人力資源管理流程 課件

管理流程人力資源目錄管理流程目錄結(jié)束流程終點(diǎn)

-(來(lái)自客戶的付款單據(jù))開始流程開端-

(一個(gè)客戶致電客戶服務(wù)中心)決策點(diǎn)決策點(diǎn)-(客戶是否滿足獲得30%扣率的要求)流程步驟流程步驟-(會(huì)計(jì)部門檢查客戶相應(yīng)狀況)信息文檔信息文檔-(企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo))A流程遷移-(轉(zhuǎn)向流程的另一個(gè)部分)業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù)，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。業(yè)務(wù)流程圖例流程說(shuō)明結(jié)束流程終點(diǎn)-(來(lái)自客戶的付款單據(jù))開始流程開端流程系列－人力資源規(guī)劃流程(2.4.1)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)人員技能的評(píng)估部門職責(zé)與崗位描述年度人力資源需求計(jì)劃人力需求預(yù)算招聘計(jì)劃與日程表培訓(xùn)計(jì)劃與日程表人力資源部人力資源需求是從各個(gè)部門的實(shí)際需求出發(fā)人力資源需求計(jì)劃的制定時(shí)間與公司總體的預(yù)算規(guī)劃時(shí)間應(yīng)當(dāng)相一致公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃未來(lái)組織架構(gòu)職位設(shè)置/描述/職位要求人員配置計(jì)劃人力資源供給計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì)、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性計(jì)劃公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)文化調(diào)查企業(yè)文化規(guī)劃企業(yè)文化企業(yè)文化推廣方案人力資源部結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,形成明確的企業(yè)文化.對(duì)內(nèi)提高員工的歸屬感和工作熱情,對(duì)外增強(qiáng)品牌內(nèi)涵.流程系列－人力資源規(guī)劃流程(2.4.1)流程輸出流程設(shè)計(jì)出流程名稱：人力資源規(guī)劃流程

流程編號(hào)：2.4.1.1

流程擁有者：人力資源部時(shí)間每2-3年人力資源部/各部門總裁/經(jīng)理開始公司決策層企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目前組織架構(gòu)進(jìn)行結(jié)構(gòu)/資源分析目前職位設(shè)置目前職位描述目前職位要求制定/調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃未來(lái)組織架構(gòu)未來(lái)職位設(shè)置未來(lái)職位描述未來(lái)職位要求制定/調(diào)整人員配置計(jì)劃(每個(gè)崗位人員數(shù)量構(gòu)成)人員配置計(jì)劃審核通過(guò)A不通過(guò)通過(guò)1234流程名稱：人力資源規(guī)劃流程

流程編號(hào)：2.4.1.1

流程擁流程名稱：人力資源規(guī)劃流程(續(xù)上頁(yè))

流程編號(hào)：2.4.1.1

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部/各部門總裁/經(jīng)理公司決策層A制定/調(diào)整人力資源需求預(yù)測(cè)(時(shí)間,數(shù)量,要求)制定/調(diào)整人力資源供給計(jì)劃(時(shí)間,數(shù)量,要求)制定/調(diào)整長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃(政策,需求,考核)人力資源部對(duì)應(yīng)的招聘/培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估審核通過(guò)不通過(guò)通過(guò)制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃招聘政策績(jī)效考評(píng)政策薪酬福利政策政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策審核通過(guò)不通過(guò)通過(guò)政策調(diào)整預(yù)算評(píng)估溝通與實(shí)施結(jié)束567891011121314流程名稱：人力資源規(guī)劃流程(續(xù)上頁(yè))

流程編號(hào)：2.4.1.流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.1.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,目前組織架構(gòu),職位設(shè)置,職位描述,職位要求進(jìn)行結(jié)構(gòu)/資源分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目前組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求調(diào)整的需求2.制定/調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃調(diào)整的需求未來(lái)組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求3.制定/調(diào)整人員配置計(jì)劃(每個(gè)崗位人員數(shù)量構(gòu)成)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃未來(lái)組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求人員配置計(jì)劃4.公司決策層審批未來(lái)組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求人員配置計(jì)劃審批結(jié)果5.人力資源部會(huì)同各部門總裁/經(jīng)理制定/調(diào)整人力資源需求預(yù)測(cè)(時(shí)間,數(shù)量,要求)人力資源需求預(yù)測(cè)流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.1.1

流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.1.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單6.人力資源部會(huì)同各部門總裁/經(jīng)理制定/調(diào)整人力資源供給計(jì)劃(時(shí)間,數(shù)量,要求)人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給計(jì)劃(時(shí)間,數(shù)量,要求)7.人力資源部會(huì)同各部門總裁/經(jīng)理制定/調(diào)整長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃(政策,需求,考核)人力資源需求預(yù)測(cè)培訓(xùn)計(jì)劃(政策,需求,考核)8.對(duì)應(yīng)的招聘/培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估人力資源供給計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃招聘/培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估9.公司決策層審批人力資源供給計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃招聘/培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估審批結(jié)果10.人力資源部制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃(招聘,績(jī)效考評(píng),薪酬福利等)人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃11.人力資源部進(jìn)行政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及制定相應(yīng)對(duì)策人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策12.人力資源部進(jìn)行政策調(diào)整預(yù)算評(píng)估人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃政策調(diào)整預(yù)算評(píng)估13.公司決策層審批人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃政策調(diào)整預(yù)算評(píng)估審批結(jié)果14.人力資源部溝通與實(shí)施流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.1.1

流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程

流程編號(hào)：2.4.1.2

流程擁有者：人力資源部時(shí)間12月1日人力資源部各部門經(jīng)理常務(wù)副總制定招聘、培訓(xùn)計(jì)劃草案，并做出相應(yīng)預(yù)算否審核通過(guò)開始7根據(jù)部門實(shí)際情況對(duì)生產(chǎn)力需求作出預(yù)計(jì)評(píng)估現(xiàn)有人員能力提出年度人力需求，包括招聘及培訓(xùn)需求匯總并調(diào)整人力資源需求財(cái)務(wù)部預(yù)算規(guī)劃流程23456員工技能評(píng)估流程更新的培訓(xùn)課程目錄及檔案是A8營(yíng)銷部年度銷售目標(biāo),營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算編制的制定年度銷售計(jì)劃部門職責(zé)崗位描述1人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃(供給,培訓(xùn))流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程

流程編號(hào)：2.4.1.2流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.1.2

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部招聘計(jì)劃和日程表9通知部門經(jīng)理年度人力需求計(jì)劃根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào)整制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表A培訓(xùn)計(jì)劃和日程表10根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào)整制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及日程表外部招聘流程培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程臨時(shí)培訓(xùn)執(zhí)行流程內(nèi)部崗位競(jìng)聘流程結(jié)束1112131415流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.1.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.營(yíng)銷部門通過(guò)年度的銷售目標(biāo)、計(jì)劃及銷售預(yù)算編制流程制定出年度的銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃銷售目標(biāo)及計(jì)劃預(yù)算2.各部門根據(jù)明年的銷售計(jì)劃出發(fā)，實(shí)際業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)，做出生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)3.通過(guò)員工技能評(píng)估流程對(duì)目前員工的技能水平做出評(píng)估員工技能評(píng)估4.根據(jù)生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)以及現(xiàn)有人員技能狀況，提出本部門年度的人力資源需求，包括招聘及培訓(xùn)需求生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)員工技能評(píng)估本部門年度的人力資源需求人力資源需求5.人力資源部匯總各個(gè)部門的人力資源需求，并做出初步調(diào)整6.根據(jù)總體的人力資源需求，制定招聘計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃草案，并制定招聘培訓(xùn)活動(dòng)相關(guān)預(yù)算費(fèi)用人力資源配置需求薪資等級(jí)體系招聘計(jì)劃草案培訓(xùn)計(jì)劃草案人力配置預(yù)算7.把初步的人力資源需求計(jì)劃以及相應(yīng)預(yù)算遞交主管人力資源的常務(wù)副總進(jìn)行審批8.把通過(guò)審批的人力資源配置預(yù)算，上報(bào)到財(cái)務(wù)部，參與整體的年度預(yù)算規(guī)劃流程人力配置預(yù)算流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.1流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.1.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單9.根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表調(diào)整后的人力配置預(yù)算招聘計(jì)劃和日程表招聘計(jì)劃和日程表10.根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表調(diào)整后的人力配置預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃和日程表培訓(xùn)計(jì)劃和日程表11.把修訂過(guò)的人員招聘計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃通知各個(gè)部門經(jīng)理，并在其協(xié)助下，開展招聘及培訓(xùn)活動(dòng)招聘計(jì)劃和日程表培訓(xùn)計(jì)劃和日程表12.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，執(zhí)行培訓(xùn)執(zhí)行流程培訓(xùn)計(jì)劃13.執(zhí)行臨時(shí)培訓(xùn)執(zhí)行流程14.根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行外部招聘流程招聘計(jì)劃15.根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行內(nèi)部競(jìng)聘流程招聘計(jì)劃流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃

流程編號(hào)：2.4.1.3

流程擁有者：人力資源部(需確定是否由人力資源部完成)時(shí)間人力資源部各部門經(jīng)理在內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文化推廣方案否72是公司管理層1企業(yè)文化推廣方案提出明確的企業(yè)文化制定企業(yè)文化草案審核/討論開始制定并實(shí)施企業(yè)文化推廣方案員工企業(yè)文化調(diào)查企業(yè)文化調(diào)查表市場(chǎng)部收集反饋和推廣方案修改在外部協(xié)助推廣企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)束3456流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃

