運(yùn)作戰(zhàn)略課件

第二章生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略第二章生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略1本章內(nèi)容企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與生產(chǎn)方式生產(chǎn)戰(zhàn)略內(nèi)容與決策生產(chǎn)戰(zhàn)略的實(shí)施方法運(yùn)作績(jī)效管理本章內(nèi)容企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與生產(chǎn)方式2一.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與生產(chǎn)方式企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中超過其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，是一企業(yè)能夠長(zhǎng)期地以比其他企業(yè)更有效的方式提供市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：交貨期（時(shí)間）、質(zhì)量、產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格（成本）和服務(wù)。一.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與生產(chǎn)方式企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中超過其3

運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)力

成本？質(zhì)量？高設(shè)計(jì)質(zhì)量穩(wěn)定的質(zhì)量

時(shí)間？快速交貨按時(shí)交貨快速開發(fā)新產(chǎn)品柔性？顧客化產(chǎn)品和服務(wù)品種和產(chǎn)量的柔性運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)力成本？質(zhì)量？時(shí)間？柔性？4核心競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)等某一、兩個(gè)環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于并且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的能夠滿足客戶價(jià)值需要的獨(dú)特能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式：R&D生產(chǎn)營(yíng)銷R&D生產(chǎn)營(yíng)銷啞鈴型橄欖型核心競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)等某一、兩個(gè)環(huán)5

多元化不全都是分散風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造利潤(rùn)點(diǎn)的光環(huán)，不以核心能力為基礎(chǔ)的多元化多半是陷阱！

不以自己核心能力為基礎(chǔ)在本行業(yè)之外開展多元化經(jīng)營(yíng)在多元化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)喪失或沒有建立起自身核心競(jìng)爭(zhēng)力

大宇曾擁有189個(gè)公司，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)跨越20多個(gè)行業(yè)，經(jīng)營(yíng)上采取高債務(wù)策略，削弱了企業(yè)核心能力的財(cái)力基礎(chǔ)，在金融危機(jī)沖擊下陷入困境。失敗多元化不全都是分散風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造利潤(rùn)點(diǎn)的光環(huán)，不以核心能6

