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五步學會PAC-S系統(tǒng)操作科技助力轉型升級實踐五步學會PAC-S系統(tǒng)操作科技助力轉型升級實踐1五步學會PAC-S客戶經(jīng)營加入職場,進入團隊客戶建庫獲取P客戶,倍增客戶庫客戶拜訪P客戶-A客戶A客戶-C客戶五步學會PAC-S客戶經(jīng)營加入職場,進入團隊客戶建庫獲取P客21.訂閱“e職場”頻道2.進入e職場3.選擇職場準備工作一-加入職場,進入團隊1.訂閱“e職場”頻道3準備工作一-加入職場,進入團隊1.選擇小齒輪圖標2.點擊小鉛筆3.選擇您自己的職場準備工作一-加入職場,進入團隊1.選擇小齒輪圖標4準備工作二-綁定主管,邀請屬員1.進入團隊2.綁定主管3.邀請屬員準備工作二-綁定主管,邀請屬員1.進入團隊5客戶經(jīng)營第一步客戶建庫將自己的各類客戶錄入/導入系統(tǒng),邁出超越“3000極限”的第一步。完善客戶信息(特別是要填寫“真實姓名”),通過數(shù)字化信息的積累變經(jīng)驗營銷為精準營銷??蛻艚?jīng)營第一步客戶建庫將自己的各類客戶錄入/導入系統(tǒng),邁出超6優(yōu)惠券能為客戶創(chuàng)造價值,增加客戶粘性,輕松獲客的同時,于無形中了解客戶的喜好及消費習慣,為精準銷售積累信息??蛻艚?jīng)營第二步倍增客戶庫—活動/優(yōu)惠券獲客優(yōu)惠券能為客戶創(chuàng)造價值,增加客戶粘性,輕松獲客的同時,于無形7客戶經(jīng)營第二步倍增客戶庫—美圖/賀卡獲客展業(yè)美圖、微賀卡,匯聚全國優(yōu)秀資源,美觀、時尚、方便、快捷、專業(yè),總有一款能更好的展示銷售伙伴的風采,總有一刻能溫暖感動你的客戶??蛻艚?jīng)營第二步倍增客戶庫—美圖/賀卡獲客展業(yè)美圖、微賀卡,匯8客戶經(jīng)營第三步客戶加溫--客戶拜訪(1)訪量定江山,一天三訪,正常拜訪;一天四訪,奔向小康;一天五訪,有車有房。GPS定位,現(xiàn)場拍照,拜訪記錄高大上,幫助銷售伙伴塑造專業(yè)形象??蛻艚?jīng)營第三步客戶加溫--客戶拜訪(1)訪量定江山,一天三訪9客戶經(jīng)營第三步客戶加溫--客戶拜訪為(2)電子化的拜訪記錄,塑造專業(yè)形象,記錄長久保存可追蹤回溯,團隊長實時跟蹤督導輔導??蛻艚?jīng)營第三步客戶加溫--客戶拜訪為(2)電子化的拜訪記錄,10客戶經(jīng)營第四步客戶轉化P到A—短險卡折方便快捷的線上銷售方式,差異化的險種和豐富的保障,總有一款適合客戶,讓銷售伙伴拜訪必不走空,實為拜訪客戶必備利器;推薦人,為影響力中心量身打造,倍增銷售伙伴展業(yè)范圍;好東西大家分享,轉介紹也變得更EASY!客戶經(jīng)營第四步客戶轉化P到A—短險卡折方便快捷的線上銷售方式11做短險就是經(jīng)營客戶、做短險就是做期繳、做短險就是做大團隊每月拜訪客戶20天去掉百團大戰(zhàn)、客養(yǎng)、培訓等不拜訪客戶的因素X每天5訪X拜訪時順便推銷短險成功率15%10:3:1法則,每10個客戶有3個客戶買短險,再打0.5折X平均每張卡折保費365元平均每單卡折客戶經(jīng)營:拜訪客戶100人,成功推銷卡折15件,客戶轉為A客戶。短險保費:15件*365元=5475元每月客戶經(jīng)營:全年拜訪客戶1200次,一年內每個客戶拜訪4次,一年內長期經(jīng)營的客戶也達到300人,其中A客戶至少180人短險保費:每月5475元*12月=6.57萬,若自動續(xù)保率50%,則下一年就自動有3.28萬短險保費每年銷售技能:新人入司后把親戚朋友開發(fā)完會有一個瓶頸期,從簡單的短險銷售入手,逐漸培養(yǎng)新人的銷售技能和開拓新客戶的能力,提高新人留存率。