項(xiàng)目管理引論課件

項(xiàng)目管理引論

第一講2014-10-07北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司項(xiàng)目管理引論

第一講2014-10-07北京明星耐特通訊網(wǎng)1項(xiàng)目管理及浩大工程魯布革水電工程的項(xiàng)目整合管理北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理及浩大工程魯布革水電工程的項(xiàng)目整合管理北京明星耐特通2魯布革水電工程的啟示沒(méi)有現(xiàn)代項(xiàng)目管理：項(xiàng)目計(jì)劃欠缺，項(xiàng)目組織落后?！白哌M(jìn)大工地，腳踩人民幣；投資無(wú)底洞，項(xiàng)目馬拉松”引入現(xiàn)代項(xiàng)目管理：項(xiàng)目計(jì)劃嚴(yán)格，項(xiàng)目組織規(guī)范。日本大成公司的30日帶來(lái)的先進(jìn)的項(xiàng)目管理。現(xiàn)代項(xiàng)目管理的導(dǎo)入是布魯革成功的決定因素。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)魯布革水電工程的啟示沒(méi)有現(xiàn)代項(xiàng)目管理：項(xiàng)目計(jì)劃欠缺，項(xiàng)目組織3項(xiàng)目管理的熱度項(xiàng)目管理熱的簡(jiǎn)況工作中，很少有人說(shuō)“你來(lái)管理這個(gè)項(xiàng)目”。而只會(huì)告訴你“去解決這個(gè)問(wèn)題”，“去做那件事”。目前獲得PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證考試全球有40萬(wàn)人，其中中國(guó)有近十萬(wàn)人。在IT行業(yè)，學(xué)習(xí)者多來(lái)自IBM、阿爾卡特、HP等外企公司。在華為項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證也是相應(yīng)工作職位的基本要求。從2011年開(kāi)始財(cái)政部規(guī)定，凡參加政府信息化建設(shè)的投標(biāo)企業(yè)，必須有能提供PMP項(xiàng)目管理證書(shū)的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目管理熱的可持續(xù)性項(xiàng)目管理可以在各行各業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目管理具有廣闊的擴(kuò)展空間項(xiàng)目管理已經(jīng)形成了基本的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理建立了全球職業(yè)社區(qū)聯(lián)盟北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理的熱度項(xiàng)目管理熱的簡(jiǎn)況北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理4組織需要項(xiàng)目管理以整合管理彌補(bǔ)分工管理的不足以橫向管理彌補(bǔ)縱向管理的不足使組織在不斷擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)持續(xù)保持靈活性北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)組織需要項(xiàng)目管理以整合管理彌補(bǔ)分工管理的不足北京明星耐特通訊5項(xiàng)目引論什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理，項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理間的關(guān)系項(xiàng)目管理和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)理角色項(xiàng)目管理知識(shí)體系事業(yè)環(huán)境因素北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目引論什么是項(xiàng)目？北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)6什么是項(xiàng)目項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。項(xiàng)目的特征：臨時(shí)性獨(dú)特性臨時(shí)性temporary獨(dú)特性Uniqueness漸進(jìn)明細(xì)ProgressiveElaboration北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)什么是項(xiàng)目項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工7項(xiàng)目管理相關(guān)的組織概念項(xiàng)目組合

項(xiàng)目組合是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項(xiàng)目、項(xiàng)目集、子項(xiàng)目組合和運(yùn)營(yíng)工作的集合。項(xiàng)目集

項(xiàng)目集包含在項(xiàng)目組合中，其自身叉包含需協(xié)調(diào)管理的子項(xiàng)目集、項(xiàng)目或其他工作，以支持項(xiàng)目組合。項(xiàng)目

單個(gè)項(xiàng)目無(wú)論屬于或不屬于項(xiàng)目集，都是項(xiàng)目組合的組成部分。

雖然項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目或項(xiàng)目集不一定彼此依賴(lài)或直接相關(guān)，但是它們都通過(guò)項(xiàng)目組合與組織戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系在一起。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理相關(guān)的組織概念項(xiàng)目組合北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理8項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目之間的關(guān)系北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目之間的關(guān)系北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管9什么是項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。