成功企業(yè)的共同特點(diǎn)●抓住一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)●堅(jiān)持其強(qiáng)項(xiàng)－麥肯錫公司成功企業(yè)的共同特點(diǎn)●抓住一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)7競(jìng)爭(zhēng)力重點(diǎn)的改變項(xiàng)目1920-1960年1960-1990年1990-2000年2000年以后制造時(shí)代大量生產(chǎn)精細(xì)化生產(chǎn)/CIMS制造系統(tǒng)敏捷制造/定制生產(chǎn)綠色制造/知識(shí)工廠競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)成本/質(zhì)量質(zhì)量/成本柔性/質(zhì)量/成本服務(wù)/質(zhì)量/技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)理念規(guī)模效率持續(xù)改善范圍經(jīng)濟(jì)知識(shí)創(chuàng)新/環(huán)境適應(yīng)價(jià)值來源勞動(dòng)力/資本工作團(tuán)隊(duì)/信息供應(yīng)鏈合作知識(shí)與社區(qū)式管理競(jìng)爭(zhēng)力重點(diǎn)的改變項(xiàng)目1920-1960年1960-1990年8訂單贏得與資格要素訂單資格要素：一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)參與競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。訂單贏得要素：一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于其他企業(yè)的特性或特征。訂單贏得與資格要素訂單資格要素：一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)參與競(jìng)爭(zhēng)9二.生產(chǎn)戰(zhàn)略內(nèi)容與決策“生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略”概念-1969年由哈佛大學(xué)的威克漢姆.斯金納(Wickhan.Skinner)教授提出。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的總體框架下，決定如何通過生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)來達(dá)到企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。根據(jù)對(duì)企業(yè)各種資源和內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)以及生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的總的指導(dǎo)思想和決策原則。主要涉及企業(yè)運(yùn)作活動(dòng)的各層面，如產(chǎn)品、工序、方法、使用的資源、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間及進(jìn)度安排等。二.生產(chǎn)戰(zhàn)略內(nèi)容與決策“生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略”概念-1969年由10企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層次公司層次戰(zhàn)略計(jì)劃關(guān)心的是開發(fā)一個(gè)總體計(jì)劃以有效地引導(dǎo)作為整體的公司定義公司的宗旨確定公司的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位(SBU)分析公司的業(yè)務(wù)組合以決定最優(yōu)地為每一SBU分配資源確定新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)關(guān)心的是SBU(或)公司能成功地與同行業(yè)其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略選擇設(shè)定公司的具體目標(biāo)(高質(zhì)量,低成本,短開發(fā)周期)達(dá)到具體目標(biāo)的方法功能層次戰(zhàn)略計(jì)劃事業(yè)部層次戰(zhàn)略計(jì)劃涉及企業(yè)各職能部門，如營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等如何更好地為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)，從而提高組織效率。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層次公司層次關(guān)心的是開發(fā)一個(gè)總體計(jì)劃以有效地引導(dǎo)11事業(yè)部戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略R&D戰(zhàn)略運(yùn)作戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系專業(yè)化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、并購(gòu)戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略R&D戰(zhàn)略12生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略決策的范疇與內(nèi)容范疇決策內(nèi)容總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略基于成本競(jìng)爭(zhēng)基于質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)基于柔性競(jìng)爭(zhēng)基于服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)/運(yùn)作宗旨競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)運(yùn)作績(jī)效目標(biāo)與考核變革模式環(huán)境政策生產(chǎn)要素調(diào)整戰(zhàn)略生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)策略：開發(fā)模式、開發(fā)組織與策略生產(chǎn)流程策略（自制與外購(gòu)、流程布置）能力發(fā)展策略（選址與能力擴(kuò)充策略）工藝與技術(shù)策略（自動(dòng)化水平、制造技術(shù)、信息技術(shù)）供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)策略（供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與合作關(guān)系）管理組織策略（組織結(jié)構(gòu)、人員配置與薪酬系統(tǒng)）生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行生產(chǎn)運(yùn)行模式選擇（MTO、MTS等）質(zhì)量保證系統(tǒng)的選擇（ISO9000、TQM、6Sigma）員工管理（付薪系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)）生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)選擇（ERP/JIT、TOC）生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略決策的范疇與內(nèi)容范疇決策內(nèi)容總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略基于成本13基于成本的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要低大批量生產(chǎn)產(chǎn)品種類少、客戶化定制少投資自動(dòng)化設(shè)備以降低產(chǎn)品單位成本利用低技能勞動(dòng)力利用基于產(chǎn)品的生產(chǎn)布局低成本不意味著低質(zhì)量基于成本的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要低14基于質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量主要是滿足顧客需求質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)兩要點(diǎn)高的設(shè)計(jì)性能:奢侈品產(chǎn)品的一致性:滿足設(shè)計(jì)指標(biāo)滿足公差要求交付無差錯(cuò)質(zhì)量要解決兩個(gè)問題設(shè)計(jì)質(zhì)量–滿足顧客需求過程質(zhì)量–產(chǎn)品無缺陷基于質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量主要是滿足顧客需求15基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間/速度是企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一第一個(gè)交付者通常贏得競(jìng)爭(zhēng)基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)涉及快速交付:下單與交付之間時(shí)間最短及時(shí)交付:每次都能按時(shí)交付基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間/速度是企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一16基于柔性的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)面臨環(huán)境變化迅速企業(yè)必須采取柔性策略來適應(yīng)環(huán)境變化產(chǎn)品柔性:產(chǎn)品種類或系列轉(zhuǎn)換容易顧客化定制滿足個(gè)性化需求產(chǎn)量柔性:能夠根據(jù)市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)變化來調(diào)整產(chǎn)量基于柔性的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)面臨環(huán)境變化迅速17生產(chǎn)系統(tǒng)要素調(diào)整戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：防御戰(zhàn)略、進(jìn)攻戰(zhàn)略和冒險(xiǎn)戰(zhàn)略生產(chǎn)類型/流程選擇戰(zhàn)略生產(chǎn)類型/流程產(chǎn)品特征競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)度品種很多批量很小多品種批量小品種少批量大品種很少批量很大單位成本可靠性柔性能力調(diào)整單件生產(chǎn)★成批生產(chǎn)★流水生產(chǎn)★連續(xù)生產(chǎn)★生產(chǎn)系統(tǒng)要素調(diào)整戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：防御戰(zhàn)略、進(jìn)攻戰(zhàn)略和冒險(xiǎn)戰(zhàn)18生產(chǎn)系統(tǒng)要素調(diào)整戰(zhàn)略生產(chǎn)能力戰(zhàn)略：能力構(gòu)建：整體能力水平、設(shè)施選址、生產(chǎn)設(shè)施規(guī)模與數(shù)量等能力調(diào)整：更新能力的策略、改變能力的時(shí)間與數(shù)量能力柔性：包括適應(yīng)能力、緩沖能力生產(chǎn)系統(tǒng)要素調(diào)整戰(zhàn)略生產(chǎn)能力戰(zhàn)略：19講義制作：李麗，陳志祥審應(yīng)用范例2-1：決策樹方法用于能力擴(kuò)充決策

