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第三章廣告策略
第三章廣告策略1本章目錄第一節(jié)廣告的目標(biāo)第二節(jié)廣告策劃第三節(jié)廣告策略本章目錄第一節(jié)廣告的目標(biāo)第二節(jié)廣告策劃第三節(jié)廣告2學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)要求:理解廣告訴求方式熟悉廣告策略書(shū)的編制掌握廣告目標(biāo)的制定掌握廣告定位的步驟和方法掌握廣告訴求內(nèi)容的制定技能要求:能夠把營(yíng)銷目標(biāo)轉(zhuǎn)換為廣告目標(biāo)能為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位準(zhǔn)確把握廣告訴求內(nèi)容和正確選用訴求方式學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)要求:3顧客滿意是企業(yè)的追求,也是培育成忠誠(chéng)客戶的基礎(chǔ)。1922年創(chuàng)立的美國(guó)“LONDONFOG”(倫敦霧)品牌是世界上最著名的外衣系列服裝品牌之一,“LONDONFOG”的產(chǎn)品以其悠久的歷史、卓越的品質(zhì)享有極高的國(guó)際聲譽(yù),長(zhǎng)期流行于二十多個(gè)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,深受社會(huì)名流的喜愛(ài),成為各界精英首選的著名外衣品牌。當(dāng)LondonFog無(wú)法繼續(xù)滿足消費(fèi)者需求,銷售開(kāi)始逐漸下降時(shí),LondonFog考慮終止與SterlingCooper的廣告代理合作。Don和設(shè)計(jì)總監(jiān)SalRomano專門拜訪了LondonFog在Baltimore的總部,他們提出的廣告創(chuàng)意給LondonFog了一顆定心丸。Don跟客戶講了一些像圣經(jīng)一樣的鼓勵(lì)話語(yǔ):“Therewillbefatyearsandtherewillbeleanyears,butitisgoingtorain.”非常聰明地提到了“下雨”,用“未來(lái)總會(huì)下雨”來(lái)勉勵(lì)LondonFog,并以此為廣告主題,確定了新的廣告策略,使“LONDONFOG”重新獲得顧客的關(guān)注!
引導(dǎo)案例:LONDONFOG(倫敦霧)顧客滿意是企業(yè)的追求,也是培育成忠誠(chéng)客戶的基礎(chǔ)。1922年創(chuàng)4廣告的目標(biāo)廣告的目標(biāo)5一、廣告目標(biāo)及其功能
廣告目標(biāo):通過(guò)廣告溝通所引起的對(duì)廣告品牌的良好反應(yīng)。它的宗旨是為企業(yè)傳播品牌信息,受眾能夠在產(chǎn)生購(gòu)買行為前就對(duì)廣告主的產(chǎn)品或品牌形成一種良好的心理傾向進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)甚至購(gòu)買行為,使企業(yè)銷售有上升的趨勢(shì)。它只對(duì)品牌資產(chǎn)(上升還是下降)負(fù)責(zé)而不對(duì)具體的銷售量負(fù)責(zé)。具體目標(biāo):提高品牌知名度;增進(jìn)品牌知識(shí)與興趣;提高對(duì)品牌的認(rèn)知、理解和偏好;樹(shù)立良好的品牌態(tài)度;建立品牌形象;激發(fā)購(gòu)買意愿。1.廣告目標(biāo)的概念一、廣告目標(biāo)及其功能廣告目標(biāo):通過(guò)廣告溝通所引起的對(duì)廣告品6一、廣告目標(biāo)及其功能廣告目標(biāo)與營(yíng)銷目標(biāo)【思考】某廣告主對(duì)廣告公司的經(jīng)理說(shuō):“我給你三千萬(wàn)元廣告費(fèi)讓你們策劃廣告,你能保證我明年廣告做了以后,能得到三個(gè)億銷售額嗎?”你如果是這位廣告公司的經(jīng)理,你將如何回答這個(gè)問(wèn)題?一、廣告目標(biāo)及其功能廣告目標(biāo)與營(yíng)銷目標(biāo)7企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)形象戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算企業(yè)形象戰(zhàn)略市場(chǎng)目標(biāo)對(duì)象市場(chǎng)目標(biāo)對(duì)象商品策略價(jià)格策略渠道策略促銷策略促銷目標(biāo)廣告公共關(guān)系人員推銷銷售促進(jìn)廣告管理過(guò)程渠道策略廣告在企業(yè)戰(zhàn)略中的位置一、廣告目標(biāo)及其功能企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)形象戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算8廣告是市場(chǎng)營(yíng)銷的手段之一,是為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)的。廣告目標(biāo)為營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù),但廣告目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷目標(biāo)存在一個(gè)過(guò)程。廣告目標(biāo)通常以受眾的反應(yīng)變量,如品牌知曉、認(rèn)知和偏好來(lái)衡量;而營(yíng)銷目標(biāo)通常用銷售額及與其有關(guān)的指標(biāo)來(lái)度量,如:市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率或投資回報(bào)率等。
一、廣告目標(biāo)及其功能↘企業(yè)目標(biāo)營(yíng)銷目標(biāo)廣告目標(biāo)例如:某產(chǎn)品的營(yíng)銷目標(biāo)是將銷售額提升20%,那么,為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),需制定的廣告目標(biāo)是:提高品牌知名度70%以上、提高品牌認(rèn)識(shí)6%、提高嘗試購(gòu)買35%以上、品牌忠誠(chéng)(再購(gòu)買)率達(dá)到20%。廣告是市場(chǎng)營(yíng)銷的手段之一,是為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)的9溝通功能1為廣告主、廣告公司和管理人員以及創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)提供了一種溝通工具,協(xié)調(diào)各方面之間的關(guān)系。決策功能2為最優(yōu)廣告方案的選擇提供衡量標(biāo)準(zhǔn)和決策依據(jù)評(píng)價(jià)功能3廣告目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度即為廣告效果評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)。一、廣告目標(biāo)及其功能廣告目標(biāo)的功能溝通功能1為廣告主、廣告公司和管理人員以及創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)提供了一種10
影響廣告目標(biāo)制定的因素廣告目標(biāo)制定市場(chǎng)模式商品供求與生命周期企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略廣告對(duì)象二、廣告目標(biāo)的設(shè)定影響廣告目標(biāo)制定的因素廣告目市場(chǎng)模式商品供求與企業(yè)廣告對(duì)11
獲得新的消費(fèi)者提高現(xiàn)有消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度提高使用率銷售額的提高來(lái)自哪些購(gòu)買行為?二、廣告目標(biāo)的設(shè)定(一)與銷售量有關(guān)的行為銷售額的提高來(lái)自哪些購(gòu)買行為?二、廣告目標(biāo)的設(shè)定(一)與銷12吸引O群體,使其變成E群體成員A吸引N群體,大公司可取,小公司困難BN群體:不購(gòu)買該類產(chǎn)品的消費(fèi)者O群體:購(gòu)買該類產(chǎn)品其他品牌的消費(fèi)者E群體:購(gòu)買該類產(chǎn)品A品牌及其他品牌的消費(fèi)者兩種策略1.獲得新的消費(fèi)者二、廣告目標(biāo)的設(shè)定吸引O群體,使其變成E群體成員A吸引N群體,大公司可取,小公13只購(gòu)買A品牌努力使其忠于A品牌。例如,加深他們對(duì)本品牌真正優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)和支持,強(qiáng)化品牌內(nèi)涵。在A品牌與其他品牌之間不斷轉(zhuǎn)換保持其品牌忠誠(chéng)度和使用率。廣告策略是提醒受眾本品牌的重要特性和強(qiáng)化其使用經(jīng)歷,如通過(guò)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)刺激其重復(fù)購(gòu)買,VIP制度等。2.提高現(xiàn)有消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度E群體3.提高使用率引導(dǎo)消費(fèi)者以其熟悉的方式更多地使用本品牌,提出新的方法和產(chǎn)品的新用途。二、廣告目標(biāo)的設(shè)定只購(gòu)買A品牌努力使其忠于A品牌。例如,加深他們對(duì)本品牌真正優(yōu)14--通常廣告并不直接導(dǎo)致預(yù)期的行動(dòng),而是主要在傳播層面上發(fā)生直接作用,一般認(rèn)為廣告在傳播信息、建立聯(lián)想或改變態(tài)度方面的作用更大,這些作用將導(dǎo)致預(yù)期的效果。--廣告目標(biāo)通常可以通過(guò)設(shè)定廣告反應(yīng)變量,即介于廣告活動(dòng)和購(gòu)買行為之間的中介變量來(lái)確定。二、廣告目標(biāo)的設(shè)定(二)消費(fèi)者反應(yīng)與行為之間的關(guān)系二、廣告目標(biāo)的設(shè)定(二)消費(fèi)者反應(yīng)與行為之間的關(guān)系15品牌認(rèn)知建立品牌熟悉感,尤其適用于像日用品等低參與產(chǎn)品,如口香糖、香皂、啤酒。品牌理解對(duì)于某些復(fù)雜產(chǎn)品,還要了解產(chǎn)品的重要特性品牌個(gè)性與品牌形象提升品牌魅力,彌補(bǔ)越來(lái)越小的物質(zhì)屬性差異,保持品牌忠誠(chéng)度,例如高檔消費(fèi)品,必須突出其品牌個(gè)性和標(biāo)志。二、廣告目標(biāo)的設(shè)定品牌認(rèn)知建立品牌熟悉感,尤其適用于像日用品等低參與產(chǎn)品,如口16對(duì)一個(gè)品牌的喜愛(ài)或不喜愛(ài)的感覺(jué)感覺(jué)與品牌或使用經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系對(duì)于某些質(zhì)量之間差異很小的品牌,將某種肯定情感與使用經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái),使消費(fèi)者一想到該品牌就能長(zhǎng)沙這種情緒二、廣告目標(biāo)的設(shè)定品牌態(tài)度保潔案例對(duì)一個(gè)品牌的喜愛(ài)或不喜愛(ài)的感覺(jué)感覺(jué)與品牌或使用經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系對(duì)于171.確定目標(biāo)受眾群體2.分析導(dǎo)致銷售行為的消費(fèi)者行為過(guò)程(AIDA模式、傳播過(guò)程、消費(fèi)者行為決策模式等)3.確定需要影響消費(fèi)者行為最終形態(tài)(促使新購(gòu)買、認(rèn)知提升、重復(fù)購(gòu)買、促使到訪等)三、確定廣告目標(biāo)的思維程序1.確定目標(biāo)受眾群體三、確定廣告目標(biāo)的思維程序18
例1低預(yù)算航空公司鎖定季節(jié)性旅者,創(chuàng)意表現(xiàn),通過(guò)旅行社進(jìn)行定向傳播。
評(píng)估:認(rèn)知目標(biāo)測(cè)試:你可以說(shuō)出哪些噴氣式飛機(jī)客運(yùn)服務(wù)的航空公司?形象目標(biāo)測(cè)試:在這些公司中,你認(rèn)為哪一個(gè)在下表項(xiàng)目中表現(xiàn)突出?偏好目標(biāo)問(wèn)題:下次的海外旅行中,你會(huì)認(rèn)真考慮哪一家?為什么?例1低預(yù)算航空公司鎖定季節(jié)性旅者,創(chuàng)意表現(xiàn),通過(guò)旅19廣告策劃廣告策劃20美國(guó)著名商人約翰?沃納梅克說(shuō)過(guò):“我知道我的廣告費(fèi)有一半是浪費(fèi)的,問(wèn)題是我不知道浪費(fèi)的是哪一半?!睘闇p少預(yù)算的浪費(fèi),提高廣告的效果,廣告策劃思想在20世紀(jì)60年代應(yīng)運(yùn)而生——廣告需要科學(xué)的策劃。美國(guó)著名商人約翰?沃納梅克說(shuō)過(guò):“我知道我的廣告費(fèi)有一半是浪21一、廣告策劃概述