項(xiàng)目管理通過(guò)合理運(yùn)用與整合47個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)，可以根據(jù)其邏輯關(guān)系，把這47個(gè)過(guò)程歸類(lèi)成五大過(guò)程組，即：·啟動(dòng)·規(guī)劃·執(zhí)行·監(jiān)控·收尾北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于10項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目管理和組織級(jí)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目管理和組織級(jí)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系11項(xiàng)目集管理項(xiàng)目集是一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目、子項(xiàng)目集和項(xiàng)目集活動(dòng)，以便獲得分別管理所無(wú)法獲得的利益。項(xiàng)目集管理就是在項(xiàng)目集中應(yīng)用知識(shí)、技能、工具與技術(shù)來(lái)滿足項(xiàng)目集的要求，獲得分別管理各項(xiàng)目所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的利益和控制。特點(diǎn)分析：項(xiàng)目集中的項(xiàng)目通過(guò)產(chǎn)生共同的結(jié)果或整體能力而相互聯(lián)系。如果項(xiàng)目間的聯(lián)系僅限于共享顧主、供應(yīng)商、技術(shù)或資源，那么這些項(xiàng)目應(yīng)作為一個(gè)項(xiàng)目組合而非項(xiàng)目集來(lái)管理。項(xiàng)目集管理重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目間的依賴(lài)關(guān)系，有助于找到管理這些依賴(lài)關(guān)系的最佳方法。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目集管理項(xiàng)目集是一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目、子項(xiàng)目集和12項(xiàng)目組合管理定義：

項(xiàng)目組合是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項(xiàng)目、項(xiàng)目集、子項(xiàng)目組合和運(yùn)營(yíng)工作。項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目或項(xiàng)目集不一定彼此依賴(lài)或直接相關(guān)。項(xiàng)目組合管理重點(diǎn)關(guān)注：

通過(guò)審查項(xiàng)目和項(xiàng)目集，來(lái)確定資源分配的優(yōu)先順序，并確保對(duì)項(xiàng)目組合的管理與組織戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目組合管理定義：北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)13項(xiàng)目與戰(zhàn)略規(guī)劃組織經(jīng)常直接或間接利用項(xiàng)目，去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃中的目標(biāo)。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目與戰(zhàn)略規(guī)劃組織經(jīng)常直接或間接利用項(xiàng)目，去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃中的14項(xiàng)目管理辦公室（PMO）

項(xiàng)目管理辦公室（ProjectManagementOffice，PMO）是對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的治理過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并促進(jìn)資源、方法論、工具和技術(shù)共享的一個(gè)組織部門(mén)。分類(lèi)：支持型，控制型，指令型作用：

為了保證項(xiàng)目符合組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)，PMO可能有權(quán)在每個(gè)項(xiàng)目的生命周期中充當(dāng)重要干系人和關(guān)鍵決策者，有權(quán)提出建議，有權(quán)根據(jù)需要中止項(xiàng)目或采取其他行動(dòng)。此外，PMO還可能參與共享資源或?qū)Ｓ觅Y源的選擇、管理和調(diào)配。

PMO的一個(gè)主要職能是通過(guò)各種方式向項(xiàng)目經(jīng)理提供支持北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦公室（PMO）項(xiàng)目管理辦公室（ProjectM15項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理辦公室的關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理與PMO追求不同的目標(biāo)，有不同的需求。但他們的所有努力都必須符合組織的戰(zhàn)略需求。主要差異：·

項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注特定的項(xiàng)目目標(biāo)，而PMO管理主要的項(xiàng)目集范圍變更；·

項(xiàng)目經(jīng)理控制分配給本項(xiàng)目的資源，以更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，而PMO負(fù)責(zé)優(yōu)化利用所有項(xiàng)目共享的組織資源；

·

項(xiàng)目經(jīng)理管理單個(gè)項(xiàng)目的制約因素（范圍、業(yè)的高度對(duì)方法論、標(biāo)準(zhǔn)、整體風(fēng)險(xiǎn)／機(jī)會(huì)、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等），而PMO站在企業(yè)的高度對(duì)方法論、標(biāo)準(zhǔn)、整體風(fēng)險(xiǎn)／機(jī)會(huì)、測(cè)量指標(biāo)和項(xiàng)目間的依賴(lài)關(guān)系進(jìn)行管理。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理辦公室的關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理與PMO追求不同的目16項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)和控制業(yè)務(wù)運(yùn)作是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的必要手段。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)17運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目管理持續(xù)運(yùn)營(yíng)不屬于項(xiàng)目的范疇，但是它們之間存在交叉，項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)會(huì)在產(chǎn)品生命周期的不同時(shí)點(diǎn)交叉，例如·在每個(gè)收尾階段：·在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品升級(jí)或提高產(chǎn)量時(shí)·在改進(jìn)運(yùn)營(yíng)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程時(shí)·在產(chǎn)品生命周期結(jié)束之前區(qū)別：

