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文檔簡介
有線寬帶行業(yè)前景分析價(jià)值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠,要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價(jià)值。為此,企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值的各分工部門即企業(yè)價(jià)值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價(jià)值鏈的工作,達(dá)到顧客與企業(yè)利益最大化。(一)企業(yè)價(jià)值鏈所謂企業(yè)價(jià)值鏈,是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值互不相同,但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動的集合。其中每一項(xiàng)經(jīng)營管理活動都是“價(jià)值鏈條”上的一個環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈可分為兩大部分:下部為企業(yè)基本增值活動,即“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”,包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運(yùn)、市場銷售、售后服務(wù)五個環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動,包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學(xué)技術(shù)開發(fā)和采購管理四個方面。輔助活動發(fā)生在所有基本活動的全過程中。其中,科學(xué)技術(shù)開發(fā)既包括生產(chǎn)技術(shù),也包括非生產(chǎn)性技術(shù),如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)等;采購管理既包括原材料投入,也包括其他資源,如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)等;人力資源管理同樣存在于所有部門;企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會計(jì)、法律等事務(wù)。價(jià)值鏈的各個環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞,會影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個環(huán)節(jié)對其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說,上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值,與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān);下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價(jià)值,成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價(jià)值和競爭要求,檢查每項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動的成本和經(jīng)營狀況,尋求改進(jìn)措施,并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下,企業(yè)各部門都有強(qiáng)調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財(cái)務(wù)部門可能會設(shè)計(jì)一個復(fù)雜的程序,花很長時(shí)間審核潛在顧客的信用,以免發(fā)生壞賬,其結(jié)果是顧客等待,企業(yè)銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘,是影響優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題,關(guān)鍵是要加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)流程管理,使各有關(guān)職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務(wù)流程主要有以下幾方面。(1)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程。包括識別、研究、開發(fā)和成功推出新產(chǎn)品等各種活動,要求這些活動必須快速、高質(zhì)并達(dá)到成本預(yù)定控制目標(biāo)。(2)存貨管理流程。包括開發(fā)和管理合理儲存的所有活動,以使原材料、中間產(chǎn)品和制成品實(shí)現(xiàn)充分供給,避免因庫存量過大而導(dǎo)致成本增大。(3)訂單一付款流程。包括接受訂單、核準(zhǔn)銷售、按時(shí)送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。(4)顧客服務(wù)流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當(dāng)當(dāng)事人(部門),并得到迅速而滿意的服務(wù)、答復(fù)以及解決問題的所有活動。(二)供銷價(jià)值鏈將企業(yè)價(jià)值鏈向外延伸,就會形成一個由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的價(jià)值鏈,我們將之稱為供銷價(jià)值鏈。要創(chuàng)造顧客高度滿意,需要供銷價(jià)值鏈成員的共同努力。因此,許多企業(yè)致力于與其供銷鏈上的其他成員合作,以改善整個系統(tǒng)的績效,提高競爭力。隨著競爭的加劇和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,企業(yè)之間的合作正在不斷加強(qiáng)。過去,企業(yè)總是將供應(yīng)商、經(jīng)銷商視為導(dǎo)致成本上升的主要對象;現(xiàn)在,它們開始仔細(xì)選擇伙伴,制定互利戰(zhàn)略,鍛造更加高效的供銷價(jià)值鏈,以形成更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)競爭能力,贏得更多的市場份額和利潤。