1.廣告策劃的概念
廣告策劃:是策劃者以營(yíng)銷策劃為依據(jù),在周密的廣告市場(chǎng)調(diào)查和系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,采用科學(xué)的方法和手段,確定廣告戰(zhàn)略和目標(biāo),制定廣告計(jì)劃,組織并實(shí)施廣告活動(dòng),促進(jìn)廣告主營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。
根據(jù)廣告活動(dòng)的目的,廣告可分為贏利性廣告(商業(yè)廣告)和非贏利性廣告(公益廣告)兩大類。商業(yè)廣告策劃通常分為廣告運(yùn)動(dòng)策劃和廣告活動(dòng)策劃。(P72知識(shí)庫(kù))一、廣告策劃概述1.廣告策劃的概念廣告策劃22一、廣告策劃概述
2.廣告策劃產(chǎn)生、發(fā)展的原因(1)廣告主對(duì)廣告公司的要求有所提高20世紀(jì)60年代以后,許多廣告主根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷狀況紛紛設(shè)立市場(chǎng)調(diào)研部門,廣告公司不再?gòu)氖聽(tīng)I(yíng)銷顧問(wèn)工作,而是應(yīng)客戶要求,向其提供更加專業(yè)化的廣告服務(wù)。策劃成為廣告活動(dòng)的核心,廣告調(diào)查不再只是給廣告主提出的建議,而是作為制定廣告策略和創(chuàng)意的依據(jù)。(2)社會(huì)與消費(fèi)者的改變
進(jìn)入20世紀(jì)90年代,隨著科技和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化,人們的價(jià)值觀、生活習(xí)慣、社會(huì)角色等各個(gè)方面都發(fā)生了重大變化。廣告創(chuàng)意人必須緊緊追隨社會(huì)的變遷和消費(fèi)者的改變,廣告調(diào)查不僅僅是與產(chǎn)品相關(guān)的調(diào)查,更多的是洞察消費(fèi)者的心理和行為,了解社會(huì)文化對(duì)消費(fèi)者的影響。企業(yè)在塑造新品牌和進(jìn)行新廣告活動(dòng)的發(fā)展階段就必須將調(diào)研信息運(yùn)用到策劃過(guò)程中,策劃的重要性不斷凸顯。一、廣告策劃概述2.廣告策劃產(chǎn)生、發(fā)展的原因23一、廣告策劃概述
2.廣告策劃產(chǎn)生、發(fā)展的原因(3)品牌形象理論的推廣隨著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,通過(guò)廣告塑造產(chǎn)品和企業(yè)品牌形象格外重要,想要讓產(chǎn)品從同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中脫穎而出,就必須賦予品牌強(qiáng)烈的個(gè)性、形象和帶給消費(fèi)者的聯(lián)想。而品牌的塑造,要求廣告公司必須從策劃人手,通過(guò)創(chuàng)新的方法讓消費(fèi)者了解品牌的豐富內(nèi)涵、品牌對(duì)于消費(fèi)者的意義和品牌與消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)。(4)廣告環(huán)境的改變
廣告在不同的歷史時(shí)期表現(xiàn)出鮮明的時(shí)代特征。從20世紀(jì)50年代的產(chǎn)品時(shí)代、60年代的品牌時(shí)代到70年代的定位時(shí)代,產(chǎn)品的變化不斷引發(fā)廣告表現(xiàn)的改變。80年代以后,產(chǎn)品的日趨同質(zhì)化對(duì)廣告效果的實(shí)現(xiàn)提出了更高的要求,廣告獲得成功,越來(lái)越需要了解消費(fèi)者和廣告之間關(guān)系的專家,因此,策劃人員應(yīng)運(yùn)而生。一、廣告策劃概述2.廣告策劃產(chǎn)生、發(fā)展的原因24一、廣告策劃概述
3.廣告策劃的基本要素隨著整合營(yíng)銷傳播的推廣,廣告資源整合也被廣告主所接受。完整的廣告策劃方案一般包括策劃者、策劃對(duì)象、策劃目標(biāo)、策劃方案、等要素。策劃者:廣告策劃的主體,一般指廣告主或廣告公司。策劃者素質(zhì)的高低直接影響著廣告策劃的質(zhì)量,策劃者應(yīng)熟悉市場(chǎng)、具有淵博的知識(shí)、豐富的想象力和創(chuàng)造力。策劃對(duì)象:廣告策劃的客體,通常為廣告主所要宣傳的品牌形象、產(chǎn)品或服務(wù)。據(jù)此可將廣告策劃分為企業(yè)形象廣告策劃和產(chǎn)品或服務(wù)廣告策劃。
一、廣告策劃概述3.廣告策劃的基本要素25一、廣告策劃概述
3.廣告策劃的基本要素策劃目標(biāo):廣告活動(dòng)要達(dá)到的目的或?qū)崿F(xiàn)的結(jié)果。是檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)廣告策劃任務(wù)完成程度的唯一標(biāo)準(zhǔn)。策劃方案:廣告策劃的最終成果。是策劃者遵循科學(xué)的運(yùn)作程序和步驟,從實(shí)現(xiàn)策劃目標(biāo)出發(fā),針對(duì)策劃對(duì)象而設(shè)計(jì)創(chuàng)意的一套策略、方法和步驟。策劃方案是廣告活動(dòng)的前提和依據(jù),必須具有指導(dǎo)性、創(chuàng)造性、可行性、針對(duì)性和操作性。一、廣告策劃概述3.廣告策劃的基本要素26一、廣告策劃概述
4.廣告策劃的內(nèi)容廣告市場(chǎng)調(diào)查與細(xì)分:是廣告策劃的基礎(chǔ),主要包括消費(fèi)者情況、競(jìng)爭(zhēng)者情況、市場(chǎng)需求發(fā)展趨勢(shì)、環(huán)境發(fā)展動(dòng)態(tài)等。廣告定位:根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和產(chǎn)品特點(diǎn),找出廣告的最佳切入時(shí)機(jī),確定廣告產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)建立何種優(yōu)勢(shì)。包括產(chǎn)品廣告定位和企業(yè)形象廣告定位。一、廣告策劃概述4.廣告策劃的內(nèi)容27一、廣告策劃概述
4.廣告策劃的內(nèi)容廣告創(chuàng)意:提煉廣告主題,形成廣告創(chuàng)意,是廣告策劃的中心環(huán)節(jié)。廣告主題的提煉和形成需要策劃人員充分利用市場(chǎng)調(diào)查資料,準(zhǔn)確把握廣告定位及廣告產(chǎn)品或服務(wù)特質(zhì),抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,形成獨(dú)特的廣告主題。例如,“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,將訴求的重點(diǎn)集中到“農(nóng)夫山泉”的口感上,以口感為主題,形成品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外,廣告策劃還包括廣告制作、廣告媒體計(jì)劃和安排、廣告效果測(cè)定和評(píng)價(jià)等。一、廣告策劃概述4.廣告策劃的內(nèi)容285.廣告策劃的特點(diǎn)目的性:廣告策劃是種手段,必須根據(jù)明確的活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行。系統(tǒng)性:整合策劃對(duì)象的一切有形和無(wú)形資源,整體把握策劃工作??刹僮餍裕盒鑿膶?shí)際出發(fā),考慮廣告環(huán)境條件的可能性、廣告主的承受能力、廣告公司的執(zhí)行能力等。一定的靈活性:環(huán)境和市場(chǎng)在不斷變化,要戰(zhàn)略上保持穩(wěn)定性,戰(zhàn)術(shù)上保持靈活性,適應(yīng)市場(chǎng)變化的要求。創(chuàng)造性:要求策劃人員將各種廣告因素重新組合搭配,將奇思妙想化為可行的方案。超前性:要把握策劃對(duì)象和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏。一、廣告策劃概述
5.廣告策劃的特點(diǎn)一、廣告策劃概述296.廣告策劃的原則為了保證廣告策劃的指導(dǎo)性、操作性,在進(jìn)行操作時(shí)必須遵循以下基本原則:系統(tǒng)性原則:進(jìn)行廣告策劃時(shí),從整體協(xié)調(diào)的角度來(lái)考慮問(wèn)題,廣告活動(dòng)的各個(gè)方面要服從統(tǒng)一的營(yíng)銷目標(biāo)和廣告目標(biāo),服從統(tǒng)一的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:廣告策劃的前后步驟要統(tǒng)一,從市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始,到廣告環(huán)境分析、廣告主題分析、廣告目標(biāo)分析、廣告創(chuàng)意、廣告制作、廣告媒體選擇、廣告發(fā)布、直到廣告效果測(cè)定等各個(gè)階段,都要有正確的指導(dǎo)思想來(lái)統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)策劃過(guò)程。一、廣告策劃概述
6.廣告策劃的原則一、廣告策劃概述30廣告所使用的各種媒體要統(tǒng)一。既不要浪費(fèi)性重疊,以免造成廣告發(fā)布費(fèi)用的浪費(fèi),也不要空缺,以免廣告策劃意圖不能得到完美實(shí)現(xiàn)。媒體與媒體之間的組合是有序的,不能互相抵觸,互相矛盾,甚至在同一媒體上,廣告節(jié)目與前后節(jié)目?jī)?nèi)容也要相統(tǒng)一,不可無(wú)選擇地隨便安排;產(chǎn)品內(nèi)容和廣告形式要統(tǒng)一。如商品本身是高檔產(chǎn)品,那么廣告中就不可出現(xiàn),“價(jià)廉物美”的痕跡;廣告要與銷售渠道相統(tǒng)一,廣告的發(fā)布路線與產(chǎn)品的流通路線要一致,不能南轅北轍,產(chǎn)品到達(dá)該地區(qū)而廣告卻沒(méi)有,形成廣告滯后局面,或者廣告發(fā)布了,消費(fèi)者卻見(jiàn)不到產(chǎn)品。一、廣告策劃概述
一、廣告策劃概述31適調(diào)性原則:廣告策劃在統(tǒng)一性原則的約束下,又要求具有一定的彈性。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:廣告對(duì)象發(fā)生變化。廣告對(duì)象,是廣告信息的接受者,是廣告策劃中所瞄準(zhǔn)的產(chǎn)品消費(fèi)者群體。當(dāng)原先瞄準(zhǔn)的廣告對(duì)象不夠準(zhǔn)確,或者消費(fèi)者群體發(fā)生變化時(shí),就要及時(shí)修正廣告對(duì)象策劃。美國(guó)廣告大師大衛(wèi).奧格威在1963年的一份行銷計(jì)劃中說(shuō):“也許,對(duì)于業(yè)務(wù)員而言,最重要的一件事就是避免使自己的推銷用語(yǔ)(Salestalk)過(guò)于僵化。如果有一天,你發(fā)現(xiàn)自己對(duì)著主教和對(duì)著表演空中飛人的藝人都講同樣的話時(shí),低的銷售大概就差不多了?!币?、廣告策劃概述
一、廣告策劃概述32創(chuàng)意不準(zhǔn)。創(chuàng)意是廣告策劃的靈魂,當(dāng)創(chuàng)意不準(zhǔn),或者創(chuàng)意缺乏沖擊力,或者創(chuàng)意不能完美實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)時(shí),廣告主體策劃就要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?;廣告策略的變化。原先確定的廣告發(fā)布時(shí)機(jī),廣告發(fā)布地域,廣告發(fā)布方式,廣告發(fā)布媒體等不恰當(dāng),或者出現(xiàn)新情況時(shí),廣告策劃策劃就要加以調(diào)整。一、廣告策劃概述
