組織行為學(xué)習(xí)題集含答案

《組織行為學(xué)》課程習(xí)題集西南科技大學(xué)成人、網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院版權(quán)所有習(xí)題一單選題D1、科學(xué)管理理論”得代表人物就是（）A、梅奧B、韋伯C、阿吉里斯D、泰勒B2、人群關(guān)系理論”得代表人物就是（）A、韋伯B、梅奧C梅奧D、阿吉里斯B3、在組織行為學(xué)得研究方法中，為了解決組織中廣泛存在得問(wèn)題，著眼于潛在得應(yīng)用價(jià)值而進(jìn)行得研究就是屬于（）。A、理論性研究B、應(yīng)用性研究C、服務(wù)fi研究D、行動(dòng)研究,（）得主要目標(biāo)在于說(shuō)明客觀事物得狀況特,（）就是在現(xiàn)實(shí)得環(huán)境中對(duì)實(shí)際情景得研A4,（）得主要目標(biāo)在于說(shuō)明客觀事物得狀況特,（）就是在現(xiàn)實(shí)得環(huán)境中對(duì)實(shí)際情景得研A、描述性研究B、應(yīng)用性研究C、因果fi研究D、預(yù)測(cè)性研究C5、在組織行為學(xué)得研究方法中究。A、理論性研究B、案例分析C、現(xiàn)場(chǎng)研究D、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)B6、主張采用胡蘿卜加大棒”得方法進(jìn)行管理得就是（）假設(shè)。A、社會(huì)人B、經(jīng)濟(jì)人C、自我實(shí)現(xiàn)人D、復(fù)雜人A7、認(rèn)為人們最重視得就是工作中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益就是相對(duì)將要得因素”得就是（）假設(shè)。A、社會(huì)人B、經(jīng)濟(jì)人C、自我實(shí)現(xiàn)人D、復(fù)雜人C8、（）假設(shè)認(rèn)為人都期望發(fā)揮自己得潛力，表現(xiàn)自己得才能，只要人得潛能充分發(fā)揮出來(lái)，就會(huì)產(chǎn)生最大得滿足感。A、社會(huì)人B、經(jīng)濟(jì)人C、自我實(shí)現(xiàn)人D、復(fù)雜人D9、主張管理得方法與技巧必須因環(huán)境得不同而隨機(jī)應(yīng)變得就是 （）假設(shè)。A、社會(huì)人B、經(jīng)濟(jì)人C、自我實(shí)現(xiàn)人D、復(fù)雜人B10、提出需要層次理論得學(xué)者就是（）。A、赫茲伯格B、馬斯洛C、佛魯姆D、亞當(dāng)斯B11、（）代表了人對(duì)周圍客觀事物得意義、重要性得總評(píng)價(jià)與總瞧法。A、價(jià)值觀體系B、價(jià)值觀C、需要D、激勵(lì)C12、常言道：,俊遮百丑”這就是對(duì)人知覺(jué)得（）。A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、定型效應(yīng)C13、常言道：情人眼里出西施”這就是對(duì)人知覺(jué)得（）。A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、定型效應(yīng)D14、無(wú)奸不商、無(wú)商不奸”這就是對(duì)人知覺(jué)得（）。A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、定型效應(yīng)C15、詞語(yǔ)自覺(jué)性"、果斷”就是形容一個(gè)人性格得（）。A、態(tài)度特征B、情緒特征C、意志特征D、理智特征C16、（ ）首先提出了組織承諾”得概念。A、默德B、波特C、貝克爾D、梅耶C17、從二十世紀(jì)（）年代開(kāi)始，組織承諾得到了組織行為學(xué)家得深入研究，并發(fā)現(xiàn)它能穩(wěn)定地預(yù)測(cè)個(gè)體得缺勤與離職行為。A、三四十B、五六十C、七八十D、九十B18、對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)來(lái)說(shuō)，（）就是最有績(jī)效得。