銷售總監(jiān)年度工作計劃

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銷售總監(jiān)年度工作計劃1首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和重視，讓我有這次機會呈現(xiàn)自己。短短幾年間從一位銷售顧問成長為零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師，公司對我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者，這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識的加緊學(xué)習(xí)。在接下來的工作中，我會更加積極進取，上心努力的去做好每一件事情，不管是銷售團隊的銷售業(yè)績還是客戶滿足度，都會爭取做到最好。銷售總監(jiān)的責(zé)任之重大無可厚非，需要對公司、對客戶及銷售顧問盡職盡責(zé);對公司而言，銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售顧問和詳細工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象和品牌，對銷售顧問而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉級職務(wù)的代言者。承上啟下的銷售總監(jiān)，除了要忠實履行本崗職責(zé)，更要有清楚的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，具有掌控、駕馭、分析、解決問題的技能和劇烈的使命感。

應(yīng)對09-10年整個汽車市場井噴行情對消費剛性需求的釋放，購置稅特惠停止，燃油價格上漲等一系列影響因素，如何很好的保障公司20**年度目標(biāo)任務(wù)的完成，我們需要認(rèn)清形勢。目前銷售部存在各式各樣對業(yè)務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行……此處隱蔽13093個字……待和會客的基本禮節(jié)，細心、仔細、快速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二：實時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類

隨著廣告的深入宣揚，關(guān)注人群的多樣性進展，需要得實時更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿意客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議1〕壯大專業(yè)

研發(fā)人員團隊2〕定期引進新型暢銷設(shè)備

三：完善售后服務(wù)

隨著明年業(yè)務(wù)量的加大，為了保證客戶的利益并減削公司麻煩及投訴，所以售后服務(wù)肯定要完善。1〕倉庫發(fā)出的貨物需要與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持全都2〕配置特地的售后人員，客戶反映的問題應(yīng)第一時間解決。結(jié)業(yè)后肯定要發(fā)名片，避開涌現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。

四：了解并掌控員工的心態(tài)與動向

團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞，需要團隊人員同心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培育一名銷售人員也需1-3個月，全部的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)肯定要充分了解，多溝通、多關(guān)愛、多援助，涌現(xiàn)問題實時調(diào)整，避開造成人員無謂的流失。

五：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性

任何一個行業(yè)都有它的進展趨勢與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場需求休戚相關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要敏銳的洞察技能并通過自身的相關(guān)閱歷判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。

20**是蓬勃進展的一年，公司的進展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，盼望能起到點點的援助，明年我們市場部