2023年河南省信陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)

2023年河南省信陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.某電腦生產(chǎn)廠商針對(duì)女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（）

A.差異化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

2.從創(chuàng)新行為與組織環(huán)境的關(guān)系來看，創(chuàng)新可分為（）

A.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B.防御型創(chuàng)新和進(jìn)攻型創(chuàng)新C.組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新D.自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新

3.（）是對(duì)制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制，使其儲(chǔ)備保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平上

A.對(duì)供應(yīng)商控制B.質(zhì)量控制C.庫存控制D.財(cái)務(wù)控制

4.在決策的影響因素中，決策群體的關(guān)系融洽程度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

5.下列不屬于全球化管理者的關(guān)鍵能力的是（）

A.國(guó)際商務(wù)知識(shí)B.文化適應(yīng)能力C.語言溝通能力D.視覺轉(zhuǎn)換能力

6.在管理中經(jīng)常是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，這在一定程度上表明對(duì)管理者來說（）

A.人際技能比技術(shù)技能更重要B.技術(shù)技能比人際技能更重要C.概念技能比技術(shù)技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

7.在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者扮演的角色是（）

A.企業(yè)家角色B.干擾應(yīng)對(duì)者角色C.資源分配者角色D.職工角色

8.一家企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷等價(jià)值活動(dòng)中進(jìn)行合作相互利用對(duì)方資源，這種戰(zhàn)略類型被稱為（）

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

9.有這樣一些活動(dòng)或事件：①教普通物理的孔教授宣布期末除了有統(tǒng)一的考試外，還必須進(jìn)行由他親自主持的口試。②供銷部副部長(zhǎng)柳明爭(zhēng)取到與所有供貨商進(jìn)行價(jià)格談判的全權(quán)代表資格。③調(diào)到企劃部任部長(zhǎng)的張寵彪苦讀MBA教程并學(xué)到許多東西。④集團(tuán)公司總裁陳理強(qiáng)聘請(qǐng)了兩位既有理論造詣?dòng)钟胸S富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)者作為自己的顧問。關(guān)于上述活動(dòng)，以下哪一種說法有問題（）

A.①與②導(dǎo)致相同種類的權(quán)力

B.③與④導(dǎo)致相同種類的權(quán)力

C.①與③都可增加權(quán)力，但增加的權(quán)力種類不同

D.①-④都不會(huì)對(duì)相應(yīng)當(dāng)事人的權(quán)力產(chǎn)生什么影響

10.首先提出目標(biāo)管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

11.產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力是管理者的（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

12.下列不屬于反饋控制方法的是（）

A.資本預(yù)算B.財(cái)務(wù)報(bào)告分析C.標(biāo)準(zhǔn)成本分析D.質(zhì)量控制分析

13.泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

14.工作豐富化的理論基礎(chǔ)是（）

A.需要層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論

15.中國(guó)古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子

16.用于聽取專家對(duì)某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術(shù)D.名義小組技術(shù)

17.商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等。這種部分劃分是基于（）

A.職能性質(zhì)B.銷售渠道C.顧客類型D.產(chǎn)品業(yè)務(wù)

18.為了確保主管人員選聘過程中能做到公開競(jìng)爭(zhēng)原則，其大前提是（）

A.足夠多的人才數(shù)量B.足夠好的人才質(zhì)量C.人才流動(dòng)D.主管人員培訓(xùn)

19.（）的主要貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織體系理論

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

20.下列屬于外部招聘優(yōu)勢(shì)的是（）

A.對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊B.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液C.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才

21.雙因素理論的提出者是（）

A.弗羅姆B.赫茨伯格C.馬斯洛D.亞當(dāng)斯

22.強(qiáng)化理論對(duì)管理實(shí)踐的啟示不正確是（）

A.要及時(shí)對(duì)員工的行為進(jìn)行強(qiáng)化

B.要堅(jiān)持獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則，獎(jiǎng)懲結(jié)合優(yōu)于只獎(jiǎng)不罰或只罰不獎(jiǎng)