運(yùn)營(yíng)是一種生產(chǎn)重復(fù)性結(jié)果的持續(xù)性工作，它根據(jù)產(chǎn)品生命周期中制度化的標(biāo)準(zhǔn)，利用配給的資源，執(zhí)行基本不變的作業(yè)，與運(yùn)營(yíng)的持續(xù)性不同，項(xiàng)目是臨時(shí)性工作。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目管理持續(xù)運(yùn)營(yíng)不屬于項(xiàng)目的范疇，但是它們之間存在交叉18北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)19項(xiàng)目目標(biāo)具體的量化的合理/可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)近結(jié)合相關(guān)有時(shí)間限制北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)具體的北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)20運(yùn)營(yíng)管理和項(xiàng)目管理中的運(yùn)營(yíng)干系人運(yùn)營(yíng)管理是另外一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域

運(yùn)營(yíng)管理關(guān)注產(chǎn)品的持續(xù)生產(chǎn)或服務(wù)的持續(xù)運(yùn)作。它通過(guò)使用優(yōu)質(zhì)資源和滿足客戶要求，保證業(yè)務(wù)運(yùn)作的持續(xù)高效，它重點(diǎn)管理那些把各種輸入（如材料、零件、能源和勞力）轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵觯ㄈ绠a(chǎn)品、商品和威服務(wù)）的過(guò)程。如果項(xiàng)目將對(duì)運(yùn)營(yíng)工作人員的工作和事業(yè)產(chǎn)生影響，那么應(yīng)該在項(xiàng)目中認(rèn)真考慮這些運(yùn)營(yíng)干系人的需求。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理和項(xiàng)目管理中的運(yùn)營(yíng)干系人運(yùn)營(yíng)管理是另外一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域北21組織與項(xiàng)目管理但在業(yè)務(wù)環(huán)境中，如果項(xiàng)目能夠與組織的戰(zhàn)略方向持續(xù)保持一致，那么項(xiàng)目成功的概率就會(huì)顯著提高。基于項(xiàng)目的組織：

采用PBO可以減輕組織中的層級(jí)主義和官僚主義，因?yàn)樵赑BO中，考核工作成敗的依據(jù)是最終結(jié)果，與職位或政治因素?zé)o關(guān)。

在PBO中，大部分工作都被當(dāng)做項(xiàng)目來(lái)做，或按項(xiàng)目方式而非職能方式進(jìn)行管理。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)組織與項(xiàng)目管理但在業(yè)務(wù)環(huán)境中，如果項(xiàng)目能夠與組織的戰(zhàn)略方向持22項(xiàng)目管理和組織治理之間的聯(lián)系開(kāi)展項(xiàng)目（或項(xiàng)目集）是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)。組織治理規(guī)則對(duì)項(xiàng)目有強(qiáng)制性的制約作用。

項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)能夠在多大程度上支持組織治理，這可能是判斷項(xiàng)目成敗的依據(jù)。所以，項(xiàng)目經(jīng)理必須了解與項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的公司／組織治理政策和程序。組織治理的流程和程序?qū)儆谑聵I(yè)環(huán)境因素（？）。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理和組織治理之間的聯(lián)系開(kāi)展項(xiàng)目（或項(xiàng)目集）是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)23項(xiàng)目管理和組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系組織戰(zhàn)略應(yīng)該為項(xiàng)目管理提供指導(dǎo)和方向

通常由項(xiàng)目發(fā)起人或項(xiàng)目組合經(jīng)理或項(xiàng)目集經(jīng)理來(lái)識(shí)別組織戰(zhàn)略與項(xiàng)目目標(biāo)的一致性或潛在沖突，并向項(xiàng)目經(jīng)理通報(bào)情況。

項(xiàng)目中，如果項(xiàng)目目標(biāo)與既定的組織戰(zhàn)略存在沖突，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任盡早記錄并確認(rèn)沖突。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理和組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系組織戰(zhàn)略應(yīng)該為項(xiàng)目管理提供指導(dǎo)和24商業(yè)價(jià)值定義：商業(yè)價(jià)值指的是組織所從事業(yè)務(wù)的整體價(jià)值，包括全部的有形價(jià)值和無(wú)形價(jià)值。

每個(gè)組織都有其獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值。對(duì)持續(xù)運(yùn)營(yíng)的有效管理可以創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值嗎？

有效運(yùn)用項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理方法，組織就會(huì)具備用成熟的流程來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力，以及從項(xiàng)目投資中獲得更大商業(yè)價(jià)值的能力。

