服務(wù)營(yíng)銷時(shí)間難以保證，人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化難度較大，投入產(chǎn)出比不合理，效率與效益都不高目前存在的問題網(wǎng)點(diǎn)既負(fù)責(zé)前后臺(tái)業(yè)務(wù)處理，流程復(fù)雜，柜員效率不高，客戶排長(zhǎng)隊(duì)人員更新比較頻繁，人員技能與素質(zhì)難以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)操作要求。會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查體系還不夠完善，風(fēng)險(xiǎn)控制還沒有涵蓋業(yè)務(wù)操作的全方位與全過程，基層會(huì)計(jì)管理與業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控水平參差不齊。

網(wǎng)點(diǎn)綜合化擴(kuò)展了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，網(wǎng)點(diǎn)直接處理的業(yè)務(wù)種類日益增多，各種業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步分散。目前存在的問題人員更新比較頻繁，人員技能與素質(zhì)難以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)操作要求。會(huì)

簡(jiǎn)化支行柜員業(yè)務(wù)操作手續(xù)實(shí)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)操作集中化、流程化、專業(yè)化，提升服務(wù)水平風(fēng)險(xiǎn)管控由分散到集中，極大程度地降低了柜面操作風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程化，增強(qiáng)了銀行的核心竟?fàn)幜?/p>

……集中作業(yè)后簡(jiǎn)化支行柜員業(yè)務(wù)操作手續(xù)集中作業(yè)后縮短柜面業(yè)務(wù)處理時(shí)間，降低柜員勞動(dòng)強(qiáng)度，提高服務(wù)效率。將部分柜面人員轉(zhuǎn)型為營(yíng)銷人員，挖掘客戶潛力,提高網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益。實(shí)施前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離，更多地依賴技術(shù)控制，將業(yè)務(wù)流程相對(duì)復(fù)雜的交易，上收到后臺(tái)集中處理中心，實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的集中控制。

