最美導購方案宣傳業(yè)務版

最美導購——2015年全國最美導購大賽您的門店導購是否存在以下問題？素面朝天馬可波羅導購諾貝爾導購導購競品品牌導購形象形象不規(guī)范難得化了個妝，卻變成這樣……問題一：終端導購形象與東鵬品牌不匹配！東鵬總部的導購舉止優(yōu)雅終端呢…？問題二：禮儀不到位嚇跑了多少客人還記得2014年的成交率倍增、2015的客單值提升培訓嗎……問題三：導購培訓后記住多少？忘記多少？用了多少？！你的區(qū)域內(nèi)是否還有這樣的情況：輕而易舉配置了，卻不重視？明明成單了，最后卻被跑單、撬單？客訴頻頻發(fā)生？中山門店為何能實現(xiàn)“零客訴”？問題四：如何規(guī)避客訴？如何處理客訴？形象禮儀話術服務直接影響門店的業(yè)績也直接影響你的業(yè)績導購的綜合素質(zhì)誰是東鵬最美導購？形象好！有禮儀！會說話！懂服務！全國最美導購大賽你絕不能錯過??！“四美”作為年度戰(zhàn)略工程之一最美導購大賽幫你將四大問題一一擊破全國最美導購大賽是培訓+演練+通關形象不到位？形象塑造課程

現(xiàn)場妝容示范禮儀不到位？樹立一套銷售禮儀動作現(xiàn)場調(diào)整、演練打造出東鵬終端最美的男女導購銷售話術不過關？打通成交率、客單值兩大課程現(xiàn)場演練，現(xiàn)場過關考核服務不到位？瓷磚設計應用課程、量房及客訴處理課程、幫導購提升服務，助力促單全國海選兩天兩夜課程具體安排如下：時間課程安排第一天上午形象塑造課程下午銷售禮儀課程晚上客戶需求了解話術課程紋理解讀話術課程第二天上午空間解讀話術課程瓷磚設計應用課程（上）下午瓷磚設計應用課程（下）量房及客訴處理課程晚上考核過關得分公布及頒獎讓你區(qū)域內(nèi)導購的業(yè)績，增長！讓你區(qū)域的總體業(yè)績，大增長??！課程如此實用必須發(fā)動區(qū)域?qū)з徯』锇榭炜靺⒓樱∵@只是一個培訓嗎？除了培訓，還要現(xiàn)場演練除了培訓，還要現(xiàn)場通關考核以積分制形式，最終計算每位參賽人員的整體得分。導購個人考核環(huán)節(jié)：180分（具體分數(shù)占比見下表）項目分數(shù)占比基礎分最美形象20眉毛、眼影、口紅、腮紅均畫上，占12分，并能夠達到美觀大方，配上服裝達到20分。最美禮儀20六大禮儀動作，各占2分；一套接待流程演練，占8分，共20分最美話術20需求演練占6分；紋理演練占6分；空間演練占8分最美服務20設計演練占10分；量房演練占4分；客訴處理占6分綜合考評100以試卷形式考核注：另有課堂環(huán)節(jié)10分，微信投票環(huán)節(jié)10分，最后總分為200分這是一個全國性的選拔大賽！全國海選兩天兩夜課程擊破妝容、禮儀、話術、服務四大問題1.參賽資格：全國海選報名要求：參賽導購必須符合以下四個條件方可報名，男女不限。工作身份：東鵬終端門店正式員工；個人素質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，能熟練運用商務禮儀；能力要求：能熟練掌握成交率及客單值培訓的通關話術；業(yè)績要求：2014年、2015年銷售業(yè)績優(yōu)秀，無客訴。1.報名方式：各運營部及子公司負責本區(qū)域?qū)з徣藛T的報名組織。導購人員報名需填寫《全國最美導購大賽參賽報名表》?；蛲ㄟ^263企業(yè)郵件、致電市場培訓部羅燕處報名。2015年東鵬瓷磚“最美導購”海選報名表姓名

性別

出生年月

民族

籍貫

身高

入職時間

行業(yè)經(jīng)驗

聯(lián)系電話

微信號

單位（詳細名稱）

2013年業(yè)績

2014年業(yè)績

自我介紹

興趣愛好

為什么參賽

參賽須知：1、參賽者需用正楷完整填寫本報名表，并承諾所填信息真實、有效；2、參賽者須提供至少5張本人電子照片（全身照正面一張，半身照正面?zhèn)让娓饕粡?，禮儀動作照片兩張），上述照片均為職業(yè)照，藝術照與生活照無效；3、參賽選手的照片以及個人相關資料有可能用于主辦方以后的宣傳和推廣，全部資料恕不奉還，并承諾不收取主辦方任何費用；4、本報名表按要求填寫后，連同5張電子照片打包提交至本區(qū)域營銷部業(yè)務經(jīng)理，由業(yè)務經(jīng)理統(tǒng)一提交至市場培訓部潘金美郵箱：；5、市場培訓部聯(lián)系電話：/。本人同意并接受《參賽須知》所規(guī)定的全部條款，并遵守主辦方相關規(guī)定，服從安排。承諾人：

2015年東鵬瓷磚“最美導購”海選報名表序號項目執(zhí)行時間備注1大賽啟動報名7月1日-7月15日確定報名排期2終端海選7月15日-10月30日每個營銷部一場（共28場），選出28強3網(wǎng)絡投票、賽事宣傳11月1日-11月30日

4總部決賽12月xx日28強選出10強大賽排期總決賽28強PK賽在三亞五星級酒店邀請公司高層及頂尖導師擔任評委決賽出東鵬“十佳”最美導購總決賽邀請頂級導師——莫凡莫凡老師簡介：全國十佳化妝師廣州十佳化妝造型師CCTV時尚中國化妝造型大賽第一名FWTA時裝世界精英大獎內(nèi)地賽區(qū)形象設計組十佳2014年度非凡大賞非凡造型師國家高級化妝師文化部藝術形象設計師國家職業(yè)技能鑒定化妝師考評員香港著名歌手陳慧嫻香港著名歌手鄧紫棋歌唱家龔琳娜《忐忑》臺灣金馬獎影帝謝君豪

韓國著名歌手米娜總決賽邀請高級優(yōu)雅禮儀教練——胡旭霞胡旭霞老師簡介國家高級企業(yè)培訓師、國家高級形象設計師2013年華裔小姐佛山賽區(qū)培訓導師佛山天天愛戀愛學堂特邀培訓導師佛山市金牌導購大賽培訓導師佛山市職工集體婚禮培訓導師南湖國旅、華美達酒店、新世紀酒店特聘禮儀顧問佛山精神文明辦首批“文明禮儀講師團”特聘講師參賽者通過海選考核合格的，獲得《最美導購認證證書》區(qū)域參賽選手積分排名前5的，頒發(fā)“東鵬瓷磚最美導購勛章”大

賽

獎

品1.將頒發(fā)“東鵬瓷磚全國十佳最美導購”獎杯。“十佳”最美導購將成為東鵬2016年終端形象大使。作為終端形象代言人，參與2016年東鵬廣告及形象大片拍攝。每人現(xiàn)金3000元的形象代言酬金。大

賽

獎

品海選培訓28場由市場培訓部講師執(zhí)行；總決賽外聘講師由培訓部支付費用。全程培訓及賽事組織不向經(jīng)銷商收取任何費用。各運營部、子公司培訓場地建議在經(jīng)銷商辦公會議室舉行。區(qū)域