管理組織信息系統(tǒng)知識題加答案解析

66.數(shù)據(jù)（）66.數(shù)據(jù)（）第1章信息系統(tǒng)和管理單項選擇題1.信息（）A.是形成知識的基礎(chǔ)B.是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)C.是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)D.具有完全性2.萬維網(wǎng)又稱（）A」NTERNETb.wwwC.EXTRANETDINTRANET3.管理信息是（）A.加工后反映和控制管理活動的數(shù)據(jù)B.客觀世界的實際記錄D.管理者的指令C.數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)4.信息化D.管理者的指令B.是工業(yè)化的基礎(chǔ)B.是工業(yè)化的基礎(chǔ)C.代替工業(yè)化D.向工業(yè)化發(fā)展B.數(shù)據(jù)管理發(fā)展C.ERPB.數(shù)據(jù)管理發(fā)展C.ERP發(fā)展A.就是信息5.信息管理正在向（）決策管理發(fā)展D.知識管理發(fā)展經(jīng)過解釋成為信息必須經(jīng)過加工才成為信息不經(jīng)過加工也可以稱作信息1212?“信息威脅”是指（ ）1212?“信息威脅”是指（ ）7.關(guān)于客觀事實的信息（）A.必須全部得到才能做決策B.有可能全部得到C.不可能全部得到D.是不分主次的&作業(yè)信息系統(tǒng)由以下幾部分組成A.辦公自動化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)B.業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)C.執(zhí)行信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、信息報告系統(tǒng)D.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)9.數(shù)據(jù)資料中含信息量的大小，是由（A.A.必須全部得到才能做決策B.有可能全部得到C.不可能全部得到D.是不分主次的&作業(yè)信息系統(tǒng)由以下幾部分組成A.辦公自動化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)B.業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)C.執(zhí)行信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、信息報告系統(tǒng)D.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)9.數(shù)據(jù)資料中含信息量的大小，是由（A.數(shù)據(jù)資料中數(shù)據(jù)的多少來確定的B.數(shù)據(jù)資料的多少來確定的C.消除不確定程度來確定的D.數(shù)據(jù)資料的可靠程度來確定的10.信息（）A.不是商品B.就是數(shù)據(jù)C.是一種資源D.是消息11.計算機輸入的是（ ）數(shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù)信息，輸出的還是信息數(shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù)信息，輸出的還是信息數(shù)據(jù)，輸出的是信息信息，輸出的是數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，輸出的是信息信息，輸出的是數(shù)據(jù)計算機病毒蔓延信息的爆炸性增長計算機病毒蔓延信息的爆炸性增長C.敵對勢力利用信息進(jìn)行攻擊C.敵對勢力利用信息進(jìn)行攻擊D.信息難以計量1313.信息流是物質(zhì)流的（ ）5.信息高速公路又稱5.信息高速公路又稱&信息范圍極廣，氣溫變化屬于 信息，遺傳密碼屬于1313.信息流是物質(zhì)流的（ ）5.信息高速公路又稱5.信息高速公路又稱&信息范圍極廣，氣溫變化屬于 信息，遺傳密碼屬于A.定義A.定義B.運動結(jié)果D.假設(shè)D.假設(shè)14.管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（A.計算機技術(shù)、管理理論和管理方法管理方法、運籌學(xué)和計算機工具系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)方法和計算機應(yīng)用計算機技術(shù)、通信技術(shù)和管理工具15.按照不同級別管理者對管理信息的需要,15.按照不同級別管理者對管理信息的需要,通常把管理信息分為以下三級（A.公司級、工廠級、車間級A.公司級、工廠級、車間級B.工廠級、車間級、工段級C.廠級、處級、科級C.廠級、處級、科級D.戰(zhàn)略級、策略級、作業(yè)級二、填充題1.信息化是由工業(yè)社會向信息社會前進(jìn)的動態(tài)—程，那時,1.信息化是由工業(yè)社會向信息社會前進(jìn)的動態(tài)—程，那時,產(chǎn)品在社會生產(chǎn)中將起主導(dǎo)作用2.信息技術(shù)促使傳統(tǒng)的信息管理向知識 管理發(fā)展.32.信息技術(shù)促使傳統(tǒng)的信息管理向知識 管理發(fā)展.3.我國當(dāng)前必須堅持以信息化帶動__工業(yè)化，以工業(yè)化信息化的道路.4.信息的中心價值是的知識.6的知識.7.信息按重要性可以分為戰(zhàn)略信息、99.信息按照加工順序可分為一次信息、 信息和 信息等.99.信息按照加工順序可分為一次信息、 信息和 信息等.10?數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過才有意義.11?戰(zhàn)略信息是關(guān)系到問題決策的信息.及其?有關(guān)經(jīng)常業(yè)務(wù)的決策對信息的需要量很?辦公室自動化的具體功能包括、圖像處理、聲音處理和網(wǎng)絡(luò)化15?信息是客觀世界各種事物變化和的反映.16?作業(yè)級決策大多具有性和17?信息按照反映形式可分為信息、信息和聲音信息等.18.信息被列為與相并列的人類社會發(fā)展的三大資源之一1910?數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過才有意義.11?戰(zhàn)略信息是關(guān)系到問題決策的信息.及其?有關(guān)經(jīng)常業(yè)務(wù)的決策對信息的需要量很?辦公室自動化的具體功能包括、圖像處理、聲音處理和網(wǎng)絡(luò)化15?信息是客觀世界各種事物變化和的反映.16?作業(yè)級決策大多具有性和17?信息按照反映形式可分為信息、信息和聲音信息等.18.信息被列為與相并列的人類社會發(fā)展的三大資源之一19.作業(yè)級的信息大部來自內(nèi)部，信息的精度，使用頻率，使用壽命20.可以用的値來表示信息在系統(tǒng)運行過程中的有序程度三、名詞解釋題信息化信息系統(tǒng)信息的時效性信息報告系統(tǒng)計劃?信息的時效是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、加工傳遞和利用所經(jīng)歷的77.試回答信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的關(guān)系77.試回答信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的關(guān)系管理信息決策支持系統(tǒng)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)作業(yè)信息管理控制信息決策過程數(shù)據(jù)決策預(yù)測四、問答題管理信息決策支持系統(tǒng)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)作業(yè)信息管理控制信息決策過程數(shù)據(jù)決策預(yù)測四、問答題1.信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段?.我國現(xiàn)在是否可以跳過工業(yè)化而直接實施信息化?.什么是數(shù)據(jù)?.什么是知識管理?5.什么是管理控制信息?6.信息化從哪些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展?&什么是信息高速公路?9. “三金”工程指的是哪些工程?.什么是終端用戶？.15特征 1.2.16經(jīng)常，重復(fù).什么是信息?.目前信息系統(tǒng)可分為哪兩大類？每類包括哪些部分??試舉例說明企業(yè)戰(zhàn)略信息用于哪些決策?為什么說信息是有價值的?章參考答案單項選擇題參考答案1.1.1A 1.1.2B1.1.3A1.1.4A1.1.5D 1.1.6B1.1.7C1.1.8B1.1.9C 1.1.10C1.1.11A1.1.12D1.1.13C 1.1.14C1.1.15D1.2填充題參考答案1.2.1動態(tài)，信息1.2.2知識1.2.3帶動，促進(jìn)1.2.4客觀事實1.2.5國家信息基礎(chǔ)設(shè)施1.2.6客觀事實，可通信1.2.7戰(zhàn)術(shù)信息，作業(yè)信息1.2.8自然，生物1.2.9二次，三次1.2.10解釋1.2.11全局，重大1.2.12時間間隔，效率1.2.13大1.2.14文字處理，數(shù)字處理1.2.17數(shù)字，圖像1.2.18物質(zhì)，能源1.2.20熵.20熵1.3名詞解釋題參考答案信息化指由工業(yè)社會向信息社會前進(jìn)的動態(tài)過程。在這個過程中，整個社會通過普遍地采用信息技術(shù)和電子信息設(shè)備，更有效地開發(fā)信息資源，使信息資源創(chuàng)造的價值在國民生產(chǎn)總值中的比例逐步上升直至占主導(dǎo)地位。信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供決策所需的信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制.信息的時效性是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、加工、傳遞、利用的時間間隔及其效率.時間間隔愈短，使用信息愈及時，使用程度愈高，時效性愈強。信息報告系統(tǒng)是管理信息的雛形，其特點是按事先規(guī)定的要求提供管理報告,用來支持決策制定。1.3.5計劃是對未來做出安排和部署。1.3.6管理信息是反映與控制管理活動的經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，是管理上一項極為重要的資源。1.3.7決策支持系統(tǒng)是一種以計算機為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法,以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。1.3.8 戰(zhàn)略信息是關(guān)系到全局和重大問題決策的信息，它涉及上層管理部門要本部門達(dá)到的目標(biāo)，關(guān)系到為達(dá)到這一目標(biāo)所必需的資源水平和種類以紡確定獲得資源、1.3.5計劃是對未來做出安排和部署。1.3.6管理信息是反映與控制管理活動的經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，是管理上一項極為重要的資源。1.3.7決策支持系統(tǒng)是一種以計算機為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法,以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。1.3.8 戰(zhàn)略信息是關(guān)系到全局和重大問題決策的信息，它涉及上層管理部門要本部門達(dá)到的目標(biāo)，關(guān)系到為達(dá)到這一目標(biāo)所必需的資源水平和種類以紡確定獲得資源、使用資源和處理資源的指導(dǎo)方針等方面，如產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)，新廠廠址選擇，開拓新市場等。1.3.9 系統(tǒng)是由處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的基于組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。1.3.10作業(yè)信息是解決經(jīng)常性的事務(wù)問題的信息，它與組織日常活動有關(guān)，并用以保證切實地完成具體任務(wù)。例如，每天統(tǒng)計的產(chǎn)量、質(zhì)量數(shù)據(jù)，打印工資單等。