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PAGEPAGE4學(xué)院期末考試試卷A卷 學(xué)年學(xué)期 考試科目公關(guān)禮儀考試類型考試時間分鐘學(xué)號姓名年級專業(yè) 題號題號一二三四五總分得分評卷人一、單項選擇題（第小題2分共16分1．禮儀強調(diào)（ ）A.傳統(tǒng)性 B.時代性 C.現(xiàn)代性公關(guān)禮儀注重塑造（自身形象 B.組織形象 C.團隊形象中國文化講究( )自我表現(xiàn) B.夸大其詞 C..謙虛我國禮儀特點是( )尊重婦女，女士優(yōu)先 B.簡易務(wù)實，實事求是 C.重視血緣親情你的一位同事演出十分出色，你如何跟她說她表演得非常好?（ ）C你的學(xué)生或家庭親人沒有注意聽你的講話，你如何讓他們傾聽你說話？（ ）馬上停止說話。 B.提高聲音的分貝。 C.使勁擰他們耳朵。和同學(xué)一起在戶外烘烤時，你無意中對某女同學(xué)做的食物有微詞，在道歉之后，該做什么？( )A．從烘烤爐燒紅的炭火上走過去，以向她表示歉意。B．道過歉后，那天晚上一個小時內(nèi)大約23次不斷地說“對不起。C．笑一笑看望長輩，拜訪尊敬的名人、長者：可送( )蘭花 B.康乃馨求 C.劍蘭花二、簡答題（每小題5分 共10分）一位女士，在美國留學(xué)，曾在一家公司打工。女老板對她很好，在很短興，轉(zhuǎn)而大怒。你知道這是怎么回事嗎？好感？三、分析題（第小題10分共40分）三位中國訪問學(xué)者在餐廳門口遇到三位美國教授（其中有一位年輕的女教授中方負責人先向一位年長的美國男教授伸出手去.這時,請從中西方禮儀角度進行分析。何兵是某知名大學(xué)廣告專業(yè)的畢業(yè)生。由于在學(xué)校時才華橫溢，他對于為什么會失敗呢？請你幫他找出原因，并說出理由。面，按次序等候會見。時間到了，秘書叫你的名字，你還沒來得及回答，坐在最后的一位卻走到你前面，向秘書說他有事，便進辦公室。在這種情況下你的反應(yīng)是：重新坐下，一聲不吭，等候秘書再來叫你。C一下?！辟N？為什么？小朗是一個不善言辭的姑娘，但是她在同學(xué)中的人緣卻比能言善辯的姍非常投入地聆聽對方的話。當說者眉飛色舞，她也喜形于色，說者傷心滿懷，她敷衍了事，難怪同學(xué)們要疏遠她了。為什么小朗獲得了交際的成功,而姍姍交際卻失敗了?為什么?五、論述題（每題16分共32分）請根據(jù)公關(guān)禮儀的相關(guān)原則,結(jié)合案

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