流程編號(hào)：2.4.1.3

流程擁有者流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃

流程編號(hào)：2.4.1.3

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.各部門進(jìn)行員工企業(yè)文化調(diào)查企業(yè)文化調(diào)查表2.人事部根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和員工企業(yè)文化調(diào)查提出企業(yè)文化草案企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果企業(yè)文化草案企業(yè)文化調(diào)查表3.通過(guò)和管理層討論明確最終的企業(yè)文化內(nèi)容企業(yè)文化草案明確的企業(yè)文化內(nèi)容4.人事部制定企業(yè)文化推廣方案企業(yè)文化推廣方案5.各部門經(jīng)理在內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文化推廣方案企業(yè)文化推廣方案6.市場(chǎng)部對(duì)外實(shí)施企業(yè)文化推廣方案企業(yè)文化推廣方案7.人事部收集內(nèi)部和外部的反饋,并相應(yīng)調(diào)整企業(yè)文化推廣方案流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃

流程編號(hào)：2.4.1.3

流程擁有者流程系列－招聘管理流程(2.4.2)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入外部招聘經(jīng)過(guò)審核的招聘計(jì)劃臨時(shí)招聘需求聘用合同面試成果單背景調(diào)查記錄人力資源部外部招聘根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的年度招聘計(jì)劃以及經(jīng)過(guò)審核的臨時(shí)招聘需求開展外部招聘需要通過(guò)背景調(diào)查、推薦以及擔(dān)保等手段加強(qiáng)控制內(nèi)部競(jìng)聘經(jīng)過(guò)審核的招聘計(jì)劃臨時(shí)招聘需求職等和薪資變動(dòng)內(nèi)部調(diào)配通知單人力資源部?jī)?nèi)部競(jìng)聘由于在企業(yè)內(nèi)部開展，對(duì)于人員的能力及表現(xiàn)較好掌握，因此調(diào)查控制相對(duì)較少試用期管理招聘到崗人員培訓(xùn)結(jié)果試用期考核表人力資源部試用期應(yīng)該通過(guò)較高的考核頻次以及多渠道的調(diào)查來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格人員，減少公司的損失流程系列－招聘管理流程(2.4.2)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程名稱：外部招聘流程

流程編號(hào)：2.4.2.1

流程擁有者：人力資源部時(shí)間年內(nèi)（根據(jù)招聘日程）人力資源部使用部門常務(wù)副總或總裁初步篩選-履歷表根據(jù)公司薪資架構(gòu),崗位描述初步擬定職位等級(jí)范圍符合條件否是在人力資源部的協(xié)調(diào)下進(jìn)行專業(yè)面試提出計(jì)劃外人員招聘需求及資格條件將其中優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù)發(fā)出婉拒信發(fā)布招聘信息根據(jù)級(jí)別，是否核準(zhǔn)？否是開始經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的招聘計(jì)劃1562971112主導(dǎo)筆試及初選面試篩選A開展初步的背景調(diào)查資料及提供信息是否真實(shí)可信？否是B1013148相關(guān)副總/總裁審批高級(jí)管理人員缺職，提出臨時(shí)招聘需求34通過(guò)不通過(guò)面試評(píng)估表(包括人選薪資、職稱等級(jí)的建議)根據(jù)招聘錄用管理制度流程名稱：外部招聘流程

流程編號(hào)：2.4.2.1

流程擁流程名稱：外部招聘流程（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.2.1

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部使用部門副總或總裁簽訂聘用合同并辦理錄用手續(xù)確定人選及最終薪資、職位等進(jìn)行體檢審核是結(jié)束2018AB根據(jù)招聘級(jí)別，由副總或總裁進(jìn)行最終面試,決定職位職等是否通過(guò)B否是否16試用期管理流程21是否主管級(jí)別以上？否是15填寫備案卡1719流程名稱：外部招聘流程（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.2.流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.2.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.人力資源部在經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的年度招聘計(jì)劃指導(dǎo)下，按時(shí)進(jìn)行計(jì)劃內(nèi)的人員招聘工作招聘計(jì)劃2.當(dāng)部門內(nèi)有人員離職而出現(xiàn)職位空缺，或者部門主管出于業(yè)務(wù)發(fā)展的考慮而需要擴(kuò)大編制時(shí)，屬于計(jì)劃外招聘，需由部門提出招聘申請(qǐng)并擬定上崗要求和資格條件人力需求申請(qǐng)裁決表人力需求申請(qǐng)裁決表3.由相關(guān)副總或總裁審核是否可以計(jì)劃外招人4.當(dāng)出現(xiàn)高級(jí)管理人員的臨時(shí)離職，由總裁提出臨時(shí)性招聘需求5.人力資源部根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，初步擬定待招聘的職位評(píng)等及基本薪資范圍6.根據(jù)待招聘職位的高低，呈交相應(yīng)的決策層核準(zhǔn)以正式啟動(dòng)招聘活動(dòng)：部門經(jīng)理及以上管理職位由總裁核準(zhǔn)；單位主管及主管以下由分管人事行政的副總核準(zhǔn)7.從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時(shí)收集人才資料，可經(jīng)由下列方式進(jìn)行：刊登內(nèi)部職位空缺公告；刊登報(bào)紙廣告；接洽人力中介機(jī)構(gòu)；請(qǐng)大專院校推薦；參加人才交流會(huì)，等等招聘公告流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.2.1

流程擁流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.2.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單8.人力資源部收到應(yīng)征者各項(xiàng)資料，即進(jìn)行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，再將審核通過(guò)之應(yīng)征者材料轉(zhuǎn)交用人部門進(jìn)一步審核，通過(guò)書面材料淘汰一部分不合格的應(yīng)聘者9.根據(jù)情況，由人力資源部主導(dǎo)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行筆試篩選及面試篩選，從人員的基本素質(zhì)反面加以判斷與篩選面試成果單面試成果單10.在人力資源部的協(xié)助下，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門資信人員對(duì)通過(guò)基本素質(zhì)篩選的應(yīng)聘者進(jìn)行專業(yè)技能反面的考核面試成果單面試成果單11.人力資源部對(duì)被淘汰的應(yīng)聘者寄發(fā)婉拒信12.將其它優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù)以備后查人力資料庫(kù)13.對(duì)通過(guò)專業(yè)面試的應(yīng)聘人員進(jìn)行初步的背景調(diào)查，由于此時(shí)該應(yīng)聘者尚未離開現(xiàn)工作單位，可以考慮通過(guò)其以前工作單位或?qū)W校的領(lǐng)導(dǎo)等渠道進(jìn)行背景調(diào)查，調(diào)查其學(xué)歷以及工作經(jīng)歷的真實(shí)性背景調(diào)查表背景調(diào)查表14.如果調(diào)查結(jié)果顯示，應(yīng)聘者提供的資料不真實(shí)，取消該應(yīng)聘者的應(yīng)聘機(jī)會(huì)流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.2流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.2.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單15.該應(yīng)聘者是否為主管級(jí)別以上的管理干部位置，根據(jù)級(jí)別不同，決定是否進(jìn)行最終面試，16.如果是主管級(jí)別以上職位，則根據(jù)級(jí)別進(jìn)行最終面試：部門經(jīng)理及以上管理職位由總裁進(jìn)行最終面試；單位主管由分管人事行政的副總進(jìn)行最終面試面試成果單面試成果單17.由人力資源部和用人部門共同決定錄取人選的最終職等和確切薪資數(shù)目18.填寫備案卡19.通過(guò)面試的應(yīng)征者須參加體檢，體檢未通過(guò)者落選20.人力資源部寄發(fā)錄取通知單，與被聘用者簽訂聘用合同，并根據(jù)招聘/錄用管理制度進(jìn)行相關(guān)的錄用工作聘用合同聘用合同21.執(zhí)行試用期管理流程流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.2部門根據(jù)工作需要人力資源部（總部負(fù)責(zé)/子公司執(zhí)行）各部門/子公司常務(wù)副總/總裁初步篩選崗位申請(qǐng)表是否合格否按內(nèi)部競(jìng)聘管理制度主導(dǎo)評(píng)議通知原部門,根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度交接工作回原崗位在公司內(nèi)發(fā)布崗位競(jìng)聘信息確定人選及最終薪資、職位等核準(zhǔn)否是按內(nèi)部競(jìng)聘管理制度執(zhí)行內(nèi)部錄用開始結(jié)束原工作部門提供該員工的日常表現(xiàn)是根據(jù)招聘錄用制度進(jìn)行核準(zhǔn)否是1345667810911流程名稱：內(nèi)部崗位競(jìng)聘流程