1.3.11管理控制信息是使管理人員能掌握資源利用情況， 并將實際結(jié)果與計劃相比較,從而了解是否達(dá)到預(yù)定目的，并指導(dǎo)其采取必要措施以更有效地利用信息。1.3.12決策過程是人們在一定的人力、設(shè)備、材料、技術(shù)、資金和時間因素的制約下,為了實現(xiàn)特定目標(biāo)，從多種可供選擇的策略中做出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過程。1.3.13數(shù)據(jù)是記錄下來可以被鑒別的符號，它本身并沒有意義。數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過解釋才有意義。1.3.14決策是人們?yōu)檫_(dá)到一定目的而進(jìn)行的有意識、有選擇的活動。1.3.15預(yù)測是計劃的基礎(chǔ)，是對未來狀況作出估計的專門技術(shù)。問答題參考答案答：1.信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段?MIS）和決策支信息系統(tǒng)經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段、信息報告系統(tǒng)階段（早期的MIS）和決策支答：2.我國現(xiàn)在是否可以跳過工業(yè)化而直接實施信息化?不可以。因為工業(yè)化是一個客觀范疇， 不能跨越。正確的途徑是將工業(yè)化與信息化結(jié)合起來，走新型工業(yè)化的道路。新型工業(yè)化是相對傳統(tǒng)工業(yè)化而言的， 它是市場經(jīng)濟(jì)下的工業(yè)起來，走新型工業(yè)化的道路。新型工業(yè)化是相對傳統(tǒng)工業(yè)化而言的， 它是市場經(jīng)濟(jì)下的工業(yè)環(huán)境，輸出則影響環(huán)境。環(huán)境，輸出則影響環(huán)境。起來，走新型工業(yè)化的道路。新型工業(yè)化是相對傳統(tǒng)工業(yè)化而言的， 它是市場經(jīng)濟(jì)下的工業(yè)起來，走新型工業(yè)化的道路。新型工業(yè)化是相對傳統(tǒng)工業(yè)化而言的， 它是市場經(jīng)濟(jì)下的工業(yè)環(huán)境，輸出則影響環(huán)境。環(huán)境，輸出則影響環(huán)境?；?。新型工業(yè)化的另一含義是要以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化。143答：3.什么是數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)是記錄下來的可以被鑒別的符號。144答：4.什么是知識管理?關(guān)于知識管理的定義很多，下面列出三個供參考。(1)知識管理是以信息為基礎(chǔ)的活動，通過組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造知識。(2)知識管理是系統(tǒng)地處理、尋求理解和使用科研部以創(chuàng)造價值。(3)知識管理是將所有的專業(yè)知識，包括文檔中的和人腦中的掌握起來，用到能夠產(chǎn)生最大效益的地方去。1.4.5答：5.什么是管理控制信息?管理控制信息又稱戰(zhàn)術(shù)級或策略級的信息， 是使管理人員能掌握資源利用情況， 并將實際結(jié)果與計劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并指導(dǎo)其采取必要措施以更好地利用資源的信息。1.4.6答：6?信息化從哪些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展?信息化正在從以下一些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展:(1)新興信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。(2)用信息技術(shù)改造和提高工業(yè)的整體素質(zhì)和國際競爭力。(3)為工業(yè)降低成本、提高效益、減少污染、增加商機創(chuàng)造條件。1.4.7管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境，它們相互影響、相互交流，信息系統(tǒng)的輸入來自1.4.8答：8.什么是信息高速公路?A.A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B.計算機系統(tǒng)A.A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B.計算機系統(tǒng)信息高速公路的核心把全國所有的計算機網(wǎng)絡(luò)（包括家庭、學(xué)校、醫(yī)院以及各種機構(gòu)信信息高速公路的核心把全國所有的計算機網(wǎng)絡(luò)（包括家庭、學(xué)校、醫(yī)院以及各種機構(gòu)信息處理設(shè)施）聯(lián)結(jié)起來，形成全國的高速網(wǎng)絡(luò)。1.4.11答：11.什么是信息?信息是關(guān)于客觀事實的可通信的知識。1.4.12答：12?目前信息系統(tǒng)可分為哪兩大類？每類包括哪些部分?目前信息系統(tǒng)可分為作業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)兩大類。其中作業(yè)系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)則包括了信息報告系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和執(zhí)行信息系統(tǒng)等。1.4.13答：13.試舉例說明企業(yè)戰(zhàn)略信息用于哪些決策企業(yè)戰(zhàn)略信息往往用于確定新產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)、新廠址選擇、開拓新市場等。1.4.14答：14.為什么說信息是有價值的?信息是經(jīng)過加工并對生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動創(chuàng)造的，是一種資源，所以信息是有價值的。第2章管理信息系統(tǒng)概論2.1單項選擇題2.1.1 管理控制屬于（A）B.長遠(yuǎn)計劃范圍B.長遠(yuǎn)計劃范圍C.戰(zhàn)略計劃范圍D.C.戰(zhàn)略計劃范圍管理信息系統(tǒng)是一個（D）c.c.操作系統(tǒng) D.人機系統(tǒng)c.c.操作系統(tǒng) D.人機系統(tǒng)2.1.3 管理信息系統(tǒng)是一個廣泛的概念，下列不屬于管理信息系統(tǒng)范疇的是（A.業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.專豕系統(tǒng)2.1.4 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開一定的環(huán)境和條件，環(huán)境具體指的是（A.組織所處的自然環(huán)境B.組織所處的社會環(huán)境C.組織內(nèi)外各種因素的綜合D.組織所處的自然環(huán)境和社會環(huán)境的綜合2.1.5 從管理決策問題的性質(zhì)來看，在運行控制層上的決策大多屬于（的問題。A.結(jié)構(gòu)化B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化D.以上都有2.1.6 從管理決策問題的性質(zhì)來看，在戰(zhàn)略管理層上的決策大多屬于（C)的問題。A.結(jié)構(gòu)化B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化D.以上都有2.1.7 對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合，我們可以了解到，管理信息系統(tǒng)是由多個功能子系統(tǒng)組成的，這些功能子系統(tǒng)又可以分為業(yè)務(wù)處理、運行控制、管理控制和（D）幾個主要的信息處理部分。A.財務(wù)管理B.信息管理C.人力資源管理D.戰(zhàn)略管理2.1.8 （A）是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一,決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模。2.1.13MRP2.1.13MRPn的進(jìn)一步發(fā)展是（ A）2.1.13MRP2.1.13MRPn的進(jìn)一步發(fā)展是（ A）A.組織規(guī)模B.管理的規(guī)范化程度C.生產(chǎn)過程的特征D.組織的系統(tǒng)性2.1.9從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化,層次越高，所需信息量（B）A.越大B.越小C.不大不小D.不一定2.1.10管理信息系統(tǒng)的最大難點在于（ D）難以獲得。A.系統(tǒng)數(shù)據(jù)B.系統(tǒng)信息C.系統(tǒng)人才D.系統(tǒng)需求2.1.11金字塔形的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的底部為（A）的處理和決策。A.結(jié)構(gòu)化B.半結(jié)構(gòu)化C.非結(jié)構(gòu)化D.三者都有2.1.12通常高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結(jié)構(gòu)化程度上（B）A.高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度高于基層的B.高層管理的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度低于基層的C.兩者在結(jié)構(gòu)化程度上沒有太大的差別D.以上A、B、C三種情況都可能出現(xiàn)A.ERPB.MRPC.EDPD.MIS2.1.14一個管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它（硬件先進(jìn)、軟件齊全是否適合組織的目標(biāo)是否投資力量最省是否使用計算機網(wǎng)絡(luò)2.1.15管理信息系統(tǒng)是一些功能子系統(tǒng)的聯(lián)合，為不同管理層次服務(wù)。例如，在銷售市場子系統(tǒng)中，進(jìn)行銷售和攤銷的日常高度,按區(qū)域、按產(chǎn)品、按顧客的銷售數(shù)量進(jìn)行定期市場子系統(tǒng)中，進(jìn)行銷售和攤銷的日常高度,按區(qū)域、按產(chǎn)品、按顧客的銷售數(shù)量進(jìn)行定期分析等，是屬于（A.業(yè)務(wù)處理B.運行控制C.管理控制D.戰(zhàn)略計劃2.1.16分析等，是屬于（A.業(yè)務(wù)處理B.運行控制C.管理控制D.戰(zhàn)略計劃2.1.16現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是（A.計算機系統(tǒng)B.手工管理系統(tǒng)C.人和計算機等組成的系統(tǒng)D.通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2.1.17管理信息系統(tǒng)的特點 的（C數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向操作人員數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測和決策能力，面向管理人員數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和控制能力，面向管理人員應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員2.1.18某公司把庫存物資出入庫和出入庫財務(wù)記賬處理綜合成一個應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（B子系統(tǒng)是將（B）職能關(guān)聯(lián)在一起。B.供銷和財務(wù)A.B.供銷和財務(wù)C.財務(wù)和生產(chǎn)D.C.財務(wù)和生產(chǎn)2.1.19計算機集成制造系統(tǒng)主要組成為（A.管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)、計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)和計算機輔助制造系統(tǒng)