(三)價(jià)值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個企業(yè)價(jià)值鏈的諸多“價(jià)值活動”中,并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值,實(shí)際上往往集中于企業(yè)價(jià)值鏈上某些特定的價(jià)值活動。這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營活動,就是企業(yè)價(jià)值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。經(jīng)濟(jì)學(xué)壟斷優(yōu)勢原理表明:在充分競爭市場,競爭者只能得到平均利潤;如果超額利潤能長期存在,則一定存在某種由壟斷優(yōu)勢引起的“進(jìn)入壁壘”,阻止其他企業(yè)進(jìn)入。價(jià)值鏈理論認(rèn)為,行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自該行業(yè)某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢。抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié),即戰(zhàn)略環(huán)節(jié),也就抓住了整個價(jià)值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計(jì),也可以是市場營銷、信息技術(shù),或是人事管理等,視不同行業(yè)而異。一般地說,高檔時(shí)裝行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是設(shè)計(jì)能力,餐飲業(yè)是地點(diǎn)選擇,煙草業(yè)則是廣告宣傳和公共關(guān)系。保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢,關(guān)鍵在于保持其價(jià)值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢,而無須將之普及到所有的價(jià)值活動。精明的企業(yè)家總是將戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部,而將一些非戰(zhàn)略性活動通過合作外包出去。這樣,企業(yè)既能將有限資源“聚焦”于戰(zhàn)略環(huán)節(jié),增強(qiáng)壟斷優(yōu)勢,又利用市場降低了成本,提高了競爭力和顧客滿意程度。加強(qiáng)與供銷價(jià)值鏈其他成員合作,相互“借力”,共同鍛造高績效的顧客價(jià)值網(wǎng)絡(luò),也是對上述“聚焦”戰(zhàn)略的精妙運(yùn)用。例如,人們涌向全球24500家麥當(dāng)勞餐館,并不一定是因?yàn)樗麄兿矚g其漢堡包,而更多的是喜歡麥當(dāng)勞系統(tǒng)。麥當(dāng)勞的成功,在于它提供了被稱之為QSCV(質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值)的高標(biāo)準(zhǔn),并出色地協(xié)調(diào)了整個系統(tǒng),使它不僅有效地與其特許經(jīng)銷商、供應(yīng)商成功合作,而且與它們共同傳遞卓越的顧客價(jià)值。對戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷有多種形式,既可以壟斷關(guān)鍵性原材料、關(guān)鍵性人才,也可以壟斷關(guān)鍵銷售渠道、關(guān)鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業(yè)(廣告業(yè)、表演業(yè)、體育專業(yè),等),需要壟斷若干關(guān)鍵人才;在依靠產(chǎn)品特色競爭的行業(yè),其壟斷優(yōu)勢來自關(guān)鍵技術(shù)或原料配方(如可口可樂的原漿配方,麥當(dāng)勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方);在高科,技行業(yè),壟斷優(yōu)勢通常來自對若干關(guān)鍵性生產(chǎn)技術(shù)的壟斷。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴(kuò)大及其自身各因素的不斷變化,對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)初,西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境;30年代后,將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素;進(jìn)入60年代,又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會文化等作為重要的環(huán)境因素;20世紀(jì)90年代以來,隨著政府對經(jīng)濟(jì)干預(yù)力度的加強(qiáng),愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴(kuò)展,國外營銷學(xué)者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素,營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行。這表現(xiàn)在:營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動,但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響,不得超越環(huán)境的限制;營銷管理者雖能分析、認(rèn)識營銷環(huán)境提供的機(jī)會,但無法控制所有有利因素的變化,更無法有效地控制競爭對手;由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變,營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實(shí)施的最終結(jié)果。