高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位認(rèn)知-課件

高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位認(rèn)知PPT高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位認(rèn)知PPT1高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位認(rèn)知CONTENTS嬰兒護(hù)理營養(yǎng)搭配及月子餐產(chǎn)婦護(hù)理考試崗前培訓(xùn)2大家好高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位認(rèn)知CONTENTS嬰兒護(hù)理營養(yǎng)搭配及月子1、高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位描述與基本職責(zé)2、高級(jí)母嬰護(hù)理師的服務(wù)場所及護(hù)理時(shí)間3、母嬰護(hù)理行業(yè)的發(fā)展前景4、高級(jí)母嬰護(hù)理師從業(yè)的基本條件5、高級(jí)母嬰護(hù)理師的職業(yè)道德及職業(yè)意識(shí)要求6、高級(jí)母嬰護(hù)理師的職業(yè)服務(wù)及職業(yè)禮儀要求7、高級(jí)母嬰護(hù)理師上崗前的注意事項(xiàng)及與客戶溝通的基本原則高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位認(rèn)知3大家好1、高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位描述與基本職責(zé)5、高級(jí)母嬰護(hù)理師的職業(yè)崗位描述高級(jí)母嬰護(hù)理師是隨著月嫂的市場的發(fā)展，為了滿足一般家庭和月子會(huì)所更高層次的服務(wù)需求應(yīng)運(yùn)而生的新型家政服務(wù)崗位，具備樂良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德水平，掌握相應(yīng)的產(chǎn)婦和新生兒護(hù)理理論知識(shí)和產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)的服務(wù)技能，對產(chǎn)褥期婦女營養(yǎng)需求有較好的了解，善于對產(chǎn)婦和新生兒常見疾病或異常情況進(jìn)行妥善處理，并根據(jù)產(chǎn)婦的身體情況，搭配和制作各種營養(yǎng)食譜4大家好崗位描述高級(jí)母嬰護(hù)理師是隨著月嫂的市場的發(fā)展，為了滿足一般家崗位基本職責(zé)產(chǎn)婦和新生兒的生活起居照顧，包括換洗、清潔、喂養(yǎng)和安撫產(chǎn)婦常規(guī)營養(yǎng)餐的制作正確母乳喂養(yǎng)方法的知道對產(chǎn)婦乳房實(shí)施護(hù)理，并正確指導(dǎo)保養(yǎng)方法產(chǎn)婦及新生兒常見疾病的觀察、辨別和正確處置產(chǎn)婦常規(guī)保健按摩及護(hù)理，指導(dǎo)產(chǎn)婦練習(xí)產(chǎn)后操新生兒游泳、撫觸，新生兒臍帶消毒嬰兒早教及安撫產(chǎn)婦心理疏導(dǎo)及快樂誘導(dǎo)督促需要用藥的產(chǎn)婦按時(shí)服藥及就醫(yī)5大家好崗位基本職責(zé)產(chǎn)婦和新生兒的生活起居照顧，包括換洗、清潔、喂養(yǎng)產(chǎn)婦家里月子會(huì)所服務(wù)場所及護(hù)理時(shí)間6大家好產(chǎn)婦家里月子會(huì)所服務(wù)場所及護(hù)理時(shí)間6大家好大家學(xué)習(xí)辛苦了，還是要堅(jiān)持繼續(xù)保持安靜大家學(xué)習(xí)辛苦了，還是要堅(jiān)持繼續(xù)保持安靜7行業(yè)的發(fā)展前景“月嫂”職業(yè)員工的早起來源也是家庭保姆和家庭護(hù)理員轉(zhuǎn)變而來的。隨著社會(huì)變革和人們生活方式的改變，這個(gè)行業(yè)業(yè)發(fā)生了深刻變化，逐漸發(fā)展成為一個(gè)有較大市場需求、專業(yè)技能要求較高的新型服務(wù)行業(yè)。8大家好行業(yè)的發(fā)展前景“月嫂”職業(yè)員工的早起來源也是家庭保姆和家庭護(hù)行業(yè)的發(fā)展前景這一崗位的出現(xiàn)，一方面彌補(bǔ)了傳統(tǒng)“月嫂”在服務(wù)技能和服務(wù)素質(zhì)方面的不足：更重要的是，順應(yīng)了市場發(fā)展的需要，滿足樂現(xiàn)代人對高品質(zhì)生活的需求，是一種生活方式的轉(zhuǎn)變。全國日益興起的月子會(huì)所服務(wù)模式，對職業(yè)母嬰護(hù)理師和高級(jí)母嬰護(hù)理師的需求將會(huì)越來越大9大家好行業(yè)的發(fā)展前景這一崗位的出現(xiàn)，一方面彌補(bǔ)了傳統(tǒng)“月嫂”在服務(wù)基本從業(yè)條件身心健康，富有愛心和耐心，無不良習(xí)慣，不吸煙，不喝酒，吃苦耐勞年齡在55歲以下的女性，愿意從事母嬰護(hù)理行業(yè)，為人正直，心地善良，無不良記錄有很好的動(dòng)手操作能力具備城市生活必須的生活技能具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不僅應(yīng)熟練掌握母嬰護(hù)理師崗位所要求的各項(xiàng)技能和知識(shí)，同時(shí)還必須學(xué)會(huì)根據(jù)不同階段的產(chǎn)婦制定合理的月子膳食計(jì)劃，具備對產(chǎn)婦和新生兒常見疾病的觀察和預(yù)防能力基本從業(yè)條件身心健康，富有愛心和耐心，無不良習(xí)慣，不吸煙，不10職業(yè)道德及職業(yè)意識(shí)要求職業(yè)道德：母嬰護(hù)理人員的職業(yè)道德是指從事服務(wù)工作是必須遵循的與基本職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的行為準(zhǔn)則職業(yè)意識(shí)：1、服務(wù)意識(shí)