流程編號(hào)：2.4.2.2

流程擁有者：人力資源部根據(jù)公司薪資架構(gòu)及崗位描述初步擬定職位等級(jí)2考慮內(nèi)聘的經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的招聘計(jì)劃或特批計(jì)劃內(nèi)聘評(píng)估表(包括人選薪資、職稱等級(jí)的建議)內(nèi)部競(jìng)聘管理制度內(nèi)部競(jìng)聘管理制度內(nèi)部調(diào)配管理制度部門根據(jù)工作人力資源部（總部負(fù)責(zé)/子公司執(zhí)行）各部門/子公司流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.根據(jù)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的內(nèi)聘計(jì)劃，開展內(nèi)聘活動(dòng)內(nèi)聘計(jì)劃2.人力資源部根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，初步擬定待招聘的職位評(píng)等及基本薪資范圍3.根據(jù)待招聘職位的高低，呈交相應(yīng)的決策層核準(zhǔn)：中層及以上管理職位由總裁核準(zhǔn)；單位主管以下由行政的副總核準(zhǔn)4.搜尋公司內(nèi)部人才資料庫(kù)，發(fā)布內(nèi)部職位空缺公告，在內(nèi)部招聘，同時(shí)收集人才資料職位空缺公告5.收到應(yīng)聘資料，即進(jìn)行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)是否符合要求，淘汰不合格者，將通過(guò)審核的應(yīng)征材料交用人部門進(jìn)一步審核合格應(yīng)征材料6.根據(jù)內(nèi)部競(jìng)聘管理制度，由人力資源部主導(dǎo)協(xié)調(diào)評(píng)議，并產(chǎn)生包括人選薪資、職稱等級(jí)的建議的內(nèi)聘評(píng)估表內(nèi)部競(jìng)聘管理制度內(nèi)聘評(píng)估表7.評(píng)議結(jié)果不合格的，回到原崗位8.如果通過(guò)內(nèi)聘評(píng)估，根據(jù)招聘錄用制度對(duì)不同級(jí)別職位的內(nèi)聘進(jìn)行核準(zhǔn)招聘錄用制度流程名稱：內(nèi)部崗位競(jìng)聘流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.2.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.根據(jù)經(jīng)流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單9.由人力資源部和用人部門共同決定人選的最終職等和薪資人選的最終職等和薪資10.人力資源部通知該員工的原工作部門，交接工作內(nèi)部調(diào)配管理制度內(nèi)部調(diào)配通知單內(nèi)部調(diào)配通知單11.按內(nèi)部競(jìng)聘管理制度執(zhí)行內(nèi)部錄用內(nèi)部競(jìng)聘管理制度流程名稱：內(nèi)部崗位競(jìng)聘流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.2.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單9.由人力流程名稱：試用期管理流程

流程編號(hào)：2.4.2.3

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部試用部門開始背景調(diào)查結(jié)果表填寫試用考核表是否存在欺騙行為？否根據(jù)試用期管理規(guī)定進(jìn)行工作試用人員開展該人員在原工作單位的背景調(diào)查解除勞動(dòng)合同外部招聘試用考核表是否合格？否是是結(jié)束根據(jù)需要有針對(duì)性地執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)果是否合格？是否培訓(xùn)需求分析需要培訓(xùn)132456879外部招聘試用期結(jié)束否AA執(zhí)行離職管理流程不需要培訓(xùn)流程名稱：試用期管理流程

流程編號(hào)：2.4.2.3

流程擁流程名稱：試用期管理流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.2.3

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.對(duì)通過(guò)外部招聘的新招員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析(學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)歷史等)判斷是否需要進(jìn)行培訓(xùn)招聘流程培訓(xùn)需求2.根據(jù)試用期管理規(guī)定進(jìn)行工作試用期管理規(guī)定3.如果需要接收培訓(xùn)，則有針對(duì)性地實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施流程進(jìn)行培訓(xùn)4.接受培訓(xùn)的結(jié)果表明該雇員是否能夠勝任未來(lái)的工作5.新招員工辦完原單位的離職手續(xù)以后，人力資源部對(duì)其背景情況進(jìn)行再進(jìn)一步的核實(shí)，包括向其原單位的同事進(jìn)行了解背景調(diào)查結(jié)果表背景調(diào)查結(jié)果表6.如果發(fā)現(xiàn)欺詐行為，立即中止試用期7.由人力資源部制作試用期考核表，并發(fā)放給相應(yīng)的試用部門試用期考核表試用期考核表8.在試用期結(jié)束時(shí)，試用的主管領(lǐng)導(dǎo)填寫試用考核表，對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，如果發(fā)現(xiàn)員工的表現(xiàn)情況十分差，盡早解除勞動(dòng)合同試用期考核表試用期考核表9.如過(guò)發(fā)現(xiàn)聘用員工不能勝任工作，表現(xiàn)不合格，則解除聘用合同，發(fā)放解聘通知書解聘通知書解聘通知書流程名稱：試用期管理流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.2.3

流流程系列－職業(yè)生涯管理流程(2.4.3)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入職級(jí)職等體系部門職能描述崗位描述公司組織架構(gòu)職業(yè)生涯規(guī)劃晉升/降職/辭退管理員工職業(yè)生涯規(guī)劃更新的員工檔案人力資源部員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要尊重員工的個(gè)人意愿，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)為員工提供有價(jià)值的建議，充分做到上下溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估員工技能評(píng)估任免制度任免通知書更新的員工檔案人力資源部對(duì)員工的晉升降職及辭退應(yīng)當(dāng)從員工技能，績(jī)效及其職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā)所有的晉升/降職/辭退管理必須依照公司的任免制度進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估員工技能評(píng)估內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度內(nèi)部調(diào)動(dòng)調(diào)令更新的員工檔案人力資源部對(duì)員工的內(nèi)部調(diào)動(dòng)應(yīng)當(dāng)從員工技能，績(jī)效及其職業(yè)生涯規(guī)劃出發(fā)所有的內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理必須依照公司的內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度進(jìn)行離職管理辭職申請(qǐng)員工年齡達(dá)到退休年齡辭退通知合同到期更新的員工檔案人力資源部對(duì)人員的招聘必須符合組織的需求流程系列－職業(yè)生涯管理流程(2.4.3)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)流程系列－職業(yè)生涯管理流程(2.4.3)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入員工合同勞動(dòng)合同續(xù)簽管理是否同員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的決定更新的員工檔案人力資源部規(guī)范員工合同續(xù)簽的管理流程系列－職業(yè)生涯管理流程(2.4.3)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)流程名稱：職業(yè)生涯規(guī)劃流程（目前沒(méi)有此流程）

流程編號(hào)：2.4.3.1

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部員工開始常務(wù)副總/總裁公司組織架構(gòu)崗位描述部門職能描述公司職級(jí)職等體系設(shè)定員工職業(yè)生涯發(fā)展道路制定職業(yè)生涯發(fā)展的資質(zhì)要求與各部門領(lǐng)導(dǎo)討論修改其職級(jí)以下的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總審批確定員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案,發(fā)放到管理層在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中與員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃討論員工職業(yè)規(guī)劃存檔作為將來(lái)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的參考結(jié)束根據(jù)調(diào)整需要每年不通過(guò)通過(guò)12345678流程名稱：職業(yè)生涯規(guī)劃流程（目前沒(méi)有此流程）

流程編號(hào)：2.流程名稱：職業(yè)生涯規(guī)劃流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.3.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.人力資源部根據(jù)公司組織架構(gòu)、職級(jí)職等體系、部門職能描述、崗位描述設(shè)定員工職業(yè)生涯發(fā)展道路公司職級(jí)職等體系部門職能描述崗位描述公司組織架構(gòu)2.由人力資源部制定職業(yè)生涯發(fā)展到不同階段的資質(zhì)要求職業(yè)生涯發(fā)展資質(zhì)要求3.各個(gè)部門總監(jiān)及副總與各部門領(lǐng)導(dǎo)討論修改其職級(jí)以下的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案4.由常務(wù)副總和總裁進(jìn)行最終審核5.根據(jù)審批意見(jiàn)，人力資源部確定員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案,并把該方案發(fā)放到管理層職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案6.各部門經(jīng)理、總監(jiān)或副總在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中與下屬進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃討論，下屬提出其職業(yè)發(fā)展方向的個(gè)人意愿，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其業(yè)務(wù)表現(xiàn)以及未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展方向提出員工的職業(yè)生涯發(fā)展方向建議7.根據(jù)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)生涯規(guī)劃討論，制定員工自己的職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃8.人力資源部把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃存檔，記錄員工檔案，作為將來(lái)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的參考員工檔案流程名稱：職業(yè)生涯規(guī)劃流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.3.1流程名稱：晉升/降職/辭退管理流程

流程編號(hào)：2.4.3.2

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總核對(duì)員工績(jī)效評(píng)估以及相應(yīng)任免要求根據(jù)任免制度提出員工晉升/降職/辭退建議開始總裁是否人員調(diào)整分析是否通過(guò)核對(duì)？員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估根據(jù)任免制度提出晉升/降職/辭退建議人員調(diào)整分析A將核對(duì)結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)員工技能評(píng)估152678流程名稱：晉升/降職/辭退管理流程

流程編號(hào)：2.4.3.2流程名稱：晉升/降職/辭退管理流程（續(xù)）

流程編號(hào)：2.4.3.2

流程擁有者：人力資源部時(shí)間下達(dá)任免通知書在例會(huì)上宣布經(jīng)理以上管理層任免人力資源部各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總總裁職位變動(dòng)人員A根據(jù)職級(jí)職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案根據(jù)任免制度進(jìn)行審批簽署根據(jù)任免制度進(jìn)行審批簽署協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行交接修改員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限結(jié)束通過(guò)不通過(guò)通過(guò)不通過(guò)執(zhí)行離職管理流程辭退晉升/降職91011141213151617流程名稱：晉升/降職/辭退管理流程（續(xù)）