集中作業(yè)后縮短柜面業(yè)務(wù)處理時(shí)間，降低柜員勞動(dòng)強(qiáng)度，提高服務(wù)效率。將部分打造核心競(jìng)爭(zhēng)力；支撐全行各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)；為全行改革和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。通過后臺(tái)集中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)，降低成本；優(yōu)化人力資源配置，提高面向客戶服務(wù)營(yíng)銷的集中度。改變業(yè)務(wù)分散運(yùn)營(yíng)的格局，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)集中控制，強(qiáng)化事中風(fēng)險(xiǎn)管理能力。實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)集約化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。。為銀行綜合化、戰(zhàn)略發(fā)展提供支撐；為業(yè)務(wù)的廣泛性發(fā)展和擴(kuò)展打下基礎(chǔ)。公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)2.0版本的建設(shè)意義打造核心競(jìng)爭(zhēng)力；支撐全行各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)；為全行改革和發(fā)展奠定強(qiáng)化內(nèi)控管理控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提高運(yùn)營(yíng)效率降低人力成本簡(jiǎn)化前端操作增加網(wǎng)點(diǎn)功能提升服務(wù)水平改善客戶體驗(yàn)建設(shè)流程銀行持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管控由分散到集中前、后臺(tái)相互制約事中控制風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)銀行柜面業(yè)務(wù)操作集中化、流程化、專業(yè)化處理人力資源配置更加靈活、合理構(gòu)建“小前臺(tái)，大后臺(tái)”的業(yè)務(wù)處理模式促進(jìn)客戶服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化改善客戶體驗(yàn)提供差異化服務(wù)，提升服務(wù)水平再造柜面業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力簡(jiǎn)化網(wǎng)點(diǎn)柜員業(yè)務(wù)操作手續(xù)綜合前臺(tái)交易界面增進(jìn)柜員與客戶交流公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)2.0版本的建設(shè)目標(biāo)強(qiáng)化內(nèi)控管理提高運(yùn)營(yíng)效率簡(jiǎn)化前端操作提升服務(wù)水平建設(shè)流程銀行目錄目錄舊流程人員角色業(yè)務(wù)主管票據(jù)處理崗D柜綜合業(yè)務(wù)崗E柜對(duì)公經(jīng)辦復(fù)核崗B柜出納崗C柜對(duì)公經(jīng)辦復(fù)核崗A柜綜柜制分柜制舊流程人員角色業(yè)務(wù)主管票據(jù)處理崗綜合業(yè)務(wù)崗對(duì)公經(jīng)辦復(fù)核崗出納新流程人員角色前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)主管憑證錄入員結(jié)算處理員結(jié)算主管中心主任支行集中處理中心集中處理中心集中處理中心集中處理中心新流程人員角色前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)主管憑證錄入員結(jié)算處理員結(jié)算主管中客戶進(jìn)場(chǎng)柜員收單審票驗(yàn)印復(fù)核授權(quán)記賬客戶離場(chǎng)新舊流程對(duì)比---舊流程客戶進(jìn)場(chǎng)柜員收單審票驗(yàn)印復(fù)核授權(quán)記賬客戶離場(chǎng)新舊流程對(duì)比--新舊流程對(duì)比---新流程結(jié)算主管中心主任憑證錄入員業(yè)務(wù)主管前臺(tái)柜員結(jié)算處理員（復(fù)核）柜臺(tái)受理業(yè)務(wù)，初審票據(jù)，保證合規(guī)；錄入少部分信息-金額、憑證號(hào)碼等，影像掃描，驗(yàn)印，上傳授權(quán)，查詢按影像切片錄入信息對(duì)部分交易進(jìn)行再次審核對(duì)需要授權(quán)的交易進(jìn)行授權(quán)結(jié)算處理員（經(jīng)辦）對(duì)影像進(jìn)行復(fù)審，并對(duì)交易信息進(jìn)行補(bǔ)錄新舊流程對(duì)比---新流程結(jié)算主管憑證錄業(yè)務(wù)前臺(tái)結(jié)算處理員柜臺(tái)前臺(tái)柜員新流程（支行）初審選擇事項(xiàng)種類，或錄入付款賬號(hào)、金額和憑證號(hào)碼等基本信息對(duì)票據(jù)及身份證明等材料進(jìn)行初審系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)匯款金額和手續(xù)費(fèi)等信息，并對(duì)交易金額進(jìn)行止付錄入校驗(yàn)掃描掃描、驗(yàn)印、上傳打印打印客戶回單，或內(nèi)部通用憑證前臺(tái)柜員新流程初審選擇事項(xiàng)種類，或錄入付款賬號(hào)、金額和憑證號(hào)交易金額止付是指交易在前臺(tái)發(fā)起時(shí)，如果該筆交易涉及到本行賬戶付款的，前臺(tái)柜員執(zhí)行交易后，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)交易金額和手續(xù)費(fèi)進(jìn)行校驗(yàn)，將交易金額作為付款賬戶的最低余額進(jìn)行控制。