銷售收入:短險保費按20%的傭金計算,每月傭金5475元*20%=1100,新人有收入才能留存。隊伍做短險就是經(jīng)營客戶、做短險就是做期繳、做短險就是做大團隊每月12客戶經(jīng)營第五步客戶轉化A到C--計劃書產(chǎn)說會專業(yè)、簡潔、明了的計劃書,幫助伙伴向客戶做講解;保障的全覆蓋,進一步提高市場競爭力,展業(yè)底氣足;好東西就是要貴,最低限額的設置幫助伙伴開大口??蛻艚?jīng)營第五步客戶轉化A到C--計劃書產(chǎn)說會專業(yè)、簡潔、明了13自主經(jīng)營之線上職場線上職場方便快捷高大上自主經(jīng)營之線上職場線上職場方便快捷高大上14自主經(jīng)營—線上職場方便快捷高大上我的職場:職場從線下搬到線上,早會經(jīng)營,數(shù)據(jù)報表功能實現(xiàn)對團隊高效管理。團隊風采、榮譽墻、明星榜方便向客戶展示。自主經(jīng)營:團隊管理一鍵搞定。豐富的資源,海量的內容,隨時學習他山之石。自主經(jīng)營—線上職場方便快捷高大上我的職場:職場從線下搬到線上15PAC-S可以帶來什么?PAC-S提升團隊管理效率PAC-S促進養(yǎng)成良好客戶經(jīng)營習慣PAC-S可以帶來什么?PAC-S提升團隊管理效率PAC-S16PAC-S促進養(yǎng)成良好客戶經(jīng)營習慣養(yǎng)成記錄電子工作日志的習慣過去現(xiàn)在PAC-S促進養(yǎng)成良好客戶經(jīng)營習慣養(yǎng)成記錄電子工作日志的習慣17有效的拜訪活動量意義重大拜訪客戶:拜訪客戶100人。轉化A客戶:15人。轉化C客戶:5人。每月積累客戶拜訪客戶:拜訪客戶1200人次,按每個客戶每年拜訪4次計算,當年長期經(jīng)營客戶達300人。當年轉換A客戶:15人*12月=180人。當年轉化C客戶:5人*12月=60人。每年積累客戶每月20天拜訪客戶X每天5訪=每月經(jīng)營客戶100人次按10:3:1法則,應經(jīng)營C客戶10人,打5折也有5名C客戶。=按10:3:1法則應經(jīng)營A客戶30人,打5折也有15名A客戶。=日積月累的持續(xù)拜訪,足夠的活動量帶來足夠的客戶和保單有效的拜訪活動量意義重大拜訪客戶:拜訪客戶100人。每月積累18PAC-S提升團隊管理效率屬員活動受關注,與主管互動更多主管管控訪量,提高效率主管實時關注,進行有效陪訪和促成PAC-S提升團隊管理效率屬員活動受關注,與主管互動更多主管19批次任務管理員將定向客戶信息按照一定格式在E職場客戶經(jīng)營中作推送操作,實現(xiàn)客戶清單批量推送到指定業(yè)務員PAC-S任務欄的行為。設置活動主題指定客戶指定業(yè)務員指定數(shù)量指定推送信息設定開始日期設定完成日期名單回收刪除修改再次啟用多次導入合規(guī)!??!PAC-S之批次任務,完美破解高效互助自展目標客戶和有效拜訪兩大難題的線上工具!通過批次任務推送客戶清單可實現(xiàn)以下主要功能客戶名單進入PAC【任務】業(yè)務員【執(zhí)行】拜訪任務客戶掃碼確認推送活動鏈接邀請客戶報名直轄主管實時了解拜訪情況營管查詢報表全程追蹤后臺配套成效評估報表①定向信息精準投放②營管追蹤經(jīng)營全程高效互助自展--批次任務是什么?批次任務管理員將定向客戶信息按照一定格式在E職場客戶經(jīng)營中作20高效互助自展--批次任務的意義助推公司實施分層次客戶經(jīng)營戰(zhàn)略的技術手段!