執(zhí)行之道系列課程課件

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

執(zhí)行之道系列課程二：

團隊執(zhí)行力不足的因素分析南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦執(zhí)行之課程簡介

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

本堂課程中我將和大家分享執(zhí)行團隊在執(zhí)行力方面存在的許多因素，首先我用多個案例來分析團隊員工執(zhí)行力不足的原因，再用引用我輕聲經歷的一個故事來表明執(zhí)行力的三大作風和四個注意點的重要性，最后我們一起來分析團隊執(zhí)行力不足的五大障礙來結束本章節(jié)。課程簡介南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦培訓收益

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

通過本章節(jié)培訓能使你理解你的執(zhí)行團隊在執(zhí)行力方面存在的許多不足原因培訓收益南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦反思

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

我們在工作中對自己、下屬以及整個團隊，在執(zhí)行工作指令時是否按要求、按時、按量嚴格的去執(zhí)行了。反思我們在工作中對自己、下屬１．你自己有沒有一絲不茍按時按量的去執(zhí)行了

２．你的下屬有沒有一絲不茍按時按量的去執(zhí)行了

３．你的整個團隊有沒有一絲不茍按時按量的去執(zhí)行了

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦１．你自己有沒有一絲不茍按時按量的去執(zhí)行了

２．你的下屬有沒第一章員工執(zhí)行力不足的原因

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第一章員工執(zhí)行力不足的原因南宮市群英湖房地產開

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦職位學歷所占比例基層員工高中以下70%基層管理中專58%部門經理中專30%南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦職位學歷所占比

第一節(jié)自身素養(yǎng)問題

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦①個人修養(yǎng)②以身作則③個人專業(yè)能力④個人管理能力⑤個人的學習能力第一節(jié)自身素養(yǎng)問題第二節(jié)高端愿望解碼能力不強

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦1、陰性性格

2、陽性性格第二節(jié)高端愿望解碼能力不強

比如我們想請一個人吃飯，不管是對方愿不愿意去，總是第一句話要推遲一下。

例如：王主管想晚上請張經理吃飯，以下是他們的對話。

王主管：你好張經理為了感謝您的栽培，晚上我請你吃飯，請賞光。

張經理：哎呀，不用了，工作上因給照顧的。

王主管：要的，張經理給個面子嘛，5點我在XXX酒店等你，不要再推了。

張經理：不好意思，那就恭敬不如從命了。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦比如我們想請一個人吃飯，不管是對方愿不愿意去，總是第一句話案例：小王談戀愛

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例：小王談戀愛南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經

高端愿望解碼能力不強的人有三個因素

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦高端愿望解碼能力不強的人有三個因素南宮市群英湖房

（1）．不會自己發(fā)現問題

什么是問題

問題就是現實和標準中間的反差。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦（1）．不會自己發(fā)現問題

什么是問題

不會發(fā)現問題有兩個原因

①．自己沒有發(fā)現問題的能力

②．自己懶得去發(fā)現問題

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦不會發(fā)現問題有兩個原因

①．自己沒有發(fā)現問題

案例：酒店的環(huán)保措施

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例：酒店的環(huán)保措施

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦尊敬的貴賓如果你愿意再次使用床單請將此卡放在床上，感謝您對環(huán)保工作的支持

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

尊敬的貴賓如將此卡片擺在床上表示需換床單，感謝您對環(huán)保工作的支持南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公

結果

是用第一張?zhí)崾究ǖ木频旰苌儆腥瞬粨Q床單；用第二張?zhí)崾究ǖ睦m(xù)住客人基本都不換床單。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦結果

（2）．不會自己思考問題

什么是思考問題

就是把問題的原因找出來，當找不到原因的時候就是你解決了問題的時候。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦（2）．不會自己思考問題

什么是思考問題

問題1：一個人開車撞到樹，是什么原因。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦問題1：一個人開車撞到樹，是什么原因。南宮市群英湖

表面問題

①.路面不平

②.下雨路滑

③.天太黑了

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦表面問題

①.路面不平

②.下雨路滑

深層次問題

④.喝酒了酒后開車

⑤.疲勞駕駛

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

深層次問題

問題2:一個數學考100分的人是什么原因

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦問題2:一個數學考100分的人是什么原因南

①.在上數學補習顆

②.有一個良好的學習環(huán)境

③.他的父母都是數學老師

④.他有數學天賦

⑤.他對數學有狂熱的愛好

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦①.在上數學補習顆

請問以上5個問題哪個才是考100分的主要原因.

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦請問以上5個問題哪個才是考100分的主要原因.

