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文檔簡介

王書詣國家二級心理咨詢師擁有16年商業(yè)管理經(jīng)驗師從封文波等心理學家學習心理學華歆戰(zhàn)略合作伙伴甘肅心語來心理咨詢管理有限公司董事長兼總經(jīng)理華歆養(yǎng)老團隊建設(shè)和職場心理互致問候、真誠友愛風雨變奏曲問題一

誰是投資人?問題二

我們?yōu)檎l工作?我們?nèi)绾瘟私庾约骸⑼潞皖櫩??錯誤一拒絕擔責職場中容易犯的五種錯誤錯誤二忘記利潤錯誤三眼高手低錯誤四內(nèi)部對立錯誤五不見目標錯誤一拒絕承擔個人責任認識錯誤有助于解決問題與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中,如果認錯就要背負沉重的“十字架”;現(xiàn)在,在企業(yè)中,往往認錯就代表犧牲。作為一名職業(yè)的工作者,應該先學習如何認錯,為事情的結(jié)果負責。其實,不能由于認錯而指責某人,也不應該由于認錯而要其負起過失的責任,把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。小孩子撞桌子的案例從小學會擔當!問題三

是不停的辯解還是主動承擔?問題四

說“我以為”還是說“這是我的錯!”一個個人人要要正正確確認認識識自自己己,,要要專專注注自自己己的的本本職職工工作作,,不不能能““這這山山望望著著那那山山高高””。。只只強強調(diào)調(diào)客客觀觀條條件件,,不不從從自自身身入入手手,,難難以以有有所所成成就就。。與其其強強調(diào)調(diào)客客觀觀不不如如從從自自身身入入手手,,凡凡事事多多檢檢討討自自己己,,努努力力負負起起自自己己的的責責任任,,這這些些都都是是作作為為一一名名職職業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)理理人人必必不不可可少少的的素素質(zhì)質(zhì)。。作業(yè)業(yè)一一【自檢檢】“拒絕絕承承擔擔個個人人責責任任”有哪哪些些表表現(xiàn)現(xiàn),,在在今今后后的的工工作作中中你你將將如如何何避避免免此此類類錯錯誤誤??__________________________________________________________錯誤誤二二忘記記公公司司的的命命脈脈----利潤潤沒有有了了利利潤潤我我們們能能走走多多遠遠??檢驗驗企企業(yè)業(yè)是是否否符符合合市市場場經(jīng)經(jīng)濟濟的的發(fā)發(fā)展展要要求求,,最最重重要要的的標標志志就就是是企企業(yè)業(yè)的的利利潤潤。。我們們在在工工作作中中經(jīng)經(jīng)常常以以一一些些指指標標作作為為衡衡量量工工作作是是否否完完成成的的標標準準,,其其實實指指標標完完成成了了,,銷銷售售量量達達到到了了,,并并不不一一定定有有利利潤潤。。一家家企企業(yè)業(yè)要要發(fā)發(fā)展展,,不不能能只只是是完完成成指指標標交交差差了了事事,,這這樣樣會會使使企企業(yè)業(yè)變變成成政政府府的的負負擔擔。。企企業(yè)業(yè)不不能能只只靠靠政政府府的的扶扶持持,,不不能能永永遠遠抱抱著著國國家家的的腿腿,,拉拉著著國國家家的的手手,,國國家家要要慢慢慢慢地地放放手手,,也也就就是是企企業(yè)業(yè)應應具具備備市市場場經(jīng)經(jīng)濟濟的的觀觀念念。??冃Э己撕酥兄幸刂匾曇暲麧櫇欀钢笜藰思w參與我們?nèi)藛T眾多我們獲得利潤利潤導向我們分析到位分析問題我們目標遠大高瞻遠矚一定定不不要要忘忘記記公公司司利利潤潤?。⊥浻浟肆似笃髽I(yè)業(yè)的的命命脈脈———利潤潤,,即即使使有有最最佳佳的的產(chǎn)產(chǎn)品品、、最最好好的的形形象象、、最最優(yōu)優(yōu)秀秀的的員員工工,,企企業(yè)業(yè)也也會會很很快快陷陷入入困困境境。一家家成功功的的企企業(yè)業(yè)總總需需要要經(jīng)經(jīng)歷歷追追隨隨者者———生存存者者———領(lǐng)導導者者的的過過程程。而世界界500強每每年年的的名名單單都都不不同同,,這這一一事事實實告告訴訴我我們們,,每每一一家家企企業(yè)業(yè)都都有有機機會會,,但但是是還還是是要要企企業(yè)業(yè)正正確確認認識識自自己己,,腳腳踏踏實實地地,,用用事事實實證證明明你你到到底底是是不不是是一一個個強強者者。。