在組織戰(zhàn)略和商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)之間架起橋梁，就必須應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù)。*不論是政府機(jī)構(gòu)還是非營(yíng)利組織，所有的組織都非常關(guān)注從業(yè)務(wù)活動(dòng)中積累商業(yè)價(jià)值。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)商業(yè)價(jià)值北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)25項(xiàng)目/項(xiàng)目集/項(xiàng)目組合管理與商業(yè)價(jià)值項(xiàng)目組合管理通過(guò)審查戰(zhàn)略目標(biāo)在項(xiàng)目中的落實(shí)情況，分配及優(yōu)化資源分配（實(shí)現(xiàn)預(yù)期績(jī)效目標(biāo)）。項(xiàng)目集管理關(guān)注項(xiàng)目之間的依賴(lài)關(guān)系，有助于確定管理和實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益的最優(yōu)方式。項(xiàng)目管理可以使組織有能力應(yīng)用知識(shí)、過(guò)程、技能、工具和技術(shù)來(lái)提高各種項(xiàng)目成功的可能性。項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略和目標(biāo)的一種手段。概念：組織驅(qū)動(dòng)因素（如組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織技術(shù)和人力資源實(shí)踐）組織因素驅(qū)動(dòng)完成項(xiàng)目組合，項(xiàng)目集，項(xiàng)目領(lǐng)域之間的成功對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)價(jià)值。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目/項(xiàng)目集/項(xiàng)目組合管理與商業(yè)價(jià)值項(xiàng)目組合管理通過(guò)審查戰(zhàn)略26項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目經(jīng)理是由執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。項(xiàng)目經(jīng)理的角色不同于職能經(jīng)理或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。一般而言，職能經(jīng)理專(zhuān)注于對(duì)某個(gè)職能領(lǐng)域或業(yè)務(wù)單元的管理和監(jiān)督，而運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)保證業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的高效性。

基于組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理可能向職能經(jīng)理報(bào)告。而在其他情況下，項(xiàng)目經(jīng)理可能與其他項(xiàng)目經(jīng)理一起，向項(xiàng)目集或項(xiàng)目組合經(jīng)理報(bào)告。項(xiàng)目集或項(xiàng)目組合經(jīng)理對(duì)整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目承擔(dān)最終責(zé)任。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目經(jīng)理是由執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)27項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任與能力總體來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任滿足以下需求：任務(wù)需求、團(tuán)隊(duì)需求和個(gè)人需求。項(xiàng)目經(jīng)理是戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系紐帶。項(xiàng)目對(duì)于組織的生存與發(fā)展至關(guān)重要。

要有效管理項(xiàng)目，除了應(yīng)具備特定應(yīng)用領(lǐng)域的技能和通用管理方面的能力以外，項(xiàng)目經(jīng)理還需具備以下能力：·知識(shí)能力——項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理了解多少?！?shí)踐能力——項(xiàng)目經(jīng)理能夠應(yīng)用所掌握的項(xiàng)目管理知識(shí)做什么、完成什么?！€(gè)人能力——項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行項(xiàng)目或相關(guān)活動(dòng)時(shí)的行為方式。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任與能力總體來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任滿足以下需求：任28項(xiàng)目經(jīng)理的人際技能項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他干系人來(lái)完成工作。·領(lǐng)導(dǎo)力；·團(tuán)隊(duì)建設(shè)；·激勵(lì)；·溝通；·影響力；·決策能力；·政治和文化意識(shí)；·談判；·建立信任；·沖突管理；·教練技術(shù)。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理的人際技能項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他干系人來(lái)完成工作29補(bǔ)充-人際關(guān)系技能·領(lǐng)導(dǎo)力；·團(tuán)隊(duì)建設(shè)；·激勵(lì)；·溝通；·影響力；·決策能力；·政治和文化意識(shí)；·談判；·建立信任；·沖突管理；·教練技術(shù)。11個(gè)關(guān)鍵人際關(guān)系能力北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)補(bǔ)充-人際關(guān)系技能·領(lǐng)導(dǎo)力；·團(tuán)隊(duì)建設(shè)；·激勵(lì)；·溝通；·影30項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK指南包含了適用于許多行業(yè)、可在大多數(shù)時(shí)候用來(lái)管理大多數(shù)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK指南包含了適用于許多行業(yè)、可在大多31項(xiàng)目管理體系（PMBOK）的價(jià)值通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（PMBOK）行業(yè)特有的企業(yè)特有的項(xiàng)目特有的個(gè)性化的復(fù)雜性適用性北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系（PMBOK）的價(jià)值通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（PMBOK）32小練習(xí)2.一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員告訴你，他不知道他參與的哪個(gè)項(xiàng)目工作更重要。誰(shuí)負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目在公司的優(yōu)先權(quán)？A．項(xiàng)目經(jīng)理B．項(xiàng)目投資人C．高級(jí)管理層D．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)小練習(xí)2.一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員告訴你，他不知道他參與的哪個(gè)項(xiàng)目333.關(guān)于項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)，下面哪一項(xiàng)描述是正確的？A.項(xiàng)目受到有限資源的制約，而運(yùn)營(yíng)沒(méi)有資源的制約B.運(yùn)營(yíng)工作不會(huì)被定義為項(xiàng)目C.項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是根本不同的D.由于項(xiàng)目所要達(dá)到的特定目標(biāo)不同，因而項(xiàng)目是獨(dú)特的，而運(yùn)營(yíng)是可重復(fù)的北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)3.關(guān)于項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)，下面哪一項(xiàng)描述是正確的？北京明星耐特通343.在組織中管理項(xiàng)目時(shí)使用的政策、方法和模板由誰(shuí)來(lái)提供？A．項(xiàng)目出資人B．職能部門(mén)C．項(xiàng)目管理辦公室D．項(xiàng)目經(jīng)理北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)3.在組織中管理項(xiàng)目時(shí)使用的政策、方法和模板由誰(shuí)來(lái)提供？北354.一位項(xiàng)目經(jīng)理剛從事項(xiàng)目管理工作，在與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)時(shí)面臨著困難。為消除這種狀況，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)求助于：A.發(fā)起人B．其他項(xiàng)目經(jīng)理C.項(xiàng)目管理辦公室D．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)4.一位項(xiàng)目經(jīng)理剛從事項(xiàng)目管理工作，在與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建工作分365.下面哪一項(xiàng)不在事業(yè)環(huán)境因素中？A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B．人事管理制度C.政治氛圍D.變更控制程序北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)5.下面哪一項(xiàng)不在事業(yè)環(huán)境因素中？北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司3720.項(xiàng)目的成功依賴(lài)于，A．進(jìn)度計(jì)劃和成本控制分析的質(zhì)量B．客戶滿意C．在定義客戶需求時(shí)客戶的妥協(xié)D．通過(guò)提供額外服務(wù)．超越客戶的要求北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)20.項(xiàng)目的成功依賴(lài)于，北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)38本講結(jié)束，謝謝北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)本講結(jié)束，謝謝北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)39項(xiàng)目管理引論