（3）.不會自己解決問題

什么是不會自己解決問題

就是一個人面對問題不會設計解決方案，其實質就是一種懶的表現。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦（3）.不會自己解決問題

什么

你是否經常聽到下面幾句話。

①、領導這個事情怎么辦

②、這個問題我不怎么懂

③、幫幫忙好吧

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦你是否經常聽到下面幾句話。

其實這些問題也是下屬的一種陰謀

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦其實這些問題也是下屬的一種陰謀南宮市群英湖房地產第三節(jié)解決問題的能力不強

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第三節(jié)解決問題的能力不強南宮市群英湖房地產開發(fā)

解決問題有兩個方法

A、自己想出來

B、別人那里學來技巧

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦解決問題有兩個方法

A.自己想出來

學會自己解決問題,有些問題其實很簡單,只要你稍做改進就可達意想不到的效果，沒有辦法是因為你沒有想出好辦法。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦A.自己想出來

學會自己解決問題,有些問案例：酒店的客戶意見反饋單

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例：酒店的客戶意見反饋單南宮市群英湖房地產開發(fā)有

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦賓客意見反饋表尊敬的賓客：包廂號：

歡迎您光臨XXX大酒店用餐！為了給您提供更加優(yōu)質的服務、美味可口的佳肴和良好的用餐環(huán)境，請您提出您寶貴的意見，每月我們將從意見卡中抽取幸運嘉賓，并贈送精美禮品一份，謝謝！一、服務★非常滿意滿意一般不滿意1、迎賓的領位服務□□□□2、點菜員的專業(yè)水平□□□□3、服務質量□□□□二、菜肴★非常滿意滿意一般不滿意1、菜肴口味□□□□2、菜肴品種□□□□3、菜肴價格□□□□4、上菜速度□□□□三、本月新菜★非常滿意滿意一般不滿意1、新菜品種□□□□2、新菜口味□□□□四、您一年中最重要的日子★生日：

月

日愿在哪里度過？金騰云□其他□紀念日：

月

日貴賓每月光臨金騰云大酒店

次您的寶貴意見或建議：

貴賓姓名：

聯(lián)系電話：

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦賓客意見反饋表

很多酒店都有客戶意見反饋單，但是很少有顧客去認真填寫，也就達不到當初設計意見單的目的了。

問題：①.為什么沒有人填呢?

因為不知道會不會改或者改了也跟自己沒有關系

②.為什么有人不想填呢?

因為不想寫那么多字

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦很多酒店都有客戶意見反饋單，但是很少有顧客去認真填寫，也就關鍵要解決問題,客戶才會去做好。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦關鍵要解決問題,客戶才會去做好。南宮市群英湖房地

廣州威尼斯酒店的客戶意見單

①．為了使客房保持在最佳的使用狀態(tài)，告訴我們房間中需要彌補的細節(jié)

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦廣州威尼斯酒店的客戶意見單

①．為了使案例2:德國酒店退還不換洗床上布草費用

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例2:德國酒店退還不換洗床上布草費用南宮市群英湖

有一次我入住一家德國的酒店，發(fā)現床頭柜上也放了一張卡片，內容是這樣的，“為了保護我們國家的環(huán)境，請盡量不換洗床上布草”，看了卡片后，為了保護環(huán)境，第二天出去前我沒有要求換洗床上布草，讓我意想不到的是，第三天我離開酒店退房時，發(fā)現帳單上有加16美金，在酒店消費中我的帳單上只減，還從來沒有發(fā)現有加錢的，我就問服務生原因，結果是讓我很震撼，服務員說“非常感謝你為我們國家的環(huán)保事業(yè)做出了貢獻，這16美金是因為你沒洗床單從而為酒店節(jié)省下來的費用退還”。不換床單還可以退還節(jié)省的費用，那誰還愿意換呢？這就是自己想出來的辦法。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦有一次我入住一家德國的酒店，發(fā)現床頭柜上也放

B別人那里學來技巧

如果你想不出解決辦法就利用在別人那里學來技巧，學以自用，不是沒什么丟人的事，反而是一種能力。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦B別人那里學來技巧

如果你想不出解決辦法

案例:三菱汽車維修服務

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例:三菱汽車維修服務南宮市群英湖房地產開發(fā)

有一次我和同事去東南第一高峰浙江華頂旅游，在半山腰時汽車拋錨了，這時是上也不是，回也不是，后來我們只能打電話給三菱汽車維修部，過了將近一個半小時，三菱汽車維修服務部的工作人員開著車到來了，與我們了解情況后，在車上拿出了一盒面包、兩瓶牛奶，“現在已經是13點了兩位一定很餓了吧，我們在山腳下買來了點心，請兩位先充充饑吧，我們先檢查一下汽車看一下能否現場維修”。過了15分鐘，兩位工作人員告訴我們，現場無法維修，汽車必須拖回維修場維修。這時我們心里想，今天的旅游是泡湯了，太可惜了。正當我們?yōu)榇丝上У臅r候，兩位服務人員告訴我們，“如果不嫌棄的話，我們開了兩輛汽車，你們可以先開一輛走完成你們的旅程，就是車稍微舊了點，我們先將你的汽車拖回修理，明天你們可以來取”太感動了。下次如果買車我一定會買三菱。像這些技巧可以從別人那里學來的。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦有一次我和同事去東南第一高峰浙江華頂旅游，在半第四節(jié)結論