一、廣告策劃概述33針對(duì)性原則:廣告策劃的流程是相對(duì)固定的。但不同的商品,不同的企業(yè),其廣告策劃的具體內(nèi)容和廣告策略是有所不同的。同一企業(yè)的同一種產(chǎn)品,在產(chǎn)品處于不同的發(fā)展時(shí)期,也要采用不同的廣告戰(zhàn)略。只要市場(chǎng)情況不同,競(jìng)爭(zhēng)情況不同,消費(fèi)者情況不同,產(chǎn)品情況不同,廣告目標(biāo)不同,那么廣告策劃的側(cè)重點(diǎn)和廣告戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)也應(yīng)該有所不同。如果不講究針對(duì)性,很難提高廣告效果。創(chuàng)新性原則:策劃貴在創(chuàng)新,創(chuàng)新賦予方案吸引力和生命力,只有創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新原則要求策劃人員在廣告定位、廣告創(chuàng)意、廣告設(shè)計(jì)、廣告制作中要善于創(chuàng)新和標(biāo)新立異,切記因循守舊和一成不變。一、廣告策劃概述
一、廣告策劃概述34效益性原則:廣告策劃的結(jié)果必須使廣告活動(dòng)產(chǎn)生良好的效果和社會(huì)效果。也就是在非常經(jīng)濟(jì)地支配廣告費(fèi)用的情況下,使企業(yè)產(chǎn)出大于投入。廣告策劃要很完善地把廣告活動(dòng)的微觀效益與宏觀效益、眼前效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)效益、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來(lái)。既要以消費(fèi)者為統(tǒng)籌廣告活動(dòng)的中心,也要考慮到企業(yè)的實(shí)力和承受能力。不能搞理想主義而不顧及企業(yè)的實(shí)際情況。一、廣告策劃概述
一、廣告策劃概述35真實(shí)性原則:廣告是一種科學(xué),其建立在大量的觀測(cè)數(shù)據(jù)之上。真實(shí)是廣告的生命。案例:王老吉訴加多寶虛假宣傳案宣判.mp4
廣告是一門藝術(shù),需要合理的藝術(shù)夸張和渲染,缺乏藝術(shù)感染的廣告很難打動(dòng)人心。因此,藝術(shù)夸張和虛假宣傳有時(shí)成了難以界定的難題。了解虛假?gòu)V告的表現(xiàn)形式,有利于保證廣告策劃的真實(shí)性。虛假?gòu)V告的主要表現(xiàn)有:將劣質(zhì)商品說(shuō)成優(yōu)質(zhì)商品,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買;隱瞞商品的缺陷,甚至隱瞞對(duì)人體有害的問(wèn)題;進(jìn)行不能兌現(xiàn)或無(wú)法兌現(xiàn)的承諾。一、廣告策劃概述
一、廣告策劃概述367.廣告策劃的作用保證廣告活動(dòng)的計(jì)劃性;保證廣告工作的連續(xù)性;
美的“星“系列:美的明星鞏俐的廣告響徹海內(nèi)外,用“星座”來(lái)命名,一來(lái)可以同明星聯(lián)系起來(lái);二來(lái)用”星“字代表宇宙、科技;三來(lái)星是冷色調(diào),代表夜晚、安靜、涼爽,和空調(diào)本身的屬性相吻合,同時(shí)深化美的空調(diào)產(chǎn)品利益點(diǎn)的記憶度。一、廣告策劃概述
7.廣告策劃的作用一、廣告策劃概述37July10,2015July10,201538July10,2015July10,2015397.廣告策劃的作用保證廣告活動(dòng)的創(chuàng)造性;保證廣告活動(dòng)的最佳效果總之,追求技術(shù)參數(shù)上的最優(yōu)化程度,保證最佳效益,是廣告策劃活動(dòng)的重要作用。一、廣告策劃概述
7.廣告策劃的作用一、廣告策劃概述40July10,2015July10,201541July10,2015July10,201542二、廣告策劃的流程
1.智威湯遜策劃循環(huán)圖和廣告策劃的重點(diǎn)我們?cè)谀睦铮课覀優(yōu)槭裁丛谶@里?我們要到哪里去?我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里?我們正去那里嗎?企業(yè)的產(chǎn)品或品牌在消費(fèi)者心中的位置和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)位置企業(yè)的產(chǎn)品或品牌的現(xiàn)狀廣告運(yùn)動(dòng)目標(biāo),指企業(yè)的發(fā)展方向、品牌形象和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力或市場(chǎng)占有率問(wèn)題,是企業(yè)制定廣告目標(biāo)的依據(jù)。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采用的監(jiān)督控制措施,即廣告效果測(cè)評(píng),包括事前評(píng)估、事中監(jiān)督和事后評(píng)價(jià)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)所要采取的主要策略、手段和方法二、廣告策劃的流程1.智威湯遜策劃循環(huán)圖和廣告策劃的重點(diǎn)43第二節(jié)廣告策劃2.廣告策劃流程第二節(jié)廣告策劃44三、廣告策劃書(shū)
廣告策劃書(shū)的內(nèi)容廣告市場(chǎng)調(diào)查與分析分析確定廣告目標(biāo)確定廣告對(duì)象確定廣告主題廣告區(qū)域廣告創(chuàng)意和廣告表現(xiàn)廣告媒體策略和媒體選擇廣告預(yù)算廣告效果評(píng)估廣告策劃書(shū)的形式(P80)一種是表格式,將廣告策劃的內(nèi)容以表格的形式表現(xiàn)出來(lái),欄目清晰,層次分明,內(nèi)容簡(jiǎn)單,使用面廣另一種是書(shū)面報(bào)告,即以語(yǔ)言敘述的形式展現(xiàn)廣告策劃的內(nèi)容,邏輯性強(qiáng),內(nèi)容豐富,可操作性較強(qiáng)三、廣告策劃書(shū)廣告策劃書(shū)的內(nèi)容廣告策劃書(shū)的形式(P80)45廣告策略及實(shí)施廣告策略及實(shí)施46一、廣告市場(chǎng)策略
市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)枴な访芩?Wendel
R.Smith)于1956年提出來(lái)的。就是根據(jù)構(gòu)成總體市場(chǎng)的不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣,將他們細(xì)分為若干相類似的消費(fèi)者群體?!舅伎碱}】在今天的市場(chǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者的需求變得越來(lái)越復(fù)雜,一家企業(yè)能滿足所有消費(fèi)者的需要嗎?1、市場(chǎng)細(xì)分一、廣告市場(chǎng)策略市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)枴?7市場(chǎng)細(xì)分的含義著名學(xué)者蘭曉華認(rèn)為市場(chǎng)細(xì)分有兩種極端的方式:完全市場(chǎng)細(xì)分與無(wú)市場(chǎng)細(xì)分;在該兩極端之間存在一系列的過(guò)渡細(xì)分模式完全市場(chǎng)細(xì)分。所謂完全細(xì)分就是市場(chǎng)中的每一位消費(fèi)者都單獨(dú)構(gòu)成一獨(dú)立的子市場(chǎng),企業(yè)根據(jù)每位消費(fèi)者的不同需求為其生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。理論上說(shuō),只有一些小規(guī)模的、消費(fèi)者數(shù)量極少的市場(chǎng)才能進(jìn)行完全細(xì)分,這種作法對(duì)企業(yè)而言是不經(jīng)濟(jì)的。盡管如此,完全細(xì)分在某些行業(yè),如飛機(jī)制造業(yè)等行業(yè)還是大有市場(chǎng),而且近幾年開(kāi)始流行的"訂制營(yíng)銷"就是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行完全細(xì)分的結(jié)果。一、廣告市場(chǎng)策略
一、廣告市場(chǎng)策略48市場(chǎng)細(xì)分的含義著名學(xué)者蘭曉華認(rèn)為市場(chǎng)細(xì)分有兩種極端的方式:完全市場(chǎng)細(xì)分與無(wú)市場(chǎng)細(xì)分;在該兩極端之間存在一系列的過(guò)渡細(xì)分模式無(wú)市場(chǎng)細(xì)分。無(wú)市場(chǎng)細(xì)分是指市場(chǎng)中的每一位消費(fèi)者的需求都是完全相同的,或者是企業(yè)有意忽略消費(fèi)者彼此之間需求的差異性,而不對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。就消費(fèi)者市場(chǎng)而言,細(xì)分變量,歸納起來(lái)主要有地理環(huán)境因素,人口統(tǒng)計(jì)因素,消費(fèi)心理因素,消費(fèi)行為因素,消費(fèi)受益因素等。就有了地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、受益細(xì)分這五種市場(chǎng)細(xì)分的基本形式。一、廣告市場(chǎng)策略
一、廣告市場(chǎng)策略49一、廣告市場(chǎng)策略
2、目標(biāo)市場(chǎng)選擇
目標(biāo)市場(chǎng)選擇是指估計(jì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力程度,并選擇進(jìn)入一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
選擇標(biāo)準(zhǔn)有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Γc企業(yè)能力相適應(yīng);競(jìng)爭(zhēng)者未完全控制,即存在進(jìn)入機(jī)會(huì);公司資源和目標(biāo)的一致性一、廣告市場(chǎng)策略2、目標(biāo)市場(chǎng)選擇50一、廣告市場(chǎng)策略
常見(jiàn)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略無(wú)差異營(yíng)銷該策略是把整個(gè)市場(chǎng)作為一個(gè)大目標(biāo)開(kāi)展?fàn)I銷,它們強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的共同需要,忽視其差異性。采用這一策略的企業(yè),一般都是實(shí)力強(qiáng)大進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)方式,又有廣泛而可靠的分銷渠道,以及統(tǒng)一的廣告宣傳方式和內(nèi)容。例如:可口可樂(lè)公司擁有世界性專利,但早期的可口可樂(lè)公司在很長(zhǎng)的時(shí)間里只生產(chǎn)一種口味、一種大小瓶裝的可口可樂(lè),連廣告字句也僅有一種。一、廣告市場(chǎng)策略51一、廣告市場(chǎng)策略
常見(jiàn)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略差異化營(yíng)銷該策略通常把若干細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)。針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),分別制訂出不同的營(yíng)銷計(jì)劃,按計(jì)劃生產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)所需要的商品,滿足不同消費(fèi)者的需要。例如:王老吉針對(duì)不同需求,將產(chǎn)品終端分為藥店和超市兩種:藥店賣的王老吉袋裝涼茶顆粒,適合感冒初期以及嗓子不舒服的時(shí)候喝;超市賣的盒式軟包裝和罐裝飲料,適合怕上火的時(shí)候喝。一、廣告市場(chǎng)策略52一、廣告市場(chǎng)策略
集中營(yíng)銷該策略是選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分化的專門市場(chǎng)作為營(yíng)銷目標(biāo),集中企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量,對(duì)某細(xì)分市場(chǎng)采取攻勢(shì)營(yíng)銷戰(zhàn)略,以取得市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地位。一般說(shuō)來(lái),實(shí)力有限的中小企業(yè)多采用集中性市場(chǎng)策略。一、廣告市場(chǎng)策略53一、廣告市場(chǎng)策略3、廣告定位