某公司考慮未來5年的生產(chǎn)能力擴(kuò)充計(jì)劃，建設(shè)一個(gè)新生產(chǎn)基地，投資500萬，另一個(gè)方案是擴(kuò)建現(xiàn)在一個(gè)車間，投資150萬。不管是新建工廠，還是擴(kuò)建車間，都需要考慮未來五年的需求，需求高與需求低的概率為0.6和0.4。估計(jì)，新建工廠在高需求的時(shí)候可獲利8000萬，低需求時(shí)5000萬，擴(kuò)建車間在高需求時(shí)可獲利6000萬，低需求時(shí)可獲利4000萬。如下。低需求(0.4)高需求(0.6)低需求(0.4)高需求(0.6)新建工廠擴(kuò)建車間8000500060004000根據(jù)題目條件，新建工廠的獲利為：新建工廠利潤(rùn)=8000*0.6+5000*0.4-500=6100(萬元)

擴(kuò)建車間利潤(rùn)=6000*0.6+4000*0.4-150=5050（萬元）從而應(yīng)該是新建工廠比較好。講義制作：李麗，陳志祥審應(yīng)用范例2-1：決策樹方法用于能力擴(kuò)20生產(chǎn)系統(tǒng)要素調(diào)整戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系縱向一體化：上游、下游橫向一體化：通過業(yè)務(wù)外包的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的橫向聯(lián)合技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略：生產(chǎn)工藝（生產(chǎn)路線、加工方法、工藝參數(shù)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）、生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)系統(tǒng)要素調(diào)整戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：21三.生產(chǎn)戰(zhàn)略的實(shí)施方法希爾的生產(chǎn)戰(zhàn)略決策模型步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5共同目標(biāo)營(yíng)銷策略訂單贏得要素與資格要素生產(chǎn)策略流程性基礎(chǔ)性增長(zhǎng)利潤(rùn)投資回報(bào)其他財(cái)務(wù)指標(biāo)產(chǎn)品市場(chǎng)與細(xì)分范圍組合數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化與定制化創(chuàng)新性領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者價(jià)格質(zhì)量一致性交貨速度與可靠性品牌識(shí)別技術(shù)支持售后服務(wù)工藝與流程方案選擇流程配置中的庫(kù)存角色自制與外購(gòu)能力：規(guī)模與位置等職能支持計(jì)劃與控制系統(tǒng)質(zhì)量保證與控制工作結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)三.生產(chǎn)戰(zhàn)略的實(shí)施方法希爾的生產(chǎn)戰(zhàn)略決策模型步驟1步驟2步22普拉特-格雷高里生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略實(shí)施流程普拉特-格雷高里生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略實(shí)施流程23生產(chǎn)戰(zhàn)略實(shí)施過程模型確立宗旨、目標(biāo)和愿景

分析

環(huán)境

發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅制定

戰(zhàn)略

實(shí)施

戰(zhàn)略

控制與評(píng)價(jià)