此外,企業(yè)營銷活動所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費(fèi)者或用戶的認(rèn)可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng),但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響,營銷管理者應(yīng)采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應(yīng)營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以通過不同的方式增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,避免來自環(huán)境的威脅,有效地把握市場機(jī)會。在一定條件下,也可運(yùn)用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境,從而進(jìn)一步形成良好的企業(yè)營銷行為,反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用,使?fàn)I銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認(rèn)為:企業(yè)為成功地進(jìn)入特定的市場,在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段,以博得外國的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持,消除壁壘很高的封閉型或保護(hù)型市場存在的障礙,為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,事實(shí)上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則,企業(yè)營銷活動的成功,應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營銷中間商帶來利益,并造福于社會公眾。即使是競爭者,也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的因素,在競爭中,有時(shí)也會采取聯(lián)合行動,甚至成為合作者。集成電路產(chǎn)業(yè)鏈分布集成電路行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上游主要是為芯片設(shè)計(jì)企業(yè)提供EDA軟件等工具和IP授權(quán)的企業(yè),以及為晶圓制造、封裝測試環(huán)節(jié)提供光刻機(jī)、刻蝕機(jī)等硬件設(shè)備和硅片、光刻膠、掩模版、電子氣體等材料的企業(yè);產(chǎn)業(yè)鏈中游為芯片設(shè)計(jì)、晶圓制造和封裝測試企業(yè);產(chǎn)業(yè)鏈下游主要為終端系統(tǒng)或設(shè)備廠商,應(yīng)用領(lǐng)域包括計(jì)算機(jī)、消費(fèi)電子、網(wǎng)絡(luò)通信、汽車電子等。集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)概況集成電路的生產(chǎn)過程主要包括芯片設(shè)計(jì)、晶圓制造和封裝測試環(huán)節(jié),其中,芯片設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)主要是結(jié)合對芯片功能、面積和功耗等要求,對芯片的架構(gòu)、算法進(jìn)行定義及開發(fā),并開展邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì),通過一系列測試和驗(yàn)證,實(shí)現(xiàn)既定設(shè)計(jì)目標(biāo)。芯片設(shè)計(jì)的上游主要為提供EDA軟件等工具和IP授權(quán)的企業(yè)。從集成電路企業(yè)的經(jīng)營模式上看,經(jīng)過長期發(fā)展,目前從事集成電路設(shè)計(jì)的企業(yè)經(jīng)營模式主要分為IDM和Fabless兩種模式,其中,F(xiàn)abless模式伴隨集成電路產(chǎn)業(yè)分工細(xì)化而產(chǎn)生,在該模式下,芯片設(shè)計(jì)企業(yè)僅負(fù)責(zé)芯片的設(shè)計(jì)和銷售,將晶圓制造、封裝測試等環(huán)節(jié)委托專業(yè)的晶圓廠商和封測廠商完成,對資金的要求較IDM模式大幅減少,降低了行業(yè)門檻,為多數(shù)從事芯片設(shè)計(jì)的企業(yè)所采用,主要以博通、高通、英偉達(dá)為代表。有線寬帶接入技術(shù)演進(jìn)情況電話銅線接入(DSL)、光纖接入(FTTH)和同軸電纜接入(Cable)是目前全球主要的三種寬帶接入方式。近年來,隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)快速發(fā)展,用戶對寬帶接入速率、穩(wěn)定性和可靠性的要求越來越高,寬帶接入技術(shù)也在不斷進(jìn)行演進(jìn)。銅線接入技術(shù)主要經(jīng)歷了從HDSL、ADSL/ADSL2+、VDSL/VDSL2再到G.fast技術(shù)的演變。HDSL(即高速率數(shù)字用戶環(huán)路)屬于早期的數(shù)字用戶線技術(shù),主要采用數(shù)字信號自適應(yīng)均衡、回波抵消技術(shù)等,用以排除脈沖噪聲、串音等各種干擾,可以使已有的銅線資源得到充分利用,較為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,但傳輸速率較低,最大只能達(dá)到2Mbps,而且傳輸距離也比較短,目前已不再應(yīng)用。ADSL(即非對稱數(shù)字用戶環(huán)路)于20世紀(jì)80年代末首次提出,該技術(shù)能把電話線路轉(zhuǎn)換成高速的數(shù)字傳輸通路供收發(fā)信息使用,高速數(shù)字信號與傳統(tǒng)電話信號在同一對雙絞線共存而互不影響,同時(shí)可提供各種多媒體服務(wù)。ADSL可提供不同的上行、下行速率,最大下行速率可達(dá)到8Mbps,較HDSL有所提升,同時(shí),不對稱的傳輸技術(shù)也更符合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)下行數(shù)據(jù)量大,上行數(shù)據(jù)量小的特點(diǎn)。ADSL經(jīng)過不斷技術(shù)升級,到ADSL2+時(shí),最高傳輸速率可達(dá)到下行速率16Mbp、上行速率800kbps。ADSL技術(shù)直到2014年仍為市場上最主流的有線寬帶接入技術(shù),但隨著用戶對傳輸速率要求的不斷提高,目前市場占比已經(jīng)大幅下降。VDSL(即高速數(shù)字用戶環(huán)路)是進(jìn)入21世紀(jì)后出現(xiàn)的寬帶接入技術(shù),其采用頻分復(fù)用技術(shù)進(jìn)行調(diào)制解調(diào),是可較ADSL技術(shù)實(shí)現(xiàn)更高傳輸速率的非對稱傳輸技術(shù),最高下行速率可達(dá)52Mbps。