人機(jī)界面設(shè)計(jì)在防盜產(chǎn)品中的應(yīng)用

包裝工程PACKAGINGENGINEERINGVol.29No.112008.11人機(jī)界面設(shè)計(jì)在防盜產(chǎn)品中的應(yīng)用張捷,魯家皓,唐智(上海大學(xué),上海201800)摘要:以人機(jī)界面設(shè)計(jì)基本原則為基礎(chǔ),提出在防盜產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)針對(duì)人機(jī)界面需遵循的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。功能多、技術(shù)先并不代表防盜效果一定好,如何合理結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)與功能,設(shè)計(jì)出防盜效果好,操作方便合理的防盜產(chǎn)品是應(yīng)用人機(jī)界面設(shè)計(jì)原則的意義。同時(shí),它能為未來(lái)的防盜產(chǎn)品設(shè)計(jì)指明方向。關(guān)鍵詞:人體界面;防盜;產(chǎn)品設(shè)計(jì)中圖分類號(hào):TB18;TB472文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1001-3563(2008)11-0128-02ApplicationofHumancomputerInterfaceDesigninTheftProtectionProductsZHANGJie,LUJiahao,TANGZhi(ShanghaiUniversity,Shanghai201800,China)Abstract:Thedesigncriteriaofhumancomputerinterfacedesignfortheftprotectionproductswasputforwardbasedonbasicprinciplesofhumancomputerinterfacedesign.Multifunctional,hightechnologydoesnotmeangoodeffectsoftheftprotection.Itwasputforwardthatreasonablecombinationofexistingtechnologyandfunctiontodesigneffectiveandeasyoperatedtheftprotectionproductsisthedesignprinciple.Thepurposewastoprovidereferencefortheftprotectionproductdesign.Keywords:Humancomputerinterface;theftprotection;productdesign隨著我國(guó)人民生活水平的不斷提高,人們對(duì)生活的要求也發(fā)生了改變。從過(guò)去的只求滿足吃、住、行等基本需求到今天開始把注意力放在追求高品質(zhì)的生活質(zhì)量上來(lái)。對(duì)生活質(zhì)量的追求主要反映在2個(gè)方面。第一,對(duì)家庭生活質(zhì)量的追求。統(tǒng)計(jì)表明近年來(lái)用于裝飾裝修費(fèi)用不斷增加,2006年此費(fèi)用在7500~8000億元之間。住宅裝飾裝修費(fèi)現(xiàn)在不包括家具、空調(diào)等物品在內(nèi)超過(guò)了1000元/m2。第二,對(duì)汽車的購(gòu)買欲增強(qiáng)。很多人認(rèn)為汽車不僅是出行的代步工具,更是一個(gè)人身份和社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布至2006年末,中國(guó)私家車數(shù)量年增長(zhǎng)23.7%,銷量超過(guò)日本,成為全球第二大汽車市場(chǎng)。但是,如果家庭和汽車沒(méi)有防盜措施做保障,對(duì)生活質(zhì)量的追求便很難實(shí)現(xiàn)。設(shè)想,再豪華高檔的家居如果防不住竊賊,那就如同繡花枕頭,中看不中用。這樣的家別說(shuō)是帶來(lái)舒適,就連一點(diǎn)安全感都無(wú)法提供。再設(shè)想,即使買了再好的汽車,如果無(wú)法防盜,那很可能明天它就再也不是您的車了。正是出于對(duì)人生和財(cái)產(chǎn)安全的考慮,目前市場(chǎng)上防盜產(chǎn)品層出不窮。從機(jī)械式到網(wǎng)路式[1]的應(yīng)有盡有,如何選擇一款優(yōu)質(zhì)的防盜產(chǎn)品成為難題。優(yōu)質(zhì)不僅體現(xiàn)在質(zhì)量上的可靠耐用,另一方面要讓產(chǎn)品使用起來(lái)更方便。市場(chǎng)上有許多防盜產(chǎn)品收稿日期:20080820基金項(xiàng)目:上海市2006優(yōu)秀青年教師科研專項(xiàng)基金(37-0127-07-004)作者簡(jiǎn)介:張捷(1980-),男,上海人,碩士,上海大學(xué)講師,主要研究方向?yàn)楣I(yè)設(shè)計(jì)。基本的人機(jī)界面原則可以作為衡量和評(píng)價(jià)產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理性的重要準(zhǔn)則,它對(duì)防盜產(chǎn)品同樣適用。人機(jī)界面的基本原則主要反應(yīng)于界面延續(xù)性,幫助提示設(shè)計(jì),系統(tǒng)判斷錯(cuò)誤能力,系統(tǒng)響應(yīng)能力,系統(tǒng)學(xué)習(xí)能力,用戶控制權(quán)6個(gè)方面[2]。