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

以上問題又有一個基本的原因,就是公司主管或領導沒有強制要求手下養(yǎng)成以上習慣,當然也沒有培養(yǎng)這種氣氛。第四節(jié)結論南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經

美國與日本的員工工作方式與國人的區(qū)別

①.中國員工喜歡敲主管的門,而中國的主管也喜歡員工敲他的門.

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦美國與日本的員工工作方式與國人的區(qū)別

①.中②.美國與日本的員工不喜歡敲主管的門,同樣美國與日本的領導也不喜歡員工敲他們的門.

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦②.美國與日本的員工不喜歡敲主管的門,同樣美

我們員工的以上問題一部份是被主管給管出來的.

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦最后總結：

我們員工的以上問題一第二章執(zhí)行力三大作風

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第二章執(zhí)行力三大作風南宮市群英湖房地產開發(fā)有限

執(zhí)行成功在于速度、認真和堅持，也是品質、效率和誠信的體現

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦執(zhí)行成功在于速度、認真和堅持，也是品質、效率和誠信

第一節(jié)認真-------品質

認真是一個人品質的表現，品質是執(zhí)行力的保證和前提

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第一節(jié)認真-------品質案例：德國人的釣魚證

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例：德國人的釣魚證南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司

第二節(jié)快-----效率

在執(zhí)行中速度第一，完美第二。一旦開始執(zhí)行，速度是第一位的，完美是第二位的。戰(zhàn)場上兵刃相見，商場上斗智斗勇，誰先出手，就可能決定勝負。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第二節(jié)快-----效率

在執(zhí)行中

案例：惠普的速度邏輯

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例：惠普的速度邏輯南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公

第三節(jié)堅持不找任何借口---誠信

執(zhí)行要堅持承諾，不找任何借口。行動時，不要給自己太多借口，當事情都做完了，無論你有一千個理由，你有一萬個理由都不重要，重要的是這個事情的結果是什么？因為我們要緊記一個“結果原理”——我們是靠結果生存的，我們不可能靠理由生存，沒有結果，我們就不能生存。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第三節(jié)堅持不找任何借口---誠信

案例：窮人的一千個理由

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例：窮人的一千個理由南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

第四節(jié)總結

認真執(zhí)行堅持原則速度第一完美第二沒有借口給別人希望不給自己后路南宮市群英湖房地產開發(fā)有限

在未來的10年內,我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力.沒有執(zhí)行力就是沒有競爭力,執(zhí)行力是決定成敗的重要因素.

－－比爾.蓋茨

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦在未來的10年內,我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行第三章執(zhí)行的四個注意點

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第三章執(zhí)行的四個注意點南宮市群英湖房地產開發(fā)有第一節(jié)．團隊的事要達成共識才能執(zhí)行

達成公識的事執(zhí)行起來后就會很少有內部阻力,達成公識也可以聚各家所長,執(zhí)行出最好的結果。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第一節(jié)．團隊的事要達成共識才能執(zhí)行

達成公識的事

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

不然的話就會出現這樣的結果。

南宮市群英第二節(jié)．工作能復制差別在于能否執(zhí)行或貫徹

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

要想學習別人的長處,光靠學習是沒用,關鍵是學來以后能否執(zhí)行或貫徹,如果不能,那學習就是在浪費時間.第二節(jié)．工作能復制差別在于能否執(zhí)行或貫徹第三節(jié)．問題要放在桌子上討論

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

我們國人都喜歡在會議上不發(fā)表意見,特別是提別人或別的部門意見的時候,但在會議結束后,會議一結束沒出會議室就開始議論誰怎么樣,誰那樣了,問題要在會議上桌面上討論解決,才能將問題解決到最好.第三節(jié)．問題要放在桌子上討論南宮市群英湖房

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第四節(jié)．精英團隊要執(zhí)行細節(jié)

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

細節(jié)決定成敗,精英團隊是執(zhí)行細節(jié),每一個環(huán)節(jié)都嚴格認真執(zhí)行

。第四節(jié)．精英團隊要執(zhí)行細節(jié)

案例：海爾公司的細節(jié)執(zhí)行

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例：海爾公司的細節(jié)執(zhí)行南宮市群英湖房地產開發(fā)有第四章執(zhí)行力的五大障礙

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第四章執(zhí)行力的五大障礙南宮市群英湖房地產開發(fā)有