同時(shí),在ADSL的基礎(chǔ)上,使用VDSL技術(shù)無需重新布線或改動原有電話線,安裝成本也較低,但傳輸距離有所減小。VDSL2是VDSL技術(shù)的進(jìn)階版,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)于2006年左右推出,其兼容ADSL2+技術(shù),抗干擾能力也更強(qiáng),相比VDSL技術(shù)具有更高的傳輸速率和更遠(yuǎn)的傳輸距離。VDSL2的主要工作頻率包括為8MHz、17MHz及30MHz,可實(shí)現(xiàn)100Mbps的對稱傳輸速率,同時(shí)可支持語音、視頻、高清電視等更豐富的業(yè)務(wù),VDSL2技術(shù)在組網(wǎng)方式上通常在前端搭配光纖傳輸,為用戶提供入戶接入階段的高速寬帶業(yè)務(wù),并得到廣泛應(yīng)用。VDSL2定義了多種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并在持續(xù)演進(jìn),包括8a、8b、8c、8d、12a、12b、17a和30a等,主要工作頻率逐步提高,但隨著所采用頻段的不斷提高,線纜之間串?dāng)_問題突出,為滿足站點(diǎn)原址提速和長距離銅線速率提升的要求,矢量化技術(shù)(Vectoring)于2012年左右推出并隨后得以推廣,其通過矢量矩陣的疊加抵消串?dāng)_,傳輸距離和信噪比相較傳統(tǒng)VDSL大幅提高,在300米內(nèi)最高下行速率可保持100Mbps。而2016年左右配合V35b標(biāo)準(zhǔn)(載波頻率提升至35MHz)推出的SuperVectoring技術(shù)更是在Vectoring技術(shù)基礎(chǔ)上,通過增強(qiáng)算法能力、多路傳輸和防止串?dāng)_能力等,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)原址提速,可在300米內(nèi)實(shí)現(xiàn)300Mbps的下行速率,在700米內(nèi)實(shí)現(xiàn)100Mbps的下行速率,可充分滿足用戶需求,為目前銅線接入領(lǐng)域的主流技術(shù)之一。fast寬帶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)于2014年底經(jīng)國際電信聯(lián)盟批準(zhǔn),并于2017年開始逐步商用。與VDSL2采用的頻分復(fù)用技術(shù)不同,G.fast采用時(shí)分復(fù)用技術(shù)進(jìn)行調(diào)制解調(diào),可最大化使用帶寬,同時(shí)具有更加靈活的上下行速率配比,可提供更高的傳輸速率,實(shí)現(xiàn)短距離超高速寬帶接入。G.fast技術(shù)應(yīng)用的早期工作頻率主要采用106MHz,在100米內(nèi)的上行下行速率之和約為1Gbps,后續(xù)將采用212MHz,在100米內(nèi)的上行下行速率之和將可達(dá)到2Gbps。目前,VDSL2技術(shù)依然為市場上應(yīng)用最廣泛的銅線寬帶接入技術(shù)。根據(jù)Omdia統(tǒng)計(jì),在銅線接入領(lǐng)域,2019年全球采用VDSL2技術(shù)的寬帶接入終端設(shè)備出貨量占終端設(shè)備總出貨量的比重為79.46%,其次為ADSL2+,占比為16.58%,G.fast占比為3.95%。集成電路行業(yè)概述集成電路行業(yè)為半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)主要包括集成電路、光電器件、分立器件和傳感器四類,據(jù)WSTS數(shù)據(jù)顯示,2020年全球半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的銷售規(guī)模為4,403.89億美元,其中集成電路銷售規(guī)模為3,612.26億美元,約占全球半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)規(guī)模的82.02%,因此,集成電路行業(yè)也是半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的核心所在。集成電路按照應(yīng)用領(lǐng)域可分為通用集成電路和專用集成電路,其中,通用集成電路是指按照標(biāo)準(zhǔn)輸入輸出要求模式完成某一特定功能的集成電路,具備標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、通用性強(qiáng)等特征,專用集成電路是指為特定用戶或特定系統(tǒng)需求而制作的集成電路。與通用集成電路相比,專用集成電路一般具備性能優(yōu)越、可靠性強(qiáng)及保密性強(qiáng)等特點(diǎn)。集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢及面臨的機(jī)遇(一)集成電路市場需求持續(xù)旺盛我國是全球最大的電子產(chǎn)品制造基地和消費(fèi)市場,但我國集成電路產(chǎn)業(yè)供需嚴(yán)重不匹配,巨大的供需缺口意味著集成電路產(chǎn)業(yè)巨大的成長和空間,持續(xù)旺盛的集成電路市場需求為集成電路產(chǎn)業(yè)帶來了更多的發(fā)展空間。近年來,5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)快速發(fā)展,新業(yè)態(tài)、新場景不斷涌現(xiàn),智能終端設(shè)備的更新迭代速度不斷加快,下游市場對集成電路的需求也持續(xù)擴(kuò)大。通信芯片是新一代信息技術(shù)發(fā)展進(jìn)程中必不可少的關(guān)鍵電子部件,下游巨大的市場規(guī)模和積極的發(fā)展前景,將為集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)尤其是通信芯片設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展提供巨大的市場空間。(二)集成電路國產(chǎn)化趨勢加速,產(chǎn)業(yè)鏈日趨成熟集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展離不開集成電路晶圓制造、封裝測試行業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展。近年來,在集成電路自主可控戰(zhàn)略的指引下,國家進(jìn)一步加大了對集成電路產(chǎn)業(yè)的投入。