公共關(guān)系的主體-社會(huì)組織課件

第二章公共關(guān)系的主體

——社會(huì)組織本章主要內(nèi)容：

掌握公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的分類、組成結(jié)構(gòu)、分布情況及管理層次；了解公共關(guān)系工作人員應(yīng)具備的知識(shí)、素質(zhì)、能力及職業(yè)守則。

第二章公共關(guān)系的主體

公共關(guān)系的主體即社會(huì)組織。所謂社會(huì)組織是指基于一定的社會(huì)需要和利益要求，在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上，按一定的結(jié)構(gòu)、規(guī)范、職能有意識(shí)組建起來從事一定社會(huì)活動(dòng)的共同體。由于社會(huì)組織在公共關(guān)系活動(dòng)中始終處于策劃、組織、控制、實(shí)施的主導(dǎo)地位，因此，通常把社會(huì)組織稱為公共關(guān)系的主體。公共關(guān)系的主體即社會(huì)組織。第一節(jié)公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)★公共關(guān)系部★公共關(guān)系公司★公共關(guān)系社團(tuán)第一節(jié)公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)★公共關(guān)系部一、公共關(guān)系部

公共關(guān)系部是指設(shè)立于社會(huì)組織內(nèi)部當(dāng)中，專門從事公共關(guān)系工作的職能部門。

由于公共關(guān)系部是隸屬于一個(gè)社會(huì)組織之內(nèi)，而組織的規(guī)模、類型、管理模式各不相同，因此，決定了公共關(guān)系部的地位與作用就各不相同；又由于組織所面對(duì)的公眾不同，又決定了公共關(guān)系部的組織結(jié)構(gòu)也不相同。一、公共關(guān)系部公共關(guān)系部是指設(shè)立于社會(huì)公共關(guān)系部在組織中的位置

圖--1總經(jīng)理生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部技術(shù)部銷售部公關(guān)部公共關(guān)系部在組織中的位置圖--1總經(jīng)理生產(chǎn)部財(cái)務(wù)

圖--2總經(jīng)理生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部技術(shù)部銷售部公關(guān)部生產(chǎn)副經(jīng)理財(cái)務(wù)副經(jīng)理技術(shù)副經(jīng)理銷售副經(jīng)理公關(guān)副經(jīng)理圖--2總經(jīng)理生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部技術(shù)部銷售部公關(guān)部生產(chǎn)財(cái)

圖--3總經(jīng)理生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部技術(shù)部經(jīng)營(yíng)部公關(guān)部圖--3總經(jīng)理生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部技術(shù)部經(jīng)營(yíng)部公關(guān)部公共關(guān)系部的組織結(jié)構(gòu)

圖—1

按公共關(guān)系手段設(shè)置公共關(guān)系部新聞報(bào)道組活動(dòng)策劃組

信息調(diào)研組

技術(shù)制作組編輯出版組公共關(guān)系部的組織結(jié)構(gòu)圖—1按公共關(guān)系手段設(shè)置公共關(guān)

圖—2按公共關(guān)系工作對(duì)象設(shè)置公共關(guān)系部員工關(guān)系股東關(guān)系

媒介關(guān)系政府關(guān)系編輯出版組社區(qū)關(guān)系顧客關(guān)系內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系……圖—2按公共關(guān)系工作對(duì)象設(shè)置公共關(guān)系部員媒政編社顧內(nèi)

圖—3

按公共關(guān)系工作區(qū)域設(shè)置公共關(guān)系部北美地區(qū)東歐地區(qū)

華南地區(qū)

西北地區(qū)……東北地區(qū)

華北地區(qū)

國(guó)際事務(wù)部國(guó)內(nèi)事務(wù)部……圖—3按公共關(guān)系工作區(qū)域設(shè)置公共關(guān)系部北西……國(guó)際公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織課件二、公共關(guān)系公司

獨(dú)立于社會(huì)組織之外，由各具專長(zhǎng)的公共關(guān)系專家組成的，專門從事公共關(guān)系咨詢，或受具體企業(yè)單位委托，為其開展公共關(guān)系工作的社會(huì)服務(wù)性機(jī)構(gòu)。公共關(guān)系公司也是一個(gè)社會(huì)組織。

二、公共關(guān)系公司獨(dú)立于社會(huì)組織之外，由三、公共關(guān)系社團(tuán)

以從事公共關(guān)系理論研究和信息交流為目的建立的群眾組織，叫公共關(guān)系社團(tuán)。如：公共關(guān)系協(xié)會(huì)、公共關(guān)系俱樂部等。三、公共關(guān)系社團(tuán)以從事公共關(guān)系理論研究