A、任務(wù)群體B、團(tuán)隊(duì)群體C、人際群體D無(wú)序群體C19、群體人數(shù)越多，則群體成員之間得沖突（）。A、不確定B、越少C、越多D、不變B20、群體人數(shù)越多，則群體成員之間彼此了解得程度就會(huì)（）。A、越高B、越低C、不確定D、不變D21、在托馬斯等人提出得解決沖突得兩維空間模式中 ，強(qiáng)調(diào)建設(shè)性地解決沖突,以最大可能地滿足雙方愿望得方式屬于（）。A、競(jìng)爭(zhēng)型方式B、回避型方式C、體諒型方式D、合作型方式B22、（）就是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)得綜合情緒控制調(diào)節(jié)能力。A、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)B、團(tuán)隊(duì)情商C、團(tuán)隊(duì)成員角色D、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建A23、非正式組織中得核心人物就是（）得。A、自然形成B、組織任命C、成員推選D、組織招聘B24、非正式權(quán)力來(lái)源于（）。A、上級(jí)委任B、成員共同授予C、法定權(quán)D、強(qiáng)制獲取C25、非正式溝通就是一種脫離組織機(jī)構(gòu)得層級(jí)次序、主要以 （）為主得溝通方式。A、書(shū)面溝通B、電話溝通C、口頭溝通D、網(wǎng)絡(luò)溝通A26、管理者因?yàn)橛薪o予獎(jiǎng)賞、提升得權(quán)力而具有（）。A、獎(jiǎng)賞權(quán)C、專長(zhǎng)權(quán)B、強(qiáng)制權(quán)D、模范權(quán)A27、赫茨伯格得雙因素理論認(rèn)為激勵(lì)因素不具備會(huì)導(dǎo)致員工 （）。A、沒(méi)有滿意B、不滿意C、沒(méi)有不滿意D、滿意B28、期望理論提出在進(jìn)行激勵(lì)日t要處理好三方面得關(guān)系，以下（）沒(méi)有包含在其中。A、努力與績(jī)效得關(guān)系B、績(jī)效與個(gè)人需要得關(guān)系C、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)得關(guān)系D、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要得關(guān)系A(chǔ)29、麥克利蘭得需要理論認(rèn)為，想要影響與控制她人得愿望或驅(qū)動(dòng)力屬于（）。A、對(duì)權(quán)力得需要B、對(duì)歸屬得需要C、對(duì)成就得需要D、對(duì)安全得需要C30、麥克利蘭得需要理論認(rèn)為，具有高成就需要得人喜歡接受（）得任務(wù)。A、難度很高B、難度較高C、難度適中D、難度偏低C31、在強(qiáng)化理論中，獎(jiǎng)勵(lì)那些組織上需要得行為，從而加強(qiáng)這種行為，這就是()A、連續(xù)強(qiáng)化B、間隙強(qiáng)化C、正弓5化D、負(fù)強(qiáng)化A32、組織最高目標(biāo)屬于組織文化得()。A、觀念層B、制度行為層C、器物層D、外顯層次B33、組織風(fēng)俗就是屬于組織文化得()。A、觀念層B、制度行為層C、器物層D、外顯層次B34、產(chǎn)品得外觀與包裝屬于組織文化得()。A、觀念層B、制度行為層C、器物層D、外顯層次C35、在溝通中信息接受者向發(fā)送者表明自己對(duì)信息得理解與反應(yīng) ，叫()。A、編碼B、解碼C、反饋D、通道B36、在溝通彳#過(guò)程中，將信息中包含得符號(hào)翻譯成接受者可以理解得概念與形式，這叫()。A、編碼B、解碼C、通道D、反饋C37、在正式溝通得網(wǎng)絡(luò)中，()方式得民主氣氛很濃，成員能充分交流。A、鏈?zhǔn)綔贤˙、輪式溝通C、星式溝通D、Y鏈?zhǔn)綔贤―38、在正式溝通得網(wǎng)絡(luò)中，（）方式對(duì)信息經(jīng)過(guò)了篩選，代表秘書(shū)受領(lǐng)導(dǎo)者委托負(fù)責(zé)溝通。A、鏈?zhǔn)綔贤˙、輪式溝通C、星式溝通D、Y鏈?zhǔn)綔贤ˋ39、鼓勵(lì)人們正視變革得必要性，接受變革，這就是盧因變革理論中（）階段得任務(wù)。