作業(yè)業(yè)二二【自檢檢】“忘了了公公司司的的利利潤潤””有哪哪些些表表現(xiàn)現(xiàn),,在在今今后后的的工工作作中中你你將將如如何何避避免免此此類類錯錯誤誤??__________________________________________________________錯誤誤三三::眼眼高高手手低低對自自己己的的崗崗位位不不滿滿意意對自自己己的的職職業(yè)業(yè)不不滿滿意意自己己的的事事依依賴賴別別人人快馬馬先先死死,,寶寶刀刀先先鈍鈍,,良良木木先先伐我們?yōu)闉槭裁疵炊紝ψ约杭旱纳罘椒绞讲徊粷M??不甘心心做普普通事事,又又不思思進取取。普通造造紙廠廠職員員的故故事差別兩個同同齡的的年輕輕人同同時受受雇于于一家家店鋪鋪,并并且拿拿同樣樣的薪薪水。??墒且灰欢螘r時間后后,叫叫阿諾諾德的的那個個小伙伙子青青云直直上,,而那那個叫叫布魯魯諾的的小伙伙子卻卻仍在在原地地踏步步。布布魯諾諾很不不滿意意老板板的不不公正正待遇遇。終終于有有一天天他到到老板板那兒兒發(fā)牢牢騷了了。老老板一一邊耐耐心地地聽著著他的的抱怨怨,一一邊在在心里里盤算算著怎怎樣向向他解解釋清清楚他他和阿阿諾德德之間間的差差別。?!安剪斨Z諾先生生,”老板開開口說說話了了,“您現(xiàn)在在到集集市上上去一一下,,看看看今天天早上上有什什么賣賣的。。”布魯諾諾從集集市上上回來來向老老板匯匯報說說,今今早集集市上上只有有一個個農(nóng)民民拉了了一車車土豆豆在賣賣。“有多少少?”老板問問。布魯諾諾趕快快戴上上帽子子又跑跑到集集上,,然后后回來來告訴訴老板板一共共四十十袋土土豆。。“價格是是多少少?”布魯諾諾又第第三次次跑到到集上上問來來了價價格。。“好吧,,”老板對對他說說,“現(xiàn)在請請您坐坐到這這把椅椅子上上一句句話也也不要要說,,看看看阿諾諾德怎怎么說說?!卑⒅Z德德很快快就從從集市市上回回來了了。向向老板板匯報報說到到現(xiàn)在在為止止只有有一個個農(nóng)民民在賣賣土豆豆,一一共四四十口口袋,,價格格是多多少多多少;;土豆豆質(zhì)量量很不不錯,,他帶帶回來來一個個讓老老板看看看。。這個個農(nóng)民民一個個鐘頭頭以后后還會會弄來來幾箱箱西紅紅柿,,據(jù)他他看價價格非非常公公道。。昨天天他們們鋪子子的西西紅柿柿賣得得很快快,庫庫存已已經(jīng)不不多了了。他他想這這么便便宜的的西紅紅柿,,老板板肯定定會要要進一一些的的,所所以他他不僅僅帶回回了一一個西西紅柿柿做樣樣品,,而且且把那那個農(nóng)農(nóng)民也也帶來來了,,他現(xiàn)現(xiàn)在正正在外外面等等回話話呢。。此時老老板轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向了了布魯魯諾,,說::“現(xiàn)在您您肯定定知道道為什什么阿阿諾德德的薪薪水比比您高高了吧吧!”作業(yè)三三【自檢】你是如如何對對待你當前前的崗崗位的的,學過過本講講之后后你有有無改改進的的必要要?________________________________________________________錯誤四四形成內(nèi)內(nèi)部對對立誰是他他們??忠告接電話話時請請注意意你的的回答答方式式,避避免這這樣的的回答答:(1)“不不在””;((2)“不不知道道”;;(3)“這這不歸歸我管管”作業(yè)四四【自檢】是否你你也如如上文文所述述一樣樣回答答過別別人的的問話話?對對于這這樣的的詢問問你將將如何何回答答?__________________________________________________________在公司司內(nèi)部部容易易形成成對立立,或或者形形成派派系。。有時時在無無意之之間,,潛意意識里里這種種意識識已經(jīng)經(jīng)形成成,這這也是很多大大公司存存在的問問題?!拔覀儭薄惫疽苍S你在在工作之之中很喜喜歡說““你們””“他們們”,其其實作為為自己企企業(yè)的代代名詞只只有一個個,那就就是“我我們”。。因為企企業(yè)是我我們每個個人的,,是我們們自己的的企業(yè)。。個人利益益小集體我來了共同利益益各自為陣陣的公司司對比左右右兩個績績效模塊塊,你發(fā)發(fā)現(xiàn)了什什么?團結(jié)一心心的公司司工作業(yè)績績與行為考核核結(jié)果應應用業(yè)績行為行為差業(yè)業(yè)績差差行為好業(yè)業(yè)績差差行為差業(yè)業(yè)績好好堅決不用培養(yǎng)使用限制使用行為好