有效消除業(yè)務員目標客戶篩選和拜訪次序煩惱!破解營管人員有效拜訪量監(jiān)督追蹤老大難問題!幫助基層單位提升批次客戶經(jīng)營成效評估效率!一切的基礎是目標客戶和有效拜訪!高效互助自展--批次任務的意義助推公司實施分層次客戶經(jīng)營戰(zhàn)略21內勤督導,外勤主導營銷伙伴通過電子工作日志等工具,實現(xiàn)對客戶經(jīng)營記錄和客戶資料信息的在線管理,形成PAC客戶經(jīng)營思維和習慣,通過對客戶進行分類分層和分階段加溫經(jīng)營從而建立和經(jīng)營好自己的人脈,促進客戶不斷向更高層級轉化。營銷主管利用拜訪簽到和活動量管理等工具,全面掌握屬員的活動量及客戶積累情況,并通過系統(tǒng)工具方便快捷的對屬員進行激勵、督導和輔導。公司整合社會資源供給銷售一線,并對團隊活動量和業(yè)績進行扁平化追蹤管理內勤督導,外勤主導營銷伙伴通過電子工作日志等工具,實現(xiàn)對客戶22推廣建議全員參與,循序漸進客戶資料導入和完善持續(xù)拜訪推廣建議全員參與,循序漸進客戶資料導入和完善持續(xù)拜訪23全員參與,循序漸進全員參與所有銷售伙伴均應開通e職場,各種高效、便利的工具,總有適合我們的,幫助我們客養(yǎng)客。先易后難,循序漸進
1.操作簡便、上手容易的客戶拜訪、短險銷售、計劃書等功能銷售伙伴會較快接受,可以先行推廣。2.早會材料、團隊管理功能為職場和主管提供了高效、快捷的管理手段,使用起來也不復雜,內勤督導團隊使用。3.優(yōu)惠券、國壽活動需要精心組織,可以根據(jù)公司和團隊的實際,選擇性使用。全員參與,循序漸進全員參與24客戶資料導入和完善客戶資料的導入
P客戶是一點一滴慢慢積累起來的,要充分利用盤活好自己所擁有的資源,真正從零開始并不可取。所以要利用好自己的手機通訊錄,做好導入和完善。tips:新入司銷售伙伴應盡量選擇較為熟悉或關系基礎較好的客戶進行導入,利于主管有針對性的進行重點輔導;已有較多客戶的銷售伙伴,可以先選擇導入未開發(fā)成功的客戶,通過運用PAC-S客戶經(jīng)營理念和工具對這些進行經(jīng)營,進一步增加和積累自己的客戶??蛻粜畔⒌耐晟?/p>
客戶信息越完善,客戶經(jīng)營越精準??蛻糍Y料越詳細,系統(tǒng)的自動提醒和客戶篩選功能越精確。系統(tǒng)會對客戶的生日、拜訪頻次等自動提醒,同時,我們也可以使用客戶篩選功能選擇重點經(jīng)營對象??蛻糍Y料導入和完善客戶資料的導入25持續(xù)的客戶拜訪經(jīng)營足夠的客戶,從而實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營客戶拜訪是客戶經(jīng)營的不二法寶
10:3:1法則告訴我們,足夠的活動量才能帶來足夠的人脈。堅持不懈才會實現(xiàn)從量變到質變的跨越
培訓的時候熱血沸騰培訓結束后按部就班,將讓我們錯失走上客戶經(jīng)營正確道路的一次機遇。不拘于數(shù)量和形式,只要去做就是成功的開始
拜訪不一定是面訪,面訪是拜訪的最高目標。面訪是實現(xiàn)客戶轉化的第一步。持續(xù)的客戶拜訪經(jīng)營足夠的客戶,從而實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營客戶拜訪是客戶26短險和計劃書推薦短險產(chǎn)品的推薦銷售
短險產(chǎn)品既可轉發(fā)到自己的朋友圈,也可以將客戶作為推薦人,由客戶轉發(fā)到自己的朋友圈或者特定的轉介紹對象,使轉介紹更自然更有效。計劃書的推薦