c.管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)D.管理信息系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)2.1.20管理的職能主要包括（B）A.計劃、控制、監(jiān)督、協(xié)調(diào)B.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、控制D.組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、A.計劃、控制、監(jiān)督、協(xié)調(diào)B.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、控制D.組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制2.1.21在公路運輸管理中，若車輛通過道路時是免費的,公路的建設(shè)、維護(hù)費用依靠稅收和財政撥款，這種管理控制稱（B）A.反饋控制B.稅收和財政撥款，這種管理控制稱（B）A.反饋控制B.前饋控制輸入控制D.運行控制2.1.22不屬于聯(lián)機實時處理方式的情況是（A.需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理A.需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理B.負(fù)荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理C.數(shù)據(jù)收集費用較高的數(shù)據(jù)處理C.數(shù)據(jù)收集費用較高的數(shù)據(jù)處理D.固定周期的數(shù)據(jù)處理2.1.23企業(yè)資源計劃（ERP）的核心是（A.MRP2.1.23企業(yè)資源計劃（ERP）的核心是（A.MRPB.MRPnC.JITCAM2.1.24管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是A.由計算機、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)B.由計算機、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)C.由計算機、A.由計算機、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)B.由計算機、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)C.由計算機、人等組成的社會技術(shù)系統(tǒng)D.由計算機、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)MRPn適用于(A)B.大批量，多品種A.B.大批量，多品種c.c.小批量，少品種 D.大批量，少品種c.c.小批量，少品種 D.大批量，少品種填充題2.2.1 一個管理信息系統(tǒng)是能夠提供過去、 現(xiàn)在和將來預(yù)期信息的一種有條理的方法,這些信息涉及 內(nèi)部業(yè)務(wù)信息和外部情報。這些信息涉及 內(nèi)部業(yè)務(wù)信息和外部情報。MIS是一個具有高度復(fù)雜性、多元性、綜合性的人機系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及管理科學(xué)、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，這服務(wù)。收集、傳遞、存儲、加工、管理信息是一個由人和計算機等組成的能進(jìn)行維護(hù)和使用的系統(tǒng)。收集、傳遞、存儲、加工、2.2.4管理信息系統(tǒng)是相結(jié)合的系統(tǒng)、多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。2.2.5管理信息系統(tǒng)絕不只是一個技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機系統(tǒng)，因而它2.2.5是一個2.2.6管理信息系統(tǒng)按其所能處理的管理數(shù)據(jù)和提供的決策服務(wù)程度可分為三類：事2.2.6務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)2.2.7管理信息系統(tǒng)的三大要素：系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法和計算機技術(shù) 務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)2.2.7管理信息系統(tǒng)的三大要素：系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法和計算機技術(shù) O2.2.8管理信息系統(tǒng)由四大部件組成： 信息源、信息處理器、信息用戶和 信息管理.9管理信息系統(tǒng)為了對不同的管理層提供不同的信息，在層次上可以分為：執(zhí)行2.2.9控制層、管理控制層和2.2.10管理信息系統(tǒng)的一個生命周期劃分為四個階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實2.2.24OPT2.2.24OPT方法的運用可大幅 減少的數(shù)量。2.2.24OPT2.2.24OPT方法的運用可大幅 減少的數(shù)量。施和）是在多用戶共享系2.2.11管理信息系統(tǒng)（）是在多用戶共享系統(tǒng)，直接為基層和各級管理部門服務(wù)。2.2.12狹義的MIS是指，是指運用現(xiàn)代化計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)管理學(xué)方法，系統(tǒng)地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)目標(biāo)的一種綜合管理系統(tǒng)。2.2.13建設(shè)MIS主要包括三方面的內(nèi)容：管理模式的確立、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和.14管理信息系統(tǒng)學(xué)科是依賴于管理科學(xué)、計算機科學(xué)和的發(fā)展而形成的。2.2.15開發(fā)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的關(guān)鍵是搜索和確定企業(yè)的2.2.14管理信息系統(tǒng)學(xué)科是依賴于管理科學(xué)、計算機科學(xué)和的發(fā)展而形成的。2.2.15開發(fā)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的關(guān)鍵是搜索和確定企業(yè)的2.2.16ERP的核心是.16ERP的核心是2.2.17在企業(yè)管理中，信息系統(tǒng)能輔助各種管理職能，如利用信息系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測，可支持管理中的2.2.18管理信息系統(tǒng)（2.2.18管理信息系統(tǒng)（MIS）發(fā)展戰(zhàn)略與保持一致是企業(yè)的 MIS規(guī)劃工作的核心問題之一。核心問題之一。2.2.19知識管理是企業(yè)對其所有的2.2.19知識管理是企業(yè)對其所有的資源進(jìn)行管理的過程。同步運2.2.21ERP在同步運2.2.21ERP在MEPn的基礎(chǔ)上，把作為關(guān)鍵資源來考慮。2.2.20生產(chǎn)管理的目標(biāo)是通過對生產(chǎn)過程中的信息管理，使2.2.22在ERP中，MRPn不僅提供結(jié)構(gòu)化問題的支持，還提供2.2.23看板管理的提前期要求_而MRPn要求提前期2.3.3 2.3.3 請簡要說明管理信息系統(tǒng)主要功能。2.3.3 2.3.3 請簡要說明管理信息系統(tǒng)主要功能。2225企業(yè)的主要資源包括人、財、物、時間和MRP的核心指的是MRP的基本思想是2.2.28最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT強調(diào)的是2.2.28最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT強調(diào)的是的優(yōu)化。2.2.29ERP系統(tǒng)從功能上看以為中心，其核心是改造企業(yè)2.2.30ERP在MRPn基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個方向延伸。向內(nèi)主張以改造企業(yè)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策和供需鏈管理的功能。2.2.31企業(yè)參加敏捷制造的基礎(chǔ)是2.2.31企業(yè)參加敏捷制造的基礎(chǔ)是上的敏捷性。2.2.32企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源是2.2.33MRPn的應(yīng)用以為主，以為輔。2.2.33MRPn的應(yīng)用以為主，以為輔。2.2.343C是指、通信技術(shù)、控制技術(shù)。2.2.35在20世紀(jì)80年代，保羅教授提出經(jīng)濟(jì)增長四要素理論，其思想是把作為經(jīng)濟(jì)增長最重要的要素。2.2.36信息系統(tǒng)是對組織的2.2.36信息系統(tǒng)是對組織的進(jìn)行綜合管理的信息系統(tǒng)。2.3問答題2.3.1管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素？有何特點?2.3.2簡述什么是管理信息系統(tǒng)。2.3.4請說明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。2.3.5請說明管理層次與幅度的含義。2.3.6建設(shè)一個管理信息系統(tǒng)必須滿足哪幾個方面的要求?2.3.1管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素？有何特點?2.3.2簡述什么是管理信息系統(tǒng)。2.3.4請說明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。2.3.5請說明管理層次與幅度的含義。2.3.6建設(shè)一個管理信息系統(tǒng)必須滿足哪幾個方面的要求?2.3.7簡述管理信息系統(tǒng)有哪些作用?2.3.8MRPn的兩個假設(shè)是什么?2.3.9離散制造業(yè)和流程工業(yè)的主要區(qū)別在哪幾方面?MRPn中計劃與控制的層次有哪些?2.3.11知識管理包括哪些內(nèi)容?2.3.12簡述看板管理與MRPn在管理原則上的重大差別。2.3.13知識管理與信息管理有何聯(lián)系?2.3.7簡述管理信息系統(tǒng)有哪些作用?2.3.8MRPn的兩個假設(shè)是什么?2.3.9離散制造業(yè)和流程工業(yè)的主要區(qū)別在哪幾方面?MRPn中計劃與控制的層次有哪些?2.3.11知識管理包括哪些內(nèi)容?2.3.12簡述看板管理與MRPn在管理原則上的重大差別。2.3.13知識管理與信息管理有何聯(lián)系?2.3.14ERP中的全面成本管理系統(tǒng)有何作用?2.3.15ERP中的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)的目標(biāo)是什么?2.3.16簡述ERP系統(tǒng)的各個功能子系統(tǒng)的作用。2.3.17MRPn的工作原理是什么?2.3.18怎樣理解管理信息系統(tǒng)是一個人機交互系統(tǒng)?2.3.19如何深刻認(rèn)識管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，同時又是社會系統(tǒng)?2.3.20為什么說組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)最重要的因素之一?章參考答案2.1單項選擇題參考答案2.1.1A2.1.2D2.1.3D.5A2.1.6C2.17D.9B2.1.10D2.1.11A2.1.12CAB

