微笑服務明星護士述職報告

—微笑服務明星護士述職報告護士絢爛的微笑，讓病人傷痛霧散云消，護士細心的呵護，讓可惡病魔藏身無處。經(jīng)過一段時間的護士工作，寫一篇微笑效勞明星護士述職報告和我們共享。下面是為大家搜集有關于微笑效勞明星護士述職報告，期望你喜愛。微笑效勞明星護士述職報告1敬愛的各位領導、各位同事：大家好!我叫X，從20XX年X月X日走上產(chǎn)科臨時管理崗位開頭，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)，在此感謝領導將這么重要的崗位托付給我，這既是信任也是錘煉和培育，同時也是一個自我展現(xiàn)的時機。一年過去了，如今我向大家匯報一下自己的工作情況。一、對護理工作內(nèi)函的體會我的理解，護理工作最重要的內(nèi)函應當是完成醫(yī)護無縫對接。這是護理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極的評判標準。當然，我這樣講，或許會給人一種感覺，覺得這是在講人人皆知的廢話，有老生常談的嫌疑。問題的關鍵是：概念是概念，人是人，概念有沒有深化人心，與自己合為一體，這是在實際工作中可以檢驗的。就拿我如今所在的科室來舉例，看看如下一些方面詳細措施是否符合醫(yī)護無縫對接的理念，是否使得護理管理更標準化、制度化、標準化。1、我明確工作方案及目標，在日常管理中合理布置工作內(nèi)容，根據(jù)方案有序完成各項護理管理工作；通過交班報告、護理記錄、查房等途徑，把握每天病區(qū)病人的病情、心理生理狀態(tài)及護士對病人實施的各項護理、治療工作是否按時到位與完成質(zhì)量好壞，做到心中有數(shù)。2、我依據(jù)本病區(qū)護理的工作情況、存在的問題與癥結和護理工作目標，結合本科實際制定各項護理工作考核標準和詳細工作制度，如：根底護理考核標準、各班工作考核標準、護理記錄考核標準、請假制度、交接班制度、獎金分配制度等，嚴格根據(jù)護理工作考核標準，工作制度進行護理管理，將責任落實到每個班次、每個人員，強化護士工作責任心，保證各項護理工作的順當完成。二、淡化自己對護理工作的重要性有句話說得好，“制心一處，無事不辦”，我覺得這就是我們常說的專心工作的要訣。尤其對于護理工作來說這一點更為重要，由于護理工作首先就要求我們有“三心”，即愛心、細心和耐煩。話是不錯，或許道理人人都懂，關鍵如何落實到護理工作中去。就我這一年的體會來說，我覺得重點是要盡量的淡化自己，不要太執(zhí)著于自我，重新定義一些關于自我的概念，比方安逸，比方歡樂。就像我原來覺得沒有沖突和壓力的那種輕松叫安逸，但慢慢我能體會到將它轉(zhuǎn)化成動力和進步的那種大安逸；我原來覺得有更多的時間消遣就叫歡樂，但我如今能體會到將更多的時間、關懷以及學問賜予別人后的那種與人同樂的大歡樂。如此種.種，不一而絕。三、假如還有時機擔任護士長，我更將做好以下工作1、在護理部主任的領導和科主任的業(yè)務指導下，仔細履行護士長的職責和義務，根據(jù)護理質(zhì)量標準，制定詳實的工作方案，組織實施詳細的工作。堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明效勞”的效勞準則，把好入院宣教與出院指導關，做好出院訪視工作。2、不斷強化護患溝通，定期征求各方面的看法，按時實行整改措施揚長避短，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的親情效勞，創(chuàng)立溫馨病房、制造名護效應、培育護理明星，為營造群眾滿意醫(yī)院奉獻應有的力量。3、使科室人人都以主人翁精神參與管理，挖掘護士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源；同時，盡力化解科室、醫(yī)護、護護間的沖突，以虛心、謹慎和主動完成工作的看法對待領導；以和諧相處、取長補短的看法處理與兄弟科室間的關系；以博愛和感恩的心靈來體察、理解科室的每位同志，團結協(xié)作，讓全體同仁為提高護理質(zhì)量而輕裝上陣。4、強化護理安全意識，制定切實可行的崗位責任制度，嚴格遵守操作規(guī)程，堅決杜絕護理糾紛和護理過失。做到有章可循、有章必循、責罰分明。按時完成各種有效記錄，把好護理環(huán)節(jié)的質(zhì)量關。5、發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，強化經(jīng)濟核算，掌握科室支出，降低醫(yī)療護理本錢，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果雙贏，夯實科室的經(jīng)濟根底，保障科室走向可持續(xù)進展的道路。6、科室做到年有目標，月有方案，周有布置。爭取護理管理創(chuàng)新、護理效勞創(chuàng)新、護理帶教創(chuàng)新，營造主動上進的工作氣氛，帶著全體護士姐妹把本科室建設成全院、乃至全市的模范科室。各位領導、各位同仁們：勤懇奉獻的你們，教我學會了兢兢業(yè)業(yè)做事，公正而有責任感的你們，讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊話去賺取一份信任，那樣時間會把我復原；我不敢用短暫的熱忱和沖動來表現(xiàn)一個自我，由于生生不息的護理事業(yè)需要澆注永久的心血。我或許不是最優(yōu)秀的，但是在相應的崗位上，我肯定是最適宜的。我有千里馬的理想，我期望伯樂們的慧眼，您們的支持與激勵將是我不竭的動力源泉。請相信我也相信您自己，給我一個平臺，我將還您一生的精彩。我想用我的老實、堅忍、熱忱、和善，在人生的大舞臺上，找到自己的位置，演繹自己的角色，完成自己的人生價值：為創(chuàng)立群眾滿意的醫(yī)院，為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益能得到更大雙贏而奉獻自己畢生的精力!感謝大家!述職人：X20XX年X月X日微笑效勞明星護士述職報告2敬愛的領導、友愛的同事們：大家好!今年X月，我被任命為產(chǎn)科副護士長。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部，從就任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。從前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一竅不通。通過將近半年來的工作實踐，使我漸漸地，更深層次地熟悉到了一個護士長的職責?！爱敽靡幻o士簡單，要當好一名護士長卻不簡單?！笨梢哉f，這是我半年來最深的體會。從前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫(yī)生之間的關系就好了，而且呢，始終以來也做得順風順水，得到的都是激勵和表揚。而如今，一就任，我趕緊體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比方說，面對病人：從前，我覺得難應付的病人只是偶然那么幾個?？墒侨缃?，我突然發(fā)覺，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多？其實是由于，當了護士長，就要去面對科室里全部難應付的病人?？梢哉f，剛就任的時分，由于經(jīng)驗缺乏，處理一些事情的時分，也得到了教訓。由于在看法本上，我曾經(jīng)得到過一次點名批判。當時這個病人由于布置不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡潔，所以她在看法本里寫道：“護士特長理事情的看法和方法，讓人感覺不想負責，不敢擔當，期望院領導賜予指導和批判?！碑敃r，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要肯定的時間，又不是我能任意布置的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批判呢？