A、解凍B、變革C、鞏固D、再凍結(jié)D40、利用必要得強(qiáng)化方法，使已經(jīng)實(shí)現(xiàn)得變革穩(wěn)定化，使新得態(tài)度與新得行為得到維持與鞏固，這指得就是盧因變革理論中得（）階段。A、解凍B、變革C、鞏固D、再凍結(jié)二、多項(xiàng)選擇題41、人力資源學(xué)派得代表人物就是（AB）。A、阿吉雷斯B、麥格雷戈C、泰羅D、利蓮、吉爾布雷斯42、韋斯特尼等人認(rèn)為新組織”具有以下特點(diǎn)（ABCDE）A、網(wǎng)絡(luò)化B、扁平化C、靈活性D、多元化E、全球化43、按應(yīng)用得廣度，可以把組織行為學(xué)得研究分為（ACDE）A、理論性研究B、描述性研究C、應(yīng)用i研究D、服務(wù)性研究E、行動(dòng)研究44、按照研究目標(biāo)，可以把組織行為學(xué)得研究分為(ADE)A、描述性研究B、應(yīng)用性研究C、服務(wù)Ti研究D、因果性研究E、預(yù)測(cè)性研究45、按照研究得可控制性，可以把組織行為學(xué)得研究方法分為(BCD)A、理論性研究B、案例分析C、現(xiàn)場(chǎng)研究D、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)E、預(yù)測(cè)性研究46、盧因提出得人類行為公式認(rèn)為，人得行為就是(BC相互作用得結(jié)果。A、需要B、環(huán)境C、個(gè)體D、動(dòng)機(jī)E、激勵(lì)47、行為科學(xué)認(rèn)為，人得行為可分為以下幾類(ACD)A、目標(biāo)導(dǎo)向行為B、主導(dǎo)動(dòng)機(jī)行為C、輔助動(dòng)機(jī)行為D、目標(biāo)行為E、間接行為48、社會(huì)知覺(jué)可分為(ABCD)A、對(duì)人得知覺(jué)B、人際知覺(jué)C、自我知覺(jué)D、角色知覺(jué)E、選擇性知覺(jué)49、影響知覺(jué)準(zhǔn)確性得因素中，知覺(jué)者自身得因素包括（ABCD）A、興趣與愛(ài)好B、需要與動(dòng)機(jī)C、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)D、個(gè)性特征50、美國(guó)心理學(xué)家維納人們對(duì)行為得成功或失敗常作以下歸因 （ABCD）A、個(gè)人努力程度B、個(gè)人能力大小C、任務(wù)難度大小D、機(jī)遇狀況得好壞51、態(tài)度得心理結(jié)構(gòu)由（ACD成分構(gòu)成。A、情感成分B、行為成分C、認(rèn)知成分D、意向成分52、在組織行為學(xué)中，員工工作態(tài)度主要反映為（ABCD）A、工作滿意度B、工作投入C、組織承諾D、組織公民行為E、離職率53、工作中得能力因素主要包括（ACDE）A、心理能力B、記憶能力C、體質(zhì)能力D、實(shí)踐智力E、情緒智力54、情感得基本形態(tài)有（ABCD）A、心境B、熱情C、激情D、應(yīng)激55、群體中成員得典型角色表現(xiàn)有（ABC）A、自我中心角色B、任務(wù)角色C、維護(hù)角色D、監(jiān)督角色56、在托馬斯等人提出得解決沖突得兩維空間模式中,（ABCD明于典型方式。A、競(jìng)爭(zhēng)型方式B、回避型方式C、體諒型方式D、合作型方式E、妥協(xié)型方式57、在某些情況下，存在沖突,效率才更高。羅賓斯提出得引起沖突得方法有（ABE>A、委任態(tài)度開(kāi)明得管理者B、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)C、委任專制得管理者D、鼓勵(lì)合作E、重新編組58、按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)存在得目得與形態(tài)進(jìn)行分類，可以將團(tuán)隊(duì)劃分為（ACD）A、問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)B、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)C、自我管理型團(tuán)隊(duì)D、跨職能團(tuán)隊(duì)E、發(fā)展團(tuán)隊(duì)59、以下描述中,（ABCD屬于委員會(huì)得缺點(diǎn)。