2.1.13A2.1.14B2.1.15B2.1.16C2.1.17C2.1.18B2.1.19B2.1.20B2.1.21B2.1.22D2.1.23B2.1.24C2.1.25A2.2填真充題參考答案2.2.1內(nèi)部業(yè)務(wù)信息2.2.2經(jīng)營管理和決策2.2.3管理信息2.2.4現(xiàn)代管理方法，手段（或計算機技術(shù)與現(xiàn)代管理思想）2.2.5社會2.2.6決策支持系統(tǒng)2.2.7計算機技術(shù)2.2.8信息管理者2.2.9戰(zhàn)略決策層2.2.10系統(tǒng)評價2.2.11數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDP）2.2.12企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)2.2.13信息系統(tǒng)的實施2.2.14系統(tǒng)理論2.2.15戰(zhàn)略機會2.2.16MRPn2.2.17決策2.2.18經(jīng)營戰(zhàn)略2.2.19知識資源2.2.20物流，信息流2.2.21時間2.2.22半結(jié)構(gòu)化，非結(jié)構(gòu)化2.2.23越短越好，盡可能長2.2.24在制品2.2.25信息2.2.26涉及物料需求的基本MRP2.2.27圍繞轉(zhuǎn)化組織制造資源，實現(xiàn)按需要準(zhǔn)時生產(chǎn)2.2.28物流2.2.29制造過程，MRPn系統(tǒng)2.2.30 2.2.30 精益生產(chǎn)方式 2.2.31 組織2.2.30 2.2.30 精益生產(chǎn)方式 2.2.31 組織2.2.32知識資源2.2.33生產(chǎn)計劃與控制，物料需求計劃2.2.34計算機技術(shù)2.2.35知識2.2.36全部管理職能，整個管理過程問答題參考答案2.3.1答:基本要素的系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法、計算機技術(shù)。特點：全面收集系統(tǒng)反映目標(biāo)和運營情況的數(shù)據(jù)、利用計算機信息處理技術(shù)，通過數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用進(jìn)行預(yù)測和控制， 從而支持管理決策。2.3.2答:管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備,進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新、維護(hù)和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機系統(tǒng)。答:管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外,還具備預(yù)測、計劃和輔助決策等特有功管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外,還具備預(yù)測、計劃和輔助決策等特有功能。具體是：（1）數(shù)據(jù)處理功能。包括數(shù)據(jù)收集和輸入、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工和輸出；（2）預(yù)測功能。運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計方法和模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的情況；（3）計劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計劃,按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計劃報告;（4按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計劃報告;（4）控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù),對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測、檢查、 比較執(zhí)行與計劃的差異， 對差異情況分析其原因，輔助管理人員及時以各種方法加以控制； （5）輔助決策功能。采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲的大2.3.7答:2.3.7答:中需要的數(shù)據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù), 客觀預(yù)測未來；向各級管理機構(gòu)提供不同詳細(xì)程2.3.7答:2.3.7答:中需要的數(shù)據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù), 客觀預(yù)測未來；向各級管理機構(gòu)提供不同詳細(xì)程量數(shù)據(jù)，及時推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解， 輔助各級管理人員進(jìn)行決策，以期合理地利用人財物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。答:根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來看,我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計劃層（高層）、管理控制層（中層）和執(zhí)行控制層（基層） 。相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，又按管理職能分條,相應(yīng)地，管理信息信息系統(tǒng)也就可以分為市場銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量最小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù),形象地說，下層較“寬”、越往上層越“窄”。綜合上述三點就組成了縱橫交織的金字塔結(jié)構(gòu)。2.3.5答:管理層次通俗一點講，就是指管理組織劃分為多少個等級。管理者的能力是有限度的,當(dāng)下屬人數(shù)太多時，劃分層次就成為必須。管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數(shù)的多少。2.3.6答:建設(shè)一個管理信息系統(tǒng)，必須從解決實際存在的問題出發(fā);管理信息系統(tǒng)所提供的信息必須是準(zhǔn)確的和高質(zhì)量的，錯誤的信息勢必導(dǎo)致決策的失誤;信息必須及時；量要適中，不可過多。管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計劃、預(yù)測和輔助決策功能,具體作用表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的、根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來看,我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計劃層（高層）、管理控制層（中層）和執(zhí)行控制層（基層） 。相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，又按管理職能分條,相應(yīng)地，管理信息信息系統(tǒng)也就可以分為市場銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上層的處理量最小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù),形象地說，下層較“寬”、越往上層越“窄”。綜合上述三點就組成了縱橫交織的金字塔結(jié)構(gòu)。2.3.5答:管理層次通俗一點講，就是指管理組織劃分為多少個等級。管理者的能力是有限度的,當(dāng)下屬人數(shù)太多時，劃分層次就成為必須。管理幅度也稱為管理寬度，是指一名上級管理人員直接管理下級人數(shù)的多少。2.3.6答:建設(shè)一個管理信息系統(tǒng)，必須從解決實際存在的問題出發(fā);管理信息系統(tǒng)所提供的信息必須是準(zhǔn)確的和高質(zhì)量的，錯誤的信息勢必導(dǎo)致決策的失誤;信息必須及時；量要適中，不可過多。管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計劃、預(yù)測和輔助決策功能,具體作用表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時地提供在管理及決策度的報告，縮短分析和解釋的時間； 用最短的時間提供盡可能精確、可靠的信息, 以便決策度的報告，縮短分析和解釋的時間； 用最短的時間提供盡可能精確、可靠的信息, 以便決策度的報告，縮短分析和解釋的時間； 用最短的時間提供盡可能精確、可靠的信息, 以便決策度的報告，縮短分析和解釋的時間； 用最短的時間提供盡可能精確、可靠的信息, 以便決策者選擇最佳的實施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。2.3.8答:MRPn要求生產(chǎn)計劃是可行的，即有足夠的設(shè)備、人力和資金來保證生產(chǎn)計劃的實現(xiàn),同時，物料需求計劃是可行的，即有足夠的供貨能力和運輸能力來保證完成物料供應(yīng)。2.3.9答:（1）生產(chǎn)模型；（2）生產(chǎn)計劃（3）車間管理；（4）成本核算。答:包括經(jīng)營計劃即企業(yè)戰(zhàn)略計劃， 描述長期生產(chǎn)的生產(chǎn)計劃大綱， 按照一定時間的計劃展望期制定生產(chǎn)計劃、粗能力計劃，主生產(chǎn)計劃按BOM分解為物料需求計劃，并進(jìn)一步分解為車間作業(yè)計劃。答:包括知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組,知識的獲取和檢索，知識的傳遞，知包括知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組,知識的獲取和檢索，知識的傳遞，知識的共享和評測等方面。答:從本質(zhì)上說，看板管理要求準(zhǔn)時生產(chǎn)，而MRP從本質(zhì)上說，看板管理要求準(zhǔn)時生產(chǎn)，而MRPn只要求按計劃完成任務(wù)。比如，看板管理中庫存是一種不利因素，應(yīng)盡可能減少，而MRP管理中庫存是一種不利因素，應(yīng)盡可能減少，而MRPn則把庫存看作一種資源，是預(yù)防未MRPMRPn的批量則來一些不確定性因素必需的；看板管理的批量為生產(chǎn)立即需要的數(shù)量，而可通過生產(chǎn)和庫存模型計算得到， 是預(yù)先確定的；看板管理中在制品庫存應(yīng)盡可能少， 取消等待加工隊列，而MRPn中在制品庫存是一種需要。從這些差異可以看出，看板管理對工人素質(zhì)要求高，而MRPn中，工人只需要按法規(guī)辦事即可。答:知識來源于信息，是對信息的提取、 識別、分析和歸納，因此信息管理是知識管理的基知識來源于信息，是對信息的提取、 識別、分析和歸納，因此信息管理是知識管理的基2.3.17答:2.3.17答:的生產(chǎn)經(jīng)營活動做出有效的計劃安排， 把生產(chǎn)任務(wù)均衡地分布在生產(chǎn)計劃期中， 實現(xiàn)均衡生知識來源于信息，是對信息的提取、 識別、分析和歸納，因此信息管理是知識管理的基知識來源于信息，是對信息的提取、 識別、分析和歸納，因此信息管理是知識管理的基2.3.17答:2.3.17答:的生產(chǎn)經(jīng)營活動做出有效的計劃安排， 把生產(chǎn)任務(wù)均衡地分布在生產(chǎn)計劃期中， 實現(xiàn)均衡生礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們進(jìn)行查詢和檢索,再利用知識獲得最大的利潤和效益,然而如何由信息產(chǎn)生知識，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識,則是知識管理的內(nèi)容，知識管理就是企業(yè)對其所擁有的起來，方便人們進(jìn)行查詢和檢索,再利用知識獲得最大的利潤和效益,知識資源進(jìn)行管理的過程。答:建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。答:在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)，實現(xiàn)基于Internet/lntranet 環(huán)境的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。答:戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)在多變的市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng),善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持； 完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng),面向市場，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。全面成本管理系統(tǒng)建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢,由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。