識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

分析組織的資源SWOT分析生產(chǎn)戰(zhàn)略實(shí)施過程模型確立分析制定實(shí)施控制SW24內(nèi)外部因素與需求分析外部條件：政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)條件、市場(chǎng)條件等內(nèi)部條件：人力資源、設(shè)備與工具、資金來源、顧客與供應(yīng)商關(guān)系、技術(shù)水平分析方法：SWOT分析法：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法：在同行中選擇參照對(duì)象，與參照企業(yè)的比較分析內(nèi)外部因素與需求分析外部條件：政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)條件、市25運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略基于質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略基于成本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略柔性工廠戰(zhàn)略運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略26運(yùn)作目標(biāo)成本質(zhì)量交貨靈活性制造成本庫(kù)存周轉(zhuǎn)率客戶滿意度次品及返工率擔(dān)保成本按期交貨率交貨周期新產(chǎn)品引進(jìn)期20％能力增減周期企業(yè)現(xiàn)狀50％4.175％15％2％90％3周10個(gè)月2個(gè)月未來5年目標(biāo)48％5.285％5％1％95％1周6個(gè)月1個(gè)月主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀50％5.075％10％1％95％3周8個(gè)月2個(gè)月用明確的數(shù)字和可以度量的文字來描述企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)預(yù)期要達(dá)到的結(jié)果，是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的具體化。運(yùn)作目標(biāo)成本質(zhì)量交貨靈活性制造成本庫(kù)存周轉(zhuǎn)率客戶滿意度次品及27四.運(yùn)作績(jī)效管理目標(biāo)制定的方法與技巧四.運(yùn)作績(jī)效管理目標(biāo)制定的方法與技巧28目標(biāo)值的設(shè)置綜合競(jìng)爭(zhēng)性指標(biāo)設(shè)置成本：庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、制造成本占銷售收入、單位產(chǎn)品利潤(rùn)率……質(zhì)量：出廠不合格品率、采購(gòu)原料次品率、各半成品的合格率……交貨：按時(shí)完成訂單的百分率、每天計(jì)劃生產(chǎn)量的完成率……柔性：引進(jìn)新產(chǎn)品的平均時(shí)間、生產(chǎn)線品種數(shù)、工人平均掌握技能數(shù)……目標(biāo)值的設(shè)置綜合競(jìng)爭(zhēng)性指標(biāo)設(shè)置29目標(biāo)值的設(shè)置職能業(yè)績(jī)指標(biāo)某公司開展的成本削減戰(zhàn)略的部門成本控制目標(biāo)設(shè)置項(xiàng)目細(xì)目去年目標(biāo)去年實(shí)際今年目標(biāo)設(shè)置設(shè)置說明耗用單價(jià)金額目標(biāo)值的設(shè)置職能業(yè)績(jī)指標(biāo)項(xiàng)目細(xì)目去年目標(biāo)去年實(shí)際今年目標(biāo)設(shè)置30生產(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)考核方法考核時(shí)間：企業(yè)層面的目標(biāo)考核在年度末；部門與個(gè)人業(yè)績(jī)考核可建立年度、月度或者季度考核制度?？己朔椒ǎ荷a(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)考核方法考核時(shí)間：企業(yè)層面的目標(biāo)考核在年度末；部31本章小結(jié)生產(chǎn)運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)力：時(shí)間、質(zhì)量、成本、柔性企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)戰(zhàn)略與生產(chǎn)戰(zhàn)略的關(guān)系生產(chǎn)戰(zhàn)略內(nèi)容包含總體的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與生產(chǎn)要素調(diào)整兩個(gè)層次生產(chǎn)戰(zhàn)略制定方法運(yùn)作績(jī)效管理本章小結(jié)生產(chǎn)運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)力：時(shí)間、質(zhì)量、成本、柔性32第二章生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略第二章生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略33本章內(nèi)容企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與生產(chǎn)方式生產(chǎn)戰(zhàn)略內(nèi)容與決策生產(chǎn)戰(zhàn)略的實(shí)施方法運(yùn)作績(jī)效管理本章內(nèi)容企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與生產(chǎn)方式34一.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與生產(chǎn)方式企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中超過其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，是一企業(yè)能夠長(zhǎng)期地以比其他企業(yè)更有效的方式提供市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：交貨期（時(shí)間）、質(zhì)量、產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格（成本）和服務(wù)。一.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與生產(chǎn)方式企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中超過其35