C.只有不斷的正強(qiáng)化才能更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D.要堅(jiān)持以獎(jiǎng)為主、以罰為輔的原則，防止過多的懲罰所帶來的消極影響

23.美國(guó)馬薩諸塞車禍?zhǔn)录囊饬x是（）

A.提出勞動(dòng)分工觀點(diǎn)

B.標(biāo)志著管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)上升為一門科學(xué)

C.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件

D.提出對(duì)工作方法的研究

24.根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率都很高的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.明星型D.金牛型

25.對(duì)于正式溝通的相關(guān)表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性

B.重要的消息和文件的傳達(dá)、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規(guī)定的權(quán)力鏈條或作為工作的一部分而進(jìn)行的溝通

D.因?yàn)橐揽拷M織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快

26.政策指導(dǎo)矩陣方法的兩個(gè)分析維度是市場(chǎng)前景和（）

A.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率B.市場(chǎng)占有率C.資金投入D.相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力

27.決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素是（）

A.職能分工B.部門劃分C.組織規(guī)模D.有效的管理幅度

28.管理的自然屬性和社會(huì)屬性原理是管理的（）

A.科學(xué)性B.二重性C.藝術(shù)性D.客觀規(guī)律性

29.激勵(lì)力、效價(jià)和期望值之間的相互關(guān)系可以表示為（）

A.激勵(lì)力=期望值/效價(jià)B.激勵(lì)力=效價(jià)×期望值C.激勵(lì)力=期望值-效價(jià)D.激勵(lì)力=效價(jià)+期望值

30.將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃，其劃分依據(jù)是（）

A.職能空間B.時(shí)間長(zhǎng)短C.范圍廣度D.程序化

二、填空題(15題)31.管理層收購(gòu)我國(guó)企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新屬于____

32.從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為____和____

33.人員需要量的確定主要以設(shè)計(jì)出的職務(wù)數(shù)量和____為依據(jù)

34.____本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，它總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自己的存在與價(jià)值

35.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

36.路徑—目標(biāo)理論指出的領(lǐng)導(dǎo)方式是指導(dǎo)型、____、參與型和成就導(dǎo)向型

37.____指的是永久性、非自愿地終止勞動(dòng)合同

38.在處理組織沖突過程中，當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可采用____策略

39.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)____的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)____的關(guān)心程度

40.彈性預(yù)算是由于____而產(chǎn)生的，它主要應(yīng)用于費(fèi)用預(yù)算中

41.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

42.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

43.組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行____和____分工

44.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織變革的主要目標(biāo)是要在效率目標(biāo)的前提下通過有效的競(jìng)爭(zhēng)來降低組織的____

45.雙因素理論研究的重點(diǎn)是____

三、判斷題(5題)46.開創(chuàng)了對(duì)決策的跨文化比較研究的學(xué)者是林德布洛姆（）

A.否B.是

47.管理者的個(gè)人特性對(duì)組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

48.上級(jí)為下級(jí)制定的計(jì)劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯（）

A.否B.是

49.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

50.信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.內(nèi)部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結(jié)合案例和實(shí)際談?wù)剝?nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)

52.你認(rèn)為這種類型的決策適用于什么情況?

53.成功源于科學(xué)的激勵(lì)方法

巴斯夫公司是一家生產(chǎn)各種農(nóng)業(yè)化學(xué)品的大型公司，具有一百多年的發(fā)展歷史，其經(jīng)營(yíng)著世界上最大的化工廠，并在35個(gè)國(guó)家中擁有300多家分公司和合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)及各種工廠，擁有雇員13萬人。巴斯夫公司之所以能夠在百年經(jīng)營(yíng)中興旺不衰，在很大程度上歸功于他在長(zhǎng)期的發(fā)展中確立了有效激勵(lì)員工的各種原則和途徑。