目前,國內(nèi)集成電路設(shè)計(jì)、晶圓制造、封裝測試以及終端應(yīng)用的生態(tài)鏈已經(jīng)逐漸形成,集成電路設(shè)計(jì)、晶圓制造與國際先進(jìn)水平差距不斷縮小,封裝測試行業(yè)已逐步接近國際先進(jìn)水平。我國集成電路全產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善,為國內(nèi)采用Fabless模式集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)的運(yùn)營提供了重要保障,并有利于通過發(fā)揮產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng),進(jìn)一步提高國內(nèi)集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)在工藝、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和供貨速度上的競爭力。(三)積極的集成電路產(chǎn)業(yè)扶持政策集成電路行業(yè)是現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和核心產(chǎn)業(yè)之一,是支撐國民經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和保障國家安全的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。我國的集成電路產(chǎn)業(yè)起步較晚,但近年來集成電路產(chǎn)業(yè)愈發(fā)受到國家和社會的關(guān)注,發(fā)展勢頭迅猛,已發(fā)展成為全球集成電路市場的重要組成部分。集成電路產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開巨大的市場需求、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和良好的政策環(huán)境等諸多有利因素,近年來,國家多次頒布行業(yè)政策法規(guī),鼓勵集成電路行業(yè)發(fā)展,力爭早日實(shí)現(xiàn)高端芯片國產(chǎn)化,擺脫進(jìn)口依賴,尤其在中美貿(mào)易摩擦以來,國家對集成電路產(chǎn)業(yè)的扶持力度空前,國家集成電路產(chǎn)業(yè)投資基金二期于2019年10月正式落地,2020年7月下發(fā)《新時(shí)期促進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策》,繼續(xù)從財(cái)稅政策、投融資政策等多方面對集成電路產(chǎn)業(yè)的發(fā)展予以支持,為集成電路企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。集成電路行業(yè)發(fā)展情況與未來發(fā)展趨勢(一)新技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新,先進(jìn)工藝?yán)^續(xù)突破信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步是集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力。近年來,以5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代信息技術(shù)迅速發(fā)展,芯片的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬,各類設(shè)備對芯片的信息處理能力、數(shù)據(jù)傳輸能力以及功耗、面積等方面的要求也越來越高,從而對集成電路產(chǎn)業(yè)尤其是集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的推動作用,促進(jìn)了芯片設(shè)計(jì)技術(shù)的不斷升級、迭代與創(chuàng)新。在制造工藝方面,臺積電和三星已相繼完成了7nm工藝量產(chǎn),臺積電于2020年四季度開始5nm工藝量產(chǎn),4nm和3nm工藝也正在研發(fā)過程中,隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新和工藝的不斷進(jìn)步,芯片的功耗將繼續(xù)降低,同時(shí)整體性能將進(jìn)一步提高。(二)新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展,帶動行業(yè)需求整體提升新一代信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展,在驅(qū)動集成電路產(chǎn)業(yè)新技術(shù)不斷發(fā)展、新工藝不斷突破的同時(shí),也不斷豐富著集成電路的應(yīng)用場景。近年來,國內(nèi)智能家居、智慧城市、車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備等應(yīng)用場景的市場規(guī)模迅速擴(kuò)大,隨著高帶寬、低時(shí)延通信網(wǎng)絡(luò)的部署,無人駕駛、無線醫(yī)療、聯(lián)網(wǎng)無人機(jī)等新場景、新產(chǎn)業(yè)也開始不斷涌現(xiàn),極大帶動了核心處理芯片、通信芯片等芯片產(chǎn)品的市場需求,而國內(nèi)芯片廠商也在泛智能化時(shí)代的浪潮中,在物聯(lián)網(wǎng)和通信等領(lǐng)域持續(xù)研發(fā)和推出低功耗、高性能的產(chǎn)品,與國內(nèi)一線通信設(shè)備廠商共同成長,整體競爭力逐步提升。(三)實(shí)現(xiàn)芯片的自主可控是未來長期發(fā)展趨勢集成電路產(chǎn)業(yè)是引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的關(guān)鍵力量,是我國實(shí)現(xiàn)科技強(qiáng)國戰(zhàn)略的重要支撐,也對國家信息安全有重要意義。我國已成為世界上最大的集成電路消費(fèi)國,但集成電路產(chǎn)業(yè)卻依然大而不強(qiáng)。從集成電路的全產(chǎn)業(yè)鏈來看,我國芯片設(shè)計(jì)行業(yè)在整體信息技術(shù)發(fā)展和下游市場驅(qū)動下發(fā)展較快,封裝和測試能力已基本達(dá)到國際先進(jìn)水平,但高端芯片設(shè)計(jì)能力仍顯不足,上游EDA軟件及部分核心IP基本被國外壟斷,晶圓制造工藝水平與臺積電等境外廠商相比仍有較大差距。