例如：某付款賬戶余額為1000元，當(dāng)前臺(tái)發(fā)起一筆金額為400元的實(shí)時(shí)付款，手續(xù)費(fèi)5.5元，在交易處理過程中，該付款賬戶的可用余額將為594.5元，因?yàn)橄到y(tǒng)將控制賬戶余額最低為400元，以確保該筆交易在集中處理中心提交后能扣款成功。新流程注意事項(xiàng)交易金額止付是指交易在前臺(tái)發(fā)起時(shí)，如果該筆交易涉及到本行新流程注意事項(xiàng)憑證切片是指通過模板工具對(duì)憑證的某些域進(jìn)行設(shè)置后，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的憑證模板自動(dòng)對(duì)憑證進(jìn)行切割。內(nèi)容管理平臺(tái)結(jié)合拍照儀，將采集影像的功能嵌入在具體的交易里，提供模板制作工具，以實(shí)現(xiàn)對(duì)憑證進(jìn)行識(shí)別和切片的目的，并且具備影像上傳及儲(chǔ)存的功能。目前憑證錄入員只錄入五個(gè)要素，分別是：付款賬號(hào)、收款賬號(hào)、憑證號(hào)碼、出票日期、金額。因此賬戶類的交易目前無需分發(fā)給憑證錄入員。結(jié)算處理員可按賬戶類及結(jié)算類交易進(jìn)行區(qū)分，即前臺(tái)發(fā)起賬戶類交易時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)把交易分發(fā)給賬戶類的結(jié)算處理員。但目前暫不支持按每支交易分發(fā)。新流程注意事項(xiàng)憑證切片是指通過模板工具對(duì)憑證的某些域進(jìn)行設(shè)新流程注意事項(xiàng)前臺(tái)柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需對(duì)憑證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件的真?zhèn)芜M(jìn)行辨別。對(duì)憑證進(jìn)行拍照時(shí)，如果背面有信息的，應(yīng)該一同采集影像進(jìn)行上傳。例如：支票、匯票、本票及身份證等。前臺(tái)發(fā)起交易時(shí)，附件張數(shù)為必輸項(xiàng)，與實(shí)際上傳的圖片影像相等。例如：申請(qǐng)書為三聯(lián)，那附件張數(shù)就是三張。柜員手工修改匯劃費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)或緊急標(biāo)志時(shí)，均需由業(yè)務(wù)主管進(jìn)行授權(quán)。新流程注意事項(xiàng)前臺(tái)柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需對(duì)憑證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件的目錄目錄支付結(jié)算業(yè)務(wù)案例演示實(shí)時(shí)付款支付結(jié)算業(yè)務(wù)案例演示實(shí)時(shí)付款公司結(jié)算集中處理流程介紹錄入附件張數(shù)、緊急標(biāo)志（默認(rèn)，可修改，修改需授權(quán)）、備注入為選輸項(xiàng)實(shí)時(shí)付款—-前臺(tái)柜員錄入附件張數(shù)、緊急標(biāo)志（默認(rèn)，可修改，修改需授權(quán)）、備注入為實(shí)時(shí)付款—-憑證錄入員實(shí)時(shí)付款—-憑證錄入員實(shí)時(shí)付款—-結(jié)算處理員（經(jīng)辦）實(shí)時(shí)付款—-結(jié)算處理員（經(jīng)辦）當(dāng)前臺(tái)柜員與憑證錄入員錄入的信息不一致時(shí)，輸入框?yàn)辄S色，將鼠標(biāo)移到該輸入框時(shí)，能顯示憑證錄入員錄入的信息，可選擇退回某個(gè)節(jié)點(diǎn)，或直接修改，由結(jié)算主管進(jìn)行授權(quán)實(shí)時(shí)付款—-結(jié)算處理員（經(jīng)辦）當(dāng)前臺(tái)柜員與憑證錄入員錄入的信息不一致時(shí)，輸入框?yàn)辄S色，將鼠實(shí)時(shí)付款---前臺(tái)打印點(diǎn)擊待辦事項(xiàng)列表里節(jié)點(diǎn)名稱為“前臺(tái)柜員打印”的交易，即可按提示進(jìn)打印相應(yīng)的憑證。實(shí)時(shí)付款---前臺(tái)打印點(diǎn)擊待辦事項(xiàng)列表里節(jié)點(diǎn)名稱為“前臺(tái)柜員賬戶管理案例演示本幣結(jié)算賬戶開戶（基本客戶）賬戶管理案例演示本幣結(jié)算賬戶開戶（基本客戶）本幣結(jié)算賬戶開戶（基本客戶）—-前臺(tái)柜員賬戶類的交易前臺(tái)柜員在發(fā)起交易時(shí)，僅錄入一些基本信息，例如賬戶種類、事項(xiàng)種類以及收費(fèi)方式。本幣結(jié)算賬戶開戶（基本客戶）—-前臺(tái)柜員賬戶類的交易本幣結(jié)算賬戶開戶（基本客戶）—-結(jié)算處理員（經(jīng)辦）結(jié)算處理員根據(jù)前臺(tái)柜員掃描的影像，對(duì)開戶申請(qǐng)書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等資料進(jìn)行審核，并且錄入詳細(xì)的開戶信息。本幣結(jié)算賬戶開戶（基本客戶）—-結(jié)算處理員（經(jīng)辦）結(jié)算處理員本幣結(jié)算賬戶開戶（基本客戶）—-結(jié)算處理員（復(fù)核）結(jié)算復(fù)核員應(yīng)對(duì)賬戶信息的關(guān)鍵域進(jìn)行二次錄入，確保開戶信息準(zhǔn)確無誤，非關(guān)鍵域可由結(jié)算經(jīng)辦員錄入一次即可。本幣結(jié)算賬戶開戶（基本客戶）—-結(jié)算處理員（復(fù)核）結(jié)算復(fù)核本幣結(jié)算賬戶開戶（基本客戶）—-前臺(tái)打印本幣結(jié)算賬戶開戶（基本客戶）—-前臺(tái)打印流程撤銷流程撤銷流程退回可選擇同時(shí)退回多個(gè)憑證錄入員，但每次只能退回到一個(gè)節(jié)點(diǎn)。流程退回可選擇同時(shí)退回多個(gè)憑證錄入員，但每次只能退回到一個(gè)節(jié)目錄目錄模板定制工具用戶操作手冊(cè)公司業(yè)務(wù)2.0模板制作工具模板定制工具用戶操作手冊(cè)公司業(yè)務(wù)2.0模板制作工具問題交流問題交流謝謝大家！謝謝大家！