第一講2014-10-07北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司項(xiàng)目管理引論

第一講2014-10-07北京明星耐特通訊網(wǎng)40項(xiàng)目管理及浩大工程魯布革水電工程的項(xiàng)目整合管理北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理及浩大工程魯布革水電工程的項(xiàng)目整合管理北京明星耐特通41魯布革水電工程的啟示沒(méi)有現(xiàn)代項(xiàng)目管理：項(xiàng)目計(jì)劃欠缺，項(xiàng)目組織落后?！白哌M(jìn)大工地，腳踩人民幣；投資無(wú)底洞，項(xiàng)目馬拉松”引入現(xiàn)代項(xiàng)目管理：項(xiàng)目計(jì)劃嚴(yán)格，項(xiàng)目組織規(guī)范。日本大成公司的30日帶來(lái)的先進(jìn)的項(xiàng)目管理?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理的導(dǎo)入是布魯革成功的決定因素。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)魯布革水電工程的啟示沒(méi)有現(xiàn)代項(xiàng)目管理：項(xiàng)目計(jì)劃欠缺，項(xiàng)目組織42項(xiàng)目管理的熱度項(xiàng)目管理熱的簡(jiǎn)況工作中，很少有人說(shuō)“你來(lái)管理這個(gè)項(xiàng)目”。而只會(huì)告訴你“去解決這個(gè)問(wèn)題”，“去做那件事”。目前獲得PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證考試全球有40萬(wàn)人，其中中國(guó)有近十萬(wàn)人。在IT行業(yè)，學(xué)習(xí)者多來(lái)自IBM、阿爾卡特、HP等外企公司。在華為項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證也是相應(yīng)工作職位的基本要求。從2011年開(kāi)始財(cái)政部規(guī)定，凡參加政府信息化建設(shè)的投標(biāo)企業(yè)，必須有能提供PMP項(xiàng)目管理證書(shū)的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目管理熱的可持續(xù)性項(xiàng)目管理可以在各行各業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目管理具有廣闊的擴(kuò)展空間項(xiàng)目管理已經(jīng)形成了基本的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理建立了全球職業(yè)社區(qū)聯(lián)盟北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理的熱度項(xiàng)目管理熱的簡(jiǎn)況北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理43組織需要項(xiàng)目管理以整合管理彌補(bǔ)分工管理的不足以橫向管理彌補(bǔ)縱向管理的不足使組織在不斷擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)持續(xù)保持靈活性北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)組織需要項(xiàng)目管理以整合管理彌補(bǔ)分工管理的不足北京明星耐特通訊44項(xiàng)目引論什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理，項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理間的關(guān)系項(xiàng)目管理和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)理角色項(xiàng)目管理知識(shí)體系事業(yè)環(huán)境因素北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目引論什么是項(xiàng)目？北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)45什么是項(xiàng)目項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。項(xiàng)目的特征：臨時(shí)性獨(dú)特性臨時(shí)性temporary獨(dú)特性Uniqueness漸進(jìn)明細(xì)ProgressiveElaboration北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)什么是項(xiàng)目項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工46項(xiàng)目管理相關(guān)的組織概念項(xiàng)目組合