敏捷后勤管理系統(tǒng)解決供應(yīng)柔性差、生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長等制約柔性生產(chǎn)的瓶頸， 增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時交互，改進(jìn)現(xiàn)場管理方法，縮短關(guān)鍵物料的供應(yīng)周期。MRPn系統(tǒng)站在整個企業(yè)的高度進(jìn)行生產(chǎn)、計劃及一系列的管理活動，它通過對企業(yè)5.1 單項選擇題5.1 單項選擇題C.五個 D.六個5.1 單項選擇題5.1 單項選擇題C.五個 D.六個產(chǎn)。產(chǎn)。答:MIS是一個由人、計算機等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、加工、存儲、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。各級管理人員既是MIS的設(shè)計者、制造者、使用者，同時也是系統(tǒng)的組成部分，對MIS的應(yīng)用有著決定性的影響，在 MIS中必須高度重視人的因素。答:數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)的混合就其功能來說，管理信息系統(tǒng)是組織理論、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)物，它全面使用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，是多學(xué)科交叉的邊緣技術(shù)，因數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)的混合此是技術(shù)系統(tǒng)。從社會技術(shù)系統(tǒng)的觀點來看， MIS和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的， 引進(jìn)MIS將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對MIS將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對MIS的分析、設(shè)計、引進(jìn)的成功與否產(chǎn)生重要影響，其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織過程和組織文化。所以管理信息系統(tǒng)既是技術(shù)系統(tǒng)，同時也是社會系統(tǒng)。答:因為組織規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模,在管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，根據(jù)組因為組織規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模,在管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)是系統(tǒng)分析人員的首要任務(wù)。第5章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法5.1.1 諾蘭階段把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為（D）階段。B.四個A.B.四個C.C.開發(fā)順序 D.數(shù)據(jù)類C.C.開發(fā)順序 D.數(shù)據(jù)類5.1.2 信息系統(tǒng)發(fā)展的（D）理論被稱為諾蘭階段模型。A.成熟B.形成C.優(yōu)化D.階段5.1.3MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃可以作為將來考核（ D）工作的標(biāo)準(zhǔn)。A.系統(tǒng)分析B.系統(tǒng)設(shè)計C.系統(tǒng)實施D.系統(tǒng)開發(fā)5.1.4MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織除了包括成立一個領(lǐng)導(dǎo)小組、 進(jìn)行人員培訓(xùn)外，還包括（B）A.制定規(guī)劃B.規(guī)定進(jìn)度C.研究資料D.明確問題5.1.5BSP法的優(yōu)點在于能保證（A）獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)。A.信息系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)類C.管理功能D.系統(tǒng)規(guī)劃5.1.6 （B）指的是企業(yè)管理中必要的、邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動。A.管理流程B.業(yè)務(wù)過程C.系統(tǒng)規(guī)劃D.開發(fā)方法5.1.7U/C矩陣是用來進(jìn)行（C）的方法。A.系統(tǒng)開發(fā)B.系統(tǒng)分析C.子系統(tǒng)劃分D.系統(tǒng)規(guī)劃5.1.8 定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的（A.功能組B.開發(fā)方案5.1.9 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在開發(fā)策略上強調(diào)（A.自上而下B.自下而上C.系統(tǒng)調(diào)查D.系統(tǒng)設(shè)計5.1.10原型法貫徹的是（B）的開發(fā)策略。A.自上而下B.自下而上C.系統(tǒng)調(diào)查D.系統(tǒng)設(shè)計5.2填充題5.2.1 諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、_控制、數(shù)據(jù)管理和成熟等六個階段。5.2.2蔓延階段的特點有:_不一致性和等。5.2.3諾蘭階段模型的控制階段是實現(xiàn)以計算機管理為主到以管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。5.2.4開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略有兩種。..8規(guī)劃。.10“自下而上”“自上而下”“自下而上”型系統(tǒng)的設(shè)計。的開發(fā)策略的主要缺點是的開發(fā)策略的主要優(yōu)點是的策略適用于MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個組織的型系統(tǒng)的設(shè)計，而“自下而上”的策略適用的重要組成部分，是關(guān)于MIS長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)由單位（企業(yè)、部門）的負(fù)責(zé)。制定MIS開發(fā)規(guī)劃，需要成立一個_進(jìn)行人員培訓(xùn)，同時明確規(guī)劃進(jìn)找出合理的信息流。找出合理的信息流。度。5.2.11BSP法的優(yōu)點在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨立于5212U/C矩陣中的數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過程所必需的的數(shù)據(jù)。5.2.13BSP方法將兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。5.2.14關(guān)鍵成功因素指的是對企業(yè)成功起作用的因素。5.2.15企業(yè)流程（過程）是指為完成而進(jìn)行的一系列跨越時空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。5.2.16結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法可分為系統(tǒng)分析、三個階段。5.2.17原型法貫徹的是的開發(fā)策略。5.2.18CASE方法能夠全面支持除5.2.16結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法可分為系統(tǒng)分析、三個階段。5.2.17原型法貫徹的是的開發(fā)策略。5.2.18CASE方法能夠全面支持除外的每一個開發(fā)步驟。5.3名詞解釋題5.3.1諾蘭階段模型5.3.2MIS戰(zhàn)略規(guī)劃5.3.3原型法5.3.4U/C矩陣5.3.5BSP方法5.3.6業(yè)務(wù)過程5.3.7“自下而上”的開發(fā)策略5.3.8“自上而下”的開發(fā)策略5.3.9結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法5.3.10面向?qū)ο蠓椒?.4問答題.1諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為哪幾個階段?5.4.2諾蘭階段模型的實用意義何在?.3“自下而上”和“自上而下”兩種 MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點?5.4.4什么是企業(yè)流程重組?.5制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時使用BSP法主要想解決什么問題?5.4.6結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點是什么?5.4.7原型法優(yōu)缺點是什么?5.4.8使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟有哪些?5.4.9系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容各是什么?5.45.410為什么使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分，其結(jié)果不是唯一的?5.5應(yīng)用題5.5.1舉例說明諾蘭階段模型在實際應(yīng)用中的作用。.2請論述一下處在“成熟”階段的組織如何進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。5.5.3結(jié)合實際應(yīng)用討論“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點。.4試論述為什么從開發(fā)管理信息系統(tǒng)的角度來講，企業(yè)流程重組的過程是為了尋第5章參考答案5.1單項選擇題參考答案5.1.1D5.1.2D5.1.3D.5A5.1.6B5.1.7C.9A5.1.10BBD5.2J填充題參考答案5.2.1蔓延，集成5.2.2數(shù)據(jù)冗余，難以共享5.2.3數(shù)據(jù)5.2.4自下而上，自上而下5.2.5不能從整體上考慮問題5.2.6整體性和邏輯性強5.2.7小，大中5.2.8戰(zhàn)略規(guī)劃5.2.9主要決策者之一5.2.10規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組5.2.11企業(yè)的組織機構(gòu)5.2.12邏輯上相關(guān)5.2.13過程，數(shù)據(jù)類5.2.14關(guān)鍵5.2.15企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)功能，逐步地由低級到高級建立 功能，逐步地由低級到高級建立 MIS的一種策略形式。功能，逐步地由低級到高級建立 功能，逐步地由低級到高級建立 MIS的一種策略形式。5.2.16系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)實施5.2.17自下而上5.2.18系統(tǒng)調(diào)查5.3 名詞解釋題參考答案5.3.1 計算機應(yīng)用到一個組織的管理中，一般要經(jīng)歷從初級到不斷成熟的成長過程。諾蘭（Nolan）1973年總結(jié)了這一規(guī)律，并于 1980年進(jìn)一步進(jìn)行了完善，形成了所謂的諾蘭階段。5.3.2MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分， 是5.2.16系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)實施5.2.17自下而上5.2.18系統(tǒng)調(diào)查5.3 名詞解釋題參考答案5.3.1 計算機應(yīng)用到一個組織的管理中，一般要經(jīng)歷從初級到不斷成熟的成長過程。