1.1界面延續(xù)性界面延續(xù)性強(qiáng)調(diào)用戶能延續(xù)之前的使用經(jīng)驗(yàn),包括使用同類產(chǎn)品和不同類產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。它可以大大縮短用戶適應(yīng)現(xiàn)有產(chǎn)品的時(shí)間,提高使用效率和使用信心。具體設(shè)計(jì)方法有:(1)采用具有普遍性意義的圖標(biāo)與符號(hào)設(shè)計(jì),考慮圖標(biāo)與符號(hào)的使用環(huán)境,圖標(biāo)的可辨認(rèn)度,象征符號(hào)與顏色等等因素;功能雖然很強(qiáng)大,但操作十分麻煩,控制部件眾多,光遙控器就有3~4個(gè),從人機(jī)界面設(shè)計(jì)的角度來(lái)說(shuō)這種產(chǎn)品不會(huì)被人們樂(lè)意使用,用戶往往會(huì)在使用了幾次后便失去繼續(xù)使用的信心或產(chǎn)生害怕使用此產(chǎn)品的心理。還有一些產(chǎn)品,感應(yīng)過(guò)于敏銳,無(wú)法分辨是真的盜竊還是有人不小心誤觸,一有風(fēng)吹草動(dòng)就不停地報(bào)警,給使用者和周圍的人帶來(lái)極大的不悅和困惑,有些用戶甚至不得以把它們拆掉。1人機(jī)界面設(shè)計(jì)應(yīng)用張捷等人機(jī)界面設(shè)計(jì)在防盜產(chǎn)品中的應(yīng)用(2)控件設(shè)計(jì)一致性:控件的大小,形狀,顏色等都要符合操作習(xí)慣和交互需要并進(jìn)行合理分組[3];(3)操作一致性:常用和重要的功能操作方法要一致,注重用戶的使用習(xí)慣[4]。千萬(wàn)不要出現(xiàn)一種功能一種操作方式,這會(huì)使用戶處于手足無(wú)措的狀態(tài)。這里有一個(gè)例子,圖1是臺(tái)灣產(chǎn)的一款名為security的家發(fā)生。比如說(shuō)要撬開門鎖必須用一定大小的力,這個(gè)值肯定與敲門時(shí)使用的力值不同,設(shè)定前值為閥值就不會(huì)誤把敲門也認(rèn)為是入侵了。同樣,要撬開門必須要持續(xù)地施加這個(gè)力,如果在數(shù)秒內(nèi)產(chǎn)品反復(fù)探測(cè)到這個(gè)力就可以認(rèn)定為有異常情況并報(bào)警,而不會(huì)把門外偶爾出現(xiàn)的碰撞也誤認(rèn)為入侵。3)采用延時(shí)生效功能。在布防結(jié)束后,使用者離開現(xiàn)場(chǎng)需花費(fèi)時(shí)間,這時(shí)很可能會(huì)出現(xiàn)誤報(bào)情況。比如熱感應(yīng)報(bào)警是在家中無(wú)人時(shí)感應(yīng)是否有人闖入,如果不設(shè)定延時(shí)生效,它就會(huì)把還未來(lái)得及離開家的使用者產(chǎn)生的熱量認(rèn)為是異常熱量來(lái)源并發(fā)生誤報(bào)。又比如汽車防盜中使用的氣壓感應(yīng)報(bào)警是探測(cè)周邊氣壓是否發(fā)生變化,當(dāng)車主離開車輛關(guān)車門時(shí)氣壓就會(huì)明顯變化,如不采用延時(shí)生效就會(huì)產(chǎn)生誤報(bào)情況[6]。圖1Security家用防盜產(chǎn)品4)讓用戶判斷。把現(xiàn)場(chǎng)情況的圖片、視頻、錄音傳輸給用戶,讓用戶作出判斷。在通訊技術(shù)發(fā)達(dá)的今天,數(shù)據(jù)傳輸十分容易做到[7]。1.4系統(tǒng)響應(yīng)能力防盜系統(tǒng)的響應(yīng)能力是最重要的方面,如果系統(tǒng)響應(yīng)能力差就會(huì)導(dǎo)致防盜失效。從以下四方面進(jìn)行設(shè)計(jì)考量:1)操作反應(yīng)。一般認(rèn)為對(duì)用戶操作做出反饋的時(shí)間不能過(guò)3s,否則用戶就會(huì)陷入困惑[8]。提供響應(yīng)的方式可以用聲音,燈光,文字或結(jié)合幾種方式。另外,不要在同一時(shí)間反饋多項(xiàng)操作或情況,盡量整合信息。因?yàn)橛脩魺o(wú)法在同一時(shí)刻接受過(guò)量的信息,這會(huì)使用戶產(chǎn)生不安,影響他的判斷能力。2)突發(fā)反應(yīng)。當(dāng)入侵發(fā)生時(shí)不僅要通報(bào)用戶,更重要的是震懾現(xiàn)場(chǎng)。通報(bào)用戶要做到及時(shí)有效,比如有些產(chǎn)品通過(guò)GSM網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)音電話的方式通報(bào)用戶,它會(huì)持續(xù)不斷地?fù)艽蛴脩羰謾C(jī)直至用戶接聽;還有的產(chǎn)品通過(guò)高分貝的蜂鳴聲多次通報(bào)用戶,使用戶不可能錯(cuò)過(guò)信息。震懾現(xiàn)場(chǎng)要做到多方位報(bào)警,比如防盜器在探測(cè)到入[5]Fig.1Securityhouseholdtheftprotectionproduct用防盜產(chǎn)品主機(jī)。從界面延續(xù)性上評(píng)價(jià),它存在很多不合理性。首先,它的控件位置不統(tǒng)一,有在側(cè)面的,有在正面的,還有的在遙控器上。