項(xiàng)目組合是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項(xiàng)目、項(xiàng)目集、子項(xiàng)目組合和運(yùn)營(yíng)工作的集合。項(xiàng)目集

項(xiàng)目集包含在項(xiàng)目組合中，其自身叉包含需協(xié)調(diào)管理的子項(xiàng)目集、項(xiàng)目或其他工作，以支持項(xiàng)目組合。項(xiàng)目

單個(gè)項(xiàng)目無(wú)論屬于或不屬于項(xiàng)目集，都是項(xiàng)目組合的組成部分。

雖然項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目或項(xiàng)目集不一定彼此依賴(lài)或直接相關(guān)，但是它們都通過(guò)項(xiàng)目組合與組織戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系在一起。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理相關(guān)的組織概念項(xiàng)目組合北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理47項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目之間的關(guān)系北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目之間的關(guān)系北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管48什么是項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。

項(xiàng)目管理通過(guò)合理運(yùn)用與整合47個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)，可以根據(jù)其邏輯關(guān)系，把這47個(gè)過(guò)程歸類(lèi)成五大過(guò)程組，即：·啟動(dòng)·規(guī)劃·執(zhí)行·監(jiān)控·收尾北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于49項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目管理和組織級(jí)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目組合管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目管理和組織級(jí)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系50項(xiàng)目集管理項(xiàng)目集是一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目、子項(xiàng)目集和項(xiàng)目集活動(dòng)，以便獲得分別管理所無(wú)法獲得的利益。項(xiàng)目集管理就是在項(xiàng)目集中應(yīng)用知識(shí)、技能、工具與技術(shù)來(lái)滿足項(xiàng)目集的要求，獲得分別管理各項(xiàng)目所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的利益和控制。特點(diǎn)分析：項(xiàng)目集中的項(xiàng)目通過(guò)產(chǎn)生共同的結(jié)果或整體能力而相互聯(lián)系。如果項(xiàng)目間的聯(lián)系僅限于共享顧主、供應(yīng)商、技術(shù)或資源，那么這些項(xiàng)目應(yīng)作為一個(gè)項(xiàng)目組合而非項(xiàng)目集來(lái)管理。項(xiàng)目集管理重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目間的依賴(lài)關(guān)系，有助于找到管理這些依賴(lài)關(guān)系的最佳方法。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目集管理項(xiàng)目集是一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目、子項(xiàng)目集和51項(xiàng)目組合管理定義：

項(xiàng)目組合是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項(xiàng)目、項(xiàng)目集、子項(xiàng)目組合和運(yùn)營(yíng)工作。項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目或項(xiàng)目集不一定彼此依賴(lài)或直接相關(guān)。項(xiàng)目組合管理重點(diǎn)關(guān)注：

通過(guò)審查項(xiàng)目和項(xiàng)目集，來(lái)確定資源分配的優(yōu)先順序，并確保對(duì)項(xiàng)目組合的管理與組織戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目組合管理定義：北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)52項(xiàng)目與戰(zhàn)略規(guī)劃組織經(jīng)常直接或間接利用項(xiàng)目，去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃中的目標(biāo)。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目與戰(zhàn)略規(guī)劃組織經(jīng)常直接或間接利用項(xiàng)目，去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃中的53項(xiàng)目管理辦公室（PMO）

項(xiàng)目管理辦公室（ProjectManagementOffice，PMO）是對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的治理過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并促進(jìn)資源、方法論、工具和技術(shù)共享的一個(gè)組織部門(mén)。分類(lèi)：支持型，控制型，指令型作用：

為了保證項(xiàng)目符合組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)，PMO可能有權(quán)在每個(gè)項(xiàng)目的生命周期中充當(dāng)重要干系人和關(guān)鍵決策者，有權(quán)提出建議，有權(quán)根據(jù)需要中止項(xiàng)目或采取其他行動(dòng)。此外，PMO還可能參與共享資源或?qū)Ｓ觅Y源的選擇、管理和調(diào)配。

PMO的一個(gè)主要職能是通過(guò)各種方式向項(xiàng)目經(jīng)理提供支持北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦公室（PMO）項(xiàng)目管理辦公室（ProjectM54項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理辦公室的關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理與PMO追求不同的目標(biāo)，有不同的需求。但他們的所有努力都必須符合組織的戰(zhàn)略需求。主要差異：·