PAC-S的計劃書具有責任簡潔明了、險種高度組合責任更多、保費有最低限額幫助銷售伙伴開口等鮮明的特點,同時,也是幫助銷售伙伴向客戶講解的有力工具。短險和計劃書推薦短險產(chǎn)品的推薦銷售27練習一下練習一下28銷售人員如何快速的演示從p到a到c的過程,期間必須獲取p客戶拜訪短險計劃做1份計劃書做1次客戶拜訪簽到銷售1份短險銷售人員如何快速的演示從p到a到c的過程,期間必須獲取p客戶29血緣主管點評自己的組員的客戶拜訪簽到點評拜訪點評PAC-s邀請組員創(chuàng)建通知創(chuàng)建一個團隊通知。點評自己組員的pac-s情況邀請自己的直屬組員加入自己的團隊血緣主管點評自己的組員的客戶拜訪簽到點評點評邀請創(chuàng)建創(chuàng)建一個30職場功能組優(yōu)惠券產(chǎn)說會創(chuàng)建1個優(yōu)惠券創(chuàng)建1個產(chǎn)說會投放到自己的職場中,讓小伙伴可以用優(yōu)惠券獲客,用產(chǎn)說會簽到,用高效互助自展功能定向推送經(jīng)營任務?;ブ哉箘?chuàng)建1個客戶經(jīng)營批次職場功能組優(yōu)惠券產(chǎn)說會創(chuàng)建1個優(yōu)惠券創(chuàng)建1個產(chǎn)說會投放到自己31職場主管裝修自己的線上職場01020304上傳1個職場課件邀請伙伴加入本職場設置1個職場口號做1個職場風采職場主管裝修自己的線上職場01020304上傳1個職場課件邀32謝謝聆聽!謝謝聆聽!33五步學會PAC-S系統(tǒng)操作科技助力轉型升級實踐五步學會PAC-S系統(tǒng)操作科技助力轉型升級實踐34五步學會PAC-S客戶經(jīng)營加入職場,進入團隊客戶建庫獲取P客戶,倍增客戶庫客戶拜訪P客戶-A客戶A客戶-C客戶五步學會PAC-S客戶經(jīng)營加入職場,進入團隊客戶建庫獲取P客351.訂閱“e職場”頻道2.進入e職場3.選擇職場準備工作一-加入職場,進入團隊1.訂閱“e職場”頻道36準備工作一-加入職場,進入團隊1.選擇小齒輪圖標2.點擊小鉛筆3.選擇您自己的職場準備工作一-加入職場,進入團隊1.選擇小齒輪圖標37準備工作二-綁定主管,邀請屬員1.進入團隊2.綁定主管3.邀請屬員準備工作二-綁定主管,邀請屬員1.進入團隊38客戶經(jīng)營第一步客戶建庫將自己的各類客戶錄入/導入系統(tǒng),邁出超越“3000極限”的第一步。完善客戶信息(特別是要填寫“真實姓名”),通過數(shù)字化信息的積累變經(jīng)驗營銷為精準營銷。客戶經(jīng)營第一步客戶建庫將自己的各類客戶錄入/導入系統(tǒng),邁出超39優(yōu)惠券能為客戶創(chuàng)造價值,增加客戶粘性,輕松獲客的同時,于無形中了解客戶的喜好及消費習慣,為精準銷售積累信息??蛻艚?jīng)營第二步倍增客戶庫—活動/優(yōu)惠券獲客優(yōu)惠券能為客戶創(chuàng)造價值,增加客戶粘性,輕松獲客的同時,于無形40客戶經(jīng)營第二步倍增客戶庫—美圖/賀卡獲客展業(yè)美圖、微賀卡,匯聚全國優(yōu)秀資源,美觀、時尚、方便、快捷、專業(yè),總有一款能更好的展示銷售伙伴的風采,總有一刻能溫暖感動你的客戶。客戶經(jīng)營第二步倍增客戶庫—美圖/賀卡獲客展業(yè)美圖、微賀卡,匯41客戶經(jīng)營第三步客戶加溫--客戶拜訪(1)訪量定江山,一天三訪,正常拜訪;一天四訪,奔向小康;一天五訪,有車有房。GPS定位,現(xiàn)場拍照,拜訪記錄高大上,幫助銷售伙伴塑造專業(yè)形象??蛻艚?jīng)營第三步客戶加溫--客戶拜訪(1)訪量定江山,一天三訪42客戶經(jīng)營第三步客戶加溫--客戶拜訪為(2)電子化的拜訪記錄,塑造專業(yè)形象,記錄長久保存可追蹤回溯,團隊長實時跟蹤督導輔導??