諾蘭（Nolan）1973年總結(jié)了這一規(guī)律，并于 1980年進(jìn)一步進(jìn)行了完善，形成了所謂的諾蘭階段。5.3.2MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分， 是MIS長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。5.3.3原型法是計算機軟件技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。它本著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解,先快速實現(xiàn)一個原型系統(tǒng)，然后通過反復(fù)修改來實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)。5.3.4U/C矩陣是用來進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的一種方法， 它利用過程/數(shù)據(jù)矩陣（也稱U/C矩陣）來表達(dá)過程和數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系， 矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程，并以字母U（use）和C（create）來表示過程對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。5.3.5BSP方法即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出企業(yè)（MIS）戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法，通過這種方法可以確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序;對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。業(yè)務(wù)過程指的是企業(yè)管理中必要的邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動?！白韵露稀钡拈_發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體的十分完美；缺點是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復(fù)工作。 “自上而下”的開發(fā)策略的優(yōu)點是整體性和邏輯性強；缺點是復(fù)雜、繁瑣。十分完美；缺點是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復(fù)工作。 “自上而下”的開發(fā)策略的優(yōu)點是整體性和邏輯性強；缺點是復(fù)雜、繁瑣。十分完美；缺點是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復(fù)工作。 “自上而下”的開發(fā)策略的優(yōu)點是整體性和邏輯性強；缺點是復(fù)雜、繁瑣。十分完美；缺點是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復(fù)工作。 “自上而下”的開發(fā)策略的優(yōu)點是整體性和邏輯性強；缺點是復(fù)雜、繁瑣?！白陨隙隆钡拈_發(fā)強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部、由長遠(yuǎn)到近期,從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計信息系統(tǒng)的一種策略形式。5.3.9 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是在生命周期(lifecycle)法基礎(chǔ)上發(fā)展起來的管理信息，注重開發(fā)過系統(tǒng)開發(fā)方法。與生命周期法相比，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法更強調(diào)“從上到下”程的整體性和全局性。，注重開發(fā)過5.3.10面向?qū)ο蠓椒óa(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，它以類、類的繼承、聚集等概念描述客觀事物及其聯(lián)系，為管理信息系統(tǒng)的開發(fā)了全新的思路。5.4 問答題參考答案答:諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理和成熟諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理和成熟等六個階段。答:諾蘭階段模型的實用意義是無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略,或者在制定管理信息等六個階段。答:諾蘭階段模型的實用意義是無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略,或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候,都可以利用諾蘭階段模型判明本單位當(dāng)前處于哪一生長階段,進(jìn)而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS系統(tǒng)規(guī)劃的時候,都可以利用諾蘭階段模型判明本單位當(dāng)前處于哪一生長階段,進(jìn)而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。答:“自下而上”開發(fā)策略的優(yōu)點是能保證最終的系統(tǒng)可以運行一一盡管所開發(fā)的系統(tǒng)不“自下而上”答:從管理信息系統(tǒng)開發(fā)的角度講，企業(yè)流程重組就是站在信息高度， 對企業(yè)流程的重新思實現(xiàn)的功能）、約束（實現(xiàn)實現(xiàn)的功能）、約束（實現(xiàn)MIS的環(huán)境、條件）及總體結(jié)構(gòu)（由哪些子系統(tǒng)構(gòu)成） ;組織的實現(xiàn)的功能）、約束（實現(xiàn)實現(xiàn)的功能）、約束（實現(xiàn)MIS的環(huán)境、條件）及總體結(jié)構(gòu)（由哪些子系統(tǒng)構(gòu)成） ;組織的考和再設(shè)計，是一個系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施與評價等整個規(guī)劃與開發(fā)過程之中。答:制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時使用BSP法主要是確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序； 對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。答:結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點是注重開發(fā)過程的整體性、全局性，因此特別適合開發(fā)大型結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點是注重開發(fā)過程的整體性、全局性，因此特別適合開發(fā)大型MIS;缺點是開發(fā)過程繁瑣，周期長，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。答:原型法的優(yōu)點是簡易，用戶容易接受；缺點是返工現(xiàn)象特別嚴(yán)重，不適合開發(fā)大型系統(tǒng)。答:使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟如下:，在表的第一列填入各項（1）畫一個數(shù)據(jù)關(guān)系表，在表的第一行填入各項“數(shù)據(jù)類”，在表的第一列填入各項“功能”；（2“功能”；（2）如果某一功能使用了某種數(shù)據(jù)類,便在表中間的矩陣的相應(yīng)交叉點上寫個如果某一功能產(chǎn)生了某種數(shù)據(jù)類， 便在相應(yīng)的交叉點上寫C；（3）按邏輯關(guān)系以及發(fā)生的先后順序，重排各個功能；（4）重排數(shù)據(jù)類，原則是使得所有的“C”盡可能靠近矩陣的主對角線；（5）分組，即把U和C比較密集的區(qū)域框成一個個組，就是子系統(tǒng)。答:，以節(jié)省系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用是合理利用信息資源（信息、信息技術(shù)、信息生產(chǎn)者），以節(jié)省MIS投資；明確MIS的任務(wù)；為將來的評估工作提供依據(jù)。內(nèi)容包括 MIS的目標(biāo)（MIS應(yīng)現(xiàn)狀（包括軟硬件、人員配備及開發(fā)費用等） ；業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題、流程重組等;現(xiàn)狀（包括軟硬件、人員配備及開發(fā)費用等） ；業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題、流程重組等;的集中體現(xiàn)。如果一個企業(yè)在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中不進(jìn)行流程重組，僅的集中體現(xiàn)。如果一個企業(yè)在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中不進(jìn)行流程重組，僅現(xiàn)狀（包括軟硬件、人員配備及開發(fā)費用等） ；業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題、流程重組等;現(xiàn)狀（包括軟硬件、人員配備及開發(fā)費用等） ；業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題、流程重組等;的集中體現(xiàn)。如果一個企業(yè)在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中不進(jìn)行流程重組，僅的集中體現(xiàn)。如果一個企業(yè)在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中不進(jìn)行流程重組，僅對影響規(guī)劃的IT發(fā)展的預(yù)測。5410答:從使用U/C矩陣進(jìn)行子系統(tǒng)劃分的步驟可見，整個劃分的過程中人為的主觀因素起到了很大的作用，比如功能組和數(shù)據(jù)類的排位、 C較密集區(qū)域的劃分等，因此，不同的人劃分的結(jié)果可能是不一樣的。5.5 應(yīng)用題參考答案5.5.1 解：注意諾蘭模型各階段的持點：與信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃結(jié)合在一起。（高層、中層、基諾蘭指明，成熟階段的信息系統(tǒng)可以滿足組織中各管理層次層）的要求，從而真正實現(xiàn)信息資源的管理。因此，處在該階段的組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時一般要注意以下幾點：①MIS（高層、中層、基的方方面面；②要全面地進(jìn)行企業(yè)流程重組，并以此為基礎(chǔ)，理清高層、中層、基層所需信息的邏輯關(guān)系；③確定一套合適的 （并不一定是最先進(jìn)的）計算機應(yīng)用方案（包括硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)等）方案（包括硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)等）。給出一個實際應(yīng)用背景或例子，在此基礎(chǔ)上討論它們各自的優(yōu)缺點。般來講，企業(yè)中存在物流、資金流、信息流等，而管理信息系統(tǒng)則是信息流僅是用計算機模擬原有的企業(yè)流程，就勢必會將原來一些低效、冗余的業(yè)務(wù)處理過程帶入到所開發(fā)的信息系統(tǒng)中去，從而導(dǎo)致該信息系統(tǒng)的低效性。從這個意義上講，企業(yè)流程重組就是為了尋找出合理的信息流。第6章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析6.1單項選擇題6.1.1表格分配圖是（）。A?數(shù)據(jù)流程調(diào)查使用的工具B.編程工具C?系統(tǒng)設(shè)計工具D.