第二節(jié)公共關(guān)系人員一、公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)

1、公共關(guān)系意識(shí)

2、公共關(guān)系人員的政治素質(zhì)

3、公共關(guān)系人員的心理素質(zhì)

4、公共關(guān)系人員的專業(yè)素質(zhì)

第二節(jié)公共關(guān)系人員一、公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識(shí)

*塑造形象的意識(shí)*服務(wù)公眾的意識(shí)*真誠(chéng)互惠的意識(shí)*溝通交流的意識(shí)*創(chuàng)新審美的意識(shí)*立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)

公共關(guān)系意識(shí)*塑造形象的意識(shí)二、公共關(guān)系人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)1、公共關(guān)系專業(yè)知識(shí)（公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)）2、相關(guān)技術(shù)知識(shí)（行業(yè)知識(shí)）

3、相關(guān)學(xué)科知識(shí)（心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、廣告學(xué)等）4、相關(guān)人文知識(shí)

二、公共關(guān)系人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)1、公共關(guān)系專業(yè)知識(shí)（公共關(guān)系理論三、公共關(guān)系人員必備的基本技能1、表達(dá)能力2、社交能力3、組織能力4、協(xié)調(diào)能力5、分析判斷能力6、創(chuàng)新能力7、自控能力

能力最重要！三、公共關(guān)系人員必備的基本技能1、表達(dá)能力2、社表達(dá)能力1、語言表達(dá)能力外語口語能力、漢語口頭表達(dá)能力；表述能力、說服能力、辯論能力；演講能力、應(yīng)變反應(yīng)能力等；2、文字表達(dá)能力（寫作能力）表達(dá)能力1、語言表達(dá)能力社交能力

現(xiàn)代社會(huì)中，社交能力（與人交往溝通的能力）已成為衡量一個(gè)人適應(yīng)社會(huì)的標(biāo)志之一，它往往是組織能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、邏輯思維能力等各種能力的總和。

社交能力現(xiàn)代社會(huì)中，社交能力（與人交往創(chuàng)新能力（創(chuàng)造力）·········創(chuàng)新能力（創(chuàng)造力）···············思考題：1、什么是公共關(guān)系部和公共關(guān)系公司？二者的區(qū)別在哪里？2、公共關(guān)系人員所應(yīng)具備的公共關(guān)系意識(shí)有哪些？思考題：1、什么是公共關(guān)系部和公共關(guān)系公司？二者的區(qū)別在哪里第二章公共關(guān)系的主體

——社會(huì)組織本章主要內(nèi)容：

掌握公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的分類、組成結(jié)構(gòu)、分布情況及管理層次；了解公共關(guān)系工作人員應(yīng)具備的知識(shí)、素質(zhì)、能力及職業(yè)守則。

第二章公共關(guān)系的主體

公共關(guān)系的主體即社會(huì)組織。所謂社會(huì)組織是指基于一定的社會(huì)需要和利益要求，在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上，按一定的結(jié)構(gòu)、規(guī)范、職能有意識(shí)組建起來從事一定社會(huì)活動(dòng)的共同體。由于社會(huì)組織在公共關(guān)系活動(dòng)中始終處于策劃、組織、控制、實(shí)施的主導(dǎo)地位，因此，通常把社會(huì)組織稱為公共關(guān)系的主體。公共關(guān)系的主體即社會(huì)組織。第一節(jié)公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)★公共關(guān)系部★公共關(guān)系公司★公共關(guān)系社團(tuán)第一節(jié)公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)★公共關(guān)系部一、公共關(guān)系部

公共關(guān)系部是指設(shè)立于社會(huì)組織內(nèi)部當(dāng)中，專門從事公共關(guān)系工作的職能部門。

由于公共關(guān)系部是隸屬于一個(gè)社會(huì)組織之內(nèi)，而組織的規(guī)模、類型、管理模式各不相同，因此，決定了公共關(guān)系部的地位與作用就各不相同；又由于組織所面對(duì)的公眾不同，又決定了公共關(guān)系部的組織結(jié)構(gòu)也不相同。一、公共關(guān)系部公共關(guān)系部是指設(shè)立于社會(huì)公共關(guān)系部在組織中的位置

圖--1總經(jīng)理生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部技術(shù)部銷售部公關(guān)部公共關(guān)系部在組織中的位置圖--1總經(jīng)理生產(chǎn)部財(cái)務(wù)