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行

POSTALSAVINGSBANKOFCHINA公司結(jié)算集中處理流程介紹主講：王彩君2013年02月22日中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行公司結(jié)算集中處理流程介紹目錄目錄目前支行柜臺(tái)現(xiàn)狀

這個(gè)戶到底能不能開。算了，感覺不靠譜，不開了，還是讓客戶走吧！未在人行查詢是否存在久懸賬戶就已經(jīng)幫客戶辦理了開戶，該怎么辦？！

今天暈了，這么多人來辦業(yè)務(wù)，哪里搞得完。后面的客戶您下午再來吧，要等很久。這個(gè)戶資料不齊，客戶說要后補(bǔ)，先開？補(bǔ)了再開？目前支行柜臺(tái)現(xiàn)狀這個(gè)戶到底能不能開。算了，感覺不靠網(wǎng)點(diǎn)既負(fù)責(zé)前后臺(tái)業(yè)務(wù)處理，流程復(fù)雜，柜員效率不高，客戶排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重網(wǎng)點(diǎn)崗位的剛性人力需求，造成人力投入較大，不利于降低銀行經(jīng)營(yíng)成本

服務(wù)營(yíng)銷時(shí)間難以保證，人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化難度較大，投入產(chǎn)出比不合理，效率與效益都不高目前存在的問題網(wǎng)點(diǎn)既負(fù)責(zé)前后臺(tái)業(yè)務(wù)處理，流程復(fù)雜，柜員效率不高，客戶排長(zhǎng)隊(duì)人員更新比較頻繁，人員技能與素質(zhì)難以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)操作要求。會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查體系還不夠完善，風(fēng)險(xiǎn)控制還沒有涵蓋業(yè)務(wù)操作的全方位與全過程，基層會(huì)計(jì)管理與業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控水平參差不齊。

網(wǎng)點(diǎn)綜合化擴(kuò)展了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，網(wǎng)點(diǎn)直接處理的業(yè)務(wù)種類日益增多，各種業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步分散。目前存在的問題人員更新比較頻繁，人員技能與素質(zhì)難以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)操作要求。會(huì)

簡(jiǎn)化支行柜員業(yè)務(wù)操作手續(xù)實(shí)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)操作集中化、流程化、專業(yè)化，提升服務(wù)水平風(fēng)險(xiǎn)管控由分散到集中，極大程度地降低了柜面操作風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程化，增強(qiáng)了銀行的核心竟?fàn)幜?/p>

……集中作業(yè)后簡(jiǎn)化支行柜員業(yè)務(wù)操作手續(xù)集中作業(yè)后縮短柜面業(yè)務(wù)處理時(shí)間，降低柜員勞動(dòng)強(qiáng)度，提高服務(wù)效率。將部分柜面人員轉(zhuǎn)型為營(yíng)銷人員，挖掘客戶潛力,提高網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益。實(shí)施前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離，更多地依賴技術(shù)控制，將業(yè)務(wù)流程相對(duì)復(fù)雜的交易，上收到后臺(tái)集中處理中心，實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的集中控制。