2、客戶意識(shí)

3、質(zhì)量意識(shí)

4、信譽(yù)意識(shí)職業(yè)道德及職業(yè)意識(shí)要求職業(yè)道德：母嬰護(hù)理人員的職業(yè)道德是指從11職業(yè)服務(wù)要求1、微笑服務(wù)2、規(guī)范服務(wù)3、即時(shí)服務(wù)4、個(gè)性化服務(wù)5、滿意服務(wù)職業(yè)禮儀要求1、著裝2、語言3、操作4、融洽5、頭發(fā)職業(yè)服務(wù)及職業(yè)禮儀要求職業(yè)服務(wù)要求職業(yè)禮儀要求職業(yè)服務(wù)及職業(yè)禮儀要求12上崗前注意事項(xiàng)無論是為產(chǎn)婦還是嬰兒提供服務(wù)，專業(yè)母嬰護(hù)理人員上崗或操作前必須注意以下事項(xiàng)面試或初次與客戶見面時(shí)，要向客戶展示證件及雙手送遞上崗或者操作前，要沐浴更衣，不能佩戴首飾及手表，不能化妝手機(jī)設(shè)置成振動(dòng)狀態(tài)，并且不能邊抱孩子邊接聽手機(jī)不要打聽客戶的家庭情況進(jìn)入臥室時(shí)，要輕敲門示意上崗前注意事項(xiàng)無論是為產(chǎn)婦還是嬰兒提供服務(wù)，專業(yè)母嬰護(hù)理人員13不能旁敲側(cè)擊索要紅包每天認(rèn)真填寫工作記錄單工作環(huán)境有變化及嬰兒、產(chǎn)婦出現(xiàn)異樣情況時(shí)，要及時(shí)告知家屬及上級(jí)主管要記?。好看蔚纳蠉弻τ谧约菏堑贜次：對客戶來講，是她們第一次接收服務(wù)。所以，永遠(yuǎn)要飽含激情地對待她們生命中的第一次，不能夠有絲毫懈怠不能旁敲側(cè)擊索要紅包14跟客戶溝通的基本原則提高自身素質(zhì)留好第一印象擁有良好的心態(tài)同理心，將心比心“四多”“兩少”溝通方法跟客戶溝通的基本原則提高自身素質(zhì)15謝謝！謝謝！16高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位認(rèn)知PPT高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位認(rèn)知PPT17高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位認(rèn)知CONTENTS嬰兒護(hù)理營養(yǎng)搭配及月子餐產(chǎn)婦護(hù)理考試崗前培訓(xùn)18大家好高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位認(rèn)知CONTENTS嬰兒護(hù)理營養(yǎng)搭配及月子1、高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位描述與基本職責(zé)2、高級(jí)母嬰護(hù)理師的服務(wù)場所及護(hù)理時(shí)間3、母嬰護(hù)理行業(yè)的發(fā)展前景4、高級(jí)母嬰護(hù)理師從業(yè)的基本條件5、高級(jí)母嬰護(hù)理師的職業(yè)道德及職業(yè)意識(shí)要求6、高級(jí)母嬰護(hù)理師的職業(yè)服務(wù)及職業(yè)禮儀要求7、高級(jí)母嬰護(hù)理師上崗前的注意事項(xiàng)及與客戶溝通的基本原則高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位認(rèn)知19大家好1、高級(jí)母嬰護(hù)理師崗位描述與基本職責(zé)5、高級(jí)母嬰護(hù)理師的職業(yè)崗位描述高級(jí)母嬰護(hù)理師是隨著月嫂的市場的發(fā)展，為了滿足一般家庭和月子會(huì)所更高層次的服務(wù)需求應(yīng)運(yùn)而生的新型家政服務(wù)崗位，具備樂良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德水平，掌握相應(yīng)的產(chǎn)婦和新生兒護(hù)理理論知識(shí)和產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)的服務(wù)技能，對產(chǎn)褥期婦女營養(yǎng)需求有較好的了解，善于對產(chǎn)婦和新生兒常見疾病或異常情況進(jìn)行妥善處理，并根據(jù)產(chǎn)婦的身體情況，搭配和制作各種營養(yǎng)食譜20大家好崗位描述高級(jí)母嬰護(hù)理師是隨著月嫂的市場的發(fā)展，為了滿足一般家崗位基本職責(zé)產(chǎn)婦和新生兒的生活起居照顧，包括換洗、清潔、喂養(yǎng)和安撫產(chǎn)婦常規(guī)營養(yǎng)餐的制作正確母乳喂養(yǎng)方法的知道對產(chǎn)婦乳房實(shí)施護(hù)理，并正確指導(dǎo)保養(yǎng)方法產(chǎn)婦及新生兒常見疾病的觀察、辨別和正確處置產(chǎn)婦常規(guī)保健按摩及護(hù)理，指導(dǎo)產(chǎn)婦練習(xí)產(chǎn)后操新生兒游泳、撫觸，新生兒臍帶消毒嬰兒早教及安撫產(chǎn)婦心理疏導(dǎo)及快樂誘導(dǎo)督促需要用藥的產(chǎn)婦按時(shí)服藥及就醫(yī)21大家好崗位基本職責(zé)產(chǎn)婦和新生兒的生活起居照顧，包括換洗、清潔、喂養(yǎng)產(chǎn)婦家里月子會(huì)所服務(wù)場所及護(hù)理時(shí)間22大家好產(chǎn)婦家里月子會(huì)所服務(wù)場所及護(hù)理時(shí)間6大家好大家學(xué)習(xí)辛苦了，還是要堅(jiān)持繼續(xù)保持安靜大家學(xué)習(xí)辛苦了，還是要堅(jiān)持繼續(xù)保持安靜23行業(yè)的發(fā)展前景“月嫂”職業(yè)員工的早起來源也是家庭保姆和家庭護(hù)理員轉(zhuǎn)變而來的。隨著社會(huì)變革和人們生活方式的改變，這個(gè)行業(yè)業(yè)發(fā)生了深刻變化，逐漸發(fā)展成為一個(gè)有較大市場需求、專業(yè)技能要求較高的新型服務(wù)行業(yè)。24大家好行業(yè)的發(fā)展前景“月嫂”職業(yè)員工的早起來源也是家庭保姆和家庭護(hù)行業(yè)的發(fā)展前景這一崗位的出現(xiàn)，一方面彌補(bǔ)了傳統(tǒng)“月嫂”在服務(wù)技能和服務(wù)素質(zhì)方面的不足：更重要的是，順應(yīng)了市場發(fā)展的需要，滿足樂現(xiàn)代人對高品質(zhì)生活的需求，是一種生活方式的轉(zhuǎn)變。全國日益興起的月子會(huì)所服務(wù)模式，對職業(yè)母嬰護(hù)理師和高級(jí)母嬰護(hù)理師的需求將會(huì)越來越大25大家好行業(yè)的發(fā)展前景這一崗位的出現(xiàn)，一方面彌補(bǔ)了傳統(tǒng)“月嫂”在服務(wù)基本從業(yè)條件身心健康，富有愛心和耐心，無不良習(xí)慣，不吸煙，不喝酒，吃苦耐勞年齡在55歲以下的女性，愿意從事母嬰護(hù)理行業(yè)，為人正直，心地善良，無不良記錄有很好的動(dòng)手操作能力具備城市生活必須的生活技能具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不僅應(yīng)熟練掌握母嬰護(hù)理師崗位所要求的各項(xiàng)技能和知識(shí)，同時(shí)還必須學(xué)會(huì)根據(jù)不同階段的產(chǎn)婦制定合理的月子膳食計(jì)劃，具備對產(chǎn)婦和新生兒常見疾病的觀察和預(yù)防能力基本從業(yè)條件身心健康，富有愛心和耐心，無不良習(xí)慣，不吸煙，不26職業(yè)道德及職業(yè)意識(shí)要求職業(yè)道德：母嬰護(hù)理人員的職業(yè)道德是指從事服務(wù)工作是必須遵循的與基本職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的行為準(zhǔn)則職業(yè)意識(shí)：1、服務(wù)意識(shí)