管理業(yè)務(wù)調(diào)查使用的工具6.1.2開發(fā)MIS的系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是 （完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計B完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計B.完成新系統(tǒng)的功能分析C.完成新系統(tǒng)的物理設(shè)計C.完成新系統(tǒng)的物理設(shè)計D.完成新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)字典建立應(yīng)從（）階段開始。A.系統(tǒng)設(shè)計A.系統(tǒng)設(shè)計B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)實施C.系統(tǒng)實施D.系統(tǒng)規(guī)劃（ ）是外部實體。6.1.4（ ）是外部實體。A.倉庫 B.計劃科C.供應(yīng)科 D.銷售科6.1.5數(shù)據(jù)流（）。A.也可以用來表示數(shù)據(jù)文件的存儲操作A.固定值屬性 A.固定值屬性 B.隨機變動屬性A.物理模型的主要工具 B.優(yōu)化模型的主要工具A.固定值屬性 A.固定值屬性 B.隨機變動屬性A.物理模型的主要工具 B.優(yōu)化模型的主要工具B.不可以用來表示數(shù)據(jù)文件的存儲操作C.必需流向外部實體D.不應(yīng)該僅是一項數(shù)據(jù)6.1.6管理業(yè)務(wù)流程圖可用來描述（AA.處理功能B.數(shù)據(jù)流程C.作業(yè)順序C.作業(yè)順序D.功能結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程不包含 （）。A?設(shè)備設(shè)計過程B?學(xué)習(xí)過程C?人與人之間的對話過程D.通過改革管理制度來適應(yīng)信息系統(tǒng)的需要6.1.8決策樹和決策表用來描述（A?邏輯判斷功能A?邏輯判斷功能B.決策過程C.數(shù)據(jù)流程C.數(shù)據(jù)流程D?功能關(guān)系6.1.9表格分配圖是系統(tǒng)分析階段用來描述 （ ）的。A?管理業(yè)務(wù)流程的圖表B.數(shù)據(jù)流程的圖表A?管理業(yè)務(wù)流程的圖表B.數(shù)據(jù)流程的圖表C.功能結(jié)構(gòu)的圖表D.數(shù)據(jù)處理方式的圖表6.1.10工資系統(tǒng)中職工的“電費”數(shù)據(jù)（每月按表計費）具有（C.固定個體變動屬性C.固定個體變動屬性D.靜態(tài)持性屬性6.1.11數(shù)據(jù)流程圖是描述信息系統(tǒng)的 （CC?系統(tǒng)實施的依據(jù) D?系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)CC?系統(tǒng)實施的依據(jù) D?系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)C.邏輯模型的主要工具D.決策模型的主要工具6C.邏輯模型的主要工具D.決策模型的主要工具6.1?12在系統(tǒng)設(shè)計階段，圖6?1中的四種符號用于繪制（）。A?數(shù)據(jù)流程圖處理流程圖信息系統(tǒng)流程圖表格分配圖圖6.1四種符號圖6.1四種符號6?1.13描述數(shù)據(jù)流程圖的基本元素包括:A?數(shù)據(jù)流，內(nèi)部實體，處理功能，數(shù)據(jù)存儲B?數(shù)據(jù)流，內(nèi)部實體，外部實體，信息流C?數(shù)據(jù)流，信息流，物流，資金流D?數(shù)據(jù)流，處理功能，外部實體，數(shù)據(jù)存儲6?6?1?14系統(tǒng)分析報告的主要作用是（）。A?系統(tǒng)評價的依據(jù)A?系統(tǒng)評價的依據(jù)B-系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)9成批處理方式適用于（ ）。A.負(fù)荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理9成批處理方式適用于（ ）。A.負(fù)荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理6.1.15數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析指的是分析數(shù)據(jù)的 （）。A.類型、記錄的屬性、取值范圍、小數(shù)點后位數(shù)B.類型、長度、取值范圍、單位時間內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)量C?類型、發(fā)生的頻率、密集度、結(jié)構(gòu)化程度D?類型、相對固定屬性、結(jié)構(gòu)化程度、處理性質(zhì)5數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析指的是分析數(shù)據(jù)的 （）。A.類型、記錄的屬性、取值范圍、小數(shù)點后位數(shù)B.類型、長度、取值范圍、單位時間內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)量C?類型、發(fā)生的頻率、密集度、結(jié)構(gòu)化程度D?類型、相對固定屬性、結(jié)構(gòu)化程度、處理性質(zhì)6.1.16具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)存放在 （A.處理文件中B.隨機文件中C?主文件中D?周轉(zhuǎn)文件中6.1.17對系統(tǒng)分析人員的要求是（）。A.熟悉計算機硬件和軟件B?精通本行業(yè)管理業(yè)務(wù)C.精通本行業(yè)管理業(yè)務(wù)，并熟悉計算機D?精通計算機，并略知管理知識6.1.18繪制數(shù)據(jù)流程圖指的是繪制（）。A?新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖B.原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖C.新系統(tǒng)和原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖D.與計算機處理有關(guān)部分的數(shù)據(jù)流程圖B.需要反應(yīng)迅速，但數(shù)據(jù)收集費用較高的數(shù)據(jù)處理C.固定周期的數(shù)據(jù)處理66?2?2編寫程序和編寫技術(shù)文件在系統(tǒng)生命周期的 階段進(jìn)行。66?2?2編寫程序和編寫技術(shù)文件在系統(tǒng)生命周期的 階段進(jìn)行。D.有通信設(shè)備情況的數(shù)據(jù)處理6.1?6.1?20數(shù)據(jù)流的具體定義是（）。A?數(shù)據(jù)處理流程圖的內(nèi)容B?數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容C?新系統(tǒng)邊界分析的內(nèi)容C?新系統(tǒng)邊界分析的內(nèi)容D?數(shù)據(jù)動態(tài)特性分析的內(nèi)容6?1?2L系統(tǒng)分析的首要任務(wù)是6?1?2L系統(tǒng)分析的首要任務(wù)是（）。A?盡量使用戶接受分析人員的觀點B.正確評價當(dāng)前系統(tǒng)C?徹底了解管理方法D?弄清用戶要求6?1?22判斷表由以下幾方面內(nèi)容組成 （A?條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動B.決策問題、決策規(guī)則、判斷方法C?環(huán)境描述、判斷方法、判斷規(guī)則D?方案序號、判斷規(guī)則、計算方法6?1?23系統(tǒng)分析調(diào)查組的成員（A?不應(yīng)包括本單位的領(lǐng)導(dǎo)人員B.不應(yīng)包括系統(tǒng)設(shè)計員C?應(yīng)包括本單位的領(lǐng)導(dǎo)人員D?必須包括程序設(shè)計人員6?2填充題6?2?1管理業(yè)務(wù)流程圖是反映管理系統(tǒng)的模型，數(shù)據(jù)流程圖描述的是信息系統(tǒng)的模型。6?2?3可行性分析的內(nèi)容包括技術(shù)可行性、可行性和6. #.4.19答:時間去進(jìn)行批處理更新。為了保證系統(tǒng)的靈活性，系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)盡量采用模塊化結(jié)構(gòu)， 目的是提高各部分的獨立性,盡量減少各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)依賴性。模塊化是一種重要的設(shè)計思想。7.4.13答:模塊化設(shè)計思想是把信息系統(tǒng)分解成一些規(guī)模較小的、功能較簡單模塊，這些模塊具有自模塊化設(shè)計思想是把信息系統(tǒng)分解成一些規(guī)模較小的、功能較簡單模塊，這些模塊具有自模塊化可以明顯己的相對獨立性。模塊之間的相互聯(lián)系則通過一定的方式予以規(guī)定和說明。模塊化可以明顯提高系統(tǒng)的靈活性，建立、修改、擴充都更方便。7.4.14答:代碼的種類有：順序碼、區(qū)間碼、助憶碼和縮寫碼等。7.4.15答:系統(tǒng)的響應(yīng)時間是從用戶向系統(tǒng)發(fā)出一個作業(yè)請求開始，到系統(tǒng)處理后給出結(jié)果的時間。7.4.16答:小的功能模塊可能信息系統(tǒng)中由計算機完成的某項具體工作的部分稱作一個功能模塊。小的功能模塊可能是程序中的一個組成部分，而大的功能模塊則可能包含一組程序。7.4.17答:數(shù)據(jù)輸入的控制總數(shù)校驗時，工作人員先用手工算出總數(shù)，并輸入計算機。在數(shù)據(jù)輸入過程中，由計算機將累加得到的總數(shù)與人工輸入的總數(shù)進(jìn)行對比校驗。7.4.18答:區(qū)間碼的優(yōu)點是：處理比較可靠，易于排序、分類和檢索。缺點是：當(dāng)分類屬性較多時,碼可能很長，這種碼維護(hù)比較困難。銷售合同管理信息系統(tǒng)流程圖如圖 銷售合同管理信息系統(tǒng)流程圖如圖 7.4所示。銷售合同管理信息系統(tǒng)流程圖如圖 銷售合同管理信息系統(tǒng)流程圖如圖 7.4所示。文件設(shè)計要合理確定文件類別、文件介質(zhì)、文件組織方式和存取方法。數(shù)據(jù)關(guān)系圖是圍繞數(shù)據(jù)處理功能來反映數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖，它表示了有哪些輸入數(shù)據(jù),產(chǎn)生什么中間數(shù)據(jù)，得到什么輸出數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)關(guān)系圖綜合起來可形成信息系統(tǒng)流程圖。7.4.21答:系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是按照系統(tǒng)分析階段提出的邏輯模型的要求進(jìn)行系統(tǒng)的總體設(shè)計和具體的物理設(shè)計。7.5應(yīng)用題參考答案7.5.1解:原代碼16 8 4各乘以權(quán)27 9 3l乘積之和原代碼16 8 4各乘以權(quán)27 9 3l乘積之和27+54+24+4=109以11為模除乘積之和109/11=9余10因余數(shù)是10,所以校驗位按0處理故校驗位為0，新代碼為168407.5.2解:圖7.4銷售合同管理信息系統(tǒng)流程圖7.5.3解:7.5所示。在這里，數(shù)據(jù)按題中圖77.5所示。在這里，數(shù)據(jù)流程圖中的處理1和處理2合并為信息系統(tǒng)流程圖中的處理 1;處理3和輸出I合并為處理2;此外，信息系統(tǒng)流程圖中還增加了一個中間文件。圖7.5信息系統(tǒng)流程圖7.5.4解:庫存的部分信息系統(tǒng)流程圖如圖7.6所示。圖7.6有關(guān)庫存的部分?jǐn)?shù)據(jù)流程圖章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施第八章習(xí)題8.1 單項選擇題8.1.1 在項目管理中,主要需協(xié)調(diào)（）之間的矛盾，并要采取措施加強他們之間的聯(lián)系和合作。系統(tǒng)設(shè)計人員和系統(tǒng)分析人員領(lǐng)導(dǎo)和計算機技術(shù)人員系統(tǒng)分析人員和計算機技術(shù)人員系統(tǒng)設(shè)計人員和編程人員8.1.2 為便于系統(tǒng)重構(gòu)，模塊劃分應(yīng)(a.大些b.適當(dāng)c.盡量大d.盡量小8.1.3 程序員設(shè)計程序和編寫程序時主要依據(jù)下列資料進(jìn)行:a.系統(tǒng)流程圖b.程序流程圖c.