蛻艚?jīng)營第三步客戶加溫--客戶拜訪為(2)電子化的拜訪記錄,43客戶經(jīng)營第四步客戶轉化P到A—短險卡折方便快捷的線上銷售方式,差異化的險種和豐富的保障,總有一款適合客戶,讓銷售伙伴拜訪必不走空,實為拜訪客戶必備利器;推薦人,為影響力中心量身打造,倍增銷售伙伴展業(yè)范圍;好東西大家分享,轉介紹也變得更EASY!客戶經(jīng)營第四步客戶轉化P到A—短險卡折方便快捷的線上銷售方式44做短險就是經(jīng)營客戶、做短險就是做期繳、做短險就是做大團隊每月拜訪客戶20天去掉百團大戰(zhàn)、客養(yǎng)、培訓等不拜訪客戶的因素X每天5訪X拜訪時順便推銷短險成功率15%10:3:1法則,每10個客戶有3個客戶買短險,再打0.5折X平均每張卡折保費365元平均每單卡折客戶經(jīng)營:拜訪客戶100人,成功推銷卡折15件,客戶轉為A客戶。短險保費:15件*365元=5475元每月客戶經(jīng)營:全年拜訪客戶1200次,一年內每個客戶拜訪4次,一年內長期經(jīng)營的客戶也達到300人,其中A客戶至少180人短險保費:每月5475元*12月=6.57萬,若自動續(xù)保率50%,則下一年就自動有3.28萬短險保費每年銷售技能:新人入司后把親戚朋友開發(fā)完會有一個瓶頸期,從簡單的短險銷售入手,逐漸培養(yǎng)新人的銷售技能和開拓新客戶的能力,提高新人留存率。銷售收入:短險保費按20%的傭金計算,每月傭金5475元*20%=1100,新人有收入才能留存。隊伍做短險就是經(jīng)營客戶、做短險就是做期繳、做短險就是做大團隊每月45客戶經(jīng)營第五步客戶轉化A到C--計劃書產(chǎn)說會專業(yè)、簡潔、明了的計劃書,幫助伙伴向客戶做講解;保障的全覆蓋,進一步提高市場競爭力,展業(yè)底氣足;好東西就是要貴,最低限額的設置幫助伙伴開大口??蛻艚?jīng)營第五步客戶轉化A到C--計劃書產(chǎn)說會專業(yè)、簡潔、明了46自主經(jīng)營之線上職場線上職場方便快捷高大上自主經(jīng)營之線上職場線上職場方便快捷高大上47自主經(jīng)營—線上職場方便快捷高大上我的職場:職場從線下搬到線上,早會經(jīng)營,數(shù)據(jù)報表功能實現(xiàn)對團隊高效管理。團隊風采、榮譽墻、明星榜方便向客戶展示。自主經(jīng)營:團隊管理一鍵搞定。豐富的資源,海量的內容,隨時學習他山之石。自主經(jīng)營—線上職場方便快捷高大上我的職場:職場從線下搬到線上48PAC-S可以帶來什么?PAC-S提升團隊管理效率PAC-S促進養(yǎng)成良好客戶經(jīng)營習慣PAC-S可以帶來什么?PAC-S提升團隊管理效率PAC-S49PAC-S促進養(yǎng)成良好客戶經(jīng)營習慣養(yǎng)成記錄電子工作日志的習慣過去現(xiàn)在PAC-S促進養(yǎng)成良好客戶經(jīng)營習慣養(yǎng)成記錄電子工作日志的習慣50有效的拜訪活動量意義重大拜訪客戶:拜訪客戶100人。轉化A客戶:15人。轉化C客戶:5人。每月積累客戶拜訪客戶:拜訪客戶1200人次,按每個客戶每年拜訪4次計算,當年長期經(jīng)營客戶達300人。當年轉換A客戶:15人*12月=180人。當年轉化C客戶:5人*12月=60人。每年積累客戶每月20天拜訪客戶X每天5訪=每月經(jīng)營客戶100人次按10:3:1法則,應經(jīng)營C客戶10人,打5折也有5名C客戶。=按10:3:1法則應經(jīng)營A客戶30人,打5折也有15名A客戶。