廣告定位屬于心理接受范疇的概念,是指廣告主通過(guò)廣告活動(dòng),使企業(yè)或品牌在消費(fèi)者心目中確定位置的一種方法。搶先定位:指企業(yè)力爭(zhēng)使自己的產(chǎn)品品牌第一個(gè)進(jìn)入消費(fèi)者的心目中,搶占市場(chǎng)第一的位置。經(jīng)驗(yàn)證明,最先進(jìn)入人們心目中的品牌,平均比第二的品牌在長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率方面要高很多。而且此種關(guān)系是不易改變的。
例如:電腦是蘭德公司(Sperry-Rand)發(fā)明的。然而,IBM是第一個(gè)在潛在顧客心目中建立電腦位置的公司。又如“皮爾?卡丹”在法國(guó)名牌服裝中只能排在中間的位置,但是它在中國(guó)大陸被認(rèn)為是法國(guó)最有名的服裝品牌之一,擁有廣泛的品牌忠誠(chéng)者。因?yàn)樗歉母镩_(kāi)放后第一個(gè)進(jìn)人中國(guó)的法國(guó)服裝品牌。一、廣告市場(chǎng)策略54一、廣告市場(chǎng)策略
跟進(jìn)者定位
又叫補(bǔ)隙定位,指企業(yè)在進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)時(shí),根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找消費(fèi)者心目中的空隙,力求在產(chǎn)品的大小、價(jià)位和功能等方面獨(dú)樹(shù)一幟。例如:當(dāng)在充分了解到“可口可樂(lè)”和“百事可樂(lè)”在人們心目中已占有重要位置,洞察到消費(fèi)者心中對(duì)可樂(lè)中含有咖啡因而萌發(fā)微小不安時(shí),七喜公司的定位構(gòu)思:七喜是非可樂(lè),因?yàn)椴缓Х纫?。從而確定了“七喜”在飲料市場(chǎng)上的地位。
一、廣告市場(chǎng)策略55一、廣告市場(chǎng)策略
比附定位用比較的方法設(shè)法建立或找到自己的品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的品牌、自己想要占據(jù)的位置與競(jìng)爭(zhēng)者已占據(jù)的位置之間的關(guān)系,使自己的品牌進(jìn)入消費(fèi)者的心目之中。如:第一輛汽車問(wèn)世時(shí),稱之為“不用馬的馬車”;寧城老窖,塞外茅臺(tái);金杯汽車,豐田品質(zhì)。一、廣告市場(chǎng)策略56一、廣告市場(chǎng)策略重新為競(jìng)爭(zhēng)定位把競(jìng)爭(zhēng)者占據(jù)在消費(fèi)者內(nèi)心的位置打破,創(chuàng)造一個(gè)新秩序。雖然可能會(huì)與舊概念或產(chǎn)品相沖突,但有可能使企業(yè)或品牌一夜成名。例如:農(nóng)夫山泉自然水(水仙篇),用水仙的生長(zhǎng)告訴消費(fèi)者,真正對(duì)身體有益的水是自然水而不是純凈水,從而顛覆了哇哈哈和樂(lè)百氏純凈水的地位。一、廣告市場(chǎng)策略57經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系,來(lái)確立自己的位置。背景:
長(zhǎng)期以來(lái),在美國(guó)租車業(yè)中高居榜首的是哈茲公司,占第二位的是艾維斯公司。為了爭(zhēng)奪第一的寶座,艾維斯公司與哈茲公司展開(kāi)了激烈廝殺,但由于實(shí)力懸殊,艾維斯公司屢戰(zhàn)屢敗,自創(chuàng)業(yè)之后的15年中,年年虧損,已經(jīng)到了難以為繼,瀕臨破產(chǎn)的邊緣。1962年,艾維斯公司換了總裁。新總裁陶先德調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略,同時(shí)選擇伯恩巴克的DDB公司作為自己的廣告代理商。他要求DDB公司以100萬(wàn)美元的廣告費(fèi)發(fā)揮500萬(wàn)的效果,幫助公司扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系58經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系,來(lái)確立自己的位置。新策略:DDB廣告公司的創(chuàng)始人伯恩巴克在于艾維斯的經(jīng)理們和自己公司的廣告專家進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的調(diào)查研究之后,果斷提出了全新的廣告策略-----放棄爭(zhēng)當(dāng)老大的目標(biāo),甘居第二,保存了實(shí)力,以退為進(jìn)。經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系59經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系,來(lái)確立自己的位置。策略分析:占據(jù)第一位的公司,往往比起他后來(lái)者在各個(gè)方面都擁有優(yōu)勢(shì)。因?yàn)橐话闳藢?duì)于第一名有一種崇拜的心理,第一的牌子有相當(dāng)高的含金量,憑借它無(wú)須花費(fèi)太大的氣力就能爭(zhēng)取不少客戶。哈茲公司的財(cái)力是艾維斯公司的5倍,年?duì)I業(yè)額是后者的3.5倍。要與這樣強(qiáng)大的對(duì)手硬爭(zhēng)高低,必然是失敗。如果實(shí)力不足,卻要和強(qiáng)大的對(duì)手硬拼,其結(jié)果只能是一敗涂地。相反,認(rèn)清自己的地位,利用對(duì)手的力量為己所用,倒有可能開(kāi)辟出新的天地。經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系60經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系,來(lái)確立自己的位置。廣告策劃:標(biāo)題:艾維斯在公司出租車業(yè)只是第二位,那為何與我們同行?正文:我們更努力(當(dāng)你不是最好時(shí),你就必須如此),我們不會(huì)提供油箱不滿,雨刷刷不好或者沒(méi)有清洗過(guò)的車子,我們要力求最好。我們會(huì)為你提供一部新車和一個(gè)愉快的微笑……與我們同行,我們不會(huì)讓你久等。結(jié)果:廣告刊播后,喚起了人們的同情心理,爭(zhēng)取了大量的顧客。兩個(gè)月后,艾維斯公司竟奇跡般扭轉(zhuǎn)了虧損的局面。經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系61經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”案例評(píng)析:這屬于美國(guó)最早的定位廣告之一,它的高明之處在于為艾維斯公司建立了”比附“位置,用哈茲公司的第一襯托自己的地位,使一般顧客通過(guò)第一而認(rèn)定第二,這是一種優(yōu)秀的定位位策略。他不僅僅在于它敢于公開(kāi)承認(rèn)艾維斯公司所處的地位,而且又申明了公司不忘顧客的厚愛(ài),努力工作的積極態(tài)度。這一廣告引起了消費(fèi)者的極大興趣和同情,擴(kuò)大了人們同情弱者的自然心理,對(duì)吸引顧客十分有利。經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”62二、廣告產(chǎn)品策略1、廣告分類產(chǎn)品策略
不同類型消費(fèi)品的廣告策略匯總表二、廣告產(chǎn)品策略1、廣告分類產(chǎn)品策略不同類型消費(fèi)品的廣告策63二、廣告產(chǎn)品策略2.產(chǎn)品生命周期廣告策略不同產(chǎn)品生命周期廣告策略匯總表二、廣告產(chǎn)品策略2.產(chǎn)品生命周期廣告策略不同產(chǎn)品生命周期廣告64二、廣告產(chǎn)品策略
3、品牌廣告策略品牌知名度廣告策略商標(biāo)再認(rèn):顧客在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)出特定的商標(biāo)。(視覺(jué)識(shí)別)商標(biāo)回憶:在購(gòu)買前,購(gòu)買者心中形成特定形象的商標(biāo)。(反復(fù)播放)品牌美譽(yù)度廣告策略
主要表現(xiàn)在:一是對(duì)品牌或產(chǎn)品的信任,認(rèn)為品牌能夠滿足某種實(shí)際利益;二是對(duì)品牌或產(chǎn)品的好感,認(rèn)為品牌能夠滿足某種情感需求。
在廣告訴求上,突出情感訴求,樹(shù)立良好的服務(wù)形象和品牌信譽(yù);在廣告表現(xiàn)上,給受眾以輕松感覺(jué)和藝術(shù)的享受。二、廣告產(chǎn)品策略3、品牌廣告策略65二、廣告產(chǎn)品策略
品牌忠誠(chéng)度廣告策略
提高品牌忠誠(chéng)度不僅要用好的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費(fèi)者人性化需求,贏得消費(fèi)者的好感和信賴,企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,重視與消費(fèi)者的溝通。廣告對(duì)品牌忠誠(chéng)形成的作用過(guò)程如下圖:認(rèn)知態(tài)度強(qiáng)化態(tài)度信任強(qiáng)化信任忠誠(chéng)二、廣告產(chǎn)品策略認(rèn)知態(tài)度強(qiáng)化態(tài)度信任強(qiáng)化信任忠誠(chéng)66二、廣告產(chǎn)品策略
廣告訴求:商品廣告宣傳中所要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,俗稱"賣點(diǎn)",解決目標(biāo)對(duì)象“說(shuō)什么”和“怎么說(shuō)”的問(wèn)題。以腦白金廣告為例訴求理念:使人們認(rèn)可并接受"腦白金是可以作為禮品,適合年輕人送給老年人的保健品"這一概念。廣告訴求點(diǎn):1、腦白金是保健品2、適合送禮3、適合老年人使用4、適合過(guò)年過(guò)節(jié)送禮。二、廣告產(chǎn)品策略廣告訴求:商品廣告宣傳中所要強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,俗67三、廣告訴求策略
1、訴求內(nèi)容根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)確定訴求內(nèi)容
充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的訴求形成鮮明對(duì)比。根據(jù)產(chǎn)品類型確定訴求內(nèi)容
根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品自身關(guān)注程度的高低和消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的購(gòu)買類型確定訴求內(nèi)容和方式。根據(jù)產(chǎn)品生命周期確定訴求內(nèi)容
在產(chǎn)品的不同生命周期,競(jìng)爭(zhēng)特性不同,廣告訴求策略也不同。三、廣告訴求策略1、訴求內(nèi)容68三、廣告訴求策略
2、訴求方式理性廣告訴求策略指的是廣告訴求定位于受眾的理智動(dòng)機(jī),通過(guò)真實(shí)、準(zhǔn)確、公正地傳達(dá)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的客觀情況,使受眾經(jīng)過(guò)概念、判斷、推理等思維過(guò)程,理智地作出決定。以影響消費(fèi)者認(rèn)知為主。表現(xiàn)形式:直接陳述這是最為直接的方法,說(shuō)明產(chǎn)品的特點(diǎn)和功效,通過(guò)描述向訴求對(duì)象闡述產(chǎn)品的種種特性。如白色力士潤(rùn)膚浴露:含有天然杏仁油及豐富滋養(yǎng)成分,清香怡人,令肌膚柔美潤(rùn)澤,適合中性和油性肌膚。簡(jiǎn)單明了,將產(chǎn)品的特性和由此產(chǎn)生的功效一一準(zhǔn)確闡述,可以使消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品產(chǎn)生全面認(rèn)識(shí)。三、廣告訴求策略2、訴求方式69三、廣告訴求策略
引用數(shù)據(jù)令消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生更具體的認(rèn)知,翔實(shí)的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)比空洞的、概念化的陳述更有力量。比如,瑞士歐米茄手表的廣告創(chuàng)意:全新歐米茄蝶飛手動(dòng)上鏈機(jī)械表,備有18K金或不銹鋼型號(hào)。瑞士生產(chǎn),始于1848年。機(jī)芯僅25毫米薄,內(nèi)里鑲有l(wèi)7顆寶石,配上比黃金罕貴20倍的銠金屬,價(jià)值非凡,渾然天成。利用圖表如果需要引用的數(shù)據(jù)較多,或者產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)的特性很難用語(yǔ)言描述,就可以引入簡(jiǎn)單明了的數(shù)字表格、圖表或示意圖。圖表有時(shí)比文字更便于傳達(dá)精確的信息。三、廣告訴求策略70三、廣告訴求策略