運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)力

成本？質(zhì)量？高設(shè)計(jì)質(zhì)量穩(wěn)定的質(zhì)量

時(shí)間？快速交貨按時(shí)交貨快速開發(fā)新產(chǎn)品柔性？顧客化產(chǎn)品和服務(wù)品種和產(chǎn)量的柔性運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)力成本？質(zhì)量？時(shí)間？柔性？36核心競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)等某一、兩個(gè)環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于并且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的能夠滿足客戶價(jià)值需要的獨(dú)特能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式：R&D生產(chǎn)營(yíng)銷R&D生產(chǎn)營(yíng)銷啞鈴型橄欖型核心競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)等某一、兩個(gè)環(huán)37

多元化不全都是分散風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造利潤(rùn)點(diǎn)的光環(huán)，不以核心能力為基礎(chǔ)的多元化多半是陷阱！

不以自己核心能力為基礎(chǔ)在本行業(yè)之外開展多元化經(jīng)營(yíng)在多元化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)喪失或沒有建立起自身核心競(jìng)爭(zhēng)力

大宇曾擁有189個(gè)公司，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)跨越20多個(gè)行業(yè)，經(jīng)營(yíng)上采取高債務(wù)策略，削弱了企業(yè)核心能力的財(cái)力基礎(chǔ)，在金融危機(jī)沖擊下陷入困境。失敗多元化不全都是分散風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造利潤(rùn)點(diǎn)的光環(huán)，不以核心能38