巴斯夫公司對(duì)于引進(jìn)的每一位新雇員都會(huì)由數(shù)名高級(jí)經(jīng)理人員共同接見，以對(duì)他的興趣、工作能力有確切的了解；公司內(nèi)部利用電子數(shù)據(jù)庫貯存了有關(guān)工作要求和職工能力的資料和數(shù)據(jù)，建立了正確的工作說明和要求規(guī)范，并定期據(jù)此評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)；利用委任狀，公司由高級(jí)經(jīng)理人員小組向董事會(huì)推薦提升到領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的候選人。

巴斯夫公司職工的工資收入均看其工作表現(xiàn)而定。公司認(rèn)為，一個(gè)公平的薪酬制度是高度刺激勞動(dòng)力的先決條件，工作表現(xiàn)得越好，報(bào)酬也就越高。因此，為了激發(fā)個(gè)人的工作表現(xiàn)，工資差異是必要的。另外，公司還根據(jù)職工表現(xiàn)提供不同的福利，例如膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等。

除了適當(dāng)?shù)墓べY和薪酬之外，巴斯夫公司還提供廣泛的訓(xùn)練計(jì)劃，由專門的部門負(fù)責(zé)管理，為公司內(nèi)人員提供各類課程。公司的組織結(jié)構(gòu)十分明確，職工們可以獲得關(guān)于升職的可能途徑的資料，而且每個(gè)人都了解自己在哪個(gè)崗位。該公司習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機(jī)會(huì)，保持很高的積極性。

巴斯夫公司在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施，并設(shè)立彈性的工作時(shí)間。公司內(nèi)有11家食堂和飯店，每年提供400萬頓膳食。每個(gè)工作地點(diǎn)都保持清潔，并為體力勞動(dòng)者設(shè)盥洗室。此外，公司還建立了大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn)：日夜測(cè)量環(huán)境污染和噪聲，并由專門的部門負(fù)責(zé)，如醫(yī)務(wù)部、消防隊(duì)、工廠高級(jí)警衛(wèi)等。公司對(duì)全部勞動(dòng)力都定時(shí)給予安全指導(dǎo)，提供必要的防護(hù)設(shè)施。各大樓中每一層都有一名經(jīng)過專門安全訓(xùn)練的職工輪流值班，負(fù)責(zé)安全。意外事故發(fā)生率最低的車間會(huì)得到安全獎(jiǎng)。所有這些措施使公司內(nèi)意外事故發(fā)生率降到很低的水平，使職工有一種安全感。2017年，巴斯夫公司在環(huán)境保護(hù)方面耗費(fèi)了2000萬歐元的資金，相當(dāng)于公司銷售凈利潤(rùn)的3.5%。

該公司由于貫徹了上述激勵(lì)員工的基本原則和途徑，近5年來銷售額增長(zhǎng)了5倍。目前，巴斯夫公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種達(dá)6000種之多，每年還有數(shù)以萬計(jì)的新產(chǎn)品投入市場(chǎng)出售。

問題

請(qǐng)結(jié)合有關(guān)激勵(lì)理論，分析巴斯夫公司主要的激勵(lì)原則及其各自起到的作用

五、論述題(2題)54.法國(guó)管理學(xué)家亨利·法約爾被尊稱為經(jīng)營(yíng)管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強(qiáng)調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術(shù)對(duì)所有組織的應(yīng)用。請(qǐng)論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容

55.試介紹并評(píng)價(jià)期望理論的主要觀點(diǎn)

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.D本題考查波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分類。本題是根據(jù)女性客戶的特殊需求有針對(duì)性的量體裁衣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，屬于集中化戰(zhàn)略的體現(xiàn)

2.B

3.CC庫存控制是對(duì)制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制，使其儲(chǔ)備保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平上

4.D在決策的影響因素中，決策主體的因素包括：①個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度；②個(gè)人能力；③個(gè)人價(jià)值觀；④決策群體的關(guān)系融洽程度

5.CC全球化管理者具備的關(guān)鍵能力包括國(guó)際商務(wù)知識(shí)、文化適應(yīng)能力、視覺轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力