業(yè)績績好慎看重用26個人工作目標標部門工作目標標組織總體的工工作目標個人工作目標標錯誤五:只看看問題,看不不見公司的目目標目標是一個宏宏偉的大方向向,問題就是是眼前的瑣事事。有人說,,總經(jīng)理做副副總經(jīng)理的事事,副總經(jīng)理理做經(jīng)理的事事,經(jīng)理就做做科長的事,,科長就做組組長的事,員員工就不做事事,原來我們們一天到晚都都在處理問題題。作為基礎(chǔ)員工工,不關(guān)心不不了解公司的的目標。就是是盲人騎瞎馬馬。所謂只知知道低頭干活活不知道抬頭頭看路。不看公司的目標標,怎么確立立自己的目標標,你在公司司的出路何在在?作業(yè)五【自檢】想想自己從上上班到下班這這一過程中所所做的事,事務性的工作有哪些??該如何將這這些浪費的時時間轉(zhuǎn)化為生生產(chǎn)力?___________________________________________________________29目標導向:管管理的循環(huán)績效計劃績效輔導績效考核結(jié)果使用組織目標PDCA循環(huán)簡析業(yè)績目標清晰晰PlanDoChecKActionPlanDoChecKActionPlanDoChecKActionPlanDoChecKActionPDCA循環(huán)的目的,,絕不是要原原地打轉(zhuǎn),而而是要不斷地地提升。職場人際關(guān)系系中的健康心心理大多數(shù)的心理理問題,都是是因為個體產(chǎn)產(chǎn)生的不合理理信念造成的的,所以,經(jīng)經(jīng)常自我檢查查自己的信念念是否合理,,是預防和解解決不良情緒緒反應和心理理問題的有效效方法。也是預防和和同事發(fā)生不不必要的沖突突的有效方法法。合理信念合理的信念1大多數(shù)基于已已知的客觀事事實2能使人保護自自己,努力使使自己生活愉愉快3能使人更快的的達到目標4會使人不介入入他人的麻煩煩5能使人阻止或或很快消除情情緒困擾不合理的信念念1包含更多主觀觀臆測成分2使人產(chǎn)生情緒緒困擾3使人難以達到到現(xiàn)實的目標標而苦惱4主動介入他人人麻煩5長時間無法消消除或減輕困困擾,造成不不適當?shù)姆磻獞?絕對化要求2過分概括3糟糕至極不合理的信念念的三個主要要特征合理信念可以以使人達到的的效果自我關(guān)懷自我指導自我接受寬容接受不確定性性變通性參與敢于嘗試簡單的語言溝溝通技巧作出響應及建建議時所采用用的語言模式式1.養(yǎng)成良好習慣慣,用「我」」開始:“我覺得………….……..”“我想………....….”“我期望……….…..”“我建議…..….””“我喜歡………….……..”“我希望……….………”2.避免用批判性性詞語,如: “你是…………….…” “你沒有………….……” “你忘了…..…………..” “你這就不對了了….….” “你做錯了……...……” “你并無……..…..”戰(zhàn)略合作伙伴伴甘肅心語來來心理咨詢公公司心語來是一家家綜合型咨詢詢管理公司。。公司共同創(chuàng)創(chuàng)辦人均擁有有二級心理咨咨詢師、副主主任醫(yī)師職稱稱等,具有本本領(lǐng)域二十余余年的臨床、、從業(yè)經(jīng)驗。。公司以“給給您從身到心心的關(guān)懷”為為宗旨,為個個人身心健康康提供階梯式式伴隨服務,,為社會團體體提供發(fā)展助助力,為以市市場為導向的的客戶提供決決策參考。師資優(yōu)勢持續(xù)從業(yè)7年以上、年咨咨詢量超過1000個小時的咨詢詢師一位。持續(xù)從業(yè)7年以上,心理理學碩士3位從業(yè)20年,婦兒科主主任護師1位婦科、內(nèi)科醫(yī)醫(yī)生,心理診診療師、咨詢詢師1位警察、咨詢師師3位教師4位二級咨詢師15位高級育嬰師4位,其中一位位心理學碩士士高級月嫂7位2022/12/21心語來公司業(yè)業(yè)務和華歆養(yǎng)養(yǎng)老的結(jié)合心理咨詢團體EAP輔導心理咨詢師培訓心理咨詢室建設(shè)企業(yè)管理咨詢詢:市場調(diào)研研、招商代理理、商業(yè)規(guī)劃劃育嬰師月嫂服服務育嬰師培訓營養(yǎng)師培訓、營養(yǎng)養(yǎng)師服務。