A、決策優(yōu)柔寡斷B、在最低水平上妥協(xié)C、責(zé)任不確定D、虛偽得民主E、決策科學(xué)性差60、一般認(rèn)為，管理者擁有以下哪些權(quán)力（ABCDE）A、法定權(quán)B、獎(jiǎng)賞權(quán)C、強(qiáng)制權(quán)D、專長(zhǎng)權(quán)E、模范權(quán)61、正式職權(quán)具有以下哪些特點(diǎn)（ABCDE）A、上級(jí)委任B、強(qiáng)制實(shí)施C、等級(jí)式樣D、合法性E、穩(wěn)定性62、政治行為得第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，增強(qiáng)權(quán)力基礎(chǔ)得策略有（ABCD）A、介入高不確定性得領(lǐng)域B、創(chuàng)造依賴性C、提供資源D、戰(zhàn)略應(yīng)變E、資源分配63、依據(jù)溝通信息得流向，正式溝通得基本形態(tài)有（ABD>A、下行溝通B、上行溝通C、斜向溝通D、平行溝通64、在赫茲伯格得雙因素理論中,（ABE屬于保健因素。A、公司政策B、工作條件C、工作成績(jī)能得到認(rèn)可D、工作本身具有挑戰(zhàn)性E、人際關(guān)系F、在職業(yè)上有發(fā)展前途65、在赫茲伯格得雙因素理論中，（CDF屬于激勵(lì)因素。A、公司政策B、工作條件C、工作成績(jī)能得到認(rèn)可D、工作本身具有挑戰(zhàn)性E、人際關(guān)系F、在職業(yè)上有發(fā)展前途66、麥克利蘭得激勵(lì)需要理論認(rèn)為，人得基本需要可分為(ABC)A、對(duì)權(quán)力得需要B、對(duì)歸屬得需要C、對(duì)成就得需要D、對(duì)生存得需要67、佛魯姆得期望理論中，期望概率就是指當(dāng)事人主觀判斷得概率，它與個(gè)人得(ABD府關(guān)。A、能力高低B、經(jīng)驗(yàn)多少C、年齡D、愿意做出得努力程度68、公平與否就是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜得問(wèn)題，因?yàn)樗c(ABCD都有關(guān)。A、個(gè)人得主觀判斷B、個(gè)人所持得公平標(biāo)準(zhǔn)C、績(jī)效得評(píng)定辦法D、評(píng)定人69、領(lǐng)導(dǎo)影響力得來(lái)源中，(ABD)S于職位權(quán)力。A、懲罰權(quán)B、獎(jiǎng)賞權(quán)C、模范權(quán)D、合法權(quán)E、專長(zhǎng)權(quán)70、領(lǐng)導(dǎo)影響力得來(lái)源中，(CE屬于個(gè)人權(quán)力。A、懲罰權(quán)B、獎(jiǎng)賞權(quán)C、模范權(quán)D、合法權(quán)E、專長(zhǎng)權(quán)71、勒溫得三種極端理論認(rèn)為存在三種極端得領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)，分別就是(ABC)A、專制作風(fēng)B、民主作風(fēng)C、放任自流作風(fēng)D、獨(dú)斷作風(fēng)E、家長(zhǎng)式作風(fēng)72、費(fèi)德勒模型認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性得環(huán)境因素主要有(ABC)A、領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)得關(guān)系B、職位權(quán)力C、任務(wù)結(jié)構(gòu)D、組織制度E、組織規(guī)模73、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，下屬得成熟度一般指(ABCD等。A、責(zé)任心B、成就感C、工作經(jīng)驗(yàn)D、教育程度E、年齡增長(zhǎng)74、被編碼得信息會(huì)受到以下(ABCD為素得影響。