房產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理述職報告

—房產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理述職報告銷售不僅是買賣，更是一種交際，在與客戶溝通中，應盡保持良好的好友關系。作為一名銷售工作者，你在銷售工作中肯定有很多感悟，快寫一篇銷售經(jīng)理述職報告和我們共享。你是否在找正準備撰寫“房產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理述職報告”，下面搜集了相關的素材，供大家寫文參考！房產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理述職報告1敬愛的上級領導：中午好!首先，向各位作一個自我介紹，我叫X，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，如今我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。履行職責情況從20X年3月4日任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是幫助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及領導的信任和自身進展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振作人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“完美無缺”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的?；貞涍@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：一、抓學習教育，鼓勵發(fā)奮向上從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異，業(yè)務水平及效勞意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的缺乏一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。訂正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的訓練操作。從來賓一進店的標準禮貌用語、微笑效勞以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，標準八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工強化效勞質量，提高業(yè)務效勞水平，當來賓進店有迎聲，能主動、熱忱地上前效勞，介紹酒店風味菜，當來賓點起煙，效勞員應按時呈上煙缸等。在四月份時，進行了技能實操競賽，效勞員李曉娟獲得了技能競賽第一名的好成果。其他效勞員通過活動競賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，互相求教，也學到了許多學問，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，缺乏的是操作詳情還有待改善。二、抓管理建章立制前期，四季餐廳許多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有標準的制度，員工不明確制度，一些制度沒有詳細的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對排列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的效勞流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的留意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工強化工作意識，明確工作責任有很大幫忙。后期費用高，協(xié)作吳經(jīng)理配置機盒，規(guī)定下班時間將鎖上，以及任何效勞員一律不答應打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。三、抓內部客戶的溝通真誠地與客戶溝通，聽取他們的珍貴看法，不斷改進并協(xié)調，按時將客戶反應的信息反應給廚房，如，有時客戶反應“阿美小炒肉”重量缺乏，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反應，再加上我們仔細的商量、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。四、抓宴席的接待及管理宣揚工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣揚單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的來賓介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行溝通，對外宣揚酒店規(guī)模等，方案性地對宴席接待做好充足的準備工作。五、深化市場調查，親密協(xié)作銷售部，抓市場經(jīng)濟左麟右李演唱會期間，親密協(xié)作銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，屢次協(xié)作出攤工作及協(xié)作內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，屢次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到完美無缺演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—XXX元標準等。六、抓團隊用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增加了人氣，第二為廚房削減了本錢費用。并利用接待團餐的時機，仔細詢問反應，做好信息的反應統(tǒng)計工作。總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的缺乏，目前，外面的市場還沒有完全翻開，需要我連續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：1、不斷學習，提高自己，強化銷售的業(yè)務學問及各方面的學問學習。2、仔細做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。3、做好內部客戶的維護及溝通工作。4、有方案性地布置好營銷工作。5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地強化聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反應信息工作。6、親密協(xié)作酒店銷售部接餐及接待效勞。非常感謝各位領導!謝謝!房產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理述職報告2各位領導：大家好!我是X，我的工作職責是澤芙雪銷售內勤和客服內勤，下面我就一年來的工作向各位領導做一下匯報，缺乏之處，請各位領導批判指正。1、訂單的落實針對訂單，具體落實，保證以最快的速度布置發(fā)貨，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過程，按時與客戶溝通。2、合同審核歸檔及銷售代表提成預算隨時把握合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。輔助財務做好月回款分析工作，同時做好提成結算工作。3、做好一系列銷售效勞工作依據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作，包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。4、各種售后效勞報表的整理各種售后報表（發(fā)貨明細、產(chǎn)品庫存，回款明細等，）5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實返貨的產(chǎn)品依據(jù)實際情況，分析原因，對返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了具體記錄。6、客戶回訪工作依據(jù)實際需要和回訪方案，每月做好客戶的回訪工作，發(fā)覺的問題按時反應給相關領導。工作中的缺乏和改進方案1、有些詳情性的工作要強化要求我在今后的工作中，必需設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想，多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致。2、工作效率需要進一步提高繁忙的事務性工作，要求我連續(xù)調整工作思路，保證工作有條不紊，同時每天的工作要有方案性3、對新產(chǎn)品的學習性需要強化如今開頭我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快，要求我不斷強化對自己的學習性要求，不但要了解產(chǎn)品學問，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能精確把握，做一個略懂技術的內勤人員。各位領導，我的匯報完畢。房產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理述職報告3近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將X個月來，營銷中心階段工作所取的成果、所存在的問題，作一簡潔的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。一言以蔽之，三句話：成果是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定進展的。一、“5個一”的成果客觀存在1.啟動、建設并穩(wěn)固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個體經(jīng)營者）超過X家，通過深化實際的調查與溝通，我們根據(jù)這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發(fā)；B類為二批和臨床純銷戶；C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近X家；渠道客戶掌控力為8%。我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、快速占據(jù)華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。2.培育并建立了一支熟識業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷閱歷參差不同，經(jīng)過部門屢次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場顯現(xiàn)空白和漏洞，表達勒協(xié)作和互補的初衷。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅決的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心效勞的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順當啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。我們起步雖晚，但我們要跑在前面!3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和方法。在總結上半年工作的根底上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套合適于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理方法，各項方法正在試運行之中。首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核方法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的標準；對每一項詳細的工作內容也作出詳細的要求。其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理方法》，該方法在對營銷中心進行定位的根底上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的根本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障?！钡谌?，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。按時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的看法，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。