后來，我自己也想明白了，就由于我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。當護士，當護士長，有些時分，覺得挺委屈得。許多時分，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜愛一句話，“一個人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄?，閱歷的事情也越來越多，如今發(fā)覺，抵抗委屈的力量也越來越強了。從前覺得委屈的事，如今看來，都算不上了。當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成果。這半年，我只是在努力的順應，仔細的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些缺乏之處。比方說，對科室里的護理工作方案不夠全面，處理一些護患大事時的溝通力量還有欠缺。我也明白，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，起表率作用。今日，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領導賜予我的指導和關懷，感謝全部同事賜予我的支持和幫忙，由于有你們，我不孤獨!感謝大家!述職人：X20XX年X月X日微笑效勞明星護士述職報告3敬愛的領導、友愛的同事們：大家好!日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20XX年，這一年在護理部的領導和大力支持下，我們緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，仔細落實各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)匯報工作如下：一、強化病區(qū)管理，夯實根底護理，為患者制造良好的就醫(yī)環(huán)境今年，我科強化了病區(qū)的管理，注意晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；并堅持為產(chǎn)婦清洗，直至出院，保證患者的清潔無污染。二、今年伴著優(yōu)質(zhì)護理效勞在我院的深化開展，結合我科實際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施：（一）轉(zhuǎn)變效勞理念在科室里劉主任常常強調(diào)，我們的護理工作就是效勞工作，我們要更新觀念，做好效勞工作，在效勞中不僅要做到文明用語、還要語言暖和，表情親切。因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。（二）轉(zhuǎn)變組織結構。今年X月開頭在科內(nèi)施行責任制護理，將病區(qū)分為X兩個責任區(qū)，分別設兩名責任護士，責任護士負責對所分管病人的病情觀看，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大轉(zhuǎn)變了從前功能制護理的局限性.本年度擔任責任護士的是：X，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的效勞，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素養(yǎng)，同時也得到了一些病人家屬的好評!（三）轉(zhuǎn)變排班模式在護理排班上為了順應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式，削減中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。三、強化護士的連續(xù)教育，培育?？谱o理人才在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓方案，有科內(nèi)學習和外出學習參與培訓班等形式，均已完成培訓方案?？苾?nèi)學習是利用每天晨會時間進行根底護理、護理常規(guī)、健康教育等護理學問和技術的強化訓練，從而不斷提高科內(nèi)護士的?？茖W問水平。今年外出培訓產(chǎn)科?？谱o士一名，已能單獨上崗。另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快順應本職工作，對工作一年以上的護士主動激勵其連續(xù)學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得?？茖W歷，護士長取得主管護士職稱。四、嚴格核心制度的落實，削減護理過失的發(fā)生。重點表如今：（一）嚴格床頭交X堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間X更具體、嚴謹，并隨時檢查根底護理情況，按時指出存問題按時改正，確?；颊甙踩?。（二）完善護理查對制度針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑，防止了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象。五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里提倡好學、上進的思想觀念，主動參與醫(yī)院組織的各項活動：如X操作競賽及學問競賽，我科X等，均主動參與了這些活動，并在學問競賽活動中取得了三等獎的好成果，這些活動的參與，既讓他們在活動中得到歡樂，也讓他們在活動中成長!與此同時，我科護士X被評為”優(yōu)秀護士”!六、標準護理文書書寫，減輕護士書寫壓力我科依據(jù)?？铺攸c實行表格化護理文書，大大削減了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理效勞.七、創(chuàng)新效勞形式，讓患者切實的感受到我們的關懷與關懷為了增加我科優(yōu)質(zhì)護理效勞的內(nèi)涵，特制定了一些新的效勞措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護效勞，品嘗出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如：（一）為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉；（二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水；（三）設計并縫制了產(chǎn)婦病員裙；（四）產(chǎn)科效勞上也借鑒責任制護理的模式，運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體效勞。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專人值守，按時答復孕產(chǎn)婦提出的問題。（五）特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦提供便利。（六）在新生兒的護理上，不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。（七）強化出院隨訪，按時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題，進行詢問，對特別問題，請其按時來院檢查，今年共隨訪X人，受到了患者及家屬的廣泛好評。八、強化產(chǎn)房的管理，主動掌握醫(yī)院感染嚴格根據(jù)醫(yī)院重點部門管理標準，標準各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的?？朴盟?，落實各項消毒隔離制度，強化各種感染監(jiān)測，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。