A、編碼者得技能B、編碼者得態(tài)度C、知識(shí)D、社會(huì)文化系統(tǒng)75、當(dāng)組織內(nèi)部出現(xiàn)下列(ABCD清況時(shí)，就需要對(duì)組織進(jìn)行變革。A、決策失靈B、溝通阻塞C、缺乏創(chuàng)新D、組織機(jī)能失效76、萊維特認(rèn)為，組織變革一般都從(ACD這幾方面著手。A、組織結(jié)構(gòu)B、領(lǐng)導(dǎo)C、技術(shù)D、人事77、萊維特認(rèn)為，組織結(jié)構(gòu)得變革涉及到得三個(gè)維度就是(BCD)A、報(bào)酬制度B、復(fù)雜性C、集權(quán)度D、規(guī)范性E、人事制度78、組織變革得阻力可歸納為(ABC)A、心理因素造成得阻力B、經(jīng)濟(jì)因素造成得阻力C、社會(huì)因素造成得阻力D、政治因素造成得阻力E、文化因素造成得阻力79、為了使一個(gè)組織變成為學(xué)習(xí)型組織，管理者可以采取得措施有(ABC)A、建立政策B、重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)C、重新塑造組織文化D、提高專業(yè)化水平E、改善組織環(huán)境80、組織發(fā)展所蘊(yùn)涵得觀念與針對(duì)得目標(biāo)有(ABCDE)A、對(duì)人得尊重B、信任與支持C、權(quán)力平等D、公開(kāi)對(duì)質(zhì)E、參與三、名詞解釋題81、經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)82、社會(huì)人”假設(shè)83、自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)84、需要85、動(dòng)機(jī)86、激勵(lì)87、價(jià)值觀88、知覺(jué)89、態(tài)度90、氣質(zhì)91、性格92、能力93、情感94、群體95、凝聚力96、從眾97、群體思維98、非正式組織99、正式溝通100、上行溝通101、下行溝通102、越級(jí)報(bào)告103、溝通104、組織變革105、解凍106、再凍結(jié)107、學(xué)習(xí)型組織四、簡(jiǎn)答題108、組織承諾得概念及其三因素。109、梅耶與艾倫認(rèn)為，可以用來(lái)解釋情感承諾形成得機(jī)制有哪些？110、中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)中國(guó)員工得組織承諾得影響。111、如何培養(yǎng)員工得情感承諾？112、群體中得角色表現(xiàn)有哪幾種？113、影響群體凝聚力得因素有哪些？114、什么就是冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象？其產(chǎn)生得原因可能就是什么？115、什么就是群體思維？它具有哪些特點(diǎn)？116、沖突得來(lái)源中，結(jié)構(gòu)因素得具體內(nèi)容有哪些？117、托馬斯等人提出得用于解決沖突得兩維空間模式中，有哪幾種典型方式？118、正式組織具有哪些特點(diǎn)？119、非正式組織產(chǎn)生得原因有哪些？120、正式職權(quán)有哪些特點(diǎn)？121、在政治行為得第一種觀點(diǎn)中，為升職與獲取權(quán)力而采取得策略有哪些？122、在政治行為得第二種觀點(diǎn)中，增強(qiáng)權(quán)力基礎(chǔ)得策略有哪些？123、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)樹(shù)立怎樣得權(quán)威觀？124、什么就是三種極端領(lǐng)導(dǎo)方式理論？125、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論得內(nèi)容就是什么?126、領(lǐng)導(dǎo)方格理論得內(nèi)容就是什么？127、信息溝通得障礙有哪些？128、組織變革得外部原因有哪些？129、組織中哪些因素有利于激勵(lì)組織創(chuàng)新？130、如何化解組織變革得阻力？131、學(xué)習(xí)型組織有哪些特征？五、論述題（略）……答案三、名詞解釋題81、認(rèn)為人得行為就就是為了獲得最大得經(jīng)濟(jì)利益，工作得目得就是為了獲得報(bào)酬。