近年來,隨著我國人工智能、5G等前沿技術(shù)的發(fā)展,國內(nèi)大型通信設(shè)備廠商越來越多參與到國際競爭中,芯片方面受制于人帶來的問題愈發(fā)凸顯,為擺脫高端芯片受制于人的局面,我國不斷加大對集成電路產(chǎn)業(yè)的投入和扶持力度,以努力實(shí)現(xiàn)高端芯片的自主可控,其中,芯片設(shè)計(jì)行業(yè)將有望借助信息技術(shù)發(fā)展的驅(qū)動和下游市場需求的帶動快速發(fā)展,盡快縮短與國外的差距。全球集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展概況集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展情況受下游市場需求的驅(qū)動較為明顯,近年來,隨著全球電子信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,全球集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)總體呈現(xiàn)增長態(tài)勢。根據(jù)ICInsight統(tǒng)計(jì),2020年全球Fabless模式芯片設(shè)計(jì)企業(yè)的總銷售額占全球半導(dǎo)體市場總銷售額的32.8%,其中,從地區(qū)分布來看,銷售額排名前三的依次為美國、中國臺灣及中國大陸,銷售額占比分別為64%、18%及15%,而IDM模式芯片設(shè)計(jì)企業(yè)銷售額排名前三的依次為美國、韓國和歐洲,銷售額占比分別為50%、30%和9%??傮w看來,美國在全球芯片設(shè)計(jì)行業(yè)處于主導(dǎo)地位。2020年全球前三名Fabless芯片設(shè)計(jì)企業(yè)分別為高通、博通及英偉達(dá),前十名Fabless芯片設(shè)計(jì)企業(yè)的總體市場份額占一半以上。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個步驟實(shí)現(xiàn)。(一)識別潛在競爭優(yōu)勢識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在兩方面:成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價(jià)格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品,或以相同的價(jià)格水平銷售更高一級質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢是指產(chǎn)品獨(dú)具特色的功能和利益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢,即企業(yè)能向市場提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),首先必須進(jìn)行規(guī)范的市場研究,切實(shí)了解,目標(biāo)市場需求特點(diǎn)以及這些需求被滿足的程度,這是能否取得競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢??蓮娜齻€方面評估競爭者:一是競爭者的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況,如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等;二是競爭者核心營銷能力,主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平等;三是競爭者的財(cái)務(wù)能力,包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務(wù)能力等。(二)企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位核心競爭優(yōu)勢是與主要競爭對手相比,企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢。應(yīng)把企業(yè)的全部營銷活動加以分類,并將主要環(huán)節(jié)與競爭者相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行比較分析,以識別和形成核心競爭優(yōu)勢。(三)制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與競爭優(yōu)勢,不會自動地在市場上得到充分的表現(xiàn),必須制定明確的市場戰(zhàn)略來加以體現(xiàn)。比如通過廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢戰(zhàn)略定位,逐漸形成—種鮮明的市場概念,這種市場概念能否成功,取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。品牌資產(chǎn)增值與市場營銷過程品牌資產(chǎn)增值是市場營銷活動的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強(qiáng)勢品牌時(shí)面臨的挑戰(zhàn)是:他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對顧客的需求,同時(shí)能配合市場營銷方案,從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關(guān)聯(lián)起來;而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識所導(dǎo)致的對營銷活動的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實(shí)踐中創(chuàng)造的品牌知識,決定了該品牌的未來方向。消費(fèi)者是基于其品牌知識進(jìn)行品牌選擇的,這意味著“顧客會認(rèn)為品牌應(yīng)該與營銷活動或文案如影隨形?!薄捌放瀑Y產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力,并給營銷者提供一個途徑,以解釋他們過去的營銷業(yè)績以及對未來營銷方案的設(shè)計(jì)。公司所做的一切都可能會增強(qiáng)或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營銷做來做去做品牌,品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價(jià)。與此相對,強(qiáng)勢品牌也自然產(chǎn)生市場營銷優(yōu)勢,如“對產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機(jī)的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價(jià)缺乏彈性”“顧客對降價(jià)富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強(qiáng)營銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營的機(jī)會”“具有品牌延伸的機(jī)會”等。