再說(shuō),操作方式不統(tǒng)一,設(shè)置鍵要按3s鐘之長(zhǎng),錄音鍵需要小針去輟持續(xù)12s,儲(chǔ)存號(hào)碼是通過(guò)外接電話機(jī)按鍵操作實(shí)現(xiàn),設(shè)防鍵又設(shè)置在遙控器上。使用起來(lái)相當(dāng)不便。同時(shí)它采用一個(gè)指示燈顯示不同狀態(tài),通過(guò)閃爍,變色,長(zhǎng)亮3種方式,很難讓人理解它的含義。1.2幫助提示設(shè)計(jì)幫助提示設(shè)計(jì)的作用是盡量避免用戶產(chǎn)生誤操作,它反映在:(1)易讀的產(chǎn)品說(shuō)明書,盡量使用插圖加文字注釋的方法對(duì)產(chǎn)品的操作進(jìn)行說(shuō)明;(2)在使用產(chǎn)品的過(guò)程中列出與操作相關(guān)的幫助信息,以便讓使用者隨時(shí)查閱并繼續(xù)操作;(3)告知用戶當(dāng)前要進(jìn)行的操作或其含義圖2是北京靈動(dòng)防線系列產(chǎn)品的主機(jī),它除了有l(wèi)ed顯示,還有語(yǔ)音提示。使用者不僅能看見并能聽見系統(tǒng)正處在何種操作狀態(tài),順利地完成布防設(shè)置。1.3系統(tǒng)判斷錯(cuò)誤能力在使用過(guò)程中,誤觸圖2靈動(dòng)防線系列產(chǎn)品的主機(jī)。告知的方法侵時(shí)發(fā)出高分貝的警察喊話聲并同時(shí)閃爍紅色警燈,這對(duì)竊賊有很大震懾威力。如圖3的雄兵牌汽車防盜系統(tǒng)進(jìn)入防盜狀態(tài)后能鎖死汽車的油路、電路、發(fā)動(dòng)機(jī)、門窗,即使竊賊強(qiáng)行進(jìn)入車內(nèi)也無(wú)法把車輛開走,它會(huì)讓竊賊放棄繼續(xù)偷盜的念頭。3)抗干擾反應(yīng)?？垢蓴_圖3雄兵牌汽車防盜系統(tǒng)可以通過(guò)語(yǔ)音提示,文字提示,圖標(biāo)提示,燈光提示等來(lái)實(shí)現(xiàn)。Fig.3XIONGBINGmotortheftprotectionsystemFig.2MainframeofLINGDONGlineofdefenseseriesproduct反應(yīng)體現(xiàn)在防盜系統(tǒng)遭受外界破壞的情況下是否可以正常工作。防盜殼體要堅(jiān)固耐用,不易破壞,即使被破壞后也不會(huì)解除防盜。不要過(guò)分依賴遠(yuǎn)程報(bào)警技術(shù),因?yàn)樗鼤?huì)因?yàn)榫€路不通而無(wú)法實(shí)現(xiàn),比如現(xiàn)在很流行的通過(guò)GSM網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的報(bào)警系統(tǒng),它會(huì)因?yàn)楸黄帘瘟诵盘?hào)源而無(wú)法報(bào)警,所以它只能作為一種報(bào)警手段的補(bǔ)充。(下轉(zhuǎn)第133頁(yè))及是引起防盜產(chǎn)品錯(cuò)誤報(bào)警的主要原因。在設(shè)計(jì)時(shí)可以采取以下策略減少誤報(bào)警的情況:1)設(shè)定觸動(dòng)閥值。只有當(dāng)震動(dòng)或觸動(dòng)達(dá)到某個(gè)值時(shí),報(bào)警才會(huì)響起。2)反復(fù)探測(cè)。在數(shù)秒內(nèi)連續(xù)進(jìn)行探測(cè),以確定異常情況楊雪松等產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的若干問(wèn)題再認(rèn)識(shí)求平衡點(diǎn)。是產(chǎn)品創(chuàng)性設(shè)計(jì)成功與否的關(guān)鍵;是企業(yè)營(yíng)利的關(guān)鍵,因此產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性原則是整個(gè)產(chǎn)品商業(yè)化過(guò)程中非常重要的一步。5產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的市場(chǎng)性與經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的獨(dú)創(chuàng)性與市場(chǎng)性,產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)最終無(wú)法逃避對(duì)市場(chǎng)的訴求,產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)始終圍繞著市場(chǎng)目標(biāo)進(jìn)行,強(qiáng)調(diào)的是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)價(jià)值,純粹的技術(shù)突破不屬于工業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)范疇。像美國(guó)航天飛機(jī)至今為止仍只是局限于科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域,而不屬于產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)。國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)在引進(jìn)技術(shù)或開發(fā)新產(chǎn)品時(shí),往往注重技術(shù)而漠視對(duì)市場(chǎng)的研究,最終導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的失敗。