流程編號(hào)：2.4.流程名稱：晉升/降職/辭退管理流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.3.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總審閱員工以往的績(jī)效考核、技能評(píng)估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn)行員工人員及崗位調(diào)整分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估員工技能評(píng)估2.各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總根據(jù)任免制度提出晉升/降職/辭退建議任免制度晉升/降職/辭退建議3.由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)進(jìn)行審核4.最終由總裁審核晉升/降職/辭退建議5.總裁審閱高級(jí)管理層以往的績(jī)效考核、技能評(píng)估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn)行員工人員及崗位調(diào)整分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估員工技能評(píng)估6.各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總根據(jù)任免制度提出晉升/降職/辭退建議任免制度7.由人力資源部核對(duì)員工績(jī)效評(píng)估，并判斷該員工是否滿足相應(yīng)任免要求8.如果核對(duì)結(jié)果與任免要求不符，將核對(duì)結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)9.根據(jù)職級(jí)職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案流程名稱：晉升/降職/辭退管理流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.3流程名稱：晉升/降職/辭退管理流程說(shuō)明（續(xù)）

流程編號(hào)：2.4.3.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單10.根據(jù)任免制度規(guī)定，由部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總進(jìn)行相應(yīng)審批簽署任免制度規(guī)定11.根據(jù)任免制度規(guī)定，由總裁進(jìn)行最終的審批簽署任免制度規(guī)定12.人力資源部協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通，如果是晉升，則對(duì)其過(guò)往的工作加以表?yè)P(yáng)，如果是辭退或降職，則應(yīng)與員工充分溝通，做好其思想工作13.由人力資源部下達(dá)任免通知書14.如果是辭退，則執(zhí)行離職管理流程15.在例會(huì)上宣布經(jīng)理以上管理層任免16.根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行新舊崗位的交接，保證工作的持續(xù)正常運(yùn)做內(nèi)部調(diào)配管理制度17.人力資源部修改晉升/降職/辭退員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限流程名稱：晉升/降職/辭退管理流程說(shuō)明（續(xù)）

流程編號(hào)：2流程名稱：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程

流程編號(hào)：2.4.3.3

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總核對(duì)員工績(jī)效評(píng)估,相應(yīng)資質(zhì)要求以及調(diào)出崗位情況提出人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)開始總裁是否根據(jù)業(yè)務(wù)情況,進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)需求分析是否通過(guò)核對(duì)？員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估提出人員調(diào)動(dòng)動(dòng)議根據(jù)業(yè)務(wù)情況,進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)需求分析A將核對(duì)結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)員工技能評(píng)估132456流程名稱：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程

流程編號(hào)：2.4.3.3

流程擁流程名稱：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.3.3

流程擁有者：人力資源部時(shí)間下達(dá)調(diào)令在例會(huì)上宣布經(jīng)理以上管理層調(diào)令人力資源部各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總總裁職位變動(dòng)人員A建議職級(jí)職等,制定調(diào)令草案根據(jù)調(diào)配制度進(jìn)行審批簽署根據(jù)調(diào)配制度進(jìn)行審批簽署協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行交接修改員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限結(jié)束通過(guò)不通過(guò)通過(guò)不通過(guò)協(xié)同調(diào)入單位與調(diào)出單位進(jìn)行協(xié)調(diào)789101112131415流程名稱：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.3流程名稱：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程

流程編號(hào)：2.4.3.3

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總審閱員工以往的績(jī)效考核、技能評(píng)估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn)行員工人員及崗位調(diào)整分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估員工技能評(píng)估2.各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總根據(jù)任免制度提出崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)3.總裁審閱高級(jí)管理層以往的績(jī)效考核、技能評(píng)估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn)行員工人員及崗位調(diào)整分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工績(jī)效評(píng)估員工技能評(píng)估4.各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總根據(jù)任免制度提出崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)5.由人力資源部核對(duì)員工績(jī)效評(píng)估，并判斷該員工是否滿足相應(yīng)崗位調(diào)動(dòng)要求崗位資6.如果核對(duì)結(jié)果與任免要求不符，將核對(duì)結(jié)果通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)7.根據(jù)職級(jí)職等體系制定任免通知書或辭退通知書草案流程名稱：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程

流程編號(hào)：2.4.3.3

流程擁流程名稱：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程（續(xù)）

流程編號(hào)：2.4.3.3

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單8.人力資源部建議職級(jí)職等,并制定調(diào)令草案職級(jí)職等調(diào)令草案9.根據(jù)調(diào)配制度規(guī)定，由部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總進(jìn)行相應(yīng)審批簽署調(diào)配制度10.根據(jù)調(diào)配制度規(guī)定，由總裁進(jìn)行最終的審批簽署調(diào)配制度11.人力資源部協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通，說(shuō)明職位調(diào)動(dòng)的業(yè)務(wù)需要，做好其職位調(diào)動(dòng)的思想工作12.由人力資源部下達(dá)調(diào)令13.在例會(huì)上宣布經(jīng)理以上管理層的內(nèi)部調(diào)配14.根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行新舊崗位的交接，保證工作的持續(xù)正常運(yùn)做內(nèi)部調(diào)配管理制度15.人力資源部修改晉升/降職/辭退員工檔案及相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限流程名稱：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程（續(xù)）

流程編號(hào)：2.4.3.3

流程名稱：離職管理流程

流程編號(hào)：2.4.3.4

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部離職人員開始結(jié)束財(cái)務(wù)部收到主動(dòng)辭職信解聘－終止通知/合同到期，終止續(xù)約協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通,了解辭職原因根據(jù)情況進(jìn)行挽留是否接受挽留員工到達(dá)退休年齡協(xié)同部門與員工進(jìn)行談話與溝通是否符合延緩?fù)诵輻l件簽訂退休返聘協(xié)議是否否計(jì)算并發(fā)放剩余工資解除勞動(dòng)合同結(jié)清各項(xiàng)人事手續(xù)是根據(jù)員工離職規(guī)定辦理離職手續(xù)修改員工信息檔案庫(kù)取消員工所有業(yè)務(wù)權(quán)限常務(wù)副總/總裁審批協(xié)同員工上級(jí)主管與員工進(jìn)行談話與溝通結(jié)束根據(jù)員工退休規(guī)定辦理退休手續(xù)不通過(guò)通過(guò)157268341391110141516121718轉(zhuǎn)移員工檔案19流程名稱：離職管理流程

流程編號(hào)：2.4.3.4

流程擁有者流程名稱：離職管理流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.3.4

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.人力資源部受到員工的主動(dòng)辭職信，從而引發(fā)離職管理流程發(fā)生辭職信2.人力資源部協(xié)同相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工的辭職請(qǐng)求進(jìn)行調(diào)查與談話，了解辭職產(chǎn)生的原因員工辭職原因3.根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行挽留4.員工根據(jù)自己實(shí)際情況確定是否接受挽留5.由于辭退或合同到期，中止續(xù)約等情況而引發(fā)離職管理流程的發(fā)生辭退通知或合同到期6.人力資源部協(xié)同相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，與員工進(jìn)行談話，對(duì)員工進(jìn)行安慰及溝通7.如果員工達(dá)到退休年齡，引發(fā)離職管理流程的發(fā)生員工達(dá)到退休年齡8.根據(jù)具體情況，人力資源部與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)判斷是否能否繼續(xù)返聘該員工9.對(duì)需要退休的員工進(jìn)行談話，表?yè)P(yáng)其為公司做的貢獻(xiàn)，并溝通將來(lái)與公司的關(guān)系10.由常務(wù)副總或總裁對(duì)返聘情況進(jìn)行審核流程名稱：離職管理流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.3.4

流程擁流程名稱：離職管理流程說(shuō)明（續(xù)）

流程編號(hào)：2.4.3.4

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單11.根據(jù)員工退休規(guī)定辦理退休手續(xù)退休規(guī)定12.與續(xù)聘的員工簽訂續(xù)聘合同續(xù)聘合同續(xù)聘合同13.根據(jù)員工離職規(guī)定辦理離職手續(xù)離職規(guī)定14.修改員工信息檔案庫(kù)，標(biāo)明該員工已經(jīng)不是公司的雇員15.取消員工所有業(yè)務(wù)權(quán)限，防止離職員工對(duì)公司產(chǎn)生不利影響16.解除與離職員工的勞動(dòng)合同17.結(jié)清其它各項(xiàng)人事手續(xù)，包括返還辦公用品等18.人力資源部對(duì)離職員工的剩余工資進(jìn)行計(jì)算，并發(fā)放剩余工資剩余工資19.轉(zhuǎn)移離職員工的檔案，辦理轉(zhuǎn)移集體戶口、養(yǎng)老保險(xiǎn)等員工檔案轉(zhuǎn)移流程名稱：離職管理流程說(shuō)明（續(xù)）

流程編號(hào)：2.4.3.4

流程名稱：勞動(dòng)合同續(xù)簽管理流程

流程編號(hào)：2.4.3.5

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部開始總裁事業(yè)部總經(jīng)理/部門經(jīng)理查詢員工勞動(dòng)合同合同到期發(fā)出續(xù)聘/離職意向通知書給出關(guān)于續(xù)聘/終止合同的意見(jiàn)通過(guò)是否續(xù)簽合同？續(xù)簽合同離職管理流程結(jié)束結(jié)束結(jié)束否是續(xù)聘/離職意向通知書是否123456續(xù)簽離職流程名稱：勞動(dòng)合同續(xù)簽管理流程