利用圖表如果需要引用的數(shù)據(jù)較多,或者產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)的特性很難用語(yǔ)言描述,就可以引入簡(jiǎn)單明了的數(shù)字表格、圖表或示意圖。圖表有時(shí)比文字更便于傳達(dá)精確的信息。類比直接陳述和提供數(shù)據(jù)的方法可以清楚傳達(dá)信息,但難免不夠形象。類比是形象傳達(dá)信息的重要方法。類比的基本思路是:選擇對(duì)象熟悉的、與產(chǎn)品有相似或者相反特性的事物與產(chǎn)品特性并列呈現(xiàn),從而準(zhǔn)確點(diǎn)出最重要的事實(shí)。三、廣告訴求策略71三、廣告訴求策略
感性廣告訴求策略
感性廣告訴求指在廣告中融入親情、愛(ài)情、友情等情感,通過(guò)賦予商品生命力和人性化的特點(diǎn),激起消費(fèi)者的懷舊或向往的情感共鳴,從而能誘發(fā)消費(fèi)者對(duì)商品的購(gòu)買動(dòng)機(jī)的廣告。以影響消費(fèi)者情感為主。感性商品:一般指流轉(zhuǎn)速度快、購(gòu)買周期短、購(gòu)買頻率高、購(gòu)買決策相對(duì)簡(jiǎn)單、受感性沖動(dòng)購(gòu)買情緒影響較大的非耐用消費(fèi)品。受眾:情感型消費(fèi)者人群表現(xiàn)手法:故事型、夸張型、制造懸念型、幽默型以及音樂(lè)型。三、廣告訴求策略感性廣告訴求策略72三、廣告訴求策略
感性時(shí)代呼喚情感廣告中國(guó)正處于由第二階段向第三階段轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,許多商品已經(jīng)進(jìn)入個(gè)性化消費(fèi)階段。人們更關(guān)心商品的心理價(jià)值和象征性意義。三、廣告訴求策略感性時(shí)代呼喚情感廣告中國(guó)正處于由第二階段向73三、廣告訴求策略
情感訴求的心理策略以情動(dòng)人
以充滿情感的言語(yǔ)、形象、背景氣氛作用于消費(fèi)者需求的興奮點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)以情動(dòng)人。《南方黑芝麻糊》.mp4增加產(chǎn)品的心理附加值
滿足物質(zhì)需求的同時(shí)又滿足心理需求。
三、廣告訴求策略情感訴求的心理策略74三、廣告訴求策略
情感訴求的心理策略利用“暈輪效應(yīng)”
又稱"光環(huán)效應(yīng)",屬于心理學(xué)范疇,是指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成好或壞的印象后,他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤,是在人際相互作用過(guò)程中形成的一種夸大的社會(huì)現(xiàn)象。名人效應(yīng)是一種典型的光環(huán)效應(yīng),因此許多企業(yè)不惜重金聘請(qǐng)?bào)w育節(jié)、娛樂(lè)界甚至是政界人物作為廣告代言人來(lái)達(dá)到產(chǎn)品促銷的目的。
三、廣告訴求策略情感訴求的心理策略75第三節(jié)廣告策略四、廣告策略的實(shí)施過(guò)程
完整的策略策劃過(guò)程包括廣告策劃的過(guò)程中所進(jìn)行的市場(chǎng)分析、廣告策略、廣告計(jì)劃和廣告效果的測(cè)定。第三節(jié)廣告策略四、廣告策略的實(shí)施過(guò)程完整的策略策劃過(guò)程76本章小結(jié)廣告目標(biāo):引起消費(fèi)者對(duì)廣告品牌的良好反應(yīng),衡量指標(biāo):品牌認(rèn)知、品牌理解、品牌偏好等。廣告目標(biāo)的概念和設(shè)定廣告策略:重點(diǎn)是Who(向誰(shuí)說(shuō))、What(說(shuō)什么)和How(如何說(shuō))?!跋蛘l(shuí)說(shuō)”是確定廣告訴求對(duì)象是誰(shuí);“說(shuō)什么”是廣告訴求內(nèi)容;“如何說(shuō)”是廣告訴求形式。廣告市場(chǎng)策略包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選定和產(chǎn)品定位三個(gè)環(huán)節(jié)。廣告產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品分類廣告策略、產(chǎn)品生命周期廣告策略、品牌廣告策略等。廣告訴求策略的內(nèi)容包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的訴求策略、產(chǎn)品類型訴求策略、產(chǎn)品生命周期階段訴求策略等。廣告策略廣告策略廣告目標(biāo)的設(shè)定:一是銷售額提高;二是消費(fèi)者的心理反應(yīng)。廣告策劃的概念、內(nèi)容和流程廣告策劃:策劃者以營(yíng)銷策劃為依據(jù),在周密的廣告市場(chǎng)調(diào)查和系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,采用科學(xué)的方法和手段,確定廣告戰(zhàn)略和目標(biāo),制定廣告計(jì)劃,組織并實(shí)施廣告活動(dòng),促進(jìn)廣告主營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。廣告策劃的內(nèi)容、廣告策劃的流程。本章小結(jié)廣告目標(biāo):引起消費(fèi)者對(duì)廣告品牌的良好反應(yīng),衡量指標(biāo):77第三章廣告策略
第三章廣告策略78本章目錄第一節(jié)廣告的目標(biāo)第二節(jié)廣告策劃第三節(jié)廣告策略本章目錄第一節(jié)廣告的目標(biāo)第二節(jié)廣告策劃第三節(jié)廣告79學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)要求:理解廣告訴求方式熟悉廣告策略書(shū)的編制掌握廣告目標(biāo)的制定掌握廣告定位的步驟和方法掌握廣告訴求內(nèi)容的制定技能要求:能夠把營(yíng)銷目標(biāo)轉(zhuǎn)換為廣告目標(biāo)能為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位準(zhǔn)確把握廣告訴求內(nèi)容和正確選用訴求方式學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)要求:80顧客滿意是企業(yè)的追求,也是培育成忠誠(chéng)客戶的基礎(chǔ)。1922年創(chuàng)立的美國(guó)“LONDONFOG”(倫敦霧)品牌是世界上最著名的外衣系列服裝品牌之一,“LONDONFOG”的產(chǎn)品以其悠久的歷史、卓越的品質(zhì)享有極高的國(guó)際聲譽(yù),長(zhǎng)期流行于二十多個(gè)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,深受社會(huì)名流的喜愛(ài),成為各界精英首選的著名外衣品牌。當(dāng)LondonFog無(wú)法繼續(xù)滿足消費(fèi)者需求,銷售開(kāi)始逐漸下降時(shí),LondonFog考慮終止與SterlingCooper的廣告代理合作。Don和設(shè)計(jì)總監(jiān)SalRomano專門拜訪了LondonFog在Baltimore的總部,他們提出的廣告創(chuàng)意給LondonFog了一顆定心丸。Don跟客戶講了一些像圣經(jīng)一樣的鼓勵(lì)話語(yǔ):“Therewillbefatyearsandtherewillbeleanyears,butitisgoingtorain.”非常聰明地提到了“下雨”,用“未來(lái)總會(huì)下雨”來(lái)勉勵(lì)LondonFog,并以此為廣告主題,確定了新的廣告策略,使“LONDONFOG”重新獲得顧客的關(guān)注!
引導(dǎo)案例:LONDONFOG(倫敦霧)顧客滿意是企業(yè)的追求,也是培育成忠誠(chéng)客戶的基礎(chǔ)。1922年創(chuàng)81廣告的目標(biāo)廣告的目標(biāo)82一、廣告目標(biāo)及其功能
廣告目標(biāo):通過(guò)廣告溝通所引起的對(duì)廣告品牌的良好反應(yīng)。它的宗旨是為企業(yè)傳播品牌信息,受眾能夠在產(chǎn)生購(gòu)買行為前就對(duì)廣告主的產(chǎn)品或品牌形成一種良好的心理傾向進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)甚至購(gòu)買行為,使企業(yè)銷售有上升的趨勢(shì)。它只對(duì)品牌資產(chǎn)(上升還是下降)負(fù)責(zé)而不對(duì)具體的銷售量負(fù)責(zé)。具體目標(biāo):提高品牌知名度;增進(jìn)品牌知識(shí)與興趣;提高對(duì)品牌的認(rèn)知、理解和偏好;樹(shù)立良好的品牌態(tài)度;建立品牌形象;激發(fā)購(gòu)買意愿。1.廣告目標(biāo)的概念一、廣告目標(biāo)及其功能廣告目標(biāo):通過(guò)廣告溝通所引起的對(duì)廣告品83一、廣告目標(biāo)及其功能廣告目標(biāo)與營(yíng)銷目標(biāo)【思考】某廣告主對(duì)廣告公司的經(jīng)理說(shuō):“我給你三千萬(wàn)元廣告費(fèi)讓你們策劃廣告,你能保證我明年廣告做了以后,能得到三個(gè)億銷售額嗎?”你如果是這位廣告公司的經(jīng)理,你將如何回答這個(gè)問(wèn)題?一、廣告目標(biāo)及其功能廣告目標(biāo)與營(yíng)銷目標(biāo)84企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)形象戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算企業(yè)形象戰(zhàn)略市場(chǎng)目標(biāo)對(duì)象市場(chǎng)目標(biāo)對(duì)象商品策略價(jià)格策略渠道策略促銷策略促銷目標(biāo)廣告公共關(guān)系人員推銷銷售促進(jìn)廣告管理過(guò)程渠道策略廣告在企業(yè)戰(zhàn)略中的位置一、廣告目標(biāo)及其功能企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)形象戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算85廣告是市場(chǎng)營(yíng)銷的手段之一,是為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)的。廣告目標(biāo)為營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù),但廣告目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷目標(biāo)存在一個(gè)過(guò)程。廣告目標(biāo)通常以受眾的反應(yīng)變量,如品牌知曉、認(rèn)知和偏好來(lái)衡量;而營(yíng)銷目標(biāo)通常用銷售額及與其有關(guān)的指標(biāo)來(lái)度量,如:市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率或投資回報(bào)率等。
一、廣告目標(biāo)及其功能↘企業(yè)目標(biāo)營(yíng)銷目標(biāo)廣告目標(biāo)例如:某產(chǎn)品的營(yíng)銷目標(biāo)是將銷售額提升20%,那么,為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),需制定的廣告目標(biāo)是:提高品牌知名度70%以上、提高品牌認(rèn)識(shí)6%、提高嘗試購(gòu)買35%以上、品牌忠誠(chéng)(再購(gòu)買)率達(dá)到20%。廣告是市場(chǎng)營(yíng)銷的手段之一,是為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)的86溝通功能1為廣告主、廣告公司和管理人員以及創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)提供了一種溝通工具,協(xié)調(diào)各方面之間的關(guān)系。決策功能2為最優(yōu)廣告方案的選擇提供衡量標(biāo)準(zhǔn)和決策依據(jù)評(píng)價(jià)功能3廣告目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度即為廣告效果評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)。一、廣告目標(biāo)及其功能廣告目標(biāo)的功能溝通功能1為廣告主、廣告公司和管理人員以及創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)提供了一種87