6.CC本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對(duì)三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行這一觀點(diǎn)來講主要體現(xiàn)的是技術(shù)技能并非管理人員的最重要技能，內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術(shù)人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術(shù)技能更重要，概念技能主要是從領(lǐng)導(dǎo)二字中映射出來的

7.BB與不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者的角色是干擾應(yīng)對(duì)者

8.AA本題考查戰(zhàn)略聯(lián)盟的定義。戰(zhàn)略聯(lián)盟——企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷等價(jià)值活動(dòng)中進(jìn)行合作，相互利用對(duì)方資源

9.DD本題考查對(duì)權(quán)力的理解，顯然，不正確的是D項(xiàng)

10.CC本題考查目標(biāo)管理。美國(guó)管理學(xué)家德魯克提出目標(biāo)管理，目標(biāo)管理又被稱為管理中的管理

11.CC本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力，表述與題干意思相符

12.AA反饋控制主要包括財(cái)務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績(jī)?cè)u(píng)定等內(nèi)容

13.AA泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是人是經(jīng)濟(jì)人

14.BB本題考查對(duì)工作豐富化概念、雙因素理論的理解。要注意工作豐富化、工作擴(kuò)大化的概念

15.B孔子倡導(dǎo)內(nèi)圣外王的德治思想，追求中庸之道

16.CC德爾菲法又稱為專家預(yù)測(cè)法

17.DD本題考查組織劃分的依據(jù)和類型。證券投資、房地產(chǎn)、信托投資屬于不同的產(chǎn)品類型

18.AA本題考查人員配備的知識(shí)點(diǎn)。題干中要求主管人員在選聘過程中做到公平競(jìng)爭(zhēng)原則，首先要有足夠多的人才數(shù)量，大家互相監(jiān)督，如果只有一個(gè)人才，那么毫無競(jìng)爭(zhēng)可言

19.D韋伯提出了理想的行政組織體系理論

20.BBA項(xiàng)屬于外部招聘的局限性，C、D兩項(xiàng)屬于內(nèi)部招聘的優(yōu)勢(shì)，所以應(yīng)該選擇B項(xiàng)

21.B雙因素激勵(lì)理論也叫保健—激勵(lì)理論，是美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的

22.CC間斷的、時(shí)間和數(shù)量都不固定的正強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

23.C考查外國(guó)早期的管理思想，馬薩諸塞車禍?zhǔn)录偈硅F路公司老板交出管理權(quán)，只拿紅利，聘請(qǐng)有才能的人員擔(dān)任公司領(lǐng)導(dǎo)，這是歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)分離

24.CC

波士頓矩陣根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占用率,劃分四個(gè)象限,定義為四種產(chǎn)品類型:

明星產(chǎn)品:業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率雙高

瘦狗產(chǎn)品:業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率雙低

幼童產(chǎn)品:業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低

金牛產(chǎn)品:業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率高

25.DD本題考查正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

26.D政策指導(dǎo)矩陣方法的兩個(gè)分析維度是市場(chǎng)前景和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力

27.DD有效的管理幅度是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素

28.B管理的自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)社會(huì)化程度。管理的社會(huì)屬性主要取決于社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會(huì)制度。管理的自然屬性和社會(huì)屬性原理便是管理的二重性原理

29.BB激勵(lì)力、效價(jià)和期望值之間的相互關(guān)系是激勵(lì)力=效價(jià)×期望值

30.AA計(jì)劃的類型，是單選題的考點(diǎn)之一。將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃，其劃分依據(jù)是按職能空間

31.經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新

32.局部創(chuàng)新、整體創(chuàng)新

33.類型

34.創(chuàng)新職能

35.環(huán)節(jié)