要有效執(zhí)行，首先要改造員工的思想，執(zhí)行力的障礙就在于員工的思想和對執(zhí)行的理解

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦要有效執(zhí)行，首先要改造員工的思想，執(zhí)行力的障礙就在于

障礙1.不遵守制度

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

制度是狼，目標只有一個那就是獲得食物，一只只有三只腳的狼還得繼續(xù)參與捕獵戰(zhàn)斗，同伴不會因為你受傷而破壞團隊規(guī)矩，讓你休息。我們的制度就像狼一樣。障礙1.不遵守制度南宮市群英湖

①不分是誰

②統(tǒng)一標準

③一視同仁

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦①不分是誰

②統(tǒng)一標準

③一視同

在你團隊中想獲得同伴的信任就必須做到兩點。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦在你團隊中想獲得同伴的信任就必須做到兩點。A．做好表率

你想要什么樣的文化,你就親自向員工表率,員工就會按照你做的表率,你所指引的方向前進。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦A．做好表率

你想要什么樣的文化,你就親B．以身作則

人們不會相信你說的,只相信你做的,你倡導什么,你就做什么,只有自己先做,然后才有真正的執(zhí)行力.

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦B．以身作則

人們不會相信你說的,只相信你做的案例:英特爾總裁兼首席執(zhí)行官保羅·歐德寧上班

1.提早半小時上班

2.喝咖啡休息一下

3.在門口和員工打招呼

4.沒有獨立辦公室

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例:英特爾總裁兼首席執(zhí)行官保羅·歐德寧上班

1.體現出:1.準時上班的文化

2.勤儉辦公平民作風

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦體現出:1.準時上班的文化

2.障礙2.熟人文化

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

我們國人最講究面子，辦事需要熟人協(xié)助，但對執(zhí)行力而言這是大敵，不但是大敵而且我們杜絕熟人文化，其實熟人文化就是面子文化，制度是沒有面子可言的。障礙2.熟人文化

①以身作則清正廉明

②嚴格執(zhí)行一視同仁

③不感情用事

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦①以身作則清正廉明

障礙3.沒有規(guī)則

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

在同一制度下，最忌諱的就是沒有規(guī)則，沒有統(tǒng)一標準，甚至違背制度，這對執(zhí)行力最大的損壞，也造成員工執(zhí)行效果不理想的最主要原因之一。障礙3.沒有規(guī)則①做事前后不一

②執(zhí)行標準隨意改動

③違背制度

④沒有統(tǒng)一標準

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦①做事前后不一

②執(zhí)行標準隨意改動

③違背制度

④沒有統(tǒng)一標障礙4.對執(zhí)行力的態(tài)度理解缺失

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

態(tài)度決定一切米盧蒂諾維奇障礙4.對執(zhí)行力的態(tài)度理解缺失南宮市群英湖房反思：中國小孩與美國小孩的學習態(tài)度

中國小孩：從小就學習不負責任

美國小孩：從小就學會自己生存

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦反思：中國小孩與美國小孩的學習態(tài)度

中國人對執(zhí)行力的四種態(tài)度

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦國人對執(zhí)行力的四種態(tài)度南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公①．對執(zhí)行力的偏差沒有感覺，也不覺的重要

問題：為什么中國人可以上太空卻造不好電池呢

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦①．對執(zhí)行力的偏差沒有感覺，也不覺的重要

②．個性上不追求完美

問題：中國名酒的瓶蓋為什么沒做好呢？

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦②．個性上不追求完美

問題：中國名酒的瓶③．在職責范圍內不會盡力處理一切問題

凡事就是怕認真二字

－－毛主席

說我在工作中始終保持緊張感要學會反饋便與及時糾正

－－卡洛斯.戈恩

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦③．在職責范圍內不會盡力處理一切問題

每天問自己幾個問題

①．昨天我有什么工作沒做好

②．今天我要做些什么工作

③．什么工作我應給補強

④．哪些工作我疏忽了

⑤．哪些工作是需優(yōu)先完成的

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦每天問自己幾個問題經常反問自己幾個問題

①．部門沒事了嗎?

②．部門的績效很好了嗎?

③．部門的每個環(huán)節(jié)都OK了嗎?

④．部門的目標都完成了嗎?

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦經常反問自己幾個問題

①．部門沒事了嗎?