產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)是社會(huì)和市場(chǎng)要素的統(tǒng)一,一方面產(chǎn)品的創(chuàng)新活動(dòng)依賴于各種市場(chǎng)信息,另一方面,產(chǎn)品作為商品,最終要通過(guò)市場(chǎng)服務(wù)于社會(huì),接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性原則是以合理的成本費(fèi)用和最短的周期設(shè)計(jì)制造出具有最高使用價(jià)值和最好美學(xué)價(jià)值的工業(yè)產(chǎn)品,從而使生產(chǎn)廠商獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性需要把握住創(chuàng)新投入和產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)平衡點(diǎn),從相關(guān)的市場(chǎng)分析出發(fā),確定產(chǎn)品在市場(chǎng)上定位,從而確定產(chǎn)品的材料選擇,工藝要求、表面處理、形態(tài)語(yǔ)義等。產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性的合理性(上接第129頁(yè))1.5系統(tǒng)學(xué)習(xí)能力系統(tǒng)的學(xué)習(xí)能力是今后防盜產(chǎn)品發(fā)展的方向,機(jī)器的學(xué)習(xí)能力是在儲(chǔ)存了大量數(shù)據(jù)后完成的。防盜產(chǎn)品也不例外,它的這種學(xué)習(xí)能力是基于收集使用者的操作習(xí)慣信息而實(shí)現(xiàn)的。比如雄兵牌汽車防盜系統(tǒng)能夠在車主離開時(shí)自動(dòng)關(guān)窗,車主靠近時(shí)自動(dòng)開門,儲(chǔ)存用戶常用的防盜模式,需要時(shí)自動(dòng)調(diào)用,免去用戶重復(fù)操作的麻煩。1.6用戶控制權(quán)雖然機(jī)器可以替人完成很多工作,但人對(duì)完全由機(jī)器來(lái)控制報(bào)有不安心理。所以一個(gè)合理的人機(jī)界面設(shè)計(jì)必須能讓用戶有直接控制權(quán),這一點(diǎn)同樣反應(yīng)在防盜產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。一旦入侵發(fā)生,系統(tǒng)不僅要作出反應(yīng),通報(bào)用戶,更該讓用戶能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)了解,單憑現(xiàn)場(chǎng)防盜功能,比如防盜鎖,現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警等無(wú)法做到這點(diǎn)。GSM防盜功能可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使用戶得知現(xiàn)場(chǎng)情況,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)聽和喊話,得到現(xiàn)場(chǎng)圖片或聲音,用手機(jī)操控汽車和防盜系統(tǒng),阻礙竊賊偷竊。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)GSM防盜技術(shù)是十分人性化的,這也是為什么這種技術(shù)在今天流行。GSM防盜另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是它支持對(duì)突發(fā)情況的報(bào)警,比如用戶在車上遇上劫匪,用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送緊急求救信號(hào)告知公安局或朋友,最大限度減少可能受到的威脅并及時(shí)得到幫助。參考文獻(xiàn):[1]潘云鶴,莊越挺.創(chuàng)新!!!產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈魂[EB/OL].(2004-9-17),/vision/discourse/200409/327_2.html.[2]魏加興,穆榮兵.設(shè)計(jì)的創(chuàng)新意思需要知識(shí)整合[C].//工業(yè)設(shè)計(jì)教育論!!!2004年全國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)研討會(huì)文集.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2004.[3]周美玉.工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用人類工程學(xué)[M].北京:中國(guó)輕工業(yè)出版社,2001.[4]尹望吾.工業(yè)產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)探討[C].//2006InternationalConferenceonIndustrialDesign.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2006.[5]楊正.工