影響廣告目標(biāo)制定的因素廣告目標(biāo)制定市場(chǎng)模式商品供求與生命周期企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略廣告對(duì)象二、廣告目標(biāo)的設(shè)定影響廣告目標(biāo)制定的因素廣告目市場(chǎng)模式商品供求與企業(yè)廣告對(duì)88
獲得新的消費(fèi)者提高現(xiàn)有消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度提高使用率銷售額的提高來(lái)自哪些購(gòu)買行為?二、廣告目標(biāo)的設(shè)定(一)與銷售量有關(guān)的行為銷售額的提高來(lái)自哪些購(gòu)買行為?二、廣告目標(biāo)的設(shè)定(一)與銷89吸引O群體,使其變成E群體成員A吸引N群體,大公司可取,小公司困難BN群體:不購(gòu)買該類產(chǎn)品的消費(fèi)者O群體:購(gòu)買該類產(chǎn)品其他品牌的消費(fèi)者E群體:購(gòu)買該類產(chǎn)品A品牌及其他品牌的消費(fèi)者兩種策略1.獲得新的消費(fèi)者二、廣告目標(biāo)的設(shè)定吸引O群體,使其變成E群體成員A吸引N群體,大公司可取,小公90只購(gòu)買A品牌努力使其忠于A品牌。例如,加深他們對(duì)本品牌真正優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)和支持,強(qiáng)化品牌內(nèi)涵。在A品牌與其他品牌之間不斷轉(zhuǎn)換保持其品牌忠誠(chéng)度和使用率。廣告策略是提醒受眾本品牌的重要特性和強(qiáng)化其使用經(jīng)歷,如通過(guò)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)刺激其重復(fù)購(gòu)買,VIP制度等。2.提高現(xiàn)有消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度E群體3.提高使用率引導(dǎo)消費(fèi)者以其熟悉的方式更多地使用本品牌,提出新的方法和產(chǎn)品的新用途。二、廣告目標(biāo)的設(shè)定只購(gòu)買A品牌努力使其忠于A品牌。例如,加深他們對(duì)本品牌真正優(yōu)91--通常廣告并不直接導(dǎo)致預(yù)期的行動(dòng),而是主要在傳播層面上發(fā)生直接作用,一般認(rèn)為廣告在傳播信息、建立聯(lián)想或改變態(tài)度方面的作用更大,這些作用將導(dǎo)致預(yù)期的效果。--廣告目標(biāo)通常可以通過(guò)設(shè)定廣告反應(yīng)變量,即介于廣告活動(dòng)和購(gòu)買行為之間的中介變量來(lái)確定。二、廣告目標(biāo)的設(shè)定(二)消費(fèi)者反應(yīng)與行為之間的關(guān)系二、廣告目標(biāo)的設(shè)定(二)消費(fèi)者反應(yīng)與行為之間的關(guān)系92品牌認(rèn)知建立品牌熟悉感,尤其適用于像日用品等低參與產(chǎn)品,如口香糖、香皂、啤酒。品牌理解對(duì)于某些復(fù)雜產(chǎn)品,還要了解產(chǎn)品的重要特性品牌個(gè)性與品牌形象提升品牌魅力,彌補(bǔ)越來(lái)越小的物質(zhì)屬性差異,保持品牌忠誠(chéng)度,例如高檔消費(fèi)品,必須突出其品牌個(gè)性和標(biāo)志。二、廣告目標(biāo)的設(shè)定品牌認(rèn)知建立品牌熟悉感,尤其適用于像日用品等低參與產(chǎn)品,如口93對(duì)一個(gè)品牌的喜愛(ài)或不喜愛(ài)的感覺(jué)感覺(jué)與品牌或使用經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系對(duì)于某些質(zhì)量之間差異很小的品牌,將某種肯定情感與使用經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái),使消費(fèi)者一想到該品牌就能長(zhǎng)沙這種情緒二、廣告目標(biāo)的設(shè)定品牌態(tài)度保潔案例對(duì)一個(gè)品牌的喜愛(ài)或不喜愛(ài)的感覺(jué)感覺(jué)與品牌或使用經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系對(duì)于941.確定目標(biāo)受眾群體2.分析導(dǎo)致銷售行為的消費(fèi)者行為過(guò)程(AIDA模式、傳播過(guò)程、消費(fèi)者行為決策模式等)3.確定需要影響消費(fèi)者行為最終形態(tài)(促使新購(gòu)買、認(rèn)知提升、重復(fù)購(gòu)買、促使到訪等)三、確定廣告目標(biāo)的思維程序1.確定目標(biāo)受眾群體三、確定廣告目標(biāo)的思維程序95
例1低預(yù)算航空公司鎖定季節(jié)性旅者,創(chuàng)意表現(xiàn),通過(guò)旅行社進(jìn)行定向傳播。
評(píng)估:認(rèn)知目標(biāo)測(cè)試:你可以說(shuō)出哪些噴氣式飛機(jī)客運(yùn)服務(wù)的航空公司?形象目標(biāo)測(cè)試:在這些公司中,你認(rèn)為哪一個(gè)在下表項(xiàng)目中表現(xiàn)突出?偏好目標(biāo)問(wèn)題:下次的海外旅行中,你會(huì)認(rèn)真考慮哪一家?為什么?例1低預(yù)算航空公司鎖定季節(jié)性旅者,創(chuàng)意表現(xiàn),通過(guò)旅96廣告策劃廣告策劃97美國(guó)著名商人約翰?沃納梅克說(shuō)過(guò):“我知道我的廣告費(fèi)有一半是浪費(fèi)的,問(wèn)題是我不知道浪費(fèi)的是哪一半?!睘闇p少預(yù)算的浪費(fèi),提高廣告的效果,廣告策劃思想在20世紀(jì)60年代應(yīng)運(yùn)而生——廣告需要科學(xué)的策劃。美國(guó)著名商人約翰?沃納梅克說(shuō)過(guò):“我知道我的廣告費(fèi)有一半是浪98一、廣告策劃概述
1.廣告策劃的概念
廣告策劃:是策劃者以營(yíng)銷策劃為依據(jù),在周密的廣告市場(chǎng)調(diào)查和系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,采用科學(xué)的方法和手段,確定廣告戰(zhàn)略和目標(biāo),制定廣告計(jì)劃,組織并實(shí)施廣告活動(dòng),促進(jìn)廣告主營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。
根據(jù)廣告活動(dòng)的目的,廣告可分為贏利性廣告(商業(yè)廣告)和非贏利性廣告(公益廣告)兩大類。商業(yè)廣告策劃通常分為廣告運(yùn)動(dòng)策劃和廣告活動(dòng)策劃。(P72知識(shí)庫(kù))一、廣告策劃概述1.廣告策劃的概念廣告策劃99一、廣告策劃概述
2.廣告策劃產(chǎn)生、發(fā)展的原因(1)廣告主對(duì)廣告公司的要求有所提高20世紀(jì)60年代以后,許多廣告主根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷狀況紛紛設(shè)立市場(chǎng)調(diào)研部門,廣告公司不再?gòu)氖聽(tīng)I(yíng)銷顧問(wèn)工作,而是應(yīng)客戶要求,向其提供更加專業(yè)化的廣告服務(wù)。策劃成為廣告活動(dòng)的核心,廣告調(diào)查不再只是給廣告主提出的建議,而是作為制定廣告策略和創(chuàng)意的依據(jù)。(2)社會(huì)與消費(fèi)者的改變
進(jìn)入20世紀(jì)90年代,隨著科技和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化,人們的價(jià)值觀、生活習(xí)慣、社會(huì)角色等各個(gè)方面都發(fā)生了重大變化。廣告創(chuàng)意人必須緊緊追隨社會(huì)的變遷和消費(fèi)者的改變,廣告調(diào)查不僅僅是與產(chǎn)品相關(guān)的調(diào)查,更多的是洞察消費(fèi)者的心理和行為,了解社會(huì)文化對(duì)消費(fèi)者的影響。企業(yè)在塑造新品牌和進(jìn)行新廣告活動(dòng)的發(fā)展階段就必須將調(diào)研信息運(yùn)用到策劃過(guò)程中,策劃的重要性不斷凸顯。一、廣告策劃概述2.廣告策劃產(chǎn)生、發(fā)展的原因100一、廣告策劃概述
2.廣告策劃產(chǎn)生、發(fā)展的原因(3)品牌形象理論的推廣隨著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,通過(guò)廣告塑造產(chǎn)品和企業(yè)品牌形象格外重要,想要讓產(chǎn)品從同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中脫穎而出,就必須賦予品牌強(qiáng)烈的個(gè)性、形象和帶給消費(fèi)者的聯(lián)想。而品牌的塑造,要求廣告公司必須從策劃人手,通過(guò)創(chuàng)新的方法讓消費(fèi)者了解品牌的豐富內(nèi)涵、品牌對(duì)于消費(fèi)者的意義和品牌與消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)。(4)廣告環(huán)境的改變
廣告在不同的歷史時(shí)期表現(xiàn)出鮮明的時(shí)代特征。從20世紀(jì)50年代的產(chǎn)品時(shí)代、60年代的品牌時(shí)代到70年代的定位時(shí)代,產(chǎn)品的變化不斷引發(fā)廣告表現(xiàn)的改變。80年代以后,產(chǎn)品的日趨同質(zhì)化對(duì)廣告效果的實(shí)現(xiàn)提出了更高的要求,廣告獲得成功,越來(lái)越需要了解消費(fèi)者和廣告之間關(guān)系的專家,因此,策劃人員應(yīng)運(yùn)而生。一、廣告策劃概述2.廣告策劃產(chǎn)生、發(fā)展的原因101一、廣告策劃概述
3.廣告策劃的基本要素隨著整合營(yíng)銷傳播的推廣,廣告資源整合也被廣告主所接受。完整的廣告策劃方案一般包括策劃者、策劃對(duì)象、策劃目標(biāo)、策劃方案、等要素。策劃者:廣告策劃的主體,一般指廣告主或廣告公司。策劃者素質(zhì)的高低直接影響著廣告策劃的質(zhì)量,策劃者應(yīng)熟悉市場(chǎng)、具有淵博的知識(shí)、豐富的想象力和創(chuàng)造力。策劃對(duì)象:廣告策劃的客體,通常為廣告主所要宣傳的品牌形象、產(chǎn)品或服務(wù)。據(jù)此可將廣告策劃分為企業(yè)形象廣告策劃和產(chǎn)品或服務(wù)廣告策劃。
一、廣告策劃概述3.廣告策劃的基本要素102一、廣告策劃概述
3.廣告策劃的基本要素策劃目標(biāo):廣告活動(dòng)要達(dá)到的目的或?qū)崿F(xiàn)的結(jié)果。是檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)廣告策劃任務(wù)完成程度的唯一標(biāo)準(zhǔn)。策劃方案:廣告策劃的最終成果。是策劃者遵循科學(xué)的運(yùn)作程序和步驟,從實(shí)現(xiàn)策劃目標(biāo)出發(fā),針對(duì)策劃對(duì)象而設(shè)計(jì)創(chuàng)意的一套策略、方法和步驟。策劃方案是廣告活動(dòng)的前提和依據(jù),必須具有指導(dǎo)性、創(chuàng)造性、可行性、針對(duì)性和操作性。一、廣告策劃概述3.廣告策劃的基本要素103一、廣告策劃概述
4.廣告策劃的內(nèi)容廣告市場(chǎng)調(diào)查與細(xì)分:是廣告策劃的基礎(chǔ),主要包括消費(fèi)者情況、競(jìng)爭(zhēng)者情況、市場(chǎng)需求發(fā)展趨勢(shì)、環(huán)境發(fā)展動(dòng)態(tài)等。廣告定位:根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)和產(chǎn)品特點(diǎn),找出廣告的最佳切入時(shí)機(jī),確定廣告產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)建立何種優(yōu)勢(shì)。包括產(chǎn)品廣告定位和企業(yè)形象廣告定位。一、廣告策劃概述4.廣告策劃的內(nèi)容104一、廣告策劃概述