②．部門的績效很好

④．對“要求目標”不能也不想堅持

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例:為什么俄羅斯核潛艇經常出事故？

1、俄羅斯海軍發(fā)言人7月27日稱，俄一艘核潛艇26日發(fā)生“小規(guī)模爆炸”，但沒有造成人員傷亡和輻射泄露。事故原因是魚雷掛鉤脫落，魚雷掛鉤脫落是因為掛鉤生銹了。

2、據新華社今日上午供本報專電俄羅斯一艘核潛艇發(fā)生爆炸爆炸，造成至少1人死亡、1人重傷。事故原因是掛魚雷掛鉤的鋼索斷裂，魚雷掛鉤的鋼索斷裂是因為鋼索生銹了。

3、新華社莫斯科7月26日電（記者謝榮）俄羅斯總檢察院總檢察長烏斯季諾夫26日在此間宣布，魚雷裝置中易燃物過氧化氫泄漏并引發(fā)爆炸是“庫爾斯克”號核潛艇沉沒的原因。原因是魚雷裝置生銹導致裝置中易燃物過氧化氫泄漏。

4、1904年日俄海戰(zhàn)以俄國的失敗而告終，日本下俄國開展的原因是因為日本海軍大將考察俄國軍艦時發(fā)現軍艦的大炮炮筒內部生銹了，所以人本人人為俄國海軍疏于管理，可以一戰(zhàn)④．對“要求目標”不能也不想堅持南宮市群英湖房地總結四次事故：

可以悲痛不可以原諒

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦總結四次事故：

障礙5.沒有建立領導人文化

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

領導人不被認同,就不會有領導力文化，企業(yè)文化就是領導人文化，先認同領導才有執(zhí)行力。障礙5.沒有建立領導人文化南宮市群英湖房地1.自身得不到員工的認同

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦1.自身得不到員工的認同南宮市群英湖房地產開發(fā)有第三節(jié)解決問題的能力不強

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第三節(jié)解決問題的能力不強南宮市群英湖房地產開發(fā)自身得不到員工的認同有幾種原因:

A.不能以身作則

B.專業(yè)能力不足

C.親和力不足

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦自身得不到員工的認同有幾種原因:

A.不能以身作則

2.得不到上司的認同

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦2.得不到上司的認同南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公得不到上司的認同有幾種原因

A.解碼高端意圖的能力不足

B.執(zhí)行力不足

C.業(yè)績達不到要求

D.個性太強并不控制自己

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦得不到上司的認同有幾種原因

A.解碼高端意圖的能力不足

B.課程總結

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

執(zhí)行關鍵在于先解決內部的不足和改進自身的問題，養(yǎng)成一個良好的執(zhí)行習慣。課程總結南宮市群英湖房地產開

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

執(zhí)行之道系列課程二：

團隊執(zhí)行力不足的因素分析南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦執(zhí)行之課程簡介

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

本堂課程中我將和大家分享執(zhí)行團隊在執(zhí)行力方面存在的許多因素，首先我用多個案例來分析團隊員工執(zhí)行力不足的原因，再用引用我輕聲經歷的一個故事來表明執(zhí)行力的三大作風和四個注意點的重要性，最后我們一起來分析團隊執(zhí)行力不足的五大障礙來結束本章節(jié)。課程簡介南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦培訓收益

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

通過本章節(jié)培訓能使你理解你的執(zhí)行團隊在執(zhí)行力方面存在的許多不足原因培訓收益南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦反思

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

我們在工作中對自己、下屬以及整個團隊，在執(zhí)行工作指令時是否按要求、按時、按量嚴格的去執(zhí)行了。反思我們在工作中對自己、下屬１．你自己有沒有一絲不茍按時按量的去執(zhí)行了

２．你的下屬有沒有一絲不茍按時按量的去執(zhí)行了

３．你的整個團隊有沒有一絲不茍按時按量的去執(zhí)行了

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦１．你自己有沒有一絲不茍按時按量的去執(zhí)行了

２．你的下屬有沒第一章員工執(zhí)行力不足的原因

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第一章員工執(zhí)行力不足的原因南宮市群英湖房地產開

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦職位學歷所占比例基層員工高中以下70%基層管理中專58%部門經理中專30%南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦職位學歷所占比

第一節(jié)自身素養(yǎng)問題

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦①個人修養(yǎng)②以身作則③個人專業(yè)能力④個人管理能力⑤個人的學習能力第一節(jié)自身素養(yǎng)問題第二節(jié)高端愿望解碼能力不強

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦1、陰性性格

2、陽性性格第二節(jié)高端愿望解碼能力不強

比如我們想請一個人吃飯，不管是對方愿不愿意去，總是第一句話要推遲一下。

例如：王主管想晚上請張經理吃飯，以下是他們的對話。

王主管：你好張經理為了感謝您的栽培，晚上我請你吃飯，請賞光。

張經理：哎呀，不用了，工作上因給照顧的。

王主管：要的，張經理給個面子嘛，5點我在XXX酒店等你，不要再推了。

張經理：不好意思，那就恭敬不如從命了。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦比如我們想請一個人吃飯，不管是對方愿不愿意去，總是第一句話案例：小王談戀愛