流程編號(hào)：2.4.3.5

流流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.查詢員工檔案員工檔案2.如果員工勞動(dòng)合同到期，向其部門經(jīng)理發(fā)出續(xù)聘/離職意向征詢通知書續(xù)聘/離職意向通知書3.事業(yè)部經(jīng)理/部門經(jīng)理給出是否與該員工續(xù)聘的意見(jiàn)續(xù)聘/離職意見(jiàn)續(xù)聘/離職意向通知書4.總裁對(duì)事業(yè)部經(jīng)理/部門經(jīng)理的意見(jiàn)進(jìn)行審批5.如果續(xù)聘，與該員工續(xù)簽勞動(dòng)合同續(xù)簽的勞動(dòng)合同6.如果離職，進(jìn)入離職管理流程流程名稱：勞動(dòng)合同續(xù)簽管理流程

流程編號(hào)：2.4.3.5

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.查詢員流程系列－培訓(xùn)管理流程(2.4.4)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入人員績(jī)效考核結(jié)果業(yè)務(wù)發(fā)展方向培訓(xùn)講師及培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評(píng)估反饋培訓(xùn)課程檔案管理更新的培訓(xùn)課程檔案人力資源部培訓(xùn)課程的挑選一定要依據(jù)企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展以及現(xiàn)有人員的技能狀況對(duì)培訓(xùn)課程檔案的修訂建立在參與培訓(xùn)人員的反饋的基礎(chǔ)之上培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行人員績(jī)效考核結(jié)果培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算計(jì)劃外的培訓(xùn)申請(qǐng)培訓(xùn)考試結(jié)果培訓(xùn)檔案更新培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估反饋對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織的評(píng)估反饋培訓(xùn)協(xié)議人力資源部臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行臨時(shí)外部培訓(xùn)信息培訓(xùn)考試結(jié)果培訓(xùn)檔案更新培訓(xùn)總結(jié)對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估反饋對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織的評(píng)估反饋培訓(xùn)協(xié)議人力資源部臨時(shí)的外部培訓(xùn)信息由人力資源部同一進(jìn)行收集臨時(shí)外部培訓(xùn)是計(jì)劃外的培訓(xùn)，因此一定得到相關(guān)業(yè)務(wù)部門的意見(jiàn)以及常務(wù)副總或總裁的批準(zhǔn)臨時(shí)外部培訓(xùn)分為外派培訓(xùn)及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專場(chǎng)培訓(xùn)兩種正常情況下，員工依照上年末制定的培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)，但如有特殊業(yè)務(wù)需求，必須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)才可參加非計(jì)劃培訓(xùn)員工技能評(píng)估人力資源部崗位描述及技能要求員工技能評(píng)估員工技能評(píng)估應(yīng)當(dāng)參照崗位描述以及崗位技能需求員工技能評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)記錄在員工檔案中，作為其培訓(xùn)，晉升，降職或辭退的參考流程系列－培訓(xùn)管理流程(2.4.4)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程（尚無(wú)此流程）

流程編號(hào):2.4.4.1

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部各部門經(jīng)理常務(wù)副總開始每年11月1日平時(shí)根據(jù)需要確定對(duì)培訓(xùn)課程的調(diào)整需求A審核不通過(guò)5部門職責(zé)崗位職責(zé)部門目標(biāo)1評(píng)估調(diào)整需求制定課程的初步規(guī)劃課程名稱,目的,方法,對(duì)象,師資,規(guī)模,預(yù)期費(fèi)用,審批與相應(yīng)部門協(xié)調(diào)作調(diào)整根據(jù)公司的發(fā)展,提出對(duì)目前課程的調(diào)整通過(guò)內(nèi)部師資B是否通過(guò)不通過(guò)課程評(píng)估員工職業(yè)規(guī)劃當(dāng)前培訓(xùn)課程目錄23467流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程（尚無(wú)此流程）

流程編號(hào):2流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào):2.4.4.1

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部采購(gòu)部每年11月31日內(nèi)部培訓(xùn)講師AB準(zhǔn)備教案在公司內(nèi)部挑選合適的培訓(xùn)講師協(xié)同使用部門經(jīng)理進(jìn)行考核考核通過(guò)?更新,發(fā)放課程檔案協(xié)同人事及使用部門執(zhí)行非生產(chǎn)性采購(gòu)招投標(biāo)管理流程向采購(gòu)部提出外部培訓(xùn)課程采購(gòu)需求培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)束簽訂內(nèi)部協(xié)議不通過(guò)通過(guò)108912111314流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào):2.流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程說(shuō)明

流程編號(hào):2.4.4.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.各部門經(jīng)理根據(jù)部門職責(zé)及崗位職責(zé)描述、部門目標(biāo)、以往課程評(píng)估、員工職業(yè)規(guī)劃以及當(dāng)前培訓(xùn)課程目錄，確定培訓(xùn)課程需求部門職責(zé)崗位職責(zé)部門目標(biāo)課程評(píng)估員工職業(yè)規(guī)劃當(dāng)前培訓(xùn)課程目錄培訓(xùn)需求2.根據(jù)公司的發(fā)展,人力資源部提出對(duì)目前課程的調(diào)整，并與各個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行協(xié)商3.人力資源部匯總各個(gè)部門的培訓(xùn)需求，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行總體平衡4.制定課程的初步規(guī)劃，包括課程名稱,目的,方法,對(duì)象,師資,規(guī)模,預(yù)期費(fèi)用,審批5.把課程的初步規(guī)劃報(bào)常務(wù)副總6.如果沒(méi)有通過(guò)審批，由人力資源部與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行調(diào)整7.人力資源部搜索人才檔案庫(kù)，判斷是否可以找到相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)講師8.如果沒(méi)有合式的內(nèi)部講師，由人力資源部向采購(gòu)部提出外部課程采購(gòu)需求外部課程采購(gòu)需求流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程說(shuō)明

流程編號(hào):2.4.4.流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程說(shuō)明（續(xù)）

流程編號(hào):2.4.4.1

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單9.在人力資源部及使用部門的協(xié)助下執(zhí)行非生產(chǎn)性采購(gòu)招投標(biāo)管理流程10.根據(jù)員工的檔案記錄以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的推薦，在公司內(nèi)部挑選合式的講師11.由挑選的內(nèi)部講師準(zhǔn)備教案12.在使用部門的協(xié)助下，對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)講師進(jìn)行考核考核意見(jiàn)表考核意見(jiàn)表12.通過(guò)考核的講師人員列入培訓(xùn)課程可選講師名單中13.與通過(guò)考核的內(nèi)部講師簽訂內(nèi)部聘用協(xié)議內(nèi)部聘用協(xié)議內(nèi)部聘用協(xié)議14.根據(jù)內(nèi)部講師名單與外部采購(gòu)結(jié)果，更新培訓(xùn)課程檔案，并發(fā)放給各個(gè)相關(guān)部門培訓(xùn)課程檔案流程名稱：培訓(xùn)課程檔案管理流程說(shuō)明（續(xù)）

流程編號(hào):2.4流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程

流程編號(hào):2.4.4.2

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部各參加培訓(xùn)的部門財(cái)務(wù)部根據(jù)課程檔案進(jìn)行培訓(xùn)前相關(guān)準(zhǔn)備工作參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議A提出培訓(xùn)申請(qǐng)審核部門經(jīng)理審核，是否同意？開始是否內(nèi)部講師？根據(jù)課程檔案以及業(yè)務(wù)情況，安排相應(yīng)的內(nèi)部講師授課時(shí)間與簽訂合同的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)培訓(xùn)時(shí)間參加培訓(xùn)不通過(guò)否是12367891011常務(wù)副總/總裁根據(jù)課程要求進(jìn)行審批預(yù)算審核通過(guò)不通過(guò)通過(guò)不通過(guò)通過(guò)培訓(xùn)計(jì)劃人員績(jī)效培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃技能評(píng)估45流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程

流程編號(hào):2.4.4.2

流程流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào):2.4.4.2

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部各參加培訓(xùn)的部門常務(wù)副總結(jié)束A財(cái)務(wù)部填寫培訓(xùn)準(zhǔn)備與組織評(píng)估問(wèn)卷根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估編寫培訓(xùn)總結(jié)審核并備案支付講師或培訓(xùn)架構(gòu)酬勞181922培訓(xùn)結(jié)束后按課程要求進(jìn)行考核是否為試用期員工培訓(xùn)？試用期管理流程填寫培訓(xùn)授課講師與材料評(píng)估問(wèn)卷根據(jù)考試成績(jī)更新員工的培訓(xùn)檔案,作為考核依據(jù)填寫培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷單填寫并匯總培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷單,根據(jù)審批權(quán)限由領(lǐng)導(dǎo)審批審核并報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用121314151617202123是否培訓(xùn)課程檔案管理流程流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào):2.4.流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說(shuō)明