4.廣告策劃的內(nèi)容廣告創(chuàng)意:提煉廣告主題,形成廣告創(chuàng)意,是廣告策劃的中心環(huán)節(jié)。廣告主題的提煉和形成需要策劃人員充分利用市場(chǎng)調(diào)查資料,準(zhǔn)確把握廣告定位及廣告產(chǎn)品或服務(wù)特質(zhì),抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,形成獨(dú)特的廣告主題。例如,“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,將訴求的重點(diǎn)集中到“農(nóng)夫山泉”的口感上,以口感為主題,形成品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外,廣告策劃還包括廣告制作、廣告媒體計(jì)劃和安排、廣告效果測(cè)定和評(píng)價(jià)等。一、廣告策劃概述4.廣告策劃的內(nèi)容1055.廣告策劃的特點(diǎn)目的性:廣告策劃是種手段,必須根據(jù)明確的活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行。系統(tǒng)性:整合策劃對(duì)象的一切有形和無(wú)形資源,整體把握策劃工作。可操作性:需從實(shí)際出發(fā),考慮廣告環(huán)境條件的可能性、廣告主的承受能力、廣告公司的執(zhí)行能力等。一定的靈活性:環(huán)境和市場(chǎng)在不斷變化,要戰(zhàn)略上保持穩(wěn)定性,戰(zhàn)術(shù)上保持靈活性,適應(yīng)市場(chǎng)變化的要求。創(chuàng)造性:要求策劃人員將各種廣告因素重新組合搭配,將奇思妙想化為可行的方案。超前性:要把握策劃對(duì)象和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏。一、廣告策劃概述
5.廣告策劃的特點(diǎn)一、廣告策劃概述1066.廣告策劃的原則為了保證廣告策劃的指導(dǎo)性、操作性,在進(jìn)行操作時(shí)必須遵循以下基本原則:系統(tǒng)性原則:進(jìn)行廣告策劃時(shí),從整體協(xié)調(diào)的角度來(lái)考慮問(wèn)題,廣告活動(dòng)的各個(gè)方面要服從統(tǒng)一的營(yíng)銷目標(biāo)和廣告目標(biāo),服從統(tǒng)一的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:廣告策劃的前后步驟要統(tǒng)一,從市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始,到廣告環(huán)境分析、廣告主題分析、廣告目標(biāo)分析、廣告創(chuàng)意、廣告制作、廣告媒體選擇、廣告發(fā)布、直到廣告效果測(cè)定等各個(gè)階段,都要有正確的指導(dǎo)思想來(lái)統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)策劃過(guò)程。一、廣告策劃概述
6.廣告策劃的原則一、廣告策劃概述107廣告所使用的各種媒體要統(tǒng)一。既不要浪費(fèi)性重疊,以免造成廣告發(fā)布費(fèi)用的浪費(fèi),也不要空缺,以免廣告策劃意圖不能得到完美實(shí)現(xiàn)。媒體與媒體之間的組合是有序的,不能互相抵觸,互相矛盾,甚至在同一媒體上,廣告節(jié)目與前后節(jié)目?jī)?nèi)容也要相統(tǒng)一,不可無(wú)選擇地隨便安排;產(chǎn)品內(nèi)容和廣告形式要統(tǒng)一。如商品本身是高檔產(chǎn)品,那么廣告中就不可出現(xiàn),“價(jià)廉物美”的痕跡;廣告要與銷售渠道相統(tǒng)一,廣告的發(fā)布路線與產(chǎn)品的流通路線要一致,不能南轅北轍,產(chǎn)品到達(dá)該地區(qū)而廣告卻沒(méi)有,形成廣告滯后局面,或者廣告發(fā)布了,消費(fèi)者卻見(jiàn)不到產(chǎn)品。一、廣告策劃概述
一、廣告策劃概述108適調(diào)性原則:廣告策劃在統(tǒng)一性原則的約束下,又要求具有一定的彈性。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:廣告對(duì)象發(fā)生變化。廣告對(duì)象,是廣告信息的接受者,是廣告策劃中所瞄準(zhǔn)的產(chǎn)品消費(fèi)者群體。當(dāng)原先瞄準(zhǔn)的廣告對(duì)象不夠準(zhǔn)確,或者消費(fèi)者群體發(fā)生變化時(shí),就要及時(shí)修正廣告對(duì)象策劃。美國(guó)廣告大師大衛(wèi).奧格威在1963年的一份行銷計(jì)劃中說(shuō):“也許,對(duì)于業(yè)務(wù)員而言,最重要的一件事就是避免使自己的推銷用語(yǔ)(Salestalk)過(guò)于僵化。如果有一天,你發(fā)現(xiàn)自己對(duì)著主教和對(duì)著表演空中飛人的藝人都講同樣的話時(shí),低的銷售大概就差不多了?!币?、廣告策劃概述
一、廣告策劃概述109創(chuàng)意不準(zhǔn)。創(chuàng)意是廣告策劃的靈魂,當(dāng)創(chuàng)意不準(zhǔn),或者創(chuàng)意缺乏沖擊力,或者創(chuàng)意不能完美實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)時(shí),廣告主體策劃就要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?;廣告策略的變化。原先確定的廣告發(fā)布時(shí)機(jī),廣告發(fā)布地域,廣告發(fā)布方式,廣告發(fā)布媒體等不恰當(dāng),或者出現(xiàn)新情況時(shí),廣告策劃策劃就要加以調(diào)整。一、廣告策劃概述
一、廣告策劃概述110針對(duì)性原則:廣告策劃的流程是相對(duì)固定的。但不同的商品,不同的企業(yè),其廣告策劃的具體內(nèi)容和廣告策略是有所不同的。同一企業(yè)的同一種產(chǎn)品,在產(chǎn)品處于不同的發(fā)展時(shí)期,也要采用不同的廣告戰(zhàn)略。只要市場(chǎng)情況不同,競(jìng)爭(zhēng)情況不同,消費(fèi)者情況不同,產(chǎn)品情況不同,廣告目標(biāo)不同,那么廣告策劃的側(cè)重點(diǎn)和廣告戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)也應(yīng)該有所不同。如果不講究針對(duì)性,很難提高廣告效果。創(chuàng)新性原則:策劃貴在創(chuàng)新,創(chuàng)新賦予方案吸引力和生命力,只有創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新原則要求策劃人員在廣告定位、廣告創(chuàng)意、廣告設(shè)計(jì)、廣告制作中要善于創(chuàng)新和標(biāo)新立異,切記因循守舊和一成不變。一、廣告策劃概述
一、廣告策劃概述111效益性原則:廣告策劃的結(jié)果必須使廣告活動(dòng)產(chǎn)生良好的效果和社會(huì)效果。也就是在非常經(jīng)濟(jì)地支配廣告費(fèi)用的情況下,使企業(yè)產(chǎn)出大于投入。廣告策劃要很完善地把廣告活動(dòng)的微觀效益與宏觀效益、眼前效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)效益、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來(lái)。既要以消費(fèi)者為統(tǒng)籌廣告活動(dòng)的中心,也要考慮到企業(yè)的實(shí)力和承受能力。不能搞理想主義而不顧及企業(yè)的實(shí)際情況。一、廣告策劃概述
一、廣告策劃概述112真實(shí)性原則:廣告是一種科學(xué),其建立在大量的觀測(cè)數(shù)據(jù)之上。真實(shí)是廣告的生命。案例:王老吉訴加多寶虛假宣傳案宣判.mp4
廣告是一門藝術(shù),需要合理的藝術(shù)夸張和渲染,缺乏藝術(shù)感染的廣告很難打動(dòng)人心。因此,藝術(shù)夸張和虛假宣傳有時(shí)成了難以界定的難題。了解虛假?gòu)V告的表現(xiàn)形式,有利于保證廣告策劃的真實(shí)性。虛假?gòu)V告的主要表現(xiàn)有:將劣質(zhì)商品說(shuō)成優(yōu)質(zhì)商品,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買;隱瞞商品的缺陷,甚至隱瞞對(duì)人體有害的問(wèn)題;進(jìn)行不能兌現(xiàn)或無(wú)法兌現(xiàn)的承諾。一、廣告策劃概述
一、廣告策劃概述1137.廣告策劃的作用保證廣告活動(dòng)的計(jì)劃性;保證廣告工作的連續(xù)性;
美的“星“系列:美的明星鞏俐的廣告響徹海內(nèi)外,用“星座”來(lái)命名,一來(lái)可以同明星聯(lián)系起來(lái);二來(lái)用”星“字代表宇宙、科技;三來(lái)星是冷色調(diào),代表夜晚、安靜、涼爽,和空調(diào)本身的屬性相吻合,同時(shí)深化美的空調(diào)產(chǎn)品利益點(diǎn)的記憶度。一、廣告策劃概述
7.廣告策劃的作用一、廣告策劃概述114July10,2015July10,2015115July10,2015July10,20151167.廣告策劃的作用保證廣告活動(dòng)的創(chuàng)造性;保證廣告活動(dòng)的最佳效果總之,追求技術(shù)參數(shù)上的最優(yōu)化程度,保證最佳效益,是廣告策劃活動(dòng)的重要作用。一、廣告策劃概述
7.廣告策劃的作用一、廣告策劃概述117July10,2015July10,2015118July10,2015July10,2015119二、廣告策劃的流程
1.智威湯遜策劃循環(huán)圖和廣告策劃的重點(diǎn)我們?cè)谀睦??我們?yōu)槭裁丛谶@里?我們要到哪里去?我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里?我們正去那里嗎?企業(yè)的產(chǎn)品或品牌在消費(fèi)者心中的位置和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)位置企業(yè)的產(chǎn)品或品牌的現(xiàn)狀廣告運(yùn)動(dòng)目標(biāo),指企業(yè)的發(fā)展方向、品牌形象和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力或市場(chǎng)占有率問(wèn)題,是企業(yè)制定廣告目標(biāo)的依據(jù)。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采用的監(jiān)督控制措施,即廣告效果測(cè)評(píng),包括事前評(píng)估、事中監(jiān)督和事后評(píng)價(jià)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)所要采取的主要策略、手段和方法二、廣告策劃的流程1.智威湯遜策劃循環(huán)圖和廣告策劃的重點(diǎn)120第二節(jié)廣告策劃2.廣告策劃流程第二節(jié)廣告策劃121三、廣告策劃書(shū)
廣告策劃書(shū)的內(nèi)容廣告市場(chǎng)調(diào)查與分析分析確定廣告目標(biāo)確定廣告對(duì)象確定廣告主題廣告區(qū)域廣告創(chuàng)意和廣告表現(xiàn)廣告媒體策略和媒體選擇廣告預(yù)算廣告效果評(píng)估廣告策劃書(shū)的形式(P80)一種是表格式,將廣告策劃的內(nèi)容以表格的形式表現(xiàn)出來(lái),欄目清晰,層次分明,內(nèi)容簡(jiǎn)單,使用面廣另一種是書(shū)面報(bào)告,即以語(yǔ)言敘述的形式展現(xiàn)廣告策劃的內(nèi)容,邏輯性強(qiáng),內(nèi)容豐富,可操作性較強(qiáng)三、廣告策劃書(shū)廣告策劃書(shū)的內(nèi)容廣告策劃書(shū)的形式(P80)122廣告策略及實(shí)施廣告策略及實(shí)施123一、廣告市場(chǎng)策略
市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)枴な访芩?Wendel
R.Smith)于1956年提出來(lái)的。就是根據(jù)構(gòu)成總體市場(chǎng)的不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣,將他們細(xì)分為若干相類似的消費(fèi)者群體?!舅伎碱}】在今天的市場(chǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者的需求變得越來(lái)越復(fù)雜,一家企業(yè)能滿足所有消費(fèi)者的需要嗎?1、市場(chǎng)細(xì)分一、廣告市場(chǎng)策略市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)枴?24市場(chǎng)細(xì)分的含義著名學(xué)者蘭曉華認(rèn)為市場(chǎng)細(xì)分有兩種極端的方式:完全市場(chǎng)細(xì)分與無(wú)市場(chǎng)細(xì)分;在該兩極端之間存在一系列的過(guò)渡細(xì)分模式完全市場(chǎng)細(xì)分。所謂完全細(xì)分就是市場(chǎng)中的每一位消費(fèi)者都單獨(dú)構(gòu)成一獨(dú)立的子市場(chǎng),企業(yè)根據(jù)每位消費(fèi)者的不同需求為其生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。理論上說(shuō),只有一些小規(guī)模的、消費(fèi)者數(shù)量極少的市場(chǎng)才能進(jìn)行完全細(xì)分,這種作法對(duì)企業(yè)而言是不經(jīng)濟(jì)的。盡管如此,完全細(xì)分在某些行業(yè),如飛機(jī)制造業(yè)等行業(yè)還是大有市場(chǎng),而且近幾年開(kāi)始流行的"訂制營(yíng)銷"就是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行完全細(xì)分的結(jié)果。一、廣告市場(chǎng)策略