系統(tǒng)流程圖、程序編寫說明書及輸入 /輸出說明d.處理流程圖8.1.4 系統(tǒng)調(diào)試中的分調(diào)是調(diào)試(a.主控程序b.單個程序，使它能運行起來c.功能模塊內(nèi)的各個程序，并把它們聯(lián)系起來d.調(diào)度程序8.1.5 計算機設(shè)備的折舊費屬于(a.一次性投資b.管理費用c.經(jīng)營費用d.可變費用8.1.6VisualBasic（）a.是關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)b.沒有生成功能c.有一定生成功能d.不具有面向?qū)ο蠊δ?.1.7DOWHILE-ENDDO語句用于（a.選擇結(jié)構(gòu)b.循環(huán)結(jié)構(gòu)C.順序結(jié)構(gòu)d.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)c.c.語句調(diào)試 d.功能調(diào)試系統(tǒng)開發(fā)中要強調(diào)編好文檔的主要目的是（a.便于開發(fā)人員與維護(hù)人員交流信息b.提咼效益c.便于繪制流程圖d.增加收入8.1.9外部設(shè)備租金、打印用紙、人工費、設(shè)備折舊等屬于（a.投資費用b.經(jīng)營費用c.附加費用d.管理費用8.1.10建立管理信息系統(tǒng)時使用的投資效果系數(shù)應(yīng)（a.高于一般工業(yè)部門的投資效果系數(shù)b.低于一般工業(yè)部門的投資效果系數(shù)c.等于一般工業(yè)部門的投資效果系數(shù)d.稍低于一般工業(yè)部門的投資效果系數(shù)8.1.11系統(tǒng)實施階段的工作內(nèi)容中有（a.文件和數(shù)據(jù)庫設(shè)計b.系統(tǒng)運行的日常維護(hù)C.編寫程序設(shè)計說明書d.制定設(shè)計規(guī)范8.1.12系統(tǒng)調(diào)試中總調(diào)的內(nèi)容包括（a.程序的語法調(diào)試b.主控制調(diào)度程序調(diào)試C.功能的調(diào)試d.單個程序的調(diào)試8.1.13程序的總調(diào)指的是（ ）a.主控制調(diào)度程序調(diào)試b.調(diào)試功能模塊C.將主控制調(diào)度程序和各功能模塊聯(lián)結(jié)d.測試的運轉(zhuǎn)效率8.1.14程序調(diào)試主要是對程序進(jìn)行（a.性能調(diào)試b.a.性能調(diào)試8.1.15調(diào)試程序時，用空數(shù)據(jù)文件去進(jìn)行測試， 檢查程序能否正常運行。 這是屬于（）a.用異常數(shù)據(jù)調(diào)試b.用正常數(shù)據(jù)調(diào)試c.用更新數(shù)據(jù)調(diào)試d.用錯誤數(shù)據(jù)調(diào)試8.1.16程序編寫費包括在（ ）a.經(jīng)營費用之內(nèi)b.生產(chǎn)費用之內(nèi)c.管理費用之內(nèi)d.—次性投資之內(nèi)8.1.17調(diào)試程序時應(yīng)當(dāng)使用（ ）a.錯誤數(shù)據(jù)和異常數(shù)據(jù)去調(diào)試b.更新數(shù)據(jù)去調(diào)試c.預(yù)測數(shù)據(jù)去調(diào)試d.模糊數(shù)據(jù)去調(diào)試8.1.18新系統(tǒng)投入運行后，原系統(tǒng)仍有一段時間與它同時運行，稱為（a.跟蹤檢驗b.測試c.校驗d.并行切換8.1.19DOCASE語句屬于程序基本邏輯結(jié)構(gòu)中的（a.循環(huán)結(jié)構(gòu)b.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)C.順序結(jié)構(gòu)d.選擇結(jié)構(gòu)8.1.20系統(tǒng)實施后的評價是指（ ）a.新系統(tǒng)運行性能與預(yù)定目標(biāo)的比較b.確定系統(tǒng)失敗原因，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整c.在系統(tǒng)切換前進(jìn)行的評價d.a、b和c8.2填充題8.2.1 系統(tǒng)總調(diào)應(yīng)由8.2.1 系統(tǒng)總調(diào)應(yīng)由和程序員合作進(jìn)行。起來調(diào)試,目的主要是保證內(nèi)部關(guān)系正確。8.2.3 在系統(tǒng)實施階段中，用新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)通常采用轉(zhuǎn)換方法，即新舊兩系統(tǒng)同時運行，在這過程中對照兩者的兩種基本類型的通信網(wǎng)絡(luò)是主控制和調(diào)度程序調(diào)試是調(diào)試所有控制程序和各相聯(lián)的接口，保證控制通路和起來調(diào)試,目的主要是保證內(nèi)部關(guān)系正確。8.2.3 在系統(tǒng)實施階段中，用新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)通常采用轉(zhuǎn)換方法，即新舊兩系統(tǒng)同時運行，在這過程中對照兩者的兩種基本類型的通信網(wǎng)絡(luò)是主控制和調(diào)度程序調(diào)試是調(diào)試所有控制程序和各相聯(lián)的接口，保證控制通路和傳送的正確性。822程序調(diào)試中的分調(diào)，指的是將一個功能內(nèi)的所有程序按次序代碼的維護(hù)是一項難度很大的工作，其困難不僅是代碼本身的變動，而在于新代碼能不能貫徹執(zhí)行，為此管理部門和部門要共同負(fù)起責(zé)任來。8.2.7 整個系統(tǒng)程序的總調(diào)是將主控制和代碼能不能貫徹執(zhí)行，為此管理部門和部門要共同負(fù)起責(zé)任來。8.2.7 整個系統(tǒng)程序的總調(diào)是將主控制和聯(lián)結(jié)起來進(jìn)行調(diào)試。和年生為止。行狀況、數(shù)據(jù)輸入輸出情況以及系統(tǒng)的等的如實記錄。和年生為止。行狀況、數(shù)據(jù)輸入輸出情況以及系統(tǒng)的等的如實記錄。對管理信息系統(tǒng)用貨幣指標(biāo)進(jìn)行評價時，主要是評價產(chǎn)費用節(jié)約額等指標(biāo)。循環(huán)結(jié)構(gòu)是重復(fù)執(zhí)行一個或幾個模塊，直到滿足某一MIS投入運行后的日常運行管理內(nèi)容，除機房、設(shè)備管理之外，還包括每天運8.2.11管理信息系統(tǒng)運行中的折舊、租金、人工費和消耗品費等總稱為8.2.12選擇結(jié)構(gòu)是根據(jù)條件的8.2.12選擇結(jié)構(gòu)是根據(jù)條件的選擇程序執(zhí)行的通路。8.2.13結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法的特點是對任何程序都設(shè)計成順序結(jié)構(gòu)、等三種基本邏輯結(jié)構(gòu)。8.2.14利用軟件開發(fā)工具是為了減少甚至避免8.2.14利用軟件開發(fā)工具是為了減少甚至避免_提高開發(fā)效率。8.4.3 8.4.3 系統(tǒng)投入運行后，系統(tǒng)維護(hù)工作包括哪些內(nèi)容?8.2 8.2 填充題參考答案8.4.3 8.4.3 系統(tǒng)投入運行后，系統(tǒng)維護(hù)工作包括哪些內(nèi)容?8.2 8.2 填充題參考答案8.4.2 8.4.2 系統(tǒng)投入運行后，哪些原因要求系統(tǒng)人員對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)?8.2.15現(xiàn)在的DBMS往往不只用于數(shù)據(jù)管理，而且還具備一定的生成功能，如具有生成功能和生成功能等。生成功能和生成功能等。8.2.16在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中，不僅要進(jìn)行機器轉(zhuǎn)換和程序轉(zhuǎn)換，而且要進(jìn)行更難的轉(zhuǎn)換。8.2.17MIS開發(fā)和實現(xiàn)中的項目管理指的是對的管理和8.2.17MIS開發(fā)和實現(xiàn)中的項目管理指的是對的管理和的管理等，目的是達(dá)到用最少的時間和資源消耗來完成預(yù)定目標(biāo)。8.2.18程序調(diào)試中發(fā)現(xiàn)程序錯誤的方法有8.2.18程序調(diào)試中發(fā)現(xiàn)程序錯誤的方法有兩種。前者目前尚處于研究之中，后者是已普遍使用的方法， 但用這種方法調(diào)試的程序，只能說是基本正確，需經(jīng)過應(yīng)用，才能得到驗證。8.2.19程序調(diào)試時應(yīng)當(dāng)用正常數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)去進(jìn)行調(diào)試。.19程序調(diào)試時應(yīng)當(dāng)用正常數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)去進(jìn)行調(diào)試。8.2.20系統(tǒng)維護(hù)包括程序的維護(hù),的維護(hù)和代碼的維護(hù)。8.4問答題8.4.1如何進(jìn)行程序總調(diào)后的“實況考試”？8.4問答題8.4.1如何進(jìn)行程序總調(diào)后的“實況考試”？8.3名詞解釋題8.3.1結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法8.3.2順序結(jié)構(gòu)8.3.3循環(huán)結(jié)構(gòu)8.3.4選擇結(jié)構(gòu)8.3.5套裝軟件

8.4.4用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法設(shè)計程序時，程序由哪幾種基本的邏輯結(jié)構(gòu)組成?8.4.5程序員編寫程序的主要根據(jù)是什么?8.4.6系統(tǒng)實施階段包括哪些主要工作內(nèi)容?8.4.7對程序設(shè)計的主要要求有哪些?8.4.8為什么說程序的可理解性和可維護(hù)性往往比程序效率更為重要?8.4.9試述結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的優(yōu)點。8.4.10試述非貨幣指標(biāo)在評價管理信息系統(tǒng)中的重要意義，并舉例說明。8.4.11程序調(diào)試包括哪兩方面的內(nèi)容?.13用新研制的管理信息系統(tǒng)替換原有系統(tǒng)通常采用何種方法?8.4.4用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法設(shè)計程序時，程序由哪幾種基本的邏輯結(jié)構(gòu)組成?8.4.5程序員編寫程序的主要根據(jù)是什么?8.4.6系統(tǒng)實施階段包括哪些主要工作內(nèi)容?8.4.7對程序設(shè)計的主要要求有哪些?8.4.8為什么說程序的可理解性和可維護(hù)性往往比程序效率更為重要?8.4.9試述結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的優(yōu)點。8.4.10試述非貨幣指標(biāo)在評價管理信息系統(tǒng)中的重要意義，并舉例說明。8.4.11程序調(diào)試包括哪兩方面的內(nèi)容?.13開發(fā)管理信息系統(tǒng)時，為了實現(xiàn)對項目工作的計劃管理，通常采用何種技術(shù)?章參考答案8.1單項選擇題參考答案8.1.1c8.1.2b8.1.3c8.1.4c8.1.5c8.1.6c8.1.7b8.1.8a8.1.9b8.1.10a8.1.11b8.1.12b8.1.13c8.1.14b8.1.15a8.1.16d8.1.17a8.1.18d8.1.19d8.1.20a8.2.1 8.2.1 系統(tǒng)分析員8.3 8.3 名詞解釋參考答案8.2.1 8.2.1 系統(tǒng)分析員8.3 8.3 名詞解釋參考答案8.2.2串聯(lián)，控制8.2.3平行，輸出8.2.4局域我，廣域我8.2.5功能模塊，參數(shù)8.2.6代碼，業(yè)務(wù)8.2.7主控制調(diào)度模塊.9條件8.2.10安全性8.2.11運行8.2.12成立，不成立8.2.13循環(huán)結(jié)構(gòu)，選擇結(jié)構(gòu)8.2.14編程8.2.15菜單，報表8.2.16人工8.2.17人，進(jìn)度8.2.2串聯(lián)，控制8.2.3平行，輸出8.2.4局域我，廣域我8.2.5功能模塊，參數(shù)8.2.6代碼，業(yè)務(wù)8.2.7主控制調(diào)度模塊.9條件8.2.10安全性8.2.11運行8.2.12成立，不成立8.2.13循環(huán)結(jié)構(gòu)，選擇結(jié)構(gòu)8.2.14編程8.2.15菜單，報表8