目前，營銷中心操作的品種有X個品種，X個品規(guī)。對這些品種，我們按照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率到達--9%之間，在縣級市場的普及率到達5--8%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購置到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售機遇的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質和人文根底。5.完成了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共完成了銷售額萬元；毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了按時的、足額的經(jīng)費保證。營銷中心主管領導在建設并把握營銷網(wǎng)絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順當開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性進展的物質保障是不需擔憂的。二、“3個無”的問題亟待解決問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的根底和壁壘。1.無透亮的過程雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營銷中心不能進行全面、按時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調，從而導致部分區(qū)域的工作、方案、制度的執(zhí)行和結果大打折扣。2.無互動的溝通營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和進展的保障。營銷中心需要按時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體進展的。3.無開放的心態(tài)同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。假如我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、主動坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們明白，其他廠家內部滋生并擴散著互相拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。4無規(guī)劃的開發(fā)市場資源是有限的，是我們生存和進展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調研、分析之后，并不是全部的區(qū)域都能夠依據(jù)總體進展需要有方案、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶臨時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能到達效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不行違反的，甚至詳細的某個客戶在什么時間應當實行什么樣的策略，什么時間應當回訪，應當采納面談還是，都是需要考慮的問題。盲目地、無方案地、重復地拜見和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。三、3條建議僅供參考1.重塑營銷中心的角色職能定位。在做網(wǎng)絡的同時，做銷量，制造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。2.建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有方案、多層次地開展“面對客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要制造讓水流出去的“出口”。3.調整產(chǎn)品結構。單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購置是將來渠道客戶向上選購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有名譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有主動性，客情關系會更加緊密。房產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理述職報告4敬愛的領導：您好!假如說什么職位最錘煉人，那么，銷售無疑是其中的在公司工作了許多年了，從小的業(yè)務員走到如今公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己明白了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了勝利。這過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的得的成果還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。自己20XX年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶著和幫忙下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20XX年X月X日，年完成銷售額X元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：實落實崗位職責，仔細履行本職工作作為售經(jīng)理，自己的崗位職責是：1、想方設法完成區(qū)域銷售任務并按時催回貨款；2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4、主動廣泛搜集市場信息并按時整理上報領導；5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己一直以崗位職責為行動標準，從工作中的滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能主動著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務?？傊?，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。二、明確客戶需求，主動主動，力求保質保量按時供貨工作中自己時辰明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，主動了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另要主動和客戶溝通按時了解客戶還款力量，考慮并補充完善。三、正確對待客戶投訴并按時、妥當解決銷售是期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須謹慎處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公訃制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應按時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應按時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、仔細學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品學問，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種熟識產(chǎn)品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學問的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品根本能把握用途、價格和施工要求。在過去的我們公司的業(yè)績由于全球金融危機的影響，沒有顯現(xiàn)很大的增長，不過臨時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們警惕，金融危機下，沒有哪司是安全的，說不定今日好好的公司明天就倒閉了，所以我們警惕，警惕金融危機對我們的影響。在以后的歲月里，我的工作越來越努力的，盡量不會顯現(xiàn)任何的過失，這對我是必需要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!期望公司在新的夠連續(xù)進展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的將來更加的美妙!出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。述職人：XX20XX年X月X日房產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理述職報告5敬愛的各位領導、各位同事：大家好!20X年對我來說是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教導的領導，感謝團結上進的同事幫忙激勵，感謝在我沮喪時激勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，由于是他們的幫忙、認可、信任、激勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加酷愛我的工作。一年來，我仔細貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，主動協(xié)作銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、主動開拓市場，較好地完成了銷售目標。依據(jù)公司管理職員考核方法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職以下：1、蘇北市場全年任務完成情況。20X年，我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售X萬元，完玉成年指標1X%，比往年同期增加了X萬元長率為X%。與往年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也根本穩(wěn)定，20XX年新客戶銷售額有看，有較大突破。2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。在本來的銷售網(wǎng)絡的根底上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場進手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力，和每一個經(jīng)銷商細致溝通，耐煩做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后效勞等各項題目，終究讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信念。3、開發(fā)空缺市場。連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)20XX年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空缺縣市過量，能正常銷售的太少。20X年年初我對空缺區(qū)域進行重新調1研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣揚銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。4、組織今年的銷售工作。主動宣揚公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比20XX年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品領先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲藏其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，乃至一些品種顯現(xiàn)斷貨。假設發(fā)貨按時的話，今年銷量還能進步一塊。5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并依據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售方案。6、每個月最少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售進程中存在的題目，對這些題目按時賜予解決，并與客戶分析競爭對手，商討進步市場占有率的方法，將有價值的觀點和方法按時反應給上級領導。7、主動參與并幫助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的幫助和指導。一年下來，當然蘇北市場銷售工作不管是在銷量還是在銷售管理方面都獲得了突破性