項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注特定的項(xiàng)目目標(biāo)，而PMO管理主要的項(xiàng)目集范圍變更；·

項(xiàng)目經(jīng)理控制分配給本項(xiàng)目的資源，以更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，而PMO負(fù)責(zé)優(yōu)化利用所有項(xiàng)目共享的組織資源；

·

項(xiàng)目經(jīng)理管理單個(gè)項(xiàng)目的制約因素（范圍、業(yè)的高度對(duì)方法論、標(biāo)準(zhǔn)、整體風(fēng)險(xiǎn)／機(jī)會(huì)、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等），而PMO站在企業(yè)的高度對(duì)方法論、標(biāo)準(zhǔn)、整體風(fēng)險(xiǎn)／機(jī)會(huì)、測(cè)量指標(biāo)和項(xiàng)目間的依賴(lài)關(guān)系進(jìn)行管理。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理辦公室的關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理與PMO追求不同的目55項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)和控制業(yè)務(wù)運(yùn)作是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的必要手段。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理、運(yùn)營(yíng)管理與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)56運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目管理持續(xù)運(yùn)營(yíng)不屬于項(xiàng)目的范疇，但是它們之間存在交叉，項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)會(huì)在產(chǎn)品生命周期的不同時(shí)點(diǎn)交叉，例如·在每個(gè)收尾階段：·在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品升級(jí)或提高產(chǎn)量時(shí)·在改進(jìn)運(yùn)營(yíng)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程時(shí)·在產(chǎn)品生命周期結(jié)束之前區(qū)別：

運(yùn)營(yíng)是一種生產(chǎn)重復(fù)性結(jié)果的持續(xù)性工作，它根據(jù)產(chǎn)品生命周期中制度化的標(biāo)準(zhǔn)，利用配給的資源，執(zhí)行基本不變的作業(yè)，與運(yùn)營(yíng)的持續(xù)性不同，項(xiàng)目是臨時(shí)性工作。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目管理持續(xù)運(yùn)營(yíng)不屬于項(xiàng)目的范疇，但是它們之間存在交叉57北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)58項(xiàng)目目標(biāo)具體的量化的合理/可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)近結(jié)合相關(guān)有時(shí)間限制北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)具體的北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)59運(yùn)營(yíng)管理和項(xiàng)目管理中的運(yùn)營(yíng)干系人運(yùn)營(yíng)管理是另外一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域

運(yùn)營(yíng)管理關(guān)注產(chǎn)品的持續(xù)生產(chǎn)或服務(wù)的持續(xù)運(yùn)作。它通過(guò)使用優(yōu)質(zhì)資源和滿足客戶要求，保證業(yè)務(wù)運(yùn)作的持續(xù)高效，它重點(diǎn)管理那些把各種輸入（如材料、零件、能源和勞力）轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵觯ㄈ绠a(chǎn)品、商品和威服務(wù)）的過(guò)程。如果項(xiàng)目將對(duì)運(yùn)營(yíng)工作人員的工作和事業(yè)產(chǎn)生影響，那么應(yīng)該在項(xiàng)目中認(rèn)真考慮這些運(yùn)營(yíng)干系人的需求。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理和項(xiàng)目管理中的運(yùn)營(yíng)干系人運(yùn)營(yíng)管理是另外一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域北60組織與項(xiàng)目管理但在業(yè)務(wù)環(huán)境中，如果項(xiàng)目能夠與組織的戰(zhàn)略方向持續(xù)保持一致，那么項(xiàng)目成功的概率就會(huì)顯著提高?；陧?xiàng)目的組織：

采用PBO可以減輕組織中的層級(jí)主義和官僚主義，因?yàn)樵赑BO中，考核工作成敗的依據(jù)是最終結(jié)果，與職位或政治因素?zé)o關(guān)。

在PBO中，大部分工作都被當(dāng)做項(xiàng)目來(lái)做，或按項(xiàng)目方式而非職能方式進(jìn)行管理。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)組織與項(xiàng)目管理但在業(yè)務(wù)環(huán)境中，如果項(xiàng)目能夠與組織的戰(zhàn)略方向持61項(xiàng)目管理和組織治理之間的聯(lián)系開(kāi)展項(xiàng)目（或項(xiàng)目集）是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)。組織治理規(guī)則對(duì)項(xiàng)目有強(qiáng)制性的制約作用。

項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)能夠在多大程度上支持組織治理，這可能是判斷項(xiàng)目成敗的依據(jù)。所以，項(xiàng)目經(jīng)理必須了解與項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的公司／組織治理政策和程序。組織治理的流程和程序?qū)儆谑聵I(yè)環(huán)境因素（？）。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理和組織治理之間的聯(lián)系開(kāi)展項(xiàng)目（或項(xiàng)目集）是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)62項(xiàng)目管理和組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系組織戰(zhàn)略應(yīng)該為項(xiàng)目管理提供指導(dǎo)和方向