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例：小王談戀愛南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經

高端愿望解碼能力不強的人有三個因素

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦高端愿望解碼能力不強的人有三個因素南宮市群英湖房

（1）．不會自己發(fā)現問題

什么是問題

問題就是現實和標準中間的反差。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦（1）．不會自己發(fā)現問題

什么是問題

不會發(fā)現問題有兩個原因

①．自己沒有發(fā)現問題的能力

②．自己懶得去發(fā)現問題

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦不會發(fā)現問題有兩個原因

①．自己沒有發(fā)現問題

案例：酒店的環(huán)保措施

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例：酒店的環(huán)保措施

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦尊敬的貴賓如果你愿意再次使用床單請將此卡放在床上，感謝您對環(huán)保工作的支持

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

尊敬的貴賓如將此卡片擺在床上表示需換床單，感謝您對環(huán)保工作的支持南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公

結果

是用第一張?zhí)崾究ǖ木频旰苌儆腥瞬粨Q床單；用第二張?zhí)崾究ǖ睦m(xù)住客人基本都不換床單。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦結果

（2）．不會自己思考問題

什么是思考問題

就是把問題的原因找出來，當找不到原因的時候就是你解決了問題的時候。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦（2）．不會自己思考問題

什么是思考問題

問題1：一個人開車撞到樹，是什么原因。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦問題1：一個人開車撞到樹，是什么原因。南宮市群英湖

表面問題

①.路面不平

②.下雨路滑

③.天太黑了

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦表面問題

①.路面不平

②.下雨路滑

深層次問題

④.喝酒了酒后開車

⑤.疲勞駕駛

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

深層次問題

問題2:一個數學考100分的人是什么原因

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦問題2:一個數學考100分的人是什么原因南

①.在上數學補習顆

②.有一個良好的學習環(huán)境

③.他的父母都是數學老師

④.他有數學天賦

⑤.他對數學有狂熱的愛好

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦①.在上數學補習顆

請問以上5個問題哪個才是考100分的主要原因.

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦請問以上5個問題哪個才是考100分的主要原因.

（3）.不會自己解決問題

什么是不會自己解決問題

就是一個人面對問題不會設計解決方案，其實質就是一種懶的表現。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦（3）.不會自己解決問題

什么

你是否經常聽到下面幾句話。

①、領導這個事情怎么辦

②、這個問題我不怎么懂

③、幫幫忙好吧

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦你是否經常聽到下面幾句話。

其實這些問題也是下屬的一種陰謀

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦其實這些問題也是下屬的一種陰謀南宮市群英湖房地產第三節(jié)解決問題的能力不強

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第三節(jié)解決問題的能力不強南宮市群英湖房地產開發(fā)

解決問題有兩個方法

A、自己想出來

B、別人那里學來技巧

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦解決問題有兩個方法

A.自己想出來

學會自己解決問題,有些問題其實很簡單,只要你稍做改進就可達意想不到的效果，沒有辦法是因為你沒有想出好辦法。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦A.自己想出來

學會自己解決問題,有些問案例：酒店的客戶意見反饋單

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例：酒店的客戶意見反饋單南宮市群英湖房地產開發(fā)有

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦賓客意見反饋表尊敬的賓客：包廂號：

歡迎您光臨XXX大酒店用餐！為了給您提供更加優(yōu)質的服務、美味可口的佳肴和良好的用餐環(huán)境，請您提出您寶貴的意見，每月我們將從意見卡中抽取幸運嘉賓，并贈送精美禮品一份，謝謝！一、服務★非常滿意滿意一般不滿意1、迎賓的領位服務□□□□2、點菜員的專業(yè)水平□□□□3、服務質量□□□□二、菜肴★非常滿意滿意一般不滿意1、菜肴口味□□□□2、菜肴品種□□□□3、菜肴價格□□□□4、上菜速度□□□□三、本月新菜★非常滿意滿意一般不滿意1、新菜品種□□□□2、新菜口味□□□□四、您一年中最重要的日子★生日：

月

日愿在哪里度過？金騰云□其他□紀念日：

月

日貴賓每月光臨金騰云大酒店

次您的寶貴意見或建議：

貴賓姓名：

聯(lián)系電話：

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦賓客意見反饋表

很多酒店都有客戶意見反饋單，但是很少有顧客去認真填寫，也就達不到當初設計意見單的目的了。

問題：①.為什么沒有人填呢?

因為不知道會不會改或者改了也跟自己沒有關系

②.為什么有人不想填呢?