一、廣告市場(chǎng)策略125市場(chǎng)細(xì)分的含義著名學(xué)者蘭曉華認(rèn)為市場(chǎng)細(xì)分有兩種極端的方式:完全市場(chǎng)細(xì)分與無(wú)市場(chǎng)細(xì)分;在該兩極端之間存在一系列的過(guò)渡細(xì)分模式無(wú)市場(chǎng)細(xì)分。無(wú)市場(chǎng)細(xì)分是指市場(chǎng)中的每一位消費(fèi)者的需求都是完全相同的,或者是企業(yè)有意忽略消費(fèi)者彼此之間需求的差異性,而不對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。就消費(fèi)者市場(chǎng)而言,細(xì)分變量,歸納起來(lái)主要有地理環(huán)境因素,人口統(tǒng)計(jì)因素,消費(fèi)心理因素,消費(fèi)行為因素,消費(fèi)受益因素等。就有了地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、受益細(xì)分這五種市場(chǎng)細(xì)分的基本形式。一、廣告市場(chǎng)策略
一、廣告市場(chǎng)策略126一、廣告市場(chǎng)策略
2、目標(biāo)市場(chǎng)選擇
目標(biāo)市場(chǎng)選擇是指估計(jì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力程度,并選擇進(jìn)入一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
選擇標(biāo)準(zhǔn)有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?,與企業(yè)能力相適應(yīng);競(jìng)爭(zhēng)者未完全控制,即存在進(jìn)入機(jī)會(huì);公司資源和目標(biāo)的一致性一、廣告市場(chǎng)策略2、目標(biāo)市場(chǎng)選擇127一、廣告市場(chǎng)策略
常見(jiàn)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略無(wú)差異營(yíng)銷該策略是把整個(gè)市場(chǎng)作為一個(gè)大目標(biāo)開(kāi)展?fàn)I銷,它們強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的共同需要,忽視其差異性。采用這一策略的企業(yè),一般都是實(shí)力強(qiáng)大進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)方式,又有廣泛而可靠的分銷渠道,以及統(tǒng)一的廣告宣傳方式和內(nèi)容。例如:可口可樂(lè)公司擁有世界性專利,但早期的可口可樂(lè)公司在很長(zhǎng)的時(shí)間里只生產(chǎn)一種口味、一種大小瓶裝的可口可樂(lè),連廣告字句也僅有一種。一、廣告市場(chǎng)策略128一、廣告市場(chǎng)策略
常見(jiàn)的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略差異化營(yíng)銷該策略通常把若干細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)。針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),分別制訂出不同的營(yíng)銷計(jì)劃,按計(jì)劃生產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)所需要的商品,滿足不同消費(fèi)者的需要。例如:王老吉針對(duì)不同需求,將產(chǎn)品終端分為藥店和超市兩種:藥店賣的王老吉袋裝涼茶顆粒,適合感冒初期以及嗓子不舒服的時(shí)候喝;超市賣的盒式軟包裝和罐裝飲料,適合怕上火的時(shí)候喝。一、廣告市場(chǎng)策略129一、廣告市場(chǎng)策略
集中營(yíng)銷該策略是選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分化的專門市場(chǎng)作為營(yíng)銷目標(biāo),集中企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量,對(duì)某細(xì)分市場(chǎng)采取攻勢(shì)營(yíng)銷戰(zhàn)略,以取得市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地位。一般說(shuō)來(lái),實(shí)力有限的中小企業(yè)多采用集中性市場(chǎng)策略。一、廣告市場(chǎng)策略130一、廣告市場(chǎng)策略3、廣告定位
廣告定位屬于心理接受范疇的概念,是指廣告主通過(guò)廣告活動(dòng),使企業(yè)或品牌在消費(fèi)者心目中確定位置的一種方法。搶先定位:指企業(yè)力爭(zhēng)使自己的產(chǎn)品品牌第一個(gè)進(jìn)入消費(fèi)者的心目中,搶占市場(chǎng)第一的位置。經(jīng)驗(yàn)證明,最先進(jìn)入人們心目中的品牌,平均比第二的品牌在長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率方面要高很多。而且此種關(guān)系是不易改變的。
例如:電腦是蘭德公司(Sperry-Rand)發(fā)明的。然而,IBM是第一個(gè)在潛在顧客心目中建立電腦位置的公司。又如“皮爾?卡丹”在法國(guó)名牌服裝中只能排在中間的位置,但是它在中國(guó)大陸被認(rèn)為是法國(guó)最有名的服裝品牌之一,擁有廣泛的品牌忠誠(chéng)者。因?yàn)樗歉母镩_(kāi)放后第一個(gè)進(jìn)人中國(guó)的法國(guó)服裝品牌。一、廣告市場(chǎng)策略131一、廣告市場(chǎng)策略
跟進(jìn)者定位
又叫補(bǔ)隙定位,指企業(yè)在進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)時(shí),根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找消費(fèi)者心目中的空隙,力求在產(chǎn)品的大小、價(jià)位和功能等方面獨(dú)樹(shù)一幟。例如:當(dāng)在充分了解到“可口可樂(lè)”和“百事可樂(lè)”在人們心目中已占有重要位置,洞察到消費(fèi)者心中對(duì)可樂(lè)中含有咖啡因而萌發(fā)微小不安時(shí),七喜公司的定位構(gòu)思:七喜是非可樂(lè),因?yàn)椴缓Х纫?。從而確定了“七喜”在飲料市場(chǎng)上的地位。
一、廣告市場(chǎng)策略132一、廣告市場(chǎng)策略
比附定位用比較的方法設(shè)法建立或找到自己的品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的品牌、自己想要占據(jù)的位置與競(jìng)爭(zhēng)者已占據(jù)的位置之間的關(guān)系,使自己的品牌進(jìn)入消費(fèi)者的心目之中。如:第一輛汽車問(wèn)世時(shí),稱之為“不用馬的馬車”;寧城老窖,塞外茅臺(tái);金杯汽車,豐田品質(zhì)。一、廣告市場(chǎng)策略133一、廣告市場(chǎng)策略重新為競(jìng)爭(zhēng)定位把競(jìng)爭(zhēng)者占據(jù)在消費(fèi)者內(nèi)心的位置打破,創(chuàng)造一個(gè)新秩序。雖然可能會(huì)與舊概念或產(chǎn)品相沖突,但有可能使企業(yè)或品牌一夜成名。例如:農(nóng)夫山泉自然水(水仙篇),用水仙的生長(zhǎng)告訴消費(fèi)者,真正對(duì)身體有益的水是自然水而不是純凈水,從而顛覆了哇哈哈和樂(lè)百氏純凈水的地位。一、廣告市場(chǎng)策略134經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系,來(lái)確立自己的位置。背景:
長(zhǎng)期以來(lái),在美國(guó)租車業(yè)中高居榜首的是哈茲公司,占第二位的是艾維斯公司。為了爭(zhēng)奪第一的寶座,艾維斯公司與哈茲公司展開(kāi)了激烈廝殺,但由于實(shí)力懸殊,艾維斯公司屢戰(zhàn)屢敗,自創(chuàng)業(yè)之后的15年中,年年虧損,已經(jīng)到了難以為繼,瀕臨破產(chǎn)的邊緣。1962年,艾維斯公司換了總裁。新總裁陶先德調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略,同時(shí)選擇伯恩巴克的DDB公司作為自己的廣告代理商。他要求DDB公司以100萬(wàn)美元的廣告費(fèi)發(fā)揮500萬(wàn)的效果,幫助公司扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系135經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系,來(lái)確立自己的位置。新策略:DDB廣告公司的創(chuàng)始人伯恩巴克在于艾維斯的經(jīng)理們和自己公司的廣告專家進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的調(diào)查研究之后,果斷提出了全新的廣告策略-----放棄爭(zhēng)當(dāng)老大的目標(biāo),甘居第二,保存了實(shí)力,以退為進(jìn)。經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系136經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系,來(lái)確立自己的位置。策略分析:占據(jù)第一位的公司,往往比起他后來(lái)者在各個(gè)方面都擁有優(yōu)勢(shì)。因?yàn)橐话闳藢?duì)于第一名有一種崇拜的心理,第一的牌子有相當(dāng)高的含金量,憑借它無(wú)須花費(fèi)太大的氣力就能爭(zhēng)取不少客戶。哈茲公司的財(cái)力是艾維斯公司的5倍,年?duì)I業(yè)額是后者的3.5倍。要與這樣強(qiáng)大的對(duì)手硬爭(zhēng)高低,必然是失敗。如果實(shí)力不足,卻要和強(qiáng)大的對(duì)手硬拼,其結(jié)果只能是一敗涂地。相反,認(rèn)清自己的地位,利用對(duì)手的力量為己所用,倒有可能開(kāi)辟出新的天地。經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系137經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系,來(lái)確立自己的位置。廣告策劃:標(biāo)題:艾維斯在公司出租車業(yè)只是第二位,那為何與我們同行?正文:我們更努力(當(dāng)你不是最好時(shí),你就必須如此),我們不會(huì)提供油箱不滿,雨刷刷不好或者沒(méi)有清洗過(guò)的車子,我們要力求最好。我們會(huì)為你提供一部新車和一個(gè)愉快的微笑……與我們同行,我們不會(huì)讓你久等。結(jié)果:廣告刊播后,喚起了人們的同情心理,爭(zhēng)取了大量的顧客。兩個(gè)月后,艾維斯公司竟奇跡般扭轉(zhuǎn)了虧損的局面。經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”核心思想:以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照系138經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”案例評(píng)析:這屬于美國(guó)最早的定位廣告之一,它的高明之處在于為艾維斯公司建立了”比附“位置,用哈茲公司的第一襯托自己的地位,使一般顧客通過(guò)第一而認(rèn)定第二,這是一種優(yōu)秀的定位位策略。他不僅僅在于它敢于公開(kāi)承認(rèn)艾維斯公司所處的地位,而且又申明了公司不忘顧客的厚愛(ài),努力工作的積極態(tài)度。這一廣告引起了消費(fèi)者的極大興趣和同情,擴(kuò)大了人們同情弱者的自然心理,對(duì)吸引顧客十分有利。經(jīng)典案例艾維斯的“老二主義”139二、廣告產(chǎn)品策略1、廣告分類產(chǎn)品策略
不同類型消費(fèi)品的廣告策
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