集中作業(yè)后縮短柜面業(yè)務(wù)處理時(shí)間，降低柜員勞動(dòng)強(qiáng)度，提高服務(wù)效率。將部分打造核心競(jìng)爭(zhēng)力；支撐全行各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)；為全行改革和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。通過后臺(tái)集中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)，降低成本；優(yōu)化人力資源配置，提高面向客戶服務(wù)營(yíng)銷的集中度。改變業(yè)務(wù)分散運(yùn)營(yíng)的格局，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)集中控制，強(qiáng)化事中風(fēng)險(xiǎn)管理能力。實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)集約化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。。為銀行綜合化、戰(zhàn)略發(fā)展提供支撐；為業(yè)務(wù)的廣泛性發(fā)展和擴(kuò)展打下基礎(chǔ)。公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)2.0版本的建設(shè)意義打造核心競(jìng)爭(zhēng)力；支撐全行各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)；為全行改革和發(fā)展奠定強(qiáng)化內(nèi)控管理控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提高運(yùn)營(yíng)效率降低人力成本簡(jiǎn)化前端操作增加網(wǎng)點(diǎn)功能提升服務(wù)水平改善客戶體驗(yàn)建設(shè)流程銀行持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管控由分散到集中前、后臺(tái)相互制約事中控制風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)銀行柜面業(yè)務(wù)操作集中化、流程化、專業(yè)化處理人力資源配置更加靈活、合理構(gòu)建“小前臺(tái)，大后臺(tái)”的業(yè)務(wù)處理模式促進(jìn)客戶服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化改善客戶體驗(yàn)提供差異化服務(wù)，提升服務(wù)水平再造柜面業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力簡(jiǎn)化網(wǎng)點(diǎn)柜員業(yè)務(wù)操作手續(xù)綜合前臺(tái)交易界面增進(jìn)柜員與客戶交流公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)2.0版本的建設(shè)目標(biāo)強(qiáng)化內(nèi)控管理提高運(yùn)營(yíng)效率簡(jiǎn)化前端操作提升服務(wù)水平建設(shè)流程銀行目錄目錄舊流程人員角色業(yè)務(wù)主管票據(jù)處理崗D柜綜合業(yè)務(wù)崗E柜對(duì)公經(jīng)辦復(fù)核崗B柜出納崗C柜對(duì)公經(jīng)辦復(fù)核崗A柜綜柜制分柜制舊流程人員角色業(yè)務(wù)主管票據(jù)處理崗綜合業(yè)務(wù)崗對(duì)公經(jīng)辦復(fù)核崗出納新流程人員角色前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)主管憑證錄入員結(jié)算處理員結(jié)算主管中心主任支行集中處理中心集中處理中心集中處理中心集中處理中心新流程人員角色前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)主管憑證錄入員結(jié)算處理員結(jié)算主管中客戶進(jìn)場(chǎng)柜員收單審票驗(yàn)印復(fù)核授權(quán)記賬客戶離場(chǎng)新舊流程對(duì)比---舊流程客戶進(jìn)場(chǎng)柜員收單審票驗(yàn)印復(fù)核授權(quán)記賬客戶離場(chǎng)新舊流程對(duì)比--新舊流程對(duì)比---新流程結(jié)算主管中心主任憑證錄入員業(yè)務(wù)主管前臺(tái)柜員結(jié)算處理員（復(fù)核）柜臺(tái)受理業(yè)務(wù)，初審票據(jù)，保證合規(guī)；錄入少部分信息-金額、憑證號(hào)碼等，影像掃描，驗(yàn)印，上傳授權(quán)，查詢按影像切片錄入信息對(duì)部分交易進(jìn)行再次審核對(duì)需要授權(quán)的交易進(jìn)行授權(quán)結(jié)算處理員（經(jīng)辦）對(duì)影像進