圖--2總經(jīng)理生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部技術(shù)部銷售部公關(guān)部生產(chǎn)副經(jīng)理財(cái)務(wù)副經(jīng)理技術(shù)副經(jīng)理銷售副經(jīng)理公關(guān)副經(jīng)理圖--2總經(jīng)理生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部技術(shù)部銷售部公關(guān)部生產(chǎn)財(cái)

圖--3總經(jīng)理生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部技術(shù)部經(jīng)營(yíng)部公關(guān)部圖--3總經(jīng)理生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部技術(shù)部經(jīng)營(yíng)部公關(guān)部公共關(guān)系部的組織結(jié)構(gòu)

圖—1

按公共關(guān)系手段設(shè)置公共關(guān)系部新聞報(bào)道組活動(dòng)策劃組

信息調(diào)研組

技術(shù)制作組編輯出版組公共關(guān)系部的組織結(jié)構(gòu)圖—1按公共關(guān)系手段設(shè)置公共關(guān)

圖—2按公共關(guān)系工作對(duì)象設(shè)置公共關(guān)系部員工關(guān)系股東關(guān)系

媒介關(guān)系政府關(guān)系編輯出版組社區(qū)關(guān)系顧客關(guān)系內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系……圖—2按公共關(guān)系工作對(duì)象設(shè)置公共關(guān)系部員媒政編社顧內(nèi)

圖—3

按公共關(guān)系工作區(qū)域設(shè)置公共關(guān)系部北美地區(qū)東歐地區(qū)

華南地區(qū)

西北地區(qū)……東北地區(qū)

華北地區(qū)

國(guó)際事務(wù)部國(guó)內(nèi)事務(wù)部……圖—3按公共關(guān)系工作區(qū)域設(shè)置公共關(guān)系部北西……國(guó)際公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織課件二、公共關(guān)系公司

獨(dú)立于社會(huì)組織之外，由各具專長(zhǎng)的公共關(guān)系專家組成的，專門從事公共關(guān)系咨詢，或受具體企業(yè)單位委托，為其開展公共關(guān)系工作的社會(huì)服務(wù)性機(jī)構(gòu)。公共關(guān)系公司也是一個(gè)社會(huì)組織。

二、公共關(guān)系公司獨(dú)立于社會(huì)組織之外，由三、公共關(guān)系社團(tuán)

以從事公共關(guān)系理論研究和信息交流為目的建立的群眾組織，叫公共關(guān)系社團(tuán)。如：公共關(guān)系協(xié)會(huì)、公共關(guān)系俱樂部等。三、公共關(guān)系社團(tuán)以從事公共關(guān)系理論研究

第二節(jié)公共關(guān)系人員一、公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)

1、公共關(guān)系意識(shí)

2、公共關(guān)系人員的政治素質(zhì)

3、公共關(guān)系人員的心理素質(zhì)

4、公共關(guān)系人員的專業(yè)素質(zhì)

第二節(jié)公共關(guān)系人員一、公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識(shí)

*塑造形象的意識(shí)*服務(wù)公眾的意識(shí)*真誠(chéng)互惠的意識(shí)*溝通交流的意識(shí)*創(chuàng)新審美的意識(shí)*立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)

公共關(guān)系意識(shí)*塑造形象的意識(shí)二、公共關(guān)系人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)1、公共關(guān)系專業(yè)知識(shí)（公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)）2、相關(guān)技術(shù)知識(shí)（行業(yè)知識(shí)）

3、相關(guān)學(xué)科知識(shí)（心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、廣告學(xué)等）4、相關(guān)人文知識(shí)

二、公共關(guān)系人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)1、公共關(guān)系專業(yè)知識(shí)（公共關(guān)系理論三、公共關(guān)系人員必備的基本技能1、表達(dá)能力2、社交能力3、組織能力4、協(xié)調(diào)能力5、分析判斷能力6、創(chuàng)新能力7、自控能力

能力最重要！三、公共關(guān)系人員必備的基本技能1、表達(dá)能力2、社表達(dá)能力1、語言表達(dá)能力外語口語能力、漢語口頭表達(dá)能力；表述能力、說服能力、辯論能力；演講能力、應(yīng)變反應(yīng)能力等；2、文字表達(dá)能力（寫作能力）表達(dá)能力1、語言表達(dá)能力社交能力

現(xiàn)代社會(huì)中，社交能力（與人交往溝通的能力）已成為衡量一個(gè)人適應(yīng)社會(huì)的標(biāo)志之一，它往往是組織能力