流程編號(hào):2.4.4.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.各部門員工根據(jù)上年末制定的培訓(xùn)計(jì)劃提出培訓(xùn)申請(qǐng)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)申請(qǐng)2.由部門經(jīng)理根據(jù)人員的月度績(jī)效考核結(jié)果、培訓(xùn)預(yù)算、技能評(píng)估以及培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行判斷，是否批準(zhǔn)培訓(xùn)申請(qǐng)人員績(jī)效培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃技能評(píng)估培訓(xùn)申請(qǐng)3.人力資源部對(duì)培訓(xùn)申請(qǐng)進(jìn)行審核，判斷培訓(xùn)是否與培訓(xùn)計(jì)劃一致，并且培訓(xùn)要求是否合理培訓(xùn)計(jì)劃4.財(cái)務(wù)部根據(jù)預(yù)算對(duì)培訓(xùn)的申請(qǐng)進(jìn)行審核，查看培訓(xùn)是否在預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)預(yù)算5.根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)及規(guī)模，分別由常務(wù)副總或總裁進(jìn)行最終審批培訓(xùn)性質(zhì)及規(guī)模4.該次培訓(xùn)是否由企業(yè)內(nèi)部講師執(zhí)教5.參加培訓(xùn)的人員與公司簽訂培訓(xùn)前協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議6.該次培訓(xùn)是否由內(nèi)聘講師進(jìn)行執(zhí)教7.根據(jù)課程檔案以及業(yè)務(wù)情況，安排相應(yīng)的內(nèi)部講師授課時(shí)間流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說(shuō)明

流程編號(hào):2.4.4.2

流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說(shuō)明（續(xù)）

流程編號(hào):2.4.4.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單8.根據(jù)課程檔案，與上年末簽訂合同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，安排培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)9.人力資源部根據(jù)培訓(xùn)課程檔案中的相關(guān)指南開展培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)場(chǎng)地聯(lián)系，相關(guān)培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備等培訓(xùn)課程檔案10.參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議11.員工參加培訓(xùn)課程12.課程結(jié)束后，參加培訓(xùn)的員工根據(jù)要求參加相關(guān)培訓(xùn)考試培訓(xùn)考試結(jié)果13.參加培訓(xùn)的員工是否為試用期員工14.如果參加培訓(xùn)的是試用期的員工，則把考試結(jié)果作為試用考核的依據(jù)之一15.根據(jù)考試成績(jī)更新員工的培訓(xùn)檔案,作為考核依據(jù)更新的員工培訓(xùn)檔案16.參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)講師評(píng)估問(wèn)卷，并作為人力資源部評(píng)估培訓(xùn)講師表現(xiàn)好壞的依據(jù)培訓(xùn)講師的評(píng)估反饋17.參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評(píng)估問(wèn)卷，并作為人力資源部改進(jìn)培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作的依據(jù)培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評(píng)估反饋18.人力資源部根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估，編寫培訓(xùn)總結(jié)流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說(shuō)明（續(xù)）

流程編號(hào):2.4.流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說(shuō)明（續(xù)）

流程編號(hào):2.4.4.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單19.常務(wù)副總對(duì)培訓(xùn)總結(jié)進(jìn)行審核并備案20.參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷單費(fèi)用報(bào)銷單費(fèi)用報(bào)銷單21.填寫并匯總培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷單，根據(jù)審批權(quán)限，分別由人力資源部經(jīng)理或常務(wù)副總或總裁簽字審核22.財(cái)務(wù)部對(duì)報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核，并進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷23.支付培訓(xùn)講師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的酬勞流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說(shuō)明（續(xù)）

流程編號(hào):2.4.流程名稱：臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程

流程編號(hào):2.4.4.3

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部各參加培訓(xùn)的部門常務(wù)副總/總裁開始臨時(shí)培訓(xùn)信息審批與相關(guān)部門經(jīng)理商量，進(jìn)行篩選參加培訓(xùn)的人員簽訂培訓(xùn)協(xié)議參加培訓(xùn)編寫培訓(xùn)總結(jié)部門經(jīng)理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核,并填寫意見(jiàn)財(cái)務(wù)部填寫培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)審核單據(jù),費(fèi)用報(bào)銷結(jié)束12456789111210臨時(shí)培訓(xùn)信息提出培訓(xùn)申請(qǐng)更新員工檔案中的培訓(xùn)記錄根據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行審核根據(jù)審批權(quán)限進(jìn)行審核通過(guò)不通過(guò)通過(guò)不通過(guò)通過(guò)不通過(guò)1311流程名稱：臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程

流程編號(hào):2.4.4.3

流程名稱：臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說(shuō)明

流程編號(hào):2.4.4.3

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.由各個(gè)業(yè)務(wù)部門及人力資源部通過(guò)各種渠道得到外部臨時(shí)的培訓(xùn)信息外部臨時(shí)培訓(xùn)信息2.人力資源部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容與相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人一起對(duì)課程進(jìn)行篩選，確定有價(jià)值的臨時(shí)培訓(xùn)課程培訓(xùn)內(nèi)容3.由于臨時(shí)培訓(xùn)是計(jì)劃及預(yù)算外的培訓(xùn)，因此需要提出計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)4.由財(cái)務(wù)部對(duì)培訓(xùn)預(yù)算進(jìn)行審核5.根據(jù)培訓(xùn)所需花費(fèi)金額，由常務(wù)副總或總裁進(jìn)行審批6.參加培訓(xùn)的人員在參加培訓(xùn)之前與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議7.員工參加培訓(xùn)8.員工參加完外派培訓(xùn)后，編寫培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)總結(jié)9.根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)生，填寫培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷單培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷單費(fèi)用報(bào)銷單10.部門經(jīng)理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外派員工的培訓(xùn)總結(jié)進(jìn)行審核，并填寫審閱意見(jiàn)11.把培訓(xùn)總結(jié)以及領(lǐng)導(dǎo)審閱意見(jiàn)記錄在員工的培訓(xùn)檔案之中培訓(xùn)檔案流程名稱：臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說(shuō)明

流程編號(hào):2.4.4.流程名稱：臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說(shuō)明（續(xù)）

流程編號(hào):2.4.4.3

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單12.根據(jù)審批權(quán)限，由人力資源部、常務(wù)副總或總裁進(jìn)行相應(yīng)的審批審批權(quán)限更新的培訓(xùn)檔案13.財(cái)務(wù)部對(duì)費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核，并進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)流程名稱：臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行流程說(shuō)明（續(xù)）

流程編號(hào):2.流程名稱：?jiǎn)T工技能評(píng)估流程（尚無(wú)此流程）

流程編號(hào)：2.4.4.4

流程擁有者：人力資源部時(shí)間部門總監(jiān)審核技能評(píng)估結(jié)果并存檔總裁人力資源部與副總及分公司經(jīng)理作其崗位技能評(píng)估制定崗位技能評(píng)估表(所需技能)開始部門經(jīng)理每年底副總/分公司經(jīng)理結(jié)束崗位描述崗位技能評(píng)估表(實(shí)際技能及培訓(xùn)需求)與部門總監(jiān)作其崗位技能評(píng)估與部門經(jīng)理作其崗位技能評(píng)估與部門員工作其崗位技能評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行晉升/降職/辭退流程1234567流程名稱：?jiǎn)T工技能評(píng)估流程（尚無(wú)此流程）

流程編號(hào)：2.4.流程名稱：?jiǎn)T工技能評(píng)估流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.4.4

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.人力資源部根據(jù)崗位描述，制定崗位技能評(píng)估表，即該崗位所需技能崗位描述崗位技能評(píng)估表崗位技能評(píng)估表2.在人力資源部協(xié)助下，由總裁做出各位副總及分公司經(jīng)理的技能評(píng)估崗位技能評(píng)估表技能評(píng)估3.在人力資源部協(xié)助下，由副總和分公司經(jīng)理做出各位部門總監(jiān)的技能評(píng)估崗位技能評(píng)估表技能評(píng)估4.在人力資源部協(xié)助下，由部門總監(jiān)做出各位部門經(jīng)理的技能評(píng)估技能評(píng)估5.在人力資源部協(xié)助下，由部門總監(jiān)做出各位部門經(jīng)理的技能評(píng)估6.根據(jù)以上評(píng)估，得出包含員工實(shí)際技能水平及培訓(xùn)需求崗位技能評(píng)估表崗位技能評(píng)估表7.人力資源部審核技能評(píng)估結(jié)果并存檔流程名稱：?jiǎn)T工技能評(píng)估流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.4.4流程系列－績(jī)效考核及薪酬流程(2.4.5)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)各個(gè)部門的部門目標(biāo)財(cái)務(wù)能提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上年度的績(jī)效指標(biāo)及結(jié)果組織績(jī)效管理人員績(jī)效管理組織績(jī)效考核方法及指標(biāo)組織績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定組織績(jī)效考核結(jié)果人力資源部組織的績(jī)效考核一定要從業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)，層層下分組織績(jī)效的考核的結(jié)果要與部門人員的績(jī)效考核及人員培訓(xùn)相掛鉤績(jī)效考核管理體系計(jì)劃與預(yù)算人力資源部人員的績(jī)效考核能夠?yàn)閱T工提供申訴的機(jī)會(huì)，以減少不公平評(píng)估的機(jī)會(huì)人員績(jī)效考核的結(jié)果除了與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤之外，還需與員工晉升，培訓(xùn)等相掛鉤員工績(jī)效考核方法及指標(biāo)員工績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定員工組織績(jī)效考核結(jié)果公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定/調(diào)整公司關(guān)鍵流程崗位職責(zé)調(diào)整績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整績(jī)效考核體系/調(diào)整方案績(jī)效考核實(shí)施辦法及調(diào)整關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重設(shè)計(jì)/調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃使整個(gè)績(jī)效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。與公司戰(zhàn)略調(diào)整同步依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效考核體系的調(diào)整不能過(guò)于頻繁，導(dǎo)致公司管理制度的不延續(xù)性公司組織架構(gòu)及調(diào)整部門人力需求行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息薪資規(guī)劃經(jīng)審判的招聘計(jì)劃與日程表經(jīng)審判的培訓(xùn)計(jì)劃與日程表人力資源部基于組織對(duì)人員的技能要求確定外部人員需求及內(nèi)部人員發(fā)展需求流程系列－績(jī)效考核及薪酬流程(2.4.5)流程輸出流程設(shè)計(jì)出流程系列－績(jī)效考核及薪酬流程(2.4.5)（續(xù)）流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入國(guó)家政策法規(guī)公司員工激勵(lì)政策員工福利管理員工福利管理政策和辦法人力資源部使員工福利政策能及時(shí)得到更新，符合政策法規(guī)讓員工福利作為員工激勵(lì)的一部分，與公司戰(zhàn)略規(guī)劃相一致提供讓員工滿意的服務(wù)流程系列－績(jī)效考核及薪酬流程(2.4.5)（續(xù)）流程輸出流程流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程