(jìn)行復(fù)審，并對(duì)交易信息進(jìn)行補(bǔ)錄新舊流程對(duì)比---新流程結(jié)算主管憑證錄業(yè)務(wù)前臺(tái)結(jié)算處理員柜臺(tái)前臺(tái)柜員新流程（支行）初審選擇事項(xiàng)種類，或錄入付款賬號(hào)、金額和憑證號(hào)碼等基本信息對(duì)票據(jù)及身份證明等材料進(jìn)行初審系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)匯款金額和手續(xù)費(fèi)等信息，并對(duì)交易金額進(jìn)行止付錄入校驗(yàn)掃描掃描、驗(yàn)印、上傳打印打印客戶回單，或內(nèi)部通用憑證前臺(tái)柜員新流程初審選擇事項(xiàng)種類，或錄入付款賬號(hào)、金額和憑證號(hào)交易金額止付是指交易在前臺(tái)發(fā)起時(shí)，如果該筆交易涉及到本行賬戶付款的，前臺(tái)柜員執(zhí)行交易后，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)交易金額和手續(xù)費(fèi)進(jìn)行校驗(yàn)，將交易金額作為付款賬戶的最低余額進(jìn)行控制。例如：某付款賬戶余額為1000元，當(dāng)前臺(tái)發(fā)起一筆金額為400元的實(shí)時(shí)付款，手續(xù)費(fèi)5.5元，在交易處理過程中，該付款賬戶的可用余額將為594.5元，因?yàn)橄到y(tǒng)將控制賬戶余額最低為400元，以確保該筆交易在集中處理中心提交后能扣款成功。新流程注意事項(xiàng)交易金額止付是指交易在前臺(tái)發(fā)起時(shí)，如果該筆交易涉及到本行新流程注意事項(xiàng)憑證切片是指通過模板工具對(duì)憑證的某些域進(jìn)行設(shè)置后，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的憑證模板自動(dòng)對(duì)憑證進(jìn)行切割。內(nèi)容管理平臺(tái)結(jié)合拍照儀，將采集影像的功能嵌入在具體的交易里，提供模板制作工具，以實(shí)現(xiàn)對(duì)憑證進(jìn)行識(shí)別和切片的目的，并且具備影像上傳及儲(chǔ)存的功能。目前憑證錄入員只錄入五個(gè)要素，分別是：付款賬號(hào)、收款賬號(hào)、憑證號(hào)碼、出票日期、金額。因此賬戶類的交易目前無需分發(fā)給憑證錄入員。結(jié)算處理員可按賬戶類及結(jié)算類交易進(jìn)行區(qū)分，即前臺(tái)發(fā)起賬戶類交易時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)把交易分發(fā)給賬戶類的結(jié)算處理員。但目前暫不支持按每支交易分發(fā)。新流程注意事項(xiàng)憑證切片是指通過模板工具對(duì)憑證的某些域進(jìn)行設(shè)新流程注意事項(xiàng)前臺(tái)柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需對(duì)憑證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件的真?zhèn)芜M(jìn)行辨別。對(duì)憑證進(jìn)行拍照時(shí)，如果背面有信息的，應(yīng)該一同采集影像進(jìn)行上傳。例如：支票、匯票、本票及身份證等。前臺(tái)發(fā)起交易時(shí)，附件張數(shù)為必輸項(xiàng)，與實(shí)際上傳的圖片影像相等。例如：申請(qǐng)書為三聯(lián)，那附件張數(shù)就是三張。柜員手工修改匯劃費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)或緊急標(biāo)志時(shí)，均需由業(yè)務(wù)主管進(jìn)行授權(quán)。新流程注意事項(xiàng)前臺(tái)柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需對(duì)憑證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件的目錄目錄支付結(jié)算業(yè)務(wù)案例演示實(shí)時(shí)付款支付結(jié)算業(yè)務(wù)案例演示實(shí)時(shí)付款公司結(jié)算集中處理流程介紹錄入附件張數(shù)、緊急標(biāo)志（默認(rèn)，可修改，修改需授權(quán)）、備注入為選輸項(xiàng)實(shí)時(shí)付款—-前臺(tái)柜員錄入附件張數(shù)、緊急標(biāo)志（默認(rèn)，可修改，修改需授權(quán)）、備注入為實(shí)時(shí)付款—-憑證錄入員實(shí)時(shí)付款—-憑證錄入員實(shí)時(shí)付款—-結(jié)算處理員（經(jīng)辦）實(shí)時(shí)付款—-結(jié)算處理員（經(jīng)辦）當(dāng)前臺(tái)柜員與憑證錄入員錄入的信息不一致時(shí)，輸入框?yàn)?/p>