成功企業(yè)的共同特點(diǎn)●抓住一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)●堅(jiān)持其強(qiáng)項(xiàng)－麥肯錫公司成功企業(yè)的共同特點(diǎn)●抓住一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)39競(jìng)爭(zhēng)力重點(diǎn)的改變項(xiàng)目1920-1960年1960-1990年1990-2000年2000年以后制造時(shí)代大量生產(chǎn)精細(xì)化生產(chǎn)/CIMS制造系統(tǒng)敏捷制造/定制生產(chǎn)綠色制造/知識(shí)工廠競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)成本/質(zhì)量質(zhì)量/成本柔性/質(zhì)量/成本服務(wù)/質(zhì)量/技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)理念規(guī)模效率持續(xù)改善范圍經(jīng)濟(jì)知識(shí)創(chuàng)新/環(huán)境適應(yīng)價(jià)值來源勞動(dòng)力/資本工作團(tuán)隊(duì)/信息供應(yīng)鏈合作知識(shí)與社區(qū)式管理競(jìng)爭(zhēng)力重點(diǎn)的改變項(xiàng)目1920-1960年1960-1990年40訂單贏得與資格要素訂單資格要素：一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)參與競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。訂單贏得要素：一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于其他企業(yè)的特性或特征。訂單贏得與資格要素訂單資格要素：一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)參與競(jìng)爭(zhēng)41二.生產(chǎn)戰(zhàn)略內(nèi)容與決策“生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略”概念-1969年由哈佛大學(xué)的威克漢姆.斯金納(Wickhan.Skinner)教授提出。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的總體框架下，決定如何通過生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)來達(dá)到企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。根據(jù)對(duì)企業(yè)各種資源和內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)以及生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的總的指導(dǎo)思想和決策原則。主要涉及企業(yè)運(yùn)作活動(dòng)的各層面，如產(chǎn)品、工序、方法、使用的資源、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間及進(jìn)度安排等。二.生產(chǎn)戰(zhàn)略內(nèi)容與決策“生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略”概念-1969年由42企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層次公司層次戰(zhàn)略計(jì)劃關(guān)心的是開發(fā)一個(gè)總體計(jì)劃以有效地引導(dǎo)作為整體的公司定義公司的宗旨確定公司的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位(SBU)分析公司的業(yè)務(wù)組合以決定最優(yōu)地為每一SBU分配資源確定新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)關(guān)心的是SBU(或)公司能成功地與同行業(yè)其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略選擇設(shè)定公司的具體目標(biāo)(高質(zhì)量,低成本,短開發(fā)周期)達(dá)到具體目標(biāo)的方法功能層次戰(zhàn)略計(jì)劃事業(yè)部層次戰(zhàn)略計(jì)劃涉及企業(yè)各職能部門，如營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等如何更好地為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)，從而提高組織效率。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層次公司層次關(guān)心的是開發(fā)一個(gè)總體計(jì)劃以有效地引導(dǎo)43事業(yè)部戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略R&D戰(zhàn)略運(yùn)作戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系專業(yè)化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、并購(gòu)戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略事業(yè)部戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略R&D戰(zhàn)略44生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略決策的范疇與內(nèi)容范疇決策內(nèi)容總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略基于成本競(jìng)爭(zhēng)基于質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)基于柔性競(jìng)爭(zhēng)基于服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)/運(yùn)作宗旨競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)運(yùn)作績(jī)效目標(biāo)與考核變革模式環(huán)境政策生產(chǎn)要素調(diào)整戰(zhàn)略生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)策略：開發(fā)模式、開發(fā)組織與策略生產(chǎn)流程策略（自制與外購(gòu)、流程布置）能力發(fā)展策略（選址與能力擴(kuò)充策略）工藝與技術(shù)策略（自動(dòng)化水平、制造技術(shù)、信息技術(shù)）供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)策略（供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與合作關(guān)系）管理組織策略（組織結(jié)構(gòu)、人員配置與薪酬系統(tǒng)）生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行生產(chǎn)運(yùn)行模式選擇（MTO、MTS等）質(zhì)量保證系統(tǒng)的選擇（ISO9000、TQM、6Sigma）員工管理（付薪系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)）生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)選擇（ERP/JIT、TOC）生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略決策的范疇與內(nèi)容范疇決策內(nèi)容總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略基于成本45基于成本的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要低大批量生產(chǎn)產(chǎn)品種類少、客戶化定制少投資自動(dòng)化設(shè)備以降低產(chǎn)品單位成本利用低技能勞動(dòng)力利用基于產(chǎn)品的生產(chǎn)布局低成本不意味著低質(zhì)量基于成本的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要低46基于質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量主要是滿足顧客需求質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)兩要點(diǎn)高的設(shè)計(jì)性能:奢侈品產(chǎn)品的一致性:滿足設(shè)計(jì)指標(biāo)滿足公差要求交付無差錯(cuò)質(zhì)量要解決兩個(gè)問題設(shè)計(jì)質(zhì)量–滿足顧客需求過程質(zhì)量–產(chǎn)品無缺陷基于質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量主要是滿足顧客需求47基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間/速度是企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一第一個(gè)交付者通常贏得競(jìng)爭(zhēng)基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)涉及快速交付:下單與交付之間時(shí)間最短及時(shí)交付:每次都能按時(shí)交付基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間/速度是企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一48基于柔性的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)面臨環(huán)境變化迅速企業(yè)必須采取柔性策略來適應(yīng)環(huán)境變化產(chǎn)品柔性:產(chǎn)品種類或系列轉(zhuǎn)換容易顧客化定制滿足個(gè)性化需求產(chǎn)量柔性:能夠根據(jù)市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)變化來調(diào)整產(chǎn)量基于柔性的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)面臨環(huán)境變化迅速49生產(chǎn)系統(tǒng)要素調(diào)整戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：防御戰(zhàn)略、進(jìn)攻戰(zhàn)略和冒險(xiǎn)戰(zhàn)略生產(chǎn)類型/流程選擇戰(zhàn)略生產(chǎn)類型/流程產(chǎn)品特征競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)度品種很多批量很小多品種批量小品種少批量大品種很少批量很大單位成本可靠性柔性能力調(diào)整單件生產(chǎn)★成批生產(chǎn)★流水生產(chǎn)★連續(xù)生產(chǎn)★生產(chǎn)系統(tǒng)要素調(diào)整戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：防御戰(zhàn)略、進(jìn)攻戰(zhàn)略和冒險(xiǎn)戰(zhàn)50生產(chǎn)系統(tǒng)要素調(diào)整戰(zhàn)略生產(chǎn)能力戰(zhàn)略：能力構(gòu)建：整體能力水平、設(shè)施選址、生產(chǎn)設(shè)施規(guī)模與數(shù)量等能力調(diào)整：更新能力的策略、改變能力的時(shí)間與數(shù)量能力柔性：包括適應(yīng)能力、緩沖能力生產(chǎn)系統(tǒng)要素調(diào)整戰(zhàn)略生產(chǎn)能力戰(zhàn)略：51講義制作：李麗，陳志祥審應(yīng)用范例2-1：決策樹方法用于能力擴(kuò)充決策