因為不想寫那么多字

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦很多酒店都有客戶意見反饋單，但是很少有顧客去認真填寫，也就關鍵要解決問題,客戶才會去做好。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦關鍵要解決問題,客戶才會去做好。南宮市群英湖房地

廣州威尼斯酒店的客戶意見單

①．為了使客房保持在最佳的使用狀態(tài)，告訴我們房間中需要彌補的細節(jié)

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦廣州威尼斯酒店的客戶意見單

①．為了使案例2:德國酒店退還不換洗床上布草費用

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例2:德國酒店退還不換洗床上布草費用南宮市群英湖

有一次我入住一家德國的酒店，發(fā)現床頭柜上也放了一張卡片，內容是這樣的，“為了保護我們國家的環(huán)境，請盡量不換洗床上布草”，看了卡片后，為了保護環(huán)境，第二天出去前我沒有要求換洗床上布草，讓我意想不到的是，第三天我離開酒店退房時，發(fā)現帳單上有加16美金，在酒店消費中我的帳單上只減，還從來沒有發(fā)現有加錢的，我就問服務生原因，結果是讓我很震撼，服務員說“非常感謝你為我們國家的環(huán)保事業(yè)做出了貢獻，這16美金是因為你沒洗床單從而為酒店節(jié)省下來的費用退還”。不換床單還可以退還節(jié)省的費用，那誰還愿意換呢？這就是自己想出來的辦法。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦有一次我入住一家德國的酒店，發(fā)現床頭柜上也放

B別人那里學來技巧

如果你想不出解決辦法就利用在別人那里學來技巧，學以自用，不是沒什么丟人的事，反而是一種能力。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦B別人那里學來技巧

如果你想不出解決辦法

案例:三菱汽車維修服務

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例:三菱汽車維修服務南宮市群英湖房地產開發(fā)

有一次我和同事去東南第一高峰浙江華頂旅游，在半山腰時汽車拋錨了，這時是上也不是，回也不是，后來我們只能打電話給三菱汽車維修部，過了將近一個半小時，三菱汽車維修服務部的工作人員開著車到來了，與我們了解情況后，在車上拿出了一盒面包、兩瓶牛奶，“現在已經是13點了兩位一定很餓了吧，我們在山腳下買來了點心，請兩位先充充饑吧，我們先檢查一下汽車看一下能否現場維修”。過了15分鐘，兩位工作人員告訴我們，現場無法維修，汽車必須拖回維修場維修。這時我們心里想，今天的旅游是泡湯了，太可惜了。正當我們?yōu)榇丝上У臅r候，兩位服務人員告訴我們，“如果不嫌棄的話，我們開了兩輛汽車，你們可以先開一輛走完成你們的旅程，就是車稍微舊了點，我們先將你的汽車拖回修理，明天你們可以來取”太感動了。下次如果買車我一定會買三菱。像這些技巧可以從別人那里學來的。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦有一次我和同事去東南第一高峰浙江華頂旅游，在半第四節(jié)結論

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

以上問題又有一個基本的原因,就是公司主管或領導沒有強制要求手下養(yǎng)成以上習慣,當然也沒有培養(yǎng)這種氣氛。第四節(jié)結論南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經

美國與日本的員工工作方式與國人的區(qū)別

①.中國員工喜歡敲主管的門,而中國的主管也喜歡員工敲他的門.

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦美國與日本的員工工作方式與國人的區(qū)別

①.中②.美國與日本的員工不喜歡敲主管的門,同樣美國與日本的領導也不喜歡員工敲他們的門.

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦②.美國與日本的員工不喜歡敲主管的門,同樣美

我們員工的以上問題一部份是被主管給管出來的.

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦最后總結：

我們員工的以上問題一第二章執(zhí)行力三大作風

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第二章執(zhí)行力三大作風南宮市群英湖房地產開發(fā)有限

執(zhí)行成功在于速度、認真和堅持，也是品質、效率和誠信的體現

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦執(zhí)行成功在于速度、認真和堅持，也是品質、效率和誠信

第一節(jié)認真-------品質

認真是一個人品質的表現，品質是執(zhí)行力的保證和前提

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第一節(jié)認真-------品質案例：德國人的釣魚證

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例：德國人的釣魚證南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司

第二節(jié)快-----效率

在執(zhí)行中速度第一，完美第二。一旦開始執(zhí)行，速度是第一位的，完美是第二位的。戰(zhàn)場上兵刃相見，商場上斗智斗勇，誰先出手，就可能決定勝負。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第二節(jié)快-----效率

在執(zhí)行中

案例：惠普的速度邏輯

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例：惠普的速度邏輯南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公

第三節(jié)堅持不找任何借口---誠信

執(zhí)行要堅持承諾，不找任何借口。行動時，不要給自己太多借口，當事情都做完了，無論你有一千個理由，你有一萬個理由都不重要，重要的是這個事情的結果是什么？因為我們要緊記一個“結果原理”——我們是靠結果生存的，我們不可能靠理由生存，沒有結果，我們就不能生存。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第三節(jié)堅持不找任何借口---誠信

案例：窮人的一千個理由

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例：窮人的一千個理由南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

第四節(jié)總結

認真執(zhí)行堅持原則速度第一完美第二沒有借口給別人希望不給自己后路南宮市群英湖房地產開發(fā)有限

在未來的10年內,我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力.沒有執(zhí)行力就是沒有競爭力,執(zhí)行力是決定成敗的重要因素.