結(jié)束語一千個議論,,比不上一個個行動;接收不能改變變的,努力改改變可以改變變的;不要和領(lǐng)導爭爭榮譽,不要要和下屬爭功功勞;上善若水,水水善利萬物而而不爭。夫唯唯不爭,故天天下莫能與之之爭。王書詣國家二級心理理咨詢師電話:188931898730931-8488538地址:五泉廣廣場西祁連山山大廈801室2022/12/21歡迎關(guān)注甘肅肅心語來公眾眾號,持續(xù)樂樂享心理學好好文。/讓我們共同努努力在廣闊的市場場上大有作為為謝謝大家9、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。06:40:0806:40:0806:4012/21/20226:40:08AM11、以我獨沈久久,愧君相見見頻。。12月-2206:40:0806:40Dec-2221-Dec-2212、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。06:40:0806:40:0806:40Wednesday,December21,202213、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。12月-2212月-2206:40:0806:40:08December21,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā),舊國見青青山。。21十二月月20226:40:08上午06:40:0812月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月226:40上上午12月-2206:40December21,202216、行動出成成果,工作作出財富。。。2022/12/216:40:0806:40:0821December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時時,你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。6:40:08上上午6:40上上午06:40:0812月-229、沒有失敗敗,只有暫暫時停止成成功!。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。06:40:0806:40:0806:4012/21/20226:40:08AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2206:40:0906:40Dec-2221-Dec-2212、世間成事,,不求其絕對對圓滿,留一一份不足,可可得無限完美美。。06:40:0906:40:0906:40Wednesday,December21,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2206:40:0906:40:09December21,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。21十十二二月月20226:40:09上上午午06:40:0912月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月226:40上上午午12月月-2206:40December21,202216、少少年年十十五五二二十十時時,,步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/216:40:0906:

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