2022年商場營業(yè)員個人工作總結(jié)三篇

2022年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名義專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。期望各位予在指導推薦。我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自我的頭腦來開擴自我語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自我的潛力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。在過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握技巧很重要。首先要注意推薦技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的興趣。作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自我本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不一樣的特征，價格也不一樣。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不一樣特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成。不一樣的顧客的心理也不一樣。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有的信念，是過程中十分重要的一個環(huán)節(jié)。時刻要持續(xù)著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過程中，我將做計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將義專柜營業(yè)工作做到最好。作為百貨大樓X專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。人事主管一職，在公司的人員調(diào)派，各種職位崗位職責的制定，績效考核制度的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用，人事主管年終工作總結(jié)。忙碌的一年過去，以下是深圳地區(qū)人事主管年終總結(jié)資料，請閱覽：三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：一、公司人力資源管理的建立和完善.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。.公司管理制度的建立我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件一一《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。.人事管理的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理的建立工作。制定了新的薪酬制度，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調(diào)整和完善。二、職工人數(shù)的確定三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行，假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當繁重。三、公司人員工作第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在工作中花費了較多的時間和精力。四、培訓工作職工培訓主要體現(xiàn)在培訓費的提踴因為產(chǎn)品的合格率、ISO都與培訓有直接關(guān)系，所以職工培訓與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到IS09000,公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而,培訓會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金。五、日常人事管理工作我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的‘作用?？傊诠臼袌鲞\作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用。當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：.在管理制度的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成；.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強；.各部門的分工還不夠明確，有待跟進；.在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開。綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。大一總是充滿激情的，我也不例外，對那些未知充滿了期待。每天活動都安排的滿滿的，只是覺得這樣能給自己更多的鍛煉。喜歡什么就去做了，我覺得大學應(yīng)該是這樣的一個舞臺，你有實力有想法都可以在這里揮灑激情，也許對以后在社會上工作有些許幫助。在學習上對我們每個人來說都算是一個考驗吧！從高中那種有人安排有人監(jiān)督的學習方式轉(zhuǎn)變成沒人管沒人約束的學習方式，讓每個剛步入大學的人來說都有些措手不及，我也不例外。但我明白大一是高中到大學的過渡期，新的教學方式，新的學習方式，一切都不再那么循規(guī)蹈矩了。自己曾經(jīng)覺得迷茫，好像一切都無法計劃，隨意的學習，隨意的生活，再沒有了家長和老師的時時監(jiān)控，自在的像掙脫了牢籠的小鳥，然而同樣代表著沒有目標，沒有目標的我有時覺得漫無目的生活著，渾然不知的揮霍了大把的時間，生活也失去了重心。不過在大一第二學期漸漸的適應(yīng)了周圍的環(huán)境，漸漸的在學習中找到了規(guī)律，那些迷茫和空虛也漸漸消散。加之各種各樣的校院活動，生活也從乏味中充實起來。在生活上，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個小集體，五個人生活在同一個空間里面,但是各自的生活習性都不相同，這就需要大家互相理解，互相體諒，只有這樣才能和平相處，為我們的學習創(chuàng)造一個良好的學習和休息環(huán)境。讓我和同學們更熟的是大一剛開學是的軍訓時光，軍訓應(yīng)該算是我的大學中最難忘的經(jīng)歷，軍訓中我們團結(jié)一致，努力為學院和學校爭光，很多人一起向著一個目標努力的感覺是難以言喻的，當時就感覺自己是大海之中的一滴水，雖然自己的能力有限，但是也努力在集體中發(fā)揮自己的價值。大學就相當于一個小型的社會，作為一個步入社會的緩沖，我們可以從中學到好多的東西，獲得好多的鍛煉。大學里時間比高中充足多了，也比高中得多，在如此多的時間里如何利用好就顯得尤為重要，在這一學年我學到了太多的東西，這是我在以后生活、工作