2022年外科護理工作總結(jié)7篇

第2022年外科護理工作總結(jié)7篇

2022年外科護理工作總結(jié)1

我院是一所綜合性的“三乙”醫(yī)院，近年來在醫(yī)、教、研等方面取得了可喜的成績，但隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，政府惠民政策的出臺，醫(yī)院就診的人數(shù)不斷增加，特別是今年春節(jié)之后，外科住院病人迅速猛增(各科都加床)，護理人員還不能適應(yīng)人民群眾多樣化的醫(yī)療需求和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變;護理服務(wù)也與醫(yī)院等級、醫(yī)院榮譽和醫(yī)院面臨的新形勢、新任務(wù)不相適應(yīng);護理工作作風(fēng)與現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)科學(xué)的要求不相適應(yīng)，特別是做為科護士長的我，管理也沒有更上醫(yī)院的步伐，故造成外科護理工作落后，為確保醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，醫(yī)院決定從2009年2月26日開始對全院護理工作進行集中學(xué)習(xí)、整頓。

三個多月來，我十分重視此項工作，積極投身到護理整頓工作中來，從2009年3月3日至3月27日每天下午4點至6點督察各科護理人員學(xué)習(xí)，從3月28日至4月5日每天下午督察操作技能培訓(xùn);我每天加強巡查，清點人數(shù)，查看會場紀律、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)筆記，參加討論并對一些重點進行解釋，對查到的問題及時指出、立即改正;學(xué)習(xí)的形式采取了自學(xué)和參加科室學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的方法是邊學(xué)習(xí)、邊反省、邊自查、邊培訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有《護士條例》、醫(yī)療核心制度、全國文明單位標(biāo)準、全國“百佳”醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準、四川省綜合醫(yī)院評審標(biāo)準、醫(yī)院管理年活動護理服務(wù)工作標(biāo)準、“四心”服務(wù)的基本要求、文明服務(wù)用語及忌語，護理工作薄弱環(huán)節(jié)管理規(guī)范、現(xiàn)代護理管理規(guī)范，醫(yī)院下發(fā)的文件、工作簡報，身邊及省內(nèi)外護理典型人物事跡和_院長的動員報告，護理相關(guān)標(biāo)準和規(guī)范一書等等。

通過學(xué)習(xí)整頓，我轉(zhuǎn)變了思想，認識明確，態(tài)度端正，通過整頓，我能夠認真落實護理整頓的指導(dǎo)思想：緊緊圍繞“以病人為中心”，以改進護理服務(wù)工作、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足病人服務(wù)需求為前提;以更新服務(wù)理念、徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、增強服務(wù)意識、賦予護理工作新的內(nèi)涵為要求;以再建護理工作為核心;以強化護理管理，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)行為，提升護理服務(wù)技能，建立完善監(jiān)督機制，加強部門工作協(xié)調(diào)配合為保證，進一步搞好護理整頓、再建工作。通過整頓，使我深刻認識到，實施護理工作整頓再建，是改善護理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量的迫切需要;實施護理工作整頓再建，是全院全面整頓開端的重要意義。通過整頓，我更進一步熟悉了護理的相關(guān)法律、法規(guī)，醫(yī)院的管理制度、管理方法、護理工作的評價標(biāo)準和工作流程。通過護理整頓我提高了認識，轉(zhuǎn)變了觀念，把主要精力放在管理上，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，如今，各科護理人員著裝整潔，行為規(guī)范，語言文明，從交班、查房，到迎接新病人、病情觀察、治療護理都能看到護理人員的精神面貌有較大的改變，護士辦公室，護士站，無菌治療室，一般治療室物品擺放規(guī)范、整潔。病房管理方面基本上消除了臟、亂、破的現(xiàn)象，護理技術(shù)操作規(guī)范、人性，護理人員不在是過去的冷血人物，休克面孔，而是面帶微笑能夠主動與病人和家屬溝通，主動幫助病人，主動巡視病房的白衣天使。護理人員的感染管理意識增強，醫(yī)療垃圾分類存放，集中處理，操作前后洗手，杜絕交叉感染，保證了病人的安全，如今理工作有了新的起色，人員的思想認識不斷提高，