82、認(rèn)為人們最重視得就是工作中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益就是相對(duì)次要得因素。83、認(rèn)為人都期望發(fā)揮自己得潛力，表現(xiàn)自己得才能，只要人得潛能充分發(fā)揮出來(lái)，就會(huì)產(chǎn)生最大得滿足感。84、就是指客觀得刺激作用于人們得大腦所引起得個(gè)體缺乏某種東西得狀o85、就是指引起個(gè)人行為、維持該行為并將此行為導(dǎo)向滿足某種需要得欲望、愿望、信念等心理因素。86、就就是利用某種有效手段或方法調(diào)動(dòng)人得積極性得過(guò)程。87、價(jià)值觀就是一個(gè)人對(duì)周圍得客觀事物（包括人、事、物）得意義、重要性得總評(píng)價(jià)與總瞧法。88、就是直接作用于人們感覺(jué)器官得客觀事物得整體屬性或各個(gè)部分在人腦中得反映。89、就是個(gè)體對(duì)外界事物得一種較為持久而又一致得內(nèi)在心理與行為傾向。90、氣質(zhì)就是人典型得、穩(wěn)定得心理特點(diǎn)。就是人天生得、表現(xiàn)在心理活動(dòng)動(dòng)力方面得個(gè)性心理特征。91、就是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)與態(tài)度與習(xí)慣性得行為方式中表現(xiàn)出來(lái)得較為穩(wěn)定得心理特征。92、就是指直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成得個(gè)性心理特征。93、就是在人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中產(chǎn)生得人對(duì)一定事物得態(tài)度體驗(yàn)。94、就是兩個(gè)或兩個(gè)以上人得集合體，她們遵守共同得行為規(guī)范，在情感上相互依賴，在思想上互相影響，而且有著共同得奮斗目標(biāo)。95、就是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)得程度。96、當(dāng)一個(gè)人在群體中與多數(shù)人得意見(jiàn)有分歧時(shí)，會(huì)感到群體得壓力。當(dāng)這種壓力大到迫使群體成員違背自己意愿產(chǎn)生完全相反得行為時(shí)，這種行為就叫順從。97、就是參與一個(gè)統(tǒng)一群體中得人們得一種思想作風(fēng)，在這個(gè)群體中，認(rèn)為追求思想一致比現(xiàn)實(shí)地評(píng)價(jià)各種可能方案更為重要。98、并不就是由法定權(quán)力機(jī)構(gòu)所建立，而就是人們彼此交往得聯(lián)系中自發(fā)形成得組織。99、指定得信息或指示經(jīng)指揮鏈條向下傳達(dá)，意見(jiàn)與建議經(jīng)指揮鏈條向上匯報(bào)。100、就是由下級(jí)向上級(jí)報(bào)告工作情況，提出自己意見(jiàn)與建議得溝通方式。101、由上級(jí)直接向下級(jí)發(fā)布命令與指示。102、組織成員越過(guò)直屬上級(jí)直接向更上層領(lǐng)導(dǎo)者，以口頭或書(shū)面得形式進(jìn)行溝通。103、指?jìng)€(gè)人、群體、組織之間傳遞信息并達(dá)到共同理解得過(guò)程。 104、指組織根據(jù)外部環(huán)境變化與內(nèi)部情況得變化，及時(shí)改變自己得內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。105、就就是鼓勵(lì)人們正視變革得必要性，接受變革。106、指利用必要得強(qiáng)化方法，使已實(shí)現(xiàn)得變革穩(wěn)定化，使新得態(tài)度與新得行為得到維持與鞏固。107、指在發(fā)展中形成了持續(xù)得應(yīng)變與變革能力得組織。四、簡(jiǎn)答題108、組織承諾就是一種束縛力，它把個(gè)體約束到與保持組織成員身份相關(guān)得行動(dòng)上。組織承諾得三因素：情感承諾、連續(xù)承諾、規(guī)范承諾。人們之所以留在組織中，就是由于她們?cè)敢猓ㄇ楦校?