2、客戶意識(shí)

3、質(zhì)量意識(shí)

4、信譽(yù)意識(shí)職業(yè)道德及職業(yè)意識(shí)要求職業(yè)道德：母嬰護(hù)理人員的職業(yè)道德是指從27職業(yè)服務(wù)要求1、微笑服務(wù)2、規(guī)范服務(wù)3、即時(shí)服務(wù)4、個(gè)性化服務(wù)5、滿意服務(wù)職業(yè)禮儀要求1、著裝2、語言3、操作4、融洽5、頭發(fā)職業(yè)服務(wù)及職業(yè)禮儀要求職業(yè)服務(wù)要求職業(yè)禮儀要求職業(yè)服務(wù)及職業(yè)禮儀要求28上崗前注意事項(xiàng)無論是為產(chǎn)婦還是嬰兒提供服務(wù)，專業(yè)母嬰護(hù)理人員上崗或操作前必須注意以下事項(xiàng)面試或初次與客戶見面時(shí)，要向客戶展示證件及雙手送遞上崗或者操作前，要沐浴更衣，不能佩戴首飾及手表，不能化妝手機(jī)設(shè)置成振動(dòng)狀態(tài)，并且不能邊抱孩子邊接聽手機(jī)不要打聽客戶的家庭情況進(jìn)入臥室時(shí)，要輕敲門示意上崗前注意事項(xiàng)無論是為產(chǎn)婦還是嬰兒提供服務(wù)，專業(yè)母嬰護(hù)理人員29不能旁敲側(cè)擊索要紅包每天認(rèn)真填寫工作記錄單