精神面貌發(fā)生了改變，法規(guī)制度意識、履職的自覺性有了增強，服務(wù)觀念有了轉(zhuǎn)變，病房管理有了加強，工作效率和工作質(zhì)量有所提升，病房衛(wèi)生及工作秩序明顯好轉(zhuǎn)等等，我都做出了努力。

在今后的工作中，我會嚴格按照醫(yī)院提出的整改標(biāo)準規(guī)范自身行為，提高思想覺悟，加強與科主任、護士長的溝通，及時了解醫(yī)療方面對護理工作的要求，以便提高護理質(zhì)量，保證護理安全。認真履行科護士長職責(zé)，加強自己的管理意識、責(zé)任意識，從我做起，從小事做起，從細節(jié)之處做起，提升自己的綜合素質(zhì)，強化服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，做到主動服務(wù)，每月組織護士長大查房一次，重點查看病房管理，手術(shù)后三天病人的管理，危重病人的管理，以及高危時間和重點環(huán)節(jié)的管理，每月召開護士長會議一次，對管理得好的給以表揚，反之進行批評，限期整改;加強護士的在職培訓(xùn)，按照醫(yī)院的要求，重點落實“四心”服務(wù)，理論和技術(shù)操作的培訓(xùn);每天深入病房，查看晨間交班、查房、治療、溝通等各項規(guī)章制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，對剛整合的護理單元，給與更多的關(guān)注，認真貫徹落實醫(yī)院的各項規(guī)定，高標(biāo)準、嚴要求，進一步強力推進護理整頓再建工作，相信通過全院護理人員的共同努力，護理整頓、再建的目標(biāo)一定能實現(xiàn)。

2022年外科護理工作總結(jié)2

20__年，在院各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全科醫(yī)護人員的共同努力下，手足外科不斷突破，連創(chuàng)佳績。全科護理人員恪盡職守，勤奮工作，出色地完成了護理部下達的各項工作計劃。

一、20__年工作情況

(一)基礎(chǔ)護理。手足外科患者大部分需要手術(shù)治療，術(shù)前和術(shù)后都有大量的基礎(chǔ)護理工作要做。術(shù)前，我們對患者進行耐心的心理疏導(dǎo)、術(shù)區(qū)皮膚準備和飲食指導(dǎo)。術(shù)后，我們對患者生命體征進行監(jiān)測，避免出現(xiàn)不良反應(yīng);對傷口及敷料進行適時觀察，防止感染;對患者進行飲食指導(dǎo)和健康宣教，促進傷口盡快愈合;在患者輸液過程中，我們定時對輸液進程進行觀察，及時調(diào)整滴速和補充藥液，確保輸液治療的安全。三分治療、七分護理，基礎(chǔ)護理對患者術(shù)后恢復(fù)至關(guān)重要。我們要求科室所有護理人員必須做到“三個心”：專心、用心、細心。并根據(jù)患者病情，實施分級護理，動態(tài)觀察患者病情變化，將各項基礎(chǔ)護理工作一一落實到位。護理過程中，我們通過與患者不斷的交流和溝通，建立了護患之間的理解和信任，確保護理工作順利有效進行。

(二)預(yù)防感染。我們嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，堅持對治療室、換藥室、處置間進行紫外線消毒，定時對紫外線強度進行監(jiān)測，每周對紫外線燈管進行無水酒精除塵處理。晨間護理實行一床一刷，病房地面使用消毒液拖地，出院病人按要求進行終末消毒。同時建立了消毒、監(jiān)測記錄本。一次性物品使用后及時毀形，病區(qū)垃圾按醫(yī)院感染管理要求分類放置，并按時運送到醫(yī)院醫(yī)療垃圾臨時轉(zhuǎn)運站。