某公司考慮未來5年的生產(chǎn)能力擴(kuò)充計(jì)劃，建設(shè)一個(gè)新生產(chǎn)基地，投資500萬，另一個(gè)方案是擴(kuò)建現(xiàn)在一個(gè)車間，投資150萬。不管是新建工廠，還是擴(kuò)建車間，都需要考慮未來五年的需求，需求高與需求低的概率為0.6和0.4。估計(jì)，新建工廠在高需求的時(shí)候可獲利8000萬，低需求時(shí)5000萬，擴(kuò)建車間在高需求時(shí)可獲利6000萬，低需求時(shí)可獲利4000萬。如下。低需求(0.4)高需求(0.6)低需求(0.4)高需求(0.6)新建工廠擴(kuò)建車間8000500060004000根據(jù)題目條件，新建工廠的獲利為：新建工廠利潤(rùn)=8000*0.6+5000*0.4-500=6100(萬元)

擴(kuò)建車間利潤(rùn)=6000*0.6+4000*0.4-150=5050（萬元）從而應(yīng)該是新建工廠比較好。講義制作：李麗，陳志祥審應(yīng)用范例2-1：決策樹方法用于能力擴(kuò)52生產(chǎn)系統(tǒng)要素調(diào)整戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系縱向一體化：上游、下游橫向一體化：通過業(yè)務(wù)外包的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的橫向聯(lián)合技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略：生產(chǎn)工藝（生產(chǎn)路線、加工方法、工藝參數(shù)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）、生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)系統(tǒng)要素調(diào)整戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：53三.生產(chǎn)戰(zhàn)略的實(shí)施方法希爾的生產(chǎn)戰(zhàn)略決策模型步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5共同目標(biāo)營(yíng)銷策略訂單贏得要素與資格要素生產(chǎn)策略流程性基礎(chǔ)性增長(zhǎng)利潤(rùn)投資回報(bào)其他財(cái)務(wù)指標(biāo)產(chǎn)品市場(chǎng)與細(xì)分范圍組合數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化與定制化創(chuàng)新性領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者價(jià)格質(zhì)量一致性交貨速度與可靠性品牌識(shí)別技術(shù)支持售后服務(wù)工藝與流程方案選擇流程配置中的庫(kù)存角色自制與外購(gòu)能力：規(guī)模與位置等職能支持計(jì)劃與控制系統(tǒng)質(zhì)量保證與控制工作結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)三.生產(chǎn)戰(zhàn)略的實(shí)施方法希爾的生產(chǎn)戰(zhàn)略決策模型步驟1步驟2步54普拉特-格雷高里生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略實(shí)施流程普拉特-格雷高里生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略實(shí)施流程55生產(chǎn)戰(zhàn)略實(shí)施過程模型確立宗旨、目標(biāo)和愿景

分析

環(huán)境

發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅制定

戰(zhàn)略

實(shí)施

戰(zhàn)略

控制與評(píng)價(jià)

識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

分析組織的資源SWOT分析生產(chǎn)戰(zhàn)略實(shí)施過程模型確立分析制定實(shí)施控制SW56內(nèi)外部因素與需求分析外部條件：政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)條件、市場(chǎng)條件等