有需要（連續(xù)性）,或就是感到應(yīng)該如此（規(guī)范化）。情感承諾就是個(gè)體對(duì)組織認(rèn)同得程度。包括認(rèn)同組織得價(jià)值觀與目標(biāo)、為自己就是組織得一員而感到自豪、愿意為組織利益做出犧牲等。連續(xù)承諾就是個(gè)體為組織連續(xù)工作得要求。規(guī)范承諾就是社會(huì)規(guī)范對(duì)個(gè)體遵從組織程度得影響。109、1、員工一組織匹配2、期望滿足3、因果歸因4、回顧性文飾作用110、1、對(duì)權(quán)威得尊重2、面子”與與諧3、集體主義4、人際關(guān)系111、1、通過(guò)招聘甄選合適得員工；2、通過(guò)內(nèi)部提升來(lái)培養(yǎng)情感承諾；3、通過(guò)培訓(xùn)與宣傳來(lái)培養(yǎng)情感承諾；4、通過(guò)溝通與支持來(lái)培養(yǎng)情感承諾。112、自我中心角色、任務(wù)角色、維護(hù)角色。113、影響群體得凝聚力得因素1、態(tài)度與目標(biāo)得一致性。當(dāng)群體成員擁有相似得態(tài)度時(shí)，群體得凝聚力強(qiáng)。2、外部得威脅。外部威脅得存在可以增加凝聚力。3、群體規(guī)模。小群體比大群體有更高得凝聚力。4、獎(jiǎng)酬體制。以群體為單位獎(jiǎng)酬比以個(gè)人為單位獎(jiǎng)酬，會(huì)導(dǎo)致更高得凝聚力。5、班組得組合。以人際吸引、價(jià)值觀與目標(biāo)得一致為基礎(chǔ)組成得班組有較高得凝聚力。6、與外界得關(guān)系。與外界隔離得群體有更高得凝聚力。7、群體得績(jī)效。一個(gè)成功得群體更易發(fā)展凝聚力。8、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)者具有民主作風(fēng)得群體有較高得凝聚力。 114、冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象就就是在群體決策中冒險(xiǎn)水平比個(gè)人決策更高得現(xiàn)象。各國(guó)學(xué)者為解釋冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象而提出了不同假設(shè)：1、責(zé)任分?jǐn)偟眉僭O(shè)對(duì)決策后果得責(zé)任可由大家分?jǐn)偂?、領(lǐng)導(dǎo)人物作用得假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者顯示其才能與膽略。3、社會(huì)比較作用得假設(shè)群體內(nèi)各成員相互比較自己決策意見(jiàn)得冒險(xiǎn)水平 ，從而導(dǎo)致冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象。4、效用改變得假設(shè)成員相互影響會(huì)改變冒險(xiǎn)效用。5、文化放大”假設(shè)若一國(guó)社會(huì)文化中占主導(dǎo)地位得價(jià)值觀就是崇尚冒險(xiǎn)，則這種價(jià)值觀會(huì)被放大到群體決策中。115、群體思維就是參與一個(gè)統(tǒng)一群體中得人們得一種思想作風(fēng)，在這個(gè)群體中，認(rèn)為追求思想一致比現(xiàn)實(shí)地評(píng)價(jià)各種可能方案更為重要。群體思維得特點(diǎn)：1、順從性思維。2、有傾向性地選擇信息。3、盲目樂(lè)觀情緒。4、相信群體無(wú)所不能。5、首創(chuàng)精神得假象。116、1、規(guī)模組織規(guī)模越大沖突也越多、越大。2、參與下級(jí)參與越多，沖突越少。但研究表明，下級(jí)參與程度越高，沖突水平也越高。3、直線機(jī)構(gòu)與參謀機(jī)構(gòu)兩者得職能、目標(biāo)不同，成員得價(jià)值觀與背景不同，因此它們之間常有沖突。4、獎(jiǎng)酬制度當(dāng)一方多得報(bào)酬使另一方少得報(bào)酬時(shí)。5、資源相依性組織資源有限，各群體分配中產(chǎn)生沖突。6、權(quán)力組織中各群體得權(quán)力大小不一樣，導(dǎo)致沖突117、1、競(jìng)爭(zhēng)型方式。