(三)病區(qū)管理。好的病區(qū)環(huán)境是保證醫(yī)療、護理工作順利運行，促進康復(fù)的重要條件。我們不斷加強病區(qū)衛(wèi)生管理，保持環(huán)境清潔。通過限制探視人數(shù)，保證環(huán)境安靜，確?；颊咝菹⒉皇苡绊?。消除一切危及患者安全的因素，如：廁所、走廊設(shè)有扶手，烤燈懸掛防止?fàn)C傷警示牌等。努力為患者創(chuàng)造安靜、安全、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

(四)護理文件書寫。積極組織全科護理人員參加規(guī)范化書寫護理文件培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，護理人員認識到了護理文件書寫的重要性，并掌握了護理文件書寫的方法和技巧。在日常護理工作中，我們通過自學(xué)和相互交流的方式，不斷提高護理人員的書寫水平，并結(jié)合科室實際，加強對手足外科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)的記錄書寫鍛煉。

(五)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?？剖叶ㄆ谂e行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)骨科、手足顯微外科的各項專科知識及護理常用基礎(chǔ)知識?？剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實行輪流備課、授課制度，充分調(diào)動科室每個護理人員的學(xué)習(xí)積極性。除此之外，每月進行一項技能培訓(xùn)并考核，培養(yǎng)護理人員過硬的業(yè)務(wù)水平，提升個人素質(zhì)。

(六)護理質(zhì)量控制。在護理質(zhì)量控制上，科室的基礎(chǔ)護理合格率達90%以上，急救物品、一般藥品、器械完好率達98%以上，護理文件書寫合格率達90%以上，病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率達90%以上，嚴重護理差錯事故發(fā)生次數(shù)為0。

二、存在的問題

年中，醫(yī)院對科室護士長及護理人員進行了調(diào)整，新人與新崗位沒有完全適應(yīng)和熟悉，還需要進一步磨合。工作上還存在一些需要改進和完善的地方，希望醫(yī)院和護理部一如既往地關(guān)心和支持手足外科。

三、下步工作打算

20__年，手足外科全體護理人員將在護理部和科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷增強團結(jié)與協(xié)作，繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的作風(fēng)，加強學(xué)習(xí)，努力工作，克服困難，認真做好各項護理工作，力爭再創(chuàng)佳績。本著“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，全心全意為病患服務(wù)。

2022年外科護理工作總結(jié)3

我及我們病區(qū)的護士在院長及護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，較好的完成了醫(yī)院及護理部布置給我們的任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、加強了病房管理

1、根據(jù)醫(yī)院的計劃認真制定適合本病區(qū)的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實施，監(jiān)測實施效果。

2、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

堅持查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次;(2)護理操作時要求三查七對。一年來未發(fā)生大的護理差錯。

認真執(zhí)行各項護理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護理常規(guī)。每季度組織護士練習(xí)技術(shù)操作，考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。

3、加強了質(zhì)量管理

定期檢查基礎(chǔ)護理、護理文件書寫、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等，不定時檢查、指導(dǎo)危重病人的護理?；A(chǔ)護理合格率、護理表格書寫合格率》95%

,急救物品完好率達100%.

二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

繼續(xù)落實護士行為規(guī)范及文明用語，組織護士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育。

提高護士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次，學(xué)習(xí)先進技術(shù)、先進經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。

組織護理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí)，參加護理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。

每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調(diào)查，征求病人的意見及建議，并及時改正。

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教學(xué)科研

鼓勵護士參加夜大、自學(xué)考試。

組織護士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識。

認真做好實習(xí)帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質(zhì)量，實習(xí)同學(xué)反饋較好。

全年護理人員共發(fā)表論文篇，省級論文篇，市級論文篇。

四、積極參與護理服務(wù)示范病區(qū)的評比，制定一系列服務(wù)規(guī)范。對護理人員實行全員競聘上崗。

五、存在的不足：

護士的論文科研工作還需要加強。

新護士的急救技術(shù)還需要進一步帶教。

病房管理需要進一步加強。

2022年外科護理工作總結(jié)4

上半年，我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主

題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按土右旗醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準的基本要求及標(biāo)準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20__年上半年我科工作總結(jié)如下：

一、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1。對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2。每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和專科知識。