通常由項(xiàng)目發(fā)起人或項(xiàng)目組合經(jīng)理或項(xiàng)目集經(jīng)理來(lái)識(shí)別組織戰(zhàn)略與項(xiàng)目目標(biāo)的一致性或潛在沖突，并向項(xiàng)目經(jīng)理通報(bào)情況。

項(xiàng)目中，如果項(xiàng)目目標(biāo)與既定的組織戰(zhàn)略存在沖突，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任盡早記錄并確認(rèn)沖突。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理和組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系組織戰(zhàn)略應(yīng)該為項(xiàng)目管理提供指導(dǎo)和63商業(yè)價(jià)值定義：商業(yè)價(jià)值指的是組織所從事業(yè)務(wù)的整體價(jià)值，包括全部的有形價(jià)值和無(wú)形價(jià)值。

每個(gè)組織都有其獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值。對(duì)持續(xù)運(yùn)營(yíng)的有效管理可以創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值嗎？

有效運(yùn)用項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理方法，組織就會(huì)具備用成熟的流程來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力，以及從項(xiàng)目投資中獲得更大商業(yè)價(jià)值的能力。

在組織戰(zhàn)略和商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)之間架起橋梁，就必須應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù)。*不論是政府機(jī)構(gòu)還是非營(yíng)利組織，所有的組織都非常關(guān)注從業(yè)務(wù)活動(dòng)中積累商業(yè)價(jià)值。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)商業(yè)價(jià)值北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)64項(xiàng)目/項(xiàng)目集/項(xiàng)目組合管理與商業(yè)價(jià)值項(xiàng)目組合管理通過(guò)審查戰(zhàn)略目標(biāo)在項(xiàng)目中的落實(shí)情況，分配及優(yōu)化資源分配（實(shí)現(xiàn)預(yù)期績(jī)效目標(biāo)）。項(xiàng)目集管理關(guān)注項(xiàng)目之間的依賴(lài)關(guān)系，有助于確定管理和實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益的最優(yōu)方式。項(xiàng)目管理可以使組織有能力應(yīng)用知識(shí)、過(guò)程、技能、工具和技術(shù)來(lái)提高各種項(xiàng)目成功的可能性。項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略和目標(biāo)的一種手段。概念：組織驅(qū)動(dòng)因素（如組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織技術(shù)和人力資源實(shí)踐）組織因素驅(qū)動(dòng)完成項(xiàng)目組合，項(xiàng)目集，項(xiàng)目領(lǐng)域之間的成功對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的商業(yè)價(jià)值。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目/項(xiàng)目集/項(xiàng)目組合管理與商業(yè)價(jià)值項(xiàng)目組合管理通過(guò)審查戰(zhàn)略65項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目經(jīng)理是由執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。項(xiàng)目經(jīng)理的角色不同于職能經(jīng)理或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。一般而言，職能經(jīng)理專(zhuān)注于對(duì)某個(gè)職能領(lǐng)域或業(yè)務(wù)單元的管理和監(jiān)督，而運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)保證業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的高效性。

基于組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理可能向職能經(jīng)理報(bào)告。而在其他情況下，項(xiàng)目經(jīng)理可能與其他項(xiàng)目經(jīng)理一起，向項(xiàng)目集或項(xiàng)目組合經(jīng)理報(bào)告。項(xiàng)目集或項(xiàng)目組合經(jīng)理對(duì)整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目承擔(dān)最終責(zé)任。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目經(jīng)理是由執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)66項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任與能力總體來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任滿足以下需求：任務(wù)需求、團(tuán)隊(duì)需求和個(gè)人需求。項(xiàng)目經(jīng)理是戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系紐帶。項(xiàng)目對(duì)于組織的生存與發(fā)展至關(guān)重要。

要有效管理項(xiàng)目，除了應(yīng)具備特定應(yīng)用領(lǐng)域的技能和通用管理方面的能力以外，項(xiàng)目經(jīng)理還需具備以下能力：·知識(shí)能力——項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理了解多少?！?shí)踐能力——項(xiàng)目經(jīng)理能夠應(yīng)用所掌握的項(xiàng)目管理知識(shí)做什么、完成什么?！€(gè)人能力——項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行項(xiàng)目或相關(guān)活動(dòng)時(shí)的行為方式。北京明星耐特通訊網(wǎng)絡(luò)公司-管理培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任與能力總體來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任滿足以下需求：任67項(xiàng)目經(jīng)理的人際技能項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)項(xiàng)目