－－比爾.蓋茨

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦在未來的10年內,我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行第三章執(zhí)行的四個注意點

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第三章執(zhí)行的四個注意點南宮市群英湖房地產開發(fā)有第一節(jié)．團隊的事要達成共識才能執(zhí)行

達成公識的事執(zhí)行起來后就會很少有內部阻力,達成公識也可以聚各家所長,執(zhí)行出最好的結果。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第一節(jié)．團隊的事要達成共識才能執(zhí)行

達成公識的事

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

不然的話就會出現這樣的結果。

南宮市群英第二節(jié)．工作能復制差別在于能否執(zhí)行或貫徹

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

要想學習別人的長處,光靠學習是沒用,關鍵是學來以后能否執(zhí)行或貫徹,如果不能,那學習就是在浪費時間.第二節(jié)．工作能復制差別在于能否執(zhí)行或貫徹第三節(jié)．問題要放在桌子上討論

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

我們國人都喜歡在會議上不發(fā)表意見,特別是提別人或別的部門意見的時候,但在會議結束后,會議一結束沒出會議室就開始議論誰怎么樣,誰那樣了,問題要在會議上桌面上討論解決,才能將問題解決到最好.第三節(jié)．問題要放在桌子上討論南宮市群英湖房

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第四節(jié)．精英團隊要執(zhí)行細節(jié)

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

細節(jié)決定成敗,精英團隊是執(zhí)行細節(jié),每一個環(huán)節(jié)都嚴格認真執(zhí)行

。第四節(jié)．精英團隊要執(zhí)行細節(jié)

案例：海爾公司的細節(jié)執(zhí)行

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例：海爾公司的細節(jié)執(zhí)行南宮市群英湖房地產開發(fā)有第四章執(zhí)行力的五大障礙

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦第四章執(zhí)行力的五大障礙南宮市群英湖房地產開發(fā)有

要有效執(zhí)行，首先要改造員工的思想，執(zhí)行力的障礙就在于員工的思想和對執(zhí)行的理解

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦要有效執(zhí)行，首先要改造員工的思想，執(zhí)行力的障礙就在于

障礙1.不遵守制度

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

制度是狼，目標只有一個那就是獲得食物，一只只有三只腳的狼還得繼續(xù)參與捕獵戰(zhàn)斗，同伴不會因為你受傷而破壞團隊規(guī)矩，讓你休息。我們的制度就像狼一樣。障礙1.不遵守制度南宮市群英湖

①不分是誰

②統(tǒng)一標準

③一視同仁

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦①不分是誰

②統(tǒng)一標準

③一視同

在你團隊中想獲得同伴的信任就必須做到兩點。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦在你團隊中想獲得同伴的信任就必須做到兩點。A．做好表率

你想要什么樣的文化,你就親自向員工表率,員工就會按照你做的表率,你所指引的方向前進。

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦A．做好表率

你想要什么樣的文化,你就親B．以身作則

人們不會相信你說的,只相信你做的,你倡導什么,你就做什么,只有自己先做,然后才有真正的執(zhí)行力.

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦B．以身作則

人們不會相信你說的,只相信你做的案例:英特爾總裁兼首席執(zhí)行官保羅·歐德寧上班

1.提早半小時上班

2.喝咖啡休息一下

3.在門口和員工打招呼

4.沒有獨立辦公室

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦案例:英特爾總裁兼首席執(zhí)行官保羅·歐德寧上班

1.體現出:1.準時上班的文化

2.勤儉辦公平民作風

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦體現出:1.準時上班的文化

2.障礙2.熟人文化

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

我們國人最講究面子，辦事需要熟人協(xié)助，但對執(zhí)行力而言這是大敵，不但是大敵而且我們杜絕熟人文化，其實熟人文化就是面子文化，制度是沒有面子可言的。障礙2.熟人文化

①以身作則清正廉明

②嚴格執(zhí)行一視同仁

③不感情用事

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦①以身作則清正廉明

障礙3.沒有規(guī)則

南宮市群英湖房地產開發(fā)有限公司總經辦

在同一制度下，最忌諱的就是沒有規(guī)則，沒有統(tǒng)一標準，甚至違背制度，這對執(zhí)行力最大的損壞，也造成員工執(zhí)行效果不理想的最主要原因之一。障礙3.沒有規(guī)則