3。組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進行了考核。

4。組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度，并進行了考核。

5。每個護士都能試練掌握各項護理操作技能，并進行了考核，合格率97%。

6。各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

加強了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，加強基礎(chǔ)護理，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)制動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份，病人滿意率100%，提名表揚服務(wù)態(tài)度。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制，按責(zé)任制護理標(biāo)準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及為重病人的護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無護理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)達到治療標(biāo)準。工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。五、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

2022年外科護理工作總結(jié)5

20__年在院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任

務(wù)，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護理方面

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更是加強了護士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系?？剖覞M意度

95%以上，護理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

二、科室質(zhì)量和安全管理方面

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對護理臺帳重新規(guī)劃，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，根據(jù)護理部的工作安排做到月有計

劃，周有安排，日有重點。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實?？剖覉猿置恐?—3次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思

想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔離方面，嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。全年科室基礎(chǔ)護理合格率達到95%以上，健康教育覆蓋率達到100%。

三、人員管理和培訓(xùn)方面

20__年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓(xùn)計劃并認真落實，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、操作訓(xùn)練等形式進一步夯實三基知識和?？萍寄堋ＶС趾凸膭钭o士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，有一人外出進修學(xué)習(xí)6月，有4名護士進行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。

四、三甲創(chuàng)建方面

20__年_月我們醫(yī)院成功通過二甲復(fù)評，三甲初評，對照三甲標(biāo)準，

帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓(xùn)計劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可依，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效，落實質(zhì)量持續(xù)改進。

五、增收節(jié)支方面

規(guī)范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識。

六、存在不足

1、個別護士溝通能力不強，需進一步提高。

2、年輕護士?？浦R和技能需進一步加強。

3、科研能力不強。

2022年外科護理工作總結(jié)6

在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合護理部年初制訂的工作計劃和目標(biāo)管理，全體護理人員共同努力下圓滿完成了科室20__年上半年度各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、科室質(zhì)量和安全管理方面為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。科室堅持每周一次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。

(一)臨床護理質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)情況：

(1)基礎(chǔ)護理合格率≥92%(合格分為90分)。

(2)特、一級護理合格率≥74.6%。

(3)護理操作合格率87%。

(4)護理文書書寫合格率≥70.9%。

(5)常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

(6)急救物品完好率100%。

(7)年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(特殊情況例外)。

(8)每百床護理差錯發(fā)生次數(shù)0.5。

(9)年護理事故發(fā)生次數(shù)為0。

(10)護理人員理論考核合格率80%。

(11)病人對護理工作滿意率≥92.6%。

(12)健康教育覆蓋率100%。

(二)對科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

(三)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級，針對級別標(biāo)準要求，加強組織基礎(chǔ)理論知識及?？浦R、護理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn)，提高各層級護士的實際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護士，提高護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。科室護理人員全年各層級考核成績均達到合格標(biāo)準。

(四)嚴格落實責(zé)任制整體護理

(1)全面實行彈性排班。

(2)全面落實護士職責(zé)，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。

(3)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

(五)加強患者健康教育由責(zé)任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。

(六)加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人及手術(shù)病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。

(2)加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。

(七)履行崗位職責(zé)

(1)按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。

(2)護士根據(jù)考核標(biāo)準以得分高低進行績效。

(3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。

(八)我科20__年10月成立我院第一期品管圈?！俺跣娜Α惫?名護士共同參與，品管圈作為一種新的工作模式應(yīng)用于臨床護理工作充分調(diào)動了護理人員的積極性，主動性和創(chuàng)造性，促進了護士之間的交流與協(xié)作，事項護患零距離，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度。

二、優(yōu)質(zhì)護理方面隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的.深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和?？谱o理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責(zé)任心，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，科室滿意度92。6%以上。我們正在開展使用藏漢雙語視頻及語音方面的健康宣教，預(yù)想通過這項工作提高患者對科室的滿意度。

三、三甲評審方面這半年來，我院在籌備三級甲等醫(yī)院評審工作，對照三甲標(biāo)準，帶領(lǐng)全