流程編號(hào)：2.4.5.1

流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì)時(shí)間12月1日戰(zhàn)略規(guī)劃總裁被考核部門開始績(jī)效考核委員會(huì)授權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃人員根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整積績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算分析結(jié)果對(duì)目前績(jī)效體系狀況的分析成立績(jī)效考核委員會(huì)體系調(diào)整*項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)**，明確責(zé)任人并組織績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)/調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分分析關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素匯總并確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和權(quán)重設(shè)計(jì)/調(diào)整提出部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的修改意見(jiàn)績(jī)效體系調(diào)整*：依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等的更改及時(shí)調(diào)整、修改、更新績(jī)效管理體系結(jié)構(gòu)，以保證整個(gè)體系的有效性，從而達(dá)到不斷完善整個(gè)體系的目的，使整個(gè)績(jī)效管理體系能夠更緊密地同公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。以3－4年為一個(gè)周期，12月1日后第一個(gè)工作日討論是否需要調(diào)整績(jī)效管理體系如果周期過(guò)短，審閱和調(diào)整過(guò)于頻繁，造成的影響除了公司的管理費(fèi)用支出的增加外，同時(shí)還會(huì)造成公司制度的不延續(xù)性，使涉及績(jī)效管理體系操作的公司人員對(duì)其無(wú)所適從，影響制度的嚴(yán)肅性；相反如果整個(gè)審閱的周期過(guò)長(zhǎng)，往往會(huì)導(dǎo)致整個(gè)體系的定位過(guò)于陳舊，無(wú)法適應(yīng)公司的整體運(yùn)作，也就失去其本來(lái)的意義。因此討論后，如果決定不需要調(diào)整整個(gè)績(jī)效管理體系，則整個(gè)流程結(jié)束項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)**：由戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核項(xiàng)目組主持，各部門副總及各部門與績(jī)效考核執(zhí)行過(guò)程相關(guān)負(fù)責(zé)人參加，目的是向項(xiàng)目工作組及以外的人介紹項(xiàng)目目的、工作計(jì)劃，并且說(shuō)明需要各部門/子公司進(jìn)行的配合結(jié)束否是A123456798流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程

流程編號(hào)：2.4.5.流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程

流程編號(hào)：2.4.5.1

流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì)時(shí)間戰(zhàn)略規(guī)劃董事會(huì)被考核部門績(jī)效考核委員會(huì)**制定績(jī)效考核實(shí)施辦法細(xì)則形成績(jī)效考核體系草案提交總裁總裁召開董事會(huì)討論審閱并討論績(jī)效考核體系修改形成正式文件交由總裁簽署下發(fā)討論通過(guò)解散績(jī)效考核項(xiàng)目委員會(huì)接受績(jī)效考核體系規(guī)定和要求人力資源部組織績(jī)效考核管理流程人員績(jī)效考核管理流程對(duì)績(jī)效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見(jiàn)并及時(shí)獲取反饋意見(jiàn)結(jié)束A是否101112131415161718192021流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程

流程編號(hào)：2.4.5.流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程

流程編號(hào)：2.4.5.1

流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì)流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.總裁授權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃人員對(duì)公司現(xiàn)有績(jī)效考核體系作分析，是否需要成立績(jī)效考核委員會(huì)作績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)/調(diào)整2.戰(zhàn)略規(guī)劃部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等調(diào)整及績(jī)效指標(biāo)計(jì)算分析結(jié)果對(duì)現(xiàn)有績(jī)效考核體系作分析并提交總裁審閱決定是否對(duì)該體系進(jìn)行調(diào)整公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效考核分析報(bào)告績(jī)效考核體系現(xiàn)狀分析3.總裁審閱績(jī)效體系現(xiàn)狀分析，決定是否需要成立績(jī)效考核委員會(huì)專門進(jìn)行該體系的設(shè)計(jì)/調(diào)整，如需要?jiǎng)t進(jìn)入第4步；否則結(jié)束4.成立績(jī)效考核委員會(huì)，該委員會(huì)由戰(zhàn)略規(guī)劃部門牽頭，各部門副總加入組成，以項(xiàng)目小組的形式成立5.組織績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整項(xiàng)目啟動(dòng)，在會(huì)上明確項(xiàng)目目的及責(zé)任人，并說(shuō)明需要各部門進(jìn)行配合等情況6.績(jī)效考核委員會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)分公司戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分7.分析為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素8.被考核部門提出部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的(修改）意見(jiàn)上一年度績(jī)效考核結(jié)果對(duì)部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的（修改）意見(jiàn)流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程

流程編號(hào)：2.4.5.流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程

流程編號(hào)：2.4.5.1

流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì)流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單９.績(jī)效考核委員會(huì)對(duì)部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)修改意見(jiàn)匯總，并根據(jù)前面對(duì)公司整體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分析，做出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的設(shè)計(jì)／調(diào)整部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)修改意見(jiàn)、公司整體戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重１０.同時(shí)制定績(jī)效考核實(shí)施辦法細(xì)則公司整體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系績(jī)效考核實(shí)施辦法細(xì)則１１.形成績(jī)效考核體系草案關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系、績(jī)效考核體系實(shí)施辦法細(xì)則績(jī)效考核體系草案１２.提交總裁審閱１３.總裁召開董事會(huì)審議討論年度績(jī)效考核體系草案１４.董事會(huì)審議年度績(jī)效考核體系草案，討論后給出修改意見(jiàn)；若無(wú)修改意見(jiàn)則進(jìn)入第１６步績(jī)效考核體系草案績(jī)效考核體系草案修改意見(jiàn)１５.根據(jù)董事會(huì)上的討論結(jié)果，對(duì)績(jī)效考核體系草案進(jìn)行修改１６.最終形成績(jī)效體系正式文件交由總裁簽署后下發(fā)績(jī)效考核體系正式文件流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程

流程編號(hào)：2.4.5.流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程

流程編號(hào)：2.4.5.1

流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì)流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單１７.被考核部門接受績(jī)效考核體系的規(guī)章制度及實(shí)施辦法；如有必要績(jī)效考核委員會(huì)成員可通過(guò)會(huì)議或討論等形式作必要的宣灌１８.公司上下對(duì)新的績(jī)效考核體系明確后，總裁可以解散該績(jī)效考核委員會(huì)１９.戰(zhàn)略規(guī)劃人員對(duì)績(jī)效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見(jiàn)并對(duì)執(zhí)行結(jié)果作及時(shí)的分析績(jī)效考核執(zhí)行指導(dǎo)和結(jié)果分析２０.人力資源部門具體負(fù)責(zé)并執(zhí)行組織績(jī)效考核管理流程２１.人力資源部門具體負(fù)責(zé)并執(zhí)行人員績(jī)效考核管理流程流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程

流程編號(hào)：2.4.5.流程名稱：組織績(jī)效管理流程

流程編號(hào)：2.4.5.2

流程擁有者：人力資源部（放在那個(gè)部門待定）時(shí)間進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)收集處理進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)估制定改善行動(dòng)向各組織單元通報(bào)考核結(jié)果人力資源部開始總裁各部門財(cái)務(wù)部結(jié)束12356考核結(jié)果與部門人員績(jī)效考核掛鉤4考核結(jié)果與部門人員培訓(xùn)掛鉤每個(gè)月底及年底績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程由人力資源部完成流程名稱：組織績(jī)效管理流程

流程編號(hào)：2.4.5.2

流程擁流程名稱：組織績(jī)效管理流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.5.2

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.人力資源部每個(gè)月底及年底定期收集考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)2.根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)、外同行業(yè)參考指標(biāo)和財(cái)務(wù)部提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的比較，作出本公司績(jī)效考核指標(biāo)的分析3.向各組織單元通報(bào)考核結(jié)果考核結(jié)果4.考核結(jié)果與部門目標(biāo)掛鉤績(jī)效考核結(jié)果5.考核結(jié)果與公司財(cái)務(wù)指標(biāo)掛鉤績(jī)效考核結(jié)果6.經(jīng)過(guò)各層次討論之后，制定改善行動(dòng)方案，以便在下一年的績(jī)效考核制定中加以考慮流程名稱：組織績(jī)效管理流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.5.2