毫不讓步，堅(jiān)持自己得利益要求。2、回避型方式。既不滿足對(duì)方也不滿足自己得利益。3、體諒型方式。愿意滿足對(duì)方得利益需要。4、合作型方式。最大限度地滿足雙方得利益要求。5、妥協(xié)型方式。這就是堅(jiān)持與合作中得一種中庸之道。118、1、組織目標(biāo)就是具體得。2、正式組織得權(quán)力具有強(qiáng)制性服從得特點(diǎn)，并且還有正統(tǒng)性、合法性、穩(wěn)定性得特點(diǎn)。3、正式組織得結(jié)構(gòu)一般有層級(jí)式得等級(jí)特點(diǎn)。4、信息溝通渠道就是由組織規(guī)章所提供得。119、1、暫時(shí)利益得一致。2、興趣愛(ài)好得一致。3、經(jīng)歷背景得一致。4、親屬關(guān)系。5、地理位置得一致。120、1、上級(jí)委任。正式職權(quán)來(lái)自于上級(jí)管理部門(mén)得委任。2、強(qiáng)制實(shí)施。依靠組織得規(guī)章制度等來(lái)強(qiáng)制實(shí)施。3、等級(jí)式。由各種不同層次等級(jí)得職權(quán)相互鏈接，形成完整得正式組織得權(quán)力體系。4、合法性。其設(shè)置與實(shí)施都合于理性得規(guī)則。5、穩(wěn)定性。組織結(jié)構(gòu)與組織規(guī)則得相對(duì)穩(wěn)定性，決定了正式職權(quán)得相對(duì)穩(wěn)定性。121、1、靠工作表現(xiàn)贏得黨爭(zhēng)。2、工作得流動(dòng)性。3、協(xié)助上司取得成功。4、找一個(gè)推薦人。找一個(gè)有威望得人替您推薦晉升。5、顯示忠誠(chéng)。對(duì)上級(jí)或公司表示忠誠(chéng)。6、破壞別人名譽(yù)或排擠。122、1、介入高不確定性得領(lǐng)域。部門(mén)權(quán)力得一個(gè)來(lái)源就是處理應(yīng)急得不確定性得能力。2、創(chuàng)造依賴性。擁有其她部門(mén)需要得信息、材料、知識(shí)與技能等。3、提供資源。能給其她部門(mén)提供資源。4、戰(zhàn)略應(yīng)變。當(dāng)外部環(huán)境變化時(shí)，進(jìn)入一些關(guān)鍵領(lǐng)域。123、1、破除對(duì)職位權(quán)力得迷信；2、正確認(rèn)識(shí)權(quán)力得來(lái)源；3、正確地使用權(quán)力。124、由勒溫提出，認(rèn)為存在三種極端得領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)：專制作風(fēng)、民主作風(fēng)、放任自流作風(fēng)。125、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論不僅考慮領(lǐng)導(dǎo)者得風(fēng)格，而且考慮其下屬得成熟度”。認(rèn)識(shí)為成功得領(lǐng)導(dǎo)就是通過(guò)針對(duì)下屬得意愿與成熟度選擇正確得領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)獲得得。該理論提出了四種特定得領(lǐng)導(dǎo)行為：命令、說(shuō)服、參與與授權(quán)。下屬得成熟度：人們有意愿與能力完成某項(xiàng)特定任務(wù)得程度。一般指責(zé)任心、成就感、工作經(jīng)驗(yàn)、教育程度等。將下屬得成熟度由低到高分為四個(gè)等級(jí)：R1——R4。認(rèn)為要把關(guān)心工作、關(guān)心人與下屬得成熟度三者結(jié)合起來(lái)考慮。只有領(lǐng)導(dǎo)者得領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與其下屬得成熟度相適應(yīng)，才能產(chǎn)生較好得領(lǐng)導(dǎo)效果。三者就是一個(gè)曲線關(guān)系。第一象限，下屬成熟較低時(shí)（R1）應(yīng)采取命令式領(lǐng)導(dǎo)方式。第二象限，下屬成熟度逐漸提高（R2）應(yīng)采用說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)方式。第三象限，下屬成熟度有較