=日積月累的持續(xù)拜訪,足夠的活動量帶來足夠的客戶和保單有效的拜訪活動量意義重大拜訪客戶:拜訪客戶100人。每月積累51PAC-S提升團隊管理效率屬員活動受關注,與主管互動更多主管管控訪量,提高效率主管實時關注,進行有效陪訪和促成PAC-S提升團隊管理效率屬員活動受關注,與主管互動更多主管52批次任務管理員將定向客戶信息按照一定格式在E職場客戶經(jīng)營中作推送操作,實現(xiàn)客戶清單批量推送到指定業(yè)務員PAC-S任務欄的行為。設置活動主題指定客戶指定業(yè)務員指定數(shù)量指定推送信息設定開始日期設定完成日期名單回收刪除修改再次啟用多次導入合規(guī)?。?!PAC-S之批次任務,完美破解高效互助自展目標客戶和有效拜訪兩大難題的線上工具!通過批次任務推送客戶清單可實現(xiàn)以下主要功能客戶名單進入PAC【任務】業(yè)務員【執(zhí)行】拜訪任務客戶掃碼確認推送活動鏈接邀請客戶報名直轄主管實時了解拜訪情況營管查詢報表全程追蹤后臺配套成效評估報表①定向信息精準投放②營管追蹤經(jīng)營全程高效互助自展--批次任務是什么?批次任務管理員將定向客戶信息按照一定格式在E職場客戶經(jīng)營中作53高效互助自展--批次任務的意義助推公司實施分層次客戶經(jīng)營戰(zhàn)略的技術手段!有效消除業(yè)務員目標客戶篩選和拜訪次序煩惱!破解營管人員有效拜訪量監(jiān)督追蹤老大難問題!幫助基層單位提升批次客戶經(jīng)營成效評估效率!一切的基礎是目標客戶和有效拜訪!高效互助自展--批次任務的意義助推公司實施分層次客戶經(jīng)營戰(zhàn)略54內勤督導,外勤主導營銷伙伴通過電子工作日志等工具,實現(xiàn)對客戶經(jīng)營記錄和客戶資料信息的在線管理,形成PAC客戶經(jīng)營思維和習慣,通過對客戶進行分類分層和分階段加溫經(jīng)營從而建立和經(jīng)營好自己的人脈,促進客戶不斷向更高層級轉化。營銷主管利用拜訪簽到和活動量管理等工具,全面掌握屬員的活動量及客戶積累情況,并通過系統(tǒng)工具方便快捷的對屬員進行激勵、督導和輔導。公司整合社會資源供給銷售一線,并對團隊活動量和業(yè)績進行扁平化追蹤管理內勤督導,外勤主導營銷伙伴通過電子工作日志等工具,實現(xiàn)對客戶55推廣建議全員參與,循序漸進客戶資料導入和完善持續(xù)拜訪推廣建議全員參與,循序漸進客戶資料導入和完善持續(xù)拜訪56全員參與,循序漸進全員參與所有銷售伙伴均應開通e職場,各種高效、便利的工具,總有適合我們的,幫助我們客養(yǎng)客。先易后難,循序漸進
1.操作簡便、上手容易的客戶拜訪、短險銷售、計劃書等功能銷售伙伴會較快接受,可以先行推廣。2.早會材料、團隊管理功能為職場和主管提供了高效、快捷的管理手段,使用起來也不復雜,內勤督導團隊使用。3.優(yōu)惠券、國壽活動需要精心組織,可以根據(jù)公司和團隊的實際,選擇性使用。全員參與,循序漸進全員參與57客戶資料導入和完善客戶資料的導入
P客戶是一點一滴慢慢積累起來的,要充分利用盤活好自己所擁有的資源,真正從零開始并不可取。所以要利用好自己的手機通訊錄,做好導入和完善。tips:新入司銷售伙伴應盡量選擇較為熟悉或關系基礎較好的客戶進行導入,利于主管有針對性的進行重點輔導;已有較多客戶的銷售伙伴,可以先選擇導入未開發(fā)成功的客戶,通過運用PAC-S客戶經(jīng)營理念和工具對這些進行經(jīng)營,進一步增加和積累自己的客戶??蛻粜畔⒌耐晟?/p>
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