定期召開助產(chǎn)士會議，反應工作中顯現(xiàn)的問題，仔細總結分析，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標完成如下：全年年共接生X人開展早接觸早吸吮XXX%、施行母嬰同室XXX%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率XXX%活產(chǎn)新生兒死亡率0，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率XXX%九、建立和完善績效考核與鼓勵機制，充足調(diào)動護士的主動性，表達優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了肯定的成果，但仍然存在許多的缺乏：優(yōu)質(zhì)護理效勞的內(nèi)容還需深化，效勞形式還需創(chuàng)新；年輕護士的根底理論學問和專科護理學問還需學習，效勞的主動性和主動性有待進一步增加；護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)進展而不懈努力。感謝大家!述職人：X20XX年X月X日微笑效勞明星護士述職報告4敬愛的領導：今年年初，懷著緊急而有興奮的心情來到了X醫(yī)院開頭了我人生的第一份工作，我被布置在小兒外科，一個緊急中伴伴著充實，勞碌中伴伴著頑強，團結中伴隨喜悅的科室。光陰似箭，一年的工作也接近了尾聲，在院領導及護士長的關懷和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人的效勞宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理功過，嫻熟的把握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況進行述職報告如下：一、思想道德方面熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，主動參與科室組織的政管理論學習，仔細深化學習科學進展觀。在學習中不斷提高自己的政治修養(yǎng)，完善自己的政治根底。主動參與醫(yī)院舉辦的各項活動，科室組織的?？评碚搶W問學習，仔細學習做好筆記，為工作效勞病情觀看提供理論指導。二、臨床工作方面作為一名年輕的專科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，主動改進工作方式方法，增加工作力量，提高?？谱o理學問，提高護理效勞質(zhì)量，提高護理操作技術。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批判與自我批判，堅持崗位職責和護理理念。通過一年的工作和學習，我已經(jīng)把握了外科常見疾病及護理，如腸套疊、疝氣等。把握外科術前術后的相關學問，如術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導，術后生命體征監(jiān)測、切口觀看、觀看輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀看和護理等等。由于效勞的對象是兒童，因此在日常工作中，更加要做好病人以及家屬的溝通工作，以取得他們的協(xié)作，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。一年來，一直牢記“一心一意為人民效勞”的宗旨，對工作仔細負責，對領導敬愛聽從，對同事團結愛惜，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。一直牢記詳情確定成敗，工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療過失事故的發(fā)生；嚴格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象。三、缺乏之處及今后努力方向提高護理技術，爭取做到一語道破，減輕患兒苦痛；觀看病情按時，報告醫(yī)生按時，全力協(xié)作搶救工作；培育良好的心理素養(yǎng)，工作中不慌不忙，井然有序；仔細學習?？茖W問，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)。護理事業(yè)是一項崇高而崇高的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲。在即將迎來新的一年，我將加倍努力，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，肯定不要發(fā)生由于我的原因此使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到肯定負責，這才是一名救死扶傷的好護士應當做的最至少的工作。此致敬禮!微笑效勞明星護士述職報告5光陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現(xiàn)將X年以來各項工作述職如下：一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中一馬當先，大膽管理，仔細落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。主動協(xié)作主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；按時發(fā)覺并解決一些摩擦和沖突，增加了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉快的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。二、狠抓護理業(yè)務培訓作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡潔的中醫(yī)根底學問；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深化進展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今日，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)學問和進展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作主動性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。針對這一現(xiàn)實，我果斷確定：從我做起，全員培訓。實行業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病學問進行培訓，對中醫(yī)根底學問和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理學問，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果說明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的熟悉和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增加了護士對自身、對科室進展的信念。此后，我又實行日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的學問，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。三、嘗試文化管理，力求做出特色多年的護士長閱歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，標準其行為當然重要，但更重要的是要轉(zhuǎn)變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。為此，我實行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護