流程名稱：人員績(jī)效管理流程

流程編號(hào)：2.4.5.3

流程擁有者：人力資源部時(shí)間每月底及年底各部門經(jīng)理/總監(jiān)審核記錄績(jī)效考核結(jié)果總裁人力資源部開始財(cái)務(wù)部副總/分公司經(jīng)理部門經(jīng)理收集審核下屬員工績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見(jiàn)審核各部門經(jīng)理的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見(jiàn)審核各副總及分公司經(jīng)理的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核建議把員工績(jī)效考核結(jié)果通知各個(gè)員工接受并調(diào)查處理員工申訴提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)束發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金月度獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)金評(píng)定個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果存檔,備晉升降級(jí)淘汰以及培訓(xùn)計(jì)劃參考部門績(jī)效考核結(jié)果與副總/分公司經(jīng)理討論其績(jī)效與部門總監(jiān)/經(jīng)理討論其績(jī)效與部門員工討論其績(jī)效56102134789111213績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程流程名稱：人員績(jī)效管理流程

流程編號(hào)：2.4.5.3

流程擁流程名稱：人員績(jī)效管理流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.5.3

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.財(cái)務(wù)為員工的績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)依據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)2.部門經(jīng)理收集審核下屬員工績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見(jiàn)總裁根據(jù)部門的績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核3.各副總與分公司經(jīng)理審核各部門經(jīng)理的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見(jiàn)4.總裁審核各副總及分公司經(jīng)理的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核建議5.由人力資源部匯總并審核記錄績(jī)效考核結(jié)果6.由人力資源部把員工績(jī)效考核結(jié)果通知各個(gè)員工7.總裁根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與副總/分公司經(jīng)理進(jìn)行談話，討論其過(guò)往表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出未來(lái)改進(jìn)建議8.副總/分公司經(jīng)理根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與部門經(jīng)理進(jìn)行談話，討論其過(guò)往表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出未來(lái)改進(jìn)建議9.部門經(jīng)理根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與部門員工進(jìn)行談話，討論其過(guò)往表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出未來(lái)改進(jìn)建議流程名稱：人員績(jī)效管理流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.5.3

流流程名稱：人員績(jī)效管理流程說(shuō)明(續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.5.3

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單10.人力資源部在員工得，知自己的績(jī)效評(píng)估結(jié)果后，受理員工關(guān)于不公正評(píng)估的投訴，并負(fù)責(zé)調(diào)查事情真相，負(fù)責(zé)投訴的解決績(jī)效評(píng)估申訴11.人力資源部根據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果及部門績(jī)效考核結(jié)果，計(jì)算月度獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)金評(píng)定月度獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)金評(píng)定12.財(cái)務(wù)部發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金13.人力資源部把個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果存檔,備晉升降級(jí)淘汰以及培訓(xùn)計(jì)劃參考流程名稱：人員績(jī)效管理流程說(shuō)明(續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.流程名稱：薪資規(guī)劃流程

流程編號(hào)：2.4.5.4

流程擁有者：人力資源部時(shí)間每年11月底人力資源部各部門制定/調(diào)整職位等級(jí)分級(jí)原則建立/調(diào)整職位管理辦法建立/調(diào)整薪資架構(gòu)及其指導(dǎo)原則評(píng)估職位根據(jù)審核結(jié)果，修正薪資資料建議薪資調(diào)整建議薪資調(diào)整職位管理修正員工個(gè)人薪資檔案薪資發(fā)放處理是審核通過(guò)否是審核通過(guò)否開始結(jié)束常務(wù)副總及總裁員工績(jī)效管理第二年1月底通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研或購(gòu)買獲得當(dāng)前社會(huì)同行業(yè)薪酬水平123478109121156流程名稱：薪資規(guī)劃流程

流程編號(hào)：2.4.5.4

流程擁有者流程名稱：薪資規(guī)劃流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.5.4

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.各部門評(píng)估現(xiàn)有的職位，分析人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容公司職位說(shuō)明書組織圖2.人力資源部參考各部門呈報(bào)的職位評(píng)估意見(jiàn)，根據(jù)公司策略資料，制定科學(xué)合理、切合實(shí)際的職位評(píng)等分級(jí)原則3.人力資源部結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況建立職位管理辦法職位管理辦法4.總公司對(duì)總部各單位及部門進(jìn)行具體的職位管理，包括增/減職位，修正職責(zé)內(nèi)容和權(quán)限。管理部門的職位管理由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行職位管理辦法5.根據(jù)職位變動(dòng)或職責(zé)內(nèi)容變更而修正員工個(gè)人薪資檔案6.進(jìn)行具體的薪資發(fā)放操作7.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研或購(gòu)買獲得當(dāng)前社會(huì)同行業(yè)薪酬水平8.人力資源部通過(guò)分析公司策略和市場(chǎng)調(diào)查，同時(shí)向公司高層建議、與基層員工溝通關(guān)于薪資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，從而建立起公司薪資架構(gòu)及指導(dǎo)原則流程名稱：薪資規(guī)劃流程說(shuō)明

流程編號(hào)：2.4.5.4

流程擁流程名稱：薪資規(guī)劃流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.5.4

流程擁有者：人力資源部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單9.人力資源部將關(guān)于職位評(píng)等分級(jí)原則和公司薪資架構(gòu)及指導(dǎo)原則的報(bào)告呈交決策高層(分管人事常務(wù)副總和總裁二次核準(zhǔn))10.根據(jù)審核結(jié)果，修正薪資資料薪資資料11.各部門由實(shí)際業(yè)務(wù)情況和部門內(nèi)人員的具體職責(zé)內(nèi)容，提出個(gè)人薪資的調(diào)整建議薪資調(diào)整意見(jiàn)12.人力資源部匯總整理對(duì)于公司宏觀層面的薪資資料的分析結(jié)果，綜合考慮各部門提出的薪資調(diào)整建議，并結(jié)合員工的績(jī)效考核結(jié)果，向決策高層呈交公司薪資調(diào)整建議(分管人事常務(wù)副總和總裁二次核準(zhǔn))。流程名稱：薪資規(guī)劃流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)）

流程編號(hào)：2.4.5管理流程人力資源目錄管理流程目錄結(jié)束流程終點(diǎn)

-(來(lái)自客戶的付款單據(jù))開始流程開端-

(一個(gè)客戶致電客戶服務(wù)中心)決策點(diǎn)決策點(diǎn)-(客戶是否滿足獲得30%扣率的要求)流程步驟流程步驟-(會(huì)計(jì)部門檢查客戶相應(yīng)狀況)信息文檔信息文檔-(企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo))A流程遷移-(轉(zhuǎn)向流程的另一個(gè)部分)業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù)，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。業(yè)務(wù)流程圖例流程說(shuō)明結(jié)束流程終點(diǎn)-(來(lái)自客戶的付款單據(jù))開始流程開端流程系列－人力資源規(guī)劃流程(2.4.1)流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)人員技能的評(píng)估部門職責(zé)與崗位描述年度人力資源需求計(jì)劃人力需求預(yù)算招聘計(jì)劃與日程表培訓(xùn)計(jì)劃與日程表人力資源部人力資源需求是從各個(gè)部門的實(shí)際需求出發(fā)人力資源需求計(jì)劃的制定時(shí)間與公司總體的預(yù)算規(guī)劃時(shí)間應(yīng)當(dāng)相一致公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃未來(lái)組織架構(gòu)職位設(shè)置/描述/職位要求人員配置計(jì)劃人力資源供給計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì)、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性計(jì)劃公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)文化調(diào)查企業(yè)文化規(guī)劃企業(yè)文化企業(yè)文化推廣方案人力資源部結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,形成明確的企業(yè)文化.對(duì)內(nèi)提高員工的歸屬感和工作熱情,對(duì)外增強(qiáng)品牌內(nèi)涵.流程系列－人力資源規(guī)劃流程(2.4.1)流程輸出流程設(shè)計(jì)出流程名稱：人力資源規(guī)劃流程

流程編號(hào)：2.4.1.1

流程擁有者：人力資源部時(shí)間每2-3年人力資源部/各部門總裁/經(jīng)理開始公司決策層企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目前組織架構(gòu)進(jìn)行結(jié)構(gòu)/資源分析目前職位設(shè)置目前職位描述目前職位要求制定/調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃未來(lái)組織架構(gòu)未來(lái)職位設(shè)置未來(lái)職位描述未來(lái)職位要求制定/調(diào)整人員配置計(jì)劃(每個(gè)崗位人員數(shù)量構(gòu)成)人員配置計(jì)劃審核通過(guò)A不通過(guò)通過(guò)1234流程名稱：人力資源規(guī)劃流程

流程編號(hào)：2.4.1.1

流程擁流程名稱：人力資源規(guī)劃流程(續(xù)上頁(yè))

流程編號(hào)：2.4.1.1

流程擁有者：人力資源部時(shí)間人力資源部/各部門總裁/經(jīng)理公司決策層A制定/調(diào)整人力資源需求預(yù)測(cè)(時(shí)間,數(shù)量,要求)制定/調(diào)整人力資源供給計(jì)劃(時(shí)間,數(shù)量,要求)制定/調(diào)整長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃(政策,需求,考核)人力資源部對(duì)應(yīng)的招聘/培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估審核通過(guò)不通過(guò)通過(guò)制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃招聘政策績(jī)效考評(píng)政策薪酬福利政策政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策審核通過(guò)不通過(guò)通過(guò)政策調(diào)整預(yù)算評(píng)估溝通與實(shí)施結(jié)束567891011121314流程名稱：人力資源規(guī)劃流程(續(xù)上頁(yè))

流程編號(hào)：2.4.1.流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說(shuō)