36.支持型

37.解雇

38.遷就

39.人員

40.固定預(yù)算缺乏靈活性

41.孔茨

42.滿意

43.橫向、縱向

44.競(jìng)爭(zhēng)、在效率目標(biāo)的前提下通過有效的競(jìng)爭(zhēng)來降低組織的交易成本

45.組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問題

46.N×日裔美籍學(xué)者威廉·大衛(wèi)在其對(duì)美日兩國(guó)企業(yè)在決策方面的差異進(jìn)行的比較研究中發(fā)現(xiàn)，東西方文化的差異是導(dǎo)致這種決策差異的一種不容忽視的原因，從而開創(chuàng)了對(duì)決策的跨文化比較研究

47.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個(gè)人特性、組織結(jié)構(gòu)、組織文化和問題強(qiáng)度

48.Y√上級(jí)為下級(jí)制定的計(jì)劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯

49.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

50.Y

51.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：①了解全面，準(zhǔn)確性高；②可鼓舞士氣，激勵(lì)員工，增強(qiáng)員工對(duì)組織的忠誠(chéng)；③有利于迅速開展工作；④使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)；⑤招聘費(fèi)用低；該公司利用委任狀，公司由高級(jí)經(jīng)理人員小組向董事會(huì)推薦提升到領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的候選人。習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機(jī)會(huì)，保持很高的積極性

52.集體決策適用于對(duì)關(guān)系到組織全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進(jìn)行決策（考生可進(jìn)一步發(fā)揮）

53.主要的激勵(lì)原則有：為職工分配適合他們工作能力和工作量的工作，建立相應(yīng)的工作說明和規(guī)范。這樣可以盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力（激勵(lì)的期望理論——管理者必須盡力發(fā)現(xiàn)員工在技能和能力方面與工作之間的對(duì)稱性）；論功行賞。對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行定期的評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上確立職工的工資和福利水平，有效地保證了公平公正，保護(hù)并刺激了員工的工作積極性（正強(qiáng)化理論）；不斷改善工作環(huán)境和安全條件。滿足了人們的生理和安全需要，提高了員工工作的滿意度（激勵(lì)的雙因素理論——保健因素）；通過基本和高級(jí)的訓(xùn)練計(jì)劃提高職工的工作能力，并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。滿足了人們更高層次自我實(shí)現(xiàn)的需要（激勵(lì)的雙因素理論——激勵(lì)因素）

54.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內(nèi)容（5+6+14），即五大職能、六大基本活動(dòng)、十四條原則。（1）六大基本活動(dòng)法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)都存在著六項(xiàng)基本活動(dòng)，而管理只是其中的一種。這六項(xiàng)基本活動(dòng)是：技術(shù)活動(dòng)，即生產(chǎn)、制造、加工等活動(dòng)；商業(yè)活動(dòng)，即采購(gòu)、銷售、交換等活動(dòng)；財(cái)務(wù)活動(dòng)，即資金的籌措、運(yùn)用和控制；安全活動(dòng)，即設(shè)備的維護(hù)和人員的保護(hù)；會(huì)計(jì)活動(dòng)，是指貨物盤點(diǎn)、成本統(tǒng)計(jì)和核算；管理活動(dòng)，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。法約爾認(rèn)為，企業(yè)組織中各級(jí)人員幾乎都從事著這六項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，只是由于企業(yè)大小和職位高低的不同而有所側(cè)重。在這六項(xiàng)基本活動(dòng)中，管理活動(dòng)處于核心地位，因?yàn)槠髽I(yè)本身需要管理，其他五項(xiàng)活動(dòng)也都需要管理。（2）五大職能法約爾認(rèn)為，管理是有效地對(duì)各種資源進(jìn)行配置，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的而實(shí)施的一個(gè)過程。它包括五大基本職能：計(jì)劃職能：是指預(yù)測(cè)未來并制定行動(dòng)方案；組織職能：是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)；指揮職能：是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)職能：是指讓企業(yè)人員團(tuán)結(jié)一致，使企業(yè)中的所有活動(dòng)和努力統(tǒng)一和諧；控制職能：是指保證企業(yè)中進(jìn)行的一切活動(dòng)符合制定的計(jì)劃和所下達(dá)的命令。（3）十四條原則分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)