體驗(yàn)營銷的特征1、顧客參與在體驗(yàn)營銷中,顧客是企業(yè)的“客人”,也是體驗(yàn)活動的“主人”,體驗(yàn)營銷成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動參與體驗(yàn)活動,使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中,透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求,甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求,發(fā)現(xiàn)它、喚醒它,消費(fèi)者就自然愿意和你產(chǎn)生互動。在企業(yè)與顧客的互動中,顧客的感知效果便是體驗(yàn)營銷的效果。顧客參與程度的高低,直接影響體驗(yàn)的效果。例如在采摘體驗(yàn)中,積極的參與者會獲得比較豐富的體驗(yàn)。2、體驗(yàn)需求體驗(yàn)式營銷感覺直觀,形象生動,極易聚集人流、鼓舞人心,促使消費(fèi)者即時(shí)做出購買決定,具有立竿見影的促銷效果。但是體驗(yàn)營銷的基本思想仍然是“顧客至上”,強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具,企業(yè)不僅要從理性的角度開展?fàn)I銷活動,而且要考慮顧客情感的需要,從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)需求已出現(xiàn)多方面的變化:從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看,情感需要的比重相對物質(zhì)需要的比重增加;從消費(fèi)的內(nèi)容看,個性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多;從價(jià)值目標(biāo)看,消費(fèi)者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時(shí)所產(chǎn)生的感受,并且日益關(guān)注環(huán)境保護(hù)等公益問題。在營銷設(shè)計(jì)中,不僅要想到你能創(chuàng)造什么,更要想到顧客想要什么,力求提供能更好地滿足顧客的體驗(yàn)訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個性特征個性是一個區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗(yàn)營銷中,由于個性的差異性,精神追求個性化,并且每個人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗(yàn)不盡相同,而體驗(yàn)又是個人所有的獨(dú)一無二的感受,無法復(fù)制。因此,與傳統(tǒng)的營銷活動中,強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù),要滿足消費(fèi)者大眾化的需求有所不同,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與顧客的溝通,發(fā)掘其內(nèi)心的渴望,從顧客體驗(yàn)的角度,在營銷活動的設(shè)計(jì)中,體現(xiàn)較強(qiáng)的個性特征,在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨(dú)特、另類,獨(dú)具一格,別開生面,滿足追求個性、講究獨(dú)特品位的顧客的需求。營銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異,營銷機(jī)構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循:(一)整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營銷機(jī)構(gòu)需要注意:(1)設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境,尤其是和市場、顧客之間的關(guān)系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客,是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任;能比競爭者更好地完成這一任務(wù),也是組建營銷部門的基本目的。(2)設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào),在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。(3)營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào),充分發(fā)揮營銷職能的整體效應(yīng)??傊?,營銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對市場、面對顧客時(shí)能代表企業(yè),面對內(nèi)部各部門、全體員工時(shí)能代表市場、代表顧客。同時(shí)內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性,是一個有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。(二)精簡以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級原則組織建設(shè)要“精兵簡政”,切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人,人員要精干;二是內(nèi)部層級不宜太多。內(nèi)部層級少,信息流通快,還能密切員工之間關(guān)系,利于交流思想、溝通情感,提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù),組織形式又最為簡單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度,指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量,是一個“橫向”的概念
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